Возможности общения с осужденными. Как написать письмо в СИЗО при помощи «Зонателеком»?

Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 09.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Тульская компания ООО «ОССТ» создала специальную телефонную сеть «Зонателеком». Она облегчает общение граждан со своими близкими, содержащимися в ФСИН РФ. Упрощенный сервис дает возможность постоянно находиться на связи с людьми, пребывающими в тюрьме или изоляторе, для этого функционирует личный кабинет Зонателеком.

Возможности личного кабинета

Зонателеком имеется в любом закрытом учреждении ФСИН, предоставляемые им услуги были согласованы с Государственной Думой РФ.

zonatelecom.ru — официальный сайт Зонателеком

После регистрации на сайте можно будет пользоваться:

• Отслеживать все платежи, звонки и прочие расходы.
• Пополнять таксофонные и виртуальные карты связи.
• Воспользовавшись услугой «Письмо в СИЗО» можно восстановить историю переписки с лицом, содержащимся в тюрьме. Написанное электронное письмо проходит проверку на цензуру, а уж только потом отправляется, заключенному оно выдается в бумажном виде или любом другом.
• Если в учреждении, где содержится заключенный, имеется видео терминал, то после регистрации на сайте можно общаться с родными по видеосвязи. Длительность видеозвонка не должна превышать четверти часа.
• У осужденных имеется возможность воспользоваться интернет-звонком, который будет направлен прямо на компьютер родственника, при этом оплата за 1 минуту будет на 1 рубль дешевле, чем по тарифу обычного звонка. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо установить программу «Зонафон», для входа в нее вводится логин и пароль, который был получен при регистрации личного кабинета. Номер телефона абонент получает при регистрации в личном кабинете Зонателеком. Он состоит из 2 нулей и номера пользователя, который он указал при входе на сайт.
• Денежные переводы онлайн. Для их осуществления нужно указать ФИО подследственного или заключенного, его дату рождения и номер тюрьмы или изолятора. Перечислить средства можно в разделе «Денежный перевод». Имеются лимиты, так минимальная сумма составляет 500 рублей, а вот максимальная не должна превышать 15 тыс. рублей. Перечислить средства можно как с банковской карты, так и с электронного кошелька, но только Яндекс.Денег.

www.zonatelecom.ru/registration — зарегистрироваться в Зонателеком

Регистрация и вход в личный кабинет

Тем, кто хочет зарегистрироваться в «Зонетелеком» необходимо на сайте ввести свои данные:

• электронную почту;
• ФИО;
• номер мобильного.

Последний нужно подтвердить, на него придет Смс с нужным кодом, который следует ввести на сайт в разделе «Активация» он будет выступать завершающим действием в регистрации личного кабинета Зонателеком. Вход для сотрудников ФСИН производится по адресу — https://www.zonatelecom.ru/auth.

Вход в личный кабинет Зонателеком

Авторизироваться на сайте «Зонателеком» предлагается после введения пароля и логина. Если в процессе регистрации возникнут вопросы можно воспользоваться помощью круглосуточной технической поддержки или же горячей линией +7 (487) 270-43-21.

В случае утраты пароля, его можно восстановить, только если знать точный телефон зарегистрированного абонента. При смене мобильного номера зайти в личный кабинет Зонателеком без знания пароля не получиться без помощи техподдержки.

Мобильное приложение

Сеть «Зонателеком» также продумала альтернативное предложение интернет-звонков – мобильная их версия. После установки приложения на гаджет можно будет связаться со знакомыми заключенными по выгодному тарифу. Приложение бесплатное, его можно скачать в онлайн-магазинах: Google Play и AppStore.

Вход в личный кабинет на мобильной версии происходит по тому же принципу, что и на стационарных компьютерах, необходимо водить логин и пароль. А при осуществлении звонков следует набирать вначале «00» а затем телефон, на котором установлена программа.

Возникающие вопросы о мобильном приложении можно узнать по телефону или через онлайн-чат.

Чтобы отказаться от личного кабинета «Зонателеком» нужно связаться со службой сервиса или съездить на офис компании.

Официальный сайт: https://www.zonatelecom.ru

Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/auth

Телефон горячей линии: +7 (487) 270-43-21

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Компания “Зонателеком” создана для удобной связи с близкими родными, находящимися в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”. Организация обеспечивает видеопереговоры, телефонную связь, перевод денежных средств на счет осужденного, а также переписку в электронном виде. Для удобства родственников, на сайте “Зонателеком” работает ”Личный кабинет”. Благодаря ему можно связаться или послать денежную помощь своим родным и близким, не посещая учреждения ФСИН.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальную интернет-страницу “Зонателеком” по этой ссылке https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person чтобы зарегистрироваться. Найдите на верхней панели кнопку “Личный кабинет” и нажмите на нее.

В открывшейся форме укажите свой мобильный телефон. Кликните на зеленую кнопку “Получить код”. Он придет на указанный номер. Введите его в следующей появившейся вкладке. На этом регистрация личного кабинета на zonatelecom.ru закончена. Все данные будут привязаны именно к этому номеру.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт зона Телеком по этой ссылке

https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person. Нажмите на надпись “Личный кабинет”.

Возможности личного кабинета

Используя ЛК на зонателеком.ру, родственники или близкие осужденного могут удаленно управлять следующими разделами:

1. Добавить уже имеющуюся карту или купить новую. Также есть возможность сделать настройку автоматического пополнения с банковской карточки или лицевого счета “Зонателеком”.
2. Просмотр переписки в разделе “История” по услуге “Федеральная служба исполнения наказаний почта”.
3. Доступ к информации о балансе лицевого счета. Кроме того, родственник осужденного может быстро пополнять таксофонные карты оплаты связи от этой компании, а также мгновенно производить перевод денег на виртуальную карту.
4. Переговариваться по видеотерминалам. Видеопереговоры доступны практически в каждом исправительном учреждении России.
5. Подключить опцию “Всегда на связи”. Благодаря ей, даже если у осужденного не будет денежных средств на таксофонной карте, он все равно сможет звонить из изолятора или колонии на ваш мобильный телефон.

Кроме всего перечисленного, на официальном сайте близкие или родственники могут сделать подключение уведомлений. В этом случае даже при закрытом браузере они смогут принимать видеовызовы. Также, у пользователей есть возможность видеть текущий баланс по картам оплаты связи, которые были прикреплены, и получать статистику по сделанным звонкам.

Восстановление пароля

Для получения утраченных данных необходимо действовать по такому же алгоритму, что и при регистрации, а также при входе в личный кабинет Зонателеком, сотрудничающей с “Федеральной службой исполнения наказаний”. Для этого введите мобильный телефон и нажмите на кнопку “Получить код”. В качестве подтверждения придет трехзначное число, которое необходимо вписать на официальной интернет-странице. При этом учитывайте, что все личные данные и баланс будут привязываться к одному номеру, который использовался при регистрации электронного сервиса.

Мобильные приложения

Для удобства пользователей компания создала программы для смартфонов и планшетов. Скачать мобильное приложение от “Зонателеком” на айфон можно по этой ссылке Для установки программы на андроид устройства, перейдите по следующему адресу Также, можно скачать приложение для телефонов “Хуавей”, нажав на эту ссылку https://appgallery.huawei.com/#/app/C102823469.

Благодаря такой программе пользователям доступно пополнение баланса прямо из мобильной программы. Следите за ним, а также редактируйте личные данные в одно касание. Быстрый доступ к основным функциям делает такое приложение очень удобным. Теперь вы можете принимать входящие аудио или видео звонки на телефон по выгодному тарифу. Встроенный справочник для сотрудников “ФСИН” и пользователей, а также надежная служба поддержки помогут разобраться, если вам что-то непонятно в работе приложения.

Для оповещения о входящих звонках в личном кабинете Зона Телеком работают push уведомления, за которые ничего не придется платить. Введите номер телефона который был указан при регистрации на официальной интернет-странице, укажите надежный пароль, И после этого можно общаться с близкими, отбывающими наказание в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”.

Зонателеком – портал, созданный для осуществления возможности общения между людьми, содержащимися в ФСИН РФ и их родственниками, что позволяет семьям пережить трудные времена в спокойствии за своих близких.

Для удобства пользователей на портале был создан вход в личный кабинет на сайте Zonatelekom, помогающий настроить предоставляемые услуги.

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации на портале весьма прост – для этого необходимо:

1. Перейти на официальный сайт портала https://www.zonatelecom.ru
2. Выбрать кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. Далее нажать на кнопку «Регистрация»
4. В открывшемся окне необходимо ввести свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
5. На номер придет СМС-сообщение, в котором будет пароль для входа в личный кабинет.

Вход в персональный аккаунт

Для входа в личный кабинет Зонателеком необходимо:

1. Перейти по ссылке https://www.zonatelecom.ru
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет»
3. В открывшемся окне ввести свои логин(номер телефона) и пароль.
4. Далее останется только нажать на кнопку «Войти», дабы оказаться в собственном личном кабинете портала Зонателеком.
5. Восстановить пароль можно посредством кнопки «Забыли пароль», после нажатия на которую и ввода номера телефона, вам вышлют новый пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Зонателеком предоставляет пользователям следующие возможности:

1. Возможность звонков через интернет, что поможет пообщаться с осужденным, узнав об условиях и его/ее здоровье. Стоит знать, что звонок не может длиться более 30 минут. Однако, стоит учитывать, что звонок осуществляется с таксофона на ваш компьютер с установленным приложением Звонофон, либо на мобильное приложение, о котором подробно рассказано в конце списка.
2. Отслеживание баланса на счетах для звонков и возможность их пополнения любым удобным для вас способом, дабы заключенный мог позвонить вам самостоятельно, воспользовавшись таксофоном. Стоит помнить, что все расценки на данном портале отличаются и 5 минут разговора будут стоить 5 рублей, что требует постоянного слежения за личным счетом, во избежание его обнуления в самый разгар разговора.
3. Возможность просмотра истории совершенных платежей, выплат, пополнений и звонков за определенный период или за все время использования услуг. Это поможет рассчитать примерное количество средств, требующееся на определенный период времени или на один звонок.
4. Возможность видео-звонка для осуществления переговоров с осужденным, если в месте его заключения имеется необходимый видеотерминал портала Зонателеком. Опять же – цена видео-звонка почти в два раза дороже, что тоже стоит учитывать, поскольку закончившиеся не вовремя деньги прервут ваш разговор.
5. Возможность посылать электронные сообщения заключенному или получать их от него, посредством внутренней электронной почты, разработанной специально для этих нужд. Будьте, однако, готовы к тому, что ваша личная переписка будет проверяться, что сделано для того, чтобы исключить возможность приступной или нелегальной деятельности среди заключенных.
6. Возможность пополнения счета заключенному. Однако, стоит отметить, что в этом случае – необходимо будет оформить полный формальный перевод с указанием суммы, ФИО, года рождения и номера паспорта, а также – данные осужденного, такие как ФИО, СНИЛС и номер телефона. Данная операция предусмотрена для исключения ошибок и недопущения незаконного денежного оборота в местах заключения под стражу, что карается согласно закону. Стоит отметить, что каждый перевод берет процент в размере 5% и 30 рублей сверх данной суммы.
7. Для упрощения всех вышеперечисленных действий и большего удобства использования портала, были созданы мобильные приложения для разных устройств, ссылки на скачивание которых доступны на официальном сайте.

Данные приложения обладают тем же функционалом, что и сам личный кабинет и при этом позволяют постоянно оставаться на связи, что весьма удобно при использовании подобных услуг. Кроме того – все СМС коды для подтверждения платежей и прочего, автоматически фиксируются приложением и исключают необходимость ручного ввода после сворачивания, что значительно экономит время и исключает риск допущения ошибки при вводе пароля.

Контакты

По всем вопросам, связанным с порталом Зонателеком, сайтом, приложением или личным кабинетом, необходимо обращаться по номеру телефона +7 (487) 260-43-21.

The following two tabs change content below.

ООО «Защитные Телекоммуникации» − это независимый оператор связи, имеющий собственную инфраструктуру для предоставления комплексных решений на территории Российской Федерации. С 2010 года компания начала работу с закрытыми учреждениями ФСИН РФ под брендом «Зонателеком». Сейчас сеть представляет собой виртуальную систему, позволяющую родственникам и заключенным связываться между собой с помощью телефонной и видеосвязи. Кроме того, реализована возможность отправки электронных писем и перевода средств на счета. Для эффективного обслуживания абонентов доступен личный кабинет.

Содержание

Регистрация

Зарегистрироваться на официальном сайте может любой пользователь. Каких-либо ограничений нет. Пошаговый процесс регистрации смотрите далее:

1. Перейти по ссылке на главную страницу: https://www.zonatelecom.ru/.

1. На экране появится всплывающее окно.
2. Необходимо ввести номер мобильного телефона.

На телефон поступит звонок, на который отвечать не нужно. Просто вбейте последние четыре цифры в специальное поле и дождитесь переадресации в личный кабинет Зона Телеком.

Авторизация

Вход в личный кабинет Занотелеком практически ничем не отличается от процесса регистрации. Также потребуется ввести номер мобильного телефона и дождаться звонка. С инструкцией можно ознакомиться далее:

1. Перейти на официальный сайт компании: зонателеком.ру.

1. Во всплывающем окне ввести номер мобильного телефона.

На номер придет код подтверждения или поступит звонок. Нужно вбить символы из уведомления или ввести последние четыре цифры номера в специальное поле. Остается только дождаться перехода в личный кабинет на zonatelecom.ru.

Возможности

Личный кабинет позволяет организовать телефонную или видеосвязь с заключенным, отбывающим наказание в формированиях ФСИН РФ. Кроме того, через персональный профиль можно отправить деньги на лицевой счет родственника. Есть и другие функции:

• просмотр журнала звонков;
• покупка и пополнение телефонной карты;
• перевод денег на лицевой счет с минимальной комиссией;
• отправка электронных писем и фотографий.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим базовый функционал персонального профиля, а именно: покупка карты и отправка электронных писем.

Покупка карты

Инструкция:

1. На главном экране найти пункт «Карты».

1. Указать фамилию, имя и отчество.
2. Написать номер мобильного телефона и электронную почту.

Как добавить карту

Карту можно добавить сразу после покупки. Предварительная активация не требуется:

1. Во всплывающем окне ввести номер карты.

Отправка электронного письма

Пошаговый алгоритм:

1. На главной странице выбрать раздел «Почта».

1. Указать данные получателя и отправителя.
2. Написать текст сообщения.
3. При необходимости прикрепить фото и бланки ответа.

Личный кабинет для сотрудников

Для сотрудников ФСИН РФ доступен личный кабинет, где можно отслеживать электронные письма, телефонные и видеозвонки. Получить доступ к закрытому разделу сайта можно через администрацию исправительного учреждения. Самостоятельно зарегистрироваться на портале нельзя.

Вход в систему

Чтобы войти в персональный профиль, требуется придерживаться следующего порядка действий:

1. Перейти на официальный сайт для сотрудников ФСИН: https://fsin.zonatelecom.ru/.
2. Указать имя пользователя и ключ доступа.

Для видеозвонков на территории исправительного учреждения устанавливаются специальные терминалы «Зонателеком». Кроме того, есть и технические требования для проведения подобной трансляции:

• браузер с последними установленными обновлениями: Chrome или Yandex;
• веб-камера;
• гарнитура с микрофоном.

Для связи с осужденным нужно использовать мобильное приложение. Скачать программу допускается по ссылкам ниже.

Google Play:

App Store:

Длительность одного разговора не может превышать 15 минут. Все видеозвонки прослушиваются сотрудниками ФСИН РФ. Если ответственный сотрудник посчитает содержание разговора противоречащим требованиям, то сеанс будет немедленно прекращен.

Вход в мобильный кабинет

Инструкция:

1. На главном экране нажать «Установить» для загрузки файлов.

1. В выпадающем списке выбрать страну и ввести номер телефона.

Как пополнить счет

Пополнение лицевого счета через мобильный кабинет выполняется так:

1. На главном экране найти кнопку «Мой кошелек».

1. Выбрать сумму и способ оплаты.

1. Будет выполнена переадресация на внешнюю страницу.
2. Проверить данные и нажать «Оплатить».

Контакты

Телефоны для связи:

Телефон горячей линии	+7(487)260-43-21	info@zonatelecom.ru
Прием жалоб по работе приложения		app@zonatelecom.ru

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет

Зонателеком – это онлайн сервис, принадлежащий независимому оператору связи ООО Защищенные телекоммуникации. Он был создан в 2010 году и предоставляет широкий комплекс телекоммуникационных услуг для беспрепятственного и комфортного общения с осужденными и заключенными, содержащимися в учреждениях закрытого типа.

Основная цель сервиса Зонателеком – максимально расширить доступность всех видов связи для лиц, находящихся в местах лишения свободы. С помощью онлайн сервиса можно отправить фото и письмо, воспользоваться услугами ФСИН для телефонной связи и видеопереговоров, а также произвести пополнение карты осужденного в онлайн режиме. Эти функции доступны в личном кабинете, зарегистрированном на официальном сайте Зонателеком.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Для доступа ко всем функциональным возможностям онлайн сервиса необходимо оформить личный кабинет Зонателеком. Эта процедура очень проста и отнимет не больше 5 минут.

1. Откройте в браузере официальный веб-сайт https://www.zonatelecom.ru/.
2. Нажмите вкладку «Личный кабинет» в правом углу вверху.
3. Кликните вкладку «Регистрация».
4. Регистрация аккаунта осуществляется по номеру телефона – укажите мобильный и нажмите «Позвоните мне» или «Вход по СМС».
5. Введите в специальное поле четыре последние цифры номера, с которого вам поступит входящий звонок или код, полученный в СМС-сообщении.

После введения комбинации для клиента будет открыт вход в личный кабинет Зонателеком. Но он будет иметь ограниченные возможности.

Для доступа к полному функционалу онлайн сервиса нужно указать свои персональные данные – фамилию, имя и отчество, адрес почтового ящика для получения отчетов о проведенных операциях. Для выполнения некоторых действий на сайте пользователю потребуется указать свой СНИЛС и паспортные данные.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный абинет Зонателеком пользователю нужно перейти на стартовую страничку сайта https://www.zonatelecom.ru/ и кликнуть вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. Для авторизации  необходимо указать номер сотового телефона и кликнуть «Позвоните мне» или «Вход по СМС».

Введите в специальное поле четыре последние цифры номера, из которого поступит звонок или комбинацию цифр, полученную в СМС. После этого пользователь будет авторизован в своем аккаунте Зонателеком.

Как восстановить пароль

На сайте Зонателеком не используются пароли. Для доступа к учетной записи требуется только номер сотового телефона, на который приходят одноразовые уведомления от онлайн сервиса. В случае потери мобильного телефона клиенту необходимо обратиться в службу технической поддержки, написав на электронную почту info@zonatelecom.ru.

Функционал аккаунта

После регистрации учетной записи Зонателеком пользователи получают доступ к расширенным функциональным возможностям:

1. Доступ к балансу лицевого счета собственной карты и мгновенное пополнение виртуальных карт.
2. Пополнение таксофонной карты для оплаты связи.
3. Покупка новой или добавление уже имеющейся карты.
4. Подключение автоматического пополнения карт оплаты от Зонателеком при помощи любых банковских карт или лицевого счета.
5. Подключение услуги «Всегда на связи» — с ее помощью заключенный или осужденный сможет звонить на ваш мобильный телефон из колонии или изолятора даже при отсутствии денег на таксофонных картах.
6. Отправка электронного письма с помощью услуги ФСИН-Почта.
7. Просмотр истории почтовых писем, отправленных в колонию или изолятор.
8. Осуществление видеопереговоров с заключенными и осужденными с помощью видеотерминалов.
9. Просмотр статистики звонков и текущего баланса по картам оплаты связи.
10. Изменение персональных данных.

Денежные переводы на сайте Зонателеком не проводятся с использованием денежных средств на лицевом счету. Для этого можно использовать только банковские карты и систему быстрых переводов. С детальной информацией о денежных переводах можно ознакомиться на странице https://www.zonatelecom.ru/services/remittance/money-transfer.

Контакты техподдержки

ООО Защищенные телекоммуникации, которому принадлежит оператор Зонателеком, расположен по адресу 300041 г. Тула, ул. Пушкинская, д. 23, 3 этаж.

При появлении любых вопросов и трудностей с работой на онлайн платформе пользователи могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив в единый колл-центр по телефону 8-487-260-43-21 или написав на электронную почту info@zonatelecom.ru.