Интернет-помощник МТС Беларусь — инструкция по использованию кабинета и подробное описание страниц

Интернет-помощник МТС – это личный кабинет для абонентов, в котором имеется возможность добавить либо удалить услуги, просмотреть отчеты, получить бонусы, заблокировать номер, отправить SMS и многое другое. Личный кабинет является бесплатным программным решением от компании МТС и доступен через любой браузер. Содержание

Как зарегистрироваться?

Логин у вас уже есть – это номер вашего телефона. Для регистрации вам необходимо только установить пароль. Установку пароля можно осуществить двумя способами.

• через оператора службы поддержки
• самостоятельно через USSD-запрос.

Через оператора

Необходимо позвонить по номеру 087021 и следовать инструкциям оператора.

Через USSD-запрос

Со своего мобильного телефона набираем команду *111*17# У вас появится следующее сообщение.

Нажимаем на кнопку “Ответить” и вводим пароль.

Вам придет уведомление типа “Пароль успешно установлен”.

Авторизация (вход в личный кабинет)

Переходим по ссылке – https://ihelper.mts.by . Затем вводим логин, он же номер вашего мобильного телефона, пароль и текст с картинки. Нажимаем кнопку “Войти”.

Описание интерфейса

Главная страница

На странице располагается меню, расширенное меню с подразделами и блок с вашими данными: ФИО, ваш текущий тарифный план, номер телефона, номер лицевого счета, баланс и состояние номера (блокирован или не блокирован).

Страница “Счет”

Раздел содержит информацию о балансе, расходах текущего периода и лицевом счёте.

История платежей

Раздел позволяет просмотреть информацию о поступивших платежах за указанный период. Так же имеется возможность просмотреть историю об обещанных платежах, – для этого выбираем соответствующую вкладку.

История расходов

На странице вы можете посомтреть расходы за прошедшие месяцы выбрав соответствующий период из выпадающего списка. При этом, отчет будет не детализированный, тоесть отобразится только поступление и расход за период.

Для детализации по балансу перейдите по ссылке “Расходы за текущий месяц”. Он является бесплатным и получить вы его можете как внутри кабинета так и по электронной почте. Подробное описание страницы смотреть тут.

При переходе по ссылке “Детализация разговоров” вы попадете на страницу Детализированный счет

Доставка счёта

На данной странице вы можете получать счет для оплаты услуг. Доставка осуществляется посредством электронной почты. Если вы хотите получать счет, нажимаем на ссылку “Добавить метод доставки”.

Указываем метод и вашу электронную почту, формат файла. Рекомендуем выбрать PDF, но доступны XML и HTML.

Нажимаем кнопку “Сохранить”.

Оплата

В разделе вы можете активировать карту оплаты, либо ввести обещанный платеж.

Активация карты оплаты

Активировать карту можно для любого введённого номера МТС (например, для кого-то из членов вашей семьи). Вводим номер телефона и затем PIN-код карты указанный на карте под защитным слоем.

Обещанный платеж

Если вы брали обещанный платеж, то он у вас отобразится на данной странице.

Тарифы и скидки

В разделе вы можете узнать свой тарифный план, изменить тарифный план, а так же добавить любимые номера.

Изменение тарифного плана

Для изменения тарифного плана переходим по ссылке.

Шаг 1. Выбираем нужный тариф. В таблице представлены условия и стоимость перехода.

Шаг 2. На втором шаге нам предоставляют подробную информацию и соответствующее предупреждение: После изменения тарифного плана вы не сможете вернуться на действующий тарифный план, поскольку тарифный план был закрыт для подключения и перехода. Если вы согласны с данным условием, нажмите «Далее».

Шаг 3. На последнем шаге отображается список список дополнительных услуг и подтверждение перехода. Для подтверждения необходимо нажать “Перейти на этот тариф”. Дополнительные опции нового тарифа доступны в разделе “Список услуг”.

Любимые номер

На странице вы можете подключать любимые номера и совершать на них звонки в случае если это предусмотрено вашим тарифным планом. Нажимаем на ссылку “+ Добавить номер”.

Добавляем номер через текстовое поле. См. скрин ниже.

*Внимание! Перед добавлением ознакомьтесь со стоимостью и условиями предоставления данной услуги.

Услуги и сервисы

В разделе вы можете посмотреть список подключенных на вашем номере услуг, поделиться балансом или настроить переадресацию вызовов.

Список услуг

Имеется возможность просмотреть плтаные и бесплатные подключенные услуги, а так же подключить дополнительные.

Для добавления нажимаем ссылку “+Подключить новые услуги”.

На втором шаге выбираем нужную нам услугу отмечая ее “галочкой” и внизу нажимаем на кнопку “Далее”.

На последнем шаге необходимо подтвердить подключение нажав кнопку “Добавить”.

Поделиться балансом

Позволяет отправить денежные средства с вашего номера мобильного телефона на номер другого абонента. Можно отправить единожды, а можно настроить с определенной периодичностью.

Единоразовые перевод. Указываем номер телефона куда переводим и сумму пополнения. Нажимаем кнопку “Далее”.

*Стоимость выполнения разового перевода средств — 0,03 руб.

Далее проверяем правильность введенных данных.Вам будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Этот код необходимо будет ввести на следующем шаге, чтобы активировать прямую передачу.

На последнем шаге вводим код пришедший в SMS-сообщении.

Переадресация вызовов

В этом разделе вы можете активировать переадресацию вызовов со своего номера на другой телефон или на почтовый ящик Голосовой/факсимильной почты. Обратите внимание: переадресованные вызовы оплачиваются отдельно (бесплатные минуты, предоставленные в рамках тарифного плана или дополнительных услуг, не расходуются).

МТС Бонус

Подробнее о данной услуге и как ее можно подключить в интернет-помощнике на странице МТС Бонус

Заказ документов

На странице можно заказать детализированный отчет по балансу, детализированный счет, очередные счета, счет на предоплату, заказанные счета.

Детализированный отчёт по балансу

Детализированный отчет по балансу предоставляется с момента выставления последнего очередного счета до момента поступления заявки на получение данного счета. Содержит общую информацию о расходах за период и информацию с детализацией по предоставленным услугам. Детализированный отчет можно заказать не более одного раза в сутки. Услуга предоставляется бесплатно.В период с 1 по 5 число месяца информация в детализированном отчёте может быть неполной.

На первом шаге выбираем способ доставки отчета. Доступны два варианта: в Интернет-помощнике и по электронной почте.

На втором выбираем формат предоставляемого отчета и нажимаем кнопку “Далее”.

На третьем шаге проверяем правильность введенных данных и заказываем отчет.

Заказанный документ будет доступен для просмотра в разделе «Заказанные счета». Пожалуйста, обратите внимание на то, что подготовка счёта может занять некоторое время.

Детализированный счет

Детализированный счёт — это разовая услуга. Детализированный счёт содержит информацию о звонках, SMS/MMS и интернет-соединениях. Заказать счёт можно за любой период за последние 6 месяцев. Стоимость счёта рассчитывается из стоимости услуги за сутки (по тарифному плану) и установленного периода, за который вы желаете получить счёт. Стоимость услуги составляет 0,0800 руб. за сутки детализации.

Шаг 1. Выбираем период.

Шаг 2. Выбираем способ доставки.

Шаг 3. Выбор формата отчета. Традиционно предлагаем выбрать PDF формат.

Шаг 4. Для подтверждение получения детализированного счета нажимаем кнопку “Заказать”.

Если вы выбрали получение счета в личном кабинете, то счет будет доступен странице “Заказанные счета”.

Очередные счета

В этом счете содержится информация об остатках лицевого счета на начало и конец расчетного периода и информация о расходах расчетного периода. Услуга является бесплатной.

По аналогии заказом счетов на первом шаге нажимаем “Далее”, выбираем период выбираем формат и подтверждаем получение.

Счёт на предоплату

На странице имеется возможность заказать счет на требуемую сумму для оплаты по безналичному расчету.

Пример счета на предоплату представлен на рисунке ниже.

Шаг 1. На первом шаге вводим сумму предолпаты.

Шаг 2. Выбор способа доставки.

Шаг 3. Выбор формата отчета.

Шаг 4. Подтверждаем получение

Заказанные счета

В данном разделе Вы можете просмотреть заказанные ранее счета. Заказанная детализация счета будет доступна в Интернет-Помощнике в течение 2 дней с момента заказа для просмотра и сохранения на Вашем компьютере.

Блокировка номера

Можно установить блокировку 2 видов: добровольная (платно) и по утрате телефона или SIM-карты (бесплатно).

Выбираем нужный нам способ и нажимаем “Далее”. На втором шаге с случае выбора “Добровольная блокировка” выбираем период с которого мы блокируем номер и нажимаем кнопку “Заблокировать”.

Архив операций

Есть возможность просмотреть все действия совершенные в личном кабинете, выбрать тип операций, период и статус.

Отправка SMS

С данной страницы можно отправить SMS-сообщение другому абоненту. Для отправки вводим номер телефона, в поле “Сообщение” вводим текстовое сообщение и указываем период когда отправить.

Стоимость исходящего SMS-сообщения — 0,0510 руб. Тарификация осуществляется по факту отправки сообщения.

Если SMS-сообщение превышает 160 символов латинскими буквами или 70 символов русскими буквами, оно разбивается на несколько сообщений (по 157 или 67 символов соответственно), при этом каждое сообщение тарифицируется отдельно. При переводе текста в латинские буквы в некоторых случаях одна русская буква может быть заменена несколькими латинскими (например, «Ш» = «SH»).

Мои настройки

Настройка параметров интернет-помощника. Возможность изменить пароль, настроить уведомления, указать адрес электронной почты.

Ссылка “Выход”

Выход из аккаунта.

Подведение итогов

Личный кабинет является полноценным решением для управления своим счетом и услугами. Помимо этого компания позаботилась и об обладателях мобильных устройств и разработала для них мобильное приложение “Мой МТС”. Ссылку на него вы можете найти в кабинете – см. рисунок ниже.

Приложение является аналогом интернет-помощника, но только для планшетов и смартфонов.

Регистрация и вход в личный кабинет МТС (помощник) в настоящее время становятся всё более востребованными. В первые годы появления и распространения мобильной связи было проблематично совершать операции с собственным абонентским номером сети, нужно было производить несколько этапов соединения с голосовым управлением, через номер сервисной поддержки или лично посещать представительство оператора. Обязательно надо было предоставлять личные паспортные данные, требовалось больше временных затрат, что создавало некоторые неудобства. Личный кабинет МТС (вход, регистрация крайне просты) делает большинство операций более наглядными и простыми.

Теперь все операторы сотовых сетей имеют отработанные технологии по предоставлению таких возможностей. Единственное, что для этого требуется — это компьютер, доступ в интернет и СМС-код, который придет при входе в личный кабинет МТС-помощника. При этом открывается вся панель управления и доступные операции по услуге.

Что важно знать о «Мой МТС» перед установкой

Мобильное приложение MTS полностью повторяет функционал личного кабинета на сайте, но с одним отличием существенным отличием – им можно пользоваться в любом месте и в любое время.

Приложение позволяет контролировать услуги и баланс на телефоне, и избавляет от необходимости обращаться за помощью в салоны связи. Большинство возникающих вопросов оперативно решается в удобном интерфейсе, а рациональные элементы навигации позволяют быстро находить необходимую информацию.

Для стабильной работы потребуется дать доступ приложению к настройке определения местоположения, контактам записной книжки и камере смартфона. С помощью «Мой МТС» легко подключить дополнительные опции, оплатить мобильную связь, выбрать подарок, и получить доступ к любым развлекательным сервисам.

Читайте также:  Почему телефон не ловит сеть МТС за границей

Где скачать и как установить «Мой МТС»

Скачать МТС-приложение бесплатно можно на странице mts.ru/app. Для загрузки потребуется указать свой номер телефона и нажать кнопку «Получить». Ссылка на скачивание программы придет в ответном СМС. Клиенту останется перейти по ней, после чего начнутся загрузка и установка. Также есть альтернативные способы получить «Мой МТС» для устройств под управлением операционных систем Android или iOS.

На телефон Android

Перейти к загрузке ПО для Андроид-устройства можно, нажав на значок Google Play, который располагается по ссылке mts.ru/app. В результате человек попадет на страницу «Мой МТС» в магазине приложений.

Если не хочется переходить по ссылке на сайт MTS, рекомендуется самостоятельно открыть Google Play и ввести поисковый запрос для программы. На странице «Мой MTS» потребуется нажать кнопку «Установить». Сразу после этого начнется загрузка ПО и его установка.

Важно! Перед скачиванием убедитесь, есть ли на смартфоне 48 Мб свободного места, и проверьте версию ПО гаджета. «Мой MTS» работает на устройствах с Android 4.1 и выше.

Для телефона на системе iOS

Скачать «Мой МТС» бесплатно на свой телефон под управлением iOS (iPhone) можно на странице mts.ru/app, если нажать кнопку App Store. Пользователя перекинет в магазин приложений, который также открывается через официальное ПО Apple.

Загрузка и установка начнутся сразу же после нажатия кнопки «Установить». Длительность скачивания зависит от скорости интернета. Обычно уже через 2 минуты приложение готово к работе.

Обратите внимание! Приложение «Мой МТС» работает на iPhone с iOS 10.3 и выше, а размер программы составляет 146 Мб.

Главные достоинства «Мой МТС»

Официальное ПО мобильного оператора пользуется высоким спросом у абонентов. На Андроид-устройства оно загружено уже более 10 миллионов раз, а на iPhone – больше миллиона.

К числу главных преимуществ программы клиенты относят следующие моменты:

• бесплатный доступ;
• актуальную информацию о балансе;
• возможность отключать ненужные услуги и управлять тарифом.

Особых недостатков у приложения нет. Некоторые пользователи отмечают, что ПО работает нестабильно, но это происходит из-за нарушений в функционировании самого устройства. Оператор регулярно обновляет «Мой MTS», благодаря чему любые возникающие проблемы сразу же решаются.

«Интернет-помощник» для мобильных устройств от «МТС Украина»

МТС Украина объявляет о запуске мобильной версии услуги самообслуживания «Интернет-помощник». Мобильная версия сервиса «Интернет-помощник» доступна абонентам МТС предоплаченного сервиса по той же ссылке, что и обычная версия: https://ihelper-prp.mts.com.ua (устройство автоматически перенаправит абонента на мобильную версию). Интерфейс услуги полностью адаптирован для отображения на дисплеях портативных устройств, таких как смартфоны на базе ОС Android и iOS. Помимо удобства новый интерфейс обеспечивает абонентам экономию трафика.

Мобильный «Интернет-помощник» предоставляет абоненту те же возможности, что и «взрослая» версия. Наиболее востребованными среди них являются:

• получение информации о состоянии счета;
• просмотр информации о пакетных услугах;
• просмотр истории пополнений счета;
• просмотр истории бонусов в рамках программы лояльности;
• просмотр информации о доступных сервисах;
• управление услугами.

На данный момент количество пользователей «Интернет-Помощника» составляет около 2,5 млн. человек.

позволяет абонентам МТС экономить свое время, управляя набором услуг через доступ к своему счету посредством интернета. Абоненты могут получать информацию о текущем состоянии счета, проверять поступление платежей, переходить на новые тарифы, подключать/отключать услуги, настраивать любимые номера, заказывать детализацию расходов (только для абонентов контрактной формы обслуживания), пополнять свой счет или счет другого абонента МТС, настраивать переадресацию голосовых вызовов и др. Корпоративные абоненты могут также просматривать данные по всей своей виртуальной корпоративной сети.

Читайте также:  Пополнение Киевстар, Лайф, МТС (Украина) со счёта Вебмани

Воспользоваться для пользователей контрактной формы обслуживания можно тремя способами: через интернет (https://ihelper.mts.com.ua), через WAP-протокол (wap.whelper.mts.com.ua) и с помощью SMS (для получения подсказки необходимо отправить команду «0» на бесплатный номер 110).

Другие новости по теме:

• Инки против Чернобыля — новый блокбастер от Attack Software
• «Тиграми не рождаются» — новогоднее поздравление Евросети
• МТС Украина отменяет помегабайтную тарификацию в услуге Гипер.NET
• МТС запустил «Дополненную реальность» в Харькове
• Дополненная реальность МТС покажет историческую Россию
• Обзор Android-приложения pickWEB: путеводитель по рунету и не только

Постоянный адрес публикации:

Возможности и преимущества

Понятие личный кабинет прочно вошло в жизнь пользователей многих сфер деятельности, включая услуги сотовой связи. Но чтобы воспользоваться его ресурсом — необходимо попасть на официальный сайт компании через всемирную информационную сеть. А воспользоваться «Мобильным помощником», который обладает аналогичным функционалом, можно имея лишь телефон в руках.

Возможности сервиса многогранны:

• оплата услуг непосредственно со счета мобильного телефона;
• предоставление информации о действующих тарифах «МТС»;
• управление счетом.

Любой клиент «МТС» является потенциальным обладателем «Мобильного помощника». При наличии телефона может в условиях самообслуживания бесплатно и без посторонней помощи:

• проверить баланс счета и пополнить его;
• убедиться, что деньги поступили;
• активировать и погасить имеющуюся задолженность;
• при экстренной ситуации заблокировать номер, а при стабилизации — разблокировать;
• корректировать идентификаторы для входа в Интернет-Помощник.

Как удалить «Мой МТС»

Любое мобильное приложение можно деинсталлировать с устройства одним из двух способов — через маркет, либо непосредственно на самом телефоне. Расскажем подробнее обо всех трех.

Удаление в маркете (универсальное решение):

1. Войдите в соответствующий магазин приложений — Apple Store или Google Play;
2. Нажмите пиктограмму «Меню» и перейдите в закладку «Мои приложение и игры»;
3. Найдите нужное в установленных;
4. «Удалить».

Удаление на iOS:

1. На одном из экранов своего Айфона найдите значок приложения и надавите на него, но не сильно;
2. После срабатывания тактильной вибрации, в правом верхнем углу иконки активируется «крестик»;
3. Нажмите и подтвердите процедуру.

Удаление на Android:

1. В разделе «Настройки» выберите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
2. Найдите красный логотип МТС;
3. Далее, «Удалить».

В заключении, хотелось бы порекомендовать не избавляться от такого полезного инструмента, как «Мой МТС», пока вы являетесь действующим абонентом. Удобство контроля за состоянием номера и счета превосходит любые недоработки программы.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Мой Водафон – это классическая система самообслуживания, работающая через сеть интернет. Абоненты, войдя в личный кабинет Водафон, могут самостоятельно управлять номером, услугами и тарифами. Это быстро, легко и доступно в любое время суток, а также совершенно бесплатно. Рассмотрим, как войти в сервис, какие возможности он предоставляет, и как им управлять.

Где скачать бесплатно на Айфон (iOS)

Дистрибутив рассчитан на использование во всей гамме гаджетов из Купертино — смартфонах iPhone, планшетах iPad и «умных» часах Apple Watch. В зависимости от типа устройства, функционал немного отличается.

Читайте также:  «Тарифище» от МТС: подробный обзор, плюсы и минусы

Если скачивание производится с официального сайта оператора:

1. Посетите www.mts.ru (система автоматически покажет ваш регион или предложит выбрать свой вариант местонахождения);
2. Пролистайте до конца страницы, где увидите одноименную ссылку;
3. После нажатия вас перекинет на страницу магазина App Store;
4. Нажмите «Get», затем «Установить».
5. После окончания загрузки будет предложено открыть, нажав на соответствующую кнопку.

Скачка на странице MYMTS:

1. Посетите страницу приложения — www.mymts.ru;
2. Сразу на первом экране расположена форма, куда потребуется ввести номер вашего телефона, либо чуть ниже нажать ссылку «Показать QR-код» (наведите на нее камерой телефона и загрузка начнется автоматически);
3. Кликните «Получить» и дождитесь сообщения с текстом «Спасибо! SMS со ссылкой на загрузку было отправлено», где будет указана активная ссылка.

Внимание: если у вас подключена , то сообщение со ссылкой на скачку приложения не будет доставлено.

В магазине приложений App Store:

1. Найдите иконку App Store в своем смартфоне или планшете, нажмите;
2. В поиске приложений (Search) введите «мой мтс» и нажмите «Найти», либо выберите его в предложенных вариантах.
3. Система найдет и откроет страницу приложения, где нужно сначала кликнуть по кнопке «Get», затем подтвердить действие, нажав «Установить».
4. После завершения установки, на рабочем столе устройства появится соответствующий значок.

Полезные функции для абонентов

Функционал приложения практически не отличается от возможностей, представленных в личном кабинете клиента. Особенно мы хотели бы выделить следующие пункты:

• Доступ к информации о балансе счета, а также остаткам минут на связь, sms и трафика;
• Выбор наиболее выгодного тарифа, и возможность перехода на него;
• Подключение дополнительных услуг к основным тарифным опциям с указанием их стоимости;
• Доступ и управление в программе «Мой бонус»;
• Оплата мобильного счета без комиссионных сборов, как с карт, так и с использованием Apple Pay и Google Play;
• Скидки и акции в онлайн режиме;
• Управление номерами близких людей, добавленных в собственный аккаунт: оплата счетов, переключение тарифов, зачистка неиспользуемого контента.

Как зарегистрироваться?

Логин у вас уже есть — это номер вашего телефона. Для регистрации вам необходимо только установить пароль. Установку пароля можно осуществить двумя способами.

• через оператора службы поддержки
• самостоятельно через USSD-запрос.

Через оператора

Необходимо позвонить по номеру 087021 и следовать инструкциям оператора.

Через USSD-запрос

Со своего мобильного телефона набираем команду *111*17# У вас появится следующее сообщение.

Нажимаем на кнопку «Ответить» и вводим пароль.

Вам придет уведомление типа «Пароль успешно установлен».

Почему стоит скачать Мой МТС на андроид?

На главном экране личного кабинета Мой МТС на андроид можно найти остаток средств на вашем счету, быстро пополнить счет с прикрепленного счета или карты банка, а также проверить информацию о тарифном плане.

С помощью системы уведомлений можно быть в курсе любых расходов с вашего мобильного счета. Например, если вы позвонили на другого оператора, отправили СМС или провели время в интернете, после каждого из этих действий вы получите небольшое уведомление, в котором будет указано количество потраченных на определенную услугу рублей. Если вам нужно будет узнать более подробную информацию, вы можете кликнуть на уведомление и получить подробное описание.

Если вам нужно отыскать ближайший салон связи компании МТС, то скачать Мой МТС на андроид бесплатно сможет помочь вам в этом, проложив путь к ближнему к вам офису компании. Приложение не требовательно к ресурсам, что позволит установить его на любое устройство.

Скачать бесплатно Мой МТС без регистрации и смс с нашего сайта по прямой ссылке ниже.

Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС

Компания МТС дает возможность своим клиентам пользоваться услугами своего личного кабинета на сайте компании. После выполнения регистрации предоставляется возможность получить доступ к полному контролю своего счета. Компания разработала приложение для смартфона «Интернет-Помощник», с помощью которого клиент получает доступ к возможностям личного кабинета и некоторым дополнительным функциям.

Как работает функционал

Этот портал дает возможность управлять не только балансом мобильного телефона, но еще и интернетом и телевидением от оператора. МТС помощник на стартовой странице и в других разделах предоставляет абонентам такой функционал:

• Контактные данные владельца. На главной странице можно посмотреть контактный номер сим-карты, а также номер счета, если пользователь подключил интернет и телевидение. Также здесь прописаны полные имя, фамилия и отчество владельца договора. Здесь же можно рассмотреть паспортные данные держателя симки.
• Остаток по пакету. Перейдя в раздел с тарифным планом, пользователю высветится полный список по остатку минут, сообщений и трафику.
• Тарифный план и опции. После перехода в раздел абонент сможет узнать, какой тариф у него подключен, а также получить подробную информацию по его использованию и стоимости. Также здесь отображены активированные услуги, рядом будет прописана цена на опцию за сутки или месяц применения. В этом же разделе клиент может отказаться от функций или сменить ТП.
• Баланс и бонусы. После перехода на страницу абоненту будет предоставлена подробная информация по балансу и затратам на разговоры. Также здесь расположена специальная форма, с помощью которой можно быстро пополнить мобильный счет. В отдельной строке сохраняются данные о накопленному кэшбэку. Есть возможность активировать сервис Автоплатеж или подключить Доверительный кредит.
• Блокировка счета. В отдельном разделе клиент может временно заблокировать номер, а затем снова активировать его. Также здесь производятся настройки по переадресации вызова на другой телефон.
• Детализация расходов. После заказа этой услуги клиент получит полные данные по каждому совершенному звонку и отправленному сообщению. На странице будет указан контактный номер и время звонка. Также в детализации прописывается выход в сеть.

Читайте также:  МТС «Премиум» — что это такое? Сделай свой тариф лучше! 

Через это онлайн-приложение клиент может получить помощь от сотрудника фирмы. Для этого в сервисе предусмотрен чат. Помощник дает возможность соединить в одном кабинете сразу несколько номеров и счетов, чтобы управлять услугами было проще.

Возможности мобильного «Помощника»

Подключение тарифа Супер МТС: количество трафика интернета

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

• оперативно получать информацию о своем балансе;
• делать пополнение телефонного счета;
• контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
• подключаться к нужному тарифному плану;
• управлять ;
• контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
• с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
• управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно.

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными.

Для чего создан сервис

Интернет-помощник от сотовой компании является усовершенствованной версией обычного электронного кабинета. Приложение предназначено для использования на смартфонах. Оно представляет собой версию личного профиля, который дается клиентам в полноэкранном режиме. Этот сервис позволяет проводить такие операции:

Читайте также:  Оборудование и подключение спутникового интернета МТС

• бесплатно управлять услугами и опциями на сим-карте;
• пополнять лицевой счет и следить за расходами;
• управлять платной ;
• подключать новые тарифные планы;
• управлять системой бонусов от фирмы.

• Обратите внимание
• Через это же приложение абоненты могут определить, где находится сейчас пользователь сим-карты МТС.

Этот сервис специально разработан, чтобы упростить работу с сим-картой. Стоимость на использование помощника не установлена, так как приложение предоставлено бесплатно. При этом плата будет взиматься, если клиент решит подписаться на новую услугу или совершит переход с одного тарифного плана на другой.

Как подключить «Интернет-Помощник»

Как узнать остаток трафика интернета на МТС на телефоне с тарифом Смарт

Подключать приложение нужно следующим образом:

1. Зайти на сайт компании.
2. На главной странице необходимо перейти по ссылке, нажав на кнопку «Личный кабинет».
3. После этого можно увидеть список, в котором нужно выбрать пункт, относящийся к мобильной связи.
4. Далее откроется экран, где требуется кликнуть по ссылке «Получить пароль на СМС».
5. После этого будет предложено указать свой контактный телефон. Его нужно ввести в предназначенное для этого поле. Для подтверждения ввода потребуется ввести капчу и нажать на кнопку «Далее».
6. На мобильном телефоне будет получено СМС-сообщение с проверочным кодом.
7. Полученный пароль следует ввести в соответствующее текстовое поле.

Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС

Первый вход в ЛК произойдет непосредственно после окончания процедуры регистрации. Полученная в сообщении комбинация цифр является временным паролем для входа.

После первого входа необходимо настроить «Помощник». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. На главной странице ЛК надо нажать «Мобильный телефон».
2. В открывшемся списке выбрать «Настройки». Будет показан список разделов. Нужно будет зайти в «Настройки входа».
3. Здесь можно вместо ранее предоставленного временного пароля установить собственный. Для этого сначала вводят прежний вариант, затем два раза вводят новый пароль.
4. Необходимо подкрепить сделанные изменения.

При последующих входах нужно будет в качестве логина использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа).

Обратите внимание! При использовании приложения в «Интернет-Помощник» от МТС вход осуществляется проще. Система автоматически определит номер телефона и произведет вход при запуске программы. Однако необходимо, чтобы ранее была проведена процедура регистрации на сайте МТС.

Описание интерфейса

Главная страница

На странице располагается меню, расширенное меню с подразделами и блок с вашими данными: ФИО, ваш текущий тарифный план, номер телефона, номер лицевого счета, баланс и состояние номера (блокирован или не блокирован).

Страница «Счет»

Раздел содержит информацию о балансе, расходах текущего периода и лицевом счёте.

История платежей

Раздел позволяет просмотреть информацию о поступивших платежах за указанный период. Так же имеется возможность просмотреть историю об обещанных платежах, — для этого выбираем соответствующую вкладку.

Читайте также:  МТС продвигает удаленное управление М2М-устройствами

История расходов

На странице вы можете посомтреть расходы за прошедшие месяцы выбрав соответствующий период из выпадающего списка. При этом, отчет будет не детализированный, тоесть отобразится только поступление и расход за период.

Для детализации по балансу перейдите по ссылке «Расходы за текущий месяц». Он является бесплатным и получить вы его можете как внутри кабинета так и по электронной почте. Подробное описание страницы смотреть тут.

При переходе по ссылке «Детализация разговоров» вы попадете на страницу Детализированный счет

Доставка счёта

На данной странице вы можете получать счет для оплаты услуг. Доставка осуществляется посредством электронной почты. Если вы хотите получать счет, нажимаем на ссылку «Добавить метод доставки».

Указываем метод и вашу электронную почту, формат файла. Рекомендуем выбрать PDF, но доступны XML и HTML.

Нажимаем кнопку «Сохранить».

Оплата

В разделе вы можете активировать карту оплаты, либо ввести обещанный платеж.

Активация карты оплаты

Активировать карту можно для любого введённого номера МТС (например, для кого-то из членов вашей семьи). Вводим номер телефона и затем PIN-код карты указанный на карте под защитным слоем.

Обещанный платеж

Если вы брали обещанный платеж, то он у вас отобразится на данной странице.

Тарифы и скидки

В разделе вы можете узнать свой тарифный план, изменить тарифный план, а так же добавить любимые номера.

Изменение тарифного плана

Для изменения тарифного плана переходим по ссылке.

Шаг 1. Выбираем нужный тариф. В таблице представлены условия и стоимость перехода.

Шаг 2. На втором шаге нам предоставляют подробную информацию и соответствующее предупреждение: После изменения тарифного плана вы не сможете вернуться на действующий тарифный план, поскольку тарифный план был закрыт для подключения и перехода. Если вы согласны с данным условием, нажмите «Далее».

Шаг 3. На последнем шаге отображается список список дополнительных услуг и подтверждение перехода. Для подтверждения необходимо нажать «Перейти на этот тариф». Дополнительные опции нового тарифа доступны в разделе «Список услуг».

Читайте также:  Как удалить второй аккаунт в инстаграме с телефона: Андроид и Айфон

Любимые номер

На странице вы можете подключать любимые номера и совершать на них звонки в случае если это предусмотрено вашим тарифным планом. Нажимаем на ссылку «+ Добавить номер».

Добавляем номер через текстовое поле. См. скрин ниже.

*Внимание! Перед добавлением ознакомьтесь со стоимостью и условиями предоставления данной услуги.

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными .

Необходимо сделать следующее:

1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

1. «*111*23#» – контроль расходов.
2. «*111*123#» – подключение .
3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

Личный кабинет МТС и Мой МТС

Логическим развитием функций сотового самообслуживания абонентов стали веб-приложение, известное как Личный кабинет МТС, а также его мобильная версия Мой МТС. Оба приложения предлагают абонентам одинаковые возможности, в мобильной версии адаптирован к устройству только интерфейс, при этом доступные возможности остаются те же.

Приложение Мой МТС

Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо в него войти с помощью операций авторизации на сайте. При использовании мобильного приложения вводить пароль не требуется. Личный кабинет представляет собой кросс-систему в сети, где доступно все необходимое для персонального управления предоставляемыми телекоммуникационными услугами. Для этого не требуется вводить команду, достаточно сделать запрос с сайта, это удобный способ управления работой. Здесь можно отключать и подключать платные услуги и заказывать детализацию расходов, оператор предоставляет возможность оплачивать услуги, используя бонусные баллы.

Таким образом, Личный кабинет МТС и мобильное приложение Мой МТС – это отличная возможность для настройки персонального пакета телекоммуникационных услуг, который можно изменять в любое время при наличии телефона и сетевого доступа.

Особенности использования «электронного помощника»

Если клиент использует другие телефонные номера, их можно привязать. Для этого после входа в «Помощник» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Привязанные» можно указать эти номера и включить их привязку.

При использовании телевидения или интернета от МТС личный счет можно также привязать к номеру телефона. Это делают таким же образом, как для телефонных номеров.

При отслеживании расходов можно получать не только подробный список, но и группировать данные удобным для пользователя образом. Нужные даты для указания начала и окончания периода можно вводить непосредственно или воспользоваться встроенным календарем.