«Кардиф» – Возврат Страховки, Образец Заявления: В течении 14 дней, При Досрочном Погашении и Через Суд

Жалоба Оценка: Проверяется Здравствуйте! Уже месяц не могу получить от уважаемой страховой компании два документа для получения налогового вычета(справку об оплате страховой премии и лицензию на осуществление деятельности). Писал, звонил “Обращаюсь к вам со следующей просьбой. Я, Кириллов Виктор Георгиевич, застрахован вашей страховой компанией по программе Максимум  от 26.03.2020г на 60 месяцев. Номер полиса страхования 53.20.159.52257475 от 25.03.2020г. Для… Читать далееЗдравствуйте! Уже месяц не могу получить от уважаемой страховой компании два документа для получения налогового вычета(справку об оплате страховой премии и лицензию на осуществление деятельности). Писал, звонил “Обращаюсь к вам со следующей просьбой. Я, Кириллов Виктор Георгиевич, застрахован вашей страховой компанией по программе Максимум  от 26.03.2020г на 60 месяцев. Номер полиса страхования 53.20.159.52257475 от 25.03.2020г. Для получения налогового вычета прошу выслать справку об оплате страховой премии и лицензию на осуществление деятельности.” Ни ответа в личном кабинете, ни ответа на обратный звонок. По телефону разговаривает робот, который не может понять причину моего запроса. Отвратительно. Эту страховку мне “навязал” наш любимый банк пенсионеров Почта Банк.

Компания «Кардиф» начала работу в России в 2007 году. Клиенты имеют прямой доступ к услугам компании через банки, дилерские холдинги и производителей автомобилей. Основной принцип работы «Кардиф» – это высокие стандарты работы и качественное обслуживание клиентов, которое уже оценили многие финансовые учреждения разных стран. Вход в личный кабинет даст возможность воспользоваться услугами страховой компании «Кардиф» через официальный сайт.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет, пользователю предлагается воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Зайти на официальный сайт компании «Кардиф» https://cardif.ru/registration.
2. На регистрационной странице заполнить персональную информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения.
3. Затем вписываются паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения.
4. Следующий этап – заполнение адреса регистрации: выбрать регион, город или населенный пункт и улицу, после чего вписать дом и квартиру. При необходимости указывается корпус и строение.
5. Последний пункт – это контактная информация. Надо вписать электронный адрес и телефон.
6. Нажать «Продолжить».

Внимание! В самом низу регистрационной формы необходимо поставить галочки, соглашаясь на обработку персональных данных и электронное взаимодействие со страховой компанией «Кардиф».

Вход в личный кабинет

Чтобы оформить страховой полис или получить доступ к услугам страховой организации «Кардиф», требуется зайти в личный кабинет:

• перейти на сайт https://cardif.ru/login;
• ввести номер телефона для доступа в личный профиль;
• кликнуть «Получить код», после чего можно будет зайти в личный кабинет.

Вход на сайт доступен только для зарегистрированных пользователей.

Восстановление пароля от ЛК

Для входа в личный кабинет страховой организации «Кардиф» не требуется пароль, достаточно только номер телефона, на который будет прислан код. Этот код и является доступом к персональному профилю. Это удобно для пользователя, так как нет необходимости запоминать пароль. Кодовая комбинация символов при каждом запросе будет разная.

Функционал личного кабинета

Личный профиль страховой организации «Кардиф» был обновлен. Максимально функциональный интерфейс позволяет легко пользоваться продуктами и сервисами, а также у клиента будут все условия для удобного взаимодействия с компанией. Компания гарантирует в профиле следующие возможности:

• обратиться к руководству страхового общества;
• легко отслеживать статус личного обращения;
• оформить страховой полис;
• узнать, что попадает под страховой случай;
• при необходимости прикладывать требуемые документы;
• консультироваться со специалистами страховой организации;
• получать уведомления;
• застраховать авто, имущество или недвижимость;
• оформить страховку на банковский кредит;
• получить страховой документ от несчастного случая или серьезной болезни.

Внимание! В 2018 году стартовало ипотечное страхование. «Кардиф» активно развивает это стратегическое направление.

Контактные данные для связи

Для удобства клиентов на официальном сайте есть форма обратной связи, благодаря которой можно задать интересующий вопрос, оформить обращение или заказать обратный звонок. Для этого следует выполнить следующие шаги:

1. Зайти на главную страницу страховой организации «Кардиф»: https://cardif.ru/.
2. На верхней панели найти кнопку «Задать вопрос».
3. В появившемся поле будет три варианта, которые может использовать клиент.
4. Выбрав поле «Задать вопрос», пользователь должен кликнуть «Начать чат с Карди», после чего будут получены ответы о работе компании.
5. Нажав на кнопку «Обращение», клиент может написать сообщение для получения полной информации об оформлении страхового полиса.
6. Третий вариант связи – это обратный звонок. Необходимо нажать «Заказать». Специалист компании даст исчерпывающую информацию по нужному вопросу.

Также можно позвонить по телефону: +7(800)555-87-65.

The following two tabs change content below.

Показать номер   Добавить комментарий

Компания “Кардиф” входит в десятку лучших страховых организаций России. Специалисты этой фирмы оказывают качественные услуги в сжатые сроки. Чтобы узнать о них подробнее, можно позвонить по телефону горячей линии. Также для связи с компанией есть чаты в социальных сетях и другие номера.

Содержание

О компании КАРДИФ

Эта организация является дочерней фирмой французского холдинга bnp cardiff, занимающегося вопросами страхования. Сегодня воспользоваться услугами компании можно через:

• дилерские холдинги;
• автопроизводителей;
• страховых брокеров;
• кэптивные и обычные банки.

Фирма кардифф появилась в России в 2007 году, начав свою работу с головного офиса в столице. Вот уже 11 лет клиенты со всей России доверяют этой организации и пользуются ее услугами. Сегодня “Кардиф” успешно работает в области ипотечного страхования. Оно является одним из стратегических ключевых направлений, которое развивается вместе с моторными разновидностями страхования. По данным на конец 2020 года компанией было застраховано свыше 10 млн. российских граждан по разным страховым случаям. Обратившись в это представительство французской организации, клиенты могут быть уверены в том, что получат качественные услуги касающиеся следующих страховых случаев:

• финансовых рисков;
• жизни;
• недвижимости;
• болезни;
• несчастных случаев;
• кредит и т.д.

Список услуг “Кардиф” обширен и полностью ознакомиться с ним можно на сайте.

Телефон горячей линии

Специально для своих клиентов и тех, кто только собирается ими стать, работает горячая линия с номером

8 800 555 87 65

Все входящие звонки осуществляются бесплатно (по России). Служба поддержки колл-центра ответит на вопросы с 7 утра до 9 вечера. В праздники специалисты компании также работают в том же режиме. Кроме того, клиентам доступен обратный звонок, заказать который можно на официальной интернет-странице организации. Для этого введите свои фамилию, имя и отчество, а также номер действующего телефона, на который перезвонят сотрудники страховой компании.

Понадобится также адрес электронной почты ск. Обязательно оставьте свой комментарий в специальном поле, чтобы специалисты знали, о чем будет идти речь в устном обращении. Представители организации перезвонят в течение 15 минут после получения заявки. Время ответа оператора зависит от загруженности линии. Как правило, в утренние и ночные часы специалисты из службы поддержки отвечают быстрее, чем в послеобеденные и вечерние.

Другие способы контакта с “КАРДИФ”

Задать вопрос, оставить предложение или жалобу можно не только с помощью телефона горячей линии. Также связаться с представителями страховщика можно через:

• официальный сайт;
• социальные сети;
• форму обратной связи на официальной странице “Кардиф” в интернете.

Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

Найти ответы на свои вопросы клиенты могут на официальной интернет-странице фирмы. Здесь же есть возможность познакомиться с компанией и связаться со службой поддержки через форму обратной связи. Найти сайт можно по следующей ссылке cardif.ru/cont…. На официальной странице есть множество полезной информации для клиентов. Например, здесь можно ознакомиться с правилами страхования. Есть возможность узнать о правилах ипотечного, комбинированного, добровольного страхования и т.д.

Соц. сети

Электронная почта

Для клиентов работает не только телефон страховой компании кардиф, но и электронная почта. Ее адрес claimes@cardifrussia.ru. Клиенты могут написать на нее:

• жалобу;
• обращение;
• вопрос.

Не забудьте указать свои контактные данные в обратном письме, чтобы получить своевременный ответ от представителей компании. организация практикует ускоренный порядок рассмотрения полученной документации, в течение четырех рабочих дней. Также рекомендуется продублировать свое отправление Почтой России.

Личный кабинет

этого клиент сможет получить доступ к сервисам “Кардиф”. На номер придет проверочный код, который необходимо ввести в появившемся поле.

Если вы не зарегистрированы в системе страховщика, сделайте это, введя свои данные в специальных графах. Понадобится указать фамилию, имя и отчество. Кроме того, потребуется написать свою точную дату рождения и паспортные данные. Необходимо ввести серию, номер, дату выдачи документа, кем он был выдан и код подразделения. Также придется указать свой адрес регистрации, регион, город/населенный пункт, улицу, дом, корпус, строение или квартиру.

В пунктах с контактной информацией введите адрес электронной почты и номер телефона. Поставьте галочки возле условий компании и нажмите на кнопку “Продолжить”. На указанный номер телефона или адрес электронной почты придет код регистрации.

Заемщики часто сталкиваются с ситуацией, когда в нагрузку к кредиту им навязывают страховую защиту. В большинстве случаев это никак не оправдано и не является обязательным условием в силу закона.

Разделы материала

Можно ли отказаться от страхования по кредиту?

Справка. Гражданский Кодекс РФ и Закон «О страховании» устанавливают обязанность заемщика заключать договор страхования только в одном случае – когда предмет кредита становится залоговым на весь срок займа.

Под такое условие подпадает приобретение недвижимости в ипотеку.

Квартира, дом или здание производственного назначения являются предметом залога и банк заинтересован в сохранении своих инвестиций. Поэтому закон требует оформления договора имущественного страхования от рисков утраты или повреждения недвижимости в результате стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц.

Второй частный случай – приобретение транспортного средства с привлечением заемных средств. В данной ситуации оформляют полис КАСКО, гарантирующий возмещение банку в случае ущерба или угона автомобиля. Во всех остальных ситуациях вернуть страховку можно.

По каким видам кредитов это можно оформить?

Вернуть страховку можно по любым видам потребительских займов – кредитам, кредитным картам. При заключении договора банк нередко требует оформить страхование жизни, однако, это незаконно. Данный вид страхования относится к личным и никто не вправе принуждать гражданина приобретать такой полис.

Кредитные учреждения прибегают к различным уловкам, чтобы навязать страховку. Это может быть предупреждение о возможном отказе в займе, обещание пересмотреть процентную ставку в сторону увеличения в случае отказа.

Интерес банка понятен – за каждого привлеченного в страховую компанию клиента он получает комиссионное вознаграждение. Но это только одна сторона медали. Вторая – банк защищен от риска невозврата кредита в случае потери работоспособности или смерти клиента.

Условия расторжения уже заключенного соглашения

Важно. Закон обязывает страховую компанию расторгнуть договор и вернуть полученную премию в полном объеме при условии отказа клиента от полиса в течение 14 календарных дней.

Вернуть часть средств возможно и при досрочном погашении кредита. Это касается имущественных видов. В таком случае отпадает актуальность страхования, поскольку после выполнения обязательств перед банком заемщик вправе распоряжаться своим имуществом по своему усмотрению – оно больше не является предметом залога.

Договор страхования может быть расторгнут по инициативе клиента в любой момент до окончания его действия. Тогда часть страховой премии будет возвращена только в том случае, если это предусматривает договор.

В период охлаждения (до 14 дней)

Законом установлен двухнедельный срок, в течение которого страхователь вправе расторгнуть договор и получить уплаченную премию в полном объеме. Для этого клиент любым доступным способом должен уведомить страховую компанию о своем желании в течение 14 календарных дней. Заявление о расторжении может быть подано через специальную форму на сайте компании, заказным письмом «Почтой России» или e-mail.

После 14 дней

Если «период охлаждения» пропущен, договор может быть расторгнут, однако, это длительный путь. Как правило, в добровольном порядке СК Кардиф не возвращает деньги при расторжении. Это прямо указано в их договорах. И законом не запрещено. Но если договор заключен с нарушениями и это удастся доказать, вернуть средства получится.

Какую сумму можно вернуть?

При расторжении договора в первые 14 дней после заключения СК Кардиф обязана вернуть полученные от клиента средства в полном объеме по всем видам договоров. При отказе от полиса имущественного страхования в результате досрочного погашения кредита, выплачивают только часть страховой премии, пропорционально периоду действия договора. Больше о том, можно ли вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении и как осуществить возврат денег, читайте тут.

Важно! Если сотрудник СК Кардиф утверждает, что из суммы возврата по страховке должны быть вычтены расходы на ведение дел, то это нарушение.

РВД являются частью ставки страховой премии, поэтому повторно не могут налагаться на одну и ту же сумму.

Вернуть страховую премию даже в период охлаждения не получится, если произошел страховой случай, по которому заведено выплатное дело или вред был уже возмещен средствами страховой компании.

Как вернуть?

Прежде чем направить заявление в компанию, готовят необходимые документы. В случае расторжения договора в «период охлаждения» потребуется только письменное заявление в свободной форме, копия паспорта и реквизиты счета или карт-счета страхователя. О том, как написать и подать заявление на возврат страховки по кредиту, читайте тут.

При отказе от страховки по причине досрочного погашения кредита готовят:

• заявление в страховую компанию;
• копию паспорта;
• копию договора займа;
• справку из банка о закрытии кредита;
• квитанцию об уплате страховой премии;
• реквизиты счета, на который будет осуществлен возврат.

При обращении за расторжением в 14-дневный срок СК Кардиф рассматривает заявление в течение десяти рабочих дней. В случае вынесения положительного решения средства будут возвращены по истечении пяти суток на счет клиента. При досрочном погашении кредита у страховой компании есть 30 суток для ответа на заявление о расторжении договора.

Важно! О вынесенном решении по возврату страховки СК Кардиф уведомляет клиента звонком или СМС-сообщением.

Заполнение заявки онлайн

Самый простой путь для оформления расторжения договора – заполнить специальную форму на официальном сайте.

Форма содержит поля, обязательные к заполнению:

• фамилия, имя, отчество страхователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• номер и дата заключения договора страхования;
• партнер, который оформил полис (выбрать из выпадающего списка соответствующее кредитное учреждение).

Затем клиент ставит галочку, подтверждая свое согласие на обработку персональных данных и ознакомление с правилами их обработки. По окончании заполнения формы на сайте появится уведомление о принятии заявления к рассмотрению.

Обращение в офис компании

Операционных и клиентских офисов СК Кардиф на территории РФ не имеет. Все взаимодействие с клиентами происходит через партнеров, сайт или контактный центр по бесплатному номеру 8(800) 555-87-65.

Центральный офис компании, который наделен исключительно административными функциями, расположен по адресу: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1. Сюда можно направить заявление о расторжении заказным письмом.

Важно! Квитанцию «Почты России» необходимо сохранить. В случае конфликта с СК Кардиф именно она будет свидетельствовать о том, что заявление было подано и в какой срок.

Письмо необходимо отправить с описью вложений, второй экземпляр которой остается у отправителя.

Подать заявление на расторжение по электронной почте можно на e-mail адрес СК Кардиф: [email protected].

Написание заявления

Заявление пишут в свободной форме с соблюдением общих правил к подобного рода документам.

В правом верхнем углу («шапке») указывают наименование страховой компании и ее адрес, данные заявителя (ФИО, домашний адрес, контактный телефон, паспортные данные).

1. Посредине листа с заглавной буквы слово «Заявление».
2. В тексте необходимо указать причину обращения – расторжение договора. Обоснование (право на отказ от полиса в «период охлаждения», досрочное погашение кредита). Здесь же данные договора – номер, дату, вид страхования.
3. В конце заявления ставят собственноручную подпись и дату.

Скачать бланк заявления о расторжении договора страхования Скачать образец заявления о расторжении договора страхования

Срок его рассмотрения

При отказе от страховки в 14-дневный срок СК Кардиф обязана рассмотреть заявление в течение десяти рабочих дней. В случае расторжения по причине досрочного погашения кредита срок рассмотрения увеличен до 30 рабочих дней.

Срок получения денег

В случае принятия положительного решения по заявлению о расторжении договора в «период охлаждения» страховая компания перечисляет денежные средства в течение пяти суток. При расторжении в иных случаях – до десяти рабочих дней.

Что делать, если отказывают?

В том случае, когда СК Кардиф отказала в расторжении договора или возврате уплаченных за полис средств, клиент направляет претензию в адрес компании. В этом документе выдвигается требование вернуть деньги и предупреждение в случае отказа оставить за собой право обратиться в правоохранительные структуры.

Обращение в надзорные органы

Справка. Контролирующими организациями для страховых компаний являются Роспотребнадзор, Прокуратура и Центробанк РФ.

Обращение в Роспотребнадзор с жалобой инициирует проверку СК Кардиф. В случае выявления нарушений, компания будет обязана не только расторгнуть договор и вернуть деньги, но и понесет административную ответственность с наложением штрафа в пользу государства.

Центробанк негативно относится к практике страховщиков отказывать в расторжении договоров, особенно оформленных под давлением банков. Жалоба в ЦБ РФ грозит проверкой и страховой компании и кредитному учреждению. При наличии большого количества жалоб страховая компания и вовсе рискует лишиться лицензии.

Третья инстанция, разбирающая спорные ситуации между физическими лицами и организациями – Прокуратура РФ. В ее адрес также можно подать жалобу на действия должностных лиц СК Кардиф. Прокуратура обязана в 30-дневный срок провести проверку и вынести постановление.

Результаты обращения в любую из контролирующих организаций направляют заявителю и они могут быть использованы в качестве доказательной базы в суде.

Через суд

Исковое заявление подают только после получения отказа в удовлетворении требований по претензии.

Истец готовит пакет документов, куда собирает всю переписку с СК Кардиф, ответы надзорных органов и пишет исковое заявление. В нем обосновывает свои требования, подкрепляет их собранными доказательствами. Рассчитывать на удовлетворение иска можно в том случае, если в действиях страховой компании суд усмотрит нарушение прав потребителя.

Важно. Суд может не только удовлетворить исковые требования, но и компенсировать судебные расходы и моральный ущерб.

Судебная практика

Отечественные суды выносят решения, сообразуясь с конкретной ситуацией и опираясь на предоставленные обеими сторонами документы. В ряде случаев в исках отказывают, если не найдут в действиях компании нарушений гражданского законодательства. В тех случаях, когда суды выносят решения в пользу истца, как правило, надзорные органы усмотрели нарушение прав потребителя или принуждение к приобретению не предусмотренной законом услуги.

Безусловно, на стороне истцов суды в том случае, когда банк не просто навязывает полис, но и включает его в сумму кредитных обязательств. В результате клиент не только получает заем больше требуемого, но и выплачивает на сумму страховки проценты. Это явное нарушение законов РФ и здесь российское правосудие жестко наказывает виновных.

По гражданским делам, ответчиком в которых выступала СК Кардиф, вынесено уже немало подобных решений.

Например, дело 2-275/2018, рассмотренное в Дюртюлинском районном суде Республики Башкортостан. В апреле 2018 года по иску Хамидуллиной А.Р. к СК Кардиф Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан вынес положительное решение.

Удовлетворению подлежало расторжение договора страхования, возврат полной стоимости полиса, компенсация морального вреда, уплата неустойки и судебных расходов. Кроме того, СК Кардиф по решению суда выплатила государственную пошлину и штраф в казну.

Чтобы вернуть средства за страховку, необходимо знать все нюансы и условия этого процесса, возможные ситуации, с которыми можно столкнуться. Как отказаться от страховки и вернуть денежные средства по программе «АльфаСтрахование-Жизнь» и по потребительскому кредиту в ВТБ — мы рассказывали в наших материалах.

С какими банками сотрудничает страховщик?

Важно. СК Кардиф на российском рынке работает только через партнерскую сеть – банки, автодилеры, страховые брокеры.

Основные партнеры компании:

• Сбербанк. Подробно об условиях возврата страховки по кредиту в Сбербанке мы рассказывали в этой статье.
• ПочтаБанк.
• ЛетоБанк.
• РН Банк.
• ЮниКредит Банк.
• Сетелем Банк.
• Volkswagen Bank.

Заемщики, столкнувшиеся с навязыванием страховки при заключении кредитного договора, могут отказаться от полиса в течение 14 календарных дней с момента оформления, если за этот период не произошло страхового случая, по которому страховая компания выплатила компенсацию. Заявление на расторжение лучше всего подавать через специальную форму на официальном сайте СК Кардиф.

Для рассмотрения заявления и возврата страховой премии у компании есть 15 рабочих дней. При досрочном погашении кредита заемщик вправе расторгнуть договор имущественного страхования с возвратом части платы за неиспользованный период.

Правильное потребительское поведение – не давать свое согласие на заключение договора личного страхования во всех случаях и отказываться от имущественного, когда этого не требует закон. Несмотря на давление сотрудников кредитной организации, банков много и всем нужны клиенты. Поэтому стоит либо настоять на своем мнении, либо обратиться в банк, не нарушающий законов.

Плохо Полезно! 2

Оформляя кредит в Совкомбанке, Фольксваген Банк РУС, Райффайзенбанке, Почта Банке или ВТБ, сотрудники кредитного отдела могут предложить застраховать жизнь и здоровье в СК Кардиф.

Чтобы заемщик согласился на оформление полиса, представители банков сообщают о возможности отказа от полиса, забыв предупредить о допустимых сроках и возможном размере выплат.

В СК Кардиф оформить возврат страховки сложнее, чем у других страховых компаний. Расскажем, как вернуть деньги, в каких случаях возможен отказ и куда жаловаться.

СОДЕРЖАНИЕ

От какого полиса можно отказаться

Согласно действующему законодательству, при выдаче кредита банковская организация может предложить будущему заемщику оформить полис  добровольного страхования:

• от несчастного случая и присвоения инвалидности;
• от потери работы в результате сокращения, увольнения или банкротства работодателя;
• от нанесения вреда третьим лицам.

Такие полисы относится к возвратным и необязательным. Обычно оформляются при заключении договора потребительского кредитования или выдаче кредитной карты.

По закону заемщик может согласиться или отказаться от страховки на этапе рассмотрения заявки или после ее получения.

Какие страховки относятся к обязательным

При покупке жилья или автомобиля в кредит банк предложит оформить две страховки:

• жизни и здоровья заемщика;
• покупаемого имущества.

Отказаться от страховки и вернуть деньги можно только в первом случае. Во втором случае приобретаемая квартира или автомобиль остаются в залоге у кредитора, а право собственности переходит к заемщику только после выплаты кредита.

Если отказаться от заключения договора имущественного страхования – банк на законных основаниях может отказать в оформлении ипотеки или автокредита. Нельзя вернуть страховку и потребовать выплаты страховых взносов и до окончания выплаты кредита – в этом случае банковская организация вправе отменить сделку в судебном порядке.

Сроки возврата, предусмотренные законом

По Закону о защите прав потребителей и Указанию Центробанка №3854-У заемщик-страхователь может отказаться от страховки и вернуть деньги, обратившись до окончания периода охлаждения – в течение 14 дней с момента подписания документов и получения кредитных средств.

При этом на полную выплату страховой премии можно рассчитывать при соблюдении следующих условий:

• страховые взносы оплачены полностью;
• договор относится к добровольным;
• заявление подано до момента подписания соглашений или до момента вступления в силу полиса.

Исключение – если условиями договора предусмотрен увеличенный срок полной выплаты. В иных случаях страховая компания выплатит страховые взносы частично за вычетом дней действия полиса.

Если кредит был выплачен досрочно

Согласно ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе от страхования страховщик может претендовать на часть уплаченных страховых взносов в период действия полиса.

Оставшуюся сумму может получить страхователь при условии, что подобная возможность предусмотрена договором, дополнительными соглашениями, персональными условиями или утвержденными Правилами страхования.

К сожалению, стандартными условиями и действующей редакцией Правил страхования, опубликованных на сайте СК Кардиф, страхователь может отказаться от полиса только в течение 5 дней с момента подписания документов. Вернуть страховку и получить деньги в иные сроки нельзя. Оформить отказ и частично забрать потраченные средства можно только подав заявление на возврат с последующим обращением в суд.

Как вернуть деньги: порядок действий

Перед подачей заявления подготовьте следующий пакет документов:

• справка о погашении кредита;
• копия паспорта (первая страница и страница с адресом постоянной регистрации);
• копия страхового договора, полиса;
• банковские реквизиты.

Получить бланк заявления и дополнительного соглашения на расторжение договора можно в ближайшем офисе страховщика, на сайте СК Кардиф или отправить запрос по электронной почте.

При заполнении заявления в соответствующих полях укажите:

• номер и дату договора страхования;
• персональные данные (Ф. И. О., дату рождения, ИНН страхователя);
• наличие статуса резидента/нерезидента;
• паспортные данные;
• адрес постоянной регистрации;
• два контактных телефона;
• адрес электронной почты;
• причину расторжения;
• список прилагаемых документов.

При заполнении дополнительного соглашения аналогичным образом заполните соответствующие поля и укажите реквизиты банковской карты для получения перевода.

Подать документы можно тремя способами:

1. Через интернет. Для этого сделайте скан-копии всех документов, заполните на сайте форму или отправьте электронные копии на e-mail.
2. Заказным письмом. Для этого к заявлению и доп. соглашению приложите дополнительные документы и отправьте письмо с описью на адрес головного офиса.
3. Лично в филиале страховой компании. В этом случае заполните заявление в двух экземплярах: один, с отметкой о дате принятия, верните себе, второй останется у страховщика.

С момента получения претензии компания должна принять решение и вернуть деньги в течение 10 дней.

Скачать образец заявления на расторжение договора страхование и возврат страховой премии СК Кардиф

В каких случаях СК Кардиф откажет в выплате

Чаще всего причиной отказа страховая компания указывает:

• подачу заявления после окончания периода охлаждения;
• неполный пакет документов;
• отсутствие некоторых реквизитов в дополнительном соглашении;
• наличие выплат по страховому случаю.

Основанием для отказа часто указывается и отсутствие в дополнительных соглашениях или Правилах страхования условий возврата при досрочном погашении.

Если страховая компания решила отказать в выплате остатка страховых взносов, обратитесь с жалобой в контролирующие органы или подайте в суд.

Куда жаловаться

Жалобы на действия СК Кардиф от страхователей принимает Центробанк и Банк России.

В претензии укажите:

• персональные, паспортные и контактные данные заявителя;
• реквизиты страхового договора, полиса (номер, дату);
• при каких обстоятельствах была оформлена страховка (какой кредит был оформлен, настаивал ли сотрудник банка, сообщил ли о возможности и сроках отказа);
• предпринятые действия;
• какой ответ предоставила страховая компания;
• требования;
• перечень прикладываемых документов.

Помимо претензии для рассмотрения жалобы предоставьте:

• договор страхования и кредитования;
• копию паспорта;
• справку об отсутствии долга перед банком;
• квитанцию об оплате последнего взноса;
• ответ страховой компании в письменном виде.

После получения жалобы Роспотребнадзор или Центробанк РФ проведет проверку, а при нарушении прав потребителя потребует вернуть деньги и заплатить штраф за невыполнение требований клиента.

Забрать деньги в СК Кардиф очень сложно и в некоторых случаях получить частичную выплату страховых взносов удается только в судебном порядке.

Составить исковое заявление можно самостоятельно или в адвокатской компании, при этом,  если суд примет решение в пользу истца, расходы будут компенсированы страховщиком. Поделиться: