Внимание! Обновлен Личный кабинет абонента Мосводоканала!

МосОблЕИРЦ – единый сервис для оплаты коммунальных услуг в городах Московской области. Оплата производится по единому платежному документу (ЕПД). Все услуги ЖКХ – один чек. На сайте обслуживающей компании можно зарегистрировать личный кабинет: для этого вам понадобится квитанция об оплате услуг ЖКХ.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Как создать личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ:

1. Перейдите по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
2. Нажмите на кнопку «Пройдите регистрацию».
3. Введите номер телефона, к которому у вас есть доступ.
4. Возьмите недавнюю квитанцию. Выберите расчетный период из чека, введите номер лицевого счета. При желании укажите сумму к оплате. Нажмите «Далее» и подождите, пока система проанализирует данные.
5. В следующем окне введите ФИО.
6. Активируйте учетную запись: введите код из СМС. Сообщение придет на телефон, который вы указали ранее.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет плательщика ЖКХ в Московской области:

1. Перейдите по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance. Нажмите «Вход в систему».
2. Выберите тип идентификатора: телефон или адрес электронной почты. Введите сам идентификатор.
3. Нажмите «Далее».
4. Введите код, который пришел на телефон или электронную почту. Нажмите «Подтвердить и войти».

Вход в кабинет доступен через ГосУслуги. Нажмите на логотип сервиса на странице авторизации, а затем введите данные от аккаунта на ГосУслугах: логин (телефон, электронная почта или СНИЛС) и пароль.

Возможности личного кабинета

Действия, которые доступны в личном кабинете:

1. Создание единого счета для оплаты всех видов коммунальных услуг.
2. Оплата ЖКХ без комиссии с любой карты.
3. Управление несколькими лицевыми счетами.
4. Передача показаний всех счетчиков в квартире: вода, электроэнергия, газ и т. д.
5. Подача заявки на обслуживание и ремонт объектов жилого фонда.
6. Изучение действующих тарифов.
7. Расшифровка по каждой услуге.

В кабинете вы также сможете следить за новостями компании.

Оплата услуг без авторизации на сайте

Необязательно создавать личный кабинет для оплаты ЖКХ. Переводить деньги можно просто на сайте. Для этого перейдите по ссылке:

https://pay.vbrr.ru/mes/mos_obl_eirc/register.html

Введите номер своего лицевого счета. Укажите, включено страхование в платеж или нет. Нажмите «Продолжить». Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы осуществить перевод денег с банковской карты.

Мобильное приложение

Для оплаты ЖКХ с телефона используйте приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Это мобильный вариант личного кабинета на сайте с теми же функциями:

1. Добавление лицевых счетов нескольких квартир. Оплата коммунальных услуг сразу по всем квартирам или по каждой в отдельности.
2. Передача показаний.
3. Отслеживание даты поверки счетчиков.
4. Контроль расходов на коммунальные услуги.
5. Просмотр баланса лицевого счета, истории платежей.
6. Скачивание электронных квитанций.
7. Чат с представителем компании.
8. Отправка фото документов.
9. Заказ и оплата дополнительных услуг.
10. Работа в сервисе «Умная платежка»: расшифровка оплаты по каждой услуге, правила начислений, пояснение по тарифам.

Плюс приложения – оно присылает push-уведомления на телефон, чтобы напомнить о важных событиях: оплата ЖКХ, внесение данных счетчика и т. д.

Если у вас Android, установите программу с Play Market:

Если у вас iPhone, переходите в App Store:

Горячая линия

Если у вас возникли проблемы в работе сервиса, обращайтесь в контактный центр компании:

8(496)245-15-99 

8(499)444-01-00

Звонить можно со стационарного или мобильного телефона. Сотрудники принимают звонки каждый день с 8:00 до 22:00.

Официальный сайт компании:

https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/

Здесь есть справочная информация для начинающих пользователей:

1. Где и до каких чисел передавать показания счетчиков.
2. Где оплатить услуги.
3. Часто задаваемые вопросы: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/faq/.
4. Тарифы и нормативы: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/faq/tarif/.
5. Описание дополнительных услуг компании: установка, замена и поверка водосчетчиков, сантехнические работы.

Личный кабинет ЖКХ экономит ваше время: в несколько кликов вы оплачиваете сразу все коммунальные услуги по ЕПД. Для перевода средств подходят любые виды карт: MasterCard, Visa, МИР и т. д. Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, обращаетесь в контактный центр компании по телефону.

Похожие статьи

Барс образование 33 рф Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет

1. Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

2. В чем польза личного кабинета ЖКХ

2.1 Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

2.2 Для жильцов-клиентов управляющих компаний

3. Возможности личного кабинета ЖКХ

3.1 На сайте ЖКХ

3.2 В мобильном приложении

4. Как создать ЖКХ: Личный кабинет

4.1 На сайте

4.2 Мобильное приложение

Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.

Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.

Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.

Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона.В 

Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющаяВ компанияВ завела личныеВ кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.

Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.

Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.

Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

В чем польза личного кабинета ЖКХ

Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

• информация о каждом жителе, суммы оплат и долгов;

• система напоминания должникам об оплате;

• sms и e-mail рассылки;

• приём заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Квитанции дойдут до жильцов, а не потеряются в подъезде. Рассылки напомнят о задолженности. Упростите жильцам оплату квартиры, и должников станет меньше.

Для жильцов-клиентов управляющих компаний

• оплата квитанций онлайн;

• если я не умею или не хочу платить онлайн, могу распечатать квитанцию и оплатить на почте или в банке, как привык;

• если потерял квитанцию или ее не донесли до почтового ящика, можно сформировать и распечатать;

• онлайн передача показаний счетчиков;

• оформление заявки в аварийно-диспетчерскую службу;

• история платежей.

Все, что жильцу нужно от управляющей компании, будет у него в компьютере и смартфоне.

Личный кабинет ЖКХ упростит жизнь собственникам и работу управляющим компаниям.

Возможности личного кабинета ЖКХ

На сайте ЖКХ

• формирование и распечатка квитанций, в том числе по капитальному ремонту;

• история платежей и задолженностей;

• оплата услуг ЖКХ картой онлайн;

• модуль графиков содержит начисления, задолженность и потребление услуг;

• передача показаний счетчиков онлайн;

• оформление заявки на вызов мастера, отслеживание состояния;

• голосования.

Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.

Полезные ссылки по теме:

• Инструкция, как создать личный кабинет на сайте ЖКХ

• Видео о возможностях личного кабинета на сайте ЖКХ

• Варианты предоставления доступа в личные кабинеты

В мобильном приложении доступна

• история начислений и оплат;

• оплата услуг онлайн;

• передача показаний счетчиков. Приходят напоминания о том, что пора заполнить данные приборов учета;

• квитанции за ЖКХ и капитальный ремонт;

• обращения в аварийно-диспетчерскую службу с фото и файлами. История отправленных заявок;

• онлайн-чат с диспетчером;

• новости организации;

• законы сферы ЖКХ;

• контакты, карта, адрес, график работы управляющей компании;

• брендирование под конкретную организацию.

Полезные ссылки по теме:

• FAQ по работе с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет

Как создать ЖКХ: Личный кабинет

На сайте

Управляющая компания заводит сайт для своих домов. Заполняет на сайте информацию, заводит на каждого собственника жилья отдельный личный кабинет. В кабинете заполняется информация по жильцу, история оплат, долги, показания счетчиков, новые квитанции.

Для доступа в личный кабинет на сайте жильцу передают логин и пароль.

Мобильное приложение

Код доступа в личные кабинеты на смартфоне генерирует и выдает управляющая компания. Организация оповещает жителей о мобильном приложении. Житель скачивает мобильное приложение для ios или android, вводит код при первом запуске приложения. Код необходим для авторизации в приложении. Житель получает код от своей управляющей компании или ТСЖ. После этого можно использовать преимущества личного кабинета.

Приложение и сайт ЖКХ работают в связке с программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.В 

Личные кабинеты в сфере ЖКХ применимы. Они удобны для управляющих компаний и жителей. Создать личный кабинет на сайте и в мобильном приложении не сложно. Жильцы получат квитанции вовремя, передадут показания счетчиков в удобное для себя время и не будут копить долги.В 

• 
  Читайте также:

  Как зарегистрироваться в личном кабинете Абсолют Банка: пошаговая инструкция

Дата обновления материала: август 2019.

Вам также может быть интересно: Как вести учет заявок в ЖКХ Как провести голосование в ЖКХ Как работать с должниками Программа расчетов ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

Жильцу квартиры или частного дома каждый месяц приходится передавать показания счетчика для формирования квитанции на оплату. Безусловно, можно эту информацию до управляющей компании не доводить, но тогда плата будет начислена по нормативам, а они намного выше реального потребления. Проще и удобнее подать показания счетчиков воды через Госуслуги.

Содержание

Способы передачи данных

Прозевав несколько раз сроки передачи данных, заплатив большую чем обычно сумму, многие начинают искать более удобные и менее затратные способы подачи показаний счетчиков. Итак, основные способы передачи данных:

1. личное посещение управляющей компании с занесением информации по водоснабжению в квитанцию;
2. передача информации по телефону;
3. передача количества истраченных кубометров воды через СМС- сообщение;
4. заполнение данных на интернет-ресурсе компании-поставщика услуг;
5. передача снятой со счетчиков информации через портал Госуслуг.

В первом случае жильцам необходимо подстраиваться под график работы управляющей компании, добираться до нее, теряя время.

Второй и третий пункт чреваты тем, что информация не дойдет до делопроизводства. А в случае с смс – ошибочной отправкой данных. Четвертый способ возможен лишь при наличии у управляющей компании официального сайта. Кроме того, некоторые подобные организации имеют свои мобильные приложения, позволяющие подать информацию прямо с экрана смартфона.

Пятый вариант универсален и позволяет передавать показания как с компьютера, так и со смартфона в любое время суток.

Портал Госуслуг создан как виртуальное дополнение многофункциональных центров. Здесь пользователь получает доступ к услугам государственных и муниципальных органов. Спектр их довольно обширен, поэтому есть резон потратить личное время на авторизацию и ввод номеров всех имеющихся документов. Впоследствии это поможет быстро и без проволочек оформить нужные бумаги, записаться к врачу, встать на очередь в детский сад и многое другое.

Как пройти регистрацию на портале Госуслуг

Прежде чем передавать показания счетчиков воды, необходимо пройти регистрацию на Госуслугах. Эта обязательное мероприятие предоставит возможность идентификации на сайте и даст допуск к массе полезных ресурсов.

Алгоритм действий пользователя для регистрации на портале Госуслуг:

1. Войти на сайт gosuslugi.ru, вбив название в любом браузере или написав в поисковике слово «госуслуги».
2. Дождавшись открытия страницы, справа, вверху кликнуть на словосочетание «Личный кабинет».
3. На загрузившейся странице в соответствующих окошках набрать фамилию, имя, телефонный номер и электронную почту. Важно вписывать реальную, не вымышленную информацию, иначе к получению услуги не допустят.
4. Нажать клавишу «Зарегистрироваться».
5. Интернет-сайт отправит на номер телефона смс-сообщение с кодом, который необходимо ввести в открывшуюся строку. Потом нажать клавишу «Продолжить». Важно помнить, что срок действия кода составляет 300 секунд, иначе он заблокируется и станет недействительным.
6. Система предложит пользователю создать пароль. Что примечательно, его длина должна быть более 8 символов. В нем обязательно присутствуют заглавные и прописные букв латинского алфавита, цифры, знаки препинания. Если хотя бы одно требование не выполнено, пароль система не примет.
7. В нижнем окне пароль для входа дублируется. Обязательно записать его в тетрадку, блокнот или помадой на обоях. Пароль будет постоянно востребован.
8. Нажать клавишу «Готово».
9. Здесь необходимо ввести личную информацию о себе. Для этого понадобятся серия, номер паспорта, кем, когда выдан, код подразделения и номер СНИЛС.
10.  Нажать клавишу «Сохранить».

Пройдя все эти ступени регистрации, пользователь приобретает учетную запись со статусом «стандартная». В дальнейшем для максимально возможного использования сайта стоит подтвердить созданную на сайте учетную запись. Для этого можно воспользоваться следующими способами:

1. • лично обратиться к сотрудникам многофункционального центра рядом с домом;
   • затребовать письмо по почте;
   • использовать электронную подпись.

Хотя для того чтобы вносить показания счетчиков на Госуслугах, вполне достаточно стандартной учетной записи.

Какие цифры со счетчиков нужно передавать

До того, как передать показания водосчетчиков на портал, требуется выписать их с измерительных устройств водомеров. Для этого вооружаются ручкой и целенаправленно заведенным для этого блокнотом.

Любое жилье комплектуется двумя счетчиками: горячей и холодной воды. Принято, что красный водомер ставят на систему горячей воды, синий или черный – на холодной. Однако ряд производителей выпускает универсальные счетчики, которые окрашиваются в один цвет.

Здесь придется прибегнуть к тактильному способу определения той или иной магистрали, для чего нужно просто потрогать трубопроводы, на которых смонтированы приборы.

Если же и здесь неудача, например, отключили горячее водоснабжение и обе трубы одинаково ледяные, нужно покрутить против часовой стрелки вентиль с синей маркировкой на смесителе и посмотреть, на каком из водомеров будет вращаться контрольная звездочка в центре счетного устройства. Этот прибор и показывает величину потребления холодной воды. Второй, соответственно, контролирует горячую воду.

В блокноте указывается дата записи количества израсходованной воды и его значение в кубометрах, которое берется из первых пяти черных окошек. К этой величине можно приплюсовать единичку, если в красных окошках величина превышает пять сотен литров.

Алгоритм передачи снятых показаний водомеров

Для передачи показаний счетчиков воды через портал Госуслуги сначала нужно авторизоваться на сайте. Для этого вводится телефонный номер или электронная почта и пароль, использованные при регистрации. Нажать на кнопку «Войти».

После авторизации необходимо действовать следующим образом:

• во вкладке «Услуги» выбрать подраздел «Квартира…»;
• здесь нужно кликнуть «Прием показаний и учета воды»;
• в открывшемся разделе внимательно прочитать, уяснить размещенную информацию и нажать «Получить услугу»;
• на этой странице вводится номер квартиры и код плательщика, который прописан в платежке обычно вверху справа;
• введя требуемую информацию, нажать клавишу «Продолжить»;
• в появившемся разделе приборов учета холодной и горячей воды в колонку «Значение» необходимо внести записанные в блокнот данные в кубометрах и нажать на клавишу «Изменить значение».

Передавать информацию со счетчиков требуется в период с 15 числа текущего месяца по 3 число наступающего месяца, так как 4 числа формируется квитанция к оплате за предшествующий период, и переданные показания учтены в этом документе не будут, а перейдут на следующий месяц.

Приведенная выше инструкция дает общее представление по порядку передачи показаний счетчиков воды через Госуслуги. В разных регионах и даже субъектах регионов этот сервис может в некоторых деталях отличаться. Например, некоторые управляющие компании требуют введения в личном кабинете номера счетчиков и лицевого счета абонента.

Нужно оговориться, что по состоянию на начало 2019 года не везде реализован удаленный прием показаний приборов учета воды.

Важные нюансы

Чтобы спокойно передавать показания водосчетчков, нужно обратить внимание на ряд важных моментов:

• наличие у конкретной управляющей компании сервиса удаленного приема показаний;
• предварительная регистрация поставщика услуг и опломбирование его сотрудниками вновь установленного водомера;
• показания счетчиков воды через Госуслуги вносят лишь физические лица;
• если через портал не вносили данные более 3 месяцев, необходимо уведомить поставщика услуг о возобновлении подачи данных этим способом;
• значения должны быть больше поверочных, запрещено вносить данные, которые меньше переданных в предыдущий раз;
• в строку данных допускается внесение только цифр, запятой или точки;
• если срок подачи пропущен, данные учитываются в следующем отчетном периоде;
• возможные ошибки при вводе информации до 20 числа настоящего месяца разрешается исправлять любое количество раз, в период с 20 по 3 – только один раз, не позднее 24 часов после внесения данных.

Оплата

Предварительно необходимо приготовить квитанции на оплату услуг ЖКХ, которые обычно доставляют квартиросъемщикам через почтовые ящики. Платежки позволяют почерпнуть информацию о получателе платежа, о сумме и количестве израсходованных водных ресурсов, предварительно переданном поставщику услуг, в том числе, через портал Госуслуг.

Для проведения оплаты через Госуслуги необходимо выполнить вход на ресурс и придерживаться алгоритма:

• во вкладке услуги найти заголовок: «Квартира, строительство и земля»;
• в этом разделе остановиться на услуге «Оплата ЖКХ»;
• дождавшись загрузки страницы, справа кликнуть клавишу «Получить услугу»;
• дождавшись формирования списка организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ региона плательщика, выбрать свою управляющую компанию;
• если в предложенном списке вашего поставщика услуг не окажется, стоит попробовать провести поиск по ИНН управляющей компании, для чего выбрать и нажать соответствующую кнопку;
• на открывшейся странице вводится ИНН получателя платежа, который можно взять из квитанции на оплату, и нажимается клавиша «Далее»;
• при отсутствии вашей организации в базе данных оплата через портал пока невозможна, стоит воспользоваться традиционными способами внесения платежей;
• если нужная организация отыщется в базе данных портала, нужно, используя квитанцию, проверить и выбрать необходимый расчетный счет и нажать клавишу «Далее»;
• в открывшемся окне необходимо заполнить окна с данными пользователя и указать сумму платежа, нажав после заполнения «Далее»;
• на следующей странице выбрать способ внесения средств и ввести реквизиты банковской карты или электронного кошелька.

Средства на счет поставщика услуг и данные о платеже в их бухгалтерию поступает в недельный срок.

Передача показаний водомеров через смартфон

Одним из альтернативных и очень удобных способов доведения до поставщика услуг информации о водопотреблении является мобильное приложение. Его бесплатно можно скачать для телефонов и планшетов на базе Android и iOS. Оно напрямую привязано к личному кабинету портала Госуслуг. Чтобы войти в приложение, также необходим ввод телефонного номера и пароля.

Интерфейс приложения практически полностью повторяет сайт. То есть для передачи данных о водопотреблении необходимо:

• авторизоваться в приложении;
• слева вверху на экране нажать три параллельные горизонтальные полоски;
• во всплывшем меню перейти к «каталогу услуг»;
• из имеющегося перечня выбрать ЖКХ;
• после работать аналогично передаче показаний с обычного сайта.

Этот вариант информирования управляющей компании о количестве израсходованной воды довольно комфортен, так как его можно осуществить моментально и в любом месте планеты, где имеется мобильная связь.

Чтобы отправить показания приборов учета воды, пользуясь возможностями портала Госуслуг, необходимо:

• пройти регистрацию на портале;
• выяснить доступность услуги передачи показаний водомеров для конкретной управляющей компании;
• заполнить данными разделы интернет-ресурса.

Показания за предшествующий период передаются до 3 числа настоящего месяца.

В ряде регионов России имеется возможность платить за коммуналку через Госуслуги.

Мобильное приложение – это полноправное дополнение основного сайта Госуслуг.

По ссылке — другие способы передать показания счетчика воды через Интернет.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

МосОблЕИРЦ — это агент по приему платежей от населения в счет оплаты услуг ЖКУ. Для удобства клиентов Московской области организован личный кабинет МосОблЕИРЦ, позволяющий проводить онлайн оплату услуг, вызывать мастеров, заказывать ремонт, обслуживание и т.д. С помощью учетной записи можно обратиться в поддержку, направить жалобу, обращение, сообщить о проблеме, оставить отзыв и оценку.

Разъясним сегодня такие вопросы:

• Для чего нужен личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ?
• Какие контакты для связи?
• Как зарегистрировать кабинет?
• Как войти в кабинет?
• Где расположено представительство компании?
• Как происходит оплата?

На весь спектр представленных вопросов, ищите ответы ниже в статье.

Содержание

Что такое МосОблЕИРЦ?

У людей в РФ вызывает некоторое недоумение эти два словосочетания, ранее подобных выражений не было. Если подходить к дословному переводу, то расшифровать ЕИРЦ можно так — это единый информационный расчетный центр.

Если ЕРЦ — это единый расчетный центр, то МосОблЕирц — Московский областной ЕИРЦ.

Контакты МосОблЕИРЦ в городах

Помимо конкретных номеров для связи с различными представительствами, есть общие многоканальные телефоны:

• +7 (495) 374 51 61.
• 8 800 555 07 69.

Касаемо номеров в населенных пунктах, то:

• Королев;
• Электросталь;
• Серпухов;
• Подольск;
• Дмитров;
• Раменское;
• Ивантеевка;
• Балашиха;
• Орехово-Зуево;
• Ногинск;
• Руза;
• Ступино;
• Видное;
• Протвино;
• Реутов;
• Химки;
• Коломна;
• Одинцово;
• Люберцы;
• Пушкино;
• Щелково;
• Мытищи;
• Клин;
• Долгопрудный;
• Домодедово;
• Фрязино;
• Сергиев Посад;
• Лобня;
• Лыткарино;
• Жуковский;
• Железнодорожный;
• Видный.
• Звенигород, то связаться в этих городах можно также по горячим номерам — +7 (495) 374 51 61, +7 (495)  374 51 91 или 8 (800) 555 07 69.

Юридический адрес МосОблЕИРЦ

Юридический адрес компании МосОблЕИРЦ — Мос. Обл, Протвино г, Победы ул., Дом 2, Комната 7.

Регистрация Личного кабинета МосОблЕИРЦ

Создать кабинет не так сложно, в этом наоборот можно найти массу преимуществ. Доступны:

• Оплата услуг без комиссии.
• Бесплатная передача показаний.
• Оформление счетов.

Все это доступно с ПК или телефона, достаточно завести кабинет и пользоваться все опциями, без необходимости проводить время в очередях.

Изъявили желания завести свой кабинет в системе, тогда воспользуйтесь следующей формой.

Необходимо указать:

• ФИО.
• Контактные данные.
• Пароль.
• Согласитесь с условиями обработки данных.
• Нажмите по клавише «Зарегистрироваться».

После этого клиент получает доступ к своему кабинету, где уже выбрав номера счетов, адреса можно проводить платежи и пользоваться другими услугами.

МосОблЕИРЦ вход в Личный кабинет

С запуском компании, клиентам предложили несколько форм использования учетной записи:

Вход в Личный Кабинет ЖКХ с ПК

Перейдите на сайте — и заполните раздел «Вход». Доступ в Личный кабинет физических лиц осуществляется на основании привязанных к учетной записи контактов.

Вход в Личный кабинет с телефона

ЛКК с телефона также возможно, для этого установите мобильное приложение для своего смартфона. Мобильное расширение адаптировано для использования на смартфонах с «базой» от Android или iOS.

Как скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ?

Скачать приложение можно бесплатно с главного сайта компании или воспользоваться ресурсами для ПО вашей версии смартфона:

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль можно за несколько минут, для этого воспользуйтесь формой — и нажмите по клавише «Забыли пароль». Выберите предпочтительный вариант разблокировки аккаунта:

• По номеру.
• По электронной почте.

Указав нужный вариант, на почту или в СМС придет код, который необходимо будет вписать в открывшемся меню.

После этого можно будет придумать новый пароль и подтвердить его.

Возможности личного кабинета МосОблЕИРЦ

На самом деле возможностей у клиентов через Личный кабинет масса:

• Проведение платежей за услуги ЖКУ.
• Просмотр истории платежей.
• Передача показаний.
• Просмотр задолженности.
• Связь с техподдержкой.

Как передать показания счетчика?

Для абонентов открыта передача показаний в период с 15 по 26 число. При необходимо можно открыть историю и посмотреть историю показаний для интересующих счетчиков. За счет фильтра поиска, можно настроить выборку за нужный период.

 Загрузка …

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ?

Для корректной передачи данных и правильного расчета, абонент должен своевременно передавать показания со всех приборов учета. Перейдя в ЛК откройте раздел «Передача показаний». В открывшемся меню введите последние данные и текущую дату, нажмите «Сохранить» или «Передать».

Как передать показания через приложение?

Мобильное приложение полностью копирует версию кабинета на сайте, аналогичный блок функций. Передача показаний происходит по такой же схеме, выбираете номер прибора, указывается нынешние данные и дату съема показаний.

Как узнать задолженность по лицевому счету?

С учетом организации единой компании, проблем с оплатой стало меньше, да и перед поставщиками услуг клиентам удалось снизить задолженность.

Проверить задолженность по счету можно через Личный кабинет. Для этого войдите в профиль через сайт или приложение, где уже на главной странице будет приведена информация по каждому из подключенных счетов. Последние платежи, отчисления, показания, долги и т.д.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ

Для оформления платежа необходимо зайти в кабинет. Уточняем, что оплата может быть произведена любой банковской картой. Для расчета перейдите в раздел «Оплата».

Как оплатить услуги ЖКХ без комиссии?

Необходимо уточнить сразу, что имеющиеся комиссии устанавливается платежными системами, банками, у МосОблЕИРЦ нет никаких сборов, поэтому вы сможете провести оплату без комиссии любым удобным способом:

• На сайте.
• В приложении.
• Через терминалы, офисы, пункты приема платежей МосОблЕИРЦ.
• В отделениях Почта России.
• В банках.

Данные для оплаты (реквизиты) содержаться в квитанциях (квартплата, вода, электричество и т.д.).

Оплата через Сбербанк онлайн

Через систему Сбербанк-Онлайн можно рассчитываться за коммуналку без комиссии. Для удобства клиентов настроена система автоплатежей, позволяющая оплачивать услуги по определенным датам автоматически.

Как распечатать квитанцию МосОблЕИРЦ?

Специально для удобства клиентов была организована система «Электронная квитанция», её можно всегда распечатать с мобильного, ПК, планшета и т.д.

Доступ к квитанции предоставляется через ЛК.

Если не работает кнопка оплатить?

Иногда возникают с кабинетом МосОблЕИРЦ, из-за чего платежи не проходят. Чтобы избавиться от этого приводим несколько советов:

• Обновите браузер.
• Отключите доп. плагины (блокировка рекламы).
• Очистите историю.

Возможно ли удалить личный кабинет?

Удалить Личный кабинет и привязать его на другого человека (при продаже жилья) можно, для этого не обязательно посещать отделение компании. Достаточно воспользоваться приведенной инструкцией на в ЛК.

Сайт и телефон в МосОблЕИРЦ

Через официальный сайт можно задать вопрос онлайн, проконсультироваться со специалистом, заказать услуги — или по горячей линии:

• +7 (495) 374 51 91;
• 8 (800) 555 07 69;
• +7 (495) 245 15 99.

Техподдержка в Личном кабинете

С помощью кабинета любой пользователь сможет получить помощь от специалистов компании в режиме Чат или обратившись через форму «Обратная связь».

Ответы предоставляются в зависимости от загрузки в течение 5-10 минут или 24 часов.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

В компании ответственно и внимательно относятся к комментариям клиентов, поэтому любой желающий сможет оставить отзыв. Выделили отдельный раздел, где можно ознакомиться с тонкостями регистрации аккаунта, правилами платежей, а также написать свое мнение — .

Может быть интересно

На сайте собран блок вопросов/ответов, который поможет разобраться со многими деталями работы компании.

Проконтролировать объем подачи воды и поступление денег за услуги Водоканала позволяет Личный кабинет для физических лиц. Этот сервис доступен только для зарегистрированных пользователей. Через Личный кабинет также можно передать показания водосчетчиков и провести другие подобные операции.

Процедура регистрации на сайте Мосводокалана

Личный кабинет Мосводосбыта отличается обширным функционалом. Помимо передачи показаний приборов учета потребленной воды, данный сервис позволяет:

• вносить оплату за водоснабжение;
• просматривать состояние счетов и истории платежей;
• выявлять задолженности;
• сообщать о неисправности приборов учета потребленной воды и другое.

Важно: через Личный кабинет можно подписаться на онлайн-рассылку свежих новостей от Водоканала. Благодаря этому потребители своевременно получают информацию об изменении тарифов.

Дополнительно данный сервис позволяет распечатывать квитанции по оплате. Все это упрощает сотрудничество с поставщиками ресурсов. Для получения доступа к сервису необходимо зарегистрироваться на сайте.

Чтобы создать новый аккаунт, потребуется перейти по расположенной в верхней части экрана ссылке и ввести номер лицевого счета с указанием ФИО и адреса проживания плательщика. Здесь необходимо вводить место расположения дома или квартиры, за которые вносится оплата. В конце следует указать e-mail.

После заполнения данных на указанную электронную почту придет ссылка, по которой нужно перейти для завершения процедуры.

Как авторизоваться физлицу?

Авторизация на официальном сайте Водоканала проводится по стандартной схеме, принятой на других онлайн-ресурсах. Чтобы открыть Личный кабинет, достаточно ввести логин и пароль, указанные при регистрации. После этого открываются основные разделы сайта, с доступом к ранее совершенным операциям.

Внимание: данные, представленные в Личном кабинете, можно распечатать.

В качестве логина для входа используется номер лицевого счета, указанного в квитанции. Пароль генерируется автоматически и присылается на электронную почту пользователя после регистрации.

Как авторизоваться юрлицу?

Авторизация юридических лиц осуществляется по тому же алгоритму, что и физлиц. При этом в данном случае необходимо указывать номер лицевого счета, присвоенного конкретному юрлицу.

Внимание: описанное правило касается и представителей управляющих компаний.

Как и в случае с физлицами, юридические лица, при необходимости, вправе запросить восстановление доступа к Личному кабинету. Однако первым выполнить эту процедуру проще. Для восстановления доступа физлицу потребуется нажать на соответствующую ссылку, расположенную в окне с авторизацией. После этого на e-mail придет новый пароль.

Чтобы восстановить доступ юридическому лицу, официальному представителю компании придется лично обратиться к поставщику воды и оставить заявку на получение нового пароля.

Описание основных функций Личного кабинета

Основные функции Личного кабинета были описаны ранее. Услуги, доступные через официальный сайт Водоканала, размещены в одноименных вкладках. Такая организация ресурса упрощает работу пользователей.

Внимание: через Личный кабинет каждый зарегистрированный потребитель может изменить автоматически сгенерированный пароль на собственный, удобный для запоминания.

Сервис комфортен тем, что позволяет из дома проводить операции, на которые ранее тратилось по несколько часов. В частности, потребители могут сразу выявить наличие задолженностей или расхождение данных, приведенных на сайте Мосводоканала, с реальными показателями водосчетчиков. Также через этот ресурс сразу производится оплата по счетам, что позволяет нивелировать риски возникновения просрочки и, как следствие, начисление пеней.

Важно: на сайте Мосводоканала присутствует форма обратной связи, посредством которой можно решать проблемы, возникающие с ресурсоснабжающей организацией.

Для юридических лиц предусматривается доступ к документам, представленным в электронном виде. То есть юрлица через Личный кабинет могут распечатать бланки и квитанции, необходимые для ведения отчетности.

Отправка данных с водосчетчиков

Согласно действующему законодательству, потребители обязаны самостоятельно снимать и передавать показания счетчиков. На основании этих данных ресурсоснабжающая организация рассчитывает оплату за воду.

Внимание: по закону, граждане обязаны предоставлять показания счетчика на последнее число отчетного месяца и передавать эти данные до середины следующего.

Для передачи показаний с водосчетчиков потребуется:

1. Пройти авторизацию на сайте, введя номер лицевого счета.
2. Перейти в одноименный раздел.
3. Ввести в соответствующие поля показания со счетчиков горячей и холодной воды.
4. Отправить данные.

Важно: в зависимости от региона и ресурсоснабжающей организации, меняется период, в течение которого потребители обязаны передавать показания.

Если получатели воды не соблюли сроки передачи данных, то Водоканал формирует следующую квитанцию для оплаты коммунальных услуг, взяв за основу усредненные показатели. В случаях, когда потребители не присылают своевременно эту информацию, то ресурсоснабжающая организация переводит пользователей на тарифы, установленные согласно общим нормам водопотребления. Это приведет к тому, что потребители будут платить в зависимости от числа проживающих (прописанных) в квартире или доме.

Для восстановления прежнего порядка начисления абонентам необходимо подать соответствующее заявление в ресурсоснабжащую организацию. В этом случае сначала квартиру посетят сотрудники Водоканала, для проверки состояния счетчиков и снятия показаний.

Внесение оплаты за потребленную воду

Чтобы оплатить коммунальные услуги, необходимо в Личном кабинете перейти в раздел «Оплата», ввести сумму и указать номер банковской карты, с которой будут переведены деньги. После этого на мобильный телефон придет разовый пароль (в виде СМС), который нужно указать в появившейся на сайте Водоканала форме.

Важно: система не запоминает номер банковской карты. Поэтому описанную процедуру придется повторять каждый раз.

Деньги зачисляются на счет ресурсоснабжающей организации сразу.

Как распечатать квитанцию?

Для распечатки квитанции нужно перейти в одноименный раздел и сформировать платежный документ за требуемый месяц. Граждане вправе создавать платежки за любой период.

Привязка нескольких лицевых счетов

Для удобства абонентов, владеющих несколькими квартирами, сайт Водоканала позволяет привязать к аккаунту больше одного лицевого счета. Эта возможность упрощает процедуру оплаты.

Важно: для привязки нескольких лицевых счетов можно создавать один аккаунт по любому адресу.

Процедура проводится через «Настройки». Перейдя в этот раздел, нужно нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» и, помимо номера, ввести сумму последнего платежа (вместе с копейками). После завершения процедуры в верхней части страницы, рядом с кнопкой, предназначенной для выхода из аккаунта, появится новая вкладка. Перейдя в этот раздел, потребитель откроет доступ к другому лицевому счету.

Вывод

Личный кабинет Водоканала позволяет проводить оплату через интернет коммунальных услуг, контролировать и передавать показания счетчиков. Для регистрации нового аккаунта потребуется указать собственный номер лицевого счета и адрес квартиры или дома. После этого потребителям открывается полный доступ к функционалу Личного кабинета./

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.