Инструкция по продлению срока хранения товара на Ozon: в пунктах выдачи и постаматах

Итак, второй заказ в магазине Ozon и на этот раз с доставкой через пункт приема Ozon Rocket. Так что, оформление доставки будет отличаться от оформления через партнеров озон.

Чтобы посмотреть подробности заказа, жмете на FBS — заказы с моих складов.

Вам откроются подробности заказа, где будет видно, до какого числа его нужно отправить.

Заказ нужно отнести в пункт приема (у меня это обычный ПВЗ, поскольку если менее 10 отправок в месяц, система дает выбрать ПВЗ), именно в ту дату и тот тайм слот, который указан в заказе. То есть, в моем случае — в 13.00 7 числа.

После того, как вы упакуете и подготовите заказ к отправке, вам нужно будет нажать на синенький значок (смотрите скрин выше). После активации кнопки «собрать заказ», данные о нем поступят на пункт приема.

После того, как вы нажмете «собрать заказ», обновите страницу. Вместо синего значка появится значок штри-кода, который нужно распечатать для отправки.

По поводу штрих-кода: по правилам озон штрих-код должен быть распечатан на термобумаге. Но в пункте приема мне сказали, что я могу распечатать на обычной бумаге, главное, чтобы все читалось. Более того, сказали, что все приносят им заказы с распечатанными на обычной бумаге штрих-кодами. Так что, все зависит на самом деле от пункта приема.

Кроме того, обязательно нужно будет распечатать акт приема-передачи в двух экземплярах. Акт доступен к печати не сразу. Например, я оформляла заказы накануне назначенного дня и акт мне был недоступен, поскольку есть вероятность дополнительных заказов, которые также попадут в акт. Распечатать его нужно будет перед тем, как пойдете в пункт отправки заказа.

Когда акт станет доступен, вы сможете подгрузить его. При этом, в ЛК появится надпись, что вы подписали его электронной подписью и распечатывать его не нужно. Достаточно показать в PDF формате. Но на пункте выдачи мне сказали, что в их правилах стоит: «отказать селлеру в приеме при отсутствии акта приема-передачи в двух экземплярах». Так что, на всякий случай, лучше все распечатать.

Все, остается упаковать, приклеить штри код и отнести на пункт приема. Максимально просто.

Содержание

Если вы купили товар на Ozon в рассрочку или другим способом, но не успеваете забрать до назначенного времени из пункта выдачи (далее – ПВЗ) или постамата, вы можете продлить срок хранения заказа на Озон в Личном Кабинете (далее – ЛК) или мобильном приложении от ретейлера. О том, как это сделать, а также об условиях этой услуги читайте ниже.

Условия продления хранения товара на Ozon

Срок, в течение которого хранится заказ, разный в зависимости от места получения, которое вы указали при его создании:

• постаматы – 2 дня;
• ПВЗ – от 2 до 5 дней;
• почта России – 15 дней;
• EMS – 30 дней.

Мнение эксперта Евгения Специалист по работе с маркетплейсами.   Вы можете бесплатно продлить хранение товара в пункте выдачи Озон или в постамате. Увеличить продолжительность пребывания покупки в отделении Почты России или курьерской службы EMS нельзя.

Как увеличить время хранения товара в пункте выдачи

Добавить дополнительные два-три дня, в течение которых покупка будет находиться в ПВЗ, можно через интерфейс ЛК или в мобильном приложении.

В личном кабинете

Инструкция для ЛК:

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. Перейдите в «Заказы».
3. Найдите заказанную вещь. День, до которого она доступна для получения в пункте выдачи, указан в карточке. Нажмите «Продлить», чтобы поменять дату.
4. Укажите новый день из предложенных и подтвердите действие.

Дата получения будет изменена на выбранную. Помните, что воспользоваться услугой можно лишь один раз на срок до двух-трех дней. Если вы не заберете посылку до этого времени, заказ будет отменен автоматически, а вещи отправятся обратно продавцу.

В приложении

Инструкция для приложения:

1. Авторизуйтесь, нажмите «Мой Ozon».
2. Карточка товара, который уже доставлен и ожидает получения, будет видна в верхней части открывшейся страницы. Кликните на нее. Если карточки нет, найдите заказ в одноименном разделе ниже и перейдите в него.
3. На открывшейся странице кликните «Продлить».
4. Укажите новую дату. Подтвердите действие.

Действие будет выполнено, день изменится на выбранный.

Как увеличить время хранения товара в постамате

Продлить хранение в постамате Озон своими силами нельзя, ни платно, ни бесплатно. Чтобы увеличить это время, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина.

Обратите внимание, что будет прибавлен только один дополнительный день, повторно воспользоваться этой услугой невозможно.

Продление хранения отправлений в Ozon Rocket

Логистический оператор Ozon Rocket скоро прекратит работу, и этот род деятельности будет закрыт. Действующие клиенты могут оформить новые отправления до 15.09.2022 года.

Посмотреть, до какого времени покупка может находиться в постамате или в ПВЗ, можно в разделе «Заказы», нажав на нужный. Дата указана рядом с номером.

Чтобы в Озон Рокет продлить срок хранения, кликните на кнопку с таким названием справа от даты, до которой он пребывает в выбранном месте.

Увеличить время, в течение которого может храниться ваша покупка, в Ozon можно только один раз. Срок и способ выполнения этой услуги зависят от места, в котором она находится. Для постамата сдвинуть дату разрешается еще на сутки через службу поддержки. Если же она находится в ПВЗ, допускается добавить до 2-3 дополнительных дней через Личный Кабинет или приложение от интернет-магазина. Во всех случаях услуга бесплатна.

На Озоне появился новый сервис под названием Ozon Rocket. С помощью него продавцы могут организовать доставку посылок покупателям. Нужно только подключиться к данной системе.

Что это такое

Ozon Rocket – это своя служба доставки Озон. Она была создана в 2021 году. Данная площадка занимается отправлением и доставкой посылок под ключ. Благодаря этому сервису, покупатели получают купленные товары на сайте интернет-магазина в максимально короткие сроки.

Воспользоваться услугами Ozon Rocket могут владельцы маркетплейсов на Озоне, которые работают с собственного склада по принципу FBS. Отследить, где именно находится текущий заказ, можно прямо на сайте. Эта опция доступна не только продавцам, но и покупателям. Для отслеживания посылки достаточно указать номер оформленного заказа.

Преимущества работы с Озон Рокет:

• высокое качество доставки;
• низкие цены – от 99 рублей за одну доставку;
• посылки приходят в ближайшие пункты выдачи, где живет покупатель, либо через курьера;
• подключение к сервису происходит максимально быстро;
• у каждого клиента есть персональная служба поддержки, готовая ответить на любые вопросы;
• посылки доставляются в 19 тысяч точек выдачи – это пункты выдачи и постаматы.

Как подключиться

Для этого требуется:

1. Зайти на официальный сайт сервиса.
2. Перейти на страницу с регистрацией.
3. Указать реквизиты организации.
4. Вбить банковские данные.
5. Внести контактные данные, с помощью которых сервис может связаться с клиентом.
6. Выбрать настройки доставки и приложить все необходимые документы.
7. В конце потребуется оформить договор с Озон.

Далее последует звонок от менеджера, который проинструктирует, что нужно делать дальше. Если регистрация произойдет успешно, то пользоваться услугами Ozon Rocket можно уже на следующий день. Площадка работает в выходные дни и праздники.

Как отследить заказ

Для отслеживания посылки нужно выполнить следующие действия:

• перейти на сайт Озон Рокет;
• зайти в раздел «Отследить заказ» – он расположен в верхнем меню.
• на открывшейся странице в пустом поле вбить номер заказа;
• нажать по кнопке «Найти».

Далее откроется подробный путь доставки. Здесь можно увидеть, где в последний раз находилась посылка. Рядом с каждым пунктом будут указаны дата отправления груза, статус и местоположение. По любым вопросам, которые касаются доставки и отправления грузов, можно обращаться в службу поддержки.

E-commerce. Маркетплейсы Доставка товаров. Курьерская доставка 13 июля 2022, 10:26 10159 просмотров

Сервис доставки Ozon Rocket прекратит работу в сентябре текущего года, пишет VC.

Источник: Ozon

Онлайн-ритейлер Ozon перераспределяет ресурсы, чтобы поддержать и развивать логистические сервисы основного бизнеса. Было принято решение приостановить работу сервиса Ozon Rocket, который занимался доставкой для сторонних интернет-магазинов через пункты Ozon.

«Компания распределит больше ресурсов на развитие логистики и доставки товаров продавцов маркетплейса. Все обязательства перед клиентами и партнерами Ozon Rocket будут выполнены в полном объеме», — сообщила компания.

Сервис продолжит работать в обычном режиме до середины сентября. Он обеспечит поддержку клиентов и покупателей, а также возвраты посылок. Отмечается, что партнеры Ozon Rocket смогут «в спокойном режиме найти себе новые логистические сервисы».

Ozon Rocket заработала в 2021 году. С службой работали такие компании, как: ювелирная сеть Sokolov, «Декатлон», Oldi и др. По словам управляющего директора Ozon Сергея Белякова, всего с Ozon Rocket работало свыше 3000 компаний — малых, средних и больших.

Ozon: покупатели получили возможность приглашать новых продавцов. Ozon fresh: москвичи в жару скупили лед.

Retail.ru

Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы, Доставка товаров. Курьерская доставка Источник: Retail.ru Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram , Vkontakte , Яндекс.Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru. Добавьте “Retail.ru” в свои источники в Яндекс.Новости Сервис доставки Ozon Rocket прекратит работу в сентябре текущего года, пишет VC. Источник: Ozon Онлайн-ритейлер Ozon перераспределяет ресурсы, чтобы поддержать и развивать логистические сервисы основного бизнеса. Было принято решение приостановить работу сервиса Ozon Rocket, который занимался доставкой для сторонних интернет-магазинов через пункты Ozon. «Компания распределит больше ресурсов на развитие логистики и доставки товаров продавцов маркетплейса. Все обязательства перед клиентами и партнерами Ozon Rocket будут выполнены в полном объеме», — сообщила компания. Сервис продолжит работать в обычном режиме до середины сентября. Он обеспечит поддержку клиентов и покупателей, а также возвраты посылок. Отмечается, что партнеры Ozon Rocket смогут «в спокойном режиме найти себе новые логистические сервисы». Ozon Rocket заработала в 2021 году. С службой работали такие компании, как: ювелирная сеть Sokolov, «Декатлон», Oldi и др. По словам управляющего директора Ozon Сергея Белякова, всего с Ozon Rocket работало свыше 3000 компаний — малых, средних и больших. Ozon: покупатели получили возможность приглашать новых продавцов. Ozon fresh: москвичи в жару скупили лед. Retail.ru Ozon приостановит работу логистического сервиса Ozon Rocket https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 https://www.retail.ruOzon приостановит работу логистического сервиса Ozon Rocket https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 SITE_NAME https://www.retail.ru https://www.retail.ru/news/ozon-priostanovit-rabotu-logisticheskogo-servisa-ozon-rocket-13-iyulya-2022-218550/2023-02-092023-02-09https://www.retail.ru/news/ozon-priostanovit-rabotu-logisticheskogo-servisa-ozon-rocket-13-iyulya-2022-218550/ Интервью Наталья Балицкая, «Бубль-Гум»: «Уходить от формата гипермаркета мы не планируем» У дальневосточной сети 46 магазинов, порядка 40% ассортимента – товары СТМ, ритейлер внедряет новые технологии и осваивает новые регионы. Топ новостей за неделю

• 1. Белорусская компания Swed House откроет в России первый магазин с аналогами товаров IKEA 7483
• 2. Ряд иностранных производителей семян подсолнечника приостановили поставки в Россию 5982
• 3. «Лента» тестирует новый формат гипермаркетов 4247
• 4. На фоне увеличения внутреннего турпотока доля свободных площадей в стрит-ритейле Санкт-Петербурга уменьшилась до 8,4% 3980
• 5. Флагманские смартфоны Samsung появились в российских магазинах до старта мировых продаж 3661

Топ материалов за неделю

• 1. Интервью: Дмитрий Жуков, SPI robotics: «Роботы обеспечивают рост продаж от 20 до 80%» 2556
• 2. Статья: Александр Сарычев, Zenden: «Мы готовы активно развивать импортозамещение, но приходится ждать, когда это станет нужно государству» 2077
• 3. Фоторепортаж: Собственное производство «Самбери»: как сеть его развивает? 1509
• 4. Интервью: Наталья Балицкая, «Бубль-Гум»: «Уходить от формата гипермаркета мы не планируем» 1434
• 5. Видео: Гипермаркет «Самбери»: как устроены торговый зал и офис одного из самых крупных магазинов сети 1218

Ozon – это универсальный интернет-магазин, созданный в 1998 году. Магазин реализует следующие типы товаров: продукты питания, бытовая техника, одежда, обувь, книги, игрушки и другие. Для клиентов компании доступен личный кабинет, где можно отслеживать доставку, участвовать в реферальной программе, а также получать промокоды и узнавать о скидках.

Содержание

Регистрация

Личный кабинет интернет-магазина ozon.ru могут зарегистрировать все желающие, каких-либо ограничений нет. Регистрация на официальном сайте проходит следующим образом:

1. Перейти на сайт по ссылке: https://www.ozon.ru/.

1. На экране появится всплывающее окно.
2. Если вы не проходили ранее регистрацию, то введите номер телефона.

1. В пустую строку введите полученный в SMS-сообщении код подтверждения.
2. Согласитесь с условиями использования сервиса.
3. Щелкните «Зарегистрироваться».

После того как вы смогли зарегистрироваться в качестве покупателя, требуется защитить свой аккаунт. В противном случае, личный кабинет на www.ozon.ru будет работать в режиме ограниченной функциональности.

Активация кабинета с помощью Ozon ID

После переадресации на официальный сайт, возле пиктограммы «Кабинет» вы можете заметить красный крестик. Система сообщает пользователю о том, что отсутствует настройка параметров идентификации Ozon ID. Исправить ситуацию можно следующим образом:

1. Перейти на главную страницу: озон.ру.
2. Найти вкладку «Кабинет» и развернуть контекстное меню.

1. Укажите личные данные и нажмите кнопку «Сохранить».

1. Теперь прокрутите страницу вниз до пункта «Учетные данные».

1. Введите адрес электронной почты и кликнете «Получить код».

На номер телефона будет отправлен код подтверждения. Полученные в SMS-сообщении символы вбейте в пустую строку и дождитесь переадресации в интернет-магазин.

Авторизация

После активации Ozon ID можно выполнить вход в личный кабинет Озон. Аутентификация возможна сразу несколькими способами: по телефону или почте, а также через Apple ID.

По телефону

Инструкция:

1. Перейти на страницу авторизации: https://id.ozon.ru/.
2. Ввести номер мобильного телефона.

1. На номер телефона придет код подтверждения.

По почте

Войти в личный кабинет можно следующим образом:

1. Перейти на страницу: https://id.ozon.ru/.

1. На указанный в аккаунте номер телефона придет SMS-сообщение с кодом.

По Apple ID

Только для владельцев смартфонов на базе операционной системы iOS и MacOS:

1. Вновь открыть страницу аутентификации: https://id.ozon.ru/.

1. Появится новое браузерное окно, где нужно указать учетные данные Apple ID.
2. Ввести пароль и дождаться переадресации.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим основные функции персонального аккаунта: оформление бесплатной бонусной карты, заказ и оплата товара.

Ozon Card

Перед тем как приступить к покупкам, советуем оформить бонусную карту, позволяющую покупать товары со скидкой:

1. Указать номер мобильного телефона и электронную почту.
2. Согласиться с условиями обработки персональных данных.

1. Заполнить следующие поля: фамилия, имя и отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, ИНН или СНИЛС.

Покупка и оплата товара

Чтобы приобрести товар, используйте следующий алгоритм:

1. На главной странице персонального аккаунта найдите поисковую строку.

1. Введите реквизиты карты и кликнете «Оплатить».

Мобильное приложение

Google Play:

 

App Store:

 

Авторизация

Чтобы войти в мобильный кабинет, используйте следующий алгоритм:

1. Программа предложит добавить клиент в список защищенных приложений.
2. Тапнуть по вкладке «Перейти к настройкам».

1. На главном экране внизу нажать «Мой Озон».
2. Нажать «Войти или зарегистрироваться».
3. Ввести номер мобильного телефона.

Контакты

Телефоны представительств:

Для регионов России	8(800)234-70-00
Москва	+7(495)009-70-70
Санкт-Петербург	+7(812)500-45-45

Похожие статьи

One Shop World – личный кабинет Mothercare – личный кабинет и клуб привилегий Rossko – вход в личный кабинет Лабиринт – регистрация в личном кабинете