ДНКОМ – научный центр молекулярно-генетических исследований

ДНК – одна из крупнейших клинико-диагностических лабораторий, выполняющая более 2100 наименований исследований. На сегодняшний день компания, успешно работающая с 2009 года, имеет собственные представительства в Москве, Рязани, Курске и других городах России. Для максимального удобства клиентов организация имеет официальный сайт https://dnkom.ru/, на котором можно зарегистрировать учетную запись и узнать всю интересующую информацию о лабораторных исследованиях.

Как зарегистрировать личный кабинет

ДНК лаборатория предлагает своим клиентам воспользоваться технологичной и удобной информационной системой, зарегистрировав личный аккаунт на сайте https://dnkom.ru/. Для этого необходимо обратиться в один из клинико-диагностических центров и заключить договор на проведение исследований.

В подписанном договоре, кроме паспортных данных, прав и обязанностей сторон, указывается также персональный пароль и логин. Они необходимы для того, чтобы зайти в личный аккаунт на официальном сайте ДНК лаборатории.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет ДНК лаборатории осуществляется двумя способами – путем авторизации по номеру подписанного договора или телефона, указанного в документе.

1. Откройте официальный сайт организации https://dnkom.ru/.
2. В верхнем правом углу выберите вкладку «Личный кабинет».
3. В открывшейся форме для регистрации введите код своего договора/заявки или номер телефона.
4. В специальную строку введите пароль, указанный в договоре.
5. Нажмите кнопку «Войти».

Совет! В случае возникновения трудностей с доступом к своей учетной записи клиент может обратиться к представителю Лаборатории ДНК в круглосуточный чат или заказать обратный звонок, указав свой номер телефона. Это можно сделать при помощи кнопок, расположенных в правом нижнем углу заглавной страницы сайта.

Для просмотра результатов анализов нужно перейти по другой ссылке http://results.dnkom.ru/login. В строки формы, появившейся на экране, нужно ввести номер своей заявки и пароль, после чего вы получите доступ к результатам анализов.

Для того чтобы узнать результаты анализа на коронавирус используйте другую ссылку https://dnkom.ru/actions/covid-19/.

Восстановление пароля

В случае потери договора клиент медицинского центра теряет также логин и пароль от личного кабинета, которые записаны в документе. В таких ситуациях данные нужно восстановить. Эта функция представлена на сайте лаборатории и не отнимет много времени.

1. Перейдите по прямой ссылке восстановления доступа к учетной записи https://dnkom.ru/restorepassword/.
2. В появившуюся строку введите номер своей медицинской карточки или номер телефона который вы указывали при заключении договора с медицинским центром.
3. После этого нажмите кнопку «Отправить».

После этого новые логин и пароль, сгенерированные в автоматическом режиме, будут отправлены на адрес электронной почты или указанный номер телефона.

Функционал личного кабинета

При помощи личного аккаунта клиенты лаборатории ДНК могут узнавать результаты анализов без личного присутствия в медицинском центре, используя только персональный компьютер, планшет или другой гаджет с подключенным доступом к интернету.

Функциональные возможности личного кабинета:

1. Ознакомиться с предоставляемым спектром лабораторных исследований и их стоимостью.
2. Узнать о результатах анализов, не выходя из дома.
3. В любое удобное время просмотреть результаты анализов.
4. Задать вопрос специалисту клинико-диагностической организации.
5. Ознакомиться с адресами клинико-диагностических центров и записаться на сдачу анализов.

Совет! Более детально узнать об особенностях работы учетной записи и сайта организации можно по телефону горячей линии +8(495) 540-42-75 или в онлайн чате.

Контактные данные для связи

В случае возникновения каких-либо вопросов или сложностей в работе с личным аккаунтом клиенты медицинского центра могут связаться со службой поддержки:

• по телефону службы поддержки +8(495) 540-42-75 с 7:00 до 21:00 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 20:00 в субботу и воскресенье;
• по телефону горячей линии 8 800 333 59 27;
• по электронной почте — info@dnkom.ru.

Совет! Связаться с представителями организации можно также и в социальных сетях, обратившись на страницах https://www.instagram.com/dnkom.ru/, https://vk.com/club92802548 или https://www.facebook.com/dnkom/.

The following two tabs change content below.

ДНКОМ – специальная ДНК-лаборатория, которая специализируется преимущественно на проведении анализов. Однако у нее есть и другие сопутствующие медицинские услуги населению. Для удобного взаимодействия с учреждением используется специальный персональный раздел. Его сначала нужно зарегистрировать.

Вход в личный кабинет ДНК-лаборатории выполняется через стартовую страницу ресурса. Есть опции, доступные без предварительной авторизации. Но большинство функций все-таки предоставляются исключительно авторизованным пользователям.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте лаборатории ДНКОМ, пациенту нужно выполнить следующие действия:

1. Загрузить страницу https://dnkom.ru/.
2. Нажать справа в шапке на кнопку с изображением человечка. Она находится рядом с контактной информацией.
3. Открывается окно авторизации на этой же странице.
4. Выбрать формат входа: по номеру карточки или телефона.
5. Ввести номер карты или мобильного соответственно.
6. Указать пароль.
7. Нажать «Войти».

Важно: в самом низу идентификационной формы для пациентов лаборатории предлагается авторизоваться врачу или партнеру (например, клинике, которая использует диагностическое оборудование лаборатории). Процедура их входа в личные кабинеты примерно такая же, как и для пациентов, меняются только ссылки.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в ДНК-лаборатории, потребителю сначала необходимо стать пациентом учреждения. Для этого подается заявка на получение услуг. Процесс выполняется по инструкции:

1. Открыть https://dnkom.ru/.
2. В верхнем горизонтальном меню разделов нажать на крайнюю левую кнопку «Анализы и цены».
3. Загружается раздел https://dnkom.ru/analizy-i-tseny/po-tipu/.
4. Выбрать те анализы и диагностические исследования, которые требуются. Рядом с каждым из них нажать на «Добавить в заявку».
5. После добавления всех типов, что требуются, нажать на кнопку с изображением корзины.
6. Выполняется переход на страницу корзины, где отображаются все выбранные исследования с левой стороны. С правой стороны общая стоимость. Здесь в форме надо кликнуть на «Оформить заявку».

Совет: также предлагается ввести промокод. Если таковой имеется, то можно получить существенную скидку на диагностические исследования.

1. Открывается страница с небольшой анкетой, которую потребуется заполнить.
2. Ввести ФИО, дату рождения.
3. Указать контактную информацию.
4. Поставить галочку, чтобы подтвердить свое согласие с правилами и условиями обработки персональных данных.
5. Нажать «Отправить заявку».
6. Получить на телефон СМС-сообщение с идентификационными данными для входа в личный кабинет.
7. Авторизоваться по стандартной схеме.

Восстановление пароля

Если нужно восстановить пароль от личного кабинета ДНК-лаборатории, то предлагается использовать инструкцию:

1. Открыть главную и кликнуть на кнопку с изображением человечка.
2. В форме справа от «Войти» нажать «Забыли пароль».
3. Открывается раздел https://dnkom.ru/personal/cabinet/restorepassword/, где выбирается способ восстановления доступа: через номер карточки или мобильного.
4. Ввести карту или телефон.
5. Нажать «Отправить».
6. Получить новые идентификационные данные, чтобы авторизоваться по стандартной схеме.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета ДНК-лаборатории основываются на том, чтобы пациентам было максимально удобно взаимодействовать с данным учреждением. Здесь можно:

• Просмотреть информацию о предоставляемых услугах, а также о ценах на каждое исследование;
• Просматривать результаты анализов, если таковые уже были сданы;

Внимание: компания ответственно относится к защите персональной информации, поэтому доступ к личному кабинету имеется только у самого пациента, а также его лечащего врача. Также специалистам запрещается разглашать все сведения об исследованиях пациентов.

• Связываться напрямую из личного кабинета ДНК-лаборатории с медицинскими специалистами. Они могут посоветовать сдать дополнительные анализы, чтобы получить полноценную диагностическую картину. Также они могут порекомендовать обратиться к профильным специалистам, чтобы назначить правильное лечение;
• Просмотреть адреса диагностических офисов и медицинских центров, чтобы выбрать подходящий для себя вариант;
• Записываться на приемы к специалистам или диагностические исследования, чтобы не стоять в очереди на прием, и потратить минимум своего времени;
• Пользоваться опцией сдачи анализов на дому, например, если пациент очень плохо себя чувствует, и ему сложно самостоятельно добираться до центра.

Контактные данные

Для связи с консультантами, менеджерами или другими работниками ДНК-лаборатории можно использовать следующие способы:

1. Номер контактного центра: +7(495)540-42-75. Звонки на него принимаются ежедневно: пн-пт с 07:00 до 21:00, в выходные – с 08:00 до 20:00.
2. Электронная почта: info@dnkom.ru.
3. Социальные сети:

1. Кнопки обратного звонка и прямого чата справа в нижнем углу на любой странице официального сайта.

Местоположение центрального здания ДНК-лаборатории: ул. Профсоюзная, д.98, кабинет №1. Также есть много других офисов по территории столицы и в других городах страны.

Лаборатория ДНКОМ распространена по всей России. Сеть диагностических лабораторий предлагает более 2000 процедур, направленных на выявление заболеваний и отклонений. В списке услуг компании можно найти такие анализы как: диагностика старения, диетическая консультация, выявление новой коронавирусной инфекции COVID -19, выявление антител и многие другие тесты. В данный момент большой упор делают именно на определение коронавируса, тест делают быстро и качественно, погрешности в показаниях практически нет. Забор анализов может происходить и на дому, без посещения клиники.

тел. 8-495-540-42-75

Номер колл-центра доступен для звонка по всей территории России в понедельник-пятницу: 7:00-21:00 и в субботу-воскресенье: 8:00-20:00.

Способы связи

+7 495 540-42-75 — единый номер горячей линии, по которому можно проконсультироваться с врачом, заказать выезд врача или бригады на дом, для осмотра или забора анализов (выезд врача абсолютно бесплатный), узнать результаты анализов, записаться на приём и решить некоторые спорные вопросы (какие документы требуются, как подготовиться к забору анализов).

На официальном сайте лаборатории ДНКОМ можно узнать полную информацию об услугах, предоставляемых в отделениях или на дому, посмотреть актуальные цены, узнать об акциях, записаться на приём, получить результаты анализов

На сайте, в разделе «Где сдать«, есть подробная информация о всех отделениях ДНКОМ, их времени работы, контактных номерах и списке предоставляемых услуг.

На сайте лаборатории ДНКОМ вы можете войти в свой личный кабинет, (также представлены кабинеты для врача и партнёра) где представлена вся необходимая именно для вас информация, ваши результаты анализов и записи. Войти в него можно очень просто: при помощи номера договора или вашего номера телефона.

Если вы по какой-то причине не можете совершить звонок или не выходит найти необходимую информацию на сайте, задайте вопрос в одном из мессенджеров ДНКОМ: Instagram, FaceBook, Вконтакте.

Вы можете посмотреть часто задаваемые в лаборатории вопросы, на которые уже есть ответы в рубрике «Вопрос-ответ«.

У ДНКОМ есть обширная программа лояльности, приобретя одну из скидочных карт вы сможете с большей выгодой пользоваться услугами лаборатории, скидки накапливаются после приобретения услуг, если время договора истекает, все скидки и баллы переносятся на новую карту лояльности. Помимо этого лаборатория делает скидки и проводит привлекательные акции, а так же предоставляет комплексные исследования на всевозможные нужды со скидкой до 80%.

Анализ на коронавирус — телефон ДНКОМ

В сети лабораторий ДНКОМ вы можете сдать анализ на наличие новой коронавирусной инфекции covid-19 и антител. Результаты тестирования отличаются высокой степенью точности и обрабатываются довольно быстро, а само тестирование не вызывает никакого дискомфорта.

Есть несколько вариантов тестирования:

• методом ПЦР — считается наиболее точным, может проводится в клинике или на дому (возможности для вашего города уточняйте на горячей линии), позволяет определить факт заболевания на ранней стадии;
• выявление IgG/IgM для определения стадии заболевания;
• тест на антитела covid-19.

Об особенностях проведения тестирования, стоимости и возможностях для вашего населенного пункта, а также адреса ближайших отделений сети ДНКОМ вы можете уточнить по любому телефону компании, указанному на этой странице.

Также по телефону горячей линии вы можете получить результаты анализов.

ДНКОМ — это крупнейшая клинико-диагностическая лаборатория, которая оказывает услуги на территории РФ. Список проводимых исследований содержит более 2000 наименований. Личный кабинет на официальном сайте ДНКОМ поможет узнавать результаты лабораторных исследований, не выходя из дома. Для этого достаточно создать учетную запись и затем выполнить вход личный кабинет ДНКОМ.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Клиенты лаборатории ДНКОМ могут воспользоваться информационной системой. Однако на официальном сайте не представлено отдельной ссылки для создания личного кабинета. Получить доступ к сервису могут только клиенты лаборатории.

Для заключения договора необходимо обратиться в один из клинико-диагностических центров. Заключенный договор на обслуживание дает право доступа к полному списку услуг официального сайта. В подписанном экземпляре документа будут содержаться не только права и обязанности сторон, но и регистрационные сведения для открытия личного кабинета.

Компания начала работать в 2009 году. Сейчас представительства лаборатории ДНКОМ можно встретить во многих российских городах. Количество клиентов постоянно увеличивается, поэтому фирма использует современные способы обслуживания. На сайте организации доступен дистанционный формат общения между представителями клиники и пациентами.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Авторизацию в системе можно выполнить несколькими способами:

• С помощью номера мобильного телефона.
• С указанием номера договора, который был подписан при получении услуги.

Открытие личного кабинета требует выполнения таких шагов:

1. Посетите официальный сайт компании Лаборатория ДНКОМ. Для открытия данного интернет-источника можно воспользоваться ссылкой: https://dnkom.ru/.
2. При первом обращении на сайт рекомендуется указать город вашего проживания. Это можно сделать при помощи ссылки на верхней части сайта. Из всплывающего меню выберите подходящий вариант. Точное указание координат позволит получить информацию, актуальную именно для вашего региона.
3. Следующим шагом выбираем ссылку «Личный кабинет», которая находится на верхней части сайта.
4. На открывшейся странице нужно выбрать способ авторизации: по номеру заявки или номера телефона. В первом случае необходимо указать номер документа, выданного в лаборатории. Второй вариант предусматривает указание номера телефона, который вы предоставили в лаборатории в качестве своего контакта.
5. Во вторую строку следует ввести пароль, указанный в договоре.
6. Нажмите на кнопку для входа.

На сайте представлены ссылки не только для авторизации пациентов. Здесь можно найти клавишу для активации кабинета врача или партнера. Данная категория пользователей также должна ввести логин и пароль для открытия личного кабинета. Если вы являетесь медицинским представителем, то при авторизации необходимо поставить галочку напротив соответствующей строки.

Важно! После входа вы можете использовать личный кабинет круглосуточно. В аккаунте можно найти результаты анализов или процедур, проводимых в лаборатории.

Восстановление пароля

Если пациент Лаборатории ДНКОМ не помнит логин и пароль от личного кабинета, то есть несколько вариантов восстановления данных:

• Обратитесь к договору, который был выдан при обращении в медицинское учреждение. В тексте документа должны быть указаны регистрационные данные.
• Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль», найти которую можно на поле для авторизации. В пустой строке следует отобразить номер карточки или мобильный телефон. На обозначенный контакт поступят новые данные для открытия личного кабинета. Они генерируются в автоматическом режиме.

Если обозначенные способы не помогли решить возникшую проблему, то предстоит обратиться на горячую линию. Специалист поможет найти причину отказа в доступе к системе.

Функционал личного кабинета

Клиенты лаборатории ДНКОМ могут узнать результаты анализов даже без посещения медицинского центра. Для решения поставленной задачи понадобится устройство с выходом в интернет. Помимо этого, пользователь получает доступ к целому комплексу дополнительных возможностей:

• Узнать список проводимых обследований.
• Ознакомиться с ценами на медицинские услуги.
• Увидеть результаты анализов, не выходя из дома.
• Получить консультативную помощь у специалиста лаборатории ДНКОМ.
• Выбрать ближайшую клинику для сдачи анализов.

Важно! В аккаунте можно записаться на посещение специалиста в режиме онлайн.

Более подробный список услуг можно узнать на официальном сайте компании или у ее представителя.

Контакты

Обратиться в колл-центр лаборатории можно по номеру телефона: 8-495-540-42-75. Звонки принимаются с 7-00 до 21-00 по будням. В субботу и воскресенье оператор готов ответить на обращение с 8-00 до 20-00.

На официальном сайте представлена ссылка для открытия чата со специалистом. Найти кнопку можно в нижнем правом углу. Во всплывающем меню необходимо выбрать подходящий способ связи.

Результаты анализов можно получить следующими способами:

В медицинском офисе сети CMD

Оригинал результатов анализов можно получить в любом медицинском офисе сети CMD при наличии бланка договора-заказа. В случае отсутствия бланка заказа результаты можно получить при наличии паспорта.

На сайте

Посмотреть результаты

По e-mail

Отправьте запрос на адрес info@cmd-online.ru, указав в письме номер договора-заказа и фамилию пациента. Информация будет выслана в этот же день. Результаты исследований отправляются только в формате pdf (Adobe Acrobat Reader).

Обращаем Ваше внимание:

• результаты исследования на антитела к ВИЧ (код 040601) по электронной почте не высылаются.

По телефону

Позвоните в Справочно-информационный центр +7 (495) 120 131 2 и назовите номер заказа и фамилию пациента.

Обращаем Ваше внимание:

• Результаты анализов, содержащие числовые значения, по телефону не сообщаются (неправильно услышанная цифра впоследствии может привести к ошибочным действиям в отношении постановки диагноза и лечения).
• В результатах, содержащих большой объем информации, сообщается только заключение исследования.

Почтой России

Оригинал результатов анализов можно получить Почтой РФ. Результаты исследований отправляются заказным письмом.