«Центр СБК» Нижний Новгород — передать показания счетчиков воды в личном кабинете

В Нижегородской области жители многих населенных пунктов пользуются услугами Центр-СБК для передачи показаний с приборов учета потребляемых ресурсов. Компания создана в 1999 году как местный биллинговый сервис по сбору данных в г. Саров. Расширение деятельности компании по всей области началось в 2001 г. Сегодня в число абонентов центра включены более миллиона лицевых счетов. Более 300 заказчиков (ТСЖ, предприятия ЖКХ), пользующихся услугами сервиса, давно оценили удобство технологии цифрового учета оплаты. Денежные средства, собранные с потребителей, поступают напрямую поставщикам ресурсов.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Клиентам сервиса предоставляется возможность зарегистрироваться в ЛК с главной страницы сайта https://bcnn.ru/. Для создания учетной записи следует выбрать вкладку «Личный кабинет».

На открывшейся странице https://lk.bcnn.ru/ активировать значок «Регистрация».

Пользователь будет переведен на страницу https://lk.bcnn.ru/user/register, где заполняются открывшиеся поля:

• e-mail;
• лицевой счет;
• пароль (должен быть сложным);
• продублированный пароль;
• номер последнего платежного документа, состоящий из трех цифр;
• сумма к оплате (вводится полностью, с копейками);
• телефонный номер.

Указанные в анкете данные будут использоваться для работы в учетной записи.

Вход в личный кабинет

После создания пароля при регистрации абонент применяет его для входа в личный кабинет Центр-СБК в Нижнем Новгороде. На сайте https://bcnn.ru/ потребителю нужно выбрать вкладку «Личный кабинет».

После перехода на страницу https://lk.bcnn.ru/ заполняются поля с лицевым счетом или адресом электронной почты и паролем. Затем активируется кнопка «Войти».

При введении лицевого счета следует правильно указать все цифры, иначе система не позволит продолжить операцию.

Возможности личного кабинета

Используя учетную запись на сайте www.bcnn.ru, граждане получают доступ к следующим опциям:

• передача показаний со счетчиков;
• просмотр истории оплаты услуг по сводному счету ЖКХ;
• получение квитанций;
• оплата потребленных услуг в режиме онлайн.

В личном кабинете можно добавить счета за услуги для нескольких адресов, а также обратиться с вопросами к служащим компании.

Как передать показания счетчика

Сервисный центр предоставляет несколько возможностей передать показания счетчика:

• в личном кабинете на bcnn.ru;
• на сайте без регистрации;
• по телефону;
• в абонетских пунктах.

После входа в ЛК можно ввести данные о показаниях приборов учета за электроэнергию, за воду и др.

На сайте

При отсутствии регистрации в личном кабинете ООО Центр-СБК сведения со счетчиков передаются на сайте. На главной странице https://bcnn.ru/ необходимо выбрать вкладку «Передать показания».

Откроется страница https://bcnn.ru/cntr_readings, где заполняются предложенные поля. Передача показаний производится по лицевому счету и цифровому коду, предложенному на картинке, чтобы система удостоверилась, что вы не робот. Затем активируется значок «Далее».

При неправильном введении данных сервис предупредит пользователя. Если сведения достоверны, откроется окно, где находится список услуг с номерами приборов и предыдущими показаниями. Для введения новых цифр нажмите на значок «Изменить показания». В специальной графе отразится количество потребленного ресурса. После введения данных нужно подтвердить их правильность и кликнуть на кнопку «Передать показания». В случае успешного выполнения операции, сервис укажет новые показания счетчиков.

По телефону

На открывшейся странице https://bcnn.ru/contacts активируйте значок «Выбор» в графе «Контакты». В выпавшем списке выберите нужный населенный пункт, например, Арзамас или Кстово. 

Для каждого отделения указаны телефоны, по которым можно передать данные счетчиков за свет и другие потребленные ресурсы.

В абонентских пунктах

Чтобы найти адрес отделения Центра, нажмите на вкладку «Абонентские пункты» на главной странице сайта https://bcnn.ru/.

Справа указано время работы по дням недели.

Способы оплаты услуг

Потребители оплачивают услуги ЖКХ в период не позднее месяца. В случае неуплаты начисляется пеня. Внести средства можно несколькими способами:

• в личном кабинете;
• на сайте госуслуг https://gu.nnov.ru/;
• через банки.

Способы оплаты представлены во вкладке «Оплата онлайн» на главной странице https://bcnn.ru/.

После активации вкладки открывается страница https://bcnn.ru/pay_online, где подробно описано, каким сервисом можно воспользоваться, чтобы внести средства за услуги ЖКХ.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утраченный пароль, нужно на странице https://lk.bcnn.ru/ активировать значок «Забыли пароль?».

Система перенаправит на страницу https://lk.bcnn.ru/user/password и предложит ввести лицевой счет или адрес электронной почты, активировать кнопку «Отправить».

Сведения о дальнейших действиях, позволяющих установить новый пароль, отправляются на электронную почту.

Мобильные приложения

Пользователи устройств на платформе Андроид могут совершать операции в мобильном приложении, которое доступно для скачивания по ссылке:

 

В приложении нужно зарегистрироваться, так как пароль и логин от личного кабинета, созданного на официальном сайте СБК в Дзержинске, не действует. Регистрация и получение реквизитов от ЛК осуществляется двумя способами:

• посещение абонентского отделения;
• заполнение формы-заявки онлайн.

В случае оформления регистрации в режиме онлайн к заявке следует прикрепить отсканированные или сфотографированные копии документов. После одобрения пароль отправляется по смс или электронной почте.

После скачивания программы абоненты могут выполнять следующие действия в мобильном телефоне:

• просматривать данные о платежах;
• передавать показания ИПУ;
• узнавать о задолженности;
• оплачивать счета.

В приложении можно задавать вопросы и обращаться с претензиями к работникам сервиса.

Горячая линия

По вопросам, возникающим в связи с работой центра, пользователи обращаются по номеру телефона:

+7 (831) 262-19-20 

По этому же номеру абоненты Нижнего Новгорода передают показания счетчиков. Центром организована отправка электронных платежных документов. Если абонент не получил ПД, следует обратиться на номер:

+7 (831) 260-13-64 

Операторы отвечают на звонки круглосуточно.

Если у пользователей возникают сложности с использованием личного кабинета (вход, регистрация), следует написать на почтовый адрес: lk@bcnn.ru.

По любым другим вопросам, например, связанным с оплатой или получением документов, можно написать на e-mail:

market@bcnn.ru 

Прямо на сайте https://bcnn.ru/ можно обратиться в техподдержку. Выберите значок «Начать чат» в нижней правой части страницы.

Чат не предназначен для передачи показаний приборов учета. Сотрудники техподдержки отвечают на вопросы, касающиеся деятельности сервиса. Заявки принимаются по будним дням с 8.00 до 15.30.

Похожие статьи

Электронный университет баумана Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Госуслуги › Передача показаний ЖКХ › Передача показаний за свет и воду в НН

Абонентам Нижнего Новгорода следует передавать данные приборов учета света и воды в срок, предусмотренный договором ресурсоснабжения либо управления. Передачу рекомендуется осуществлять до 10 числа каждого месяца в ООО Центр-СБК.

Клиентам ООО Центр-СБК передать показания счетчика возможно через интернет-сервис.

Передать показания счетчика

Внимание! Вам необходимо передавать показания счетчиков на дату и в сроки, установленные договором управления или ресурсоснабжения.

Если не передать показания счетчика воды от 1 до 6 месяцев подряд: Начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев. Чтобы вновь платить по реальным показаниям, просто передайте показания в ближайшее 23 число.

Если не передать показания счетчика воды больше 6 месяцев подряд: начисление производится по нормативу.

Если счетчик установлен меньше 3 месяцев и показания не передавались — начисление производится по нормативу.

С помощью Личного кабинета Центр-СБК НН вы сможете:

• Передавать показания приборов учета (счетчиков);
• Отслеживать начисления и платежи;
• Обратиться с вопросом по своему лицевому счету;
• Оплачивать услуги ЖКХ.

Вход в личный кабинет

Жилищно-коммунальные услуги, представленные в Личном кабинете, Вы можете оплатить сразу и без комиссии.

Для этого на странице «Начисления и платежи» нажмите кнопку «Оплатить».

Для регистрации в Личном кабинете Вам необходимо взять последний полученный ежемесячный платежный документ (ПД), пройти по ссылке Регистрация, заполнить форму и нажать кнопку «Регистрация». После регистрации Вы сможете зайти под введенными данными. Если возникают ошибки при регистрации, пишите на lk@bcnn.ru

Зарегистрироваться

Самый удобный способ внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги — сделать это on-line, не выходя из дома или офиса:

• Личный кабинет — жилищно-коммунальные услуги, представленные в Личном кабинете, Вы можете оплатить сразу и без комиссии. Для этого на странице «Начисления и платежи» нажмите кнопку «Оплатить».
• СБЕРБАНК — ОнЛайн — Сервис предоставляет «Сбербанк России» своим клиентам.
• СБЕРБАНК — Автоплатеж за ЖКХ — Сервис предоставляет «Сбербанк России» своим клиентам.
• СББ онлайн — система дистанционного банковского обслуживания физических лиц ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК»
• А3 — платежный сервис «А3» позволяет совершать платежи online в любое время и в любом месте.

ООО «Центр-СБК»:

• Фактический адрес: 603057, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 13Л
• Юридический адрес: 603057, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 5
• Телефон горячей линии: (831) 262-19-20
• Приемная: (831) 262-19-50
• Электронная почта: market@bcnn.ru
• Отдел по работе с заказчиками: (831) 262-19-60

ООО «Центр-СБК» — это команда профессионалов, специализирующихся на ведении расчетов за ЖКУ. Компания имеет обширную материально-техническую базу, дата-центр, центр обслуживания клиентов, печати и мейлирования платежных документов, что обеспечивает надежную и бесперебойную работу системы проведения расчетов.

СБК-Центр ежедневно совершенствует качество обслуживания клиентов и предлагает дистанционно зарегистрировать личный кабинет на официальном портале, чтобы получить возможность взаимодействовать с компанией онлайн.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить возможность полноценно использовать возможности электронного сервиса, пользователю нужно пройти простую процедуру регистрации, которая займет не более 10 минут.

Для этого необходимо выполнить несколько последовательных шагов:

1. Перейти по ссылке https://lk.bcnn.ru/ или указать адрес в поисковой строке браузера.
2. Нажать «Регистрация».
3. В открывшейся форме заполнить обязательные поля, а именно:

• поставить галочку для согласия с условиями использования сервиса;
• согласиться с заменой бумажных платежных документов на электронный вариант;
• указать действующий адрес электронной почты;
• вписать присвоенный при заключении договора номер лицевого счета;
• придумать произвольный пароль и дважды его указать;
• взять данные из платежного документа и вписать в соответствующие поля номер ПД и оплаченную сумму;
• отобразить действующий номер мобильного телефона.

1. Для завершения процедуры нажать «Регистрация».

Важно! Клиент компании может создать только одну учетную запись с привязкой одного лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет используются данные авторизации, зарегистрированные в системе. Чтобы воспользоваться ЛК, нужно:

1. Перейти на официальный сайт ООО «Центр-СБК» по ссылке https://lk.bcnn.ru/.
2. Заполнить форму авторизации, указав Email/Лицевой счет и Пароль.
3. Нажать «Войти».

Внимание! В случае возникновения проблем с авторизацией можно направить письмо на электронный ящик  pr@bcnn.ru .

Восстановление учетной записи

В случае утраты данный для входа в ЛК, пользователь может воспользоваться формой восстановления доступа. Для этого нужно сделать несколько последовательных шагов:

1. Перейти на главную страницу сайта.
2. Нажать «Забыли пароль?».
3. Указать зарегистрированный в системе Email или лицевой счет пользователя.
4. Нажать «Отправить».

Внимание! Информация по восстановлению учетной записи будет направлена на электронный ящик пользователя.

Функционал личного кабинета

После регистрации и авторизации на портале компании пользователь может:

1. Дистанционно передавать показания приборов учета потребленных коммунальных услуг.
2. Контролировать расходы за поставленные услуги.
3. Формировать, скачивать платежные документы, а также выписки за интересующие периоды.
4. Делать оплаты безналичным способом.
5. Направлять обращения, заявления по вопросам предоставления услуг ООО «Центр-СБК».

Электронная заявка или обращение оформляется следующим образом:

1. Пройти авторизацию на сервисе.
2. Перейти во вкладку «Заявки».
3. Нажать «Создать заявку».
4. В специальной форме изложить суть обращения или возникшей проблемы.
5. Прикрепить файл в случае необходимости. Для этого нужно нажать «Выберите файл» и нажать «Закачать».
6. Кликнуть на кнопке «Сохранить».

Также можно воспользоваться формой обратной связи. В правом нижнем углу нажать на изображение «Чата» и заполнить соответствующие поля.

На официальном портале можно ознакомиться с нормативной документацией, касающейся правового регулирования предоставления услуг компанией.

Контактная информация

Чтобы ознакомиться с контактной информацией компании, расположенной в городе фактического местоположения абонента нужно:

1. Перейти на портал компании.
2. Выбрать вкладку «Контакты».
3. Указать свой населенный пункт.
4. Ознакомиться с интересующей информацией.

Передать информацию о неполучении платежного документа можно по круглосуточному номеру горячей линии 8(831) 260-13-64.

The following two tabs change content below.

ООО Центр СБК работает более 20 лет в сфере расчетных операций. Начав с небольшого проекта, организация активно развивалась, применяя новейшие технологии. В настоящее время команда опытных специалистов обслуживает более миллиона лицевых счетов потребителей услуг коммунальной сферы. Для удобства абонентов на официальном сайте СБК Центр есть услуга личного кабинета.

Содержание

Как создать профиль

Созданием учетной записи абоненты занимаются самостоятельно. Процедура не отличается сложностью. Придерживаясь такой последовательности действий, можно создать аккаунт:

1. Первым делом необходимо выполнить вход на главную страницу сайта Центр-СБК.
2. В центре страницы размещены активные клавиши. Следует выбрать кнопку с пометкой «Личный кабинет» и активировать ее. Это позволит перейти к следующей странице, где находится форма авторизации.
3. В нижней части страницы находится небольшая инструкция для пользователей. Приступить к регистрации можно при помощи активной клавиши «Регистрация». Клавиша находится под оранжевой кнопкой с надписью «Вход». Ее активация поможет перейти к регистрационной анкете.
4. В анкете необходимо галочками отметить свое согласие с условиями использования данного сервиса, а также дать согласие на замену бумажных квитанций на электронные платежные документы. Ниже указывают свой действующий электронный адрес, номер лицевого счёта, самостоятельно придуманные пароль. Во избежание ошибки пароль вводят дважды.
5. Для создания учетной записи следует иметь под рукой платежный документ за последний месяц. Необходимо ввести его номер (из трех цифр), сумму платежа, а также номер телефона абонента.
6. Проверив анкету, ее отправляют на автоматическую обработку нажатием на кнопку «Регистрация».
7. После этого необходимо перейти в свою электронную почту. Туда поступит письмо с инструкциями по завершении регистрации.

После завершения процедуры создания учетной записи абонент может пользоваться функциями личного кабинета в любое удобное время.

Как войти в личный кабинет

Выполнить вход в свой электронный кабинет довольно просто. Для этого необходимо выполнить такие действия:

1. Посетив главную страницу сайта СБК центр, надо воспользоваться кнопкой «Личный кабинет», которая находится в центре страницы.
2. В результате откроется новая страничка с формой авторизации.
3. В выделенных строчках надо напечатать электронный адрес пользователя или номер лицевого счёта, использованные при создании учетной записи. Ниже указывают пароль от личного кабинета.
4. Переход осуществляют при помощи кнопки «Войти», выделенной оранжевым цветом.
5. Автоматическая система сравнит данные учетной записи. Если все указано правильно, то пользователь мгновенно перейдет на страничку своего личного кабинета.

Если авторизоваться с первой попытки не получилось, то рекомендуется сразу проверить форму авторизации. При заполнении необходимо использовать данные именно от этой учетной записи, а также корректно ввести пароль и адрес электронной почты или номер своего счёта.

Как показывает практика, чаще всего проблемы с авторизацией связаны с невнимательностью пользователя при заполнении формы входа.

Важно! В аккаунте гарантируется безопасность денежных операций и полная сохранность персональных данных пользователей.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Если пользователь забыл свой персональный пароль, то авторизоваться в личном кабинете не получится. Восстановить пароль можно самостоятельно. Для этого на сервисе СБК есть отдельная электронная форма. Нужно следовать инструкции:

1. Перейти к форме восстановления можно со страницы авторизации. В нижней строке размещена активная кнопка «Забыли пароль». Воспользовавшись этой кнопкой, можно перейти на новую страницу.
2. В единственной выделенной строке потребуется указать адрес своей электронной почты или номер лицевого счёта абонента.
3. Запрос направляют на обработку при помощи кнопки «Отправить».
4. После этого следует дождаться письма на электронную почту. В нем будет размещена подробная инструкция по восстановлению доступа к виртуальному кабинету абонента.

Выполнив все действия, прописанные в инструкции, пользователь получит доступ к своему электронному кабинету. Новый пароль рекомендуется записать в рабочий блокнот.

Возможности личного кабинета

Пользователь может создать на сервисе только одну учетную запись. Но привязать к ней можно несколько лицевых счетов.

Важно! Через услугу личного кабинета можно передать текущие показания приборов учета. При этом всегда есть возможность уточнить начисленную сумму за любой отчетный период.

Сервис позволяет оплатить услуги коммунальных организаций в режиме онлайн и распечатать платежную квитанцию.

При необходимости можно отредактировать свои персональные данные, если они введены неверно или если произошли какие-либо изменения.

При возникновении сложностей с применением функций личного кабинета пользователь может обратиться за помощью к сотруднику службы технической поддержки сайта.

Контакты

Контактная информация:

• Адрес: 603057, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 13Л.
• Телефон: 8-831-262-19-20.
• Электронная почта: market@bcnn.ru.

Удобный электронный аккаунт помогает взаимодействовать с предприятиями ЖКХ в дистанционном режиме, отправлять данные индивидуальных приборов учета, оплачивать счета.