Метрополитен Москвы выпустил обновленное приложение «Метро Москвы» и запустил обновлённую версию сайта, в которой появился личный кабинет пассажира. Теперь управлять картой «Тройка» можно с любого устройства!
Функционал
В личном кабинете пассажира теперь возможно:
- добавлять и удалять карту «Тройка»;
- пополнять баланс транспортной карты;
- настраивать автоплатёж;
- смотреть актуальные тарифы;
- переносить средства с одной транспортной карты на другую в случае утери;
- покупать любые проездные билеты;
- смотреть историю операций и проходов;
- оставлять заявку на помощь по передвижению в метро;
- передавать информацию о забытых вещах;
- посмотреть карту терминалов оплаты и касс.
Активировать купленный билет всё равно нужно через жёлтый терминал или с помощью приложения «Метро Москвы» на Android смартфоне с модулем NFC.
Регистрация личного кабинета
Личный кабинет доступен на сайте и в приложении: Google Play, App Store и AppGallery.
Регистрация ЛК пассажира возможна по номеру телефона, через аккаунт Apple или Google, через портал mos.ru, а также с помощью социальных сетей Вконтакте и Facebook.
После установки флажка согласия с политикой обработки персональных данных вам будут доступны все способы регистрации.
После авторизации на экране появится поле “Добавить новую карту”. Кликните по нему, введите номер карты и подтвердите её добавление.
Дайте имя карте, к примеру “Моя Тройка” или “Тройка жены”. Затем подтвердите добавленную карту с помощью предварительного пополнения, или указав 2 последние прохода в метро по этой транспортной карте.
Пополнять баланс любой карты можно даже без её добавления, нужно просто ввести номер карты и сумму пополнения.
Поделитесь этим:
Город — это новая программа лояльности для пользователей транспортными картами Тройка. С ее помощью теперь можно не только оплачивать проезд в городском общественном транспорте, но и получать дополнительные бонусы от партнеров. Предъявляйте «Тройку» на кассах и экономьте на своих покупках.
Город Тройка
Условия участия
Для участия в бонусной программе «Город Тройка» нужно оформить и получить транспортную карту одним из следующих вариантов:
- На кассе Московского метро;
- На кассе МЦК;
- В автоматических киосках Мосгортранса;
- На кассе ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК»;
Залог за карточку составляет 50 рублей. Эти деньги можно возвратить, вернув карточку обратно в рабочем состоянии.
По умолчанию к Тройке записывается «Кошелёк», позволяющий оплачивать проезд на всём Московском транспорте и пригородных поездах, а так же регистрироваться в бонусной программе.
Регистрация карты в программе Город
Чтобы зарегистрировать карту Тройка в программе лояльности следует перейти на официальный сайт www.gorodtroika.ru. Вводим его адрес в строку браузера или переходим по активной ссылке и нажимаем кнопку «Зарегистрировать карту».
Зарегистрировать карту
Далее вводим 10-значный номер транспортной карточки, подтверждаем знакомство с условиями программы и обработкой персональных данных и нажимаем кнопку «Дальше».
Ввод номера
Теперь для проверки карты введите 2 станции метро, на которых вы оплачивали проезд с помощью карты «Тройка» в течение последнего месяца.
Станции
Для получения уведомлений привяжите номер сотового телефона и подтвердите его секретным кодом из смс.
Телефон и код
В анкету участника заполняем следующие данные:
- ФИО;
- Адрес электронной почты;
- День рождения;
- Пол;
Анкета
В завершение придумываем пароль состоящий из четырех цифр и повторяем его. Он вам потребуется для авторизации в учетной записи и контроля истории операций
Пароль
Зарегистрированная карта какое-то время проходит модерацию, после чего получает активный статус.
Читайте также: Как активировать бонусную карту Цветовик и войти в личный кабинет
Как начисляются бонусы
Бонусные баллы возвращаются на счет за каждое пополнение баланса карточки на сумму от 250 рублей. В этом случае возвращается 3% от суммы внесения.
Дополнительные баллы выдаются за покупки совершенные у партнеров программы. Для получения кэшбека нужно до оплаты предъявить пластиковую карту Тройка или ее виртуальный аналог на экране смартфона. Сумма начислений зависит от конкретного партнера и может быть до 30%, а при покупках через интернет до 50%. Полный список партнеров можно посмотреть на странице www.gorodtroika.ru/app/offers.
Начисление
Средний срок начисления баллов составляет три дня. Иногда происходит задержка, и бонусы поступают в течение 40 суток.
Важно! Еще больше баллов можно получить выполняя задания и участвуя в квестах для повышения статуса участника. Чем выше ваш статус, тем большую суммы возврата можно получить.
Статусы
Как использовать бонусы
Потратить бонусные баллы можно только подтвержденным в программе участникам. С их помощью можно:
- Пополнять баланс Тройки для оплаты проезда;
- Совершать оплату покупок в партнерских магазинах;
Как использовать баллы
Для оплаты покупок в партнерском отделении требуется предупредить кассира о намерении списать нужную сумму с карты, предъявить ее для занесения информации и подтвердить операцию смс кодом, отправленным на привязанный номер телефона.
Внимание! Некоторые партнеры программы предоставляют скидки только при предъявлении специального купона. Его можно скачать и распечатать на станице конкретного партнера и затем показать на кассе магазина.
Как проверить баланс бонусов
Для оплаты поездок бонусами необходимо чтобы на счете было не менее 100 и не более 2500 баллов. Чтобы проверить сумму бонусов, следует войти в личный кабинет или мобильное приложение Город и авторизоваться. Баланс виден в разделе «Моя карта Тройка» и на главной странице рядом с иконкой аккаунта.
Баланс
В форме отображается активное количество баллов и ожидаемое.
Если вы пользуетесь картой Тройка, личный кабинет не потребуется. Для данного продукта создана специальная система, которая позволяет обойтись без ЛК. Как это все работает – изучим далее.
Как войти в личный кабинет?
Иногда в интернете можно найти недостоверную информацию относительно продукта. Говорим сразу – личного кабинета для данной карты не существует. Можете не тратить время на его поиски, найти пользователи смогут исключительно официальный сайт.
Почему нет ЛК?
- Возможно, создатели сразу отказались от подобного варианта, так как он был неудобен или нереализуем на практике.
- Вместо личного кабинета создана альтернативная система. Конечно, она менее комфортна, но ей удается полноценно пользоваться.
- Отсутствие ЛК существенно повышает безопасность карты. Никто не сможет осуществить ее взлом, ведь нет единого центра, откуда происходит управление.
- Учитывая особенности использования, большинству владельцев кабинет и вовсе не нужен.
Как зарегистрировать карту Тройка в личном кабинете
Регистрация карты Тройка в личном кабинете не требуется по следующим причинам:
- ЛК не существует вообще.
- Это неименной продукт, он не привязывается к конкретному владельцу.
- Достаточно получить карточку, пополнить и записать билет, затем начинать пользоваться.
Плюсы и минусы подобной схемы
Изначально изучим преимущества:
- Пополнить карту может любой человек. Если закончились деньги, то удается попросить о помощи родственников или друзей.
- Не надо запоминать данные учетной записи.
- Взломать конкретную карточку становится крайне сложно. Нет сайта, на котором можно получить доступ к счету и управлять им.
Но кроме достоинств есть и недостатки. В случае потери владелец неспособен восстановить Тройку или вернуть с нее деньги. Нашедший может свободно распоряжаться средствами и приобретенными поездками.
Еще один минус – нет возможности проверить баланс через ЛК. Данный факт усложняет последующее использование продукта.
На официальном сайте обещают со временем увеличить функциональность. Но только данный процесс происходит очень медленно. Видимо, текущая ситуация вполне устраивает и создателей продукта, и пассажиров, они не слишком спешат с разработкой новых возможностей.
Как пополнить?
Если пользуетесь картой Тройка, в личный кабинет вход недоступен. Не факт, что он появится в ближайшие годы. Точной информации относительно разработки ЛК нет. Хоть создатели обещали доработать систему к 2022, не факт, что они уложатся в обозначенные сроки.
Можно осуществить пополнение карточки на сайте. На сегодня существует ряд способов:
- С карты банка.
- При помощи электронных денег.
- С баланса мобильного.
Как пополнить карточку на сайте? Нужно:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
- Войти на сайт https://transport.mos.ru/mostrans/oplata_proezda/.
- Отрыть пункт с Тройкой.
- Выбрать «Удаленное пополнение».
- Появится форма.
- Укажите номер карты.
- Выберете один из доступных способов.
- Введите данные карты, счета или номер мобильного.
- Укажите сумму.
- Подтвердите совершение операции.
- Деньги будут пересланы на Тройку.
В СМС
Можно осуществить пополнение через СМС со счета мобильного. Необходимо:
- В качестве получателя указать 3210.
- Ввести код troika номер сумма.
- Подтвердить выполнение операции.
- Происходит пополнение.
Автоматический платеж
Можно осуществить пополнение через автоматическую систему. Предлагается заранее настроить ее, тогда с карты будет списываться определенная сумма по выбранной схеме.
Преимущества подобного решения:
- Простота выполнения.
- Не нужно самостоятельно осуществлять процедуру.
- Достаточно один раз настроить систему, затем пополнение будет происходить автоматически.
- Удается сэкономить время и быть уверенным в наличии средств на карте.
Подключение автоматического платежа происходит в отдельном кабинете. Он предоставляется исключительно для управления данной функцией, не является полноценным ЛК.
Агенты
У многих партнеров есть специальные терминалы и сайты. На них можно осуществить пополнение Тройки без посещения официального ресурса. Такое решение имеет ряд преимуществ:
- Не нужно подтверждать операцию, вы сразу авторизуетесь на сайте агента.
- Можно облегчить выполнение.
- Сэкономить время.
У системы есть множество партнеров. Например, Яндекс Деньги активно сотрудничают с ней. В кошельке ЯД удается осуществить последующее пополнение без дополнительных проблем.
Запись
Нельзя просто пополнить карточку и пользоваться ей в дальнейшем. Присутствует специальная система для записи билета. Нужно выполнить ряд простых действий:
- На станции метро найти терминал желтого цвета.
- В меню выбрать пункт удаленного внесения средств.
- Приложить карточку.
- Дождаться ответа об успешном выполнении.
Теперь можно пользоваться продуктом. Данная операция является обязательной для выполнения, иначе платеж не будет записан и Тройка окажется бесполезна в дальнейшем.
«Город» – программа лояльности, действие которой распространяется на Москву и область. Позволяет экономить на поездках в транспорте города и получать выгоду при совершении покупок в магазинах-партнерах. Для этого карта Тройка заносится в личный кабинет пользователя. Для регистрации нужно зайти на сайт gorodtroika.ru и следовать пошаговой инструкции.
Вход в личный кабинет
Владелец карты сможет пользоваться всеми преимуществами после того, как он станет участником программы «Город». Стандартной формы для заполнения профиля, настройки опций на официальном сайте «https://transport.mos.ru/» нет. Для полноценного использования сервиса, нужно открыть личный кабинет на troika.mos.ru.
Как активировать карточку
Чтобы участвовать в бонусной программе, нужно открыть личный кабинет через сайт troika.mos.ru. На портале «Московский транспорт» учетную запись открывать не требуется. Пластик не именной, его можно передавать другим пользователям.
Чтобы войти в личный кабинет карты Тройка, нужно зарегистрироваться:
- Зайти на сайт https://www.gorodtroika.ru/
- Кликнуть окошко «Зарегистрировать».
- Указать мобильный телефон.
- Получить код подтверждения, ввести его.
- Заполнить личные данные: ФИО, дату рождения, пол, адрес электронной почты.
- Создать 4-хзначный пароль.
- Ввести данные продукта.
- Указать две последние станции метро.
Личный кабинет карты Тройка и программа лояльности доступны пользователю, можно собирать баллы и пользоваться всеми преимуществами. Для удобства предлагается скачать «Мой проездной» через веб-ресурс «городтройка. ру». Войти в профиль можно по номеру мобильника или карточки.
Внимание! Чтобы оплачивать транспортные услуги, владелец карты Тройка, личный кабинет может не открывать. А пройти простую регистрацию по номеру мобильника или карточки и пополнять ее для совершения поездок, оплаты парковки.
Если совмещена карта стрелка и Тройка в личный кабинет заносятся два продукта. Баллы будут начисляться в соответствии с программой «Город». Для этого нужно войти в профиль и ввести данные «Стрелки».
Бизнесу доступен личный кабинет карты Тройка на веб-портале – https://transport.mos.ru/business. Воспользовавшись услугами сервиса можно быстро приобретать абонементы для парковки и пользоваться преимуществами сервиса. Регистрация аналогична, как и для физических лиц.
Восстановление доступа к личному кабинету
Если вход на веб-портал невозможен по той причине, что владелец забыл пароль, его можно восстановить.
Алгоритм достаточно прост:
- Перейти по ссылке https://www.gorodtroika.ru/.
- Вверху кликнуть подпункт «Помощь».
- «Войти», откроется окошко «Авторизация».
- Стрелку мышки передвинуть «Забыли пароль?».
- Ввести мобильник.
- Получить, ввести код.
- Создать новый пароль.
Вход в личный кабинет на портале troika.mos.ru опять доступен. Указав новый код, состоящий из 4-х знаком можно снова пользоваться преимуществами бонусной программы.
Как узнать, сколько средств на счете
Проверить баланс карты Тройка можно по номеру карты в личном кабинете, вход по ссылке https://www.gorodtroika.ru/ или через мобильное приложение. Информация доступна в терминалах: поднести карточку к одному из них и через 2-3 секунды данные отобразятся на экране. Некоторые тарифы позволяют узнать актуальные сведения во время прохождения через спец-валидатор. Получить информацию также можно в кассе или с помощью билетопечатающих терминалов.
На заметку! Еще один вариант уточнения баланса – контролеры электропоездов. Проверить сколько денег на счете он сможет с помощью специального терминала.
Как обновить остаток по счету
Когда вход в личный кабинет не доступен, проверить баланс по номеру карты Тройка можно через специальное приложение. Если средств недостаточно можно пополнить счет одним из удобных способов:
- с банковской карточки;
- электронными деньгами;
- с мобильного телефона.
Чтобы пополнить счет через сайт, нужно перейти по ссылке (вход в профиль не требуется) – https://transport.mos.ru/mostrans/oplata_proezda/. Дальше все просто:
- Кликнуть на окошко «Пополнить».
- Выбрать способ оплаты мобильник или банковская карта.
- Указать номер карточки Тройка, размер платежа.
- Перейти к оплате.
- Средства будут зачислены на счет.
Можно подключить автоплатеж. Если вход на сайт невозможен из-за отсутствия интернета, баланс пополняется с мобильника через СМС: указать получателя – 3210, ввести код тройка и сумму, подтвердить транзакцию.
Пополнение счета через агентов
У партнеров есть официальные сайты и терминалы. С их помощью можно перечислить денежные средства. Для этого вход на официальный сайт не требуется. Данный вариант пополнения баланса имеет некоторые плюсы:
- подтверждать транзакцию не нужно, авторизация на веб-ресурсе агента происходит автоматически;
- зачисление денег происходит быстро;
- время на пополнение баланса экономится.
У компании много партнеров – «Яндекс Деньги», «Киви». Вход в электронную систему прост. Платеж можно сохранить, как шаблон и пополнять баланс в несколько кликов.
Запись транспортных билетов
Нельзя просто перевести деньги на счет и свободно пользоваться пластиком. Нужна специальная система для фиксации проездных. Для этого необходимо придерживаться следующего алгоритма:
- в метро найти желтый терминал;
- выбрать подпункт – удаленное внесение денег;
- приложить Тройку к терминалу;
- подождать совершения транзакции.
Теперь можно свободно пользоваться карточкой. Операция обязательна, иначе деньги не поступят, и оплатить билет во время поездки не получится.
Карта Тройка – комфорт и удобство во время путешествия на пригородном транспорте и много других преимуществ. Купить ее можно в кассах Московского метрополитена или МЦК. Продукт доступен и в пригородных кассах, киосках Мосгортранс. Стоимость карточки – 50 рублей.
The following two tabs change content below. Содержание
Регистрация в личном кабинете
Чтобы создать аккаунт, необходимо сначала зайти на официальный сайт (https://transport.mos.ru/), после чего нажать в правом верхнем углу «Войти» (отмечено жёлтым прямоугольником).
Следующий шаг – поэтапное заполнение анкеты с личной информацией:
- Фамилия (номер 1, оранжевый прямоугольник).
- Имя (цифра 2, розовый прямоугольник).
- Отчество (цифра 3, зелёный квадрат).
- E-mail (голубой прямоугольник под номером 4).
- Телефон (красный прямоугольник и цифра 5).
- Пароль (коричневый квадрат с номером 6).
- Ещё раз пароль (серый квадрат с цифрой 7).
- Контрольный вопрос (цифра 8, синий прямоугольник).
- Ответ на контрольный вопрос (цифра 9, фиолетовый прямоугольник).
Как только пользователь нажимает «Зарегистрироваться» (салатовый квадрат с цифрой 10), он автоматически соглашается с правилами пользования карточкой.
Вход в учётную запись
Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, в него необходимо войти. Сделать это можно по прямой ссылке: https://login.mos.ru/sps/login/methods/password или через главную страницу официального сайта, нажав на кнопку «Войти» справа вверху. Ввести нужно:
- Логин, телефон, E-mail или СНИЛС (оранжевый прямоугольник под цифрой 1).
- Пароль (фиолетовый прямоугольник, номер 2).
- Войти (цифра 3, зелёный прямоугольник).
Кроме того, здесь есть возможность входа в личный кабинет и другими способами. Например, это можно сделать через Госуслуги (розовый прямоугольник, цифра 4), Сбер ID (жёлтый квадрат с номером 5), одну из социальных сетей (обведены синим прямоугольником с цифрой 6) или при помощи электронной подписи (голубой квадрат, цифра 7).
Если москвич захочет получить карточку, то ему необходимо обратиться в кассу:
- МТ ППК;
- Метро;
- МЦК;
- Центральной ППК.
Кроме того, приобрести её можно в Связном и Евросети, а также в киосках Мосгортранса. Стоимость составляет 50 рублей, после возврата в кассу они возвращаются бывшему пользователю тройка мос.ру. Действительна она на протяжении пяти лет.
Карточка заменяет собой проездной, является чем-то наподобие электронного кошелька. В связи с этим, её периодически нужно пополнять (сделать это можно в личном кабинете в соответствующем разделе).
Также пополнение может происходить через:
- МТС, Теле2, Билайн, Мегафон;
- ЮMoney, Webmoney;
- MasterCard, VISA.
Чтобы воспользоваться карточкой, необходимо приложить её к считывающему устройству при прохождении через турникет. Устройство самостоятельно спишет необходимую сумму. Стоит отметить, что карточка существенно помогает сэкономить, так как по ней проезд идёт по сниженному тарифу.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете карты тройки пользователь может:
- внести деньги на счёт;
- зачислить «проездные»;
- проверить баланс на troika mos ru;
- ознакомиться с нынешними тарифами на проезд по Москве и МО.
Кроме того, он ещё может зарегистрироваться в программе лояльности. Важное замечание: для дистанционной оплаты карточкой всё равно необходимо идти к терминалу. Только таким образом можно активировать транзакцию. Терминалы есть на каждой станции метро – это электронный табло с сенсорным управлением.
Восстановление пароля
Если пользователь потерял пароль от личного кабинета транспортной карты, он может его восстановить. Для этого на странице авторизации (https://login.mos.ru/sps/login/methods/password) он должен нажать на соответствующую кнопку (выделена фиолетовым прямоугольником).
После этого ему нужно ввести:
- Логин, телефон, E-mail или СНИЛС (голубой прямоугольник под цифрой 1).
- Фамилию (фиолетовый прямоугольник и номер 2).
Последний шаг – нажать «Восстановить доступ» (оранжевый прямоугольник под номером 3). Это позволит восстановить пароль от личного кабинета.
Мобильные приложения
Для удобства использования личного кабинета можно скачать приложение Мосгортранса:
– версия для Android;
— версия для iOS.
Они позволяют не только пополнять тройку город ру, но и рассчитывать время в пути, выбирать оптимальный маршрут. Благодаря этому приложению можно следить за прибытием в режиме онлайн и отслеживать движение метро.
Горячая линия
Если у пользователя возникают какие-то проблемы, он может набрать номер контакт-центра: +7 495 539-54-54 или 3210 (только с мобильного телефона). Сотрудники техподдержки постараются по-быстрому решить вопрос пользователя, обычно всё решается в течение часа.
Похожие статьи
Супермамки личный кабинет вход 
ПЭК – вход в личный кабинет 
Авиакомпания Победа – личный кабинет 
ЭТК г. Омск – вход в личный кабинет
ли со статьей или есть что добавить?