“Лукойл” — одна из крупнейших в России компаний по производству нефтепродуктов. Сеть АЗС раскинулась по стране от Калининграда до Владивостока. Стремясь идти в ногу со временем, компания внедрила безналичный расчет за топливо. Для этого предусмотрены топливные карты “Лукойл” для юридических лиц и частных клиентов. На сайте компании функционирует личный кабинет клиента для управления карточками.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте lukoil ru
Доступ в личный кабинет открывается только постоянным клиентам “Лукойл”, физическим и юридическим лицам. Сама процедура создания учетной записи несколько отличается. Представителю организации даже при регистрации онлайн понадобится личный визит в офис для подписания договора.
Как зарегистрироваться физическим лицам
Частным клиентам доступ в личный кабинет предоставляется после получения клубной карты “Лукойл”. Обзавестись ею можно на любой АЗС сети. Карта подразумевает накопление баллов, их в дальнейшем можно задействовать для оплаты топлива и продукции на фирменных АЗС “Лукойл”. Вместе с пластиком водитель получает логин и пароль, по которым будет выполняться вход в личный кабинет.
Клубная карта для частных клиентов начинает работать сразу после получения. За каждые 50 р. клиенту начисляется 1 балл. Но без получения доступа в личный кабинет полноценно участвовать в бонусной программе (тратить баллы) не получится. Необходима активация карточки, по сути это и есть регистрация пользователя.
Физические лица регистрируются в системе через официальный сайт lukoil ru (раздел “Автомобилистам”). Либо можно сразу перейти по ссылке. Заполните электронную анкету.
Далее с вас потребуется ввод капчи и подтверждение согласия с условиями программы лояльности. Нажмите “Получить код подтверждения”, и в течение нескольких минут вы получите СМС.
По этому коду будет выполнен первый вход в личный кабинет “Лукойл”. В будущем рекомендуется сменить пароль в настройках профиля.
Регистрация юридических лиц
- Стоимость открытия счета 0 рублей!
- Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
- Открытие счета за 5 минут онлайн!
Владельцам предприятий “Лукойл” предлагает топливные карты, которые экономят затраты на заправку ТС из автопарка организации. Также водителю нет необходимости возить с собой наличные деньги и собирать чеки для отчета перед руководством.
Регистрация юридических лиц начинается со скачивания и заполнения заявки. Быстро скачать бланк можно здесь. Заполняются все поля, после документ отправляется по адресу [email protected].
После подготовки документов менеджер связывается с клиентом и приглашает в офис на подписание договора и получение топливных карт “Лукойл”. Необходим личный визит юридического лица или его представителя. Вместе с картами предоставляются данные для входа в личный кабинет, а также инструкция для водителей по использованию пластика.
Вход в личный кабинет Лукойл
Авторизация в кабинете проходит через licard ru (“Ликард” — дочерняя компания “Лукойл”, занимается непосредственно обслуживанием частных клиентов и юрлиц).
Войти юридическому лицу
Представители организаций могут войти в личный кабинет через сайт “Лукойл” (раздел “Бизнесу”). Но гораздо проще авторизоваться, перейдя по ссылке.
От юридического лица при входе требуется указание почтового адреса и пароля. После вводится код с картинки и клиент попадает в личный кабинет.
Вход для физических лиц
Частным клиентам для входа в личный кабинет понадобится логин (он же номер карты) и пароль. Для быстрой авторизации перейдите по ссылке.
После входа в личный кабинет Вы сможете просматривать необходимую информацию касательно карточки, акций и других новостей “Лукойл”.
Как восстановить пароль при утере
Случается, когда попасть в личный кабинет невозможно по причине утраты пароля. Ситуация поправима, восстановление доступа займет несколько минут. Для получения нового пароля в окне авторизации нажмите “Не могу войти”.
Укажите номер карты, введите код с картинки и нажмите “Продолжить”.
Система предложит выслать новую комбинацию на e-mail или по СМС, выберите удобный вариант. После получения пароля войдите в личный кабинет, после чего можете изменить комбинацию в настройках аккаунта.
Обратите внимание! Часто причиной ошибок при авторизации становится языковая раскладка на клавиатуре или включенная клавиша Caps Lock.
Юридические лица восстанавливают доступ в личный кабинет аналогичным образом. В окне авторизации необходимо воспользоваться кнопкой “Забыли пароль”.
Система попросить указать e-mail, куда и будет выслана инструкция для входа в личный кабинет.
Возможности и функции личного кабинета
Для клиентов личный кабинет “Лукойл” открывает ряд полезных опций. Пользоваться ими можно круглосуточно, достаточно ПК или смартфона с выходом в интернет. Личный кабинет отличается простым интерфейсом, поэтому разобраться с его функционалом сможет даже человек, не имеющий в прошлом опыта работы с онлайн сервисами.
Частные клиенты через личный кабинет могут контролировать начисление бонусов “Лукойл”, а также отслеживать срок их действия. Также зарегистрированным пользователям доступен просмотр операций по карте за любой период и получение уведомлений о новых акциях.
Для бизнеса личный кабинет “Лукойл” открывает более широкий функционал. Руководители организаций могут воспользоваться такими опциями:
- Заказ пластика для новых сотрудников, блокировка/разблокировка карточек.
- Контроль средств на балансе и своевременное внесение средств.
- Подсчет расхода топлива для автопарка предприятия или конкретного ТС за определенный период.
- Получение документов для бухгалтерской отчетности.
- Установка лимита на трату средств для каждой карты — руководитель организации таким образом может контролировать покупку и расход топлива водителем.
- Анализ цен на АЗС за конкретный период, в отдельном регионе, по типу топлива.
- Уведомление об акциях и новостях компании.
- Изменение реквизитов фирмы или предприятия.
- Смена данных для авторизации.
Скачать на телефон приложение АЗС Локатор
Для клиентов “Лукойл”, предпочитающих компьютеру планшеты и телефоны, разработано приложение для смартфона — “АЗС Локатор”. Оно располагает практически тем же функционалом, что и личный кабинет. Через приложение водитель может искать ближайшую заправку, прокладывать маршрут поездки, узнавать об акциях “Лукойл”, получать справку, управлять балансом и др.
Загрузить на Android
Владельцы смартфонов на базе Андроид могут безопасно загрузить приложение отсюда. После захода по ссылке запустите установку, после чего можете приступать к работе.
Скачать для IOS
Версия для устройств на базе iOS доступна в магазине контента для айфонов. Зайдите по ссылке, после загузки установите “АЗС Локатор” на телефон.
Читайте также:
Горячая линия Лукойл
Иногда у клиентов возникают разные проблемы при работе с топливными картами (блокировка, проблемы со входом в личный кабинет, не работают баллы и др.). Большинство вопросов решаются дистанционно, личный визит в офис не требуется. Поддержка клиентов осуществляется по телефону 8 (800) 100 0911, звонки в бесплатные в пределах РФ. При обращении к сотрудникам технической поддержки “Лукойл” важно четко сформулировать суть проблемы, чтобы решить ее как можно быстрее.
Также можно подать электронное обращение через официальный сайт “Лукойл” (раздел “Поддержка”). Нажмите “Написать обращение”, заполните электронную форму и нажмите отправить.
Дождитесь обратной связи с менеджером.
Совет! Прежде чем звонить на горячую линию или отправлять заявку через обратную связь, попробуйте воспользоваться разделом “Вопросы и ответы”. Возможно, там вы найдете ответ на интересующий вопрос.
Отзывы клиентов
Бонусные программы любых компаний имеют положительные стороны и подводные камни. В целом, программа лояльности “Лукойл” не накладывает на водителей каких-либо обязательств, а иногда и позволяет экономить деньги (если все время заправляться на АЗС “Лукойл”. Как всегда, есть довольные клиенты и не очень.
Участник форума автолюбителей постоянно заправляется на АЗС “Лукойл” и получает баллы на карту. В год выходит до 3000 бонусов, водитель их потихоньку тратит. Радуют регулярные акции от компании “Лукойл” и качество топлива.
На форуме обсуждают детали регистрации на сайте “Лукойл” и участия в программе. Один из участников в свое время зарегистрировал личный кабинет и активировал карту. Скопил бонусы, которых хватило на заправку полного бака. Мелочь, а приятно.
На форуме постоянный клиент “Лукойл” жалуется, что карта перестала читаться на АЗС, выскакивает ошибка. Пользователь решил сменить пластик на новый, но проблема осталась.
Участник водительского форума пишет, что бонусы с карты “Лукойл” просто пропали. Хотя год с момента зачисления не прошел и сгореть они не могли.
А Вы пользовались личным кабинетом Лукойл? Какие функции Вы считаете полезными и нужными, а что стоило бы улучшить? Поделитесь своим мнением в комментариях.
<![endif] More Scripts –>
Вход для физических лиц
Уважаемые посетители! В данный момент проводятся технические работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Управление подпиской
Новости и анонсы
Обратная связь
Контактная информация
Фильтр
–>
Контакты
| Город | Адрес | Телефоны | Эл. почта |
|---|
–>
Клиенты после этого становятся привилегированными, и для них открываются различные возможности. Многие владельцы автомобилей не дают должной оценки этой удобной услуге, которая позволяет выполнять многие операции через всемирную сеть.
Клуб Лукойл – личный кабинет
Индивидуальная страница клиента Лукойла, именуемая Личным кабинетом, по сути дела является своеобразной панелью управления, и расположена на официальной интернет площадке компании. Она создана для пользователя максимально удобно. Клиент может вступать в связь с нефтяной компанией, находясь далеко от нее, и использовать разные услуги и сервисы. Доступ к этой системе имеет только владелец карты, так как при регистрации ему выдается уникальный пароль. Он используется, когда совершается вход в Личный кабинет Лукойл.
Нефтяной концерн «Лукойл» предлагает для абонентов многофункциональный кабинет, который разрабатывался специалистами, чтобы он правильно работал и был наиболее эргономичным для клиента. В Личном кабинете для клиента открываются следующие возможности:
- Изменение пароля для доступа в кабинет.
- Распечатка истории расходов.
- Быстрый контроль лицевого счета и накопленных бонусов.
- Мониторинг топливных карточек.
- Получение новостной и деловой рассылки от концерна.
- Участие в акциях от клуба Лукойл.
При необходимости клиент имеет возможность блокировки своей топливной карты. Там же можно снова активировать карту при ликвидации опасности мошеннических действий с картой. Это значительно экономит время, так как для управления с картой нет необходимости постоянно держать связь с модераторами сайта или менеджером. Все процедуры выполняются оперативно, без особых трудностей.
Для частных и юридических лиц возможности Личного кабинета отличаются. Выше мы рассмотрели возможности кабинета для физических лиц. Лукойл Личный кабинет для юридических лиц и организаций функций предоставляется несколько больше:
- проверка состояния счета.
- Совмещение нескольких карт в один счет.
- Установка лимитированных заправок топливом.
- Прикрепление топливной карты за определенным автомобилем.
- Возможность получения отчета по бухгалтерии.
- Более рациональное расходование финансов на обслуживание автомобилей организации.
Подобными возможностями обладает мобильное приложение, устанавливаемое на смартфон – «АЗС Локатор». Его можно установить из магазина приложений от Гугла Плей Маркета.
Что такое Лукойл Интер Кард
Это удобная сервисная платформа, действующая на благо клиентов компании, приобретающих крупные партии топлива. Кроме этого, система упрощает пользование автозаправочными станциями и автосервисами для постоянных клиентов. Компания «Ликард» уже долгое время работает в данной сфере и является дочерним предприятием. В обслуживающие операции этого оператора входят обязанности:
- контроль и настройка расчета по картам на АЗС;
- расчет бонусов и скидок по акциям для постоянных клиентов;
- выдача и учет карт.
Личный кабинет Лукойл Интер Кард действует не только в нашей стране, но и в государствах ближнего зарубежья. Большое число топливных карт от этой компании уже показало свою практичность и удобство применения этой автозаправочной системы. Его направлением является безналичный расчет и лояльность внутри фирмы.
Недавно Лукойл Интер Кард оформил соглашение с известной мировой компанией Oracle, которая занимается техническим сервисом и проведением крупных нефтяных проектов в сети на основе информационных данных. Это решение связано со следующими факторами:
- система взаимодействия с клиентами упрощается;
- систематизация данных и их обработка;
- привязка баз данных к основным компьютерам;
- оперативное реагирование при неисправностях программы по топливным картам;
- контроль за информацией по интернету на сайте.
Регистрация Личный кабинет Лукойл
Регистрация в системе обычно осуществляется в следующем порядке:
- Получить пароль в систему входа на платежных терминалах автозаправочных станций. Это выполняется, когда клиент получает подтверждающий код сразу после выдачи ему карты. Нужно заполнить поля регистрационной формы и нажать кнопку для получения кода. Вместе с ним поступит пароль для входа.
- Через браузер компьютера в поиске вводится адрес Лукойла, далее следует посещение этого сайта и заполнение номера карты и пароля.
После этого на указанный электронный ящик почты поступит письмо, которое призвано оказать помощь в регистрации нового клиента. Это письмо обычно содержит ссылку на ваш Личный кабинет, по которой следует перейти, и начинать заполнять форму регистрации пользователя.
При регистрации важно сохранить адрес почтового ящика, который использовался при заполнении формы. Он будет нужен при необходимости восстановления доступа к Личному кабинету. Только с помощью почтового ящика можно выполнить эту операцию. Кроме этого, клиент должен указать адрес корреспонденции, на который будет поступать информация от концерна, предложения и акции.
Нефтяная компания также имеет похожий сервис, который имеется на сайте негосударственного страхования пенсионеров. Этой услугой могут воспользоваться клиенты, которые доверяют предприятию свои деньги. Этот интернет ресурс не имеет отношения к топливным картам, но является полноценным инструментом с многими функциями. «Лукойл-Гарант» дает возможность контролировать увеличение своей пенсии. Чтобы зарегистрироваться в данной системе, нужно иметь паспорт и карточку СНИЛС.
Авторизация в Личном кабинете
После выполнения регистрации можно посетить индивидуальную страницу Личного кабинета. Для этого нужно включить в работу электронную почту и пароль, который был выбран клиентом при выполнении регистрации. После этого следует нажать на кнопку «Войти», в результате откроется Личный кабинет.
При утере клиентом пароля, есть возможность его восстановления самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр. Под строчкой ввода логина есть ссылка «Забыли пароль?». Она установлена специально для выполнения процедуры восстановления пароля. Далее нужно нажать на эту кнопку, и откроется вкладка с полем для указания электронной почты, которая была установлена при регистрации. Кроме этого понадобится указать капчу из букв и цифр. Вся информация поступит на электронный ящик.
Главная страница
- топливные карты;
- платежи и отчеты;
- новости от компании;
- другая информация.
Это далеко не весь список отображаемых услуг. Чтобы более подробно его изучить, нужно зайти на главную страницу Лукойла. О всей компании Личный кабинет также имеет данные по разделам. Кроме этого, на основной странице Личного кабинета есть персональные данные по профилю клиента компании. Это фамилия, инициалы, номер соглашения об участии в акции, его статус по использованию услуг.
На главную страницу Личного кабинета обычно поступают уведомления от модераторов сайта по вопросам предложений акций, услуг концерна. Кроме этого, в Личном кабинете есть данные по расходу горючего за любой временной промежуток в литрах.
Другим важным достоинством индивидуальной страницы является карта, действующая в режиме реального времени с полным перечнем автозаправочных станций по миру. Эта услуга станет необходимой для любого владельца автомобиля. Она дает возможность оперативно отыскать автозаправку от Лукойла, чтобы применить все преимущества топливных карт.
Блокировка карты
При утере топливной карты, лучше произвести ее блокировку, чтобы не допустить мошеннические действия со счетом. В Личном кабинете следует зайти в раздел «Контактные лица» и обратиться к модератору, обладающему правами разных операций, в том числе и блокировки карты.
Чтобы временно отключить топливную карту, или совсем ее заблокировать, необходимо обратиться к оператору по номеру 8-800-1000911, и сообщить оператору паспортные данные и номер карты. Эта процедура не оплачивается, и после восстановления карты все накопленные баллы сохранятся на балансе.
Недостатки Личного кабинета
Внешне Личный кабинет от нефтяного концерна «Лукойл» не содержит каких-либо скрытых условий, да это так и есть. Но имеется несколько особенных моментов в его работе, о которых для владельцев топливных карт целесообразно выдать информацию. Вот некоторые особенности работы Личного кабинета:
- В некоторых случаях система не регистрирует топливную карту Лукойл по программе лояльности. Техническая поддержка не всегда может решить эту проблему.
- При авторизации и заполнении формы, электронную почту можно не заполнять. Но без прикрепления электронного ящика утерянный пароль уже не восстановить.
- Чтобы разблокировать топливную карту, потребуется ждать около десяти дней. За это время бонусные баллы начисляться не будут.
Как получить помощь в Личном кабинете
При возникновении некоторых сложностей в работе Личного кабинета или есть вопросы по его работе, то можно обратиться за помощью к администраторам сайта. Это делается довольно просто. Нужно соблюдать следующий порядок:
- Сформулировать суть вопроса.
- Посетить раздел «Поддержка».
- Указать свой вопрос в специальной форме.
Отправленное сообщение будет в ближайшее время рассмотрено модераторами, и владельцу направят ответ. Обычно вопросы задают по работе системы или правилам работы с клиентами, владеющими топливными карточками. Если ознакомиться со статистикой посещений Личных кабинетов, то 90% гостей сайта, зашедших на свою индивидуальную страницу, быстро разобрались с ее работой. На сайте все сделано удобным для клиента, легко можно разобраться с услугами и особенностями их работы.
Личный кабинет является универсальной цепью, соединяющей систему с ее клиентами. В любом месте мира можно узнать о местонахождении ближайших автозаправок и остатке денег на карте. Для этого не требуется обращаться к оператору и расходовать время на поиски информации во всемирной сети. Все это будет у вас всегда под рукой. Для получения к ней доступа, нужно зайти в Личный кабинет, указав логин и пароль.
Личный кабинет Ликард
Россия давно стала лидером в мире на рынке продажи топлива, поэтому следует обратить внимание на фирму, которая стала передовой. Чтобы каждый клиент чувствовал фирменный бренд Лукойла, создана программа лояльности, построенная по новым правилам. Каждый клиент может накопить виртуальные баллы, переводимые в последующем в топливо.
Регистрация в Лукойл Ликард
Кабинет личный от этой компании предполагает регистрацию, если вы владелец топливной карты от Лукойла, которую можно получить на любой АЗС «Лукойл». Для регистрации нужно:
- заполнить поля на странице регистрации «Ликард»;
- дождаться уведомления с паролем для аккаунта;
- после регистрации рекомендуется изменить временный пароль на постоянный, для более безопасной работы в Личном кабинете.
Все параметры договора можно узнать во время регистрации. Когда вы нажмете на ссылку «Согласен с правилами», то вам представится перечень условий, с которыми можно ознакомиться.
Если вы потеряли пароль для своего аккаунта, то на сайте есть возможность по его восстановлению, которой является ссылка «Забыли пароль?». Применив ее, можно восстановить пароль. Возможности Личного кабинета на сайте «Ликарда» совпадают с теми возможностями, которые есть на основном сайте нефтяной компании «Лукойл». Здесь также можно контролировать свои расходы на горючее для автомобиля, планировать их, распечатывать квитанции и счета, знакомиться с информацией о новостях концерна, а также есть контактные данные. Кроме этого, имеется много полезной информации.
На сайте компании «Ликард» имеется карта с расположением всех автозаправочных станций не только от «Лукойла», но и всех существующих автозаправок. Поэтому, если вы являетесь водителем автомобиля, то сайт партнера «Лукойла» – «Ликард» вам очень пригодится. Вся информация на этом интернет ресурсе систематизирована. Поэтому можно быстро и легко найти необходимый раздел с интересующей информацией.
Отзывы клиентов
Как и многие программы и акции от концерна «Лукойл», Личный кабинет также имеет разные отзывы клиентов компании. После изучения этих мнений, наш вывод такой: данный сервис, несмотря на перечень недостатков, является многофункциональным, выгодным для клиента. После регистрации в кабинете, владелец автомобиля может получать всю информацию о состоянии счета по карте и текущих расходах. Это оказывает помощь в оптимизации расходов на горючее, и правильные выводы.
Ссылка на официальный сайт в колонке справа!
Ни для кого не секрет, что наиболее популярной и амбициозной компанией в сфере поддержки клиентов по программам лояльности является Лукойл. Разработчики бонусной программы постарались сделать Лукойл Личный кабинет максимально удобным и интуитивно понятным для своих пользователей. Каждый участник программы лояльности может пройти несложный процесс регистрации, в том числе, в режиме онлайн, быстро осуществить вход в свою учётную запись и получить доступ ко всем необходимым инструментам по начислению бонусов.
Возможности личного кабинета
Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что пользователь получает возможность дистанционно управлять всеми необходимыми функциями без личного посещения офиса или АЗС.
Здесь оперативно предоставляется информацию о:
- состоянии бонусного счёта,
- количестве баллов,
- проводимых акциях и мероприятиях,
- а также другая полезная информация в реальном времени.
За счёт этого нововведения клиенты имеют возможность:
- Находиться на связи с топливным предприятием в любое удобное для себя время;
- Получать круглосуточную поддержку по телефону Горячей линии;
- Дистанционно использовать предоставленные функции в режиме онлайн.
Что представляет собой Личный кабинет?
Данный функционал реализован на официальном сайте процессингового центра Ликард.
Зайти в него можно с главной страницы сайта www.lukoil.ru, для этого пройдите по вкладкам меню: Продукция — Автомобилистам — Клуб Лукойл.
На открывшейся странице вы найдёте вход в Лукойл личный кабинет:
Регистрация и вход
Стоит отметить, что осуществлять вход в виртуальный кабинет может только его владелец, так как во время регистрации каждый пользователь получает уникальный пароль, который система и требует при каждой авторизации.
По мнению многих экспертов, данный инструмент является одним из лучших в своей сфере, так как его разработкой занимались лучшие отечественные и зарубежные веб-мастера и ведущие программисты. В итоге, интерфейс программы и её функционал получились интуитивно понятными и очень эргономичными.
Клиент имеет возможность осуществлять здесь следующие операции:
- Вести контроль расходов.
- В любое время проводить замену пароля доступа к своей учётной записи.
- При наличии принтера можно распечатать выписку истории платежей.
- Возможность в любой момент провести проверку лицевого счёта.
- Контролировать расход, вид топлива и географию заправок по топливным картам.
- Всегда одним из первых узнавать о новых акциях, бонусных мероприятиях и других нововведениях компании.
Регистрация
Перед тем, как получить доступ к личному кабинету Лукойл, необходимо подписать специальный договор. Это можно сделать на любой АЗС Лукойл или в пункте выдачи карт лояльности.
После проведения всех необходимых процедур на указанный адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением и инструкциями касательно последующих действий.
Полученное письмо должно содержать ссылку на официальный сайт компании. После перехода по ней нужно открыть вкладку Регистрация и в соответствующих полях указать следующие данные:
- Уникальный регистрационный номер, который также указывается в письме.
- Персональные данные, включая номер телефона, ФИО и дату рождения.
- Точные паспортные данные.
В процессе регистрации не забудьте ввести ваш адрес активной электронной почты, которую вы указывали в анкете.
Кроме того, желательно указать данные для письменной корреспонденции, которые могут быть использованы для отправки вам заказного письма или специального предложения.
Как войти в личный кабинет?
После успешного прохождения регистрации, пользователь получает доступ к личному кабинету.
Для авторизации необходимо в соответствующее поле вести электронный адрес, а также личный пароль. Если всё сделано правильно, то система переправляет клиента в его виртуальный кабинет.
Нередко случаются неприятные конфузы, когда пользователь по каким-то причинам забывает пароль доступа. В этом случае главное – не паниковать, и нет необходимости сразу же обращаться в службу техподдержки.
Чтобы восстановить пароль, достаточно найти вкладку «Забыли пароль?», которая размещена сразу под полем ввода пароля.
После нажатия на эту кнопку на экране пользователя открывается новое окно, где нужно указать адрес электронной почты, а в некоторых случаях и прописать «капчу». После этого нужно открыть свой почтовый ящик и восстановить пароль.
Итак, предположим, что пользователь удачно авторизовался.
Он сразу же оказывается на главной странице, где может ознакомиться с основными пунктами меню:
- Топливные или бонусные карты.
- Выписка по платежам.
- Новости компании.
Данный перечень является далеко не полным, но именно эти пункты чаще всего открывают пользователи.
Кроме того, на главной странице кабинета высвечивается личная информация пользователя – фамилия, номер договора, адрес проживания.
Также здесь отображаются все пришедшие письма, как по системным, так и по персональным каналам. Компания Лукойл часто предлагает своим клиентам бонусы и скидки, и те пользователи, кто имеет доступ к личному кабинету, узнают об этом одними из первых.
Недавно появилась еще одна интересная возможность – узнавать количество потреблённого за месяц топлива.
Еще одним достоинством виртуального кабинета является то, что в нём представлена карта заправочных станций сети АЗС Лукойл по всему миру. Данная функция уже не раз выручала водителей, которые совершают длительные поездки по новым дорогам, так как она помогает оперативно обнаружить ближайшую заправку.
Лукойл Личный кабинет для физических лиц
Клубные бонусные карты выдаются физическим лицам абсолютно бесплатно и на бессрочный период.
Для их получения физическое лицо должно обратиться на ближайшую АЗС сети или офис компании.
Карта готова к использованию сразу же после получения, но бонусный баланс будет доступен только после обработки заявления сотрудниками компании. Обычно это занимает не более 2-х календарных дней.
Согласно прежним условиям, за каждые 50 потраченных рублей на заправках сети система начисляла 1 балл, который при оплате бонусами был эквивалентен 1 рублю.
Например, если заправиться в сети АЗС Лукойл на 2 000 рублей, то это приносило физическому лицу 40 баллов на счёт карты бонусной программы Клуба. Однако, в настоящее время правила изменились.
Полезный материал: Как начисляют бонусные баллы, и сколько это в рублях в 2022 году.
Для юридических лиц
Что касается юридических лиц, то на одно предприятие можно оформить сразу несколько топливных карт. Данная привилегия предлагается сотрудникам фирм, руководители которых взаимодействуют с Лукойл в рамках данной программы лояльности.
Для юридических лиц доступно две дисконтные программы:
- Классическая – скидки до 10%, их размер зависит от особенностей покупки.
- Бонусная – всё то же, что и в предыдущем предложении + скидки на дизтопливо.
Для того, чтобы получить Топливную карту, нужно выполнить одно из следующих действий:
- Перейти на официальный сайт компании и заполнить данные для договора.
- Обратиться в офис компании.
- Позвонить на Горячую линию.
Помощь
Ниже мы приводим перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них:
1. Что такое Лукойл Личный кабинет?
Личный кабинет – это персональный аккаунт каждого участника программы компании. К примеру, наличие кабинета позволяет пользователю в любой момент времени проверять баланс баллов, и отслеживать свою финансовую активность. Для авторизации при входе в кабинет, необходимо указать электронный адрес, либо уникальный регистрационный номер, а также личный пароль.
2. Как войти в личный кабинет, если я забыл пароль?
Если пользователь по каким-то причинам забыл свой пароль, то для его восстановления понадобиться знание электронного адреса, который нужно указать, в открывшемся окне под названием «Забыли пароль?».
Если же у вас возникли какие-то другие вопросы и трудности, связанные с виртуальным кабинетом Лукойл, то не нужно беспокоиться – администрация сайта всегда готова оказать помощь. Чтобы задать вопрос модераторам, нужно в первую очередь его сформулировать, после чего перейти в специальный раздел «Поддержка» и выбрать пункт и в соответствующем поле задать интересующий вопрос.
Стоит отметить, что любой вопрос, отправленный через этот раздел, в обязательном порядке будет рассмотрен специалистами. Обычно в течение часа-двух пользователь получает уведомление о том, что на вопрос был дан ответ. Как показывает практика, в большинстве случаев вопросы связаны с функционалом сайта или особенностями программы лояльности.
Специалисты отмечают, что 90% новичков, в первый раз попавших в личный кабинет сайта, сразу же начинают в нём ориентироваться. И это совсем не удивительно, ведь интерфейс системы сделан максимально доступным и эргономичным. Уже после нескольких часов изучения новому пользователю станут известны все тонкости и особенности сайта.
Таким образом, Лукойл личный кабинет – это важное звено, соединяющее клиента с услугами и интересными предложениями компании. Кроме того, виртуальный кабинет позволяет в любой момент времени определить, где находится ближайшая АЗС сети. Больше нет необходимости подолгу связываться с оператором – достаточно иметь гаджет и доступ к интернету.
- Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
Лукойл – это ведущая нефтяная компания России, ее знает большинство отечественных автомобилистов. Основанная еще в 1991 году, эта организация занимается полным циклом переработки нефтяных продуктов, начиная с добычи и заканчивая поставками топлива на АЗС и его последующей реализацией. О масштабах этой компании можно судить по размеру собственного капитала, который составляет порядка 3,5 триллиона рублей (по состоянию на 2017 год). Организация создала удобную систему лояльности. Например, Лукойл личный кабинет для физических лиц помогает вести учет накопленных бонусов и использовать их для оплаты топлива на авторизированных АЗС.
Лукойл: вход в личный кабинет для физических лиц
Для входа в личный кабинет компании Лукойл достаточно перейти на официальный сайт организации https://customer.licard.ru/. Компания постаралась сделать все необходимое, чтобы система лояльности была надежной и доступной для каждого клиента. Приведенная ссылка ведет непосредственно на веб-страницу для входа в личный кабинет Лукойл. Обратите внимание на название системы – ЛИКАРД. Это название официальной программы лояльности, которая доступна в виртуальном пространстве и при этом обладает несколькими наиболее важными особенностями:
- отлаженной и стабильной работой;
- высокой степенью безопасности пользовательских данных;
- адаптивностью, благодаря чему личный кабинет Лукойл доступен для владельцев и компьютеров, и планшетов, и смартфонов;
- интуитивно понятной системой накопления бонусных баллов;
- приятным графическим интерфейсом.
Авторизация клиентов происходит путем ввода персонального логина и уникального пароля. Если клиент столкнулся с проблемой и система дает отказ, то он может воспользоваться услугами технического персонала организации.
Регистрация личного кабинета физических лиц Лукойл
Регистрация личного кабинета Лукойл может быть осуществлена следующими методами:
- На официальном сайте. Эта процедура очень проста и ничем не отличается от открытия индивидуального аккаунта на других веб-сайтах. Она не отнимает много времени и удобна тем, что обладает привычной и знакомой схемой, а потому не вызывает никаких трудностей. Для регистрации необходимо зайти на сайт, а затем нажать на кнопку «Зарегистрировать карту». Для дополнительного удобства компания Лукойл подготовила подробную инструкцию.
- На АЗС. Этот способ удобен своей мобильностью. Оператор автозаправочной станции, входящей в сеть Лукойл, предоставляет клиенту специальную анкету для сбора персональных сведений. После этого сотрудник вносит данные в систему и выдает карту. Ее номер и служит индивидуальным логином для входа в профиль. Что же касается пароля, то он присваивается пользователю при помощи терминала на заправочной станции. Для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, на который придет код подтверждения.
Оба варианта достаточно просты и в среднем отнимают не более 10 минут. Второй предпочтительней тем, что клиент взаимодействует непосредственно с сотрудником АЗС, а потому может обратиться к нему за консультацией при возникновении трудностей. Первый же способ больше подходит тем людям, которые привыкли регистрироваться в виртуальной среде.
При регистрации участника системы поощрения принимаются следующие сведения:
- фамилия владельца карты;
- паспортные данные гражданина РФ;
- регион проживания с указанием точного адреса;
- e-mail (опционально, он используется в дальнейшем для получения полезной информации, уведомления, а также для восстановления пароля от личного кабинета);
- номер мобильного телефона;
- ID карты.
Чтобы завершить авторизацию в системе Лукойл, необходимо ввести проверочный код. После этого предоставляется доступ в личный кабинет для физических лиц.
Восстановление пароля от личного кабинета Лукойл
Восстановление пароля от личного кабинета Лукойл не вызывает никаких трудностей. Чтобы получить новую комбинацию, потребуется:
- перейти на портал компании;
- открыть окно с входом в систему;
- нажать на кнопку «Не могу войти».
- Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
- Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
- Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.
Далее обладателю топливной карты Лукойл необходимо ввести логин и код капчи, которую при желании можно обновить и заменить (если символы написаны неразборчиво).
Восстановление пароля от личного кабинета Лукойл осуществляется двумя способами:
- при помощи электронной почты;
- посредством SMS-сообщения.
В обоих случаях участник системы поощрения Лукойл может не волноваться о безопасности персональных данных. Выбрав один из указанных способов, заявитель получает дальнейшие инструкции для восстановления пароля, что занимает в среднем 15 минут.
Мобильное приложение Лукойл
Мобильное приложение АЗС ЛУКОЙЛ позволит получать больше бонусов и без труда управлять накопительной системой. Оно было разработано специально для участников системы, а потому обладает:
- обширным набором функций;
- универсальностью (подходит для владельцев большинства современных смартфонов);
- привлекательным и ярким дизайном.
Скачать мобильное приложение можно в Google Play и App Store. Например:
У этого приложения есть масса полезных возможностей. Например, с его помощью пользователь может оплачивать топливо при заправке на АЗС. Это делается дистанционно и даже не выходя из машины. Кроме того, начисление и списание бонусных баллов происходит через QR-код. Из числа других функций стоит выделить:
- просмотр баланса карты;
- построение маршрута до ближайшей АЗС Лукойл при помощи геоданных;
- выбор заправочной станции по типу топлива, а также по текущим акциям и перечню доступных услуг.
Помимо этого, мобильное приложение Лукойл помогает всегда быть в курсе всех новостей системы поощрения. При необходимости пользователь может настроить функцию получения персональных рекомендаций. Это очень удобно и обеспечивает экономию массы времени. К тому же при помощи мобильного приложения Лукойл можно выбрать доступные СТО, авторизованные в системе.
Телефон горячей линии Лукойл
Поддержка клиентов – это приоритетная задача компании Лукойл. Владельцам карт предоставляется горячая линия по номеру 8 800 1000 911. Служба поддержки работает в любое время дня и ночи, и к тому же без выходных. Ее сотрудники готовы рассказать о:
- регистрации топливных карт;
- возможностях личного кабинета;
- доступных опциях;
- действующих акциях;
- использовании полученных бонусных баллах и системе их начисления;
- наличии филиалов рядом с текущим месторасположением автомобилиста;
- уровне обслуживания в авторизованных АЗС.
При желании клиенты могут отправить свой запрос на электронную почту по адресу: hotline@lukoil.com.
На веб-портале Лукойл есть удобная форма для быстрой связи с клиентами. Пользователь может написать свой вопрос и отправить его сотрудникам компании. Они рассмотрят его и свяжутся с владельцем карты в удобное для него время. Эта же функция помогает уточнить информацию о получении карты и использованию накопленных бонусов. Чтобы воспользоваться функцией обратной связи, достаточно перейти на страницу «Контакты» на сайте Лукойл.
- Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
- Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
- Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
ли со статьей или есть что добавить?