Вход в личный кабинет «Проксима»: пошаговая инструкция, оплата услуг онлайн

Интернет — провайдер proksima net предоставляет клиентам услуги мобильного и проводного интернета на территории Московской области. Важными преимуществами подключения к сетям данного провайдера являются:

• качественный сигнал;
• круглосуточная служба поддержки клиентов;
• относительно недорогие тарифные пакеты с удобными условиями пользования.

Личный кабинет данного провайдера – это удобная возможность получать необходимую информацию непосредственно от оператора.

Регистрация личного кабинета

Данная услуга доступна исключительно для абонентов компании. Активируется во время установки оборудования и проведения действий по подключению к сети. Исходя из этого, алгоритм «Регистрации» личного кабинета следующий:

• подать заявку на подключение к сети через телефон или сайт компании;
• получить подтверждение о наличии технической возможности для монтажа индивидуальной системы;
• заполнить заявление на имя руководителя компании;
• подписать договор в офисе фирмы;
• согласовать дату визита сотрудников компании для монтажа необходимого оборудования и подключения к сети;
• провести оплату за все услуги и положить необходимую сумму средств на личный счет;
• дождаться монтажа.

Во время визита сотрудники компании проксима подключат все необходимое, то есть:

• проведут кабель;
• подключат промежуточные приборы;
• установят и подключат роутер.

После этого мастера с помощью ноутбука или ПК клиента устанавливают пароль к сети, входят в интернет и активируют личный кабинет клиента, установив как логин номер лицевого счета, а в качестве пароля выступает комбинация цифр, букв, символов, указанная клиента.

Важно отметить, что самостоятельно зарегистрировать ЛК невозможно.

Вход в личный кабинет

Процедура авторизации на портале компании с целью получения индивидуальной информации проста. Для этого необходимо:

• перейти по ссылке https://stat.proximanet.ru/login;
• внизу экрана откроется окно, в которое клиент вводит логин и пароль;
• после указания идентификационных данных необходимо нажать «Войти».

Выполнив действия в вышеуказанном порядке, абонент успешно осуществляет вход в личный кабинет «Проксима» на портале провайдера услуг интернета.

Вход личный кабинет для юридических лиц

Процедура авторизации для физических и юридических лиц для входа в личный кабинет на портале «Проксима» абсолютно не отличается. Между ЮЛ и провайдером заключается договор, в котором указывается пароль и логин к виртуальному кабинету для получения информации. Представитель заказчика входит на сайт провайдера, выбирает опцию «Личный кабинет», вводит идентификационные данные и попадает на собственную страничку.

Восстановление пароля от ЛК

Вы забыли или потеряли пароль, но у вас есть необходимость зайти в личный кабинет? Не проблема, ведь предусмотрена возможность восстановления. Для этого потребуется:

• перейти по ссылке https://stat.proximanet.ru/password_recovery;
• выбрать опцию «Запросить новый пароль»;
• в открывшемся окне указать имя пользователя или адрес электронной почты для получения ссылки;
• зайти в почту;
• открыть письмо;
• перейти по указанной в нем ссылке;
• прописать новый пароль для входа в систему.

Функционал личного кабинета

Абоненты компании «Проксима» через личный кабинет на сайте могут:

• проверять баланс счета;
• уточнять дату следующего пополнения;
• проверять остаток услуг;
• изучать условия договора с провайдером онлайн;
• подавать заявки на получение дополнительных услуг (телефония, интернет-телевидение);
• менять тарифный план (как в сторону увеличения, так и уменьшения);
• проводить оплату услуг по номеру карты независимо от системы.

Мобильное приложение

На данный момент мобильное приложение находится в состоянии разработки. После выпуска программы в пользование клиенты компании смогут пользоваться всеми услугами, которые на сегодняшний день доступны в полноценном личном кабинете на сайте «Проксима».

О выходе приложения провайдер планирует сообщить дополнительно.

Контактные данные

Группа компаний «Проксима» открыта к онлайн общению с клиентами. Полноценную информацию можно получить:

• по многоканальному номеру телефона 8 926 1808464;
• в социальных сетях Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники.

Офисы продаж услуг компании расположены по следующим адресам:

• Молодежная, 1д (ТК «Виктория») – «Белоозерский»;
• Марьинский, 1, 0 этаж, офис 7 в ДЦ «Пушкинский». Название представительства – «Бронницы»;
• Советская, 18, 1 этаж, оф.1 («Воскресенск»);
• Октябрьской революции, 349, этаж ТЦ «Айсберг», оф. 28 («Коломна»);
• Гурьева, 27, ТЦ «Антей», оф.23 на 2 этаже («Раменское»).

The following two tabs change content below.

Группа интернет-компаний «Проксима» оказывает качественные телекоммуникационные услуги абонентам на территории Московской области. Клиентам предлагается возможность подключиться к высокоскоростному интернету, установить систему видеонаблюдения или телевидения, подключить домофон в многоквартирном доме или офисном здании. Обслуживаются частные и корпоративные абоненты, учреждения и операторы связи. Компания активно работает над улучшением качества услуг, внедряя новейшее оборудование известных брендов и современные технологии. Любой абонент, оформивший договор на предоставление услуг, имеет возможность пользоваться многофункциональным личным кабинетом «Проксима».

Регистрация личного кабинета

Доступ к личному кабинету предоставляется только действующим абонентам, которые заключили с телекоммуникационной компанией договор. Для этого предварительно следует оформить заявку на подключение – в офисе компании или удаленно с помощью специального сервиса на сайте. В первом случае абоненту нужно выполнить такие действия:

• выбрать раздел «Населению» в главном меню сайта https://proximanet.ru;
• перейти на вкладку «Подключение» и выбрать «Офисы продаж;
• в открывшемся окне будет представлена интерактивная карта с указанием действующих представительств провайдера;
• для уточнения адреса выбирается вкладка «Компания» и «Контакты»;
• на странице клиент сможет изучить конкретные адреса ближайших офисов продаж.

При посещении офиса «Проксима» абонент сможет получить подробную консультацию менеджеров, выбрать оптимальный тариф и оформить заявку на подключение.

Для дистанционного заполнения бланка заявки следует выполнить простую процедуру:

1. В разделе «Населению» – «Подключение» – «География» определить населенные пункты, которые могут пользоваться услугами «Проксима» и соотнести со своим адресом.
2. В разделе «Населению» – «Тарифы» выбрать нужную услугу и изучить доступные тарифы.
3. На главной странице справа или на вкладке «География» нажать кнопку «Подключиться» и перейти к последовательному заполнению заявки.

В открывшемся меню заполнения заявки потребуется выбрать населенный пункт проживания, а затем отметить тип подключения к сети, требующиеся услуги, доступное акционное предложение и нажать «Далее».

На следующих этапах выбирается необходимое оборудование, принимаются условия регламента подключения и обслуживания, а также дается согласие с положениями договора. После этого заполняется форма с контактными данными:

• ФИО клиента;
• название улицы, номера дома, этажа, квартиры;
• номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
• дополнительная информация по желанию;
• подходящий способ оплаты.

Клиенту следует нажать кнопку «Готово». При этом слева от нее будет высвечиваться стоимость работ по подключению с оборудованием. На электронную почту лица, оформившего предварительную заявку, поступит заполненный бланк для проверки актуальности e-mail. В случае необходимости смены услуг сделать это можно будет при подключении.

Сотрудники провайдера в течение дня обработают заявку и отправят на электронную почту полный расчет стоимости подключения и инструкцию по ее оплате. После прихода денег на счет компании «Проксима» заявка передается в работу технической службе для проведения монтажных работ. После подключения и подписания всех бумаг абонент получит учетные данные для авторизации в ЛК.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в своей учетной записи абоненту нужно выполнить такие действия:

1. Выбрать в столбце меню справа кнопку «Личный кабинет» или перейти по ссылке https://stat.proximanet.ru/login.
2. Здесь указываются логин и пароль, а затем нажимается кнопка «Войти».
3. Если все данные введены верно, то процесс авторизации пройдет успешно, абонент сразу же окажется в своем аккаунте.

Введение логина или пароля с ошибками, опечатками, использование неподходящей раскладки клавиатуры или неправильного регистра станут причинам отказа в доступе к ЛК. Появится предупреждение «Неверный логин или пароль». В такой ситуации следует проверить учетные данные, ввести их повторно без ошибок и еще раз авторизоваться.

Восстановление доступа

Если пользователь забыл или потерял пароль, то восстановить доступ к учетной записи можно в автоматическом режиме с помощью вкладки «Забыли пароль?» на странице авторизации.

В открывшемся окне потребуется указать логин абонента и номер мобильного телефона, привязанный к ЛК. Система отправит на указанный номер код для входа. После успешной авторизации нужно в профиле установить новую секретную комбинацию для доступа. Пароль должен быть надежным, но с возможностью быстрого запоминания. Хранить его следует в безопасном месте.

Функциональные возможности аккаунта

Личный кабинет позволяет получать всю необходимую информацию о подключенных услугах в режиме онлайн. Сервис работает круглосуточно, имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. С его помощью можно:

• контролировать состояние лицевого счета, определять его баланс и получать отчет по финансовым операциям;
• оформлять заявку на смену тарифа;
• настраивать опцию «Обещанный платеж»;
• подключать дополнительные функции;
• пополнять лицевой счет с помощью онлайн-сервиса;
• настраивать уведомления;
• участвовать в акциях и бонусных программах.

Важно! В своем аккаунте можно быстро получать помощь от службы техподдержки.

Личный кабинет позволяет абонентам экономить свое время, решая большинство вопросов удаленно, без необходимости посещения офиса провайдера.

Оплата услуг

Чтобы оплатить услуги провайдера, потребуется пополнить лицевой счет абонента с помощью сервера статистики. Необходимо будет внести нужную сумму абонплаты, используя доступные способы проведения финансовой операции:

• В режиме онлайн из личного кабинета с помощью специальных сервисов – «Сбербанк Онлайн», интернет-банкинг банковского учреждения, агрегатор «Центральная касса».
• Через кассу в офисе телекоммуникационной компании «Проксима».
• С помощью скретч-карты, которую предварительно потребуется активировать в личном кабинете.
• Через терминалы оплаты.
• Безналичным платежом в кассе банка по реквизитам или счету, сформированному в ЛК.

Важно! Внести оплату можно с помощью курьера. Услуга заказа курьерского платежа устанавливается дополнительно.

В процессе пополнения баланса необходимо указать номер лицевого счета. Перед цифровой комбинацией вводятся символы «PRO» без пробела. Оплата осуществляется без НДС. После проведения платежа следует сохранить все чеки и обязательно проверить зачисление средств. При возникновении проблем нужно связаться с банком или представителем сервиса.

Техподдержка

Для получения справочной информации и инструкций по настройке необходимо перейти в раздел «Поддержка». Получить консультацию и задать вопрос специалистам можно по многоканальному телефону 8-926-180-84-64. Абонентам также доступна опция заказа обратного звонка.

При получении заявок абонентов сотрудники службы поддержки определяют способы решения проблемы, связываются клиентом и помогают произвести настройку или осуществляют выезд на место.

The following two tabs change content below.

Проксима представляет собой не простой Белоозерский интернет-провайдер, а полноценную группу компаний, которая специализируется на предоставлении телекоммуникационного сервиса частным и корпоративным клиентам. На протяжении длительного времени компания совершенствует свою материально техническую базу, улучшает оборудование и услуги. Поэтому с ней взаимодействует все больше клиентов, а юридические лица доверяют построение корпоративных сетей.

Вход в личный кабинет Проксимы выполняется, чтобы каждый пользователь смог получить доступ к дистанционному управлению, взаимодействию с организацией. Но перед тем как начать полноценно пользоваться представленными возможностями, необходимо сначала стать действующим абонентом ГК.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в системе Проксимы, потребителю необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу группы интернет-компаний, ссылка: https://proximanet.ru/.
2. Промотать стартовый экран немного вниз.
3. В последнем вертикальном блоке с правой стороны в верхней части кликнуть на активную надпись «Личный кабинет».
4. В центре экрана в идентификационной форме ввести логин и пароль.
5. Кликнуть на «Войти».

Внимание: есть возможность воспользоваться опциями без предварительной авторизации в личном кабинете. К примеру, можно оплатить услуги, если указать свой номер лицевого счета и выбрать способ перевода средств. Но в личном кабинете Проксимы делать это намного удобнее.

Регистрация

Регистрация ЛК на сайте Проксимы не выполняется. Пользователи могут только подать заявку на подключение, чтобы впоследствии работники рассматриваемого провайдера добавили новый личный кабинет к основной базе. Заявка подается по следующей инструкции:

1. Позвонить по номеру 8-926-180-84-64.
2. Сообщить оператору о своих намерениях подключиться к системе.
3. Оставить предварительную заявку. Для этого менеджеру потребуется продиктовать следующие сведения:

• ФИО человека, который является собственником дома или квартиры, что планируется подключать. Нужно указывать и ФИО подключающего, пользователя, который выступает в качестве доверенного лица, если сам собственник этим вопросом заниматься не хочет/не может;
• Точный адрес квартиры. Требуется, чтобы оператор проверил возможности подключения, технологии, что можно использовать;
• Телефон(ы) для связи с будущим абонентом;
• Дополнительные сведения (например, тарифный план).

Внимание: несмотря на то, что на сайте указываются имеющиеся тарифы, вовсе не обязательно выбирать их самостоятельно. Можно попросить помощи консультанта, если сообщить ему требуемые параметры.

Далее выполняется проверка места подключения. Операторы просматривают возможности, выбирают технологии присоединения нового абонента к сети. После этого ему потребуется лично посетить офис компании, где он напишет заявление на подключение. Это обязательно должен делать собственник помещения, либо его доверенное лицо (с нотариально заверенной доверенностью).

Выполнение монтажных работ проводится после того, как договор подписан, клиент оплатил первый месяц и подключение, а также определился с тарифом. Назначается конкретная дата, когда приезжают специалисты. Они работают на объекте около 30 минут. Иногда это время увеличивается, если наблюдается сложный доступ к коммуникациям.

Далее клиенту настраивается оборудование, после чего он может использовать свои реквизиты, указанные в договоре, чтобы авторизоваться в личном кабинете. Перед тем, как отпустить специалистов, абоненту рекомендуется проверить скорость интернет-соединения, его качество и стабильность. Если имеются недочеты, лучше исправить их с самого начала.

Совет: несмотря на то, что в личном кабинете можно поменять пароль, не рекомендуется этого делать. Лучше оставить тот, который выдается сотрудниками компании, чтобы просмотреть его в памятке абонента в случае, если пользователь его забудет.

Восстановление пароля

Если пользователь забывает свой пароль от личного кабинета Проксимы, то на сайте есть возможность его удаленного восстановления. Чтобы снова получить доступ, потребуется выполнить следующее:

1. Открыть главную страницу, после чего перейти на форму идентификации пользователей.
2. На https://stat.proximanet.ru/login под полями для заполнения реквизитов нажать «Забыли пароль».
3. Ввести свой логин, который выдавался при регистрации личного кабинета (подключении).
4. Указать свой номер мобильного.

Внимание: крайне важно использовать именно тот номер мобильного, который указывается в договоре. Если он меняется, необходимо сразу позвонить менеджеру, чтобы он обновил информацию в базе. В противном случае использовать данную инструкцию не получится.

1. Нажать «Далее».
2. Проверить входящие сообщения, должно прийти СМС с регистрационными данными пользователя.
3. Авторизоваться в личном кабинете по традиционной схеме.

Функционал

Личный кабинет Проксима требуется клиентам для того, чтобы все вопросы взаимодействия с предприятием они смогли решать в режиме онлайн. Поэтому здесь можно:

• Корректировать свои услуги. Можно изменять ТВ-пакеты, тарифные планы, подключать более выгодный или масштабный сервис. Но следует помнить, что изменения в тарифах почти всегда приводят к изменениях и абонентской платы;
• Оплачивать услуги. В системе можно выбрать любой из представленных способов. Более 50% способов оплаты не сопровождаются отчислением комиссии. Однако есть и те, что снимают комиссионные (преимущественно – виртуальные платежные системы);
• Подключать дополнительные услуги, если они требуются. Как только необходимость в них отпадает, их необходимо отключать или приостанавливать;
• Вызывать специалистов на дом, чтобы решить технические или программные локальные проблемы. Вызов платный, стоимость услуги зависит от сложности выполняемой работы;
• Подключать СМС-оповещение;
• Подписываться на новости и/или рассылку рекламных материалов.

Контактные данные

Если потребуется связаться с работниками компании Проксима, то клиентам или будущим абонентам предлагается воспользоваться следующими способами:

1. Электронный ящик службы технической поддержки: support@proximanet.ru.
2. Многоканальный телефон: 8-926-180-84-64. Если нужно связаться с отделом продаж, чтобы обсудить особенности подключения, то в конце добавляют «1», если с технической поддержкой – «2».
3. Электронный адрес для направления обращений с общими вопросами: info@proximanet.ru.

Перед тем, как связываться с работниками Проксимы, клиентам рекомендуется сначала перейти в раздел https://proximanet.ru/naseleniyu/podderzhka/vopros, где просмотреть ответы на имеющиеся вопросы. Здесь представлены самые распространенные проблемы, и уже рассмотрены варианты их решения.

Проксима является региональным провайдером, осуществляющим подключение абонентов в проводному и беспроводному интернету в Московской области. Компания предоставляет качественное обслуживание по выгодным ценам. Абоненты отмечают бесперебойную работу службы технической поддержки сервиса. Для комфорта клиентов на официальном сайте провайдера размещен аккаунт. Чтобы оплачивать услуги Проксима онлайн, нужно выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Услуга электронного кабинета необходима только действующим абонентам компании Проксима. По этой причине на сайте провайдера нет самостоятельной регистрации для всех желающих.

Созданием учетной записи нового абонента занимаются сотрудники компании. Чтобы стать абонентом Проксима, нужно сформировать и отправить заявку на подключение на сайте компании без предварительной регистрации. Сделать это очень просто, необходимо выполнить несколько действий:

1. Первым шагом станет посещение главной страницы официального сайта провайдера, размещенной по адресу https://proximanet.ru.
2. После наведения курсора на кнопку «Подключение» откроется меню, где необходимо активировать кнопку «Подключиться». Она размещена в левой части страницы.
3. В результате откроется новая страница, где для начала надо отметить на интерактивной карте свой населенный пункт.
4. Перейти к следующему этапу заполнения заявки можно при помощи кнопки «Далее». Она находится в правой нижней части страницы.
5. После этого на новой странице следует отметить тип подключения, указать необходимость приобретения дополнительного технологического оборудования.
6. Нужно изучить правила предоставления услуг, внести свои данные и контакты, а затем отправить заявку на рассмотрение сотрудникам Проксима.

Обратиться с просьбой о подключении услуги можно в ближайший офис компании или по телефону.

Сотрудник компании предложит выбрать удобное время для визита специалистов. Работник подготовит договор и выполнит регистрацию нового абонента на официальном сайте.

Важно! В процессе подключения пользователь получит на руки свой экземпляр договора и необходимые данные для авторизации в личном кабинете.

Как войти в личный кабинет

Сразу после подключения абонент может активно пользоваться всеми опциями личного кабинета. Для этого потребуется пройти короткую и простую процедуру авторизации:

1. Открыв главную страничку сайта, следует в правом вертикальном меню найти и активировать кнопку «Личный кабинет».
2. В результате откроется новая вкладка, где находится форма авторизации.
3. В выделенных строчках указывают логин и пароль, полученные от сотрудника компании.
4. Переход в личный кабинет происходит при помощи клавиши «Войти».
5. Система проверит данные. Если все заполнено правильно, то пользователь сразу перейдет в свой личный кабинет.

При сложностях с авторизацией надо сразу проверить, правильно ли заполнена форма входа. Чаще всего сбой авторизации происходит из-за невнимательности абонента.

Как восстановить персональный пароль

При потере пароля восстановить его можно самостоятельно. Для этого разработчики поместили в форме авторизации отдельную кнопку «Забыли пароль». Нужно следовать такой инструкции:

1. В форме восстановления надо напечатать логин, номер контактного телефона, затем нажать кнопку «Далее».
2. Затем потребуется внести действующий электронный адрес абонента.
3. Итогом запроса станет письмо с активной ссылкой на страницу для восстановления персонального пароля.
4. Потребуется ввести новый пароль, сохранить изменения в профиле личного кабинета.

Новый пароль необходимо записать или запомнить. Он необходим для авторизации в личном кабинете.

Возможности личного кабинета

Услуга электронного кабинета предназначена для удобства абонентов. Для дистанционного взаимодействия с провайдером в меню кабинета размещены все необходимые опции.

Через свой виртуальный кабинет абоненты компании могут изучить доступные тарифные пакеты, сравнить их условия, самостоятельно переключиться при необходимости на новые тариф.

Важно! В меню кабинета предусмотрена возможность быстро проверить баланс своего лицевого счёта, уточнить дату и сумму регулярного платежа, а также произвести оплату услуг компании. Денежные операции производятся при помощи банковских карт.

В электронном кабинете пользователю доступно измерение скорости передачи данных. При желании можно просмотреть архив денежных операций, проверить предыдущие пополнения счёта и списания.

В любое время суток на сайте можно проверить набор подключенных дополнительных опций, отключить или подключить разные услуги.

На сайте компании реализована программа помощи абоненту. При необходимости можно:

• заказать обратный звонок;
• направить жалобу на качество обслуживания;
• воспользоваться страничкой «Помощь абоненту»;
• обратиться в сервис онлайн-поддержки.

На сайте всегда можно найти актуальную информацию, касающуюся периодов проведения профилактических работ, узнать о новостях и специальных предложениях для новых и постоянных клиентов.

Через личный кабинет можно выполнить все необходимые операции по оплате без личного посещения офиса компании или звонков по телефону в рабочее время.

Контакты

Доступные контакты для клиентов:

• Круглосуточный телефон: 8-926-180-84-64.
• Электронная почта: support@proximanet.ru.

Для оперативной обратной связи можно воспользоваться официальными группами компании в социальных сетях.

«Проксима» – это белозерская группа компаний, которая занимается подключением качественных телекоммуникационных услуг. Компания уже успела создать хорошую репутацию и наработать большую клиентскую базу. Абоненты выбирают фирму за качественные услуги и регулярно обновляющийся сайт. В этом провайдеру помогает применение новейшего оборудования и собственная техническая база. Стать клиентами компании могут не только обычные пользователи, но и корпоративные клиенты. Для оплаты услуг организации нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте «Проксима».

Содержание

Регистрация учетной записи

Для того чтобы полноценно взаимодействовать с организацией в дистанционном режиме, необходимо подключиться к услугам и стать полноправным абонентом. Это предоставит возможность авторизоваться в личном кабинете и использовать весь предусмотренный функционал.

Сотрудники компании самостоятельно заносят персональные данные пользователя в базу данных сразу после того, как он подключится к выбранной услуге. Для этого клиенту нужно оставить предварительную заявку такими способами:

• по телефону;
• на официальном сайте https://proximanet.ru/.

Далее после рассмотрения заявки сотрудники компании по указанным данным проверяют технические возможности подключения. При положительном решении клиент приглашается в офис для заключения договора на обслуживание.

Внимание! Если у клиента нет времени лично посетить офис компании, то договор будет доставлен курьером на дом.

Также заявление на подключение и сам договор вместе с приложениями можно будет скачать и распечатать на сайте. Это понадобится в том случае, если пользователь хочет самостоятельно оформить подключение в дистанционном режиме.

Как только договор будет оформлен, в назначенный день приедет бригада технических работников. Они проведут подключение, настроят оборудование и протестируют сеть.

Абоненту необходимо лично проверить качество выполненных работ, а затем оплатить услугу. После этого он сможет перейти на страницу авторизации и выполнить вход в ЛК. Нужно использовать идентификационные данные, которые указаны в контракте в специальном разделе.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы провести авторизацию в системе, клиенту нужно выполнить несколько простых действий:

1. Ввести в поисковую строку адресную ссылку https://proximanet.ru/.
2. Выполнить переход на главную страницу.
3. В информационной колонке, расположенной с правой стороны, нужно выбрать вкладку «Личный кабинет».
4. Откроется форма для заполнения.
5. В пустые поля нужно ввести логин и парольную комбинацию знаков.
6. Нажать на кнопку «Войти».

После этого система выполнит проверку введенных данных. Если все сведения указаны правильно, то пользователь будет перенаправлен на страницу личного кабинета.

Для того чтобы оплатить предоставленные услуги, необязательно выполнять вход в персональный аккаунт. Однако, для более полноценного взаимодействия с провайдером авторизация является обязательной процедурой.

Важно! Если абонент оплачивает более 50% суммы абонентской платы через аккаунт, тогда платеж не облагается комиссией.

Восстановление пароля

Если пользователь не может войти в ЛК по причине потери пароля, тогда нужно сразу взять договор и посмотреть идентификационные данные в специальном разделе.

В случае, когда договор недоступен, тогда для решения проблемы предусмотрена функция самостоятельного восстановления пароля. Для этого нужно следовать алгоритму:

1. Выполнить переход на страницу авторизации https://stat.proximanet.ru/login.
2. Кликнуть ссылку «Забыли пароль».
3. Ввести логин и номер мобильного телефона.
4. Нажать на кнопку «Далее».

В ближайшее время на указанный контакт поступит sms-сообщение с новым идентификатором для входа в личный кабинет.

Функционал личного кабинета

Персональный аккаунт предоставляет абонентам к использованию много различных функций:

• Подписка на рассылку актуальных рекламных новостей.
• Изменение предоставленных услуг, таких как ТВ-пакеты, тарифы. При смене тарифного плана меняется абонентская плата.
• Управление sms-оповещениями.
• Оплата услуг. Система предлагает на выбор любой из представленных способов на сайте.
• Можно подключать и отключать дополнительные функции онлайн.

Важно! В случае технических проблем абонентам предоставляется возможность вызвать мастера на дом через личный кабинет.

На данный момент мобильное приложение не создано. Пока программа находится на стадии разработки.

В качестве альтернативного варианта клиентам предлагается воспользоваться мобильной версией сайта. Она оснащена таким же набором функций и дизайном. Портал стабильно загружается со смартфона или планшета.

Контактные данные для связи

Если у пользователя возникают технические проблемы и ему срочно требуется получить квалифицированную консультацию сотрудников компании, тогда связаться с ними можно такими способами:

• По адресу электронной почты технической поддержки: support@proximanet.ru.
• По многоканальному телефону: 8-926-180-84-64.

Прежде чем обращаться за помощью к сотрудникам компании, следует поискать похожий вопрос в специальном разделе. Он находится на странице https://proximanet.ru/naseleniyu/podderzhka/vopros. Там же представлены ответы от менеджеров компании.

Абоненты компании могут связаться с сотрудниками организации, воспользовавшись опцией «Обратный звонок». Найти её можно на официальном сайте в правой колонке. Откроется форма, в поля которой нужно ввести имя, отчество и номер мобильного телефона. Нужно выполнить проверку на спам, решив простой пример, и нажать на кнопку «Перезвоните мне». В ближайшее время сотрудники компании свяжутся с клиентом и предоставят подробную консультацию.