Клиенты «ТНС энерго Ростов» смогут восстановить доступ к личному кабинету без e-mail

Ростовский филиал «ТНС Энерго» занимается обеспечением жилых и коммерческих помещений электрической энергией. Для удобства клиентов компании был разработан личный кабинет пользователя, позволяющий передавать показания индивидуальных приборов учёта и оплачивать коммунальные услуги в режиме онлайн.

Содержание

«ТНС Энерго»: вход и регистрация в личном кабинете

Чтобы открыть страницу авторизации в личном кабинете, потребуется:

1. Перейти на официальный сайт ростовского филиала «ТНС Энерго».
2. Щелкнуть по иконке «Личного кабинета», которая расположена рядом с логотипом организации.

Для входа в учетную запись пользователю следует просто вести номер лицевого счёта клиента и имеющийся пароль. После клика по «Войти» отобразится приветственная страница личного кабинета, на которой можно увидеть информацию о текущем состоянии счёта и ссылки на основные разделы интернет-сервиса.

Для создания аккаунта на странице авторизации вместо ввода номера лицевого счёта и пароля следует щелкнуть по «Зарегистрироваться» и заполнить анкету, которая включает в себя такие поля, как:

• принадлежащий собственнику жилья номер лицевого счёта — указывается в каждой квитанции от предприятия;
• размер последнего платежа за коммунальные услуги — вводятся целая и дробная части числа;
• адрес электронной почты — потребуется указать дважды.

Далее будет необходимо отправить заполненную анкету на рассмотрение с помощью клика по «Зарегистрироваться». Когда сотрудник бухгалтерии проверит предоставленные сведения, клиент получит пароль от учетной записи на указанный ящик e-mail.

Функционал личного кабинета «ТНС Энерго»

Создав личный аккаунт в онлайн-системе компании, клиент получает возможность:

• следить за лицевым счетом: в системе отображается размер как задолженности, так и переплат:
• оформить получение электронных квитанций от организации;
• оплатить выставленный предприятием счёт с помощью банковской карточки;
• обратиться к консультанту с любым вопросом о деятельности ростовского филиала «ТНС Энерго»;
• получить доступ к истории совершенных платежей, а также ознакомиться с предыдущими квитанциями;
• сделать детализацию начислений за любой временной отрезок.

Также благодаря личному кабинету можно узнавать о запланированных отключениях электроэнергии в районе.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Для восстановления забытого пароля следует:

1. Открыть страницу авторизации и щелкнуть по «Восстановить пароль».
2. Ввести привязанный к аккаунту адрес электронной почты.
3. Подтвердить личность при помощи ввода номера лицевого счёта.
4. Щелкнуть по «Восстановить» и дождаться электронного письма с новым кодом доступа.

В случае, если пользователь не имеет доступа к привязанному к учетной записи ящику e-mail, придётся обратиться в офис компании с просьбой о выдачи нового пароля. Для связи с техподдержкой следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 775-22-61 или по дополнительному 8 (863) 307-73-03.

Контакты и телефоны

Официальный сайт: https://rostov.tns-e.ru Вход в личный кабинет: https://rostov.tns-e.ru Телефон горячей линии: 8 800 775-22-61 8 863 307-73-03

ТНС Энерго – поставщик коммунальных услуг населению Ростовской области и Ростова-на-Дону. Количество потребителей достигает 1 500 000 человек. Причем среди абонентов быстро набирает популярность удаленное обслуживание. Посредством личного кабинета можно самостоятельно оплачивать счета, передавать оказания счетчиков, создавать платежные документы. Единственным требованием является наличие договора, компьютера и сетевого подключения. Перед работой нужно авторизоваться в персональном разделе.

Личный кабинет ТНС Энерго создавался с упором на дальнейшее развитие компании. Обслуживание сотен тысяч абонентов несет финансовые и временные затраты. Использование учетной записи предотвращает большинство проблем. Теперь отсутствует необходимость посещения реальных отделений и простаивания в очередях.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону — вход в личный кабинет

https://lk.rostov.tns-e.ru/ — вход в кабинет ТНС Энерго Ростова.

Нажмите кнопку «Личный кабинет» справа главной страницы. Перед вами появится окно с пустыми строками. Впишите номер лицевого счета и пароль. Кликните «Войти».

Вы сможете просматривать историю показаний, распечатывать платежные квитанции, задавать вопросы представителям компании. Если авторизация вызывает проблемы, воспользуйтесь восстановлением доступа. Система отправит новые учетные данные на вашу электронную почту.

Функционал личного кабинета ТНС Энерго

https://rostov.tns-e.ru/ — официальный сайт.

1. Отправка показаний счетчиков;
2. Проверка счета;
3. Отображение имеющихся задолженностей перед поставщиками;
4. Совершение безналичных платежей;
5. Получение профессиональных консультаций;
6. Уточнение статуса платежа;
7. Формирование платежных квитанций за выбранные промежутки времени.

Через личный кабинет можно наблюдать за любыми изменениями, происходящими с лицевым счетом. Доступно подключение дополнительных услуг, экономящих время. Самой востребованной возможностью остается безналичная оплата. Совершение платежа проводится с пластиковой карты. Для этого укажите свои банковские реквизиты и ожидайте совершения транзакции.

Создание личного кабинета ТНС Энерго

Кликните «Регистрация» на странице входа и заполните небольшую анкету. Укажите номер лицевого счета, напечатанный на квитанции. Введите сумму последнего платежа за коммунальные услуги. Также предоставьте адрес электронной почты. Не забудьте перепечатать код с изображения для прохождения проверки на робота. Затем согласитесь с условиями обработки персональной информации и нажмите «Зарегистрироваться».

Форма регистрации для пользователей.

Указанные вами данные будут приняты системой. Вы получите письмо на электронную почту. Сообщение будет содержать пароль для входа. Запомните или сохраните его в надежном месте.

Некоторые пользователи случайно забывают секретный ключ. Поэтому предусмотрено восстановление доступа. Если не можете авторизоваться – нажмите кнопку «Забыли пароль». Система потребует ввести номер лицевого счета и электронную почту. Также перепишите символы с изображения. После нажатия кнопки «Восстановить» вы получите письмо с новым секретным кодом. При потере электронной почты самостоятельное получение пароля невозможно, понадобится лично посетить подразделение компании.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону — передать показания приборов учёта

• Через учетную запись;
• На сайте ТНС Энерго без авторизации;
• По горячей линии;
• Через мобильное приложение.

Потребители услуг обязуются передавать показания не позднее 25 числа каждого месяца. В противном случае возможны неправильные расчеты, влекущие переплаты.

https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/site/ — передать показания ТНС Энерго на сайте.

Самым простым способом является посещение сайта компании. Укажите номер лицевого счета и цифры, отображающиеся на табло счетчика. Обычно номер счета напечатан на платежной квитанции. Работает горячая линия 8 (863) 310-77-70 для частных клиентов. На звонок отвечает автомат. Согласно голосовой инструкции продиктуйте показания.

Что нужно знать при передаче показаний ИПУ!

ТНС Энерго Ростов-на-Дону — телефон поддержки

8 (863) 307-73-03 – горячая линия для потребителей услуг. Каждый абонент, столкнувшийся с проблемами обслуживания, претендует на бесплатную консультацию. Операторы помогут проверить платеж, решить проблемы с личным кабинетом, проверить наличие задолженности. Представители контактного центра вправе запрашивать адрес проживания, имя или номер лицевого счета. Поэтому перед разговором подготовьте необходимые документы.

Дополнительный способ связи реализован через сайт ТНС Энерго. Нажмите кнопку «Напишите нам» вверху главной страницы и укажите номер лицевого счета. Выберете тему вопроса, напишите текст обращения и контактные данные. При необходимости можете прикрепить файлы с компьютера.

Перед консультацией прочитайте справочный раздел на сайте компании. Здесь опубликованы распространенные вопросы клиентов. Возможно, вы решите обнаруженную проблему без обращения в контактный центр. Для удобства пользователей реализована встроенная поисковая система, выдающая результаты, релевантные введенному запросу.

Юридическое наименование: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Официальный сайт : https://rostov.tns-e.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.rostov.tns-e.ru/ Передать показания ИПУ: https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/ Телефон поддержки: 8 (863) 307-73-03

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

В личный кабинет доступ круглосуточный, но чтобы пользоваться им, необходимо зарегистрироваться в системе, в свою очередь стоит отметить, что регистрация не занимает много времени. О том, как пройти регистрацию и об основных преимуществах будет написано в данной статье.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Регистрация: вход в личный кабинет

Для прохождения регистрации в системе, необходимо:

• Осуществить переход на официальный сайт.
• Перейти во вкладку «Личный кабинет».
• Вписать счет (лицевой).
• Указать денежную сумму платежа за текущий месяц.
• Также потребуется ввести контактный номер телефона для обратной связи и электронный ящик.
• На почту придет письмо с паролем с его использованием, пользователь может войти в личный кабинет.

Какие преимущества дает личный кабинет?

1. При помощи сервиса можно проводить отслеживание изменений лицевого счета.
2. Отключать или подключать опции дополнительные.
3. Проводить оплату по счетам через сервис.
4. Отслеживать зачисление денежных средств.
5. При необходимости сменить адрес доставки квитанции.

При необходимости можно скачать через известную на сегодня площадку под названием Плей Маркет мобильное приложение и заходить в личный кабинет через смартфон или планшет. Нужно только, чтобы устройство было подключено постоянно к сети.

Контактные данные

Можно сделать письменное обращение в техническую службу на официальном сайте в личном кабинете. Чтобы получить ответ от специалистов, необходимо в обязательном порядке заполнить форму, написав собственный лицевой счет, а также тему обращения, свои контактные данные: номер телефона и электронную почту для обратной связи.

Лишь после введения этих данных будет доступна форма, в которую можно будет ввести текстовое сообщение с уже непосредственно указанием проблемы. Поэтому стоит учитывать этот момент, о котором многие пользователи попросту не знают. Помимо этого получить ответ на вопрос можно в одноименном Разделе, где указаны часто встречающиеся вопросы от пользователей, и на которые уже даны ответы и опубликованы.

Но как показывает статистика наибольшее количество обращений у пользователей именно через рабочий чат, который как уже было сказано, доступен круглосуточно и им можно воспользоваться, в любое удобное время.

Также можно позвонить по номеру телефона Единого контактного цента: 8 (863) 307-73-03. Но стоит помнить, что здесь есть график приема звонков у операторов, который нужно в обязательном порядке учитывать, если хотите, чтобы подняли трубку и предоставили расширенный ответ на поставленный вопрос оператору и помогли решить сложившуюся проблему или просто дали консультацию. Итак, график с понедельника по завершение недели, то есть по пятницу с временным промежутком с 09:00 до 19:00 по московскому времени. Все звонки на горячую линию для жителей России с мобильных устройств совершенно бесплатные.

Главная ЖКХ

Обновлено: 26.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» предоставляет свои услуги для более чем 1,5 млн человек по всему региону. При этом количество абонентов, которые начинают пользоваться услугой личный кабинет при оплате счетов, постоянно растет.

Благодаря персональному кабинету пользователи получают возможность авторизоваться и передавать данные со своих счетчиков, создавать и распечатывать квитанции об оплате за различные промежутки времени, смотреть историю своих выплат и многое другое.

rostov.tns-e.ru — официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону создан для того, чтобы клиентам и сотрудникам предприятия было удобнее сотрудничать с компанией, при этом избегая очереди при оплате счетов. Рассмотрим основные возможности, которые дает абонентам личный кабинет и как в нем зарегистрироваться.

Что дает личный кабинет

После того, как пользователь зарегистрировал личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону он получает возможность:

• передать показания счетчиков в ТНС Энерго Ростов-на-Дону;
• проверять свой счет, избегая долгов или переплат;
• переводить деньги за использованные услуги;
• получать техническую поддержку от сотрудников компании;
• уточнять информацию в учете об плате за услуги;
• создавать квитанции за определенные периоды времени.

Благодаря личному кабинету можно следить за любыми изменениями в счете клиента, а также пользоваться дополнительными услугами, которые можно как подключить, так и отменить. Также можно платить по счетам, что занимает всего несколько минут. Благодаря этому клиентам больше не нужно ходить в кассу и стоять в длинных очередях. Всегда просто следить за платежами, которые были перечислены, а также указывать и менять адреса доставки чеков.

Функционал личного кабинета разнообразен и имеет множество продвинутых функций, что было отмечено многими пользователями компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как пройти регистрацию и войти в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону.

1. перейти на официальный сайт компании — rostov.tns-e.ru;
2. нажать на ссылку входа в личный кабинет, которая находится под логотипом фирмы.

lk.rostov.tns-e.ru — личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону

После этого появится специальное окно, в котором нужно вписать информацию о своем лицевом счете и пароле. Это позволяет войти в кабинет и пользоваться его услугами.

Однако для первого входа в сервис нужно обзавестись собственной учетной записью на сайте. Для этого нужно нажать на кнопку «регистрация» и заполнить небольшую анкету с личными данными, указав:

• свой лицевой счет;
• сумму, уплаченную в последний и предпоследний раз;
• адрес электронной почты;
• повторить ввод почты.

lk.rostov.tns-e.ru/lk-reg — регистрация

После нажатие кнопки о завершении ввода данных, информация будет отправлена в специальный отдел предприятия, который занимается проверкой подлинности данных. Когда проверка успешно закончится, абонент должен получить письмо с паролем для входа на свою почту, указанную в анкете.

Если возникла ситуация, при которой пароль для входа был утерян или забыт, существует функция восстановления по соответствующей ссылке. После использования этой возможности на почту должна прийти инструкция. В случаях, когда почта оказалась недействительна или пользователь не имеет возможности зайти на нее, восстановить вход не получится через интернет. В такой ситуации придется самостоятельно приходить в отделение компании для восстановления доступа.

Передача показаний счетчика

Передать показания счетчика в ТНС Энерго Ростов-на-Дону можно несколькими способами:

1. через личный кабинет;
2. на сайте компании без регистрации;
3. по телефону на автоответчик;
4. через мобильное приложение.

Чтобы передать показаний счетчика об использованном электричестве на сайте без регистрации — перейдите по ссылке rostov.tns-e.ru/population/send-and-pay/.

Для передачи показаний вам нужно указать свой лицевой счет и показания. Информацию о лицевом счете можно посмотреть в квитанции или позвонив в службу поддержки абонентов.

Представители компании рекомендуют присылать данные счетчиков не позднее 25 числа ежемесячно. В случае опоздания, переданные показания будут учитываться уже за следующий месяц.

Автоответчик для передачи показаний частных лиц: 8 (863) 310-77-70

Мобильное приложение

Не так давно фирма выпустила новый удобный сервис для своих абонентов, который делает использование услуг еще более комфортным. Теперь для личного кабинета предусмотрено специальное приложение под мобильные устройства. В данный момент им могут пользоваться все жители Ростовской области, а также других областей России.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Чтобы установить мобильное приложение необходимо иметь современный телефон и подключение к интернету.

Сервис обладает следующими возможностями:

• передача актуальных показаний с оборудования, установленного у клиента;
• отслеживание изменений счета за услуги компании;
• плата за потребление электроэнергии без дополнительной комиссии;
• просмотр на карте расположения всех ближайших филиалов компании;
• получение технической поддержки от сотрудников фирмы;
• подключение электронных квитанций.

Использовать данный сервер могут все клиенты, которые уже прошли регистрацию личного кабинет официальном сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону. Для авторизации в приложении нужно вписать данные своего лицевого счета, а также пароль. Если клиент еще не зарегистрировался, то он должен самостоятельно пройти эту процедуру в приложении. Компания постоянно работает над тем, чтобы улучшить свои программы, делая их более комфортными и удобными для пользователей.

Техническая поддержка

Каждый клиент, который столкнулся с проблемами во время работы с сайтом или личным кабинетом, может написать письмо со своей проблемой на самом веб-ресурсе. При этом физические и юридические лица имеют различные типы обращений. В письме следует указывать свои данные, а также указывать тематику вопроса. Затем клиент получит форму, в которой можно изложить непосредственно проблему. Кроме того, получить помощь можно и в разделе с вопросами и ответам.

Официальный сайт: https://rostov.tns-e.ru

Личный кабинет: https://lk.rostov.tns-e.ru

Телефон горячей линии: 8 (863) 307-73-03

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

«ТНС энерго» является крупнейшей энергосбытовой компанией России. В ее зону ответственности входит 11 регионов РФ. Среди абонентов компании есть как физические, так и юридические лица. Для того чтобы продуктивно взаимодействовать с каждым клиентом, разработан многофункциональный официальный сайт tns-e.ru и личный кабинет пользователей. Войти в личный кабинет

Содержание

Как выполнить авторизацию в профиле

Для входа нужно следовать такому руководству:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, она находится на странице https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу есть активное окно «Личный кабинет», на него нужно нажать. Также можно перейти в окно авторизации по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
3. Каждый раз для авторизации нужно указывать номер лицевого счета и пароль.
4. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».

Как можно зарегистрировать свой аккаунт

Для создания аккаунта следуйте такой инструкции:

1. Нужно открыть сайт фирмы ТНС-энерго. Это можно сделать, если набрать в поисковике любого браузера адрес https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. В форме авторизации следует найти строку «Регистрация» и перейти по ней.
4. Регистрационная анкета содержит несколько строк. Нужно указать номер ЛС. Его можно взять из квитанции на оплату, а также он содержится в договоре абонентского обслуживания. Требуется ввести сумму последнего платежа, адрес электронной почты, а также проверочный код с картинки.
5. В завершение нужно принять условия соглашения и дать согласие на обработку персональных данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. Последний шаг — нужно открыть электронную почту и найти письмо от ТНС-энерго. В нем содержится пароль от личного кабинета.

Важно! В профиле доступна оплата начислений за электроэнергию безналичным способом с пластиковых карт Mastercard и Visa.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь не может войти в аккаунт по причине, что забыл или потерял пароль, ему нужно воспользоваться таким алгоритмом:

1. Сначала необходимо перейти в форму авторизации, проще всего это сделать по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
2. В форме содержится активная строка «Забыли пароль?», на нее надо нажать.
3. Для восстановления пароля надо указать свой лицевой счет, ввести проверочный цифровой код с картинки.
4. После этого нужно нажать кнопку «Восстановить» и дождаться письма с паролем на электронную почту.

Функционал учетной записи

В аккаунте есть такие функции:

• Передача показаний приборов учета в дистанционном режиме. Показания нужно передавать с 23 по 25 число каждого месяца, так как после этого будут производиться расчеты. К 1 числу последующего месяца должны быть готовы платежные документы.
• Получение электронных квитанций на оплату электроэнергии. При желании их можно распечатать и оплатить в банке или на почте. Если абоненту такая услуга не нужна, от нее можно отписаться в личном кабинете.
• Подключение нескольких лицевых счетов к одному кабинету для того, чтобы можно было производить передачу данных со счетчика и оплату по нескольким приборам учета. Для этого необходимо внести новый лицевой счет в разделе «Мои лицевые счета» в личном кабинете. К одному кабинету можно прикрепить до 10 лицевых счетов.
• Ознакомление с действующими тарифами, а также со способами формирования тарифов.

Важно! В аккаунте можно посмотреть историю начислений и платежей за электроэнергию с момента начала использования личного кабинета.

Программа для мобильных устройств

Мобильная версия веб-сайта активно используется абонентами. Для того чтобы скачать приложение на устройство с ОС Андроид, нужно воспользоваться ссылкой https://play.google.com. Для скачивания на Айфон предусмотрена ссылка https://apps.apple.com.

Для того чтобы скачать программу быстрее, нужно зайти на страницу https://rostov.tns-e.ru/population/mobile/ официального сайта и скачать программу.

С помощью мобильного приложения каждый абонент сможет из любой точки мира оплачивать свои начисления, управлять лицевыми счетами, получать помощь от специалистов компании и скачивать квитанции.

Если абонент уже прошел процесс регистрации в браузерной версии, то регистрация в мобильном приложении ему не требуется. Авторизация происходит по тем же данным. Если же абонент начал пользоваться сайтом с мобильного приложения, то доступ к личному кабинету в веб-версии ему предоставляется автоматически.

Контактные данные для связи

При возникновении любых вопросов у абонента есть два выхода: воспользоваться формой обратной связи на странице https://corp.tns-e.ru/population/feedback/ или разделом «Помощь», который расположен в главном верхнем меню.

Информация о компании

Фирма работает с 2003 года. Тогда компания называлась ООО «Транснефтьсервис». Организаци занималась энергообеспечением магистральных нефтепроводов. Свое название компания получила в результате ребрендинга, произошедшего в 2012 году. Сейчас основная сфера деятельности ТНС-энерго — это приобретение и продажа электроэнергии. Компания предоставляет электроэнергию жителям России (около 21 миллиону человек). Поставки электроэнергии ведутся по Воронежской, Нижегородской, Тульской, Ростовской, Ярославской, Новгородской, Пензенской областям, а также в Республике Карелия, Марий ЭЛ и на Кубани.