Вместо Яндекс.Такси теперь Яндекс Go. Вот 6 причин, почему вы его полюбите

.  Содержание

Для каждой категории — сотрудников, клиентов, партнеров — агрегатор Яндекс Такси разработал специализированное программное обеспечение. Личные кабинеты позволяют максимально эффективно использовать возможности сервиса и отслеживать индивидуальные показатели и статистику.

Как работают и зачем нужны личные кабинеты

Яндекс Такси — это современный сервис, который предполагает заказ автомобиля без обязательного звонка в диспетчерскую службу.

Вызов делается непосредственно в мобильном приложении клиента или на официальной странице агрегатора и автоматически перенаправляется водителю, находящемуся ближе всего к обозначенному месту подачи и обладающему достаточным рейтингом. Посредниками выступают службы такси, являющиеся партнерами сервиса. Такая система позволяет максимально сократить время подачи машины к месту заказа, а также уменьшить минуты вынужденного ожидания таксиста.

Важную роль в процессе сбора и распределения заказов играют личные кабинеты Яндекс Такси, созданные для каждой категории участников:

• водителей;
• клиентов;
• диспетчеров;
• партнеров.

Программы позволяют эффективно работать с агрегатором. Для водителей и сотрудников сервиса их личный кабинет Яндекс Такси — полноценное рабочее место, в котором скапливается вся необходимая информация для работы. ПО агрегатора позволяет отследить свои индивидуальные показатели и скорректировать при необходимости деятельность.

Для клиентов использование кабинета — это возможность сделать и оплатить заказ, а также при необходимости узнать детальную информацию о поездке и обратиться в службу поддержки при возникновении каких-либо проблем или желании подать жалобу.

Приложение Яндекс GO для пассажира

Личный кабинет клиента Яндекс Такси создан для удобства пассажиров агрегатора. Для каждого из пользователей создается индивидуальная учетная запись, которая позволяет авторизоваться в системе. Чтобы войти в нее, пользователю необходимо скачать специализированное приложение.

Требования к мобильному устройству:

• наличие свободного места на устройстве. Для системы Андроид — 28 Мб, для iOS — 69,9 Мб;
• поддержка GPS (требуется для возможности определения местоположения клиента и автомобилей такси).

Авторизовавшись, пассажир сможет оценить все функции ПО.

1. Заказать машину.
2. Посмотреть историю своих поездок, а также данные о маршрутах, стоимости, информацию о водителе и марке автомобиля.
3. Удалить лишние данные из профиля.
4. Выбрать способ оплаты поездки.
5. Воспользоваться промокодами и получить скидки на поездки.
6. Просмотреть информацию о партнерах Яндекс Такси в конкретном городе.
7. Уточнить действующие тарифы.
8. Обратиться в службу поддержки при возникновении проблем с сервисом.
9. Подать жалобу на водителя за нарушение ПДД или по другим причинам.
10. Получить и распечатать электронный чек.

Лк Яндекс Такси для корпоративного клиента

Корпоративный клиент Яндекс Такси — компания, которой необходима возможность максимально эффективно обеспечивать своим сотрудникам передвижение во время командировок и в ходе повседневного рабочего процесса. Такую возможность дает специальный корпоративный тариф агрегатора.

Чтобы зайти в личный кабинет Яндекс Такси, корпоративному клиенту необходимо авторизоваться в системе через официальную страницу агрегатора https://passport.yandex.ru/auth/welcome?from=taxi&retpath=https://business.taxi.yandex.ru/staff, введя персональные логин и пароль.

Личный кабинет корпоративного клиента позволяет:

• определить полномочия сотрудников и настроить индивидуальные условия использования сервиса;
• сформировать группы сотрудников с одинаковыми правами доступа к сервису;
• осуществлять заказ автомобилей для сотрудников предприятия;
• просматривать все статистику поездок по каждому из сотрудников;
• выгружать отчеты о выполненных поездках.

Для водителя

Став сотрудником агрегатора, каждый водитель получает доступ к индивидуальному личному кабинету. Вход в личный кабинет Яндекс Такси для водителя осуществляется через приложение, которое необходимо скачать из электронного магазина.

Для работы необходим планшет или смартфон на базе Android. Устройство должно поддерживать 3G и GPS. Для корректной работы приложения требуется версия ОС смартфона — 4.2 и выше. Проверить, подходит ли ваш смартфон.

Основные функции дают возможность:

• работать с поступающими заказами максимально эффективно;
• переходить с тарифа на тариф или отмечать дополнительные опции вроде детского кресла;
• проходить фотоконтроль;
• отслеживать персональную статистику и рейтинг;
• видеть оценку за тестирование по итогам обучения для начинающих водителей;
• получать всю информацию о доходах и расходах за период;
• пополнить баланс;
• вывести деньги на карту или электронный кошелек;
• иметь доступ к картам с отмеченными районами повышенного спроса;
• связаться с клиентом через чат, к примеру, когда он оставил в такси личную вещь.

Для водителя-ИП

Чтобы войти в личный кабинет Яндекс Такси, индивидуальному предпринимателю необходимо выбрать раздел «Водитель» в таксометре, и нажать на кнопку «Кабинет партнера» под фотографией. Вход можно осуществить с компьютера, планшета или смартфона.

Доступ к программе позволяет вести контроль за своими доходами и расходами, получать отчеты о поездках и при необходимости менять информацию об автомобилях и водителе.

Основные функции кабинета водителя Яндекс Такси, который зарегистрирован как ИП, аналогичны профилю таксиста, работающего через посредника:

• в разделе «Поступления на счет» таксист может проконтролировать, за какие заказы пришли деньги;
• в разделе «Доход» можно посмотреть, сколько было заработано за период и сколько еще будет выплачено;
• вкладка «Профиль» позволит менять информацию о водителе и автомобиле;
• вкладка «Банковские реквизиты» дает возможность посмотреть, на какой счет отправляются выплаты.

Для партнера

Партнерский кабинет Яндекс Такси позволяет эффективно управлять своим бизнесом. Это — полноценное рабочее место, в котором сосредоточены все необходимые инструменты для управления предприятием.

Здесь пользователь может просмотреть всю информацию о водителях, сотрудничающих с таксопарком, или количество работающих на линии в данный момент, их статистику, заработок и др.

Через личный кабинет также происходит подключение новых водителей и добавление новых транспортных средств, прохождение фотоконтроля и настройка комиссий, взимаемых с суммы заказа.

Программа для бизнеса доступна как через стационарный компьютер, так и через мобильные устройства — смартфон или планшет.

Для диспетчера

Личный кабинет диспетчера Яндекс Такси позволяет эффективно координировать работу водителей таксопарка.

Все процессы видны на одном экране, и диспетчер, используя программу, может следить за:

• водителями;
• событиями;
• заказами;
• картами.

Основные функции позволяют эффективно организовать рабочий процесс диспетчера.

1. Диспетчер в любой момент может протестировать любого из водителей таксопарка на знание русского языка и проверить состояние автомобиля.
2. Личный кабинет позволяет получать отчеты и статистику по водителям, поездкам, а также отслеживать баланс таксистов и рассчитывать их заработок.
3. В личном кабинете осуществляется связь с водителями Яндекс Такси— с помощью чата, сообщения или кнопки SOS.
4. Встроенная телефония.

Для эффективной работы все действия с личным кабинетом диспетчера агрегатор рекомендует осуществлять вход со стационарного компьютера или планшета на базе Android.

Корпоративное Яндекс Такси – удобный сервис для организации перевозок сотрудников компании. Заключить договор с агрегатором можно онлайн на официальном сайте без посещения офиса обслуживания клиентов.

Содержание

В чём выгода Яндекс Такси для бизнеса

Совокупное число клиентов Яндекс Такси для бизнеса превышает 60 тыс. компаний.

Среди ключевых преимуществ корпоративного обслуживания:

• альтернатива собственному автопарку, не требующая технического обслуживания;
• упрощённая система организации поездок;
• удобный контроль расходов компании по электронным актам;
• координация действий руководства, выездных сотрудников и бухгалтерского отдела.

Как подключить корпоративное Яндекс Такси

Чтобы стать бизнес-клиентом компании, оставьте заявку на официальном сайте Яндекс Такси или самостоятельно создайте корпоративный аккаунт.

В рамках первого способа откройте следующую ссылку и заполните анкету справа согласно инструкции. По факту рассмотрения заявки с контактным лицом компании по указанному номеру свяжется менеджер Яндекс Такси для разъяснения деталей сотрудничества.

Для регистрации в онлайн-сервисе вручную перейдите по ссылке и выполните следующие шаги:

1. Нажмите на кнопку «Подключиться сейчас».
2. Введите в отобразившейся форме наименование компании, ФИО представителя и город расположения.
3. Укажите контактные сведения – рабочий телефон, электронную почту.
4. Подтвердите согласие с условиями обработки данных.
5. Кликните «Завести личный кабинет».

Инструкция по дальнейшим действиям и персональные данные авторизации организации поступят электронным письмом. Перейдите по ссылке «Завершить регистрацию», войдите в учетную запись и задайте новый пароль. Далее укажите дополнительные сведения – ИНН, БИК, номер расчётного счёта – и направьте заявку на рассмотрение

После подтверждения корпоративный кабинет юридического лица будет активирован – станет доступно управлять поездками компании.

Вход в личный кабинет корпоративного клиента Яндекс Такси

Чтобы начать пользоваться онлайн такси для бизнеса:

1. Откройте официальный сайт Яндекс. Такси по ссылке.
2. Перейдите по иконке в правом верхнем углу.
3. Укажите логин и пароль от аккаунта – «Войти».

При первом входе в личный кабинет для юридических лиц пользователю потребуется сформировать платёжный документ, пополнить корпоративный счёт на сумму не менее 1000 рублей и добавить данные сотрудников.

Если возникнут дополнительные вопросы касательно подключения, входа или управления личным кабинетом обратитесь на горячую линию по номеру 8(499)705-55-55.

Функции корпоративного аккаунта

Личный кабинет онлайн сервиса Яндекс Такси для бизнеса состоит из пяти разделов, с помощью которых управляют корпоративным аккаунтом:

• Сотрудники. Позволяет подключать сотрудников и управлять их возможностями по заказу такси. Для добавления нового пользователя перейдите по ссылке «+Сотрудник», введите в форме данные работника и задайте условия пользования корпоративной услугой – доступные тарифы, лимиты по стоимости. Нажмите сохранить для подтверждения.
• Вызов такси. Раздел позволяет заказывать руководителям компании поездки для сотрудников. Корпоративный заказ принимают быстро, машина в среднем прибывает на место отбытия в течение пяти минут.
• Отчёты. Электронная отчётность в виде сводной таблицы, в которой указываются сотрудник, дата и маршрут поездки, стоимость заказа. Готовый акт можно выгрузить на компьютер с помощью кнопки «Экспорт».
• Профиль компании. Общая информация о юридическом лице, являющемся бизнес-клиентом Яндекс.
• Баланс. Вкладка для контроля за движением денежных средств, привязкой финансового источника для безналичной оплаты, пополнение корпоративного счёта.

Указанные выше функции откроются только после подтверждения юридических сведений в личном кабинете и поступлении авансового платежа.

Корпоративный тариф Яндекс Такси

Стоимость поездки рассчитывается по единым для физических и юридических лиц тарифам. Отличается корпоративное обслуживание только необходимостью оплаты НДС 20 %. В зависимости от тарифа сумма меняется.

Уточнить ценообразование в городах можно по следующей ссылке.

Как проверить баланс счёта

Посмотреть состояние корпоративного счёта доступно на официальном сайте Яндекс Такси для бизнеса. Соответствующая вкладка располагается в верхней панели личного кабинета. Для всех организаций установлено единое требование – поддержание положительного баланса.

Как вернуть остаток баланса при закрытии лицевого счёта?

После принятия агрегатором запроса на расторжение сотрудничества и подтверждения акта сверки направьте сообщение на электронный адрес info@balance.yandex.ru с просьбой оформить возврат денежных средств. Сотрудники рассмотрят заявку и направят остаток на счет на нужный финансовый источник.

Как сотруднику заказать такси

Сотрудник может самостоятельно вызвать такси за счёт компании только после привязки к единой учетной записи юридического лица. Заказ осуществляется привычным способом, через официальное приложение Яндекс Такси (Яндекс Go).

Чтобы заказать корпоративное Яндекс Такси:

1. Откройте приложение на телефоне и авторизуйтесь с помощью персональных данных.
2. Кликните на вкладку «Ваш адрес» в верхней части экрана – укажите место выезда и прибытия.
3. Перейдите к настройкам «Способы оплаты» с помощью соответствующей иконки.
4. Выберите вариант «Бизнес-аккаунт» и нажмите «Готово».
5. Задайте класс автомобиля с помощью свайпа вправо.
6. Подтвердите поездку с помощью кнопки «Заказать».

Также заказать корпоративную поездку для работника можно в личном кабинете во вкладке «Вызов такси».

Отзывы клиентов

Александр, Москва

Необходимость в сотрудничестве с Яндекс Такси возникла в нашей компании с возрастанием числа командировок. Сервис отлично выручает с поездками на дальние и близкие расстояния. Все сотрудники в целом довольны.

Марина, Новосибирск

Изначально опасались доверять онлайн сервисам, потому что личный водитель компании всегда может выехать в нужную точку. С такси переживали, что будут задержки. Но за время пользования Яндекс отлично справился с задачей – всегда машины вовремя подъезжают.

Кирилл, Спб

Для нашего небольшого бизнеса сервис пришёлся как нельзя кстати. Значительно упростилась организация выездных мероприятий. Наши работники всегда сами вызывают такси по необходимости, а бухгалтерам удобно отслеживать отчёты в электронном формате.

.  Содержание

Обновленный вариант всем известного мобильного приложения Яндекс Такси для пассажиров носит название Яндекс GO. Но теперь его функционал гораздо шире. Помимо вызова автомобиля, программа дает возможность воспользоваться онлайн и другими сервисами российской компании: доставкой из ресторанов Еда, экспресс-доставкой продуктов Лавка, каршерингом Драйв, экспресс-отправкой посылок и др. С новой версией пользователям больше не нужно будет тратить время на переключение между семьей приложений Яндекс, все можно найти и заказывать на одной платформе.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 02-07-2022

Как установить приложение Яндекс GO

Установка приложения Яндекс GO на мобильное устройство занимает всего несколько секунд и выполняется за пару кликов. Достаточно пройти в магазин приложений и скачать приложение Яндекс Такси на смартфон или планшет: на андроид — это Google Play, а на айфоны или айпад с iOS — App Store. Скачивание совершенно бесплатно.

Агрегатор также предоставил возможность получения прямой ссылки на скачивание. Для этого в браузере необходимо открыть сайт go.yandex/ru_ru/#download-app и щелкнуть «Скачать приложение». Вам предложат ввести номер телефона, на который в считанные секунды придет смс с быстрой ссылкой. Открыв ее, вы мгновенно перейдете к скачиванию и сможете загрузить ПО.

Как зарегистрироваться в Яндекс GO

Закачать и установить приложение мало: чтобы подключиться к систему и пользоваться приложением Яндекс Такси, нужно в нем зарегистрироваться.

Регистрации также не займет у вас много времени. Первоначально выберите подходящее условие использования геопозиции — от вашего расположения будет зависеть набор предлагаемых сервисов. Если вы проживаете в Махачкале, то «Лавки» или «Драйва» в списке вы не увидите.

Далее вам предложат просмотреть небольшой ролик о функционале приложения. Закончив просмотр, нажмите на крестик. Далее щелкните на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу экрана — это Меню Яндекс GO — и введите номер вашего телефона.

Вам придет подтверждающее смс, код из которого следует ввести в специальном окошке.

Вход выполнен. Перейдем к настройкам.

Это интересно! В окошке «рейтинг в Такси» напечатайте свое имя, так впоследствии удастся анализировать свою репутацию у водителей. Подробнее

Ввода номера телефона и имени уже достаточно, чтобы начать использовать сервис Яндекс Такси.

Можно также добавить почтовый адрес, и на него будут приходить отчеты о заказах.

В меню Яндекс GO вы также можете заполнить окошко «мои адреса»: здесь будет храниться информация о месте вашего проживания и работы. В итоге не придется вводить одни и те же данные сотни поездок подряд, вызывая машину. Помимо прочего, вам могут предложить заполнить данные о подъезде, у которого должен остановиться автомобиль, или добавить свои пожелания к поездке — их оставляют в разделе «комментарий водителю».

В разделе «скидки» вы можете вводить имеющиеся промокоды и купоны Яндекс, которые снизят стоимость предоставления услуг. Наберите имеющийся в распоряжении промокод вручную (не копируйте его из Интернета) и коснитесь «Активировать». Скидка автоматически активируется при следующей вашей поездке. Стоить отметить, что некоторые акционные предложения распространяются не только на сервис Яндекс Такси, но и на доставку продуктов, каршеринг и т. д.

Как изменить личные данные при необходимости в Яндекс Такси

Если возникла такая необходимость, вы можете авторизоваться с другого номера телефона.

Как изменить номер в приложении Яндекс Такси, подскажет короткая инструкция.

1. Вновь зайдите в меню Яндекс GO.
2. Щелкните на уже указанный там номер телефона, а затем «Выйти из профиля».
3. У вас уточнят, действительно ли вы хотите удалить аккаунт с устройства. Жмите «да», но далее процедуру авторизации придется пройти вновь. На сей раз с новым номером.

Если вы не знаете, как в приложении Яндекс Такси изменить город, то делать вручную это не придется: как только вы окажетесь в другом населенном пункте, геолокация автоматически определит, где вы, и приложение обновит тарифы.

Какие есть функции у Яндекс GO

Как уже было упомянуто, несмотря на переименование, в приложении сохранились прежние возможности — в частности, пользователь все также может заказать автомобиль из любой точки города. Для этого всего лишь щелкните на «куда едем?» на главном экране Яндекс GO и заполните все необходимые пункты, начиная с места отправления и заканчивая выбором способа оплаты.

В обновленной программе сохранились и следующие возможности, уже знакомые опытным пользователям Яндекс Такси.

Добавление промежуточных точек маршрута Быстрый ответ Отличная функция для тех, кому по пути нужно заехать в супермаркет, забрать ребенка из сада и т. д. Выбор альтернативных точек посадки Быстрый ответ Иногда клиенту, чтобы снизить стоимость поездки, надо просто перейти на другую сторону улицы или обойти шлагбаум во дворе. В итоге водителю добраться ставиться проще, а цена снижается. Опция «Поделиться маршрутом» Быстрый ответ При нажатии на кнопку программа сгенерирует ссылку, и ее можно отправить другому человеку, по ней от поймет, где вы находитесь и сколько осталось до места назначения. Комментарии к заказу для водителя Быстрый ответ Право оставить комментарии для водителя — функция для тех, кому заранее нужно о чем-то предупредить. Найдите поле «комментарий, пожелания» в левом нижнем углу экрана вызова автомобиля. Чат с водителем Быстрый ответ В Яндекс GO есть свой мессенджер, в котором можно вести личную переписку с водителем, чтобы договориться о чем-то. Важно знать Имейте в виде система приложений Яндекс GO умеет распознавать комментарии и сообщения от пользователей. Будьте вежливы и не просите водителей нарушать правила сервиса и ПДД, к примеру, везти ребенка без кресла или взять пассажиров больше, чем предусмотрено комплектацией машины.

Писать подобные сообщения водителю не надо — это запрещено правилами сервиса и может плохо сказаться на вашем рейтинге пассажира. Лучше отмените заказ самостоятельно и закажите такси с детскими креслами

Полезна ли для Вас статья? Пожалуйста, оцените, мы старались

Источники:

• https://yandex.ru/support/taxi/how-to-use/history.html
• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taxi
• https://apps.apple.com/ru/app/id472650686

Горячая линия Яндекс Гоу

Клиенты всегда смогут задать вопрос, дозвонившись по выделенному телефону – 8 (499) 705 88 88 (тарификация отличается от используемого оператора). Другие контакты смотрите на сайте – (есть отдельные справочные номера для некоторых регионов).

Служба поддержки Яндекс Гоу

Удобней написать техподдержке через мобильное приложение либо сайт – . Необходимо описать суть проблемы, выбрать причины и добавить фото.

Сервис разрешает обсуждение общих вопросов через соц. сети:

• ВКонтакте – ;
• Twitter – .

Можете обмениваться информацией с другими пользователями, писать комментарии в поддержку.

Режим работы

Обращения в техподдержку рассматриваются круглосуточно. В зависимости от ситуации, темы, реакция на сообщение может потребовать дополнительного времени.

О компании

Яндекс Go — это приложение от Яндекс, предназначенное для поиска такси, заказа доставки и использования некоторых иных услуг.

Платформа мультифункциональная и позволяет брать авто, самокаты в аренду, заказывать еду, доставку других товаров и т.д.. Сейчас ПО доступно для установки на устройства работающие под Android или iOS.

История

Разработкой расширения занялись много лет назад, изначально ПО известно под названием Яндекс Такси. Но, после ребрендинга, запуска новых опций, сервис получил новое имя, как Яндекс Гоу. Интеграция разных сервисов в единой программе началась к 2019 году, а летом 2020 была представлена полноценная версия ПО. Сейчас приложение объединяет свыше 5 различных сервисов, также планируется обновление системы в ближайшие годы. Войдите в ОК Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль Войти через 6,6K участников Яндекс Go — мобильное приложение на базе Яндекс.Такси. Оно помогает быстро передвигаться по городу с помощью заказа такси, каршеринга или расписания общественного транспорта, заказывать еду и продукты с быстрой доставкой, отправлять документы и грузы. Сервис работает более чем в 300 крупных городах России, Беларуси, Молдовы, Армении, Грузии, Кыргызстана, Казахстана, Литвы, Сербии, Узбекистана. Подключиться к сервису в качестве партнёра можно здесь — https://taxi.yandex.ru/drivers/job/ (https://taxi.yandex.ru/drivers/job/). Написать в поддержку в Telegram @Yandex_Gobot Вся информация Тесты Лента

• Яндекс Go 30 июн 2022 ещё 3
• Яндекс Go 6 мая 2022 ещё 5
• Яндекс Go. Изменена обложка группы 8 ноя 2021
• Яндекс Go 26 окт 2021 ещё 00:40 Яндекс.Такси 10 лет 11
• Яндекс Go 13 сен 2020 00:07 map Показать ещё 8
• Яндекс Go 9 сен 2020 Показать ещё 8
• Яндекс Go 31 авг 2020 Показать ещё 5
• Яндекс Go 19 авг 2020 ещё 00:57 YGO_1920 11

Показать ещё