ДМС в страховой компании «Альфа Страхование», что входит в полис и как его оформить

Альфа Страхование ДМС для физических лиц позволяет застрахованным лечиться бесплатно. Компания зарекомендовала себя как надежного поставщика страховых услуг, добросовестно выполняет свои обязательства.

Содержание

Преимущества оформления ДМС в СК «Альфа Страхование»

В отличие от ОМС, полис ДМС можно оформлять по желанию. Это дополнительная защита от непредвиденных расходов на лечение. Программа ДМС включает расширенный перечень услуг, страховые выплаты в разы больше, нежели при ОМС, но и полис добровольного медицинского страхования не бесплатный. Договор заключается на определенный срок, если страховой случай в течение этого времени не наступает, деньги застрахованному не возвращают.

ДМС от «Альфа Страхование» защищает клиента и его семью от непредвиденных больших материальных убытков при наступлении несчастного случая, развития онкологического заболевания, ДТП и других ситуациях. Страховку можно оформить для поездки за границу. Перечень услуг зависит от выбранной программы.

«Альфа Страхование» страхует физических и юридических лиц. Это компания, которая динамически развивается, занимает лидирующие позиции в рейтинге лучших СК. Преимущества сотрудничества с ней:

• высокий уровень сервиса;
• профессиональный подход в решении спорных ситуаций;
• расширенная сеть, более 400 филиалов по всей территории РФ;
• собственная сеть медицинских учреждений;
• круглосуточная служба поддержки;
• своевременные страховые выплаты;
• мобильное приложение для быстрого доступа в личный кабинет, где можно проверить действие полиса и найти нужную информацию.

«Альфа Страхование» предлагает своим клиентам высокий уровень медицины, а также персонального менеджера, который оказывает помощь в любой ситуации. Застрахованный имеет возможность лечиться в хороших медицинских учреждениях, страховая компания предоставляет обширный перечень клиник, в том числе и частных.

Страховые программы

Что входит в полис ДМС «Альфа Страхование», зависит от выбранной программы, а их компания предлагает множество. Есть предложения по страхованию для физических лиц и компаний, которые желают застраховать здоровье и жизнь своих сотрудников.

Корпоративные программы такие:

• Международное медицинское страхование. Действие страховки распространяется на зарубежные страны. Медицинское страхование представлено двумя программами – Анти Онко и Альфа Глобалити CoGenio. Первая предусматривает страхование от онкологии сотрудников, которые отправляются в длительную командировку за рубеж. Последняя предполагает амбулаторное и стационарное лечение, стоматологию.
• Страхование от несчастных случаев и болезней.
• Альфа Клещ. Программа предусматривает лечение при риске заражения клещевым энцефалитом.
• Медицина в путешествии. Это медицинская страховка, которая действует за границей.

Статья по теме:  Возврат налогового вычета за полис ДМС

Медицинское страхование сотрудников обходится работодателям в копеечку, поэтому большинство организаций оформляют страховой договор на 1 год. Они самостоятельно подбирают подходящий набор медицинских услуг, входящий в программу. Он может выглядеть так:

• амбулаторное, стационарное или санаторно-оздоровительное лечение;
• медицина для беременных и рожениц;
• лечение укуса клеща;
• восстановление после травм, операций;
• терапия при профессиональных болезнях, несчастных случаях на производстве.

Для компаний ДМС является подтверждением того, что работодатель заботится о своих сотрудниках, пытается улучшить их самочувствие. Также медицинское страхование – это возможность избежать финансовых потерь из-за нетрудоспособности персонала, экономия на больничных.

Список программ от «Альфа Страхование» для физических лиц более обширный:

• Анти Онко. Это страхование от онкологических болезней. Оно предусматривает самые большие страховые выплаты, лечение в лучших зарубежных клиниках. Однако онкобольные получить страховку не могут, она выдается только здоровым людям. Пользоваться полисом можно 1 год, после срок его действия заканчивается.
• Альфа Клещ. ДМС предусмотрено оказание медицинской помощи после укуса клеща. Согласно условиям этой программы, пациент имеет право на введение вакцины, в случае заражения энцефалитом – на бесплатное лечение и реабилитацию.
• Медицина в путешествиях. Это медстрахование при выезде за границу. Турист должен внимательно читать условия договора, чтобы в нем была указана та страна, куда он собирается ехать. Страховка покрывает прием специалистов, лечение болезней, помощь при несчастных случаях, травмах, ДТП.
• Риски на выбор. Покрывает лечение травм при несчастном случае. ДМС оформляется на период от 1 месяца до 1 года, страховку можно оформить человеку в возрасте от 1 года до 65 лет.
• Защита семьи. Это выплата компенсаций семье, которая состоит не более, чем из 5 человек, при несчастном случае. Под НС имеется ввиду временная или постоянна утрата трудоспособности, смерть. Оформляется на человека в возрасте 3-70 лет.
• Деньги на здоровье. Еще одна программа для защиты от НС, страховку можно получить в банке.
• Дети и спорт. Предназначена для детей в возрасте 3-17 лет для защиты от НС в спорте.
• Живи. Страховку от «Альфа Страхование» могут получить только пациенты со смертельными заболеваниями, такими как инсульт, инфаркт, почечная недостаточность.

Статья по теме:  Что такое ДМС и какие особенности лечения по полису

На качественную, а главное бесплатную медицину по полису ДМС от «Альфа Страхование» могут рассчитывать как граждане России, так и иностранцы. Страховая компания предоставляет услугу – страхование мигрантов.

Водители могут оформить Допзащиту, которой предусмотрено выплату компенсации в случае инвалидности в результате ДТП.

Какие услуги входят в страховку ДМС

Конечно, медицинская страховка не покроет стоимость всех врачебных услуг, но она позволяет не платить хотя-бы за самые простые. Список, что входит в полис ДМС:

• прием терапевта и узкопрофильных специалистов;
• сдача лабораторных анализов, компьютерное обследование;
• оказание экстренной медицинской помощи;
• стоматология;
• госпитализация.

Что касается стоматологических услуг по ДМС, то действие полиса распространяется на терапевтическое и хирургическое лечение зубов, диагностику, травматологию, а вот протезирование, установка имплантатов и эстетическая стоматология включены только в некоторые программы.

Стоимость страховки

Стоимость зависит от многих факторов, но решающим является выбранная программа. Рассчитать цену полиса можно на сайте, после введения всей необходимой информации. Точную стоимость также может озвучить персональный менеджер по телефону или при личном обращении.

Важно! Для расчета точной стоимости страховки можно воспользоваться онлайн-калькулятором на сайте.

Цены на услуги «Альфа Страхование» постоянно пересматриваются, но в 2019 году действовали такие тарифы.

Таблица – Стоимость ДМС

Наименование программы	Цена, руб.
Анти Онко	3 тыс.-30 млн.
Допзащита	от 3 тыс.
Деньги на здоровье	от 1 тыс.
Альфа Клещ	150-300
Дети и спорт	от 150
Медицина в путешествии	250-18 тыс.
Страхование трудовых мигрантов	4,3% от страховой суммы
Риски на выбор или защита семьи	0,1%
Живи	0,15%

Как оформить полис ДМС в «Альфа Страхование»

Юридические лица могут оформить договор только при личном обращении в офис «Альфа Страхование». Персональный менеджер поможет подобрать программу, рассчитает стоимость, проинформирует по услугам и выдаст страховку.

Процедура получения полиса для физических лиц немного упрощена. Они могут застраховать себя не только в офисе, взяв с собой необходимые документы, но и онлайн на сайте. Полис и договор можно будет забрать у персонального менеджера или получить по почте.

Для оформления ДМС в «Альфа Страхование» онлайн нужно зайти на сайт страховой компании, ввести данные о себе, получить доступ в личный кабинет, а затем определиться с программой. Оплачивать по карте.

Статья по теме:  Добровольное медицинское страхование для юридических лиц

Как можно проверить страховку ДМС

У каждого застрахованного есть свой личный кабинет на сайте «Альфа Страхование», где он может заказать, продлить или активировать полис. У клиента есть возможность проверить оказанные услуги. Более подробно о статусе страхового события и сумме убытков можно узнать у менеджера.

Как пользоваться полисом ДМС от «Альфа Страхование»

Медицинский полис от «Альфа Страхование» дает возможность лечиться как в государственных, так и частных клиниках. Перечень медучреждений можно узнать у персонального менеджера.

Важно! Владельцы ДМС могут посещать только те мед учреждения, которые озвучит страховая компания.

«Альфа Страхование» имеет свою собственную сеть клиник под названием «Альфа Центр Здоровье». Преимущества лечения в медучреждении:

• широкий спектр медицинских услуг;
• штат профессиональных врачей;
• высокотехнологическое оборудование;
• собственная лаборатория;
• личный подход к пациентам, прием в удобное для больного время, предварительная запись.

В «Альфа Центр Здоровье» застрахованный может получить скидки на медицинские услуги, которые не покрывает ДМС.

При наступлении страхового случая нужно немедленно оповестить страховщика. Он скажет, в какую больницу обращаться, подскажет адрес и телефон. Через страхового менеджера можно также записаться в поликлинику или вызвать врача на дом.

Но, что делать, если сразу сообщить СК не получилось? Необходимо оповестить своего персонального менеджера в течение 3 суток, иначе страховых выплат не будет.

В случае получения травмы и обращения в травмпункт, необходимо получить справку для страховой и сразу же оповестить СК о наступлении страхового случая, чтобы она зарегистрировала обращение. После передать документы в «Альфа Страхование». Они должны быть рассмотрены в течение недели.

Примечание! Если застрахованный платил за лечение из своего кармана, то нужно предоставить оригинал счета.

Содержание

Многие компании готовы предложить такой привлекательный продукт, как добровольное медицинское страхование. Именно он гарантированно покрывает многочисленные расходы, связанные с лечением или получением необходимых процедур. В Альфастрахование ДМС могут купить как физические граждане, так и юридические лица. Рассмотрим условия оформления добровольной страховки.

Преимущества оформления ДМС в Альфастрахование

Продукт ДМС Альфастрахование является востребованным на рынке финансовых услуг. Рассмотрим основные преимущества столь привлекательного продукта:

• Оформление договора происходит в режиме реального времени. Благодаря этому каждый клиент может лично получить доступ в личный кабинет, изучить программы по ДМС и оставить заявку на его получение круглосуточно.
• По полису финансовая компания предоставляет большой перечень медицинских учреждений и госпиталей, которыми может воспользоваться застрахованный.
• Клиент принимает решение, в какую клинику обратиться, для получения высококачественной помощи.
• В рамках добровольного медицинского страхования в Альфастрахование клиент сам принимает решение, услугами какого врача воспользоваться.
• Высококвалифицированные операторы страховой компании всегда готовы ответить на любой вопрос по ДМС от Альфастрахования по телефону бесплатной линии или через онлайн-чат.
• Договор действует на всей территории Российской Федерации. Это позволит обратиться в медицинское учреждение даже тогда, когда вы покинули постоянное место жительство в связи с отдыхом или работой.
• Проверить полис ДМС на подлинность можно дистанционно, на официальном сайте страховщика.
• Каждый клиент, помимо страховки, получает персонального менеджера, который готов помочь в решение любого вопроса.
• Филиальная сеть финансовой компании очень развита. На всей территории РФ открыто более 400 офисов, в которых происходит продажа.
• Компания открыла собственную клинику «Альфа-центр здоровья», которая отвечает всем требованиям современной медицины.

Полный список программ и стоимость

Прежде чем обратиться в офис, для приобретения ДМС от Альфастрахование, стоит внимательно изучить все доступные продукты.

Список:

Наименование	Сколько стоит (рублей)
ALFASYNOPSIS (АНТИОНКО)	от 3000 до 30 000
Альфаклещ	от 150 до 300
Медицина в путешествиях	от 250 до 18 500 (зависит от срока и условий)
Трудовые мигранты	4,306% от страховой суммы
Допзащита	от 3000
Риски на выбор	от 0,10% от страховой суммы
Защита семьи
Деньги на здоровье	от 1000
Дети и спорт	от 150
Живи	от 0,15% от страховой суммы

Важно! Точную стоимость договора следует уточнить по телефону горячей линии Альфастрахование или в офисе, при личном визите. Не стоит забывать, что организация часто пересматривает условия и меняет цены.

Необходимо понимать, что перечисленные продукты предусмотрены как для физических граждан, так и для юридических лиц. Рассмотрим детально, какой добровольный медицинский продукт для кого создан, и что включает.

Программы для юридических лиц

Предложений, где страхователем по договору выступает организация не так много.

• Несчастный случай и болезни

В рамках защиты выплачивается компенсация, если сотрудник получит травмы в результате наступления страхового события. Что касается болезни, то в этом случае полагается выплата только в том случае, если застрахованный находился на лечение в медицинском учреждении.

• Добровольное медицинское страхование сотрудников

Стандартный продукт, который гарантированно покрывает все расходы сотрудников предприятия, связанные с лечением.

По договору работник может:

• обслуживаться в любой платной клинике бесплатно, по предварительной записи;
• посещать косметологические процедуры;
• пользоваться услугами массажиста;
• обращаться в платную стоматологию по ДМС как для лечения, так и протезирования;
• получать консультацию у лучших врачей;
• выбирать дату и время обследования.

Программы для физических лиц

Каждый желающий может обратиться в офис и купить любой продукт по ДМС от Альфастрахование.

Доступны:

ALFASYNOPSIS (АНТИОНКО)

Международная программа, цель создания которой – это лечение онкологических заболеваний. В рамках защиты:

• страховая сумма на каждого составляет 300 000$;
• лечение доступно в Израиле, Испании, Южной Карелии и РФ;
• оплата авиатранспорта до места лечения;
• срок действия договора не более 1 года;
• период ожидания 4 месяца после оплаты.

Важно! Что касается периода ожидания, то это срок, в течение которого застрахованный не может воспользоваться полисом, для получения бесплатной медицины в рамках ДМС.

Чем старше застрахованный, тем выше цена страховки. При этом стоит учитывать, что максимальный возраст застрахованного не должен превышать 60 лет.

Альфаклещ

По договору оказывается необходимая медицинская помощь в клинике Альфастрахование, в случае укуса клеща. Привлекательный продукт для любителей активного отдыха на природе.

Медицина в путешествиях

Полис от Альфастрахования, который гарантированно покроет все расходы, связанные с лечением, во время путешествия.

Оплачивается:

• экстренная госпитализация;
• скорая медицинская помощь;
• оплата медикаментов;
• лечение и препараты.
• Допзащита

Дополнительный полис для водителей. Компания готова сделать выплату, если застрахованный участник движения попадет в ДТП и получит травмы.

Также компания гарантированно выплатит средства, в пределах страховой суммы при получении любой группы инвалидности или смерти. В последнем случае выплата полагается наследнику по закону.

Риски на выбор, Деньги на здоровье и Защита для семьи

Условия по ДМС в рамках данных продуктов прописаны в правилах от несчастного случая. Клиент сам принимает решение, какие риски включить.

Доступны:

• временная утрата трудоспособности;
• постоянная утрата трудоспособности;
• смерть.

В рамках «Защита для семьи» предусмотрено страхование сразу до 5 человек, в рамках одного бланка.

Дети и спорт

ДМС предназначен как для детей, которые занимаются спортом. По защите полагается компенсационная выплата, если будет причинен вред жизни и здоровью во время занятия спортом.

Важно! В договоре обязательно прописывается вид спорта, которым занимается ребенок. Допустимо заключить защиту сразу на несколько видов спорта. В этом случае, к примеру, прописывается, виды спорта: футбол, карате и спортивная ходьба.

Живи

Предусмотрена на случай серьезных заболеваний, среди которых онкология, инфаркт, инсульт, почечная недостаточность и т.д.

Трудовые мигранты

Не секрет, что на территории РФ пребывает большое количество иностранных граждан. Принять на работу юридические граждане могут только застрахованного иностранца. Страховые риски определяются условиями по ДМС от Альфастрахование.

Как оформить

Стоит отметить, что приобрести полис по ДМС в Альфастрахование физические граждане могут как лично в офисе, так и дистанционно.

Важно! Юридические лица оформляют договор через персонального менеджера, при личном присутствии, после подачи полного списка застрахованных сотрудников.

Оформление в офисе

Для того чтобы купить защиту лично, необходимо посетить офис финансовой компании. Список ближайших отделений вы всегда можете уточнить по бесплатному телефону горячей линии.

Процедура оформления включает:

• визит в офис;
• подбор необходимой программы;
• расчет страховой премии;
• предоставление качественной консультации по выбранному продукту;
• оформление бланка;
• подписание квитанции, заявления и полиса;
• получение комплекта документов на руки.

Важно! Для экономии личного времени необходимо заранее записать к сотруднику фирмы. Контакты и адреса представительств можно всегда найти на официальном сайте.

Покупка добровольной защиты через интернет

Данный способ покупки в последнее время становится все более востребованным. Чтобы воспользоваться предложением потребуется:

• посетить официальный сайт;
• получить доступ в личный кабинет по медицине, после внесения личных данных;
• выбрать вариант страхования;
• произвести расчет страховой премии;
• указать данные застрахованного гражданина;
• сообщить, кто является страхователем;
• оплатить страховку картой;
• получить страховку на указанную при регистрации электронную почту.

Важно! Необходимо отметить, что не все полисы можно купить в режиме реального времени. Многие коробочные продукты доступны только в офисе финансовой компании или через агентов. Если вы решили купить коробочный продукт, с фиксированным набором рисков, потребуется позвонить по справочному телефону Альфастрахование и вызвать агента.

В указанное время агент доставит страховку, которую останется только оплатить и активировать. Для активации бланка защиты необходимо посетить официальный сайт и войти в раздел «Здоровье».

В указанном разделе выбрать «Активировать полис» и программу. Далее останется указать:

• дату приобретения бланка;
• адрес регистрации застрахованного лица;
• дату рождения;
• координаты для связи.

Отзывы

Изучив отзывы, становится ясно, что все застрахованные довольны качеством обслуживания и многообразием продуктов. Благодаря такому многообразию каждый может подобрать необходимый для себя пакет рисков.

Подводя итог, можно отметить, что каждый клиент может купить качественную добровольную защиту, как через интернет, так и лично. Компания занимает лидирующие позиции на рынке и достояно несет взятые на себя обязательства.

Если вы уже пользовались добровольным страхованием, то предлагаем рассказать, какую страховку выбрали, в какие клиники обращались и т.д. Для этого достаточно написать отзыв почте прочтения поста.

Если вы не можете сделать выбор или необходима консультация, то вы всегда можете позвонить по горячей линии Альфастрахование или задать вопросы эксперту на нашем портале.

Подробнее о том, что такое ОМС и ДМС вы можете узнать далее.

Страхование жизни и здоровья в «АльфаСтрахование» не является обязательным. С его помощью люди демонстрируют личную ответственность перед собой, своими близкими за свое здоровье, способность оставаться дееспособными даже после получения серьезных травм.

Лимит выплат по программе доведен до 1 000 000 руб. Расчет фактической суммы производят с учетом серьезности повреждения: для этого в компании разработана таблица выплат для конкретных травм с указанием процентов от максимальной суммы.

Желаете застраховать всех членов семьи – выбирайте полис «ОтЛичная Защита/Семейный». В одном договоре допускается указать до 5 человек. Цена полиса сокращается в 1,5-2 раза по сравнению со стоимостью страховки каждого в отдельности.

Мнение эксперта Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам Задать вопрос эксперту Часто возникают ситуации, когда страховщик навязывает свои услуги по приобретению страховки, которая не нужна. Если возникла такая ситуация, то необходимо расторжение договора. Возникает вопрос, как расторгнуть договор и как вернуть деньги за страховку? А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

АльфаСтрахование — вход в личный кабинет

• Кто может стать объектом страхования: совершеннолетние граждане, не пребывающие в местах лишения свободы, не инвалиды 1, 2 групп;
• Список страховых случаев по программе страхования «ОтЛичная защита»;
• Порядок начисления страховой суммы;
• Расчет страховой премии;
• Срок действия: до 1 года, с учетом периодов – 24 часа в сутки, на время командировки, на соревнования, на время выполнения обязанностей в рамках трудового договора;
• Порядок заключения и расторжения договора страхования (сроки подачи заявления, документы);
• Как производят выплаты;
• Обязанности сторон и др.

Бланк заявления доступен в личном кабинете АльфаСтрахование. В нем необходимо заполнить все поля и отправить на обработку. Кроме того, образец заявления можно скачать на официальном сайте СК – aslife.ru.

Ссылки (даже если они и имеют nofollow атрибуты) из крупных социальных сетей — это «человеческий» сигнал для поисковых систем, который имеет некоторое влияние (не определяющее) на положение Вашего сайта в поисковой выдаче.

А какой банк Вы считаете надежным?

У Вас есть сайт? Есть интересное содержание? Тогда начните распространять его в социальных сетях, это привлечет дополнительных заинтересованных посетителей.

Количество проиндексированных страниц в первую очередь указывает на уровень доверия поисковых систем к сайту. Вебмастера должны стремиться к тому, чтобы количество проиндексированных страниц приближалось к фактическому количеству страниц на сайте.

Если число проиндексированных страниц сильно превышает фактическое количество, это может быть вызвано дублированием содержания этого сайта.

• Google проиндексировал 0 страниц. Максимальное количество страниц в индексе за данный промежуток времени 0, минимальное количество 0, в то время как средее количество равно 0.
• Yandex проиндексировал 4 страниц. Максимальное количество страниц в индексе за данный промежуток времени 0, минимальное количество 0, в то время как средее количество равно 0.
• Yahoo проиндексировал 2 страниц. Максимальное количество страниц в индексе за данный промежуток времени 0, минимальное количество 0, в то время как средее количество равно 0.
• Bing проиндексировал 2 страниц. Максимальное количество страниц в индексе за данный промежуток времени 0, минимальное количество 0, в то время как средее количество равно 0.

На сайте страховщика есть онлайн-калькулятор для предварительного расчета стоимости полиса. Вычисление осуществляется автоматически после введения параметров, определяющих цену страховки. Результат получается окончательным. Мнение эксперта Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам Задать вопрос эксперту

Для сотрудников Сбербанка России

Договор заключается с соблюдением правил страхования. Ознакомиться с полной версией можете на официальном сайте. Кроме пояснения профессиональных терминов и общих положений, правила отражают моменты:

Что делать при наступлении страхового случая?

• письменное заявление о страховой выплате по установленной форме с указанием даты, места и достоверных обстоятельств, при которых произошло указанное в нем событие;
• копия документа, удостоверяющего личность застрахованного лица / законного представителя / выгодоприобретателя (копия паспорта);
• заверенная Сбербанком (подписью должностного лица и печатью) копия трудовой книжки или, в случае, если договор срочный, копия трудового договора (контракта). Дата заверения документов должна быть не ранее даты наступления заявленного страхового события;
• полные банковские реквизиты и номер счета для перечисления страховой выплаты;
• материалы расследования компетентными органами факта заявленного события, если такое событие подлежит расследованию в порядке, установленном законодательством РФ.

По вопросам Добровольного медицинского страхования необходимо обращаться по специальному бесплатному круглосуточному телефонному номеру АО «СОГАЗ» для сотрудников ПАО «Сбербанка России»: 8-800-333-50-95.

По вопросам связанным с работой личного кабинета и выбором программ страхования просим направлять информацию по электронному адресу [email protected] указанному в личном кабинете “Мое здоровье”.

Возмещение самостоятельно понесенных расходов осуществляется при условие, что это возмещение предусмотрено договором страхования и Программой добровольного медицинского страхования.

Для получения страховой выплаты Застрахованное лицо предоставляет необходимый пакет документов согласно ниже указанному перечню.

Если договор закреплен за ГО, то документы необходимо направлять в АО «СОГАЗ» по адресу: 107078, г. Москва, Проспект Академика Сахаров,10.

Мнение эксперта Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам Задать вопрос эксперту

Чтобы найти заявление отказа, откройте сайт АльфаСтрахование Жизнь. В верхней части страницы нажмите кнопку «Помощь» и выберите пункт «Задать вопрос».

А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Фонд здоровья — СберСтрахование

Пролистай открывшуюся страницу в самый низ, найдите там раздел «Популярные вопросы» и выберите пункт «Отказ от договора страхования».

Мета теги это специальные HTML элементы, которые размещаются между открывающим и закрывающим тегами заголовка (внутри . секции) в HTML коде страницы. Мнение эксперта Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам Задать вопрос эксперту Сбербанк России пролонгировал контракты на оказание услуг добровольного медицинского страхования (ДМС) работников банка со страховыми компаниями «Альянс», «АльфаСтрахование», «ВСК», «Ингосстрах», «МАКС», «РЕСО-Гарантия», «СОГАЗ», следует из сообщения, опубликованного на сайте госзакупок. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

АльфаСтрахование Жизнь – официальный сайт, личный кабинет (телефон горячей линии)

Подробная информация о сервере, на котором расположен этот сайт. Информация включает в себя: адрес расположения сервера, используемое программное обеспечение и другую информацию.

🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос

Предлагаем ознакомиться с другими популярными разделами сайта:

В этой статье узнаем как работает горячая линия АльфаСтрахование, какие номера, как оставить электронное обращение? Выясним и то, с какими темами смогут помочь сотрудники call-центра?

Содержание

О компании

АльфаСтрахование — одна из крупнейших страховых компаний в России, представительства находятся в каждом регионе. Всего более 270 офисов в больше чем 150 городах. Общее количество клиентов, обслуживаемых в рамках услуг, по итогам прошлого года превысило 23 000 000 человек. АльфаСтрахование активно занимается страхованием и юридических лиц, предоставляя широкий спектр доп. опций.

Граждане могут обратиться за консультацией в службу поддержки, связаться с консультантами можно несколькими способами.

Как написать в службу поддержки «АльфаСтрахование»?

Служба поддержки АльфаСтрахование старается обращать внимание на все запросы, независимо от подачи сообщений. Но, с целью улучшить коммуникацию в зависимости от темы, граждане смогут воспользоваться одной из форм через официальный сайт — .

Если хотите задать общий вопрос, то подойдет раздел — , придерживайтесь рекомендаций и заполняйте все «поля».

Прием обращений по жалобам на качество обслуживания, принимается в разделе — . Аналогично придерживайтесь формы и вносить только достоверные сведения.

Если отправить запрос не получается, на портале собрали информацию по часто интересующим вопросам, откройте вкладку «».

Оставить сообщение можно и по электронной почте — alfastrah@alfastrah.ru, особенно если вы представитель СМИ или юридическое лицо.

Какой телефон горячей линии «АльфаСтрахование»?

В России действует единая справочная служба, обращения по которой бесплатные независимо от региона.

Телефон горячий линии в РФ — 8 800 333 09 99, позвонить на горячий номер с кодом 8800 можно бесплатно.

Контакт центр принимает запросы разного характера, сотрудники проконсультируют и предоставят ответ, рассмотрят жалобу и предложение.

В каждом городе кроме общей стационарной горячей линии и мобильного короткого номера 09 99, есть местные контакты офисов. Звонки по ним платные, но чаще позволяют решить проблему оперативно из-за нагрузки на операторов в час пик.

Обратите внимание на номер телефона в некоторых городах:

• Москва — +7 (495) 788 09 99.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 788 09 99.

Чтобы охватить максимальное количество граждан, для постоянных и VIP клиентов создан дополнительный call-центр — +7 (495) 786 27 42.

Горячая линия по страхованию жизни

Страхование жизни становится востребованным у всех категорий населения, поэтому для ознакомления с подробностями программы и условиями, был запущен вспомогательный call-центр — 8 800 333 84 48.

Горячий телефон доступен в любом городе бесплатно, звонки принимаются в рабочее время с 08:00 до 20:00.

Горячая линия АльфаСтрахования по ОСАГО и КАСКО

Обслуживание граждан по страховым программам КАСКО или ОСАГО проводиться по единой справочной линии — 8 800 333 09 99 или по местным горячим телефонам отделений.

Линия по ДМС

Обслуживание граждан по вопросам добровольного страхования здоровья (ДМС) или жизни, проводится по горячей линии — 8 800 333 09 99 или 8 800 333 84 48.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

В службе поддержки граждане смогут выяснить информацию о работе компании, основных предложениях. Операторы контакт-центра предоставляют достоверные, информативные ответы по любой теме, связанной со страховыми услугами.

Проблемы с доступом в личный кабинет, сложности с активацией полиса, распечаткой документов, получением справок также уполномочены решать специалисты техподдержки по телефону или онлайн. Сотрудники call-центра занимаются обработкой жалоб, отзывов и предложений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может подсказать сведения о существующих полисах, ближайших центрах и т.д. Но не стоит связываться с техподдержкой для получения конфиденциальных сведений, закрытых данных компании. Информация может быть раскрыта только при посещении отделения АльфаСтрахование.

Связь со службой поддержки через приложение

Если хотите просматривать информацию по своим активированным полисам, заказывать доп. услуги, получать выписки, заказывать документы, используйте личный кабинет. Войти в него кроме сайта, можно через мобильное приложение.

В нем же доступна вкладка, «Техподдержка» через которую, можно обратиться за помощью.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт или приложение по ссылке — . Указав данные своей учетной записи.

В обоих случаях, пользователи оставляют обращение без указания подробных сведений о себе, так как эти данные и без того известны менеджерам.

Открывайте раздел «Техподдержка» и оставляйте вопросы, ответ приходит в течении 1-2 часов.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников или качество услуг могут все граждане, отправив сообщение по электронной почте, через ссылку — «» или написав о проблеме в личном кабинете.

Жалоба рассматривается отдельно, об итогах разбирательства гражданина уведомляют дополнительно.

Другие способы связи

Социальные сети рассматриваются больше как площадка для публикации новостей о компании. Модераторы стараются отвечать и на комментарии пользователей.

Официальные сообщества можно отыскать в соц. сетях:

• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный. Сообщения онлайн тоже можно отослать в любое время.

Время чтения: ~8 минут 290

ООО «Альфастрахование» предоставляет услуги по страхованию жизни, автомобилей, недвижимости и уникальные пакеты, которые постоянно обновляются и совершенствуются. У компании имеется интернет-сервис для оформления и управления услугами. Любой клиент может покупать, продлевать полисы или изменять данные через свой аккаунт. Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет «Альфастрахование»: процедуру регистрации, входа и функции.

Сервис позволяет создать аккаунт несколькими методами. Владельцем онлайн-кабинета может стать как случайный пользователь, так и действующий клиент страховой компании.

Начнем со стандартной регистрации с помощью Email и придуманного пароля: 1. Зайдите на официальный сайт компании по ссылке https://www.alfastrah.ru/.

2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.

3. Напротив строки «Новый пользователь?» кликните по ссылке «Зарегистрироваться».

4. Впишите ФИО, дату рождения пользователя. Укажите действующие Email и мобильный номер.

5. Придумайте пароль минимум из 6 символов, включая английские буквы и цифры. Впишите его дважды.

6. Дайте согласие на обработку личных данных и получение информации о продуктах организации. Нажмите «Зарегистрироваться».

7. Дождитесь письма на электронную почту. Если его нет в течение 10-15 минут, проверьте папку «Спам». Перейдите по вложенной ссылке.

8. В SMS сообщении на телефоне найдите код активации. Впишите его на странице, которая была открыта через письмо.

9. Готово! Теперь создание ЛК страховой компании завершено. Вы будете авторизованы в учетной записи автоматически.

На странице авторизации также есть ссылка на создание профиля для оформления полиса ОСАГО. Процедура регистрации дополняется вводом данных документа, подтверждающего личность. И также можно перейти к созданию ЛК для оформления ОСАГО на юридическое лицо.

Если у вас есть полис ДМС (Добровольное Медицинское Страхование), оформленный в офисе, то вы сможете зарегистрироваться с помощью данных этого документа:

1. Зайдите на страницу https://www.alfastrah.ru/login/ и вместо обычной регистрации перейдите по отмеченной ссылке.

2. Перед вами появится окно для авторизации. Поскольку аккаунта еще не существует, кликните на «Регистрация».

3. Теперь заполните анкету. Необходимо указать ФИО, дату рождения, номер полиса и контактные данные.

4. Ниже впишите придуманный пароль дважды, поставьте галочку в пункте согласия с политикой обработки данных и нажмите «Регистрация».

5. После этого подтвердите создание ЛК через письмо на электронный адрес и SMS на телефон.

Обратите внимание на то, что при регистрации обычным методом в качестве логина используется электронная почта. А зайти в аккаунт по ДМС можно только при помощи мобильного номера.

Рассмотрим вход в личный кабинет через официальный сайт: 1. Зайдите на сайт https://www.alfastrah.ru/ и нажмите «Войти».

2. Впишите логин и пароль от профиля. При необходимости включите функцию «Запомнить меня».

3. Кликните на кнопку «Войти» для завершения процедуры.

Если у вас не получается войти, то необходимо восстановить данные авторизации. Для этого на той же странице входа кликните по ссылке «Забыли пароль?». Введите привязанные Email и телефон, нажмите «Выслать».

Перейдите по ссылке в письме на ящике, а затем введите код из SMS на открывшейся странице. После подтверждения сервис позволит придумать новый пароль и вернет доступ к учетной записи в ЛК страховой компании.

Отдельно разберем вход с помощью аккаунта по ДМС:

1. На странице https://www.alfastrah.ru/login/ нажмите на ссылку «Вход для застрахованных по ДМС».
2. Впишите номер телефона и пароль от учетной записи.
3. Нажмите кнопку «Войти».

Ссылка «Забыли пароль?» для восстановления станет доступна только при правильном вводе мобильного номера. После нажатия на кнопку нужно вписать фамилию пользователя и получить новый пароль в SMS.

Вы можете оформить любое предложение ДМС, например, «Медицина в путешествиях», через стандартный аккаунт. После этого инструменты управления полисом станут доступны в ЛК.

В обоих личных кабинетах вы получаете одинаковый набор возможностей – это управление полисами, оформление услуг, получение специальных предложений. После авторизации появятся разделы со всеми функциями.

За активное использование услуг и возможностей личного кабинета компания начисляет Альфа Баллы каждому клиенту. В данном разделе вы можете отслеживать текущий баланс, начисления и списания со счета. С увеличением количества баллов повышается статус пользователя, что открывает новые привилегии.

Данная вкладка содержит список всех актуальных страховых полисов, зарегистрированных лично вами или на ваше имя. Их можно сортировать, просматривать подробности, скачивать документы PDF для печати, а также переходить к функциям продления или переоформления.

Если в ЛК будет хотя бы один активный страховой полис, то вы сможете переносить личные данные в анкеты для оформления новых услуг. Эта функция существенно экономит время.

Возможности этого раздела позволяют отслеживать информацию о страховых событиях. В таблице представлены даты обращения и регистрации заявления, номера убытков и текущий статус урегулирования вопроса.

И также вы можете перейти к электронной форме заявления о прямом возмещении убытков или страховом возмещении ОСАГО. В анкете указаны ФИО, а остальные сведения и документы нужно добавлять самостоятельно. После составления заявка отобразится в данном разделе.

Во вкладке с предложениями пользователь может отслеживать актуальные акции и бонусы, действующие от лица компании в его регионе. Список предложений формируется в зависимости от статуса клиента, его баллов, оформленных услуг и так далее. В разделе «Уведомления» находятся все оповещения об изменении возможностей ЛК, новых предложениях, продлении полисов и прочая информация, которую клиент не должен пропускать.

Раздел представляет собой настройки личного кабинета. В нем вы можете изменить контактные данные. А с ФИО и датой рождения все немного сложнее. Поскольку эти сведения фигурируют в полисе и договоре, их нужно менять при личном визите в отделение. Кроме этого, можно обратиться на электронную почту cdi_service@alfastrah.ru с просьбой о замене данных. Нужно приложить сканы или фотографии паспорта.

Смену мобильного телефона, Email или пароля следует подтверждать вводом текущего защитного кода от учетной записи.

На текущий момент в онлайне нельзя воспользоваться пакетом «Капитал в плюс», поскольку его нет в списке полисов. За подробностями обращайтесь на почту компании alfastrah@alfastrah.ru или в ближайший офис вашего города.

Кроме нескольких услуг по оформлению страховки на авто и недвижимость, в ЛК можно купить следующие варианты ДМС:

• АнтиОНКО. Страховка на случай выявления онкологический заболеваний.
• АльфаКлещ. Получение медпомощи при укусе клеща.
• Медицина в путешествиях. Страховка здоровья во время поездок за границу и по территории РФ.
• Дети и спорт. Полис для несовершеннолетних детей. Учитывание риска наступления смерти, инвалидности, получения травмы.
• Живи. Страховая программа для смертельно больных людей. Компенсация средств на реабилитацию.

Процедура заказа услуги включает следующие шаги:

1. Расчет стоимости в зависимости от региона.
2. Оформление заявки с указанием личных данных и документов.
3. Онлайн-оплата через любую банковскую карту или партнерский Альфа-Банк.
4. Получение полиса.

Для получения некоторых услуг потребуется личное присутствие в отделении «Альфастрахование». Найти ближайший офис вы сможете на этой странице https://www.alfastrah.ru/offices/.

Если у вас возникают вопросы по работоспособности ЛК, услугам и их оформлению, то вы можете обратиться с ними в поддержку компании по электронной почте. На сайте https://www.alfastrah.ru/ необходимо пролистать страницу в самый низ. Здесь находятся все данные для связи:

• номер для звонка с мобильного телефона (для городских телефонов 8-800-333-84-48);
• электронная почта alfastrah@alfastrah.ru;
• ссылки на Instagram и Facebook;
• форма обратной связи «Корреспонденция для АльфаСтрахование-Жизнь».

При самостоятельном обращении на почту вы можете решить вопросы предоставления услуг, уточнить условия договора, сообщить о неисправностях личного кабинета и так далее. Для отправки сканов документов для смены ФИО в личном кабинете нужно обратиться на cdi_service@alfastrah.ru.

С помощью формы обратной связи можно выбрать тему обращения для инвестиционного или накопительного страхования. Чтобы составить письмо самостоятельно, в списке выберите вариант «Иное». Заполните анкету с личной информацией и вопросом, который хотите задать компании.

Ответ от службы поддержки придет на контактный Email.

Если вы не смогли урегулировать вопросы по обслуживанию через представителей компании, то обратитесь со своей проблемой на следующие адреса:

• presidium@aszh.ru – Ассоциация страховщиков жизни;
• mail@ins-union.ru – Всероссийский союз страховщиков;
• pressa@alfastrah.ru – Анастасия Бондаренко, АО «Альфастрахование»;
• plehova@dnapr.ru – Юлия Плехова, DNA Communications.

Интернет-сервис страховой компании значительно упрощает работу с услугами, полисами и отслеживанием заявлений. Большинство полисов оформляется через личный кабинет с помощью удобной анкеты (данные клиента вносятся автоматически при наличии одной купленной услуги). Встроенный калькулятор рассчитывает стоимость страховки на основе введенных данных, а электронные документы приходят на почту в самый короткий срок.

Видео по теме