Как самостоятельно отключить услугу Мобильный банк Сбербанка или изменить тариф

08.08.2020, Выпуск #045 Вадим Петренко

Мобильный банк – это услуга от Сбербанка, с помощью которой можно получать информацию обо всех операциях по карте и управлять деньгами через сообщения. Чтобы запросить баланс по карте, сделать перевод и т.д., нужно отправить сообщение на номер 900, написав специальную комбинацию. Отключить опцию можно в офисе банка, в личном кабинете или по телефону службы поддержки. Отказаться от услуги через терминал, банкомат или отправив сообщение на короткий номер нельзя. А вообще специалисты рекомендуют не отключать услугу, а переводиться на экономный тариф, без абонентской платы.

Что такое мобильный банк и когда лучше его отключить?

Не нужно путать мобильный банк и приложение. Мобильный банк – это способ взаимодействовать с банком через sms-сообщения на короткий номер 900. К примеру, чтобы пополнить баланс любого телефона нужно отправить сообщение на номер 900, указав: 9 ХХХ ХХХ ХХ (вместо Х реальный номер) 100 (сумма для пополнения).

Первые два месяца банк предлагает пользоваться услугой бесплатно. После списывает каждый месяц плату в размере от 30 до 60 рублей, которая зависит от типа карты.

Лучше отказаться от мобильного банка, если:

• все операции по карте проводите через Сбербанк Онлайн, доступ к которому предоставляется бесплатно;
• на карте нулевой баланс и длительное время она не будет использоваться;
• желаете сэкономить и не платить в год от 360 до 720 рублей Сбербанку.

Отказываясь от услуги, нужно учитывать, что Сбербанк предлагает отключить опцию полностью или оставить ее с бесплатным режимом. За бесплатный режим комиссия не взимается. Оповещения через смс-сообщения по приходным и расходным операциям будут прекращены. Однако бесплатно будут приходить сообщения, необходимые для подтверждения операции при совершении платежа или покупки в онлайн-режиме.

Для активации бесплатного варианта не нужно отключать услугу, достаточно перейти на тариф «Экономный». Это можно сделать через личный кабинет клиента, офис банка или по телефону службы поддержки клиентов.

Несколько способов отключить мобильный банк в Сбербанке

Чтобы полностью отказаться от смс-банка можно позвонить по телефону, обратиться в офис или отключить опцию в личном кабинете. Разберем подробнее каждый вариант.

Как отключить услугу через Сбербанк Онлайн?

Чтобы отключить мобильный банк потребуется войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Доступ в личный кабинет можно получить бесплатно, за его использование тоже не нужно ничего платить.

Для отключения услуги на главной странице личного кабинета нужно выбрать «СМС-банк». Вкладка расположена в правом боковом меню.

В открывшемся окне зайти в раздел «Детали подключения» и выбрать «Отключить».

Также зайти в раздел для отключения услуги можно через настройки. Для этого потребуется кликнуть на значок в виде шестеренки и выбрать «СМС-банк».

Как отключить приложение по телефону 900?

Для отключения услуги надо позвонить по короткому номеру 900 или 8-800-555-55-50. Находясь за пределами РФ можно позвонить по номеру +7 (495) 500-5550.

Будьте готовы представиться и ответить на вопросы специалиста службы поддержки для прохождения процедуры идентификации.

Процедура отключения опции занимает по времени не более 5 минут. По итогам обращения специалист службы поддержки Сбербанк отправит подтверждающее sms-сообщение. В тексте сообщения будет указаны последние цифры карты и что услуга отключена.

Как отключить приложение через офис банка?

Чтобы отключить услугу через офис потребуется взять паспорт и обратиться в отделение банка. Предварительно можно уточнить график работы по телефону службы поддержки клиентов.

Стоит учитывать, что отключить услугу в офисе можно при условии, что она выдана в регионе обращения.

Пример! Елена получила карту в Москве. Обратившись в офис Сбербанка в Самаре, для отключения опции, она получила отказ.

Обратите внимание, что записаться на встречу к персональному менеджеру для отключения опции, могут только VIP-клиенты.

В офисе банка нужно предъявить паспорт, озвучить цель обращения и заполнить заявление. В заявление потребуется указать:

• наименование подразделения, в которое обратились;
• ФИО;
• паспортные данные;
• номер мобильного телефона, который привязан к карте;
• номер карты.

Также потребуется поставить галочку в разделе «Прошу отключить от Мобильного банка следующий номер мобильного телефона».

Заполненное заявление останется подписать и поставить дату. Опция отключается сразу после принятия заявления.

Важно! Отключить опцию в офисе может другой человек при наличии нотариальной доверенности. В доверенности должны быть прописаны полномочия. Кроме доверенности доверенному лицу нужно предъявить паспорт.

Как отключить услугу, отправив смс-сообщение

Полностью отключить услугу таким способом не получится. Сбербанк предлагает через отправку смс-сообщения перейти на бесплатный тариф.

Для перехода на тариф «Экономный» нужно отправить сообщение на номер 900. В тексте сообщения нужно указать «Экономный и через пробел 4 последние цифры карты».

После дождаться ответное смс-сообщение. В нем будет написано, что по карте действует опция с бесплатным тарифом.

Таким образом есть 3 реальных способа отключения опции. Самый удобный способ – это через личный кабинет, поскольку экономит время и доступен 24/7 и по телефону службы поддержки.

Если офис банка находится в шаговой доступности и есть свободное время, то можно выбрать этот вариант. Его минус заключается в том, что потребуется потратить время на ожидание в очереди и заполнение заявления на отключение смс-банка.

Мобильный банк – самая распространенная дополнительная услуга, которую банк предлагает практически каждому владельцу пластиковой карты. С одной стороны, это очень удобно: вы всегда оповещены о каждом зачислении и снятии со счета с помощью SMS-уведомления. Но есть и недостаток данной услуги – она платная. Стоимость у Сбербанка варьируется от 30 до 60 рублей в месяц. Насколько необходим нам такой сервис и есть ли альтернативы получения подобной информации? Будем разбираться.

Как отключить Мобильный банк?

Невозможно недооценивать удобство и функционал Мобильного банка, который сотрудники Сбербанка предлагают клиентам за умеренную плату. Но если вы все-таки решили, что услуга вам не нужна, ее можно отключить. К счастью, это возможно сделать разными способами, но процедура не так проста, как подключение того же сервиса и имеет некоторые нюансы.

Лишь два способа дают возможность полностью деактивировать данную услугу, остальные – лишь предполагают временную блокировку. В этой статье подробно разберем способы избавления от сервиса и все сопутствующие хитрости.

Блокировка Мобильного банка

В некоторых случаях у вас может возникнуть необходимость приостановить сервис Мобильный банк. Например, при утере карты, смене номера телефона либо другим причинам. Необходимо знать, что блокировка услуги не избавляет вас от необходимости вносить абонентскую плату. Осуществить временное ограничение на сервис можно несколькими способами. Услуга предоставляется бесплатно.

Заморозка мобильного банка с помощью Сбербанк Онлайн

Практически у каждого владельца дебетовой или кредитной карты есть личный кабинет или Сбербанк Онлайн. В приложении реализована возможность временно заморозить Мобильный банк в части блокировки услуги «Быстрый платеж», но не предоставляется полного отключения или деактивации сервиса.

Зачем нужно отключать Мобильный банк Сбербанка?

Нужен ли клиенту Мобильный банк и стоит ли его отключать – вопрос неоднозначный. Каждый должен принять собственное решение по этому поводу, приняв во внимание функционал данной услуги. Она предоставляет возможность контролировать баланс, блокировать карту, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать товары и услуги, осуществлять денежные переводы владельцам карт Сбербанка и не только.

Отключение услуги будет целесообразно для вас в ряде следующих случаев:

1. Вы имеете много карт и пластик Сбербанка далеко не основной в использовании. В этом случае нет смысла тратить лишние деньги на платную услугу.
2. Вы поменяли номер телефона. Как известно, мобильный банк привязан к номеру, потому в этом случае необходимо будет отключить сервис и активировать заново.
3. Если вы получаете фиксированную сумму (например, пенсия или детское пособие) всего один раз в месяц в определенный день и больше никак не эксплуатируете услугу Мобильный банк, есть смысл от нее отказаться и не переплачивать. Вы и так знаете, когда и сколько вам зачислится денежных средств.
4. Вы потеряли телефон! В этом случае лучше отключить сервис, во избежание доступа сторонних лиц к вашему личному счету. И сделать это рекомендуем незамедлительно!
5. Если вы обнаружили признаки переводов по вашему банковскому счету, которые сделаны не вами, необходимо срочно отключить мобильный банк. Есть подозрения, что вы стали жертвой мошенников!

Все способы отключить Мобильный банк

Вариантов, с помощью которых можно отключить платную услугу, достаточно много, но не все они позволяют избавиться от нее полностью. Деактивировать сервис вы можете следующими способами:

• обратившись в отделение Сбербанка;
• с помощью отправки СМС;
• позвонив по бесплатному номеру на горячую линию;
• в банкомате или терминале Сбербанка;
• с помощью приложения Сбербанк Онлайн;
• создав USSD-запрос.

Как отключить Мобильный банк в офисе Сбербанка?

Для того чтобы избавиться от услуги, вам необходимо будет обратиться в отделение Сбербанка, в котором изначально получали пластик, и предоставить сотруднику паспорт и карту. Он предложит написать заявление по стандартной форме либо сам заполнит его на основании предоставленных вами данных. Если вы будете заполнять форму самостоятельно, будьте внимательны и перепроверьте все персональные и контактные данные. После этого подпишите заявление и передайте специалисту. Услуга будет отключена в течение трех рабочих дней, после чего вам поступит уведомление на мобильный телефон.

ВНИМАНИЕ! Отключение услуги в офисе банка – самый надежный способ деактивировать услугу.

Как отключить Мобильный банк по телефону?

Для удобства клиентов Сбербанком России реализована возможность отказаться от сервиса Мобильный банк с помощью звонка по бесплатному номеру горячей линии 8(800) 555 5550. Для того чтобы получить услугу, вам необходимо будет полностью представиться, сообщить сотруднику паспортные данные, номер и срок действия карты, а также кодовое слово, которое вы указывали при заполнении анкеты на получение пластика. Это важная информация и требует обязательного запоминания, так как позволяет минимизировать риски мошенничества.

ВАЖНО! Такой способ подходит далеко не для всех типов карт. Например, более дешевые образцы не поддерживают блокировку в телефонном формате. Подробности вам озвучит специалист!

Как отключить Мобильный банк через СМС?

Если говорить именно об отключении Мобильного банка, то функция с отправкой СМС- уведомления вам не подойдет. Применение этой команды актуально для временной блокировки предоставления услуги. Например, вы потеряли карту и возникла необходимость заблокировать и предотвратить доступ привязанных к пластику сервисов.

Алгоритм действий для блокировки Мобильного банка выглядит так:

1. На короткий номер 900 отправляем СМС с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или BLOKIROVKAUSLUG, или BLOCKSERVISE. Обязательно пишите слово слитно и без употребления кавычек. Можно воспользоваться простым текстом: «04» и повторить отправку на тот же номер.
2. Далее вам придет сообщение с номера 900 с текстом: «Услуги Мобильного банка заблокированы».

ВАЖНО! Данный способ подходит только для обеспечения безопасности банковского счета и ограничивает лишь саму отправку сообщений! Комиссия за предоставление услуги будет списываться в обычном режиме!

Как отключить Мобильный банк через банкомат или терминал?

Отключение сервиса через банкоматы или терминал также не дает возможности клиенту избавиться от ежемесячного списания денежных средств. Вы просто можете временно заблокировать услугу следующим образом:

• вставьте карту в специальный приемник терминала или банкомата;
• введите ПИН-код;
• в главном меню выбрать раздел «Подключить Сбербанк-онлайн и Мобильный банк»;
• напротив названия карты следует указать название действующего тарифа и нажать «Отключение». В некоторых банкоматах функция называется «Блокировка».

Практически сразу вам должно поступить уведомление об успешном проведении выбранной операции. Иногда в связи с большой обработкой запросов, сервис может быть блокирован в течение суток. Это будет сопровождаться задержкой СМС.

Как отключить Мобильный банк через интернет?

Персональные данные клиентов, в том числе номера карт, часто используются мошенниками в различных хищениях денежных средств. Также доступ может получить ребенок. Сбербанк заботится о безопасности своих клиентов и ограничивает возможность отключения сервиса Мобильный банк через приложение. Но позволяет изменить функционал так, чтоб им смогли воспользоваться исключительно вы. Для этого выполняем следующие действия:

• заходим в Сбербанк-онлайн;
• в правой колонке выбираем «Мобильный банк»;
• в открывшемся окне смотрим свой тариф и список подключенных услуг;
• выбираем в меню приостановление действие услуги «Быстрый платеж» (без нее невозможно осуществлять платежи при помощи СМС и USSD-команд);
• Нажимаем «Отключить».

Как отключить Мобильный банк через USSD-команды?

USSD-команда – это специальный набор символов, который отправляется с помощью телефонного звонка. Полностью отключить Мобильный банк при помощи команды нельзя, а по аналогии с вышеперечисленными способами, можно заблокировать.

ВАЖНО! Такая функция реализована только для абонентов «Билайна», «Мегафона» и «Теле2».

Для блокировки Мобильного банка необходимо набрать комбинацию *900*04# и нажать кнопку вызова. Автоматический информатор сообщит вам о благополучном оказании услуги. Если вам надо отключить «Быстрый платеж», необходимо следовать такому цифровому набору: *900*13# – и нажать кнопку набора номера.

Универсальный способ отключения услуги Мобильный банк

Если сервис для вас удобен и отказываться от него не хотелось бы, можем порекомендовать универсальный способ сохранить услугу и не платить при этом за нее. Смените тариф с «Полного» на «Эконом», который не предусматривает ежемесячную абонентскую плату. Списание денег прекратится, а получить необходимую информацию в срочном порядке, вы сможете при использовании разовых платных услуг:

• узнать баланс по карте обойдется вам в 5 рублей;
• запросить выписку по счету карты за определенный период будет стоить 15 рублей.

Для перехода на тариф «Эконом» потребуется совершить несложное действие и отправить СМС-сообщение на номер 900 со следующего содержания: Эконом XXXX, где XXXX – это последние четыре цифры номера вашей карты. После чего вам будет направлено СМС с кодом, который следует ввести и отправить ответным письмом. Поздравляем – вы сменили тарифный план!

Почему люди отказываются от услуги мобильный банк от Сбербанка?

Чаще всего отказ от сервиса Мобильный банк происходит по причине наличия у клиентов приложения Сбербанк Онлайн, который обладает таким же функционалом и подключается бесплатно. Все те же действия по просмотру баланса, переводу денег физическим и юридическим лицам, пополнения счета телефона можно совершать с помощью этого приложения.

Главная причина отказа от сервиса – нежелание клиента переплачивать за банковские услуги, которые можно заменить другими инструментами. Но следует отметить, что полная деактивация Мобильного банка не позволит пользоваться личным кабинетом онлайн, поэтому просто осуществите переход на тариф «Эконом» для корректной работы.

Обращение к своему оператору за помощью

При возникновении любых проблем при блокировке, отключении либо переходе на тариф «Эконом» следует адресовать вопрос по телефону сотруднику Сбербанка. Он проверит со своей стороны корректность всех действий и выяснит возможные причины. Зачастую бывает, что в отклонении запросов виноват не банк, а оператор сотовой связи. В таких случаях вам следует обратиться к ним за помощью с описанием возникшей проблемы. Сделать это возможно по бесплатным телефонам горячей линии:

• пользователям «Билайна» следует 8 800 700 8000 либо звонок на короткий номер 0611;
• для абонентов компании «Теле2» не оплачиваются вызовы на короткий номер 611, при условии нахождения в домашней сети и внутрисетевом роуминге по России;
• клиентам «Мегафона» рекомендуется задать вопрос по номеру 8 (800) 550-05-00.

Полная деактивация мобильного банка

Вы долго сомневались нужен ли вам подобный сервис, переходили на более выгодные тарифы, но все же решили, что нет необходимости в использовании подобной услуги? Смело отключайте ее самым верным способом – обратившись в отделение банка, выдавшего вам карту и написав соответствующее заявление.

Сервис Сбербанка, позволяющий осуществлять контроль и проводить платежи по пластиковым картам при помощи СМС – удобен, функционален и безопасен, но есть несколько ситуаций, когда Мобильный банк все же требуется отключать. Рекомендуем вам проанализировать все плюсы и минусы избавления от этой услуги. Иногда незначительная экономия сейчас может обернуться гораздо большими тратами в будущем. Тем более, всегда есть альтернатива перехода на другой тариф, который позволит сэкономить. Будьте бдительны и берегите свои сбережения от мошенников.

Статья была полезна Полезна Не очень

Мобильный банк от Сбербанка – удобная СМС – служба управления счетами, которая позволяет отслеживать состояние баланса счетов и выполнять ряд банковских операций, включающих переводы с карты на карту, оплату услуг сотовой связи и др.

Иногда может потребоваться отключить эту услугу – временно или перманентно. Это может произойти в силу разных причин – например, при смене номера, утере сотового телефона, или же попросту в случае, когда клиент банка перестает находить услугу полезной.

Сбербанком предусмотрено несколько способов временной блокировки или полного отключения Мобильного банка.

Обратите внимание, что блокировка и отключение данной услуги – две разные вещи.

Отключение предполагает полную отвязку сервиса от номера сотового телефона и применяется, когда использование услуги на данном номере в дальнейшем более не планируется. Блокировка подходит как временное решение – списание абонентской платы за пользование услугой не прекращается на то время, пока она заблокирована.

Отключение

Отключение предполагает полную отвязку сервиса от номера сотового телефона и применяется, когда использование услуги на данном номере в дальнейшем более не планируется.

Блокировка

Блокировка подходит как временное решение – списание абонентской платы за пользование услугой не прекращается на то время, пока она заблокирована.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк онлайн?

Сбербанк Онлайн – это полноценная система интернет-банкинга, позволяющая клиенту совершать обширный набор банковских операций со своими счетами. Несмотря на многофункциональность Сбербанка Онлайн, отключение через данный сервис невозможно.

Невозможность отключения в Сбербанке Онлайн позволяет избежать большой уязвимости во всей системе безопасности банкинга. Если бы такая возможность была, то злоумышленник, завладев на самое короткое время доступом к личному кабинету третьего лица, мог бы, деактивировав Мобильный банк, незаметно вывести любую сумму со счета жертвы.

При существующей же системе владелец получает СМС-уведомления о любых движениях по счету и в случае несанкционированного списания средств может оперативно обратиться в банк и правоохранительные органы, чтобы заморозить средства, предотвратив тем самым их дальнейшее перемещение и существенно повысить шансы на быструю поимку злоумышленника.

Отключение Мобильного банка через личный кабинет

Часто в интернете пользователи ищут, как его отключить – в личном кабинете. Тут следует уяснить, что личный кабинет клиента Сбербанка – это его аккаунт в системе Сбербанк Онлайн. Прервать услугу через Сбербанк Онлайн на официальном сайте нельзя – сервис попросту не предоставляет такой возможности.

Как можно отключить при помощи СМС?

Посредством короткого текстового сообщения возможна блокировка услуги СМС-сервиса, которая технически считается временной. На деле же блокировка действует до тех пор, пока от пользователя не поступает запрос на ее снятие и возобновление работы сервиса.

Чтобы воспользоваться возможностью блокировки сервиса через СМС, нужно отправить на номер 900 короткое текстовое сообщение с вариантом кодового слова:

• БЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГ;
• BLOKIROVKAUSLUGI;
• BLOKIROVKAUSLUG;
• 04;
• BLOCKSERVICE.

Внимание! Этот метод блокирует услугу, но не отключает ее. На практике это означает, что СМС-уведомления клиенту приходить не будут, как не сможет он и воспользоваться любыми другими возможностями сервиса.

Списание абонентской платы, однако, при этом не приостанавливается и продолжается в полном объеме каждый месяц. Данный способ, таким образом, подходит для экстренных случаев – когда нужно быстро заблокировать услугу с перспективой ее возобновления или полного отключения позже.

Отключение с помощью телефона

Полностью отключить услугу Мобильного банка можно, позвонив в службу поддержки клиентов Сбербанка.

Для удобства, рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

• номер карты банка;
• Фамилия Имя Отчество – владельца карты;
• паспортные данные;
• специальное кодовое слово, указанное клиентом при первичном оформлении договора о предоставлении услуг.

Услуга Мобильного банка будет полностью деактивирована в течение 3-х рабочих дней. После этого если клиент вновь захочет использовать сервис, необходимо будет воспользоваться одним из способов подключения Мобильного банка.

Известны случаи, когда операторы отказывались отключить услугу при обращении клиента по телефону. Это происходило либо в случае каких-то текущих технических неполадок на стороне банка, либо когда появлялись сомнения в том, что на связи реальный владелец карты.

В подобных случаях обратившемуся было рекомендовано лично прибыть в отделение банка, чтобы выключить услугу.

Через банкомат Сбербанка

Ранее, отключить эту услугу можно было просто через любой банкомат или терминал Сбербанка. Теперь же дело обстоит несколько иначе – в новых версиях программной оболочки, использующихся на данных устройствах, подобной функции нет. Хотя Сбербанк и не делал никаких официальных заявлений по этому поводу, ясно, что было принято решение отказаться от подобной возможности. На данный момент отключить СМС-сервис в банкоматах теоретически можно, но для этого нужно найти банкомат, который данную функцию поддерживает – попросту, банкомат с установленной старой оболочкой.

Если такой аппарат найти удалось, то алгоритм отключения будет достаточно прост. Вводим карту в устройства, набираем ПИН-код, после чего попадаем в главное меню. Там будет пункт, который так и называется – «Мобильный банк».

Выбираем его, переходим на экран настроек услуги, выбираем там «Отключить». После этого на экране должно появиться уведомление о том, что сервис будет отключен в пределах 3 рабочих дней.

Пользоваться банкоматами и терминалами с целью деактивации услуги Мобильного банка на данный момент не рекомендуется.

Даже если удастся найти аппарат с нужной программной оболочной, есть риск того, что отключение не сработает или сработает каким-то образом некорректно, что может привести к появлению лишних неудобств и хлопот.

Через терминал Сбербанка

Аналогичная ситуация, что и с банкоматами: на данный момент Мобильный банк можно выключить только на устройствах с подходящей программной оболочкой, однако использовать такие аппараты не рекомендуется в силу устаревшего ПО и политики Сбербанка в отношении возможности отключения услуги через терминалы и банкоматы, которая, очевидно, тяготеет к отказу от такой опции.

Отключить Мобильный банк можно в отделении Сбербанка

Наиболее верным и надежным способом отключения Мобильного банка является заполнение соответствующего заявления при личном визите в банк. Обратитесь к работнику банка с тем, что вы хотели бы отключиться от услуги Мобильного банка.

В соответствии с запросом, вам будет выдан бланк для заполнения следующего вида:

От вас потребуется внести все указанные в бланке данные, а также отметить галочкой опцию «Прошу отключить от «Мобильного банка» следующий номер мобильного телефона». Услуга будет отключена в пределах трех рабочих дней.

Плюсы

К несомненным плюсам данного метода относится его простота и стопроцентная действенность.  После отключения Мобильного банка на номер вашего сотового придет соответствующее уведомление.

Минусы

Из минусов можно отметить разве что необходимость выделить время на личное посещение банковского отделения. Впрочем, с введением системы электронной очереди, подобные визиты не отнимают так уж много времени.

Сегодня Сбербанк является одной из самых крупных и популярных финансовых компаний, в которой разработаны удобные условия для каждого клиента, к одним из таковых можно отнести сервис «Сбербанк Онлайн», который доступен на мобильных устройствах.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

«Сбербанк Онлайн» — это удобное мобильное приложение, с помощью которого пользователь сможет легко управлять различными сервисами:

• совершать операции со счетами и картами;
• оформлять и оплачивать кредиты;
• делать переводы;
• оплачивать различные услуги, в том числе, и ЖКХ;
• просматривать историю операций.

Однако, как выяснилось, не всем пользователям он необходим. Всего можно выделить несколько причин, для чего необходимо отключить этот сервис:

• у пользователя нет мобильного устройства, на которое можно скачать подобное приложение;
• он не проводит операций, связанных с онлайн-переводами, а также не совершает никаких покупок через интернет;
• у клиентов нет продуктов со Сбербанком или он не желает в дальнейшем их использовать;
• был украден или утерян телефон, на который ранее было установлено это приложение;
• появились подозрения на различные мошеннические действия, например, аккаунт взломали и в смс пришло сообщение о входе в личный кабинет или совершении какой-либо операции.

Если клиент желает отключить услуги добровольно, потому, что они ему больше не нужны, он может сделать это самостоятельно любым удобным способом. Если же телефон был утерян или наблюдаются различные мошеннические действия, то необходимо обратиться в банк для отключения услуги.

Примечание! Многие пользователи отключают подобную услугу, так как считают, что через нее сторонние лица отслеживают действия пользователя. На самом деле, никакой слежки нет.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Как уже говорилось, существует несколько способов, как можно отключить Сбербанк Онлайн – самостоятельно в домашних условиях или при посещении банка. Стоит подробнее рассмотреть каждый из перечисленных способ.

Через банкомат

Самый, пожалуй, простой способ, как можно отключить сервис – найти ближайший банкомат и проделать следующие действия:

1. Вставьте карту в банкомат и введите пароль.
2. Перейдите в главное меню, где выберите раздел «Подключить Сберанк Онлайн и мобильный банк».
3. Выберите «Мобильный банк».
4. Нажмите на отключение услуги.
5. Подтвердите выбранную вами операцию.

Если все сделано правильно, на телефон придет смс-уведомление о том, что услуга успешно отключено.

На некоторых банкоматах последовательность действий или наименование разделов может немного отличаться. Если у вас возникли проблемы, обратитесь за помощью к консультанту.

По номеру горячей линии

Еще один способ, как отключить мобильный банк – через горячую линию. Для этой цели предстоит позвонить на номер 900, либо 8-800-555-55-50. Сначала ответить автоматический помощник, когда он задаст вопрос о том, что интересует пользователя, необходимо сказать «Оператор», после этого, выбрать тему для обращения «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн». Стоит быть готовым, что если звонок будет осуществлен с другого номера телефона, к которому не привязана карта, то для подтверждения личности потребуется сообщить оператору:

• фамилию, имя и отчество;
• паспортные данные;
• номер телефона, на который привязана карта;
• кодовое слово.

После окончания разговора со специалистом система мобильный банк будет отключена, на телефон должно прийти sms-уведомление об этом. Пожалуй, один из самых весомых недостатков в таком случае – иногда приходится долго ждать ответа оператора из-за большой загруженности.

Отключение услуги через горячую линию доступно не для всех видов карт, поэтому оператор может отправить клиента в офис банка.

Через СМС

Еще один простой способ, как отключить услугу, который не займет много времени – через смс-сообщения. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Введите на мобильном устройстве текст «блокировкауслуги».
2. Отправьте его на короткий номер 900.
3. В ответном сообщении придет инструкция, которой необходимо следовать далее.

Вместо этой фразы также можно ввести «блокировкауслуг» или «BLOCKSERVICE». Важно соблюдать несколько нюансов – сообщение должно быть введено строга на русском или английском языке, в нем не должно быть пробелов.

Посредством USSD-запроса

Стоит выделить еще один достаточно простой способ для отключения Сбербанка-Онлайн – использовать специальную команду. Необходимо сделать с телефона запрос: *900*04#. После этого, он пойдет на обработку, и пользователь получит ответное уведомление от банка с дальнейшей инструкцией.

В офисе

В офис требуется обращаться лишь в том случае, если другие действия не позволили добиться желаемого результата или нет доступа к номеру телефона, на который привязана банковская карта. В этом случае, необходимо прийти в ближайшее отделение банка и попросить у них отключить услугу. Операция осуществляется в этот же день. Таким же образом, можно привязать личный кабинет к новому номеру телефона, если в этом возникнет необходимость.

Для обращения в офис Сбербанка обязательно наличие с собой паспорта для подтверждения личности.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Если Сбербанк Онайн удалось успешно отключить, после этого, возникнет необходимость удалить приложение с мобильного телефона для того, чтобы оно не занимало много места. Для смартфонов на Андроид и iOS эта процедура немного отличается.

На Андроиде

На Андроиде существует два способа, как можно удалить приложение «Сбербанк Онлайн».

Первый способ:

1. Зайдите в раздел «Настройки» устройства.
2. Перейдите в «Приложения», затем «Все приложения».
3. Откроется список программ, которые установлены на смартфон. Среди них выберите «Сбербанк Онлайн». Кликните по нему, чтобы открыть расширенные настройки.
4. Нажмите на кнопку «Удалить» и подтвердите свои действия.

Через несколько секунд приложение пропадет с памяти смартфона.

Второй способ:

1. Перейдите в сервис Плей Маркет.
2. Найдите поисковую строку, в которой вбейте Сбербанк Онлайн.
3. Перейдите в приложение и нажмите на кнопку зеленого цвета «Удалить».
4. Подтвердите свои действия.

Аналогичным образом, после этого, приложение пропадет с внутренней памяти смартфона. При необходимости из этого же сервиса можно будет скачать его повторно.

На iOS

На iOS принцип действий немного отличается. Чтобы удалить программу, предстоит сделать следующее:

1. Найдите на рабочем столе иконку «Сбербанк» и удерживайте ее в течение несколько секунд.
2. Появятся новые значки. Выберите из них тот, на котором изображен крестик.
3. Подтвердите удаление.

Таким образом, Сбербанк Онлайн будет удален не только с рабочего стола, но и с внутренней памяти устройства.

Как изменить тарифный план карты Сбербанка

Многие пользователи желают сделать отключение Сбербанк Онлайн только из-за того, чтобы у них перестали снимать деньги. Однако, при необходимости можно сделать сервер обслуживания абсолютно бесплатным или изменить сумму для ежемесячной оплаты. Для этой цели необходимо сменить тариф. Сделать это можно через приложение. Пошаговая инструкция, как это сделать правильно, выглядит следующим образом:

1. Откройте приложение на мобильном устройстве и авторизуйтесь в нем.
2. Перейдите в раздел «Счета и выписки».
3. Откроется новое окно, в котором выберите ту карту, на которой возникла необходимости сменить тарифный план.
4. Найдите иконку «Действия со счетом» и кликните по ней.
5. Теперь, выберите раздел «Изменить пакет».

Если все сделано правильно, после этого, появится список с имеющимися пакетами. Если вас заинтересовал каком-то из них, вы можете узнать об его особенностях и стоимости, нажав напротив него кнопку «Подробнее». Теперь, останется выбрать тот, который подходит больше всего и для того, чтобы подтвердить его смену, потребуется ввести код, который придет в виде смс-уведомления.

Уведомления об операциях

Если требуется сделать подписку, например, воспользоваться серверами СберПрайм+, то все уведомления будут абсолютно бесплатными, но, при условии, что будет подключена карта Сбербанка. Для продуктов всех остальных финансовых компаний стоимость подписки может составлять от 30 до 60 рублей.

Стоимость смс-запроса на короткий номер 900

Отправка сообщений, в большинстве случаев, осуществляется абсолютно бесплатно. Однако, за нее может взиматься определенная оплата в зависимости от оператора сотовой связи. Узнать точно, сколько будет стоить отправка сообщений можно, позвонив оператору по горячей линии.

Стоимость операций об уведомлениях

При необходимости человек может настроить смс-уведомления о каждой операции, которая осуществляется с его банковской карты. Если он является владельцем премиальной карты, то такая услуга будет для него абсолютно бесплатной. Если у него дебетовая карта, то его стоимость составить 60 рублей в месяц.

Примечание! Если по каким-то причинам не удается самостоятельно сменить тариф через приложение, можно сделать это, позвонив сотрудникам финансовой компании по горячей линии или обратившись в отделение банка.

Разница приложения «Сбербанк Онлайн» и Мобильного банка

Многие пользователи не совсем понимают в чем разница между мобильным приложением и «Сбербанком Онлайн». На самом же деле, это два абсолютно разных сервиса.

«Сбербанк Онлайн» представляет собой кабинет, который предназначен для личного пользователя клиента. Зайти в него можно несколькими способами:

• через мобильное приложение, которое установлено на смартфоне;
• через официальный сайт организации Сбербанк, для этой цели, можно использовать браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Для осуществления входа требуется ввести логин и пароль. Далее, на номер, к которому привязаны банковские карты придет смс-уведомления с кодом. Требуется ввести его для подтверждения входа на сервис.

Мобильный банк – это специальная услуга, которая предназначена только для отправки или получения информации в виде смс-уведомлений. Также, используя специальные кодовые значения, можно делать переводы или подключать различные услуги.

Сравнительная таблица

Чтобы подробнее изучить, что все-таки представляет собой каждый сервис, требуется сделать небольшую сравнительную характеристику.

Опция	Сбербанк Онлайн	Мобильный банк
Проверить баланс	можно	можно
Заблокировать карту	можно	можно
Перевести денежные средства между своими счетами	можно	можно
Отправить деньги другому пользователю этого же банка	можно	можно
Пополнить свой мобильный счет	можно	можно
Подключить услугу автоматического платежа	можно	можно
Получить сведения за совершение последних операций	Можно только за последние полгода	Можно только за последние 5 месяцев
Получить график платежей по кредиту или другим продуктам	можно	нельзя
Приобрести различный товар через интернет-магазин	можно	нельзя
Получить смс-уведомления об операциях	нельзя	можно

Таким образом, на обоих сервисах предоставляются практически идентичные виды услуг. Однако, они отличаются по стоимости. Если в сервисе «Сбербанк Онлайн» все действия можно осуществлять абсолютно бесплатно, то в случае с «Мобильным банка» придется платить до 60 рублей в месяц.

«Сбербанк Онлайн» — это очень удобный сервис, который предусматривает для каждого клиента массу новых возможностей. Если по каким-то причинам он стал вам не нужен, вы можете отключить его самостоятельно любым способом – через приложение, смс-уведомление, специальную команду или терминал. Если же телефон был украден или потерян, либо отслеживаются действия мошеннического характера, необходимо обратить за помощь к специалистам банка – позвонить на горячую линию или приехать в офис.