Что делать, если не получается зарегистрироваться или войти в систему «ЦРБ онлайн»: разбираем частые случаи

Принимать международные SWIFT платежи в ДНР не получится. Однако в Республике есть свой банк и недавно появилась возможность пользоваться ЦРБ ДНР Онлайн.

Если вы имеете личную карту, то вы сможете воспользоваться онлайн услугами республиканского банка. Всё что потребуется сделать, так это пройти несложную регистрацию в ЦРБ Онлайн, после чего вам станет доступно ряд возможностей по оплате коммунальных платежей и различного рода услуг.

В этом обзоре сайта news-dnr.ru будет рассказано о том, как подключить ЦРБ Онлайн.

Как зарегистрироваться в ЦРБ ДНР Онлайн

Регистрация в ЦРБ Онлайн простая и займёт всего несколько минут. Однако есть несколько нюансов. Например, на карте ДНР должен быть положительный баланс, то есть, иметься какое-то количество денег. Регистрация в ЦРБ ДНР Онлайн на сегодняшний день не бесплатная и составляет 50 российских рублей.

Итак, чтобы зарегистрироваться в ЦРБ ДНР Онлайн необходимо пройти следующие шаги. Перейти на «сайт crb-dnr.ru». Выбрать в верхней части сайта раздел «ЦРБ Онлайн». Пролистать страницу вниз, не забыв при этом прочитать пользовательское соглашение. В нем вы сможете узнать о тарифах, а также другие нюансы использования онлайн услуг банка.

Затем необходимо выбрать раздел «Войти в ЦРБ Онлайн» и вас автоматически перекинет в Онлайн Банкинг. Здесь, если вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти несложный этап регистрации в ЦРБ ДНР Онлайн.

Для этого нужно выбрать пункт «Регистрация по карте», ввести данные своей карты, свой номер телефона Феникс в формате «071». Затем нужно придумать контрольный вопрос и ответ на него. Например, контрольный вопрос «Какое моё любимое блюдо». Контрольный ответ «Суп».

Вы должны придумать свой контрольный вопрос и ответ на него, не забыв сохранить все эти данные. Контрольный вопрос и ответ нужны для того, чтобы восстановить доступ к аккаунту. Вот почему их очень важно запомнить, а лучше куда-нибудь записать, но только чтобы никто другой не знал.

Далее необходимо поставить галочку в окне «С Договором банковского обслуживания и тарифами ознакомлен (-на)». После этого ввести капчу в окошко ниже. Капча — это набор букв и цифр на картинке. Предназначена она для защиты от спамеров.

Итак, после всех введённых данных остается лишь нажать кнопку «Далее» и действовать следующим инструкциям. Как видно, регистрация в ЦРБ ДНР Онлайн занимает всего несколько минут, после чего открываются дополнительные возможности по работе с центральным республиканским банком.

Страница данного сайта подгружает Iframe совсеми данными которые содеожит официальный сайт ЦРБ ДНР на котором проводится оплата коммунальных услуг: СВЕТ, ГАЗ, МУСОР, ЖКХ, интернет, такси, в общем всего того, что имеет номер квитанции.

ВИДЕО: – Пошаговая инструкция входа в онлайн банкинг на официальном сайте ДНР

Приложение 10к Договору банковского обслуживания физических лиц в Центральном Республиканском Банке Донецкой Народной Республики

Требования по обеспечению необходимого уровня безопасности при использовании Системы дистанционного обслуживания«ЦРБ Онлайн»

1. Использование СДО «ЦРБ Онлайн» сопряжено с риском получения несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации Клиентов и риском осуществления третьими лицаминесанкционированных переводов денежных средствсосчетов Клиентов. 2. К конфиденциальной информацииотносятся: Логин Клиента, пароль, код доступа вСДО «ЦРБ Онлайн»и SMS-код,сведения об остатках денежных средств на счетахКлиента ио совершенных Клиентомпереводах денежных средств,а такжеи нформация, указанная Клиентом при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн»,которая позволяет верифицировать Клиента при обращении в Колл-центр Центрального Республиканского Банка. 3. Для снижения рисков получения несанкционированного доступа к конфиденциальной информации Клиентов третьими лицами и осуществления ими несанкционированных переводов денежных средств, Клиенту необходимо выполнять требования, установленные пунктами 4 и 5 настоящего приложения. 4. При применении полнофункциональной версии СДО «ЦРБ Онлайн»на персональном компьютере или ноутбуке Клиенту необходимо выполнять следующие требования: а) СДО «ЦРБ Онлайн» должна использоваться на отдельном рабочем месте в не общественных мест (кафе, рестораны, гостиницы и тому подобное); б) для работы в СДО «ЦРБ Онлайн» должны использоваться только надежные и проверенные точки доступа Wi-Fi.Точки доступа Wi-Fi, для подключения к которым не требуется ввод пароля, могут представлять повышенную опасность в связи с возможными действиями мошенников; в) при работе в СДО «ЦРБ Онлайн» должно быть установлено защищенное соединение (адресная строка начинается с префикса https://); г) соединение должно быть установлено исключительно с официальным ресурсом по адресу:https://my.crb-dnr.ru/, ссылка на который размещена на официальном сайте Центрального Республиканского Банка. Запрещается переходить в СДО «ЦРБ Онлайн» по ссылкам других сайтов и по ссылкам из писем электронной почты и средств мгновенного обмена сообщениями (Telegram,WhatsApp,Viber,Mail.ruAgentи другие); д)не использоватьфункцию автозаполнения и сохранения пароля в установках браузера. Не хранить данные (Логин, пароль) в файлах компьютера, а такженехранитьзаписанный на бумажных носителях Логин, пароль в легкодоступных для третьих лиц местах;е)включать систему фильтрации ложных web-узлов сети Интернет (антифишинг) в браузере. При отсутствии такой функции обновить браузер до последней версии; ж)неустанавливать на устройства, используемые для работы в СДО «ЦРБ Онлайн», сомнительные и непонятные приложения, не переходить по ссылкам, полученным от неизвестных источников. Это могут быть приложения для сбора информации, вредоносные программы; з)для доступав СДО «ЦРБ Онлайн» Клиенту требуется ввести коддоступаиз SMS-сообщения, Логинипароль(другой информации вводитьне требуется). Если при входе в СДО «ЦРБ Онлайн» от Клиентатребуют предоставить еще какую-либо информацию или Клиентупоступают звонки от имени Центрального Республиканского Банкас предложением повторно войти в СДО «ЦРБ Онлайн», ввести или сообщить пароль, не совершать предлагаемые действия и незамедлительно обратитьсяв Колл-центр Центрального Республиканского Банка по телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870. 5. Работники Центрального Республиканского Банка не осуществляют звонки Клиентам с предложениями повторного входа в СДО «ЦРБ Онлайн», ввода(сообщения им) кода доступа, сообщения Пароля Клиента для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн» или реквизитов картКлиента. Работники Центрального Республиканского Банка вправе запросить у Клиента конфиденциальную информацию, указанную Клиентом при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» только при его самостоятельном обращении в Колл-центр Центрального Республиканского Банка по телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870;и)не сообщать Логин и пароль для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн», а также код доступа,код подтверждения, SMS-код третьим лицам, включая близких родственников и работников Центрального Республиканского Банка. Центральный Республиканский Банк не запрашивает у Клиентов их Пароли для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн»и(или)код доступа, и (или) код подтверждения, и (или) SMS-код.Если Клиенту предлагается ввести SMS-код для отзыва электронного расчетного документа, в том числе и того, который он не оформлял, то Клиенту необходимо прекратить сеанс работы в СДО «ЦРБ Онлайн» и срочно обратиться в Колл-центр ЦентральногоРеспубликанскогоБанкапо телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870;к)не реже одного раза в месяц, менять пароль доступа в СДО «ЦРБ Онлайн»; л) при работе с электронной почтой не переходить по ссылкам и не устанавливать какое-либо программное обеспечение,если отправитель неизвестен,не открывать вложения и иные присланные файлы;м)неоставлятьбез присмотра устройства, которые используются для работы в СДО «ЦРБ Онлайн»,во избежание их несанкционированного использования и внедрения в них приложений для сбора информации, вредоносных программ; н) в устройстве, которое используется для работы в СДО «ЦРБ Онлайн», применять только лицензионноепрограммноеобеспечение(в том числе антивирусные программы), своевременно устанавливать обновления операционной системы и антивирусных баз, что позволит защитить устройство от внедрения в него приложений для сбора информации и вредоносных программ; о) в случае возникновения подозрений онесанкционированномдоступетретьих лиц к конфиденциальной информации Клиента незамедлительно обратиться в Колл-центр ЦентральногоРеспубликанскогоБанкадля блокирования входа в СДО «ЦРБ Онлайн»по телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870;п) при смене номера телефона мобильного оператора «Феникс», подключенного к услуге SMS-информирования, обратиться в соответствующее отделение Центрального Республиканского Банка для подключения нового номера телефона мобильного оператора «Феникс» к услуге SMS-информирования;р) окончание работы в СДО «ЦРБ Онлайн» осуществлять через завершение сессии, нажав кнопку «Выход». 6. При использовании мобильного приложения СДО «ЦРБ Онлайн»Клиенту необходимо выполнять следующие требования:а)не использовать мобильное устройство для доступа в полнофункциональную версию СДО «ЦРБ Онлайн». Для работы на мобильном устройстве использовать только официальное мобильное приложение, доступное на официальном сайте Центрального Республиканского Банкаhttps://crb-dnr.ru/; б)обратиться к мобильному оператору «Феникс» для блокированияSIM-карты мобильного устройства и в Колл-центр Центрального Республиканского Банка для блокирования доступа в СДО «ЦРБ Онлайн» по телефонам: +380710995029, +380710995039, +380622067870 в случае утраты мобильного устройства (смартфон, планшет),на которое установлено мобильное приложение СДО «ЦРБ Онлайн»;в)при смене номера телефона мобильного оператора «Феникс», подключенного к услуге SMS-информирования, обратиться в соответствующее отделение Центрального Республиканского Банка для подключения нового номера телефона мобильного оператора «Феникс» к услуге SMS-информирования; 3г)не оставлять без присмотра мобильные устройства, используемые для работы в СДО «ЦРБ Онлайн»,во избежание их несанкционированного использования и внедрения в них приложений для сбора информации, вредоносных программ; д)своевременно устанавливать доступные обновления операционной системы и мобильного приложения СДО «ЦРБ Онлайн» на своих мобильных устройствах; е)использовать антивирусное программное обеспечение для мобильного устройства, своевременно устанавливать на него обновления антивирусных баз; ж)не устанавливать на мобильное устройство нелицензионные операционные системы, которые отключают защитные механизмы,заложенные производителем мобильной платформы, и делают мобильное устройство уязвимым к заражению вирусными программами; з)не переходить по ссылкам и не устанавливать приложения(обновления)безопасности, пришедшие в SМS-сообщении, Push-уведомлении или по электронной почте, в том числе от имени Центрального Республиканского Банка; и)установить на мобильном устройстве защиту от несанкционированного доступа третьих лиц (ПИН, графический ключ, TouchIDи прочее)(данная возможность доступна для любых современных моделей мобильных устройств);к)завершать работу с мобильным приложением через завершение сессии,нажав кнопку«Выход».

О ЦРБ ДНР и организации онлайн оплат:

ЦРБ ДНР был основан в октябре 2014 года. Основанием создания центрального республиканского банка послужило внесение изменения в постановление о Министерстве Финансов Советом министров ДНР, в котором предусматривалось создание «Центрального республиканского банка Донецкой Народной Республики».

Центробанк ДНР – это главный банк Донецкой республики обслуживающий только государство и юридические лица, а с 2015 года, марта месяца, банк начал открывать счета и физическим лицам.

С апреля месяца 2015 года официальным указом главы ДНР А.В, Захарченко Центральный республиканский банк осуществляет пенсионные выплаты и пособия населению республики.

Состояние на декабрь 2015 года ЦРБ было приспособлено под банковские помещения на базе «ОщадБанка»  257 отделений во всех городах республики.

10.04.2017г . ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСТ» зарегистрировано на основании Указа №82  Главы Донецкой Народной Республики с целью развития банковской и финансовой систем ДНР.

В январе 2018 года ООО «ФК «РОСТ» был официальной платёжной системой в ЦРБ ДНР осуществляющей онлайн платежи не только в нутрии ДНР. Сервисом можно было, правда только пополнить, но не вывести такие интернет кошельки как яндекс деньги, вэбмани, киви, пэйпал, пополнить или оплатить покупки в социальных сетях. Система онлайн платежей СПРУТ была топорной, но не изолировала жителей республики от внешнего мира.

06 февраля 2020 года ООО «ФК «РОСТ» и система СПРУТ онлайн платежей и пополнений через платёжные терминалы, которые были расставлены по всем большим торговым точкам, прекратил своё существование в связи с тем, что не перерегистрировался в правовом поле ДНР.

Спустя практически год, 4 декабря 2020 года, Петренко в лице ЦРБ ДНР громогласно заявляет о запуске систем дистанционного обслуживания:

–

«Центральным республиканским банком 4 декабря 2020 года была запущена новая услуга – система дистанционного обслуживания «ЦРБ Онлайн» для физических лиц, которая отражает современные тенденции банковского сервиса, как с точки зрения цифровых технологий, так и с точки зрения доступности банковских услуг для их потребителей, – сказал он. – С момента запуска системы «ЦРБ Онлайн» для физических лиц в ней зарегистрировалось уже более 5 000 человек».

У жителей ДНР появилась прекрасная возможность оплачивать виртуально через официальный сайт или мобильное приложение устанавливаемое на телефон с операционной системой андроид коммунальные платежи: свет, газ, ЖКХ, такси, интернет, рынки ДНР. Система получилась довольно приличная на вид и по функциональности – НО ОТРЕЗАННАЯ ОТ ВНЕШНЕГО МИРА напрочь.

Что необходимо для того, чтобы осуществить бюджетные платежи в системе «ЦРБ-онлайн», подробнее разъяснили в Центральном Республиканском Банке ДНР.

На главной странице сайта Центрального Республиканского Банка нажать кнопку «ЦРБ-онлайн» и перейти на страницу данной услуги.

Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то перед процедурой регистрации рекомендуем ознакомиться с тарифами, руководством по использованию и требованиями к обеспечению безопасности при использовании СДО «ЦРБ Онлайн».

После этого осуществите регистрацию следуя подсказкам видео-инструкции.

Если Вы уже зарегистрированы в системе «ЦРБ Онлайн», то выберите опцию «Войти в ЦРБ Онлайн», введите свои логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».

В появившемся окне «Проверка входа» введите код из смс-сообщения, которое придёт на Ваш телефон.

Если Вы хотите совершить бюджетный платеж, то в меню в верхней части окна выберите раздел «Платежи», а затем подраздел «Бюджетные платежи».

Бюджетные платежи – это переводы на счета Республиканского Казначейства Донецкой Народной Республики.

Обращаем внимание, что на счета группы 40101 Вы можете оплатить налоги, госпошлины, штрафы ГАИ и т.д.

Читайте также

На счета отличные от группы счетов 40101, например, счета группы 40503, 40302, 4040, осуществляются переводы за обучение, услуги вневедомственной охраны, таможенные сборы и т.д.

Например, если Вы оплачиваете обучение своего ребенка в музыкальной школе, то на странице ввода реквизитов платежа Вы указываете: сумму платежа, номер счета с которого производится списание средств, номер счета Республиканского Казначейства Донецкой Народной Республики и наименование конечного получателя. Наименование конечного получателя вносится в скобках рядом со словами «Казначейство Донецкой Народной Республики» (в нашем примере – название музыкальной школы). ИКЮЛ вводится автоматически и не подлежит редактированию.

В последней графе «Назначение платежа» вводятся все дополнительные сведения о платеже, указанные в реквизитах для оплаты. Например, лицевой счет, КБК, цель оплаты, период, имя и фамилия ребенка, ФИО преподавателя и т.д.

Далее подробно разберем осуществление платежа на счета группы 40101.  Это может быть оплата земельного или транспортного налога, других видов налогов и государственных пошлин.

Обращаем внимание, что клиент инициирующий платеж может оплатить только свои налоги, сборы, штрафы и т.д.

При осуществлении такого платежа на странице «Бюджетный платеж» в соответствующие поля введите сумму платежа, номер счета с которого производится списание средств, номер счета получателя денежных средств и его ИКЮЛ, а также дополнительные номера бюджетной классификации (КБК и КОАТУУ).

После заполнения всех необходимых разделов нажмите кнопку «Оплатить».

На открывшейся странице «Запрос на отправку документов в банк» еще раз проверьте правильность указанных реквизитов и в соответствующем поле введите код подтверждения, который придет на Ваш телефон. После введения кода нажмите кнопку «Подтвердить».

В случае правильного указания Вами всех реквизитов бюджетный платеж будет успешно осуществлен, и Вы автоматически вернетесь на страницу «Бюджетные платежи».

Уточнить интересующую Вас информацию можно, обратившись по следующим телефонам (Колл-центр): +38 071 099-50-29 (39); +38 062 206-78-70 (71,72,73); +38 062 206-68-62 и +38 066 925-39-64.

Содержание

Как создать учетную запись в личном кабинете интернет-банкинга Госбанка ЛНР

Жители народной Луганской Республики могут проводить банковские операции, оплачивать коммунальные услуги онлайн, не выходя из квартиры. Для этого необходимо воспользоваться системой «Клиент-Банк» Госбанка ЛНР (gosbank.su), войдя через личный кабинет.

Дистанционные услуги Госбанка ЛНР

Пользователи Госбанка ЛНР могут дистанционно оплачивать:

• коммунальные услуги;
• обучение и детский сад;
• стационарный телефон – вносить ежемесячную абонентскую плату;
• налоги на транспорт;
• интернет;
• штрафы ГИБДД;
• мобильный телефон.

Чтобы воспользоваться дистанционными услугами, следует пройти несложную регистрацию в личном кабинете.

Создание учетной записи в личном кабинете

Создание учетной записи для входа в личный кабинет займет 5 минут. Загляните на главную страницу официального сайта Госбанка ЛНР https://bank24.gosbank.su/rich/auth#%23id%3Dg%26paction%3Dlist. Перед вами откроется форма входа в интернет-банкинг для физических лиц. Далее выполните действия:

• найдите и нажмите кнопку регистрации;
• откроется форма саморегистрации клиента по карте банка https://bank24.gosbank.su/rich/auth#id%3Dwizard%26module%3Dibankfl%26type%3Dwizard_client_by_card;
• введите 16-значный номер карты, указанный на оборотной стороне пластика;
• укажите номер мобильного телефона;
• выберите контрольный вопрос;
• придумайте и напишите ответ на контрольный вопрос;
• ознакомьтесь с правилами, поставьте галочку в соответствующем окне;
• введите шестизначный код с картинки;
• нажмите кнопку «Далее»;
• вам на мобильный телефон отправят смс с разовым кодом;
• напечатайте присланный код в открывшееся поле;
• придумайте и напишите логин;
• после нажатия баннера «Далее» появится уведомление о завершении регистрации пользователя;
• на ваш мобильный телефон пришлют логин и сгенерированный автоматически пароль;
• войдите в систему, указав логин и пароль;
• после входа система предложит сменить пароль;
• придумайте сложный пароль и введите в пустое поле;
• регистрация успешно завершена.

Пользователь после регистрации имеет возможность полноценно пользоваться услугами сервиса интернет-банкинга.

Нюансы дистанционного банковского обслуживания

Чтобы зарегистрироваться в системе интернет-банкинга Госбанка, необходимы лишь: карта банка, мобильный телефон Оператора ЛугаКом, компьютер, подключенный к интернету. Регистрация физических лиц осуществляется бесплатно. За обслуживание клиентов взимается комиссионный сбор согласно утвержденным банковским тарифам.

Банк имеет право временно заблокировать вход в личный кабинет при пяти неудачных попытках ввода пароля или логина. Если последующие две попытки окажутся неуспешными, карта окончательно блокируется. Для снятия блокировки потребуется подать заявление в Госбанк.

Пользователи, пользующиеся услугами банкинга с персонального компьютера, должны устанавливать только лицензионное программное обеспечение, антивирус. Нежелательно осуществлять вход в личный кабинет из сомнительных мест – кафе, гостиниц, офисов.

Читайте также:  Слабые мышцы живота у новорожденного что это значит

Клиенты Госбанка могут пользоваться сервисом с мобильного телефона, установив мобильное приложение «Госбанк 24». Вход в личный кабинет осуществляется посредством ввода Passcode, который в целях безопасности не следует хранить в памяти телефона. При окончании работы необходимо выполнить выход из системы. Не доверяйте телефон посторонним лицам в целях предотвращения несанкционированного входа. При потере мобильного устройства следует обратиться в Госбанк с просьбой заблокировать аккаунт.

Источник

Личный кабинет Госбанка ЛНР: регистрация аккаунта, преимущества онлайн-банкинга

Каждый гражданин должен выбрать банк, который он будет в дальнейшем использовать для хранения личных денежных средств, оплаты коммунальных услуг и приобретения различных товаров. Для того чтобы начать пользоваться преимуществами от сотрудничества с кредитной организацией, пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте, позволяющем использовать онлайн-банкинг. Госбанк ЛНР предоставил клиентам личный кабинет, который создается благодаря упрощенной процедуре регистрации.

Регистрация личного кабинета

Аккаунт можно зарегистрировать по такой инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт кредитной организации (gosbank.su) и найдите опцию под названием «Вход в личный кабинет».
2. В новом открывшемся окне следует выбрать опцию «Регистрация».
3. После этого пользователь будет перенаправлен на другую страницу, на которой необходимо заполнить форму регистрации, введя данные, запрашиваемые системой. Указывается номер карты, контактный номер телефона, контрольный вопрос и ответ на него.
4. Проверив правильность введенных данных, следует ввести проверочный код, чтобы система позволила завершить регистрацию.

Важно! Обязательно поставьте галочку напротив опции обработки персональных данных клиента. Если пользователь не даст своего согласия на данную процедуру, завершить регистрацию не удастся.

Теперь необходимо дождаться, когда система отправит на номер телефона, указанный при регистрации, специальный проверочный код. Его следует ввести в отдельном поле. Ошибок при написании кода допускать категорически нельзя, поскольку система заблокирует вход, и авторизоваться на сайте не получится.

Затем система предложит выбрать желаемый логин. Пользователю необходимо самостоятельно его придумать, но только совпадений с другими клиентами быть не должно. Два одинаковых логина зарегистрировать не получится.

Нажав на кнопку «Отправить», пользователь должен дождаться новое Смс-сообщение, в котором будет указана информация относительно данных, необходимых для входа на сайт.

Вход в личный кабинет

Как только пользователь успешно завершит процедуру регистрации, он сможет начать использовать личный кабинет. Для входа следует ввести логин, придуманный при регистрации, и пароль, полученный в Смс-сообщении. После этого пользователю придется подождать второе текстовое сообщение, которое будет отправлено на контактный номер телефона.

Система выдаст предупреждение о том, что используемое устройство не является доверенным. Это нормальная процедура. После нескольких авторизаций на сайте система перестанет воспринимать используемое устройство, как угрозу. В этом случае сообщения с кодами перестанут приходить. Введя проверочный код из сообщения, пользователь сможет авторизоваться и начать использовать инструменты, которые доступны зарегистрированным клиентам.

Обратите внимание, что пароль, отправленный системой, является одноразовым. Его нельзя использовать для повторного подключения к сессии. Следует после первой авторизации сменить код, найдя в личном кабинете опцию «Смена пароля». Откроется страница, на которой следует ввести новый пароль, предварительно убедившись в том, что он соответствует требованиям, предъявляемым системой. Только после этого нужно его подтвердить. В дальнейшем этот пароль следует использовать для авторизации.

Читайте также:  Толстые стенки желудка что это значит

Преимущества банковских карт от Госбанка

Использовать онлайн-банкинг могут только клиенты банка, являющиеся держателями карты. Сегодня многие граждане отдают предпочтение данной кредитной организации, поскольку полученный финансовый инструмент обладает такими достоинствами:

• карты являются универсальными – с их помощью можно оплачивать покупки, разные услуги, снимать наличные средства;
• удобство использования – в любом банкомате можно снять деньги с карты, поэтому можно не носить с собой постоянно наличные;
• простота блокировки – если клиент потеряет карту, после обращения в банк она будет заблокирован. Сделать это можно и самостоятельно, воспользовавшись одним из инструментов в личном кабинете на сайте кредитной организации.

По желанию, клиенты могут оформить в отделении банка пенсионную карту, на которую будут поступать отчисления из пенсионного фонда. Чтобы получить такую карту, нужно:

• обратиться в одно из отделений банка, имея при себе паспорт и идентификационный код;
• написать самостоятельно заявление и дождаться выдачи пластика.

Важно! Большим преимуществом пенсионной карты является возможность снять деньги не только в банкомате, но и в отделении кредитной организации. Для этого следует предъявить на кассе паспорт и идентификационный код.

Возможности онлайн-банкинга

Держатели пластиковых карт банка могут использовать этот сервис в любой удобный момент, существенно экономя личное время. Теперь нет необходимости стоять в очереди, дожидаясь момента, когда освободится банковский служащий.

Большая часть клиентов кредитной организации предпочитают использовать онлайн-банкинг. С его помощью клиенты могут:

• оплачивать счета за коммунальные услуги, интернет и мобильную связь;
• сформировать платеж за обучение ребенка в детском саду, университете;
• оплатить штраф, выписанный за нарушение правил дорожного движения;
• заплатить транспортный налог и произвести перевод на другую карту денежных средств.

По желанию, можно также сформировать автоматические платежи, которые будут производиться по заданному графику. Эта услуга актуальна для граждан, оформивших кредит. Такая услуга поможет избежать внесения обязательного платежа по взятому займу с опозданием.

Источник

Не получается зарегистрироваться или войти в «ЦРБ Онлайн». Что делать?

ЦРБ ДНР в декабре 2020 года запустил систему дистанционного обслуживания для физических лиц «ЦРБ Онлайн». Представители банка озвучили ответы на самые часто задаваемые клиентами вопросы при регистрации или последующем входе в СДО «ЦРБ Онлайн».

Что делать, если забыли логин или постоянный пароль для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн»?

Если Вы забыли логин или постоянный пароль, нажмите ссылку «Забыли логин/пароль?» на странице входа в СДО «ЦРБ Онлайн». В открывшемся окне «Мастер восстановления учетных данных при наличии карты вашего банка» восстановите логин или пароль, заполнив соответствующие поля.

Обращаем Ваше внимание, что поле «Серия паспорта» заполняется без пробелов между цифрами или буквами, которые присутствуют в серии вашего паспорта.

Что делать, если при входе в СДО «ЦРБ Онлайн» появляется окно «Неверная учетная запись или пароль»?

Данное окно появляется при некорректном вводе логина или пароля.

В этом случае Вам необходимо проверить отключена ли клавиша «Caps Lock» и правильно ли выбран язык ввода. После этого повторно правильно введите логин, полученный в SMS-сообщении или установленный Вами самостоятельно после регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн». Обращаем Ваше внимание, что логин содержит символы (буквы, цифры и другие знаки).

Читайте также:  Что значит пять скобок

После ввода правильного логина введите в соответствующие поле правильный пароль, установленный Вами после регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн».

Если после выполнения указанных действий Вы все же не можете осуществить вход в СДО «ЦРБ Онлайн», рекомендуем осуществить смену логина или пароля путем перехода по ссылке «Забыли логин/пароль?» на странице входа в СДО «ЦРБ Онлайн» либо обратитесь в Колл-центр банка по телефонам:

• +38 071 099-50-29;
• +38 071 099-50-39;
• +38 062 206-78-70.

Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Не подключен финансовый телефон к услуге SMS-информирования»?

Обязательным условием для регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» является наличие платежной карты и подключенной услуги SMS-информирования.

Для подключения услуги SMS-информирования Вам необходимо обратиться в отделение Центрального Республиканского Банка, в котором Вы обслуживаетесь, и оформить соответствующее заявление. Услуга SMS-информирования предоставляется бесплатно. Зарегистрироваться в СДО «ЦРБ Онлайн» Вы можете уже в день подключения услуги SMS-информирования.

Обращаем Ваше внимание, что при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» со счета клиента автоматически списывается единоразовая комиссия в размере 50,00 российских рублей.

Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Карта заблокирована для саморегистрации»?

Данное окно появляется в случае некорректного заполнения полей диалоговых окон в «Мастере саморегистрации клиента банка по карте». Для разблокирования карты Вам необходимо обратиться в Колл-центр банка по телефонам: +38 071 099-50-29; +38 071 099-50-39; +38 062 206-78-70.

Другие операции с использованием карты (снятие денежных средств в банкоматах Центрального Республиканского Банка, оплата товаров (работ, услуг) через POS-терминалы, расположенные в предприятиях торгово-сервисной сети Донецкой Народной Республики) остаются доступны для клиента.

Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Данные клиента не найдены»?

Появление данного окна означает, что сведения о клиенте банка требуют актуализации. В этом случае Вам необходимо обратиться в отделение Центрального Республиканского Банка, в котором Вы обслуживаетесь, для обновления сведений по идентификации.

Что делать, если при регистрации не приходит смс – сообщение с одноразовым кодом?

Если Вы не получили смс-сообщение с одноразовым кодом:

• убедитесь, что Ваш мобильный телефон включён и есть сигнал мобильной связи;
• проверьте, не переполнена ли память телефона;
• попробуйте получить новый одноразовый код;
• перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуем обратитесь к вашему мобильному оператору или в Колл-центр банка по телефонам:

• +38 071 099-50-29;
• +38 071 099-50-39;
• +38 062 206-78-70.

Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности Ваших средств при использовании «ЦРБ Онлайн» осуществляйте переход на ресурс только с официального сайта Центрального Республиканского Банка и никому не сообщайте свой логин, пароль и коды входа в личный кабинет.

Источник

МРБ банк прикладывает большие усилия для привлечения новых клиентов. Кроме уменьшения процентных ставок, используется комфортное обслуживание, для которого разработана система дистанционной работы с пользователями. Для работы с личным кабинетом банка МРБ жителям ДНР требуется регистрация.

Регистрация личного кабинета

Кредитная организация МРБ предусматривает для своих постоянных и потенциальных клиентов особый вид дистанционного обслуживания в виде личного кабинета. Предоставляется доступ к счетам, услугам банка через сеть интернет. Благодаря такой системе можно самостоятельно проводить финансовые сделки без посещения отделений кредитного учреждения.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Международного Расчётного банка, надо стать его клиентом, то есть открыть расчетный счёт в любом отделении или оформить пластиковую карточку. При оформлении сотрудники выдадут информацию о регистрации в аккаунте, то есть логин и пароль.

Для использования услуги дистанционного обслуживания требуется иметь:

• компьютер, ноутбук с выходом в интернет;
• пароль и логин для регистрации;
• стабильное подключение интернета;
• телефон, привязанный к расчётному счёту или пластиковой карте с услугой СМС-оповещения.

Для регистрации аккаунта Международного расчётного банка надо зайти на официальную страницу, расположенную по адресу: http://mrb-bank.ru/. В верхнем углу справа есть две кнопки «Интернет-банк для физических лиц» и «Интернет-банк для юридических лиц». Это аккаунты для граждан и организаций.

При нажатии на кнопку для физических лиц откроется окно с формой «Дистанционное банковское обслуживание». При нажатии ещё одной кнопки «Вход в интернет-банк для физических лиц» откроется форма входа с полями для введения логина и пароля. Здесь надо нажать ссылку со словом «Регистрация». Она находится ниже кнопки «Войти».

В новом окне проходит самостоятельная регистрация. Нужно ввести номер карты. Затем вводится серия паспорта, вписывается желаемый логин. Обязательно нужно поставить галочку об ознакомлении с правилами. Последним действием будет нажатие кнопки «Далее». Действуя по рекомендациям системы, можно завершить регистрацию.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный интернет-банк для физических лиц нужно следовать такой инструкции:

1. Нажать красную кнопку в правом верхнем углу на основной странице официального сайта банка http://mrb-bank.ru/. На странице дистанционного банковского обслуживания нажать кнопку со словами «Вход в интернет-банк для физических лиц».
2. В открывшейся форме ввести логин, пароль.
3. Нажать кнопку «Войти». На этом процедура входа будет завершена.

Функциональные возможности личного кабинета

Международный расчётный банк при помощи интернет-банкинга предоставляет своим клиентам большие возможности управления денежными средствами на расстоянии. Можно круглосуточно, без выходных и праздников проводить нужные операции с финансами, находясь при этом в любом месте, даже за границей.

Доступ к расчётному счёту идёт через защищённое соединение, так что информация находится в безопасности. Сведения о проведённых операциях, денежных средствах, имеющихся счетах, не попадут в третьи руки. Подключение данной услуги проходит бесплатно.

С помощью интернет-банка можно осуществлять такие действия:

• узнавать баланс по всем расчётным счетам;
• просматривать выписки по расчётным счетам;
• переводить со счёта деньги;
• вносить или снимать деньги с расчётного счёта;
• получать денежные средства переводами от третьих лиц, например, зарплату, стипендия, пособия, пенсию;
• просматривать операции по действующим счетам за определённое время;
• переводить денежные средства между своими расчётными счетами;
• погашать задолженности по кредитам;
• переводить деньги себе на счёт в другом банке или на счёт другому лицу в другом банке;
• переводить деньги другому клиенту МРБ.

Важно! В своем аккаунте можно оплачивать товары и услуги с расчётного счёта в режиме онлайн.

С развитием банка будут расширяться функционал личного кабинета.

Безопасность личного кабинета

Серьёзные кредитные учреждения, например, Международный расчётный банк, заботятся о безопасности при удалённой работе с клиентами. Все сведения хранятся в базе данных организации, все вычисления проходят исключительно на серверах банка. Пользователь через веб-интерфейс получает итоговые данные.

Для повышения безопасности клиенты должны соблюдать несколько правил:

• применять только лицензионные антивирусы, программное обеспечение, приложения;
• придумывать сложные комбинации паролей для входа;
• не передавать личные данные, то есть логин и пароль, никому, даже сотрудникам банка;
• поверять защищённое соединение при подключении к сайту https;
• для доступа к личному кабинету пользоваться исключительно официальным сайтом компании;
• телефон, который привязан к расчётному счёту или карточке, должен быть оформлен на клиента банка;
• при потере пластиковой карты или телефона нужно сообщить об этом в банк;
• не отвечать на СМС, звонки, письма по электронной почте с просьбой дать код или другую личную информацию;
• при осуществлении оплаты онлайн пользоваться проверенными сервисами, платёжными системами.

Преимущества личного кабинета

Дистанционная услуга личного кабинета в банковской сфере получила большое распространение. Клиенты признали такой вид осуществления деятельности благодаря многочисленным преимуществам. Пользователям понравилась скорость осуществления операций, бесплатное предоставление личного кабинета, простота в использовании.

Такая услуга значительно экономит время, так как доступна круглосуточно, без выходных, при наличии интернета с любого устройства. Не нужно обращаться в отделение кредитной организации, тратить время на дорогу.

У личного кабинета Международного расчётного банка большие функциональные возможности, высокая степень защиты информации. При таких достоинствах клиенты будут пользоваться услугами аккаунта, в редких случаях посещая отделения кредитной организации.

Важно! Для банка дистанционное общение с клиентами также удобно. Это увеличивает эффективность работы сотрудников, уменьшает документооборот, снижает количество стрессовых ситуаций.

Информация о сайте банка

Официальный сайт международного расчётного банка, расположенный по адресу: http://mrb-bank.ru/ содержит много важной информации для клиентов. На главной странице есть общая информация о кредитной организации во вкладке «О банке».

Раздельно представлены сведения для юридических и физических лиц, для каждой категории есть свои вкладки, которые содержат список услуг. Во вкладке «Контакты» есть информация о расположении офиса, телефонах, режиме работы кредитной организации.

The following two tabs change content below.