Факториал-Новосибирск на улице Революции – отзывы, фото, цены, телефон и адрес – Бытовые услуги – Новосибирск – Zoon.ru

Российская компания «Факторил» в Екатеринбурге занимается производством, установкой, техническим обслуживанием домофонных систем и теплоизоляционных дверей. Практика многолетнего опыта доказывает эффективность и качество оборудования, исключение взломов и нежелательного проникновения. Для удобства клиентов разработан официальный сайт компании, позволяющий заказывать и оплачивать услуги в режиме онлайн:

www.factorial.ru

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет абонента

Для комфортной навигации по сервису администрацией сайта разработан интуитивно понятный интерфейс: категоризация подразделов, поисковая строка, контакты данные компании. Чтобы получить полноценный доступ к функциональным возможностям личного кабинета, клиенту необходимо заключить официальный договор с компанией.

Процедура регистрации учётной записи и дальнейший вход в личный кабинет «Факториал» осуществляется с помощью клика на кнопку в верхней части главной страницы или по ссылке:

Личный кабинет

После перехода на новую страницу клиенту предлагается заполнить форму, идентифицирующую пользователя. Посетителю официального сайта компании необходимо указать некоторые персональные данные.

1. Выбрать город (для удобства клиентов доступен выпадающий список).
2. Ввести номер дома и квартиры.
3. Ввести в соответствующее поле код, 6 цифр с картинки (специальная защита от автоматических регистраций аккаунтов).
4. Нажать «Войти».

Утеря номера лицевого счёта и обращение в службу поддержки

Без действующего номера лицевого счёта зарегистрированный клиент не сможет авторизоваться на сайте, а, следовательно, воспользоваться услугами. Рекомендуется воспользоваться нижеперечисленными способами восстановления доступа.

1. Просмотреть любую предыдущую квитанцию.
2. Воспользоваться контактными телефонами сервисного центра или отдела продаж по соответствующим номерам 8 (38475) 2-14-41 и 8 (38475) 2-14-41.

При возникновении трудностей прилагается адрес электронной почты и ссылка на сообщество ВКонтакте соответственно:

factorial@rikt.ru

Функционал личного кабинета

Зарегистрированные в системе пользователи получают полноценный доступ к услугам компании и подробной справочной информации. В личном кабинете клиент может беспрепятственно подать заявку на ремонт и техническое обслуживание, внести абонентскую плату за пользование домофонной системой, узнать задолженность.

Заявка на ремонт

В случае возникновения неисправностей оборудования любой пользователь может заявить о проблеме в личном кабинете домофонов в Самаре или любом другом городе, заполнив соответствующую форму по ссылке:

Заявка на ремонт

В предложенной анкете все поля обязательны к заполнению. Чтобы отправить заявку, необходимо дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в специальном окошке.

Город Челябинск указан по умолчанию. Чтобы выбрать другой населённый пункт, достаточно кликнуть на выделенный жирным шрифтом текст или перейти по ссылке:

Выбор города

Компания «Факториал» обслуживает такие города, как:

• Екатеринбург;
• Иркутск;
• Магнитогорск;
• Междуреченск;
• Новосибирск;
• Оренбург;
• Самара;
• Челябинск.

Примечательно, что, например, адрес официального сайта «Факториал» в Челябинске ничем не отличается от указанного выше.

Внесение абонентской платы за пользование домофонной системой онлайн

«Факторил» ценит оказанное доверие и тщательно заботится о комфорте заказчиков. Чтобы оплатить домофоны в Новосибирске или любом другом городе, достаточно сделать пару кликов.

1. Авторизоваться на официальном сайте.
2. Перейти в раздел «Задолженность».
3. Выбрать функцию «Оплата на сайте», которая возможна с использованием банковских карт платёжных систем: VISA International и MasterCard World Wide.
4. После нажатия на кнопку «Оплатить банковской картой» клиент будет перенаправлен на страницу с вводом реквизитов. Информация остаётся полностью конфиденциальной для третьих лиц.
5. После проведения операции статус оплаты можно узнать в личном кабинете. Данные о поступившем платеже отображаются на сайте в течение недели.

Подробные сопутствующие инструкции позволят быстро и беспрепятственно произвести оплату в личном кабинете или воспользоваться сопутствующими услугами компании.

Мобильное приложение

Обилие всевозможных функций на современном смартфоне позволяет решать многие повседневные задачи.

«Факториал» в ЕК приступил к внедрению устройства, которое служит дополнением к существующему домофону. Специальный блок просто подключается к оборудованию и поддерживает мобильное приложение. Проект можно назвать как «мобильный домофон» или «мобильный ключ».

Приложение откроет целый ряд возможностей: оповещения от коммунальных служб, управляющих компаний о временном отключении воды, ряда других услуг, об аварийных ситуациях. В дальнейшем подобные полезные услуги будут только совершенствоваться.

Функция «мобильный домофон» будет наполняться для максимального удобства, создания комфортной, безопасной, информативной среды.

На данный момент успешно осуществляется один из этапов внедрения новых систем. По мере модернизации на официальном сайте компании будет размещаться актуальная информация о развитии проекта.

Похожие статьи

Актион пресс LR – личный кабинет для партнеров Грибная радуга – личный кабинет

Оплатить за обслуживание домофона ООО “Факториал” можно через интернет, по системе Сбербанк-Онлайн. Оплата через устройство самообслуживание (платежный терминал) во многом будет схожа. Но в данной статье более подробно разберем особенности оплаты через Сбербанк-Онлайн:

Инструкция – как оплатить за обслуживание домофона через интернет или терминал Сбербанка.

При приёма платежа через систему Сбербанк-Онлайн переключитесь на вкладку “Переводы и платежи”. Перейдите в раздел Охранные услуги, установка домофонов и найдите нужную Вам организацию. (Используйте для навигации стрелки внизу)

Перед тем как приступить к дальнейшим действиям, обязательно сверьте реквизиты на вашей квитанции с реквизитами найденной организации (Юридическое наименование, ИНН, расчетный счет).Далее заполните данные о плательщике (дополнительные реквизиты):

• ФИО • Адрес абонента • Коды Услуг и Суммы по услугам • Лицевой счет Введите сумму оплаты. Организация также может предоставляет начисление по вашему счету на текущий месяц оплаты в банк. Если сумма выходит автоматически, то можно или согласиться с выставленной к оплате суммой или скорректировать под вашу квитанцию. Сверьте итоговые данные по вашему платежу и нажмите кнопку “оплатить”. Если у вас подключен мобильный банк, то вам придёт СМС сообщение с краткой информацией о вашем платеже. В SMS будет указано наименование организации, сумма оплаты и код подтверждения операции в Сбербанк-Онлайн. При оплате через устройства самообслуживания примите чек и помните, что нужно забрать свою банковскую карту. При проведение операции через Сбербанк-Онлайн нажмите на кнопку “распечатать чек”. Если у вас есть принтер, то сразу выведите на печать. Если принтера нет, то сохраните электронную версию чека (в виде html страницы или pdf файла) На финальной стадии оплаты возможно подключение автоплатежа. После которого на ежемесячной основе будет проходить автоматическая оплата услуг.

Ваши вопросы

VidSyst.ru Домофон Стандартные коды Простые способы открытия домофонов Факториал без ключа: стандартные и универсальные коды Время чтения: 4 минут(ы)

Российская компания «Факториал» выпускает аудио и видеодомофоны. Продукция фирмы считается самым надежным запирающим устройством.

Чтобы открыть дверь с таким устройством, надо не только знать код домофона Факториал. Нужен еще и доступ к программному обеспечению. Производители побеспокоились о том, чтобы создать прибор, который сложно взломать. Но рассмотрим все подробно.

О домофонах Factorial

Разработчики фирмы Factorial постарались все предусмотреть и создали очень надежный, устойчивый к взлому аппарат. Отличие его от других подобных систем в том, что при желании абонент может сам вывести прибор из коммутации.

Таким образом, сигнал сбрасывается, возможность вызова блокируется, и человек за дверью не может понять, есть кто-то дома или нет.

Ключи домофона действуют бесконтактным образом. Считыватель ключей находится с обратной стороны двери. Чтобы открыть дверь, нужно вставить ключ в специальное отверстие, он пересекает магнитное поле, и дверь открывается.

Считыватель практически невозможно повредить, срок службы устройства продляется.

Компания занимается производством домофонов также и с контактными считывателями, но их надежность ниже бесконтактных.

Причина — в ограничении памяти прибора, которую периодически надо чистить.

Электромагнитные замки, применяемые в домофонах факториал, также очень надежны и долговечны. В некоторых случаях они располагаются в верхней точке проема двери или имеют особое устройство.

Этим достигается прочность и надежность запирания двери.

Преимущества домофона Факториал:

• ключ устойчив к износу,
• каждый абонент имеет индивидуальный код,
• ключ фактически невозможно испортить, так как он изготавливается единым монолитным целым, без пайки и других соединений,
• особый протокол связи ключа и считывающего устройства повышает безопасность системы.

Как открыть домофон Факториал без ключа?

Сделать это достаточно сложно из-за конструктивных особенностей домофона и сложного программного обеспечения.

Принцип устройства оборудования таков, что программирование контроллера предусматривает обязательное изменение стандартного кода при входе в меню обслуживания.

Это делает мастер по установке.

Конечно, можно попробовать, и ввести стандартные коды доступа.

Любое оборудование имеет свой пароль, набрав который, можно попасть в помещение.

Так открывают двери сами работники и установщики приборов.

Стандартные коды

Существует универсальный код, с помощью которого можно открыть домофон. Он должен быть написан в инструкции. Можно попробовать такие стандартные коды:

• ввести шесть нулей — 000000,
• затем набрать ключ домофона — 123456.

Если это не помогло, пробуем другой алгоритм:

• нажать цифру 5,
• подождать несколько секунд (3-5),
• набрать следующую комбинацию — 180180-вызов-4-вызов.

Но многие пользователи отмечают, что действуют стандартные коды крайне редко. Обычно мастер по установке домофона меняет заводскую комбинацию настроек и перепрограммирует домофон, чтобы исключить взлом.

Программирование новых настроек

Меню контроллера домофона запрограммировано нестандартно. Это сделано для усложнения попыток взлома.

Для начала, чтобы открыть доступ к настройкам, используют стандартный код.

Потом вводятся имена всех абонентов. Для каждой квартиры вводится оригинальная комбинация, также программируются ключи и настройка замка. По завершении всех настроек код меняют на индивидуальную комбинацию.

Инструкция по перепрограммированию домофона.

• Если стандартные коды были изменены при установке домофона, то дверь не откроется.
• Для перепрограммирования нужно войти в сервисное меню и набрать комбинацию #999. Прозвучит 2 сигнала. Затем набираем 12345, если все верно, прозвучит 1 сигнал. Если же опять было два сигнала, пробуйте другие мастер-коды: 6767, 3535, 9999, 0000, 12345, 11639.

  Коды могут варьироваться.

• После вхождения в сервисный режим можно перепрограммировать домофон.

  Последовательно набрав следующую комбинацию 2-пауза-#-пауза-3535 (или другой мастер-код), можно установить индивидуальный код квартиры.

• Если вместо 2 в начале набрать 3, получим команду к программированию ключей для входа, 4 — команда к стиранию всех ключей из памяти.

  Знак * — выход из режима, # — подтверждение установки.

• Можно самому поменять или установить код домофона для своей квартиры. Сам домофон для этого не нужно взламывать.

  Для этого действия понадобится помощник. Кто-то внизу набирает номер вашей квартиры. При сигнале снимите трубку и в течение 5 секунд 6 раз быстро нажмите на кнопку открывания замка.

  При этом на блоке загорается надпись «Входите».

  При последнем нажатии кнопки зажигается надпись «Наберите номер квартиры». Домофон подаст звуковой сигнал.

  Можно записывать новый индивидуальный код квартиры на блоке.

• По домофону товарищ снизу объявляет об окончании набора, после чего вы нажимаете кнопку «Открыть дверь». После записи кода звуковой сигнал подтвердит новый индивидуальный код квартиры. Трубку можно повесить в держатель.
• При желании можно отключить индивидуальный код квартиры. Это сделать гораздо проще.

  Нужно только набрать цифры 0000, вызов квартиры при наборе ее номера с блока на двери сохранится.

Есть еще один вариант: любой домофон можно открыть с помощью универсального ключа, без чипа.

Сотрудники многих структур пользуются такими ключами (полиция, пожарные, скорая помощь и т.д.).

Любой человек также может приобрести такой ключ и пользоваться им при необходимости.

Купить его можно в фирме, которая занимается установкой домофонных систем. Это доступно и не нарушает закон.

Механические способы открытия домофонов

В случае необходимости дверь можно открыть механическим способом. Но нужно помнить, что эти способы не всегда могут помочь достичь нужного результата.

И еще один важный вопрос: при повреждении устройства или двери могут возникнуть проблемы с законом. Есть несколько вариантов того, как открыть домофон Факториал без ключа:

• Самый простой способ — упереться ногой в косяк и резко дернуть дверь. Но надо сказать, что здесь нужно приложить большую силу и срабатывает это только со слабыми системами.
• Удар в дверь ниже вызывной панели (примерно на 20 см). Вызывает кратковременное замыкание.
• Нажать вызов, одновременно прикрыть рукой динамик и микрофон. При сигнале сильно потянуть дверь на себя.
• Применение электрошокера или зажигалки может вывести из строя работу электроники.
• Подождать, пока кто-то выйдет или зайдет в подъезд, и зайти вместе с ним.
• Позвонить в любую квартиру и попросить соседей впустить вас.

Что делать жильцам, если все же не удается разблокировать устройство?

Если все же, несмотря на все усилия, разблокировать устройство не удается, остается только один способ: звонок в службу поддержки или сервисный центр. Телефон связи обычно бывает написан рядом с домофоном.

Только сами разработчики и люди, которые устанавливали устройство, могут помочь открыть дверь.

Только при наличии ключа от домофона Факториал можно беспрепятственно пройти в дверь. Все другие способы обычно не работают. Каждый вид домофона имеет свои особенности, но этот вид домофона сделан очень надежно, и взломать его вряд ли получится.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Факториал – группа компаний, осуществляющих деятельность в сфере изготовления, установки и обслуживания домофонных системы более 20 лет. За все время работы небольшая мастерская преобразовалась в крупное производственное предприятие, обладающее собственной сетью обслуживающих подразделений.

На веб-портале Факториал предусмотрена возможность регистрации учетной записи и входа личный кабинет, через который возможно управление и контроль за подключенными услугами.

Вход в личный кабинет Содержание

Рекомендации по подключению к услугам компании и получению аккаунта

Стандартная процедура регистрации учетной записи на веб-портале Факториал не предусмотрена, поскольку функционал ЛК предназначен для использования только действующими абонентами компании.

Для заключения договора потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:

1. Перейти на веб-портал компании Факториал, воспользовавшись ссылкой http://factorial.ru.
2. В меню разделов, расположенном в верхней части экрана нажать «Контакты».
3. Выбрать город, в котором планируется подключение к услугам компании.
4. Позвонить по номеру телефона, указанном на странице.
5. Согласовать с представителем компании условия и порядок заключения договора.
6. Заключить соглашение при личном визите в офис организации.
7. Дождаться проведения монтажных работ и настройки оборудования.
8. Получить данные для авторизации в персональном профиле.

Вход в личный кабинет

Как правильно авторизоваться в системе

После подключения к услугам компании и заключения договора абонент компании может авторизоваться в персональном профиле, выполнив действия, описанные в настоящей инструкции:

1. В поисковой или адресной строке предпочитаемого браузера указать http://factorial.ru либо просто кликнуть по предложенной ссылке.
2. В верхней части экрана нажать «Личный кабинет абонента».
3. Заполнить авторизационную форму, указав:

• город;
• номер лицевого счета;
• номер дома и квартиры;
• код с картинки.

1. Кликнуть «Войти».

Внимание! Системе необходимо несколько секунд для проверки введенных учетных данных клиента, после чего страница автоматически обновится и откроется главная страница ЛК.

Возможные трудности с авторизацией, и способы их решения

При каждом сеансе входа в персональный профиль пользователь должен убедиться в ряде моментов:

1. Правильно ли указаны учетные данные пользователя.
2. Корректность раскладки и регистра клавиатуры.
3. Отключить клавишу «Caps Lock», если она была случайно активирована.

В случае утери идентификационных данных от персонального профиля следует лично обратиться в офис компании, взяв с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность лица, с которым заключен договор.

Для чего используется персональный кабинет абонента

Компания стремится создать максимально комфортные условия сотрудничества и взаимодействия с клиентами. Для этого был разработан персональный раздел абонента, через который можно в удаленном режиме выполнять следующие действия:

1. Контролировать состояние задолженности за услуги компании.
2. Просматривать историю начислений и списаний.
3. Вносить оплату за предоставленные услуги.
4. Корректировать персональные и контактные данные.
5. Подавать заявки на ремонт или приобретение продукции.
6. Получать актуальные новости об изменения или нововведениях в компании.

Дополнительная информация

В случае возникновения трудностей в работе с персональным профилем или необходима консультация по условиям сотрудничества, то за помощью следует обращаться в территориальное подразделение по номерам телефонов, указанных на странице http://factorial.ru/kontakty/.

Группа компаний Факториал осуществляет свою деятельность с 1998 года. В список направлений деятельности организации на сегодняшний день входит установка домофонов, ограждение придомовых территорий, монтаж систем контроля и видеонаблюдения. Факториал имеет собственное производство со строгим контролем на всех технологических этапах, что служит гарантией качества предоставляемых услуг. На сегодняшний день входные двери с домофонами от данной компании установлены в более чем 20 городах страны. Для удобства абонентов на официальном сайте организации Факториал есть личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Доступ к личному кабинету могут получить только абоненты Факториал. Возможности самостоятельно пройти процедуру регистрации на официальном сайте организации не предусмотрено.

В первую очередь, пользователю понадобится оформить и подписать официальный договор с организацией на оказание услуг. После заключения официального договора обслуживания вместе с остальной документацией клиент компании получит извещение. В нем содержится индивидуальный номер лицевого счета абонента. Без него авторизоваться в личном кабинете не получится.

Располагая необходимой документацией и заключив договор на оказание услуг с компанией, абонент имеет возможность завершить процедуру регистрации в личном кабинете.

Для этого потребуется зайти на главную страницу официального ресурса Факториал. В шапке странички следует найти и активировать кнопку «Личный кабинет».

После автоматического перехода в готовую электронную форму необходимо:

• выбрать и отметить свой населенный пункт из готового списка;
• внести номер индивидуального лицевого счета пользователя;
• указать номер квартиры и дома;
• напечатать проверочный код (шесть цифр) с предложенной картинки;
• активировать кнопку входа.

После этого абонент получает полноценный доступ к функционалу личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Зарегистрированные абоненты Факториал имеют возможность пользоваться услугой личного кабинета круглосуточно без каких-либо ограничений в выходные и праздничные дни. Опция очень удобна, поскольку позволяет произвести необходимые действия из дома или офиса в любое удобное для клиента время.

Вход в личный кабинет выполнить очень просто. Для этого необходимо:

1. Зайти на главную страницу официального сайта группы компаний Факториал.
2. Активировать кнопку «Личный кабинет» в верхней строчке сервиса.
3. Заполнить готовую электронную форму входа.
4. Воспользоваться клавишей «Вход».

В электронной анкете для входа в личный кабинет необходимо указать:

• номер индивидуального счета клиента (есть в договоре на обслуживание, на платежной квитанции);
• выбрать в выпадающем меню и отметить город проживания;
• напечатать номер квартиры и дома;
• внести шесть цифр с картинки для защиты от роботов.

Процедура авторизации на сайте простая, она не потребует много времени.

Как восстановить доступ

Основным ключом входа в личный кабинет является номер абонентского счета клиента Факториал.

Уточнить данную информацию при утрате документов возможно несколькими способами:

• обратившись к оператору компании по телефону, указанному в контактах сайта;
• через официальную группу Факториал Вконтакте, отправив личное сообщение с указанием адреса своей регистрации администратору группы;
• воспользовавшись готовой формой обратной связи через специальное окно в нижней части главной странички официального сайта организации.

Можно перейти в группу Факториал в социальной сети, кликнув на соответствующую иконку в верхней строчке стартовой странички сайта.

Возможности личного кабинета

Пользуясь личным кабинетом абонента, клиенты Факториал имеют возможность своевременно узнавать актуальные новости компании, а также пользоваться ее услугами.

Через личный веб-кабинет абонента можно:

• уточнить состояние лицевого счета клиента;
• узнать о наличии задолженности;
• оплатить в соответствии с тарифом домофон и его обслуживание;
• узнать размер абонентской платы;
• обратиться при поломке с просьбой произвести ремонтные работы.

Важно! Через личный кабинет можно отправить заявку на техническое обслуживание домофона.

На официальном сайте пользователь имеет возможность ознакомиться с полным списком услуг, которые предоставляет группа компаний Факториал, уточнить порядок предоставления этих услуг и их стоимость.

Оформление заявки на проведения ремонтных работ

В личном кабинете можно сформировать и отправить на обработку заявление о необходимости проведения ремонтных работ. Для этого сервис снабжен специальной электронной формой.

В предложенной форме потребуется указать:

• населенный пункт (выбрать из предложенного списка);
• наименование улицы;
• номер дома и квартиры;
• указать контактный телефон;
• отметить тип заявки (калитка, ворота, дверь в подъезд);
• в выпадающем списке выбрать и отметить тип неисправности;
• решить простейший арифметический пример для защиты от роботов;
• отметить галочкой согласие на обработку персональных данных и свое принятие условий политики конфиденциальности.

После проверки корректности внесенных сведений заявку отправляют на обработку. Вскоре после отправки заявки на ремонт с клиентом свяжется специалист компании для уточнения нескольких рабочих вопросов.

При желании оплатить услуги Факториал через опцию личного кабинета клиенту следует:

• выбрать в меню раздел «Задолженности»;
• отметить опцию «Оплата на сайте» с применением банковских карт систем MasterCard или VISA;
• после активации клавиши оплаты банковской картой абонент автоматически будет перенаправлен сервисом на страничку с формой для внесения платежных реквизитов.

Сервис гарантирует безопасность платежных реквизитов и полное сохранение конфиденциальности при оплате услуг компании банковской картой.

Важно! После проведения платежа состояние индивидуального лицевого счета можно уточнить через личный кабинет абонента. Следует знать, что изменения в статусе платежа происходят в течение 6-7 дней.

Мобильное приложение для абонентов Факториал

Широкий функционал современных смартфонов позволяет решать необходимые задачи. Факториал приступил к внедрению особого устройства, позволяющего дополнить действующую модель домофона. Проект называется «Мобильный ключ». Предполагается дополнение дверного домофона специальным блоком, контактирующим с мобильным приложением на смартфоне.

Данная программа откроет владельцам смартфонов целый ряд дополнительных возможностей:

• информирование об аварийных ситуациях в системе ЖКХ;
• информация о плановых отключениях электричества и воды;
• сведения о сезонном запуске отопления;
• другие информационные услуги.

Цель разработчиков мобильного приложения заключается в создании комфортной и безопасной социальной среды для абонентов Факториал.

The following two tabs change content below.