Абоненты регоператора АО «Ситиматик» могут воспользоваться дистанционными способами подачи документов по вопросам начислений

Саратовский филиал АО «Ситиматик» является региональным оператором по обращению с ТКО в Саратовской области. Организация ведет свою деятельность на основании соглашений с Министерством природных ресурсов и экологии Саратовской области об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории области от 25 декабря 2017 года по зоне 1 и от 20 июля 2019 года по зоне 2. Ранее компания называлась АО Управление отходами.

Об организации

Адрес: 410031, г. Саратов, ул. Валовая, д 2/10, этаж 1, цокольный

Контакт-центр 8 (8452) 57-35-55, + 7 (8452) 25-64-90

Адрес электронной почты email: roso@citymatic.ru

Страницы в социальных сетях:

• Вконтакте – https://vk.com/regoperator
• Инстаграм – https://www.instagram.com/regoperator/

Вход в личный кабинет:

пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Саратовский филиал Ситиматик работает на всей территории Саратовской области, которая поделена на две зоны обслуживания.

Зона деятельности №1 включает в себя 20 районов области и г. Саратов:

• Левобережье, Саратов, Вольский и Хвалынский муниципальные районы и ЗАТО Шиханы.

Зона деятельности №2 включает в себя 18 районов области и 1 ЗАТО:

• Аркадакского, Аткарского, Базарно-Карабулакского, Балтайского;
• Балашовского;
• Воскресенского;
• Екатериновского;
• Калининского;
• Красноармейского;
• Лысогорского;
• Новобурасского;
• Петровского;
• Романовского, Ртищевского;
• Самойловского;
• Саратовского;
• Татищевского;
• Турковского муниципальных районов;
• ЗАТО поселок Светлый.

Зона деятельности 1

С 1 декабря 2022 года по зоне 1 действует единый тариф: 507,72 рубля за кубометр.

Зона деятельности 2

С 1 декабря 2022 года по зоне 2 действует единый тариф: 462,26 рубля за кубометр.

Подробнее о тарифах.

Региональный оператор Ситиматик Саратов оказывает услуги по организации процесса сбора, вывоза, обработки и экологически безопасного захоронения отходов.

Услуга по обращению с ТКО в зоне обслуживания Саратовского регоператора является коммунальной и регулируется государством, включая стоимость услуги и порядок расчета за оказанные услуги.

Регоператор, на основании федерального законодательства, заключает договоры с собственниками ТКО на организацию транспортирования, утилизации, обезвреживания, захоронения твердых коммунальных отходов на территории субъекта Российской Федерации в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами.

Собственниками ТКО являются:

• Юридические и физические лица, а также индивидуальные предприниматели — владельцы нежилых помещений, в результате деятельности которых образуются ТКО.
• К юридическим лицам относятся, в том числе, управляющие жилым фондом организации (УК, ТСЖ, ЖСК), а также собственники нежилых помещений в многоквартирных домах.

В соответствии с п.4 ст. 24.7 Федерального закона №89-ФЗ от 24.06.1998 года «Об отходах производства и потребления», собственники ТКО обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их сбора, а также своевременно их оплачивать.

Для заключения договора с Региональным оператором по обращению с ТКО необходимо обратиться в офис организации или по телефону. Подробная информация о необходимых документах для заключения договора содержится на официальном сайте в разделе «Договоры с потребителями».

Для физических лиц

Согласно ст. 24.7 Федерального закона «Об отходах производства и потребления» № 89, договор на оказание региональным оператором услуг по обращению с ТКО для населения (физических лиц) является публичным. Порядок заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО регулируется Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 г. № 1156

В соответствии с п. 6 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 8 (17) Правил № 1156, заключение договора в письменной форме не требуется.

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами утверждена Постановлением Правительства РФ от 12 ноября 2016 г. № 1156 “Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641”.

Формы типовых договоров вы можете найти на официальном сайте – https://64.citymatic.ru/

Для юридических лиц

В соответствии со ст. 24.7 Федерального закона «Об отходах производства и потребления», ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации все юридические лица и предприниматели, бюджетные организации, садоводческие товарищества, гаражные кооперативы и т.д. обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором.

В соответствии с постановлением Правительства РФ № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами» в адрес регионального оператора в течение 15 дней с момента опубликования установленных тарифов на услугу по обращению с ТКО и текста типового договора должна быть направлена заявка на заключение договора. В случае отсутствия заявки на 16-й день договор считается автоматически заключенным на условиях типового и подлежит оплате потребителем.

При уклонении от заключения договора, регоператор вправе начислять плату за услугу по обращению с ТКО в соответствии с установленными нормативами и тарифом. Отказ или уклонение от оплаты может стать основанием для взыскания задолженности через суд.

Договора и документы вы можете скачать на официальном сайте – https://64.citymatic.ru/

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Следующий материал

В этом офисе по адресу ул. Валовая, 2/10, Саратов, Саратовская обл., 410031 находится представительство организации Саратовский регоператор АО “Ситиматик”.

Клиенты, заказчики и партнеры всегда могут обратиться к представителям фирмы по любым интересующим вопросам.

Предприятие Саратовский регоператор АО “Ситиматик” проявляет профессиональный подход, высокое качество услуг на рынке, качественный менеджмент.

GPS координаты места: долгота — 46.0597309, широта — 51.5277235

Рейтинг компании – 2.2 на основании 29 отзывов. Пользователи Plaso.pro отмечают серьезные недочеты того места и отдают ему предпочтение гораздо реже.

Рейтинг: 2.2 Адрес: ул. Валовая, 2/10, Саратов, Саратовская обл., 410031 Номер телефона: 8 (845) 225-64-90

GPS координаты

Широта: 51.5277235 Долгота: 46.0597309

Расположение на карте

Проложить маршрут

Время работы

отзывы

Ваня Некрасов Выставляют задолженность, хотя квитки и не приходили на оплату, а когда спрашиваешь за что ответ один тариф только какой не говорят, обьясняешь что нет по близости ни каких кантейнеров, ответ один но вы же вырабатывает отходы, а если мы не покупаем такую продукция, и топимся дровами берём только то что можно растопить печку на дровах,. Вопрос задают а вы что молоко не пьёте там пластик надо куда-то девать, но я не беру пластик и консерванты потому что не употребляю их, и за что спрашивается мне начисляют эти операторы, которые даже мусор с плащадок нормально не вывозит? А у нас их даже ближе чем за 2, 3 километра нету”зачто мы должны платить такие огромные деньги требуют? 10 месяцев назад Прохоров Евгений Детский парк можно посещать с детьми отдыхать.Особенно в летнее время . 11 месяцев назад Ilya Geffel Еле дозвонилась, ответ первого оператора:-ничем не могу помочь. Исвязь оборвалась. Набрала второй раз(звонила сг. Красноармейска) оператор Юля ответила на все вопросы. На время ожидания ушло около часа, соответсвенно иденег. Пенсионерка, инвалид 2гр. По поводу компании, по вывозу мусора, судите сами :вопрос заключался в том, что не принесли квитанции на оплату за июль, август, сентябрь месяц (это на 02.10.20г.)Оказывается что данная компания не открыла лицевой счет на наш дом. Представителя данной компании в г. Нет икогда будет не известно(чтобы сдать документы на открытие лиц счета) а отдел субсидий не оформляет субсидию на оплату ЖКУ без оплаты за ТБО. А оплатить без квитанции не возможно. Выход один ехать в Саратов и сдавать документы или отправлять почтой(срок открытия лиц. Счета в течении 30дн.)потеря субсидии за месяц в среднем1500р. 5 месяцев назад Евгения Середа-Прохоренко всё заперто, не войдешь. пообщаться можно только с охранником. 3 недели назад Максим Комаровский Место как место, но заметно что ни кто нас ни ждет и видеть не рады. 9 месяцев назад Марина Коленкина Здравствуйте.Полное безобразие,у нас на улице 159 домов,поставили десяток контейнеров и этим решили проблему.Вы хотите превратить улицу в свалку с неприятным запахом и развести крыс,бродячих собак.мусорные баки должны быть огорожены заборами иначе пакеты будут везде летать,полнейшая антисанитария.В квитанцииях завышены число проживающих.проезжающие машин ы бросают в баки мусор,а мы должны оплачивать.в таком случае надо ставить каждому контейнер для мусора,мы повесим туда замок и это будет справедливо. 5 месяцев назад Елена Герасина Развод населения на бабки! 9 месяцев назад Евгений Гурлев Прислали платёжку . У нас на отшибе . отдельно стоящий дом . Мусорного контейнера нет, договор не заключали. Ещё и долг какой-то приписали. За что все это? Как разбираться если в нашем городе нет их представительства 9 месяцев назад Мадина Аимбетова Безобразие полное!!! Дозвониться невозможно. Тарифы с потолка берут. Платил “Чистому городу” за вывоз 2,7 м3 мусора в месяц – 1250 руб. Эти, так называемые ” операторы” выставляют счета на 55-85 кубов( суммы запредельные) , при этом еще и не стараются вывезти мусор. Вы там совсем охренели, господа?! Звезду поставил, чтобы опубликовать отзыв – вам надо ставить МИНУС пять звезд, интересно, а куда прокуратура смотрит? 9 месяцев назад Валерия Сай Где берете данные? Совершенно не совпадают!!! Почему в Вольске нет постоянного представителя к кому можно было бы обратиться по вопросам? Поэтому путаница в квитанциях. Ничего не понятно какой тариф? Телефон не отвечает- сами пробовали дозвониться? Моду взяли музыку включать на полчаса. В личный кабинет тоже не могу войти. 5 месяцев назад Оксана Минкина Быстро и своевременно 1 месяц назад Ирина Ерышканова Это жуткая и бессмысленная организация, созданная, по всей видимости, только для выкачивания денег из населения и организаций. Услуг по факту не оказывают, мусор не вывозят, зато каждый месяц выставляют счета на огромные суммы! Все объясняет фраза одной из сотрудниц, которая на вопрос “За что мы должны платить, если мусор не вывозят” ответила: “Вы должны нам потому, что мы существуем”. Понятно?? Мы должны им по факту их существования, а не за услуги! По-моему, эта организация транслирует девиз нашего государства: Вы нам должны, потому что мы существуем! 6 дней назад Оксана Урбас В помещении чистота и порядок. Сотрудники вежливо общаются, пообещали решить все вопросы. 11 месяцев назад Елизавета Базымянская Компания требует неадекватную оплату за услуги, качество которых упало. Воры должны сидеть на бутылке, а не в офисе. 9 месяцев назад Кирилл Савицкий Хороший приём, а так же качественное обслуживание ⛑ 11 месяцев назад Лариса Розит Офис в одном из самых дорогих мест Саратова, а мусор как валялся по городу, так и валяется. 11 месяцев назад Дмитрий Усманов Организация работает ужасно. Колл-центр ничего внятного сказать не может, ни когда будет подписан договор, ни когда будет вывезен мусор. Подписания договора ждем уже 2 месяца! 4 недели назад Иван Махиненко Невозможно дозвониться.доходишь до номер один в очереди и происходит сброс. 11 месяцев назад Антон Гусев Быстро, адекватно 11 месяцев назад Алена Гайнанова Мусорная площадка рядом с контейнером полностью завалена мусором, и никто не думает ее убирать, это издевательство какое-то. Площадка в г. Вольск, ул. Водопьянова 85 4 недели назад Алексей Иодко Был в роли курьера,но отнеслись с пониманием.Собственно задача была решена… 3 месяца назад Riz Rizing Уроды!!! 1 месяц назад Елена Скоробогатько-Лебедь Просто отвратительно 9 месяцев назад Георгий Георгиев Поставил бы 0 или “-“, да нету здесь такого. Продали все 9 месяцев назад

Популярные места из категории Офис компании

Автор: Елена Петрова 26/10/2022 11:02

Жители Саратовской области стали активнее использовать личный кабинет абонента Саратовского филиала АО “Ситиматик” для получения платежных документов и оплаты коммунальной услуги. За прошедший месяц число таких абонентов выросло на 8%. Большинство абонентов используют сервис по автоматическому формированию платежного документа. Сервис показывает текущую задолженность и пени, которые начисляются должникам и могут быть оплачены отдельно. Также растет популярность оплаты по qr-коду через СБП, который формируется на странице оплаты. Это позволяет оплачивать услугу, в том числе с использованием онлайн-банков на мобильном телефоне. Сервис личного кабинета регулярно используется потребителями для корректировки данных лицевых счетов, включая смену собственника, изменения количества проживающих в частных домах и т. д. Это удобнее и быстрее личной подачи документов в пунктах приема абонентов. “Внедрение удобных цифровых сервисов – требование времени. Мы внимательно изучаем отзывы абонентов, учитываем их мнение и продолжим цифровизацию в интересах пользователей услуги. Помимо личного кабинета, развивается электронный документооборот с юридическими лицами, а также готовится пилотный проект по раздельному сбору, в котором также будет использоваться мобильное приложение”, – рассказал директор Саратовского филиала АО “Ситиматик” Михаил Андреев. Напомним, что личный кабинет абонента Саратовского филиала АО “Ситиматик” находится по адресу https://citymatic64.aisgorod.ru/. На главной странице расположен баннер со ссылкой на видеоинструкции по регистрации и использованию личного кабинета. Вопросы о порядке начислений, заведения и корректировке данных лицевых счетов также можно задать по телефону: 8 (8452) 57-35-55 или направить заявление на e-mail: eirc@sarenergo.ru. Подпишись на наш Telegram-канал. В нем мы публикуем главное из жизни Саратова и области с комментариями

Теги: регоператор, обращение с ТКО, Саратовская область, Михаил Андреев, ситиматик Оцените материал:12345Проголосовали: 112Итоговая оценка: 3.03 В Сочи ребенка из Саратова загрызли собаки: вынесен приговор директору санаторияЗа 11 месяцев из Саратовской области уехали больше 50 тысяч человекВ Балашовском районе очистят реку: подсчитано, во сколько это обойдется«А когда нормальные платежки будут?»: «Т Плюс» инвестирует в теплосети Саратова 3 млрд рублей Загрузка…