В Луганске — скандал. «Лугансквода» обвиняет «Почту ЛНР»: деньги луганчан за воду не доходят

Государственное унитарное предприятие (ГУП) “Лугансквода” добавило возможность идентификации для входа в личный кабинет на сайте компании через аккаунты Mail.Ru, Yandex и Google. Об этом сообщили в пресс-службе предприятия.

“По просьбе наших абонентов в сервис “Личный кабинет” была добавлена возможность входа через популярные сервисы Mail.Ru, Yandex и Google”, – говорится в сообщении.

“После успешно подтвержденной регистрации в “Личном кабинете” почтового ящика одного из данных сервисов, пользователь может осуществлять вход простым нажатием на кнопку “Войти через…” соответствующего сервиса без ввода пароля или других дополнительных действий (при первом использовании данного способа входа все же понадобится разрешить авторизацию приложения “Личный кабинет” в данном сервисе)”, – пояснили на предприятии.

Ранее “Лугансквода” запустила на своем сайте сервис “Личный кабинет”.

Лугансквода – предприятие, которое занимается добычей, транспортировкой и обеспечением потребителей чистой питьевой водой. Мощностей и технологического оснащения компании достаточно, чтобы гарантировать поставки бытовым потребителям, равно как юридическим лицам.

Чтобы удобно было пользоваться сервисам, компания разработала специальный персональный раздел. Для получения доступа к нему нужно сначала зарегистрироваться, а потом выполнить вход в личный кабинет ГУП ЛНР Лугансквода.

Вход

Чтобы войти в личный кабинет Лугансквода, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://www.lugvoda.com/#home.
2. Нажать кнопку с изображением человечка, расположенную в правом верхнем углу.
3. Выполняется переход на https://my.lugvoda.com/, где нужно выбрать «Войдите».
4. Выполняется переход на https://my.lugvoda.com/login, где в единственное поле вводят адрес электронной почты.
5. Кликнуть на «Далее».
6. Получить код на почту, и ввести его в новое поле.
7. Авторизоваться.

Внимание: ранее сервис располагался по другому адресу. Раньше можно было авторизоваться, например, через страницу https://www.lugvoda.com/index.php/peredat-pokazaniya/. На данный момент все личные кабинеты перенесены на новые доменные имена, но авторизоваться в них можно по старым данным для входа.

Также предлагается авторизация в персональном разделе через сервисы Яндекс, Гугл или Мэйл.ру. Эти способы ускоряют процесс и не требуют запоминания логина с паролем.

Регистрация

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Луганск-Вода, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Через главную страницу официального сайта перейти в раздел учетных записей абонентов.
2. Нажать «Зарегистрируйтесь».
3. Выполняется переход на https://my.lugvoda.com/register, где открывается стандартная регистрационная карточка. Все поля здесь являются обязательными для заполнения.
4. Нажать «Далее».
5. Подтвердить адрес почты, на него отправляется письмо с кодом, который нужно использовать для первой авторизации.
6. Завершить процедуру регистрации учетной записи.

Важно: сразу после первой авторизации рекомендуется заполнить профиль – добавить лицевые счета, приборы учета, указать полную личную информацию. Это делать не обязательно, но желательно, поскольку в будущем, например, при оплате, информация будет просто копироваться в бланки для заполнения, и делать это вручную не придется.

Восстановление пароля

В режиме онлайн восстановить пароль от личного кабинета не получится, поскольку данная система не используется на сайте водообеспечения Луганской Народной Республики. Авторизация выполняется через коды, которые отправляются на почту абонента, поэтому восстанавливать доступ не потребуется.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета ЛуганскВода:

• Получение полной финансовой истории. Можно отслеживать информацию по каждому прибору учета, подключенному к одному аккаунту;
• Передавать показания счетчиков. Можно подсоединять к ЛК несколько счетчиков (например, родительский, из квартиры, которая передается в аренду) и по каждому из них передавать показания;
• Добавлять одновременно несколько лицевых счетов, а не только приборов учета;
• Связываться с работниками компании, чтобы решать различные ситуации;
• Оплачивать счета;
• Подключать уведомления, чтобы своевременно получать информацию о наличии задолженностей.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение у компании отсутствует, однако пользователям смартфонов предлагается корректная веб-версия сервиса. Через нее можно также регистрироваться, авторизоваться или пользоваться предложенными услугами.

Контактные данные

Связаться с работниками ЛуганскВода можно несколькими способами:

1. Через почту: [email protected].
2. Через прямой чат в ЛК.
3. По номеру колл-центра: 8-064-250-10-50.

Более подробная контактная информация представлена на официальном сайте в соответствующем разделе.

The following two tabs change content below.

ГУП ЛНР «Лугансквода» – региональное предприятие, функционирующее на территории Луганской Народной Республики в сфере добычи и транспортировки воды с последующим обеспечением физических и юридических лиц накопленным ресурсом. Филиал обслуживает 33 города, 87 поселков и 46 сел, и предлагает дистанционно передавать показания, погашать задолженности и просматривать информацию о тарифах, новостях и предстоящих мероприятиях.

Регистрация личного кабинета

Оформлять новый аккаунт на сайте «Лугансквода» предстоит в тематическом разделе, выбираемом из навигационного меню заглавной страницы (иконка справа сверху рядом с поиском).

После перехода на сайте появится кнопка «Зарегистрируйтесь», открывающая доступ к текстовой форме для ввода конфиденциальной информации. Рассказать предстоит о населенном пункте (по умолчанию Луганск), адресе, номере дома и квартиры, лицевом счете и адресе электронной почты.

Данные передаются после нажатия на кнопку «Далее». И, если каждый пункт заполнен корректно, доступ к ЛК разблокируется сразу. При возникновении неполадок система подскажет, как действовать дальше: необходимо ли обратиться в поддержку, попробовать ввести информацию еще раз или перезагрузить веб-страницу из-за внутренних ошибок сервера.

Вход в личный кабинет

После регистрации вход в личный кабинет ГУП ЛНР Лугансквода начинается с уже знакомой формы, поделенной на части и представленной текстовым полем и кнопками для авторизации.

Стандартный способ перейти в личный кабинет – ввести в раздел «электронная почта» e-mail, а после нажать на кнопку «Далее». Переданная информация сверяется с базой почти мгновенно. Вводить пароль во время проверки, как и на этапе регистрации, не предстоит. Системе достаточно информации о фактическом месте жительства и лицевом счете.

Важно! Кроме e-mail на официальном сайте «Лугансквода» предусмотрена авторизация через профили в поисковых сервисах «Яндекс», Mail и Google. Дополнительный способ входа в личный кабинет предстоит предварительно добавить в «Настройках», в разделе с конфиденциальной информацией.

Восстановление пароля от ЛК

Выбранный разработчиками алгоритм авторизации по адресу электронной почты и без ввода привычной конфиденциальной информации исключает необходимость в функции для восстановления доступа к личному кабинету. Если проблема с вводом все же возникла и система по неизвестным причинам выдает ошибку (пользователь не найден, информация о лицевом счете некорректна), то рекомендуется составить обращение в электронную приемную или позвонить по телефону.

Функционал личного кабинета

После регистрации на сайте «Лугансквода» появится доступ к следующему набору возможностей:

• авторизация по адресу e-mail без ввода паролей или с помощью сторонних сервисов;
• добавление дополнительных лицевых счетов (количество не ограничено);
• просмотр статистической информации: задолженности, недавние платежи, текущий тариф;
• обращение в службу поддержки через онлайн-чат;
• передача показаний водомера и редактирование уже добавленной информации;
• настройка оповещений по почте о накопившихся задолженностях и приближающемся сроке платежей;
• доступ к разделу с региональными новостями и дополнительной информацией.

Важно! Форма для передачи показаний на сайте «Лугансквода» без предварительной регистрации больше недоступна: привычный раздел стал частью нового личного кабинета.

Контактные данные для связи

Обратиться за помощью в службу поддержки специалисты «Лугансквода» предлагают по номеру телефона +380(642)50-10-50. Звонки принимаются по будням в рабочее время – с 09:00 до 18:00. Альтернативный способ связи: электронная приемная. Представленная на сайте форма разрешает составить обращение, предварительно выбрав причину (консультация, заявка, жалоба) и заполнив пустующие текстовые поля.

The following two tabs change content below.   Государственное унитарное предприятие «Лугансквода» добавило возможность идентификации для входа в личный кабинет на сайте компании через аккаунты Mail.Ru, Yandex и Google. Об этом передаёт пресс-служба предприятия. Сообщается, что в сервис Личный кабинет была добавлена возможность входа через популярные сервисы по просьбе абонентов. «После успешно подтвержденной регистрации в Личном кабинете почтового ящика одного из данных сервисов, пользователь может осуществлять вход простым нажатием на кнопку “Войти через…” соответствующего сервиса, без ввода пароля или других дополнительных действий (при первом использовании данного способа входа, все же понадобится разрешить авторизацию приложения Личный кабинет в данном сервисе)», – рассказали в пресс-центре. Напомним, ранее сообщалось, что в государственном унитарном предприятии открыли сервис «Личный кабинет». «Личный кабинет» абонентов «Луганскводы» находится на официальном сайте предприятия. Кроме того, на сайте продолжает работать сервис «Передать показания счётчика», позволяющий без регистрации передать показания водомера. сервис онлайн-сервис Лугансквода Личный кабинет ЛНР Республика оплата 14-02-2019, 19:08 Жизнь 1 100 Для того чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь через социальную сеть! Comments system Cackle

Лугансквода — эторегиональная компания, занимающаяся предоставлением услуг по водоснабжению и водоотведению населению ЛНР. Предприятие сотрудничает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами. Представительства организации расположены в 33 городах, 87 посёлках и 46 сёлах на территории республики. Сайт компании используется для удалённой передачи показаний с приборов учёта, внесения платы, просмотра информации относительно действующих тарифов, новостей и проводимых мероприятий. Для использования всех функций нужно выполнить вход в личный кабинет на портале ГУП ЛНР Лугансквода.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Получить доступ к аккаунту на портале Лугансквода может каждый абонент, заключивший договор на обслуживание с предприятием. Для этого требуется последовательно выполнить такие действия:

1. Нужно изначально перейти на сайт https://www.lugvoda.com.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет», она располагается на сайте вверху с правой стороны.
3. Затем нужно перейти на вкладку «Зарегистрируйтесь».
4. В анкете нужно ввести наименование населённого пункта (выбрав в представленном списке).
5. Ввести название улицы, номер дома и квартиры (при наличии).
6. Указать номер абонентского счёта в водоканале.
7. Ввести электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь.
8. Кликнуть по клавише «Далее» для передачи информации.

При корректном заполнении каждого пункта учётная запись будет по умолчанию активирована. Если в процессе регистрации возникли какие-нибудь сложности, сервисом будет отправлена подсказка по дальнейшим действиям. Может понадобиться связаться со службой поддержки, попытаться повторно заполнить регистрационную форму или просто выполнить перезагрузку сайта.

Как войти в личный кабинет

Когда процедура по созданию индивидуального аккаунта будет завершена, можно входить в него и приступать к работе с его функциональными возможностями. Для авторизации в учётной записи на портале региональной компании Лугансквода надо следовать алгоритму:

1. Перейти по адресу https://www.lugvoda.com.
2. Кликнуть по клавише «Личный кабинет» на сайте вверху справа.
3. Потом нужно нажать на кнопку «Войдите».
4. Требуется ввести электронный почтовый адрес, использованный при заполнении регистрационной формы.
5. Кликнуть по клавише «Далее».

Введение пароля для входа в учётную запись на онлайн-сервисе предприятия не требуется.

В качестве альтернативного способа авторизации на портале регионального водоканала ЛНР предусмотрена возможность войти через аккаунт в поисковой системе Google, Mail и Яндекс. Чтобы начать пользоваться дополнительным вариантом идентификации, он должен быть заранее подключен через «Настройки».

Важно! В аккаунте можно передавать показания с водяного счётчика и корректировать уже добавленные сведения.

Как восстановить доступ к учётной записи

Так как процесс авторизации в пользовательском профиле на сайте компании Лугансквода не требует введения пароля, процедура по самостоятельному восстановлению доступа к системе не предусмотрена. Поэтому при возникновении сложностей при попытке войти в виртуальный кабинет следует обратиться за помощью к сотрудникам организации в телефонном режиме. Также можно отправить письменное сообщение через электронную почту.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Зарегистрировавшись на онлайн-платформе региональной водоснабжающей организации Лугансквода, абоненты могут выполнять в дистанционном режиме такие действия:

• авторизоваться через электронный адрес без введения пароля либо используя сторонние сервисы;
• добавлять дополнительные лицевые счета в неограниченном количестве;
• просматривать статистическую информацию: задолженность, недавно внесенную плату, данные по текущему тарифу;
• обращаться к сотрудникам клиентской поддержки с помощью онлайн-чата;
• настраивать оповещения на электронный адрес о накопившейся задолженности и приближении срока внесения абонентской платы;
• просматривать региональные новости и дополнительную информацию.

Важно! Чтобы передать показания с приборов учёта, нужно обязательно зарегистрировать индивидуальный аккаунт и авторизоваться в нём. Без создания профиля онлайн-отправка сведений со счётчика невозможна.

Контактная информация

При возникновении каких-либо вопросов, связанных с работой региональной водоснабжающей компании или использованием функциональных возможностей личного кабинета, можно обратиться за специализированной консультацией. Требуется позвонить в контактный центр по одному из номеров телефона:

• 38-064-250-10-50;
• 38-050-341-10-50;

Также можно получить ответ на интересующий вопрос в письменной форме, отправив обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес office@lugvoda.com.