Как открыть пункт выдачи заказов Ozon: условия, требования и выгоды при открытии ПВЗ Озон

Ozon – это универсальный интернет-магазин, созданный в 1998 году. Магазин реализует следующие типы товаров: продукты питания, бытовая техника, одежда, обувь, книги, игрушки и другие. Для клиентов компании доступен личный кабинет, где можно отслеживать доставку, участвовать в реферальной программе, а также получать промокоды и узнавать о скидках.

Содержание

Регистрация

Личный кабинет интернет-магазина ozon.ru могут зарегистрировать все желающие, каких-либо ограничений нет. Регистрация на официальном сайте проходит следующим образом:

1. Перейти на сайт по ссылке: https://www.ozon.ru/.

1. На экране появится всплывающее окно.
2. Если вы не проходили ранее регистрацию, то введите номер телефона.

1. В пустую строку введите полученный в SMS-сообщении код подтверждения.
2. Согласитесь с условиями использования сервиса.
3. Щелкните «Зарегистрироваться».

После того как вы смогли зарегистрироваться в качестве покупателя, требуется защитить свой аккаунт. В противном случае, личный кабинет на www.ozon.ru будет работать в режиме ограниченной функциональности.

Активация кабинета с помощью Ozon ID

После переадресации на официальный сайт, возле пиктограммы «Кабинет» вы можете заметить красный крестик. Система сообщает пользователю о том, что отсутствует настройка параметров идентификации Ozon ID. Исправить ситуацию можно следующим образом:

1. Перейти на главную страницу: озон.ру.
2. Найти вкладку «Кабинет» и развернуть контекстное меню.

1. Укажите личные данные и нажмите кнопку «Сохранить».

1. Теперь прокрутите страницу вниз до пункта «Учетные данные».

1. Введите адрес электронной почты и кликнете «Получить код».

На номер телефона будет отправлен код подтверждения. Полученные в SMS-сообщении символы вбейте в пустую строку и дождитесь переадресации в интернет-магазин.

Авторизация

После активации Ozon ID можно выполнить вход в личный кабинет Озон. Аутентификация возможна сразу несколькими способами: по телефону или почте, а также через Apple ID.

По телефону

Инструкция:

1. Перейти на страницу авторизации: https://id.ozon.ru/.
2. Ввести номер мобильного телефона.

1. На номер телефона придет код подтверждения.

По почте

Войти в личный кабинет можно следующим образом:

1. Перейти на страницу: https://id.ozon.ru/.

1. На указанный в аккаунте номер телефона придет SMS-сообщение с кодом.

По Apple ID

Только для владельцев смартфонов на базе операционной системы iOS и MacOS:

1. Вновь открыть страницу аутентификации: https://id.ozon.ru/.

1. Появится новое браузерное окно, где нужно указать учетные данные Apple ID.
2. Ввести пароль и дождаться переадресации.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим основные функции персонального аккаунта: оформление бесплатной бонусной карты, заказ и оплата товара.

Ozon Card

Перед тем как приступить к покупкам, советуем оформить бонусную карту, позволяющую покупать товары со скидкой:

1. Указать номер мобильного телефона и электронную почту.
2. Согласиться с условиями обработки персональных данных.

1. Заполнить следующие поля: фамилия, имя и отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, ИНН или СНИЛС.

Покупка и оплата товара

Чтобы приобрести товар, используйте следующий алгоритм:

1. На главной странице персонального аккаунта найдите поисковую строку.

1. Введите реквизиты карты и кликнете «Оплатить».

Мобильное приложение

Google Play:

 

App Store:

 

Авторизация

Чтобы войти в мобильный кабинет, используйте следующий алгоритм:

1. Программа предложит добавить клиент в список защищенных приложений.
2. Тапнуть по вкладке «Перейти к настройкам».

1. На главном экране внизу нажать «Мой Озон».
2. Нажать «Войти или зарегистрироваться».
3. Ввести номер мобильного телефона.

Контакты

Телефоны представительств:

Для регионов России	8(800)234-70-00
Москва	+7(495)009-70-70
Санкт-Петербург	+7(812)500-45-45

Похожие статьи

One Shop World – личный кабинет Mothercare – личный кабинет и клуб привилегий Rossko – вход в личный кабинет Лабиринт – регистрация в личном кабинете Содержание

Получить заказ Озон в пункте выдачи – самый простой и комфортный способ забрать ваш товар, покупаемый в интернет-магазине. О том, как выбрать подходящее место, как связаться с его сотрудниками, как поменять адрес в случае ошибки, а также как получить посылку самому или другому человеку, рассказываю в статье.

Как выбрать способ получения заказа на Ozon

Выбрать доставку в пункт выдачи заказов Озон (далее – ПВЗ) вы можете двумя способами. Первый – это указать адрес через кнопку в верхней части экрана на главной странице приложения или Личного Кабинета (далее – ЛК). Второй – установить нужное место на этапе оформления покупки.

Чтобы добавить новый адрес с главной страницы ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте ЛК, в верхней левой части экрана кликните «Укажите адрес доставки».
2. Нажмите «Выбрать на карте».
3. Появится карта. В верхней части экрана вы можете отметить показ только ПВЗ или также других мест для получения товара, например, постаматов. Нажав на кнопку «Настройки», воспользуйтесь фильтром: выберите места с примерочными для одежды и обуви, с возможностью возврата вещей или частичным выкупом.
4. Нажмите на ПВЗ.
5. Слева появятся график работы точки и ее особенности. Если все вас устраивает, кликните «Заберу отсюда».

В дальнейшем при оформлении покупки выбранный ПВЗ будет применен автоматически. Теперь он будет отображаться в верхней части экрана ЛК. Чтобы сменить его на другой адрес, просто нажмите на него и выполните те же действия, что перечислены в инструкции выше.

Чтобы указать ПВЗ на этапе оформления товара через ЛК, следуйте инструкции:

1. Добавьте товар в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции (если их несколько), кликните «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница с картой для выбора способа доставки. Нажмите на кнопку фильтров, чтобы указать параметры ПВЗ. Здесь вы сможете подобрать подходящее место с нужными услугами, с ближайшей или бесплатной доставкой.
4. Кликните по одному из адресов.
5. Нажмите «Заберу отсюда», чтобы подтвердить выбор. Чтобы посмотреть график и особенности работы выбранного места, кликните «Подробнее».
6. Завершите покупку.

Чтобы установить адрес с главной страницы приложения, действуйте по инструкции:

1. Откройте приложение. Нажмите на город в верхней части экрана.
2. Кликните «Выбрать на карте».
3. Используйте фильтры, чтобы отметить отображение только ПВЗ или подобрать подходящий по наличию услуг.
4. Кликните по точке получения покупки.
5. Познакомьтесь с его графиком и условиями работы. Если все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Теперь адрес будет отображаться в верхней части экрана и автоматически применяться при оформлении заказа.

Чтобы установить адрес при создании покупки, следуйте инструкции:

1. Выберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции галочкой (если их несколько), нажмите «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница выбора ПВЗ. Используйте фильтры, чтобы найти подходящий по доступным услугам и вариантам доставки.
4. Нажмите на пункт выдачи.
5. Посмотрите график работы и особенности места получения покупок, кликните «Заберу отсюда».

Завершите оформление.

Если впоследствии вам потребуется изменить место получения, сделайте это теми же действиями.

Мнение эксперта Евгения Специалист по работе с маркетплейсами.   При выборе ПВЗ помните, что вам будут доступны только те, которые соответствуют выбранному товару. Так, при покупке крупногабаритных вещей вы не сможете забрать их через пункт выдачи или постамат, потому что эти способы получения для них недоступны.

Вы не сможете заказать на Озоне в пункт выдачи товар в следующих случаях:

• размеры посылки не подходят для данного адреса;
• суммарный вес вещей больше допустимого;
• покупается товар, который не доставляется таким способом (лекарственные или ветеринарные препараты).

Во всех ПВЗ доступен частичный отказ от покупки.

Если вам нужна примерочная, вы можете отследить через фильтры, где они есть, а затем указать подходящее место.

Срок хранения покупки – от 2 до 5 дней. Вы можете самостоятельно его продлить, но только один раз.

Можно ли отследить заказ по номеру

Отследить заказ по номеру в пункте выдачи нельзя, однако в личном кабинете и приложении в разделе «Заказы» вы можете посмотреть статус отправления. Возможны варианты:

Статусы до отправки товара:

• ожидает оплаты – отправление сформировано, но деньги от клиента не поступили;
• создан – статус, который появляется у заказанной вещи сразу после оформления;
• принято в работу – ведется сборка и упаковка отправления.

Статусы после отправки:

• передано в доставку – отправление поступило в службу доставки;
• у курьера – товар находится у курьера;
• ожидает в пункте выдачи – получите покупку в ПВЗ;
• срок хранения истекает – товар в месте получения или постамате, срок его хранения заканчивается;
• доставлено – курьер передал вам посылку;
• получено – вы самостоятельно забрали вещь из ПВЗ или постамата;
• отменено – выполнена отмена, возврат или вы отказались от получения.

Последний статус появляется, только если была выполнена отмена всех позиций в заказе.

Как получить заказ в пункте выдачи на Ozon

Чтобы забрать заказ Озон на пункте выдачи, потребуется показать его сотруднику штрих-код. До недавнего времени можно было сообщить сотруднику цифровой код, указываемый в карточке покупки, но сейчас в целях усиления безопасности ваших купленных вещей такой возможности нет. Также нельзя получить товар по номеру заказа или мобильному телефону.

Штрих-коды спрашивают только сотрудники ПВЗ для передачи вам покупок. Не отправляйте эти данные третьим лицам.

Мнение эксперта Евгения Специалист по работе с маркетплейсами.   Чтобы показать штрих-код, в приложении откройте «Заказы», выберите нужный. Штрих-код появится на экране. Он уникален для каждой заказанной вещи и регулярно обновляется, поэтому, если вы делали скриншот, убедитесь, что штрих-код не изменился.

Если вы получаете товар из раздела 18+, сотрудник может попросить вас предоставить документ, удостоверяющий личность.

Изменение адреса пункта выдачи на другой

Изменить место получения на другое можно только до завершения оформления заказа по инструкциям, представленным в начале статьи. После того, как заказ создан, изменить пункт выдачи Озон невозможно. Потребуется отменить его и создать заново.

Как забрать посылку другому человеку вместо вас

Получить посылку в пункте выдачи Озон вместо вас может любой другой человек, однако у него должен быть для этого скриншот со штрих-кодом. Сделайте его и отправьте получателю любым способом: по почте, через мессенджер и т.д. Убедитесь, что вы отправляете актуальный штрих-код, т.к. они регулярно меняются и, если это произошло, забрать посылку с Озона другому человеку по устаревшему штрих-коду не удастся.

Как связаться с пунктом выдачи

Позвонить в пункт выдачи Озон или связаться с его сотрудниками другим способом нельзя. Вы можете при необходимости написать в службу поддержки Ozon и задать им вопросы или попросить помощи, например, перенести срок хранения заказа.

Получить информацию о ПВЗ – время его работы, особенности (наличие примерочной, возможность частичного возврата и т.д.), нюансы местоположения – можно на карте при выборе места получения покупки, просто кликнув по нему.

Самый простой способ доставки товара на Ozon – это пункты выдачи. В них доступна примерка купленной одежды и обуви, возврат, частичный выкуп и другие услуги. Подобрать адрес вы можете до оформления заказа в приложении или в личном кабинете. Изменить после оформления его невозможно.

Связаться с сотрудниками ПВЗ нельзя, но вы можете обратиться по всем вопросам в службу поддержки Ozon. Забрать покупку можно по штрих-коду. Сделать это можете как вы сами, так и другой человек. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, обычно не нужен, за исключением случаев получения товара из раздела 18+.

Постоплата — это возможность заказать понравившиеся товары и после примерки в пункте выдачи выкупить только те, размер которых вам подошёл.

Опция бесплатная и доступна для заказов на сумму до 100тыс. руб. За доставку и возврат товаров, которые не подошли, платить не придётся.

Оплатить после примерки можно:

• Одежду
• Обувь
• Головные уборы
• Носочно-чулочные изделия
• Нижнее бельё и купальники

Как работает оплата после получения в OZON

Чтобы воспользоваться опцией, оформите отдельным заказом товары с пометкой «Оплата после примерки» и выберите бесплатную доставку в пункт выдачи ОЗОН.

1. Выберите в корзине товары с меткой «Оплата после примерки»
2. В блоке «Способ оплаты» выберите карту, с которой спишутся деньги
3. Выберите «Оплата после получения» и нажмите «Оформить заказ»
4. Курьерская доставка привезёт ваш заказ в выбранный вами пункт выдачи Ozon
5. После примерки в пункте выдачи сообщите сотруднику, какие из товаров вы готовы купить
6. Деньги автоматически спишутся только за выкупленные товары с карты, выбранной при оформлении заказа

Правила постоплаты в OZON

• Оплатить заказ при получении можно только с банковской или Ozon Карты
• Баланс средств и подарочные сертификаты не принимаются
• После оформления заказа поменять Ozon Карту на карту другого банка и наоборот нельзя
• Также нельзя сменить постоплату на предоплату и наоборот
• Перед тем, как забирать заказ с постоплатой, убедитесь, что на выбранной для оплаты карте достаточно денег
• При оплате в пункте выдачи вам может понадобиться поменять карту для оплаты или пополнить баланс, поэтому рекомендуется иметь с собой смартфон или другое устройство с доступом к личному кабинету Ozon и мобильному банку

Как изменить привязанную карту

1. На странице заказа отображается карта, которую вы выбрали для оплаты
2. Нажмите «Изменить карту» и выберите другую сохранённую карту или добавьте новую
3. После оформления заказа заменить Ozon Карту на другую карту нельзя
4. Банковскую карту можно заменить на карту другого банка

Ошибки при постоплате

Оплата может не проходить, если на выбранной при заказе карте недостаточно средств — пополните или измените кредитку. Вы можете выкупить заказ в течение срока его хранения в пункте выдачи.

Возврат заказа при постоплате

Вы можете вернуть товар, оформив заявку в личном кабинете. Деньги за заказы с постоплатой вернутся на баланс средств в течение одного дня после возврата товара в пункт выдачи. Деньги с баланса средств можно вывести или оплатить ими другие заказы.

• Кликните на значок “Войти” или наведите на него и нажмите в развернувшемся меню на представленные кнопки (“Войти или зарегистрироваться”, “Личный кабинет”).
• В открывшемся окне введите номер мобильного;
• Нажмите на кнопку “Войти”.

Для перехода к вашему личному кабинету вы можете перейти на страницу https://www.ozon.ru/my/main.

Для зарегистрированных пользователей есть возможность авторизации по email. Для этого нужно:

• В панели Ozon ID нажать на ссылку “Войти по почте”;
• В открывшейся форме указать email;
• Нажать “Получить код”;
• Далее ввести полученный в электронном письме код подтверждения.

Добавьте и подтвердите ваш email чтобы защитить ваш аккаунт на Ozon и получить возможность альтернативного способа входа в систему. Как это сделать:

• В личном кабинете перейдите к разделу “Учётные данные” https://www.ozon.ru/my/ ;
• Укажите адрес вашей эл.почты;
• Кликните на ссылку “Отправить письмо для подтверждения”;
• Откройте почтовый сервис указанного email и в полученном письме нажмите кнопку “Подтвердить почту”.

free download wordpress pluginswordpress themes nulledwordpress plugins crackeddownload wordpress pluginsdownload wordpress pluginsdownload wordpress pluginswordpress plugins nulledfree download udemy courseudemy course free downloadfree download udemy coursevclub telegramvclubshop.urvclub shopvclubshop ruvclubshop.suvclub cc sitevclub.tellvclub loginvclub shop ru

Пункты выдачи OZON на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки OZON

Остались вопросы по работе личного кабинета OZON? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра , либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи https://docs.ozon.ru/common/.

Источник: https://www.ozon.ru/

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Озон – один из самых востребованных интернет-магазинов в России и за ее пределами. В каталоге этой компании представлен широкий ассортимент товаров: спортивный инвентарь, продукты питания, детские игрушки, зоотовары, одежда, бытовая техника. В режиме онлайн можно не только выбрать необходимый товар, но и оплатить заказ, а также указать оптимальный способ его доставки. Постоянные клиенты компании могут зарегистрировать личный кабинет, с помощью которого можно в любое время активировать подарочный сертификат, а также заказать выпуск платиновой кобрендинговой карты.

Озон: вход в личный кабинет

Пользоваться функциональными возможностями виртуального аккаунта Озон можно только после авторизации в системе. Для входа в персональный кабинет нужно открыть официальный сайт интернет-магазина https://www.ozon.ru/, нажать на кнопку «Войти или зарегистрироваться» и указать необходимые идентификационные данные.

Авторизоваться можно после ввода в пустую строку контактного номера телефона, который был указан при регистрации. После этого необходимо нажать на кнопку «Получить код». Системой автоматически будет отправлено SMS-сообщение с коротким одноразовым кодом, который нужно ввести в пустую строку на сайте.

Если ранее в настройках аккаунта Озон была указана электронная почта, тогда email можно задействовать для авторизации в личном кабинете. Чтобы войти в учетную запись, нужно открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Войти по почте». После этого автоматически отобразится пустая строка, в которую нужно ввести email. В течение 30 минут на электронную почту придет письмо с уникальным кодом, который необходимо указать на сайте интернет-магазина. Если все сделано правильно, тогда автоматически откроется главная страница аккаунта Озон.

При возникновении трудностей с авторизацией в аккаунте рекомендуется убедиться в том, что при вводе адреса электронной почты или номера телефона не была допущена ошибка. Если войти в личный кабинет Озон не получается, тогда можно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать собственную учетную запись на официальном сайте Озон, нужно на главной странице интернет-магазина нажать на кнопку «Войти или зарегистрироваться». После этого необходимо будет указать контактный номер телефона, на который придет короткий код подтверждения. Обязательно нужно поставить галочку возле строки «Согласен с условиями продажи товаров и…», а также нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Если код указан правильно, тогда системой откроется главная страница учетной записи Озон.

Если сообщение не пришло в течение 30 минут, тогда нужно попробовать решить возникшую проблему самостоятельно, изучив информацию из раздела «Помощь», перейдя по ссылке https://docs.ozon.ru/common/moj-akkaunt/.

Зарегистрировать виртуальный аккаунт можно с помощью электронной почты. Для регистрации нужно выполнить те же действия, что и при использовании мобильного телефона, только в этом случае код придет на указанный email.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если доступ к виртуальному кабинету Озон отсутствует по той причине, что указанный при регистрации номер телефона или адрес электронной почты больше не используется, тогда можно обратиться за помощью к сотрудникам интернет-магазина, позвонив на горячую линию компании. В режиме телефонного разговора специалисту нужно будет сообщить Ф. И. О. и прежний номер телефона (адрес электронной почты). Для восстановления доступа к учетной записи необходимо следовать подсказкам оператора.

Функционал личного кабинета Озон

Интернет-магазин Озон занимается продажей различных товаров по доступным ценам. Забрать оплаченный заказ можно в фирменном пункте выдачи. Также можно оформить заявку на доставку товаров курьером. После регистрации виртуального аканта можно в онлайн-режиме пользоваться всеми доступными инструментами и опциями:

• Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.

• Изучать отзывы других покупателей, а также оставлять свои комментарии и даже прикреплять фотографии.
• Оформлять возврат товара.
• Пользоваться накопительной программой «Баллы OZON», благодаря которой можно покупать различные изделия с хорошей скидкой.
• Выбирать необходимые товары из каталога интернет-магазина, изучать характеристики понравившейся продукции.
• Оплачивать покупки можно с помощью банковской карты (MasterCard, VISA, МИР), а также электронными валютами через WebMoney, PayPal, QIWI, Яндекс.Деньги (ЮМоней).
• Проверять архив заказов и электронных чеков оплаты покупок.
• Приобретать подарки родным и близким, а также использовать подарочные сертификаты от других пользователей.
• Помещать понравившиеся товары в папку «Избранное», чтобы в любое удобное время можно было вернуться к оформлению заказа.
• Принимать участие в реферальной программе.
• Можно заказать Ozon.Card с разными уровнями кэшбека. Например, 5% от покупок на сайте Озон, 2% от суммы покупок за текущий месяц, 1% на другие покупки.
• Оплачивать заказы в режиме онлайн можно с сохранением реквизитов банковской карты или электронного кошелька.
• Использовать опцию сравнения продукции, благодаря которой можно заказать самый лучший товар.
• Всегда можно выбрать оптимальный способ доставки и сохранить указанную информацию, чтобы экономить время на оформлении всех последующих заказов.
• Обратиться к сотрудникам компании Озон за консультацией, когда имеющиеся вопросы касаются работы интернет-магазина и функциональных возможностей виртуального аккаунта.

После оформления пользователем заказа система в каждом случае автоматически генерирует уникальный код, который необходим для определения местоположения посылки во время ее транспортировки. Проверить статус заказа можно в любое время суток. Услуга является бесплатной. Чтобы проверить, где именно в данный момент находится посылка, нужно авторизоваться в аккаунте, открыть раздел «Заказы» и в пустую строку ввести имеющийся код. После нажатия на кнопку «Отследить» отобразиться статус заказа.

Если возникла необходимость удалить учетную запись, тогда нужно после успешной авторизации в персональном кабинете на главной странице сайта отыскать опцию «Безопасность». Системой откроется страница, на которой в самом низу находится кнопка «Удалить аккаунт». Обязательно нужно указать причину деактивации виртуального кабинета Озон.

На момент удаления аккаунта должны быть получены все ранее оформленные заказы. В корзине не должно быть товаров со статусом «Ожидают оплаты».

Мобильное приложение

Для постоянных клиентов интернет-магазина Озон специалистами компании было разработано многофункциональное мобильное приложение «OZON». Программу можно установить на любой современный гаджет, который работает на базе Android или iOS.

В мобильном приложении пользователям доступны те же функциональные возможности, что и в виртуальном кабинете, вход в который осуществляется через официальный сайт компании. После установки программы можно просматривать каталог товаров, оформлять, оплачивать и контролировать статус заказа. Скачать приложение можно в Google Play и App Store.

Телефон горячей линии

При возникновении каких-либо вопросов по поводу оформления заказов или использования функций виртуального аккаунта Озон рекомендуется писать на электронную почту help@ozon.ru. Также можно обратиться за помощью к сотрудникам компании с помощью чата, который доступен по ссылке https://www.ozon.ru/my/chat/. Для быстрого решения имеющихся вопросов можно позвонить на бесплатную горячую линию:

• Москва: +7 (495) 009-70-70.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 500-45-45.
• Регионы РФ: +8 (800) 234-70-00.

Изучить актуальную информацию о доставке заказов можно после перехода по ссылке https://docs.ozon.ru/common/dostavka/. На открывшейся странице нужно выбрать наиболее подходящий раздел (регулярная доставка/как найти пункт выдачи/доставка за пределы России/доставка из-за рубежа). Перейдя по ссылке https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza можно ознакомиться со способами отмены и возврата товаров.

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.