Как выключить функцию на удержание вызова. Как подключить удержание вызова на мегафон

Сервис под названием «Удержание вызова», разработанный компанией Мегафон, является уникальным предложением, позволяющим абоненту расширить число используемых возможностей. Как отключить удержание вызова на Мегафоне – будет рассмотрено в данном материале.

Услуга «Удержание вызова» Мегафон

Опция позволяет дозвониться абоненту даже в ситуации, когда он общается по телефону с кем-то другим. Т. е. по факту пользователь получает возможность управления одновременно двумя вызовами. Если во время телефонной беседы кто-то станет звонить, абонент услышит соответствующие звуковые сигналы и сможет сделать следующее:

• принять вызов в рамках второй линии без необходимости завершения текущего звонка;
• переключиться между двумя вызовами, которые являются параллельными друг по отношению к другу;
• вернуться к прежнему соединению, т. е. на вторую линию общения.

В процессе осуществления переключения услуга позволяет поставить один из номеров на удержание, чтобы вернуться к его использованию в дальнейшем времени.

Описание

Абонентская плата в рамках данного пакета как таковая отсутствует. Зато цена каждого запроса, начиная с 11-го, составляет 0 рублей, в то время как первые 10 пользований сервисом бесплатны. Управление опцией допустимо посредством применения следующих возможностей:

• персональный пользовательский кабинет;
• набор цифровой комбинации *520#;
• отправка специального сообщения, содержащего текст «ДА» или «ON» на номер телефона 5520, что позволит активировать пакет;
• для деактивации тоже используется СМС, которое будет рассмотрено далее.

Подписка становится активной в автоматическом режиме, т. е. традиционно ее активация происходит по умолчанию вследствие покупки сим-карты. Оплата всех вызовов осуществляется в соответствии с индивидуальными особенностями тарифного пакета. Деньги списывают по факту использования сервиса. Для получения информации об особенностях использования сервиса стоит воспользоваться инструкцией к мобильному устройству.

Как отключить «Удержание вызова» на Мегафоне

Отключить «Ожидание вызова», пользуясь услугами оператора Мегафон, можно с помощью нескольких способов. Удобнее всего действовать, не выходя из дома.

USSD-команда

Это самый простой способ действий, т. к. не требует наличия доступа в сеть и выхода из дома. Для деактивации сервиса необходимо набрать комбинацию цифр *520#. Команда позволяет получить детальную информацию.

Личный кабинет

Для использования данного варианта потребуется интернет. Абоненту нужно зайти на официальный ресурс оператора и пройти авторизацию. Затем ненужный пакет будет отключен.

Мобильное приложение

Отключить сервис можно через мобильное приложение, которое требуется скачать и установить на телефон. Затем остается перейти к вкладке параметров, найти активированную опцию и выключить пользование ею.

Звонок на горячую линию

Нужно набрать телефонный номер 0500 и пообщаться с консультантом, который окажет помощь в процессе решения данного вопроса.

Личное посещение салона связи

Пообщавшись с менеджером лично, можно деактивировать опцию всего за 5-10 минут. Способ отнимает много времени, зато считается наиболее надежным и проверенным.

После того как пользователь сможет выключить опцию, плата за нее взиматься перестает. Разговаривать можно будет исключительно с одним человеком, при этом информация о прочих вызовах на номер телефона поступать перестанет. Стоимость проведения данной процедуры нулевая, т. е. за рассматриваемый процесс денежных средств с баланса абонента не снимают и не вычитают.

Подключение опции

Наиболее комфортные и доступные способы подключения опции заключаются в следующих действиях:

• личный кабинет (все, что нужно – персонально посетить раздел опций и услуг, отыскать его можно во вкладке «все доступные);
• использование специального USSD-кода, который выглядит следующим образом *520#;
• личное посещение офиса мобильного оператора.

На самом деле, активация сервиса изначально не нужна, т. к. он подключается в автоматическом режиме при покупке сим-карты. Но если по каким-то причинам услуга отключалась, необходимо проведение повторной активации. Именно она и осуществляется приведенными выше способами и методиками.

Заключение

Таким образом, услуга позволяет удерживать вызов и «висеть» на связи с несколькими собеседниками одновременно. Для ее отключения и подключения можно использовать несколько способов. Наиболее распространенные варианты – личное посещение офиса, звонок менеджеру, USSD-команда, мобильное приложение, персональный пользовательский кабинет на web-ресурсе оператора. Какой из них выбрать – каждый абонент решает самостоятельно.

«Удержание вызова» – услуга, доступная клиентам сотовой связи Мегафон. Входящая в большинство тарифных планов

Что такое «Удержание вызова» в телефоне Мегафон

Что позволяет услуга «Удержание вызова»:

1. Не прерывая текущий звонок принять вызов на второй линии
2. Переключаться с разговора на одной линии на другую, не теряя контакта ни с кем из собеседников
3. Возвращаться к первому разговору после того, как второй будет завершен.

Узнать о попытке дозвониться можно в случае если во время разговора будут отчетливо слышны звуковые сигналы. Также информация о вызове на второй линии будет отображаться на экране телефона (на это может указывать подсветка или высветившийся номер).

Таким образом опция позволяет эффективно управлять двумя вызовами на параллельных линиях не теряя ни один из них.

Несмотря на то, что на первый взглядопция может показаться излишней, на самом деле у нее есть важный смысл. К примеру, с ее помощью можно не переживать о том, что разговаривая по телефону можно пропустить другой, не менее важный звонок. Также эта опция дает возможность организовывать общение с двумя собеседниками, что также позволяет существенно сэкономить время и расширять возможности общения.

Стоимость услуги составляет 5 рублей с первого до десятого использования в месяц. Единственное исключение – пользователи тарифного плана «Все включено». Им услуга предоставляется на бесплатной основе. Аналогичное предложение с недавних пор действует также тем, кто использует пакетные версии тарифных планов «Теплый прием», «Включайся!», МегаФон Безлимит и «Связь городов».

Бесплатно пользоваться можно и в случаях, если пользователь подключен к программе «Мегафон – бонус». Начисленные таким образом бонусные баллы можно потратить на оплату опции, в том числе удержания вызова. Для этого нужно активировать сервис «Удержание вызова за баллы».

Активизировать услугу можно набрав команду *115*8101#, клавиша дозвона. Подключиться также можно и с помощью обычного текстового сообщения. А именно – отправить СМС-сообщение с текстом 8108 на номер 5010.

Кому выгодно использование

Прежде всего пользователям, чьи телефоны подключены к тарифам, предусматривающим высокую плату за первую минуту разговора. Исключая необходимость перезванивать, услуга «Удержание вызова» дает возможность экономить деньги, которые могли списаться за нее.

Рассмотрим более подробно, как можно воспользоваться указанной услугой:

• Для того чтобы начать второй диалог, не прерывая при этом первый, достаточно нажать на клавишу «2».
• Затем на клавишу звонка.
• В списке телефонных контактов выбирается нужный номер
• После этого снова нажимается клавиша вызова.
• Таким образом, абонент соединится со вторым номером, а первый будет поставлен на удержание.
• После того как разговор на второй линии будет завершен или перед абонентом возникнет необходимость вернуться на первую линию, ему нужно будет последовательно нажать клавиши «1» и начало вызова. В этом случае будет прекращен разговор на второй линии.
• Для того чтобы оставаться на связи с обоими участниками диалога при переключении, нужно будет нажимать на кнопку «2»

Несмотря на то, что управление услугой на первый взгляд может показаться запутанной и непонятной, на экране будут время от времени высвечиваться подсказки. Благодаря этому пользователю не придется запоминать большое количество сложных комбинаций.

Опция удержания действует на территории России. Особенности функционирования опции за границей зависит, главным образом от роуминг-партнера.

В том случае, если клиента по тем или иным причинам не подходит эта услуга, ее можно заменить на некоторые альтернативные предложения – в частности «Ожидание вызова». Подробности можно узнать у операторов горячей линии или на официальном сайте оператора сотовой связи.

Как отключить «Удержание вызова» Мегафон

Как мы уже указали, «Удержание вызова» входит в стандартный комплект, предоставляемый абонентам «Мегафон». Подключение бесплатно; также опция сохраняется при переходе с одного тарифного плана на другой. Тем не менее, при необходимости пользователь также имеет право деактивировать указанную услугу.

Личный кабинет

Один из самых быстрых, легких и доступных способов – отключение через личный кабинет, доступный каждому абоненту Мегафон. Деактивация происходит по тому же самому принципу, что и подключение. А именно:

1. Осуществить вход в личный кабинет
2. Найти подключенные услуги
3. Деактивировать путем передвижения ползунка в неактивное состояние.

Мобильное приложение

Отключение также можно выполнить через мобильное приложение. Алгоритм действий аналогичен личному кабинету – ползунок напротив услуги должен быть в неактивном положении.

USSD-команда

Воспользоваться возможностью поставить запрет на удержание вызова можно также при помощи кода активации *520# . При необходимости (например, в случае повторного подключения услуги) ее нужно будет отменить.

С помощью СМС

Для того чтобы отключить услугу, следует отправить SMS с текстом СТОП или OFF на номер 5520.

Для того чтобы подключить или переподключить услугу, отправить нужно SMS с текстом ДА или ON на номер 5520.

Звонок на горячую линию

Обратиться в справочную службу по номеру 0500. Услуга будет отключена через несколько минут, но отправивший запрос должен будет указать консультанту серию и номер паспорта, либо кодовое слово.

Личное посещение салона связи

Отключение услуг доступно также при помощи личного посещения кабинета. Адреса ближайших салонов связи можно легко найти на Гугл-картах. Для этого нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт) и при необходимости указать сотрудникам интересующие их персональные данные. Операторы решат проблему, отключив ненужные услуги, а также существенно сэкономив время и денежные средства клиента.

Подключение опции

Поскольку «Удержание вызова» входит в комплект базовых услуг, актуальных для любого тарифного плана, ее не нужно определенным образом активировать или подключать. Ее включение происходит автоматически. Переподключение услуги может понадобиться тогда, когда услуга была отключена случайным образом.

Наиболее простым способом подключается при помощи USSD-команды *43# (воспользоваться ею можно с помощью меню мобильного телефона, обратившись к настройкам вызова). Убедиться в интересующем статусе услуги, можно набрав *#43# и клавишу дозвона; интересующие сведения будут присланы через уведомление. Если этот способ не будет работать, нужно проверить статус услуги «Запрет на удержание вызова», о котором уже шла речь выше.

Еще один простой и удобный способ активации указной услуги – использование сервисной команды. Воспользоваться ею можно даже при выключенном Интернете – достаточно иметь простой мобильный телефон. Для этого нужно набрать команду *105*604# и нажать клавишу дозвона. После того как команда была набрана, а услуга подключена, клиенту будет отправлено уведомление о том, что операция прошла успешно.

Сервис может быть активирован и через регистрацию личного кабинета на официальном сайте оператора связи. После этого каждый пользователь получает логин, пароль и возможность управлять тарифным планом на свое усмотрение. Для того чтобы подключить услугу таким образом, нужно открыть вкладку «Услуги», после чего найти «Удержание вызова». И нажать на кнопку «Подключить».

В случае если подключить опцию при помощи указанных способов не удается, можно прибегнуть к помощи кол-центра. Вызов осуществляется по номеру 0500 (звонки по указанному телефону бесплатны). Пользователю достаточно изложить сущность проблемы и после подтверждения личности (например, указания паспортных данных или кодового слова) попросить активацию услуги по номеру.

Если все перечисленные нами способы не будут срабатывать, возможно, на телефоне стоит услуга «Запрет на удержание вызова». Для того чтобы избавиться от этого достаточно ввести код *520# и нажать клавишу дозвона.

Внимательное отношение к подключенным, а также входящих в стандартный пакет услугам позволит пользователям не только сэкономить деньги, но держать под контролем состояние счета.

Опция от МегаФон, которая позволяет удерживать вызов является базовой услугой на любом тарифном плане. Она так и называется «Удержание вызова». Ее использование дает ряд определенных преимуществ абонентам. К примеру, клиенты мобильной связи могут не только вести разговор, но и во время него сразу делать другие звонки или переключаться между разными собеседниками. Это позволяет вести общение сразу с двумя людьми.

Данный сервис создан с целью экономии денежных средств. Поскольку клиенты могут делать звонок одновременно с уже активным, это позволит сохранить средства, которые могут быть потрачены на первую минуту разговора. Такая опция очень выгодна, если используемый тарифный план включает высокую оплату за первые минуты общения.

Содержание

Подробнее об услуге

Использовать сервис «Удержание вызова» очень просто. Стоит во время общения с одним человеком нажать на клавиатуре телефона на кнопку «2» и потом на клавишу звонка. Затем предстоит выбрать телефонный номер человека, которому нужно позвонить и опять нажать на вызов. Таким образом, первый собеседник будет на удержании. Чтобы переключиться к первому собеседнику, и вернутся к разговору, потребуется просто нажать на клавишу «1» и сделать вызов. Таким образом, беседа со вторым абонентом будет прекращена, а первый вновь будет на линии.

Для того чтобы оба собеседника оставались на линии при переключении между ними следует нажимать на клавишу «2». Кроме того, управление опцией возможно просто глядя на экран телефона. На нем отображаются подсказки, которые позволят использовать опцию без запоминания комбинаций.

Услугу «Удержание вызова» могут использовать все абоненты компании МегаФон, независимо от того, какой тарифный план активирован.

Поскольку услуга считается стандартной за ее подключение или отключение оплата не взимается. Также переходя на новый тариф или покупая новый стартовый пакет опцию можно не подключать, она активирована автоматически. Но при необходимости ее можно деактивировать. Чтобы разобраться с более детальной информацией об услуге, абонент может воспользоваться своим телефоном, зайдя в настройки и найдя пункт удержание вызова.

Стоимость использования опции в недавнем времени изменилась. Ранее опция предоставлялась на бесплатной основе, но теперь клиентам потребуется платить в размере 1 рубля за удержание. Единственным исключением считаются клиенты, которые пользуются тарифным планом из семейства «Все включено». Для таких абонентов, использование услуги будет бесплатное.

Как подключить

Поскольку опция базовая, то в ней не предусмотрено большого перечня для активации. Ведь она включается в автоматическом режиме. Если так случилось, что функция отключена, то подключить ее можно такими методами:

• Также можно активировать сервис через возможность самостоятельно обслуживания клиентов. Потребуется пройти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в персональном кабинете. Затем получить на номер пароль для входа. После входа необходимо пройти во вкладку «Услуги» и найти «Удержание вызова». Затем нажать на кнопку, отвечающую за подключение.
• Если своими силами подключить услугу не получается, то в помощь придет звонок в колл-центр по телефону 0500. Звонки по номеру бесплатные. Оператора нужно попросить об активации сервиса, а после того как он подтвердит личность он активирует опцию по номеру. Для подтверждения оператор может попросить назвать паспортные данные.

Огромная база аудиозаписей! Слушайте музыку в любом месте, с сервисом Трава-Онлайн

Как отключить услугу Удержание вызова Мегафон

Для деактивации сервиса следует использовать такие методы:

1. Позвонить операторам справочной службы по номеру 0500. Работники за пару минут отключат опцию, но могут попросить озвучить кодовое слово или серию и номер паспорта.
2. Также отключение функции возможно через личный кабинет. Это позволит сэкономить время, а также такой способ достаточно быстрый и наглядный. Деактивация через кабинет производится по принципу подключения услуги.

Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для Москвы и области. Стоимость услуги и другая информация может быть разной для разных областей России. Предварительно, перед работой с услугой, необходимо уточнять данные.

Услуга «Ожидание/Удержание вызова» от общероссийского оператора МегаФон позволит вам всегда оставаться на связи и не пропустить важные вызовы. Фактически, она открывает вторую линию, по которой смогут дозваниваться абоненты, пока вы с кем-то разговариваете. По этой же линии вы сможете совершать исходящие вызовы, отправляя текущий звонок на удержание. Как работает данная услуга и как управлять звонками? Подробности по данным вопросам читайте в нашем обзоре.

Описание услуги

Начнём описание услуги с разности понятий:

• «Ожидание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону, а по второй линии висит «на ожидании» ещё один входящий вызов и дожидается вашего ответа;
• «Удержание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону и хотите совершить исходящий звонок, отправляя текущий вызов на удержание.

Обе возможности предоставляются в рамках единой услуги «Ожидание/Удержание вызова» от МегаФона.

Для чего вообще нужны подобные услуги? «Ожидание вызова» позволит вам не пропустить важный звонок от того или иного абонента. Например, вы можете разговаривать по отвлечённым делам со своими друзьями и пропустить звонок от денежного клиента – занятость линии первым разговором не позволит узнать вам о том, что на ваш номер кто-то пытается дозвониться.

Если бы у вас была подключена услуга «Ожидание/Удержание вызова», то вы бы услышали в фоновом режиме специальный сигнал, указывающий на наличие второго входящего звонка.

Одновременно со звуковым сигналом активируется подсветка экрана телефона и на нём появляется информация о входящем вызове.

Услышав позывные второго вызова, вы сможете отправить первый звонок на ожидание и заняться вторым звонком. Также, предусмотрена возможность отклонения второго вызова или завершения сразу обоих вызовов. Управление осуществляется с помощью мобильного телефона, на экране которого будут видны соответствующие подсказки. Главное, не запутаться в назначении кнопок и не растерять сразу все принятые вызовы.

Что касается «Удержания вызова», то оно сможет помочь в ситуациях, когда вы разговариваете по телефону и хотите позвонить по другому номеру – пользуясь меню своего телефона, отправьте текущий вызов на удержание, наберите другой номер (или найдите его в своей телефонной книге) и совершите звонок.

Пользуясь услугой «Ожидание/Удержание вызова», вы сможете в любой момент переключаться между абонентами с помощью подсказок, высвечивающихся на экране вашего мобильного телефона.

Далее поговорим о тарификации, так как услуга предоставляется не совсем бесплатно. Точнее, функция «Ожидание вызова» является бесплатной, а функция «Удержание вызова» тарифицируется – её стоимость составляет 1 рубль. Исключение составляют тарифы линейки «Всё включено» (в том числе версии 2012-2013 годов) – здесь все возможности предоставляются бесплатно.

Как подключить удержание вызова на МегаФоне

Услуга «Ожидание вызова» подключается с помощью USSD-команды *43# (или с помощью меню своего телефона, в настройках вызовов). Для проверки статуса услуги наберите *#43#. Что касается услуги «Удержание вызова», то она подключена по умолчанию. Если удержание не работает, попробуйте отключить услугу «Запрет удержания вызова» командой *520#.

Как отключить удержание вызова МегаФон

Отключение услуги «Ожидание вызова» производится USSD-командой #43#. Для запрета удержания наберите *520#.

Что такое удержание вызова Мегафон? «Удержание/ожидание вызова» – это специальная опция, которая позволяет всегда оставаться на связи и не пропускать значимые и важные звонки. По факту, данная функция, открывает вторую линию, на которой ожидает соединения второй абонент, пока вы общаетесь с первым. Если вы пожелаете, вы можете переключить линию на новый входящий вызов или сбросить звонок. Более детальная информация по сервису представлена ниже.

Особенности услуги «Удержание вызова» на Мегафон

Для начала давайте разберёмся в терминологии:

1. Режим «Ожидание вызова» – это когда во время общения по телефону, на второй линии вас ждёт абонент.
2. Режим «Удержание» – это когда вы, общаясь с абонентом, набираете вторую линию, тем самым отправляя первого собеседника ожидать.

В услуге Мегафон «Удержание/ожидание», представлено сразу два режима. То есть, вы можете самостоятельно управлять, как входящими вызовами, так и исходящими.

Без данной функции вы не сможете ответить на важный звонок, если в это время общаетесь, например с друзьями. В то время как с активированной опцией, вы не пропустите ни одного входящего звонка, поступившего на ваш телефон.

Опция проинформирует вас о входящем звонке следующим образом:

• включится подсветка смартфона;
• вы услышите характерный звуковой сигнал звонка;
• на экране высветиться номер и имя звонящего собеседника.

Далее вы вольны действовать, как считаете нужным. При желании вы можете скинуть звонящую сторону или поставить первую в режим ожидания.

Помимо этого вы можете самостоятельно переключать линии, и звонить сразу нескольким собеседникам. Это очень удобно, например, если вам нужно срочно уточнить какую-либо информацию, однако разговор на первой линии также не менее значим.

Чтобы позвонить во время текущего соединения, просто откройте свою телефонную книгу и выберите нужного адресата. Если вы знаете телефон собеседника наизусть, введите его в меню набора номера. Сразу после этого, первая линия будет переведена в статус ожидания.

Стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки. Для клиентов, состоящих на тарифах семейства «Всё включено», опция предоставляется на бесплатной основе.

Функция доступна к подключению на всех тарифных планах Мегафон. Кстати, если у вас на телефоне работает отдельная опция «Ожидание звонка», платить за неё не придётся, так как она входит в стандартный набор всех ТП телесистемы.

Как подключить «Удержание вызова»?

Активировать «Удержание звонков» не нужно, так как эта функция уже присутствует на любом тарифе Мегафон по умолчанию. Если по каким-то причинам опция не работает, зайдите в настройки своего устройства и уберите галочку с пункта «Запрет удержания звонков». Убрать запрет можно и посредством отправки USSD *520#.

Настроить функцию «Ожидание» можно несколькими способами:

1. В меню своего сотового устройства. Для этого перейдите в системные настройки своего гаджета, выберите вкладку «Настройка вызовов» и нажмите возле нужного режима кнопку «Включить».
2. В Личном кабинете. Для этого перейдите на свою страничку и выберите категорию «Услуги». Далее выберите из списка опцию «Удержание/Ожидание вызова» и нажмите клавишу «Включить».
3. Через системный запрос. Наберите на мобильном телефоне цифровую комбинацию *43# и нажмите кнопку «Позвонить».

Как отключить услугу «Удержание вызова»?

Выключить опцию можно несколькими способами (все описываемые способы, подходят для выключения обоих режимов):

1. Через свой ЛК. Для этого перейдите в раздел «Управление моими услугами» и снимите галочку с ненужного функционала.
2. USSD команда. Наберите на телефоне цифровой код *520# и нажмите кнопку «Позвонить». Горячая линия Мегафон. Позвоните на 0500, и после соединения, попросите оператора убрать данную опцию с вашей сим-карты.

Если в дальнейшем вам снова понадобиться данная функция, запрет можно будет снять любым вышеописанным способом.