Виртуальная АТС от Ростелекома. Особенности работы услуги в облаке.

Время прочтения 6 мин Просмотры 17K Блог компании Ростелеком Системное администрирование *API * Современный бизнес воспринимает городские телефоны как устаревшую технологию: сотовая связь обеспечивает мобильность и постоянную доступность сотрудников, соцсети и мессенджеры являются более легким и быстрым каналом общения. Чтобы не отставать от своих конкурентов, офисные АТС все больше становятся похожи на них: они переходят в облака, управляются через web-интерфейс и интегрируются с другими системами через API. В этом посте мы расскажем, какие есть функции у API виртуальной АТС «Ростелекома» и как через него работать с основными функциями виртуальной АТС. Основная задача API виртуальной АТС «Ростелекома» —  взаимодействие с CRM или сайтами компаний. Например, на API реализованы виджеты «обратный звонок» и «звонок с сайта» для основных систем управления: WordPress, Bitrix, OpenCart. API позволяет:

Как работает API

Интеграционный API и внешняя система взаимодействуют между собой при помощи HTTP-запросов. В личном кабинете администратор задает адреса, куда должны приходить запросы к API и куда должны отправляться запросы от API. У внешней системы должен быть публичный адрес, доступный из интернета, с установленным SSL-сертификатом. Также в личном кабинете администратор домена может ограничить по IP источники запросов при обращении к API. 

Получаем информацию о пользователях виртуальной АТС 

Чтобы получить список пользователей или групп, нужно отправить в виртуальной АТС запрос методом /users_info.

{         "domain":"example.ru" } 

В ответ придет список, который можно сохранить.

{ "result":0, "resultMessage":"", "users":[                            {                             "display_name":"test_user_1",                             "name":"admin",                             "pin":^_^quotʚquot^_^,                            "is_supervisor":true,                             "is_operator":false,                             "email":"test_user_1@mail.gov","recording":1                              },                             {                             "display_name":"test_user_2",                             "name":"test",                             "pin":^_^quotʿquot^_^,                             "is_supervisor":true,                             "is_operator":false,                             "email":"",                            "recording":1                             }               ], "groups":               [                             {                             "name":"testAPI",                             "pin":^_^quotǴquot^_^,                             "email":"Ivanov@mail.gov",                             "distribution":1,                            "users_list":[^_^quotʚquot^_^,^_^quotʿquot^_^]                             }               ] 

В данном методе передается два массива. Один с пользователями домена, один с группами домена. У группу также есть возможность указать электронную почту, которая будет передаваться в запросе.

Обрабатываем информацию о входящем вызове

Подключение корпоративной телефонии к различным системам CRM экономит время сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами, и ускоряет обработку входящих звонков. Например, по звонку от текущего клиента CRM может открыть его карточку, а из CRM можно отправить вызов клиенту и соединить его с сотрудником. Чтобы получить информацию о вызовах через API, нужно использовать метод /get_number_info, который формирует список вызовов с информацией о группе, в которую вызов распределяется. Предположим, что на номер виртуальной АТС поступил входящий вызов с номера 1234567890. Тогда от АТС отправится запрос:

{         "session_id":"SDsnZugDFmTW7Sec",         "timestamp":"2019-12-27 15:34:44.461",         "type":"incoming",         "state":"new",         "from_number":"sip:

Далее нужно подключить обработчик /get_number_info. Запрос должен выполняться при поступлении входящего вызова на входящую линию до маршрутизации вызовов. Если ответ на запрос не получен за установленное время, то вызов маршрутизируется по установленным в домене правилам. Пример обработчика на стороне CRM.

if ($account) {         $data = [             'result' => 0,             'resultMessage' => 'Абонент найден',             'displayName' => $account->name,             //'PIN' => $crm_users,         ];     }          else                  {         $data = [             'result' => 0,             'resultMessage' => 'Абонент не найден',             'displayName' => 'Неизвестный абонент '.$contact,             //'PIN' => crm_users,         ];     }     return $data; 

Ответ от обработчика.

{         "result":0,         "resultMessage":"Абонент найден",         "displayName":"Иванов Иван Иванович +1 234-56-78-90" } 

Отслеживаем статус и скачиваем записи разговоров

В виртуальной АТС «Ростелекома» запись разговоров активируется в личном кабинете. При помощи API можно отслеживать статус этой функции. При обработке завершения вызова в call_events можно увидеть флаг ‘is_record’, который уведомляет пользователя о статусе записи: true означает, что функция записи разговора у пользователя подключена. Чтобы скачать запись, нужно по идентификатору сессии вызова session_id отправить запрос на

{         "session_id":"SDsnZugDFmTW7Sec" } 

В ответ придет временная ссылка на скачивание файла с записью разговора.

{         "result": ^_^quotquot^_^,         "resultMessage": "Операция выполнена успешно",     "url": "https://api.cloudpbx.rt.ru/records_new_scheme/record/download/501a8fc4a4aca86eb35955419157921d/188254033036" } 

Время хранения файла задается в настройках личного кабинета. После файл будет удален.

Статистика и отчетность

В личном кабинете на отдельной странице можно увидеть статистику и отчетность по всем вызовам и применить фильтры по статусу и времени. Через API нужно сначала обработать вызов методом /call_events:

       {         "session_id":"SDsnZugDFmTW7Sec",         "timestamp":"2019-12-27 15:34:59.349",         "type":"incoming",         "state":"end",         "from_number":"sip:

Затем вызвать метод call_info для обработки массива и отображения вызова в CRM системе.

     {         "session_id":"SDsnZugDFmTW7Sec" } 

В ответ придет массив данных, который можно обработать для хранения данных в журнале CRM.

{         "result":0,         "resultMessage":"",         "info":         {                 "call_type":1,                 "direction":1,                 "state":1,                 "orig_number":"sip:

Другие полезные функции виртуальной АТС

Кроме API, у виртуальной АТС есть еще несколько полезных функций, которые можно использовать. Например, это интерактивное голосовое меню и объединение сотовой и фиксированной связи. Интерактивное голосовое меню (IVR — Interactive Voice Response) — то, что мы слышим в трубке до того, как ответит человек. По сути, это электронный оператор, который перенаправляет вызовы в соответствующие отделы и отвечает на часть вопросов в автоматическом режиме. Скоро с IVR можно будет работать через API: сейчас мы разрабатываем ПО, которое позволит отслеживать прохождение вызова через IVR и получать информацию о нажатиях клавиш тонального набора при нахождении абонента в голосовом меню. Для переноса корпоративной телефонии на мобильные телефоны можно либо использовать приложения-софтфоны, либо отдельно подключить услугу Fixed Mobile Convergence (FMC). При любом из способов звонки внутри сети бесплатны, появляется возможность работать с короткими номерами, а звонки можно записывать и вести по ним общую статистику.  Отличие заключается в том, что софтфонам для связи нужен интернет, но они не привязаны к оператору, а FMC привязана к определенному оператору, но может использоваться даже на старых кнопочных телефонах.

Ростелеком» – бренд известный не только в пределах Российской Федерации, но и далеко за её пределами, в Европе. Самый крупный магистральный провайдер России оказывает услуги широкополосной передачи данных более чем 12 миллионам пользователей нашей страны. Телекоммуникационными услугами пользуются на всех уровнях: органы государственной власти, крупные корпоративные клиенты и частные предприниматели. Но самые интересные предложения для бизнеса связаны вовсе не с проводной передачей данных.

Что представляет собой пакет услуг «Виртуальная телефония»?

Виртуальная АТС — это специальная цифровая АТС, которая  работает через облачный сервис и интернет, через маршрутизатор (VoIP-шлюз). Т.е. вся ваша АТС — виртуальна и не привязана к конкретному местоположению, т.е. вы можете «развернуть»  телефонию везде, где есть интернет. Что это означает на практике?

• Вы разворачиваете АТС там, где это вам необходимо прямо сейчас. Теперь вашей фирме не страшны переезды из офиса в офис, из другого здания на другой конец города. Никаких заморочек с сохранением номеров, организации новых телефонных точек и т.д.
• Мобильность каждого отдельного сотрудника. Легкая масштабируемость. Срочно нужны еще 20 номеров? Дело двух минут, не более того.
• Федеральный номер типа 8-800, который подчеркивает статус и поднимает доверие клиентов к компании, как к большой и серьезной организации. К тому же — звонки на него бесплатны по всей России.
• Удержание, переадресация, запись разговоров — в общем, абсолютно все функции цифровой АТС идут в, что называется, коробочном варианте продукта. И при этом имеют очень гибкие возможности для настройки.
• Надежность, относительно старых телефонных линий на «лапше» или витой паре. Цифровое качество связи.
• Экономия. Для больших фирм использование такой АТС — это еще и существенная экономия бюджетных средств на междугородних (от 2,20 руб) и международных (всего 11 руб) звонках.

[su_quote]Кстати, при заказе услуги «Виртуальная АТС» от Ростелекома вам предоставят 7 дней бесплатного тестового периода[/su_quote]

Управление

Управление услугой «Виртуальная АТС» происходит через специальный личный кабинет по адресу http://cloudpbx.rt.ru/. Каждому клиенту выдается домен типа 123456.14.rt.ru, который будет использоваться при настройке оборудования и SIP-телефонов. Абсолютно все настройки, мониторинг и статистика пользователей доступны через обычный веб-интерфейс. Например, добавление нового правила для переадресации выглядит так просто:

Оборудование

В качестве оконечного устройства используются специальные VoIP-шлюзы, которые и с виду, и по характеристикам очень похожи на обычные маршрутизаторы (на самом деле, это и есть маршрутизаторы, только узко специализированные). Для примера мы возьмем Dlink DVG-5004S. Его стоимость на рынке составляет ~ 11 000 рублей. Помимо стандартных настроек для WAN-интерфейса (да, кабель от провайдера также подключается в WAN-порт), он имеет кучу дополнительных настроек для SIP-телефонии и голосовых функций. Соедините устройство с сетевой картой, посредством витой пары через WAN-порт Dlink’а. В браузере наберите адрес 192.168.10.1. Логин и пароль для доступа в web-интерфейс, по умолчанию, отсутствуют, т.е. нужно оставить строки пустыми.

Мобильное приложение

Как мы упоминали ранее, для того, чтобы работать с виртуальной АТС не нужна привязка к офису. Это один из самых важных плюсов облачных технологий. Поэтому у Ростелекома есть приложение под Android — Телефон Ростелеком (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rt.softphone&hl=ru). Собственно, создан он специально для услуги виртуальной АТС от Ростелекома и содержит весь нужный функционал SIP-телефона в вашем смартфоне.

В настройках можно редактировать данные учетной записи:

Как настроить телефонию от Ростелекома (с 10.06.2020)

Дата публикации: 09.06.2020 1) О 3) Запись звонков появляется в течение 5 часов. Итак, давайте настраивать. Шаг 1.  Заходите Телефония – Подключенные телефонии – выбираем Ростелеком – Добавить Шаг 2.  В открывшемся окне увидите вот такую картину  Все эти поля надо заполнить, скопировав данные с личного кабинета ВАТС Ростелекома: https://cloudpbx.rt.ru/login/ Обязательно!!! В личном кабинете Ростелекома должно быть разрешение на интеграцию т.е. Интеграционный АРI включен.   Далее. Нажимаем Сохранить в CRM. В появившемся окне Нажимаете “Сохранить изменения”в личном кабинете Ростелекома. Вот и всё. Готово.   Не забудьте настроить добавочные номера у сотрудников. Если у вас нет в личном кабинете Ростелекома добавочных, то необходимо их добавить. Теперь необходимо присвоить добавочные в CRM-системе. Как выдать добавочный номер сотруднику описано здесь. Всё будет работать! Остались вопросы?

Услуга IP-телефония Ростелеком становится всё более популярной среди корпоративных клиентов, но что это такое и как подключить, знают не все. Поэтому давайте разбираться с понятием, стоимостью использования опции и прочими нюансами.

Что это такое и для кого?

Итак, что за услуга Ростелеком — SIP телефония? SIP (IP) телефония — это услуга, подключая которую пользователи получают единый многоканальный номер для связи с помощью интернет-соединения. Другими словами это автоматическая телефонная станция без телефонных проводов. На настоящий момент это одна из самых популярных услуг компании для юридических лиц, наряду с сервисом «Видеокомфорт«.

Прежде всего, АйПи телефония Ростелеком заинтересует владельцев бизнеса, чтобы организовать call-центр и наладить бесплатную связь между сотрудниками, партнерами и клиентами. Какие преимущества имеет IP связь от РТ:

• Система автоматически распределяет звонки между менеджерами.
• Если линия занята, звонок переадресовывается на мобильный или домашний телефон конкретного сотрудника.
• У каждого работника будет свой короткий номер для связи внутри предприятия.
• В личном кабинете можно создать и настроить голосовое меню.
• Операторы смогут переключать собеседника на другого работника и не заставлять клиента перезванивать самостоятельно.
• В одном месте собрана статистика по всем звонкам.
• Все разговоры записываются.
• Есть и дополнительные функции: удержание, музыка во время ожидания ответа, черный и белый список абонентов и др.

Кому доступна возможность подключения IP и сколько это стоит, рассмотрим в следующем блоке.

Тарифы на IP-телефонию от Ростелеком

Для новых клиентов Ростелеком тарифы для юридических лиц на телефонию могут стать настоящим сюрпризом. Особенно в сравнении с конкурентами. Но обо все поподробнее. Есть 4 основных тарифа Ростелеком для SIP-телефонии. Во все пакеты по умолчанию входит опция статистики вызовов, переадресация звонков, настраиваемое голосовое меню и функция перераспределения.

• пакет 100 минут за 400 рублей. В состав предложения входит 1 оборудованное рабочее место с номером, начинающимся на 8-800. В рамках пакета 100 минут исходящих вызовов бесплатно. Все прочие звонки сверх пакета тарифицируются из расчета: 0,70 р/мин на локальные номера сети и 2,10 за минуту на мобильные и городские телефоны по РФ. Если Вы решите подключить второе рабочее место, то придется доплатить 60 рублей.
• 500 минут за 900 рублей. В состав этого тарифного плана на СИП-телефонию Ростелеком входит уже 500 бесплатных минут разговоров и 3 рабочих места Дополнительное рабочее место обойдется в 50 рублей. А звонки сверх пакета: 0,65 (внутри локальной сети) и 1,79 за минуту (на прочие номера по России).
• 1000 минут за 1600. В этот тарифный план включено аж 5 основных рабочих мест (дополнительное предоставят за 40 рублей). Все звонки сверх включенной 1000 минут оплачиваются из расчета 0,60 р/мин в сети своей компании и 1,70 на прочие номера.
• 1500 минут за 2350. В абонентскую плату включено 10 рабочих мест (дополнительное за 40 рублей). Если Вам не хватит 1500 минут в месяц, за все последующие разговоры придется доплатить по условиям как в прошлом плане.

Кроме того, обратите внимание на условия предоставления ИП-телефонии Ростелеком:

1. В случае, если Вы IP телефония подключается не с 1 числа месяца, оплата будет рассчитана пропорционально использованному периоду.
2. При огромном желании можно купить красивый номер за 5 или 15 тысяч рублей в зависимости от порядка цифр.
3. Стоимость подключения номера в формате 8-800 формальная 1 рубль.
4. Тарификация поминутная. Первые 3 секунды не оплачиваются.
5. Подключение к АйПи телефонии мобильного номера обойдется Вам в 100 рублей.
6. Возможно ведение записи разговоров и их хранение. На каждого пользователя выделяется 5 Гб памяти (100 рублей). Если этого объема не хватит, можно докупить дополнительно. Каждый Гб по 20 рублей.
7. Дополнительно можно встроить различные виджеты (по 500 рублей). Например, форма обратного звонка, интеграция с CRM и тд.
8. На звонки заграницу действуют дополнительные тарифы.

Учтите, что Вы не найдете для подключения дома тарифы Ростелеком на IP-телефонию для физических лиц. Эта услуга рассчитана только на представителей бизнеса. Так что частное лицо стать ее получателем не может..

Как подключить и настроить?

После того, как мы разобрались с услугой Ростелеком новая облачная (виртуальная) телефония, пора узнать как стать клиентом и подключить SIP. Подключить IP-телефонию от Ростелеком можно 2 способами: оставить заявку на официальном сайте и позвонить на горячую линию.

Как получить возможность пользоваться услугой:

• Перейдите на rt ru и выберите нужный раздел.

• На самом верху страницы жмите на кнопку «Оставить заявку».
• Заполните форму.

• Кликните Отправить.
• Дождитесь звонка оператора и договоритесь о подключении.

Также вы можете воспользоваться бесплатным телефоном , чтобы заказать подключение. После подтверждения заказа вы получите доступы к личному кабинету.

Для настройки оборудования войдите в личный кабинет IP телефонии Ростелеком по адресу cloudpbx.rt.ru:  введите доступы и кликните Войти. Смотрите в соответствующем разделе, как производится настройка Айпи телефонии Ростелеком – выберите производителя оборудования, модель, кликните по инструкции и скачайте ее.

Там же Вы можете подробнее узнать о том, как пользоваться личным кабинетом, какие разделы и возможности там есть. Чтобы перейти к изучению услуги, откройте руководство. Оно поможет определиться с основными блоками настройки.

Выгодно ли подключение?

Ну и наконец главный вопрос: стоит ли подключать IP телефония от Ростелеком? Дать однозначный ответ нам вряд ли удастся. Можем наметить основные моменты, на которые обязательно стоит обратить внимание перед подключением:

1. Тарифы на СИП у провайдера намного выше, чем у конкурентов. Тем более что почти все операторы предлагают не фиксированный пакет с определенным количеством минут, а поминутную оплату. Например, Мегафон 1 минута стоит 1 рубль.
2. Большое количество настроек. Это одновременно и хорошо, и плохо. С одной стороны, Вы можете настроить систему под себя. С другой, со всем этим нужно еще разобраться.
3. Множество всяких «плюшек» типа записи звонков и аналитики.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Домолинк и другие дочерние компании В частный дом Внутризоновая и местная связь Пакет «Максимальный»: список каналов Тариф «Вызов S» Как подключить ТВ для Смарт ТВ? Пакет 500 ВАТС на 3 рабочих места 801 ₽ в месяц ВАТС

• 3 рабочих места
• 500 исходящих минут на любые номера РФ

Пакет 1000 ВАТС на 5 рабочих мест 1501 ₽ в месяц ВАТС

• 5 рабочих мест
• 1000 исходящих минут на все номера РФ

Пакет 2000 ВАТС на 15 рабочих мест 2901 ₽ в месяц ВАТС

• 15 рабочих мест
• 2000 исходящих минут на все номера РФ

Пакет 3000 ВАТС на 30 рабочих мест 4301 ₽ в месяц ВАТС

• 30 рабочих мест
• 3000 исходящих минут на все номера РФ

Наряду с такими привычными услугами, как интернет, домашняя телефония и сотовая связь, компания предоставляет клиентам эксклюзивные возможности, такие как подключить целую телефонную станцию или защитить свой дом с помощью услуг Умный дом от Ростелеком и «Видеокомфорт»/»Видеонаблюдение». Что такое виртуальная АТС Ростелеком, какие возможности она дает пользователю и как ее подключить – смотрите в следующих блоках статьи.

«Виртуальная АТС»: что это такое?

Аббревиатура виртуальной АТС расшифровывается как автоматическая телефонная станция. Зачем нужна IP-телефония Ростелеком современному предпринимателю и какими плюсами обладает:

• Звонки, которые поступают на линию, автоматически распределяются по менеджерам, в зависимости от их загруженности. То есть, клиент не будет висеть на линии долгое время.
• Переадресовать вызов можно на мобильный или домашний номер конкретного оператора.
• Сотрудники получают свои короткие номера для связи внутри компании.
• Вы можете создать и настроить голосовое меню в понятном интерфейсе.
• Настроить услугу возможно с помощью онлайн сервиса.
• Чтобы не заставлять клиента перезванивать, оператор переключит его на другого сотрудника самостоятельно.
• В личном кабинете есть статистика по всем вызовам.
• Разговоры записываются, чтобы улучшить качество обслуживания.
• Еще возможности: удержание, мелодия на удержании, создание черного и белого списка и др.

С тем, для чего нужна телефонная станция, мы разобрались. Теперь давайте перейдем к вопросу, как подключить и настроить ее.

Как подключить ВАТС?

Для того, чтобы подключить технологию SIP от Ростелеком, Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ:

1. Лично посетить офис продаж (узнать адреса точек продаж Вы можете на нашем сайте) и написать заявление на месте;
2. Позвонить на горячую линию Ростелеком по бесплатному номеру и оформить заявку по телефону;
3. Оставить онлайн-заявку на официальном сайте rt.ru.

Первые два способа не нуждаются в пояснении. Поэтому остановимся подробнее на последнем варианте. Для того, чтобы подключить виртуальную АТС через интернет, перейдите на сайт компании.

• Выберите раздел «Для бизнеса»;
• В блоке «Телефония» кликните по иконке «Виртуальная АТС»;

• Далее Вы можете либо наверху начать на кнопку «Оставить заявку» либо перелистайте до конца страницы и заполните отмеченные поля.

• После этого Вам останется лишь дождаться звонка оператора и обговорить с ним все интересующие Вас вопросы.

Для начала работы Вам потребуется либо специализированное оборудование либо софтфон (программный телефон), скачать который можно на свой компьютер. Компания предоставляет доступ к загрузке бесплатно при подключении услуги «АйПи телефонии» от Ростелеком.

Обратите внимание, что Вы можете оформить тестовую подписку на использование сервиса.

После того, как Вы оформите подключение, провайдер предоставит Вам данные для входа в личный кабинет IP-телефонии Ростелеком (пароль, логин, домен). Найти эту информацию Вы сможете на электронной почте, которую указали при оформлении заявки. Личный кабинет откроет для Вас возможности настроить сервис под себя.

Настройка IP-телефонии

Для того, чтобы настроить услугу Вам потребуется интернет и ПК на базе Windows или Mac. Если все это у Вас под рукой, давайте перейдем к настройке облачной телефонии Ростелеком:

• Для начала скачайте программное обеспечение на свой компьютер и установите его;

• Введите логин и пароль, предоставленные провайдером;
• После этого откроется окно для управления данными (контакты пользователей, регуляторы громкости, поле для набора номера, панель управления и многое другое).

Если Вы будете производить настройку СИП-телефонии Ростелеком при подключении через VoIP, то для начала потребуется присоединить аппарат к сети, ввести в приложении IP-адрес аппарата, а затем уже перейти ко входу в приложение.

Если настройка у Вас вызовет какие-то трудности, то Вы всегда можете скачать и просмотреть руководство по эксплуатации для услуги здесь. Либо Вы всегда можете обратиться за помощью к компании и попросить мастера установить Вам необходимые настройки.

Тарифы Ростелеком для юридических лиц на телефонию

Следующий по важности вопрос при подключении услуги: сколько будет стоит подключение АйПи телефонии? Насколько выгодны тарифы на SIP телефонию для юридический, решать только Вам! Давайте вместе ознакомимся с ними.

Всего компания предлагает 4 основных тарифа:

1. ВАТС 500. Тариф 500 — это базовый тариф для данной услуги. За 801 рубль в месяц Вы получите подключение 3 рабочих мест, 500 исходящих минут на любые номера России.
2. ВАТС 1000. Если предыдущий вариант для Вас не подходит, то можно воспользоваться ТП 1000. Абонентская плата за него 1501 рубль в месяц и предлагается уже 5 рабочих мест и 1000 минут на любые номера РФ.
3. ВАТС 2000. Для более крупных организаций компания предлагает подключить 15 рабочих мест и возможность ведения исходящих переговоров с клиентами в течении 2000 минут. За это Вам придется платить 2901 рубль в месяц.
4. ВАТС 3000. Тариф 3000 — это самое крупное предложение оператора для организации работы ИП-телефонии. За 4301 рубль в месяц Вам подключат 30 рабочих мест и предоставят 3000 исходящих минут на звонки по России.

В стоимость тарифа будет включен 1 многоканальный номер телефона. Но дополнительно Вы всегда можете подключить вспомогательные услуги. Например: дополнительный пользователей, добавить номер, начинающийся с 8-800, вести запись и хранения звонков, интегрировать данные с CRM и т. д. Подробно о дополнительных функциях и о том, сколько стоит их подключить, Вы можете посмотреть в прайсе здесь.

Какие номера предлагает подключить Ростелеком?

Если Вам важен так называемый «красивый» номер телефона. При подаче заявления Вы можете сообщить об этом оператору и он предложит Вам выбрать номер самостоятельно из нескольких вариантов. При этом если Вы уже подключены к услуге «Облачной телефонии» Ростелеком, но хотели бы изменить свой номер, то сделать это не сложно, достаточно просто известить об этом компанию.

Доступна ли IP-телефония для дома?

К сожалению или к счастью, новая телефония от Ростелеком разрабатывалась для юридических лиц. Это заметно и по функционалу, и по разработанным тарифам. Поэтому в настоящий момент абонентам Ростелеком IP-телефония для дома не доступна. Может быть это и к лучшему, потому что для клиентов компании разработаны интересные тарифные планы на домашний телефон и устраиваются периодически акции по снижению цены. Сравните и Вы заметите, что тарифы на IP-телефонию Ростелеком для физических лиц несколько выше подключения обычного телефона.

Стоит ли своих денег виртуальная телефония Ростелеком: отзывы пользователей

Стоит ли Вам подключать данную услугу, принимать решения только Вам. Пользователи оставляют неоднозначные отзывы.

Основные преимущества

• Простой и понятный интерфейс;
• Настройку вполне реально произвести самостоятельно даже на интуитивном уровне;
• Широкие возможности подключения дополнительных функций (в частности, запись телефонных звонков);
• Интеграция системы CRM;
• Возможность подключения без специализированного оборудования и протяжки кучи кабелей по офисному зданию;
• Своя линия технической поддержки пользователей.

Недостатки системы

1. Самый частый негативный отзыв относится к высоким тарифам;
2. Стоимость звонков сверх тарифа и в другие страны;
3. Невозможность подключения услуги ИП и физическим лицам.

Таким образом, сама по себе услуга новой IP-телефонии будет достаточно привлекательна для юридических лиц. Простые решения в плане настройки и выгодные тарифы привлекают все больше представителей бизнеса к оператору. Подумайте, может и Вам стоит присоединиться к их числу? Ответ мы оставляем за Вами.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Ростелеком покупает ТЕЛЕ2 В частный дом Плагин Госуслуги Тариф «Целая история» Помощник абонента Умный дом