Киевские энергетические услуги – компания, поставляющая электрическую энергию, обладающая большим опытом работы. Организация предлагает комплексное решение по установлению солнечных электростанций. Для удобства взаимодействия с клиентами разработан многофункциональный личный кабинет. Чтобы воспользоваться функциями и услугами компании, необходимо в «Киевские энергетические услуги» совершить вход в личный аккаунт.
Регистрация личного кабинета
Чтобы стать полноценным клиентом Киевские энергетические услуги, пользоваться функциями, передавать показания счетчика, оплачивать счета, необходимо зарегистрироваться на портале. Для этого:
- Перейти на официальный сайт https://yasno.com.ua/ и в верхней части странички выбрать «Особистий кабінет». Далее выбрать свой регион.
- На новой страничке в автризационной форме нажать «Зареєструватись».
- Перед пользователем откроется форма, которую нужно заполнить. Здесь указываются подразделение поставщика, номер лицевого счета, сумма последнего зачисления либо отметить, что платежей еще не было совершено. Кликнуть «Далі».
- Следующий этап – создание учетной записи, где клиент указывает личные данные.
- Последний шаг – это активация учетной записи. На электронную почту поступит сообщение со ссылкой, по которой необходимо перейти.
Сразу после произведенных действий личный профиль зарегистрирован и можно пользоваться функциями.
Внимание! Если появляются проблемы с регистрацией, нужно позвонить в контакт-центр по номеру (044/066/067) 277-1818.
Вход в личный кабинет
Чтобы полноценно пользоваться функциями, дистанционно управлять лицевым счетом, необходимо совершить вход в личный кабинет Киевские энергетические услуги. Для этого:
- перейти на официальный сайт https://yasno.com.ua/;
- в верхней части меню выбрать «Особистий кабінет»;
- выбрать регион;
- заполнить логин и пароль;
- кликнуть «Увійти».
При вводе данных необходимо быть предельно внимательным.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Пользоваться функциями Киевские энергетические услуги могут компании. Чтобы совершить вход компании в личный кабинет, нужно:
- перейти на официальный сайт https://my.kyiv.yasno.com.ua/;
- в самом верху выбрать «Для компаній»;
- заполнить авторизационные данные;
- выбрать «Увійти».
Функции компаниям доступны идентичные.
Восстановление доступа в личный кабинет
Если клиент забыл данные для авторизации в ЛК, то волноваться не стоит. Есть возможность возобновить возможность авторизации. Для этого:
- перейти на страничку авторизации https://my.kyiv.yasno.com.ua/;
- выбрать «Відновлення пароля та логіну»;
- в зависимости от забытых данных указать данные: логин и электронная почта или просто e-mail;
- кликнуть «Відправити».
На указанную почту поступит сообщение с инструкцией по возобновлению авторизации.
Возможности личного кабинета
Личный профиль Киевские энергетические услуги – это комфортный способ взаимодействия с организацией. ЛК открывает такие возможности:
- передача показания счетков;
- получение точной суммы для оплаты задолженности;
- оплата электроэнергии и газа без комиссии;
- получение информации о переплате и задолженности;
- поддержание контакта с технической поддержкой;
- чтение новостей компании и пр.
Юридическим лицам также доступно:
- получение расчетов об объемах потребленной энергии;
- подписание актов относительно полученного объема электроэнергии;
- формирование счетов за электроэнергию и пр.
ЛК значительно экономит время.
Мобильное приложение
Для удобства пользователей разработано мобильное приложение, загрузить которое можно на гаджеты с ОС Андроид и iOS. С его помощью можно:
- контролировать показания и оплаты;
- формировать квитанции;
- оплачивать задолженность;
- просматривать адреса офисов;
- читать новости;
- поддерживать связь с компанией и пр.
Также можно воспользоваться мобильной версией сайта. Данные для авторизации остаются теми же.
Контактные данные для связи
Если появляются вопросы или проблемы, связаться с Киевские энергетические услуги можно так:
- телефон для звонка с мобильного: +38 (044) 277-18-18;
- для абонентов Киевстар: +38 (067) 277-18-18;
- для абонентов Vodafone: +38 (067) 277-18-18;
- электронная почта: kyiv@yasno.com.ua.
Также можно заполнить форму обратной связи. Для этого перейти на https://yasno.com.ua/contacts и внизу страничку заполнить форму.
The following two tabs change content below. Зміст
Читайте также:
YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, який надає послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях.
YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня і розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує Енергоефективні Набори, Розумне освітлення, Сонячні панелі, Системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту.
Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для установки вдома або в офісі і отримувати додатковий дохід.
YASNO | Реєстрація в Особистому Кабінеті
Зареєструватися і користуватися особистим кабінетом можна на сайті yasno.com.ua або через viber-бот YASNO-online:
- Якщо ви бажаєте користуватися онлайн-сервісом через viber, приєднуйтесь до чат-боту YASNO-online (https://yasno.com.ua/chatbot) і вибирайте розділ Особистий кабінет.
- Введіть 4-значний код підтвердження, який прийде в СМС;
- Дайте згоду на обробку персональних даних.
- Після цього ви повернетеся на початкову сторінку.
- Перейдіть на вкладку “Вхід”.
- вкажіть номер телефону та пароль;
- додайте об’єкт, тобто введіть новий 12-значний особовий рахунок, який починається на 522. Його можна дізнатися з платіжки або на сайті YASNO;
- введіть номер будинку і квартири.
Особистий кабінет зареєстрований.
Для комфорту клієнтів постачальник YASNO створив покрокову відеоінструкцію з реєстрації в новому Особистому кабінеті.
Як через YASNO сплатити за електроенергію: інструкція
Через сервіс YASNO мешканці Києва, Дніпропетровської та Донецької областей можуть передати показники лічильника на електроенергію онлайн. Там же можна оплатити послугу.
Передати показники лічильника та заплатити за світло можна в особистому кабінеті на сайті YASNO або через мобільний додаток.
Як передати показники електролічильника через сайт YASNO:
- зайдіть на сайт;
- оберіть регіон (місто Київ, Дніпропетровська область або Донецька область);
- вкажіть особистий рахунок і свій контактний номер телефону;
- виберіть зонність лічильника і введіть його показники.
Оплата електроенергії може бути здійснена двома способами:
- щоб оплатити існуючий рахунок потрібно обрати функцію “Оплатити”. Сайт перенаправить на захищену сторінку банку, де буде здійснена оплата рахунку;
- після вибору функції “Оплатити”, сайт перенаправить на сторінку, де можна ввести показники і розрахунок для оплати нового рахунку на захищеній сторінці банку.
Як показники лічильника передати YASNO через Viber
Тепер клієнти YASNO можуть спілкуватися з постачальником через чат-бота в Viber. Онлайн-помічник дозволяє передавати показники електролічильника по одному або декільком особовим рахункам і інформує про енергоефективні продукти і рішення, які допоможуть зменшити витрати на електроенергію до 50%.
Почати роботу з чат-ботом YASNO дуже просто:
1 крок – переконайтеся, що на вашому смартфоні встановлено додаток Viber або встановіть його;
2 крок – перейдіть за посиланням https://yasno.com.ua/chatbot або скануйте QR-код, вказаний на цій сторінці вище;
3 крок – спілкуйтеся з чат-ботом, передавайте показники і дізнавайтеся про можливості для економії електроенергії з енергоефективними наборами.
Перевага чат-бота-те, що з його допомогою показання електролічильника можна передавати з будь – якого пристрою, на якому встановлений Viber – з телефону, комп’ютера або планшета.
Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з їх покроковою перевіркою, а це запобігає впливу людського фактора при внесенні даних в систему розрахунків YASNO.
Контакти YASNO
Київ та Київська область
Контакт-центр доступний за телефонами: (044/067/066) 277-18-18. Оператори приймають дзвінки з 9 до 18 без перерви та вихідних.
Телефони
+38 (044) 277 18 18 Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами вашого оператора зв’язку
+38 (067) 277 18 18 Для абонентів Київстар
+38 (066) 277 18 18 Для абонентів Vodafone
kyiv@yasno.com.ua
Назва підрозділу
Місцезнаходження
04050, м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, буд. 31
Дніпро та Дніпропетровська область
Телефони
+38 (056) 770 11 55 Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами вашого оператора зв’язку
+38 (067) 770 11 55 Для абонентів Київстар
+38 (050) 770 11 55 Для абонентів Vodafone
dp@yasno.com.ua
Назва підрозділу
ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ»
Місцезнаходження
вул. Моссаковського Володимира, будинок 7, м. Дніпро, Дніпропетровська обл., 49044, Україна.
Донецька область
Телефони
+38 (0629) 526 000 Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку
+38 (067) 6 526 000 Для абонентів Київстар
+38 (095) 6 526 000 Для абонентів Vodafone
dn@yasno.com.ua
Назва підрозділу
Місцезнаходження
87539, Донецька обл., м. Маріуполь, бульвар Шевченка, будинок 62.
Як з’єднатися з оператором YASNO
У зв’язку з великою кількістю нововведень, у споживачів часто виникає необхідність поспілкуватися з оператором Yasno. Відзначимо, зробити це не так просто.
Голосове меню контактних телефонів Yasno відразу на операторів не виводить.
Але з оператором з’єднатися можливо.
Для цього потрібно дочекатися, коли голосова підказка в телефоні запропонує Вам розділ «Розрахунки», і натиснути цифру 2. Тисніть двійку – і чекайте, в цьому розділі вас і з’єднають з оператором. До речі, оператор, при необхідності, підкаже і ваш новий особовий рахунок.
У жителей отдельных населенных пунктов и районов Днепропетровщины в этом году изменились лицевые счета по электроэнергии, а также обновился Личный кабинет YASNO. В том числе, в октябре изменения произошли для жителей городов Днепр и Подгородное.
Поставщик YASNO рассказал, как зарегистрироваться в новом Личном кабинете, чтобы передавать показания счетчика и оплачивать счета без комиссии. Сообщает Информатор, ссылаясь на пресс-службу компании.
Зарегистрироваться и пользоваться Личным кабинетом можно на сайте yasno.com.ua или через viber-бот YASNO-online:
- если вы желаете пользоваться онлайн-сервисом через viber, присоединяйтесь к чат-боту YASNO-online и выбирайте раздел Личный кабинет. Для доступа через сайт на странице входа в Личный кабинет выберите свой населенный пункт или район;
- введите номер телефона, email, ФИО и создайте пароль. Требования к паролю указаны в подсказке («і» в синем круге) над полем для ввода;
- введите 4-значный код подтверждения, который придет в СМС;
- дайте согласие на обработку персональных данных.
После этого вы вернетесь на начальную страницу. Перейдите на вкладку Вход.
- укажите номер телефона и пароль;
- добавьте объект, то есть введите новый 12-значный лицевой счет, который начинается на 522. Его можно узнать из платежки или на сайте YASNO;
- введите номер дома и квартиры. Личный кабинет зарегистрирован.
Для комфорта клиентов поставщик YASNO создал пошаговую видеоинструкцию по регистрации в новом Личном кабинете.
«Смена лицевых счетов и Личного кабинета связана с внедрением новой учетной базы. Это требование законодательства. Мы создали условия, чтобы регистрация в обновленном Личном кабинете была комфортной, а его использование – простым и доступным. Если понадобится помощь, специалисты контакт-центра по телефону или через страницу Facebook всегда готовы предоставить консультацию», – сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.
Партнерский материал
Время чтения: ~4 минут 736
Компания «Днепровские энергетические услуги» предлагает своим удобный сервис – личный кабинет ЯСНО. В нем пользователь может передавать показания счетчика электроэнергии, контролировать начисления и оплачивать потребленную электрическую энергию.
На заметку: Личный кабинет ДТЭК YASNO (ясно.ком.юа) предназначен для жителей Киева, Днепропетровской и Донецкой области.
Прежде чем войти в ЛК YASNO, необходимо пройти процедуру регистрации на странице https://my.yasno.com.ua/sign-up/person/. В анкете нужно указать номер мобильного телефона (он будет служить логином), адрес электронной почты и ФИО. После этого придумайте взломостойкий пароль минимум из 6 символов и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
После этого на ваш телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения, его надо ввести в соответствующую форму. Далее сервис предложит дать согласие на обработку персональных данных, после получения вашего подтверждения будет создан личный кабинет абонента кабинет ДТЭК YASNO. Вход в ЛК электропоставщика ЯСНО находится на странице https://my.yasno.com.ua/.
При первом входе нужно ввести 12-значный номер лицевого счета, номер дома и квартиры.
После этого будет создан личный кабинет абонента YASNO и пользователь получит доступ ко всему функционалу.
Изменение логина и пароля осуществляется в настройках ЛК. Нужно будет указать новые данные и ввести код подтверждения, который придет на телефон.
С помощью электронного сервиса YASNO абонент может взаимодействовать с электропоставщиком в дистанционном режиме, без посещения офисов и звонков в колл-центр.
| Основные функции | Краткое описание |
| Передать показания | Через ЛК удобно передавать показания счетчика электроэнергии (как одно-, так и многозонного). |
| Контроль баланса | В личном кабинете пользователь видит точную сумму для оплаты и может сформировать квитанцию, если планируется платеж через банк или почтовое отделение. |
| Оплата электроэнергии | Платить за свет можно прямо из личного кабинета в онлайн-режиме. |
| Контроль энергопотребления | В ЛК можно строить графики потребления электроэнергии по месяцам и годам, а также сравнительные графики по периодам. |
Официальное мобильное приложение компании-поставщика YASNO позволяет клиентам получить доступ к функционалу Личного кабинета со смартфона или планшета. Приложение можно установить как на андроид-устройства, так и «яблочные» гаджеты.
Процедура установки очень простая:
- Найти приложение в Плей Маркете (https://play.google.com/store/apps/details?id=kyivenergo.ua.kyivenegro&hl=ru&gl=US) или Апп Стор (https://apps.apple.com/ua/app/yasno/id1453218643?l=ru) и установить его на свое устройство.
- Запустить программу и выбрать свой регион.
- Ввести логин и пароль от личного кабинета.
На заметку: В мобильное приложение YASNO можно настроить вход по отпечатку пальца (при наличии сканера в смартфоне).
Чтобы оперативно получать важную информацию от поставщика электроэнергии, установите мобильное приложение и подпишитесь на push-уведомления.
В личном кабинете YASNO можно подключить несколько личных счетов, чтобы решать вопросы оплаты и контроля потребления электроэнергии для близких людей.
Как быстро можно увидеть оплату в личном кабинете?
При оплате через ЛК внесенная сумма моментально отобразится на вашем счету.
Надо ли что-то платить за регистрацию в сервисе YASNO?
Регистрация и пользование личным кабинетом абсолютно бесплатное.
Связаться с техподдержкой электропоставщика YASNO можно:
- по телефонам контакт-центра (056) 770-11-55, +38 (050) 770-11-55, +38 (067) 770-11-55;
- через личный кабинет или мобильное приложение;
- по электронной почте dp@yasno.com.ua для абонентов из Днепра и Днепропетровской области, dn@yasno.com.ua для жителей Донецкой области, kyiv@yasno.com.ua для жителей Киева;
- через онлайн-форму на официальном сайте компании – https://dp.yasno.com.ua/questions?.
Видео по теме
ЯСНО – самое удобное приложение для передачи показаний энергии. Быстрая передача показаний, удобный макет страницы, высокий уровень защиты данных пользователя и круглосуточный доступ к личному кабинету пользователя. Приложение также можно использовать для создания напоминаний об использовании данных, что очень полезно.
Содержание
Регистрация
Перед регистрацией каждый пользователь, будущий клиент, должен выбрать район и город, в котором он живет, поскольку цены на электроэнергию в разных городах отличаются.
Кроме того, для регистрации необходимо пройти идентификацию потребителя
- Идентификация потребителя.
- Создайте учетную запись.
- Активируйте свой аккаунт
И введите сумму вашего последнего платежа, если вы этого еще не сделали, оставьте это поле пустым.
После ввода этой информации будет создана учетная запись, в которой вы укажете:
- Имя, фамилия, отчество
- Ваше место жительства
- Электронная почта
- Пароль
Затем вы получите электронное письмо со ссылкой для активации вашей учетной записи.
Потеря данных
Если вы забыли свой пароль, вы получите ссылку для изменения пароля.
Если вы забыли свой логин, нажмите “забыли логин?”, введите свой адрес электронной почты, будет отправлено sms-сообщение с вашим логином.
Функционал YASNO-днепровские энергетические услуги
В myAlpari вы можете:
- узнать сумму к оплате и сформировать счет-фактуру
- проверить средства, зачисленные поставщику
- оплачивать электроэнергию немедленно
Оплата
- Выберите регион, к которому относится ваш адрес.
- Введите номер своего счета.
- Выберите количество зон счетчика. Адрес указан ниже.
- Убедитесь, что ваш адрес отражен правильно.
ЯСНО делает все возможное, чтобы потребителям было легко вводить данные и осуществлять платежи.
Договор
Поставщик универсальных услуг поставляет электроэнергию на договорной основе.
Читайте также: Как зарегистрироваться в системе «ФСИН-24» и войти в личный кабинет
Для составления договора нам необходимо:
- Ваши личные данные, данные представителя, с которым заключен договор, год заключения договора, приблизительное количество потребленной электроэнергии, стоимость электроэнергии и подписи обеих сторон, свидетельствующие о согласовании договора.
Мобильная версия YASNO
Мобильную версию можно загрузить из приложения на Google Play; мобильная версия часто обновляется и становится более удобной для пользователей, поскольку учитываются ваши пожелания.
Мобильная версия имеет все те же функции и команды, что и на ПК или ноутбуке, плюс вы можете установить напоминания для платежей или записей в календаре.
Если вы пользуетесь телефоном, вы можете просто сфотографировать показания вашего счетчика, вы получите подтверждение по электронной почте, вас уведомят о любых изменениях тарифов, и вы всегда сможете задать вопросы по электронной почте. Кроме того, если измеритель находится в темном месте, можно включить фонарик, чтобы получить более четкое изображение.
Контактные данные днепропетровского энергетического центра YASNO
С контактным центром можно связаться по телефону:
- 8-056-770-11-55 для стационарных телефонов;
- 8-067-770-11-55 для абонентов “Киевстар”;
- 8-050-770-11-55 для абонентов Vodafone.
ли со статьей или есть что добавить?