Регистрация личного кабинета на сайте «Семейный Доктор»: инструкция, вход в ЛК, обзор возможностей

Семейный доктор – это медицинский интернет-портал частной компании, размещённый по адресу:

https://familydoctor.ru/

В распоряжении организации более 15 многопрофильных учреждений в Москве. Клиники сети придерживаются принципа качественного обслуживания, тщательно соблюдают принятые международные стандарты и заботятся о здоровье пациентов. Личный кабинет на официальном сайте компании – это многофункциональный портал доступных опций.  

Содержание

Регистрация личного кабинета на официальном сайте компании

Разработчики интернет-портала позаботились о том, чтобы навигация по сайту была интуитивна понятна. Простой интерфейс позволяет не только беспрепятственно переходить в соответствующие разделы, но и быстро удовлетворять запрос клиента. Чтобы перейти к созданию учётной записи, достаточно кликнуть на рабочую ссылку:

https://my.fdoctor.ru/auth/

После автоматического перенаправления на другую страницу посетителю необходимо нажать на «Пройти процедуру первичной регистрации» в самом низу формы и следовать подробной инструкции.

Для создания новой учётной записи и дальнейшего входа в личный кабинет, клиенту предлагается выполнить несколько простых действий.

1. Ввести номер медицинской карты.
2. Ввести номер телефона, указанного при заключении договора.
3. Запросить код подтверждения и вписать его в указанное поле.
4. Задать пароль для входа в ЛК.

При утере номер медицинской карты клиент клиники вправе воспользоваться функцией восстановления доступа. Интересующая информация будет выслана по SMS после заполнения и отправки анкеты:

https://my.fdoctor.ru/forgot-card/

1. Кликнуть на ссылку или кнопку «Я забыл номер карты» на этапе регистрации.
2. Ввести номер телефона.
3. Заполнить персональные данные (Ф.И.О. и дату рождения).

Вход в ЛК и восстановление утерянного пароля

Чтобы зарегистрированным пользователям осуществить вход в личный кабинет, достаточно перейти по рабочей ссылке портала:

https://lk.familydoctor.ru/

В предложенные анкеты требуется внести указанную на этапе регистрации информации. Достоверные данные позволят беспрепятственно пользоваться возможным функционалом личного кабинета на familydoctor.ru.

Чтобы каждый последующий раз не тратить время на заполнение анкеты, можно поставить галочку в окне «Запомнить». В дальнейшем форма будет заполняться автоматически.

В случае потери пароля предусмотрена функция восстановления. После внесения верных данных система отправит запрос на сервис и предложит следовать дальнейшим подробным инструкциям.

Доступные опции личного кабинета клиники

Зарегистрированные пользователи интернет-портала получают неограниченный доступ к широкому функционалу личного кабинета. Ряд полезных функций включает:

• просмотр истории обращений и приёмов;
• ознакомление с подробными результатами проведённых обследований;
• получение детализированной информации о состоянии денежных операций;
• контролирование баланса бонусного счёта;
• редактирование персональных и контактных данных личного кабинета;
• оплата медицинских услуг в режиме реального времени;
• осуществление записи на приём.

Доступные возможности упрощают контроль за здоровьем и экономят личное время.

Мобильное приложение Семейный Доктор

Для более комфортного использования сервиса и круглосуточного доступа к функционалу клиники разработчики выпустили специальные приложения для мобильных устройств. Для скачивания и запуска программы требуется подключение к Интернету.

Для установки файла на девайс с ОС Android или iOS необходимо перейти в соответствующие виртуальные магазины:

Мобильные приложения дублируют привычный интерфейс официального сайта и доступный функционал. Повторная регистрация личного кабинета не требуется. После установки файла любой клиент может беспрепятственно осуществить вход в личный кабинет Семейный Доктор. Загрузка программы осуществляется в автоматическом режиме. Стабильная работа портативного сервиса не требует установки дополнительных программ.

Служба поддержки клиники

Фэмили Доктор тщательно заботится о комфорте и безопасности клиентов. На любой функциональной странице официального сайта в самом верху указана контактная информация.

https://familydoctor.ru/contacts/

Почтовый ящик клиники:

company@familydoctor.ru

Чтобы оставаться в курсе последних событий, акций и новостей, администрация портала рекомендует подписаться на тематические сообщества в популярных социальных сетях:

Служба поддержки гарантирует оперативную обработку заявок и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Похожие статьи

Лаборатории Кубани – личный кабинет пациента ОКДЦ – вход в личный кабинет пациента Министерство здравоохранения Челябинской области – личный кабинет для записи к врачу Содержание

Регистрация в личном кабинете

Воспользоваться услугами личного кабинета Семейный доктор могут только пациенты клиники. Поэтому, чтобы получить доступ к аккаунту, необходимо посетить одно из представительств сети. В регистратуре пациент сможет получить данные для входа в свой личный кабинет, где он сможет пользоваться функционалом портала. Онлайн-регистрация не предусмотрена.  

Вход в личный кабинет

Пользоваться функционалом портала можно только после авторизации. Для этого на главной странице https://familydoctor.ru/ необходимо кликнуть кнопку «Личный кабинет» (фиолетовый квадрат), расположенную в правом верхнем углу экрана.

Можно воспользоваться одним из двух способов авторизации. Первый подразумевает вход через номер карты:

• Карта (зелёный цвет, цифра 1).
• Пароль (синий цвет, 2).
• Чекбокс, который можно отметить, чтобы снова не вводить номер карты (жёлтый цвет, номер 3).

Кроме авторизации при помощи номера карты есть ещё один способ. Он подразумевает вход по ФИО:

• Фамилия (серый прямоугольник под номером 1).
• Имя (розовый квадрат с цифрой 2).
• Отчество (3, зелёный прямоугольник).
• Дата рождения (4, голубой прямоугольник).
• Пароль (красный цвет, номер 5).
• Запомнить (цифра 6, фиолетовый прямоугольник).

Возможности личного кабинета

Авторизованным пользователям доступен следующий функционал портала:

• просмотр истории посещений клиники;
• получение доступа к результатам лабораторной и инструментальной диагностики;
• просмотр баланса средств;
• уточнение сроков действия соглашения;
• оплата медицинских услуг в режиме онлайн;
• онлайн-запись к врачу;
• редактирование персональных данных.

Стоит отметить, что онлайн-запись к специалисту сети клиник «Семейный доктор» доступна и для незарегистрированных пользователей.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль, то ему доступна процедура восстановления. Для этого на странице авторизации (доступна по ссылке https://lk.familydoctor.ru/) ему необходимо ввести номер своей карты (поле выделено зелёным цветом), после чего кликнуть «Получить новый пароль» (коричневый цвет). После этого ему будет выслан новый пароль, при помощи которого он сможет войти в свой личный кабинет на familydoctor.ru.

Мобильные приложения

Чтобы пациентам было удобнее пользоваться функциями системы личных кабинетов, компания разработала также и приложения. В них доступен практически весь тот же функционал, что и на официальном сайте Фэмили Доктор, однако преимущество их использования состоит в том, что теперь записаться к врачу можно в любое время и в любом месте – для этого даже не нужен компьютер. Имеются решения для обеих операционных систем:

•  – версия для iOS;
•  – версия для Android.

После авторизации в приложении пользователи смогут просматривать свою медицинскую карту (описание приёмов врачей, результаты проведённых диагностических тестов), историю посещения филиалов сети клиник (можно узнать дату, точное время посещения и специализацию врача). Если пользователь захочет переслать какие-либо файлы (например, выписку), в клиент встроен Майл Агент, который будет отправлять эти данные на электронную почту.

Стоит отметить, что функционал приложений постоянно обновляются, добавляются новые опции, например, в ближайшем будущем разработчики обещают добавить онлайн-расписание специалистов. Кроме того, улучшается оптимизация программ, чтобы они были доступны как на новых смартфонах, так и на более старых гаджетах.

Компания «Семейный доктор» является крупным медицинским порталом в России. Он включает 16 многопрофильных медучреждений в Москве, также в него входит клинически центр широкого профиля, диагностическая лаборатория, стоматологический, косметологический, детский центр. Это подтверждает, что организация достаточно широкая, она объединяет разные профили. По этой причине был официальный сайт, на котором можно найти характеристику медицинского центра, контакты филиалов и медучреждений.

Но чтобы пользователи могли в полной мере пользоваться услугами компании «Семейный доктор» необходимо произвести вход в личный кабинет на официальном интернет-портале. После регистрации ЛК перед клиентами открываются полезные услуги, в нем можно записываться на прием к врачам и на плановое обследование, а также проводить другие действия.

Как зарегистрироваться

Регистрация личного кабинета в сервисе «Семейный доктор» выполняется быстро. Процедуру можно пройти дома, не нужно посещать медицинское учреждение, тратить время на простаивание в очередях и оформление процедур. Для открытия ЛК потребуется ПК или смартфона, устройство должно быть подключено к интернету.

Регистрация личного кабинета проводится так:

• Для начала стоит открыть официальную страницу компании «Семейный доктор» – https://www.fdoctor.ru/ ;
• Далее вверху страницы нужно найти вкладку «Личный кабинет» и нажать на нее;
• Откроется форма для авторизации можно воспользоваться прямой ссылкой – https://my.fdoctor.ru/auth
• После на странице нужно внизу найти надпись «Впервые в личном кабинете?» и под ней будет вкладка «Пройти процедуру первичной авторизации»;
• Затем появится страница с полями, в них вносится номер медицинской карты, номер мобильного телефона;
• Запрашивается код подтверждения, он приходит в СМС-сообщении на телефон и вводится в поле;
• Все изменения сохраняются.

Стоит отметить! В конце регистрации в регистратуре запрашивается пароль, который вводится в поле. В дальнейшем он будет использоваться для авторизации в ЛК. После клиент сможет пользоваться всеми возможностями без ограничений.

Как войти

После оформления личного кабинета и прохождения всех этапов, получения пароля, пользователь может без проблем войти в ЛК. Авторизация выполняется в следующей последовательности:

• Открывается форма для входа https://my.fdoctor.ru/;
• Далее поле вносится номер медицинской карты клиента;
• Вводится пароль, который был получен во время регистрации;
• Нажимается кнопка «Войти».

Обратите внимание! Если вы часто пользуетесь личным кабинетом, то рекомендуется поставить галочку напротив надписи «Запомнить меня». Учетные данные будут сохранены, при последующей авторизации пользователю не потребуется снова вводить логин и пароль.

Как восстановить

Проблемы с авторизации могут возникать при потере пароля. Желательно проверить правильность вводимых данных, даже один неверно введенный символ может привести к возникновению проблем при авторизации.

Проверьте, какая раскладка клавиатуры на ПК или смартфоне включена, она должна быть на английском языке. И помните, что проблемы с входом могут возникнуть при включенной кнопке Caps Lock, она должна быть выключена.

Если не удается открыть личный кабинет в сервисе «Семейный доктор» все условия соблюдены, тогда можно воспользоваться восстановлением доступа. Это выполняется так:

• Открывается форма для авторизации https://my.fdoctor.ru/;
• Далее под полем «Пароль» имеется пункт «Я забыл пароль», на него нужно нажать;
• Откроется страница для восстановления. В поле вводится номер карты, ниже указывается мобильный телефон;
• Запрашивается код для авторизации, который придется в СМС-сообщении на телефон;
• Далее в поле вводится код подтверждения, и отправляются данные;
• Пользователь создает новый пароль для входа в ЛК. Лучше использовать комбинацию из 8 знаков, в нее стоит включать буквы латинского алфавита и арабские цифры.

Функции личного кабинета

После авторизации личного кабинета в сервисе «Семейный доктор» пользователь получает множество возможностей и полезных функций. В ЛК можно провести следующие действия:

• Клиент может просматривать истории обращения пациента в клинику;
• В персональном кабинете пользователь может смотреть результаты лабораторных исследований и инструментальной диагностики;
• У клиента будет доступ к данным об остатке средств на счете. Также он может просматривать подробную историю использования депозитных средств;
• В ЛК можно посмотреть электронный договор, пользователь может уточнить или изменить его срок действия;
• Можно контролировать баланс бонусного счета;
• При необходимости пользователь может откорректировать персональные данные;
• Производить оплату медицинских услуг при помощи банковской карты или при помощи других вариантов (электронные денежные системы);
• Можно записаться к профильному врачу на прием, выбрать время.

Техническая поддержка

На официальном сайте имеется номер телефона, который можно использовать для справочной информации – 8-495-780-07-71. Колл-центр работает круглосуточно. Операторы помогут решить проблемы, которые возникают при использовании сервиса, кроме этого они перенаправят звонок специалистам. Также по этому номеру можно вызвать скорую помощь на дом.

На официальной странице имеется раздел «Обратная связь». После нажатия на него откроется форма, которую требуется заполнить. Пользователь указывает инициалы, вопрос, записывает письмо с вопросом, проблемой или предложение. Также указываются контакты – мобильный номер, адрес электронной почты. Менеджеры сервиса через некоторое время ответят на обращение, пользователю придет сообщение на почту с подробным изложением решения.

The following two tabs change content below.

АО «Семейный Доктор» – сеть современных многофункциональных медицинских центров в Москве. Компания начала свою деятельность в 2001 году, и за 20 лет работы открыла 16 многопрофильных поликлиник, несколько диагностических лабораторий и госпитальный центр. Доступно два вида лечения: стационарно и амбулаторно. Обслуживаются как дети, так и взрослые. В сети клиник работают врачи по более чем 60 специальностям.

Все медицинские учреждения объединены в рамках единого онлайн-портала «Семейный Доктор», где каждый желающий может зарегистрировать личный кабинет. Аккаунт в системе открывает множество преимуществ для пациентов, среди которых: онлайн-запись к врачу в любую клинику сети, получение результатов анализов и выводов лечащего врача дистанционно, участие в накопительной бонусной программе и т.д. Далее рассмотрим процедуру регистрации личного кабинета на сайте и возможности пациента.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Также в разделе «Контакты» вы найдете номера, адреса и e-mail всех клиник, которые входят в медицинскую сеть «Семейный Доктор».

Многопрофильная клиника Семейный доктор имеет современное оснащение, а также активно внедряет передовые технологии. Организация проводит качественное обслуживание пациентов на протяжении 25 лет. Главной целью организации является обеспечение здоровья своих пациентов с помощью грамотного лечения и своевременной диагностики различных заболеваний. Для упрощения сотрудничества с пациентами на сайте клиники функционирует персональный аккаунт. Для записи на прием онлайн клиентам нужно выполнить вход в личный кабинет на портале Семейный доктор.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Аккаунт создать для пациентов клиники Семейный доктор. По этой причине на официальном сайте организации нет опции самостоятельной регистрации. Все необходимые действия по регистрации выполнит сотрудник клиники по просьбе посетителя.

Важно! Для создания учетной записи потребуется гражданский паспорт, номер контактного телефона, номер личной медицинской карты пациента.

Без регистрации на сайте можно просмотреть всю необходимую информацию, касающуюся услуг клиники. Кроме того, доступна запись на прием.

Для записи необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. Посетив главную страничку сайта Семейный доктор, следует нажать на клавишу «Записаться на прием».
2. Откроется вкладка, в которой следует прописать номер телефона для оперативной обратной связи, ФИО полностью, указать специальность врача и желаемую дату приема.
3. Форму направляют на обработку при помощи клавиши «Отправить заявку».

Вскоре с заявителем по телефону свяжется сотрудник клиники для уточнения условий.

Высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому посетителю позволяют клинике сохранять лидирующие позиции в данной сфере в течение многих лет. При этом непрерывно накапливаются знания, опыт, формируется база постоянных клиентов.

Как войти в личный кабинет

Пользоваться виртуальным кабинетом можно в любое время, поскольку сайт функционирует круглосуточно. Авторизоваться в системе очень просто, если следовать такой схеме:

1. Посетить главную страницу Семейный доктор и найти в верхней строке меню кнопку «Личный кабинет».
2. После нажатия на нее откроется новая вкладка, где размещена форма входа. В ней следует указать номер медицинской карты и персональный пароль. Эту информацию пользователь получает от сотрудника учреждения.
3. После заполнения переход в личный кабинет выполняют при помощи кнопки «Войти».
4. Система проверит принадлежность учетной записи. Если данные совпадут, то переход на страничку виртуального кабинета посетителя произойдет моментально.

Сбой авторизации чаще всего случается по вине пользователя. Необходимо внимательно заполнять форму авторизации.

Важно! В личном профиле наглядно представлена вся терапевтическая программа для пациента.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Если по какой-то причине пациент забыл номер своей карты или уникальный пароль, то восстановить доступ к электронному кабинету поможет отдельная форма. Посетив сайт, надо перейти к форме авторизации. Под каждой из строчек для ввода электронных ключей размещены активные клавиши. С их помощью можно восстановить номер карты или пароль.

В форме восстановления номера медицинской карты надо указать номер своего телефона, ФИО, дату, месяц и год рождения. Запрос направляют на обработку активацией кнопки «Подтвердить».

Вскоре на указанный телефон поступит текстовое сообщение с разовым кодом для перехода в личный профиль.

Если пациент забыл свой пароль, необходимо перейти к новой форме. В ней указывают номер медицинской карты и контактного телефона, запрашивают код подтверждения. Код вносят в отдельную строку, с его помощью переходят в свой профиль, затем вводят новый пароль. Новый пароль следует запомнить или записать.

Функции личного кабинета

Сервис включает в себя множество полезных опций. Все они доступны для зарегистрированных пользователей.

Важно! В личном профиле можно изучить всю историю посещений специалистов клиники, уточнить даты и профиль врача.

После посещения врача вся программа лечения будет в личном кабинете. Это очень удобно, такая функция позволяет не забыть назначения врача, просмотреть результаты анализов. Таким образом можно проследить за динамикой лечения, не пропустить плановый визит к доктору, уточнить дату приема и время.

В меню виртуального кабинета для удобства пользователей размещена подробная электронная версия медицинской карты посетителя. Обычно не практикуется выдача карт на руки. В аккаунте можно посмотреть все записи врача.

В разделе «Анализы и депозиты» есть информация о состоянии личного счета пациента, история пополнений и списаний, предусмотрена возможность пополнения баланса при помощи банковской карты.

Главные преимущества аккаунта:

• Через личный кабинет можно записаться на прием, уточнить расписание работы нужного врача, отредактировать персональные данные.
• Сервис сотрудничает с ПАО Сбербанк, поэтому можно быстро и безопасно оплатить все услуги клиники.
• Для постоянных клиентов предусмотрена система бонусных баллов в рамках программы лояльности. Все начисленные баллы есть в виртуальном кабинете.
• При необходимости есть возможность записаться на сдачу анализов до посещения профильного специалиста.
• Электронный кабинет заметно упрощает взаимодействие врача и пациента.

Контакты

Адрес компании: Москва, ул. Баррикадная, дом 19, строение 3

Клиентам доступен контактный телефон 8-945-780-07-72.