Виртуальная АТС Ростелеком: что это такое, личный кабинет, как настроить, инструкция, отзывы

Пакет 500 ВАТС на 3 рабочих места 801 ₽ в месяц ВАТС

• 3 рабочих места
• 500 исходящих минут на любые номера РФ

Пакет 1000 ВАТС на 5 рабочих мест 1501 ₽ в месяц ВАТС

• 5 рабочих мест
• 1000 исходящих минут на все номера РФ

Пакет 2000 ВАТС на 15 рабочих мест 2901 ₽ в месяц ВАТС

• 15 рабочих мест
• 2000 исходящих минут на все номера РФ

Пакет 3000 ВАТС на 30 рабочих мест 4301 ₽ в месяц ВАТС

• 30 рабочих мест
• 3000 исходящих минут на все номера РФ

Наряду с такими привычными услугами, как интернет, домашняя телефония и сотовая связь, компания предоставляет клиентам эксклюзивные возможности, такие как подключить целую телефонную станцию или защитить свой дом с помощью услуг Умный дом от Ростелеком и «Видеокомфорт»/»Видеонаблюдение». Что такое виртуальная АТС Ростелеком, какие возможности она дает пользователю и как ее подключить – смотрите в следующих блоках статьи.

«Виртуальная АТС»: что это такое?

Аббревиатура виртуальной АТС расшифровывается как автоматическая телефонная станция. Зачем нужна IP-телефония Ростелеком современному предпринимателю и какими плюсами обладает:

• Звонки, которые поступают на линию, автоматически распределяются по менеджерам, в зависимости от их загруженности. То есть, клиент не будет висеть на линии долгое время.
• Переадресовать вызов можно на мобильный или домашний номер конкретного оператора.
• Сотрудники получают свои короткие номера для связи внутри компании.
• Вы можете создать и настроить голосовое меню в понятном интерфейсе.
• Настроить услугу возможно с помощью онлайн сервиса.
• Чтобы не заставлять клиента перезванивать, оператор переключит его на другого сотрудника самостоятельно.
• В личном кабинете есть статистика по всем вызовам.
• Разговоры записываются, чтобы улучшить качество обслуживания.
• Еще возможности: удержание, мелодия на удержании, создание черного и белого списка и др.

С тем, для чего нужна телефонная станция, мы разобрались. Теперь давайте перейдем к вопросу, как подключить и настроить ее.

Как подключить ВАТС?

Для того, чтобы подключить технологию SIP от Ростелеком, Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ:

1. Лично посетить офис продаж (узнать адреса точек продаж Вы можете на нашем сайте) и написать заявление на месте;
2. Позвонить на горячую линию Ростелеком по бесплатному номеру и оформить заявку по телефону;
3. Оставить онлайн-заявку на официальном сайте rt.ru.

Первые два способа не нуждаются в пояснении. Поэтому остановимся подробнее на последнем варианте. Для того, чтобы подключить виртуальную АТС через интернет, перейдите на сайт компании.

• Выберите раздел «Для бизнеса»;
• В блоке «Телефония» кликните по иконке «Виртуальная АТС»;

• Далее Вы можете либо наверху начать на кнопку «Оставить заявку» либо перелистайте до конца страницы и заполните отмеченные поля.

• После этого Вам останется лишь дождаться звонка оператора и обговорить с ним все интересующие Вас вопросы.

Для начала работы Вам потребуется либо специализированное оборудование либо софтфон (программный телефон), скачать который можно на свой компьютер. Компания предоставляет доступ к загрузке бесплатно при подключении услуги «АйПи телефонии» от Ростелеком.

Обратите внимание, что Вы можете оформить тестовую подписку на использование сервиса.

После того, как Вы оформите подключение, провайдер предоставит Вам данные для входа в личный кабинет IP-телефонии Ростелеком (пароль, логин, домен). Найти эту информацию Вы сможете на электронной почте, которую указали при оформлении заявки. Личный кабинет откроет для Вас возможности настроить сервис под себя.

Настройка IP-телефонии

Для того, чтобы настроить услугу Вам потребуется интернет и ПК на базе Windows или Mac. Если все это у Вас под рукой, давайте перейдем к настройке облачной телефонии Ростелеком:

• Для начала скачайте программное обеспечение на свой компьютер и установите его;

• Введите логин и пароль, предоставленные провайдером;
• После этого откроется окно для управления данными (контакты пользователей, регуляторы громкости, поле для набора номера, панель управления и многое другое).

Если Вы будете производить настройку СИП-телефонии Ростелеком при подключении через VoIP, то для начала потребуется присоединить аппарат к сети, ввести в приложении IP-адрес аппарата, а затем уже перейти ко входу в приложение.

Если настройка у Вас вызовет какие-то трудности, то Вы всегда можете скачать и просмотреть руководство по эксплуатации для услуги здесь. Либо Вы всегда можете обратиться за помощью к компании и попросить мастера установить Вам необходимые настройки.

Тарифы Ростелеком для юридических лиц на телефонию

Следующий по важности вопрос при подключении услуги: сколько будет стоит подключение АйПи телефонии? Насколько выгодны тарифы на SIP телефонию для юридический, решать только Вам! Давайте вместе ознакомимся с ними.

Всего компания предлагает 4 основных тарифа:

1. ВАТС 500. Тариф 500 — это базовый тариф для данной услуги. За 801 рубль в месяц Вы получите подключение 3 рабочих мест, 500 исходящих минут на любые номера России.
2. ВАТС 1000. Если предыдущий вариант для Вас не подходит, то можно воспользоваться ТП 1000. Абонентская плата за него 1501 рубль в месяц и предлагается уже 5 рабочих мест и 1000 минут на любые номера РФ.
3. ВАТС 2000. Для более крупных организаций компания предлагает подключить 15 рабочих мест и возможность ведения исходящих переговоров с клиентами в течении 2000 минут. За это Вам придется платить 2901 рубль в месяц.
4. ВАТС 3000. Тариф 3000 — это самое крупное предложение оператора для организации работы ИП-телефонии. За 4301 рубль в месяц Вам подключат 30 рабочих мест и предоставят 3000 исходящих минут на звонки по России.

В стоимость тарифа будет включен 1 многоканальный номер телефона. Но дополнительно Вы всегда можете подключить вспомогательные услуги. Например: дополнительный пользователей, добавить номер, начинающийся с 8-800, вести запись и хранения звонков, интегрировать данные с CRM и т. д. Подробно о дополнительных функциях и о том, сколько стоит их подключить, Вы можете посмотреть в прайсе здесь.

Какие номера предлагает подключить Ростелеком?

Если Вам важен так называемый «красивый» номер телефона. При подаче заявления Вы можете сообщить об этом оператору и он предложит Вам выбрать номер самостоятельно из нескольких вариантов. При этом если Вы уже подключены к услуге «Облачной телефонии» Ростелеком, но хотели бы изменить свой номер, то сделать это не сложно, достаточно просто известить об этом компанию.

Доступна ли IP-телефония для дома?

К сожалению или к счастью, новая телефония от Ростелеком разрабатывалась для юридических лиц. Это заметно и по функционалу, и по разработанным тарифам. Поэтому в настоящий момент абонентам Ростелеком IP-телефония для дома не доступна. Может быть это и к лучшему, потому что для клиентов компании разработаны интересные тарифные планы на домашний телефон и устраиваются периодически акции по снижению цены. Сравните и Вы заметите, что тарифы на IP-телефонию Ростелеком для физических лиц несколько выше подключения обычного телефона.

Стоит ли своих денег виртуальная телефония Ростелеком: отзывы пользователей

Стоит ли Вам подключать данную услугу, принимать решения только Вам. Пользователи оставляют неоднозначные отзывы.

Основные преимущества

• Простой и понятный интерфейс;
• Настройку вполне реально произвести самостоятельно даже на интуитивном уровне;
• Широкие возможности подключения дополнительных функций (в частности, запись телефонных звонков);
• Интеграция системы CRM;
• Возможность подключения без специализированного оборудования и протяжки кучи кабелей по офисному зданию;
• Своя линия технической поддержки пользователей.

Недостатки системы

1. Самый частый негативный отзыв относится к высоким тарифам;
2. Стоимость звонков сверх тарифа и в другие страны;
3. Невозможность подключения услуги ИП и физическим лицам.

Таким образом, сама по себе услуга новой IP-телефонии будет достаточно привлекательна для юридических лиц. Простые решения в плане настройки и выгодные тарифы привлекают все больше представителей бизнеса к оператору. Подумайте, может и Вам стоит присоединиться к их числу? Ответ мы оставляем за Вами.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Ростелеком покупает ТЕЛЕ2 В частный дом Плагин Госуслуги Тариф «Целая история» Помощник абонента Умный дом

Ростелеком – одна из крупнейших российских телекоммуникационных компаний. Она работает как с физическими, так и с юридическими лицами, предоставляя множество услуг связи. Одной из таких услуг является виртуальная АТС для нужд бизнеса. В этом обзоре мы рассмотрим основные возможности ВАТС от Ростелекома, дадим ссылку на личный кабинет, предложим для ознакомления пользовательские отзывы.

Особенности виртуальной АТС Ростелеком

Виртуальная АТС от Ростелекома – это услуга, нацеленная на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которым нужна офисная телефония. Традиционная телефония для этих целей используется всё реже и реже, так как она требует прокладки телефонных линий. Ещё одним её недостатком станет дорогой межгород и дорогая международная связь. Поэтому IP-телефония, являющаяся основой виртуальной АТС, прочно заняла свои позиции в офисах. Её преимущества:

• Низкие тарифы на звонки по России и всему миру;
• Бесплатная внутриофисная связь;
• Многоканальные телефонные линии для одновременного приёма десятков звонков;
• Для подключения нужен только интернет, без всяких телефонных линий.

Что касается виртуальной АТС, то она избавляет от необходимости покупать дорогостоящий блок офисной АТС, не обладающий бизнес-функционалом. Тарифные планы для неё ниже, чем для традиционной телефонии, позволяя экономить на звонках по всему миру.

Основная возможность виртуальной АТС от Ростелеком – это распределение звонков между сотрудниками офиса. Данный функционал задействуется в том случае, если необходимо наладить службу поддержки клиентов. ВАТС принимает звонки и, в зависимости от выбранного алгоритма, распределяет их между сотрудниками, равномерно нагружая их работой. Если все сотрудники заняты, звонок «висит» в очереди.

Одна из смежных с распределением функций – это звонки по добавочным номерам. Например, кто-либо звонит в компанию и хочет дозвониться определённому сотруднику, зная его добавочный телефон. Звонящий дожидается ответа автоответчика, после чего тот предлагает набрать внутренний номер абонента. В результате этого звонок направляется конкретному сотруднику. Также можно выбрать в меню определённый отдел компании.

Мы плавно подошли к ещё одной функции – это голосовое меню. Оно может рассказать звонящему абоненту о новых товарах и услугах, также оно предложит набрать номер абонента или выбрать нужный отдел. Голосовое меню формируется через личный кабинет и заменяет собой традиционный автоответчик, приглашающий оставить голосовое сообщение или дождаться ответа вызываемого абонента.

Прочие возможности и бизнес-функции:

• Запись разговоров – необходимая для нужд бизнеса. Позволяет записывать все звонки для последующего анализа и разбора конфликтных ситуаций с клиентами. Кроме того, записи послужат доказательством при судебных разбирательствах. Эти же записи используются для улучшения качества обслуживания клиентов и обучения новых сотрудников – это практикуется в компаниях с call-центрами и горячими линиями;
• Интеграция с CRM – каждый звонок автоматически попадает в CRM, что позволяет вести контроль и статистику обращений. Также система отслеживает повторные обращения и их тематику. Сюда же можно записать любые данные о клиентах. Функционал востребован в компаниях с большим количеством клиентов, когда нужно отслеживать каждый звонок;
• Мобильный рабочие места – подключение к виртуальной АТС мобильных телефонов сотрудников компании. Один номер обойдётся всего в 100 руб/мес. Подключаемые телефоны становятся полноценными участниками ВАТС – на них поступают звонки с системы распределения, также на них можно позвонить по коротким номерам. Все вызовы с мобильных и на мобильные, подключенные к ВАТС, записываются;
• Обратный звонок – небольшой виджет, устанавливаемый на корпоративный сайт. Посетители могут вписать в него свой номер и заказать звонок от специалиста. Преимущество функции очевидно – клиент избавляется от необходимости «висеть» на линии и ждать ответа консультанта. После указания своего номера в форме обратной связи ему останется дождаться звонка от специалистов компании – это намного удобнее и практичнее для клиента. Одновременно с этим в CRM попадает дополнительная информация – с какой конкретно страницы сайта пришёл клиент и на каких страницах он был до этого. Стоимость функции – 500 руб/мес за один виджет;
• Виртуальный контактный центр – функция отвечает за формирование очередей на дозвон специалистам. Также она может работать с VIP-клиентам, продвигая их в начало очереди или перенаправляя звонки персональным менеджерам. Стоимость – 500 руб/мес за двух консультантов и 100 руб/мес за каждого последующего. Дополнительный функционал – ведение статистики загруженности консультантов и возможность прослушивания текущих разговоров руководителем отдела.

Ещё одна интересная функция – это автоинформатор, дающий информацию в автоматическом режиме. Услуга не требует дополнительной оплаты и входит в состав всех тарифных планов, каждый звонок оценивается поминутно. Используйте данный функционал для информирования о новых предложениях и акциях.

Для подключения компаний предлагаются многоканальные городские номера. Также возможно подключение номера в формате 8-800.

Оборудование и управление

Главная особенность виртуальной АТС от Ростелекома – возможность использования интернет-каналов от любых провайдеров. Иными словами, пользоваться интернетом от Ростелекома не обязательно – используйте любой другой канал. Управление ВАТС осуществляется через личный кабинет на сайте оператора или с помощью специального приложения для компьютера.

Телефонизация рабочих мест осуществляется любым доступным оборудованием. Например, это могут быть SIP-телефоны любых моделей, в том числе с дополнительными модулями для быстрого набора номеров. На компьютеризированных рабочих местах достаточно установить любой подходящий софтфон – например, 3CX Phone или Zoiper. Аналогичным образом допускается использование смартфонов с установленными на ними SIP-приложениями.

В смартфонах на операционной системе Android 4 и выше имеется штатный функционал по использованию IP-телефонии.

Тарифы Ростелеком

Для нужд бизнес-клиентов, пользующихся виртуальной АТС от Ростелеком, предусмотрены четыре тарифных плана:

Тариф	ВАТС 100	ВАТС 500	ВАТС 1000	ВАТС 1500
Итоговая абонентская плата	400 руб/мес	900 руб/мес	1600 руб/мес	2350 руб/мес
Абонплата за услугу ВАТС	100 руб/мес	100 руб/мес	100 руб/мес	100 руб/мес
Включенный пакет минут по России	100 мин	500 мин	1000 мин	1500 мин
Абонплата за пакет минут	300 руб/мес	800 руб/мес	1500 руб/мес	2250 руб/мес
Количество рабочих мест	1	3	5	10
Абонплата за дополнительное рабочее место	60 руб/мес	50 руб/мес	40 руб/мес	40 руб/мес
Абонплата за запись звонков, место – 5 Гб	100 руб/мес	100 руб/мес	100 руб/мес	100 руб/мес
Количество многоканальных номеров 8-800	1	1	1	1
Статистика звонков	Да	Да	Да	Да
Система распределения вызовов со сценариями	Да	Да	Да	Да
Короткие внутренние номера	Да	Да	Да	Да
Поддержка голосового меню	Да	Да	Да	Да
Стоимость звонков на номера Ростелекома по всей России	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно
Стоимость звонков на российские городские телефоны	0,7 руб/мин	0,65 руб/мин	0,6 руб/мин	0,6 руб/мин
Стоимость звонков на российские мобильные телефоны	2,1 руб/мин	1,79 руб/мин	1,7 руб/мин	1,7 руб/мин

Стоимость звонков на международные номера зависит от направления и составляет от 6 руб/мин.

Плюсы и минусы виртуальной АТС Ростелеком

Распишем выявленные пользователями достоинства и недостатки ВАТС от Ростелекома:

Преимущества	Недостатки
Простой личный кабинет, доступный для понимания и не требующий специальных знаний для настройки виртуальный АТС. Также можно использовать локальное приложение, соединяющееся с серверами Ростелекома.	Очень дорогая международная связь. Типичный пример – звонок в США стоит 6 руб/мин, а в Канаду – 15,6 руб/мин. У оператора Zadarma звонки в США стоят 0,54 руб/мин, в Канаду – 0,3 руб/мин (плюс предусмотрены пакетные тарифы с пакетами минут).
Для проверки возможностей ВАТС предусмотрен тестовый период продолжительностью 14 дней, включающий 50 минут звонков по всей России.	Виртуальная АТС не поддерживает приём и отправку факсимильных сообщений.
Возможность подключения кредитной формы оплаты новым клиентам – сначала платим, потом пользуемся. Очень удобно, когда неизвестны предстоящие объёмы потребляемых услуг.	Нет возможности приобрести телефонные номера зарубежных стран. У того же оператора Zadarma доступны номера в нескольких десятках стран – разумный выбор для клиентов, ведущих международный бизнес в России.
Большой выбор многоканальных номеров, в том числе в других регионах.

Как подключиться

Для подключения виртуальной АТС заполните заявку на страничке услуги на сайте Ростелекома. Укажите в ней ФИО, адрес электронной почты, наименование компании и мобильный телефон. Специалисты оператора примут заявку и предоставят подробную информацию по дальнейшим действиям. Для получения полного доступа к ВАТС необходимо оформить договор на оказание услуг связи.

Отзывы об облачной АТС Ростелеком

Подключение собственной телефонии Ростелеком

Для подключения собственной телефонии Sip Account в Личном Кабинете Robovoice, необходимо данный аккаунт создать в личном кабинете виртуальной АТС. В данном примере это ВАТС от компании Ростелеком.

После успешной регистрации перейдите в раздел Управление доменом

Далее перейдите во вкладку «Пользователи»

Нажмите Добавить нового пользователя

После добавления перейдите на страницу созданного пользователя:

Эти же Учётные данные введите в ЛК Robovoice в разделе Настройки.

Название – любое понятное для Вас название (латинские буквы)

Логин – берем из личного кабинета Ростелеком

Пароль – который вводили при создании нового пользователя

Адрес сервера –  домен из учетных данных Ростелеком

Порт – оставляем 5060

Нажмите «Сохранить». Готово! Вы можете совершать Исходящие звонки используя Вашу телефонию.

Для приема Входящих звонков в системе Robovoice, необходимо зарегистрировать Sip Account. Нажмите кнопку «Зарегистрировать».

Аккаунт регистрируется каждые 2 минуты (статус Желтый)

После успешной регистрации статус станет зеленым

Теперь система Robovoice может принимать Входящие звонки на данный Sip Account

Как настроить маршрутизацию?

В ЛК Виртуальной АТС Ростелеком нажмите на вкладку Маршрутизация. Правила маршрутизации определяют направление, куда будет переадресован входящий вызов. Для каждой телефонной линии настраивается собственный набор правил маршрутизации.

Поздравляем, телефония подключена! Теперь Вы можете использовать Вашу локальную АТС Ростелеком для исходящих и входящих звонков.

Желаем удачи!

Команда Robovoice.

Остались вопросы по подключению телефонии Ростелеком, или Вы используете другую телефонию?

• Отправьте Ваш вопрос менеджеру Robovoice. Мы свяжемся с Вами!

Все вопросы по сервису >>

ОБЩИЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

• Можно ли оплатить минуты с банковской карты?
• Есть ли интеграция с CRM / 1C / CMS или другими целевыми системами?
• Можем ли мы подключить свою телефонию?
• Можем ли мы использовать голосового боты Robovoice для звонков по СНГ?
• Какие ответы клиента распознает голосовой бот Robovoice?
• Голосовой бот может перевести звонок на сотрудника?
• Голосовой бот может перезванивать, если не дозвонился впервые?
• Может ли Robovoice повторить вопрос, если клиент не расслышал вопрос?
• Может ли Robovoice использовать переменные данные в сценарии?
• Можем ли мы использовать аудио-файлы с записями голоса оператора?
• Сколько стоит голосовой бот Robovoice?

Компания Ростелеком оказывает своим клиентам стандартный набор услуг в виде интернета, домашней телефонии и сотовой связи. Для ведения бизнеса фирма предлагает расширенную опцию в виде подключения телефонии нового поколения. Относительно местоположения виртуальная АТС Ростелеком не привязана к одному месту: имея в распоряжении интернет можно пользоваться услугами сервиса абсолютно из любой точки мира. Что это и как пользоваться сервисом – в следующих разделах статьи.

Содержание

Что из себя представляет «виртуальная АТС»

Для юридических лиц виртуальная автоматическая телефонная станция Ростелеком — популярная услуга облачного сервиса. Это обосновано тем, что «новая телефония» нужна клиентам благодаря широким возможностям. За короткий отрезок времени можно быстро и без усилий «собрать» виртуальную автоматическую телефонную станцию, выполняющую разнообразные функции. С ней легко быть на связи и иметь доступ к рабочим телефонным книгам.

Мобильность и подключение

• voip-шлюз;
• мобильный андроид или SIP — телефон;
• специальная телефонная программа.

Подключить Ростелеком ватс можно любым способом:

1. лично прийти в ближайший офис продаж;
2. позвонить по телефону 11800 (с мобильного телефона компании) или 88003001800 (с любого телефона), звонок бесплатный;
3. оформить заявку на сайте rt.ru.

Настройка телефонии

• поменять голосовое приветствие в меню;
• самостоятельно настроить переадресацию вызовов;
• приобрести рифмующийся, легкий для восприятия виртуальный номер (Ростелеком);
• изменить (удалить, внести) записи телефонной книги;
• настроить включение записи при разговоре с клиентами.

Масштабируемость

Возможности IP телефонии

• доступность облачной базы без офиса и приобретения дорогих дополнительных устройств;
• интеграция с CRM;
• контроль за работой колл-центра (просмотр историй звонков, сообщений, выбор и смена тарифа);
• просмотр статистических сведений в режиме реального времени (подробная отчетность);
• организация слаженной работы с помощью виртуального контактного центра (например, call – центр);
• формирование очередности и распределение звонков (умение обрабатывать заявки привилегированных абонентов — автоматический перенос в начало списка, перезвон);
• прослушивание разговоров, проведение консультаций для работников относительно умения общаться по телефону;
• бесплатный звонок на номер 8800 позволяет опрашивать либо доводить информацию до клиентов (бесплатный вызов call – центра или технической поддержки);
• виртуальный контактный центр АТС;
• осуществление и прием звонков в любом месте, где есть подключение к интернету

• К сведению
• В случае необходимости можно увеличивать набор функций.

Ростелеком дает возможность экономить финансы компании, при этом позволяя пользоваться дополнительными услугами и опциями.

Достоинства и недостатки

Итак, главные моменты разобраны, теперь необходимо выявить все плюсы и минусы данной услуги.

Достоинства	Недостатки
Максимальное удобство пользования и функциональность благодаря дополнительным опциям	Ежемесячная абонентская плата (несколько провайдеров оказывают услугу на бесплатной основе)
Для открытия в офисе телефонии требуется максимально короткий период времени	Пользоваться услугами могут не все физические лица (только корпоративные клиенты)
Приемлемая цена необходимого оборудования	Высокая стоимость звонков между странами (цена зависит от направления)
Отсутствие приобретения дополнительной инфраструктуры
Кредитная форма оплаты для новых клиентов

Тарифы Ростелеком для юридических лиц

Наверное, цена тарифов — самый распространенный вопрос при подключении услуги. Чтобы подключить конкретный пакет услуг, нужно детально разобрать тарифы виртуальной АТС от Ростелекома и понять, что входит в каждый из них.

1. ВАТС 500 — базовый тариф, стоящий 801 рубль (в месяц). Приобретая его, клиент получает: 3 рабочих места, 500 исходящих минут на любые номера РФ
2. ВАТС 1000 стоит в 2 раза дороже — 1501 рубль. Включает: 5 мест, 1000 исходящих минут.
3. ВАТС 2000 разработан для крупных организаций. Месяц пользования стоит 2901 рубль. Здесь предлагается 15 мест, 2000 минут.
4. ВАТС 3000 стоит 4301 рубль. Включает: 30 рабочих мест и 3000 минут.

Таким образом, данная услуга — интересный вариант для юридических лиц. Простой интерфейс в купе с тарифами Ростелекома по приемлемой цене на виртуальную АТС каждый раз привлекают все большее количество людей. Чтобы быть в тренде, нужно смело внедрять все нововведения в бизнес.

Виртуальная АТС, представляемая компанией Ростелеком – это значительное расширение возможностей для бизнеса. АТС является цифровой, и вся работа осуществляется через облачный сервис. Таким образом, телефония нового поколения не привязывается к одному территориальному месту и может быть использована в любой точке доступа к сети интернет. Виртуальная АТС Ростелеком является одой из самых востребованных услуг облачного сервиса, как для среднего, так и малого бизнеса, а счет снижения затрат, которые требуются для установки и использования локального оборудования.

Преимущества виртуальной АТС Ростелеком – «Новая телефония»

Использование виртуальной АТС Ростелеком предоставляет владельцам бизнеса множество интересных и финансово выгодных преимуществ. В первую очередь, это возможность развернуть АТС в нужном месте и в случае, переезда компании на новый адрес не возникнет необходимость снова проходить процедуру оформления и подключения, достаточно просто иметь выход в интернет.

Мобильность и моментальное подключение

Современные облачные технологии открывают массу новых опций и имеют ряд преимуществ перед классической телефонией. Все, что потребуется для того, чтобы развернуть виртуальную АТС, это доступ к интернету. В случае, когда подключение к интернету уже существует, то прокладка дополнительных кабелей совершенно не требуется, а все необходимое оборудование можно приобрести у провайдера, предварительно заключив с ним договор. Даже в том случае, если владелец бизнеса временно не может осуществить покупку VoiP-шлюза и SIP-телефонов, можно временно не использовать установку телефонных программ на смартфоны и компьютеры. «Новая телефония» от Ростелекома будет оценена по достоинству сотрудниками компании, ведь для связи и доступа к рабочей телефонной книге переадресации звонков, будет доступна в любой точке, где есть интернет.

Оперативная настройка

Еще одно преимущество перед классической штатной АТС, где не  обойтись без специалиста технической поддержки со стороны, это возможность самостоятельно производить изменения настроек при необходимости. Изменение настроек осуществляется в личном кабинете, имеющем довольно простой и интуитивно понятный интерфейс. Там можно сделать следующее:

• изменить самостоятельно голосовое приветствие;
• изменить настройки переадресации вызовов;
• внести изменения в телефонную книгу;
• активировать запись разговоров с клиентами.

Это далеко не полный список опций, которые можно изменить самостоятельно, не вызывая специалиста. Таким образом, мини АТС от Ростелеком позволяет решать поставленные задачи максимально оперативно, не ожидая изменений конфигурации, которые доступны только узким специалистам классических АТС.

Масштабируемость

Использование физического оборудования в компании связано не только с финансовыми, но и временными затратами. Облачная АТС имеет дополнительное преимущество — осуществить добавление нового виртуального номера Ростелеком, а также смену общего пакета услуг. Все это делается в течение всего нескольких минут, значительно экономя бюджет компании и время. Кроме того смена пакета услуг может быть временная, например, сезонная, в зависимости от сферы деятельности компании. Таким образом, всегда можно вернуться к более выгодному использованию пакета услуг в любой момент времени.

Читайте также:  MBA образование

Возможности IP телефонии

Помимо классической телефонной связи и доступа к интернету, владельцам АТС открываются дополнительные возможности IP телефонии. Всем клиентам доступна базовая услуга «Новая телефония», где можно создать всевозможные решения, максимально подходящие корпоративным клиентам в короткий срок. От Ростелеком «Новая телефония» открываются следующие возможности:

• доступ к облачной базе без осуществления покупки оборудования, которое имеет довольно высокую стоимость, а также возможность выбора самых выгодных тарифов;
• call-центр и всевозможные службы, с помощью которых можно организовывать рабочую область, посредством использования виртуального контактного центра;
• осуществление бесплатного вызова на номер 8-800, данная услуга предоставляет осуществление бесплатных звонков в call-центр или службу технической поддержки, такой подход позволяет проводить опросы и информирование клиентов без дополнительного взимания платы за звонок.

Помимо базовой услуги, можно расширить функционал при необходимости. Ростелеком предоставляет дополнительные опции и услуги для своих клиентов, расширяя границы ведения бизнеса и делая их более доступными в финансовом плане.

Тарифы виртуальной АТС от Ростелеком

Облачная АТС Ростелеком предоставляет массу новых возможностей и дополнительных услуг, присущих телефонии. Однако, для многих будет актуален вопрос о стоимости такого безграничного, не первый взгляд, функционала. Чтобы более детально разобраться в цифрах, следует рассмотреть базовый тариф Ростелеком. Согласно базовому тарифу, указанному на официальном сайте, размер месячной абонентской платы составляет 550 рублей за 5 предоставление 5 рабочих мест. За каждое подключение нового рабочего места необходимо доплатить 45 руб. Тарификация исходящих звонков такая:

• исходящие на московский городской номер – 0,6 руб.;
• исходящие на российские городские номера – 1,75 руб.;
• исходящие на мобильный по территории России – 1,75 руб.;
• исходящие на мобильный по Москве – 1,65 руб.;
• исходящие на заграничные номера согласно – в зависимости от выбранного направления;
• за входящие на номер 8-800 – от 1,3 руб.;

Оплата за запись и хранение всех разговоров одного пользователя составляет 70 рублей.

На сайте оператора можно ознакомиться с более детальными тарифами на исходящие звонки в другие страны. Облачая телефония Ростелеком, предлагает использовать АТС в течение 7 тестовых дней абсолютно бесплатно.