Уважаемые абоненты ! Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают о необходимости своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Передать данную информацию важно в срок с 15 по 25 число. Способы передачи показаний приборов учета:
реклама
• На сайте без регистраций 
• В личном кабинете абонента • Через мобильное приложение
АдресТелефон:для физических лиц +7(846) 957-84-00Режим работы Содержание
Регистрация в личном кабинете
Доступ к личному кабинету Т-плюс доступен исключительно для действующих потребителей коммунальных услуг. Клиент автоматически подключается к сервису. Логин и пароль для авторизации в системе расположены на платёжной квитанции, которая ежемесячно приходит потребителю.
Также получить логин и пароль от личного кабинета можно в бухгалтерии обслуживающей компании. Для этого необходимо предъявить паспорт со штампом о постоянной регистрации.
Вход в личный кабинет
Авторизация в системе осуществляется по следующему алгоритму:
Перейти на сайт: https://esplus.ru/. Далее выбрать регион проживания.
Также можно войти в личный кабинет Энергосбыт плюс на сайте информационного центра Квартплата 24. Для этого потребуется:
Открыть страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, где ввести номер лицевого счёта и пароль.
Возможности личного кабинета
Пользователю доступны следующие функции:
- История платежей и переданных ранее показаний счётчиков;
- Актуальные данные о степени задолженности;
- Доступ к электронным детализированным квитанциям;
- Возможность передать показания горячей воды;
- Оплата коммунальных услуг;
- Создание заявок в аварийно-диспетчерскую службу.
Отправка показаний
Абоненты могут отправить данные об объёме потреблённых ресурсов двумя способами:
В личном кабинете
Для передачи показаний абонент должен авторизоваться в системе по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login.
На сайте без регистрации
Потребителям коммунальных услуг предлагается альтернативный вариант отправки данных. Передать показания счетчиков без регистрации в Самаре можно по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login. Внизу страницы необходимо кликнуть «Передать показания».
Далее, следует указать номер лицевого счёта, кликнуть «Найти».
Восстановление пароля
Компания ЕСПлюс рекомендует при первом входе изменить пароль, указанный в квитанции, на пользовательский. Сделать это можно по следующему алгоритму:
Перейти на страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, под формой входа кликнуть «Я не помню пароль».
На следующем этапе система предложит ввести номер лицевого счёта.
На адрес электронной почты, привязанный к профилю, будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления пароля. Если абонент не добавил имейл в настройках личного кабинета, для сброса пароля потребуется посетить офис обслуживающей компании.
Мобильные приложения
Для удобства пользователей, передать показания, оплатить услуги можно в фирменном мобильном приложении, которое доступно для скачивания по ссылкам:
Android:
IOS:
Для перехода в магазин приложений также можно отсканировать QR-код.
Горячая линия
В рамках онлайн платформы Квартплата 24 действует служба поддержки, где можно получить помощь, вызвать аварийную службу, передать показания счётчиков. Обратиться к оператору можно:
По телефону:
+78003332340
На электронную почту:
client@kvp24.ru
Через онлайн-форму. Для отправки запроса следует кликнуть на кнопку Support, расположенную в правом нижнем углу страницы: https://www.kvp24.ru/.
Квартплата 24 – современный сервис, облегчающий взаимодействие потребителя и поставщика коммунальных услуг. Для отправки показаний, оплаты услуг достаточно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте системы.
Похожие статьи
Актион мцфэр личный кабинет Эксплуатация главстрой личный кабинет Электронный дневник барс 33 Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц
С 15 по 25 августа Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» ожидает от своих клиентов – физических лиц данные приборов учета горячего водоснабжения. Энергокомпания обеспечила для горожан несколько удобных и оперативных сервисов, обеспечивающих дистанционное взаимодействие с поставщиком услуги.
Жители Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани могут направить свои данные следующим образом:
– через Личный кабинет клиента;
– в мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и «Квартплата 24» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);
– через вкладку «Передача показаний онлайн» на официальном сайте https://samara.esplus.ru/service/post/ (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и https://lk.kvp24.ru/login (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);
– QR-кодом на квитанции;
– в онлайн-чате на официальном сайте;
– в мессенджерах Telegram (@Esplusbot) и Viber (Светлана. «ЭнергосбыТ Плюс»);
– в социальной сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»);
– с помощью голосового помощника Яндекса «Алиса» (функция доступна в Яндекс.Браузере, Яндекс.Навигаторе и Яндекс.Лончере – для запуска необходимо произнести: «Алиса, запусти навык «ЭнергосбыТ Плюс»).
Для клиентов, имеющих затруднения с доступом в Интернет, работают следующие каналы:
– круглосуточный автоматизированный телефонный сервис приема показаний (следуйте инструкциям голосового помощника):
8 (8462) 54-16-59 (для жителей Самары);
8 (84635) 3-15-23 (для жителей Новокуйбышевска);
8 (800) 700-80-77 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ПАО «Т Плюс»);
8 (8482) 95-77-85 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ЕРЦ г.о.Тольятти);
8 (8464) 33-50-28 (для жителей Сызрани);
– через оператора контакт-центра (с 7:00 до 19:00) – 8-800-700-10-32.
Кроме того, жители Тольятти могут воспользоваться дополнительными каналами связи:
– через МФЦ (с 10:00 до 21:00) – 8 (8482) 525-052;
– через оператора контакт-центра ЕРЦ г.о.Тольятти (ежедневно 08:00-19:00) – 8 (8482) 337-335.
«На данный момент мы обеспечили для клиентов большое разнообразие каналов передачи данных приборов учета ГВС. Все они дают возможность, не выходя из дома, направить в энергокомпанию всю необходимую информацию, чтобы при формировании квитанций были отражены актуальные начисления», – отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Григорий Чернов.
Следующий материаллучший сонник купить мобильный телефон
- Для предотвращения автоматического ввода в сервисе реализована временная отсечка по ip-адресу (с одного и того же ip-адреса нельзя подать показания для другого лсчета, в течение одного часа).
ВНИМАНИЕ!!!
ВВОД ПОКАЗАНИЙ ДОСТУПЕН С 15 ПО 20 ЧИСЛО ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА
- Вводите одиннадцать цифр кода без первых и последних двух цифр, которые находятся в Разделе 2 платежного документа, в графе “№ лицевого счета (или иной идентификатор плательщика)”.
- При вводе используйте только цифры, не вводите пробелы или другие символы.
- Если у Вас возникли сомнения в отправке данных(иногда возникают ошибки связанные с настройкой браузера установленного на Вашем ПК. Напоминаем, что для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше), повторите вход на сайт, если данные сохранились в окнах ввода, данные успешно загружены.
- Прежде чем звонить в “ЕИРЦ”, внимательно прочтите пояснения по вводу показаний.
- При установке нового прибора учета, первый раз показания передаются в ОНУПН своего района, в следующем месяце возможна передача показаний на сайте.
- При непредоставлении потребителем сведений о показаниях приборов учета в установленные сроки, размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в порядке, установленном п.59 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05 2011 г. №354, а по истечению трех расчетных периодов – по нормативам потребления согласно п.60 указанных Правил предоставления коммунальных услуг.
Введите 11 цифр (15ти значного кода) с Вашей квитанции за последний месяц.
Сервис доступен для жителей районов городского округа Самара:
- Железнодорожный 8 (846) 201-53-87
- Кировский 8 (846) 201-52-07, 8 (846) 201-52-08
- Красноглинский 8 (846) 201-53-21
- Куйбышевский 8 (846) 201-52-97
- Октябрьский 8 (846) 201-53-87
- Промышленный 8 (846) 201-53-19
- Самарский 8 (846) 201-52-79
- Советский 8 (846) 201-53-41
гороскоп на завтра купить парфюм
Поставщики услуг сегодня заботятся о клиентах и удобстве использования сервисов, поэтому на сайтах создаются виртуальные личные кабинеты, в которых можно не только отслеживать собственные платежи, контролировать и осуществлять оплаты, но и направлять запросы представителям компании без личного посещения офиса.
АО «Теплоэнерго» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии в Нижнем Новгороде. Предприятие осуществляет теплоснабжение во всех районах города, кроме Автозаводского, части Ленинского и Нижегородского районов. Сервис личный кабинет на сайте компании позволяет ее пользователям дистанционно решать вопросы, затрачивая на это минимальное количество времени.
Регистрация личного кабинета
Регистрация ЛК занимает несколько минут, при этом позволяет пользователю осуществлять ряд действий дистанционно, а именно:
- подавать показания счетчиков;
- оплачивать услуги;
- направлять обращения в компанию по интересующих вопросам;
- контролировать информацию по оплатам и начислениям и т.д.
Для регистрации личного кабинету пользователю, который является физическим лицом, нужно заполнить соответствующие поля на странице https://zhitel.teploenergo-nn.ru/registration/. Следует указать:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- ввести пароль и повторить ввод в соседнем окне (пароли должны совпасть);
- номер мобильного;
- проверочный код, который придет на мобильный. После ввода кода нажать кнопку «Отправить код»;
- ввести код с картинки (капчу);
- поставить галочку возле согласия на обработку персональных данных;
- нажать кнопку Регистрация.
Юридическое лицо может зарегистрировать ЛК по ссылке https://business.teploenergo-nn.ru/registration/. Информация, которую нужно для этого указать:
- ИНН компании;
- временный пароль;
- электронный адрес доверенного лица;
- телефон доверенного лица;
- согласие на обработку персональных данных.
ВАЖНО! Если в процессе регистрации возникли проблемы или вопросы, их можно решить через службу поддержки. Достаточно написать письмо на адрес e-service@teploenergo-nn.ru. Сюда же можно направлять предложения по улучшению сервиса.
Вход в личный кабинет
Физические лица для входа в ЛК должны перейти по ссылке https://zhitel.teploenergo-nn.ru/. В качестве логина вводится электронный адрес или номер мобильного (в зависимости от выбора, сделанного в ходе регистрации). После этого останется ввести пароль и нажать на кнопку Войти. В результате пользователь попадает на главную страницу сервиса.
ВАЖНО! Для того, чтобы продолжить пользоваться ЛК нужно ввести лицевой счет в соответствующее окно.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Нет особых отличий при входе на сайт физических или юрлиц. Единственное, на что важно обратить внимание, этот тот факт, что для юридических лиц предусмотрена отдельная страница входа https://business.teploenergo-nn.ru/. Чтобы выполнить вход в личный кабинет теплоэнерго, как и в случае с физическим лицом, нужно ввести логин и пароль.
Восстановление пароля от личного кабинета
Ситуация, когда данные для входа на персональную страницу утеряны, распространена. Если пользователь забыл или потерял свой пароль для доступа к ЛК, его можно восстановить, перейдя по ссылке https://business.teploenergo-nn.ru/password-restore/ для юридических лиц или https://zhitel.teploenergo-nn.ru/password-restore/ для физических лиц. В форму, которая открылась, нужно ввести электронный адрес или номер телефона, которые были введены при создании кабинета. На email будет получена инструкция по смене пароля.
Если возникла проблема и не удается изменить данные для входа, нужно обратиться в службу технической поддержки.
Функционал личного кабинета
Данные в личном кабинете:
- персональная информация пользователя;
- основная информация: номер лицевого счета; наличие задолженности; начисления, произведенные за последние полгода;
- информация по дому;
- счетчики, которые установлены в квартире;
- сведения о передаче показаний приборов учета;
- ежемесячные начисления и т.д.
Какие действия можно выполнять в ЛК:
- изменять лицевые счеты: удалять, добавлять, редактировать;
- передавать показания квартирных приборов учета;
- формировать квитанцию на оплату;
- отправлять заявки и вопросы в службу техподдержки;
- оплачивать счета и т.д.
ВАЖНО! Чтобы изменить данные профиля или изменить пароль, нужно перейти в раздел Настройки.
Контактные данные для связи
Абонентские пункты, в которые клиент может обратиться в Нижнем Новгороде лично, находятся по адресу:
- Московское шоссе, д. 83;
- ул. Рыбакова, д. 19;
- пр-т Гагарина, д. 228 (2 этаж);
- ул.Бекетова, д. 5.
Прием юридических лиц осуществляется по адресу бульвар Мира, 14.
Телефон центра обслуживания клиентов 8-831-299-93-65. Адрес электронной почты e-service@teploenergo-nn.ru.
The following two tabs change content below.
ли со статьей или есть что добавить?