Личный кабинет «Энергосбыт» Красноярск : вход, регистрация, передача показаний

ПАО «Красноярскэнергосбыт» – это региональное предприятие, которое занимается поставками электроэнергии на территорию Красноярского края. Для абонентов компании предусмотрен личный кабинет, где можно оплатить жилищно-коммунальные услуги и передать показания счетчиков за свет.

Содержание

Форма обратной связи:

1. Перейти по ссылке: https://krsk-sbit.ru/napisatobrashenie.
2. Указать субъект права: частный клиент или юридическое лицо.

1. Внести данные об абоненте: ФИО, электронная почта и телефон.
2. Согласиться на обработку персональных данных.

Личный кабинет ПАО «Красноярскэнергосбыт» позволяет абонентам оперативно передавать показания приборов учета и вносить плату за коммунальные услуги. При возникновении трудностей с подключением лицевого счета или оплатой, требуется обращаться в отдел клиентской поддержки.

Похожие статьи

Супермамки казани Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Выберите город: Красноярск Выберите организацию (систему):

Другие способы передачи показаний

1. По телефонам:
   • 8(800)700-24-57, 8(391)257-67-07 — через автоинформатор,
   • 8(391)257-67-57, 8(391)257-67-07 — через оператора.
2. СМС сообщением на номер 8(903)767-29-39. Формат сообщения: лицевой счет*показания (пример: 123456789123*12345).
3. Письмом на электронную почту energy@es.krasnoyarsk.ru в таком же формате как и СМС (123456789123*12345).

Красноярское отделение

Центральный абонентский участок Адрес: 660017, г.Красноярск, ул.Бограда, д.65 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Навигационная (Южный берег) Адрес: г.Красноярск, ул.Навигационная, д.4 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Павлова Адрес: г.Красноярск, ул.Павлова, д.1 , стр. 2 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Батурина Адрес: г.Красноярск, ул.Батурина, д.20 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок в Солнечном Адрес: г.Красноярск, ул.Петрушина, д.10 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.2-ая Хабаровская Адрес: г.Красноярск, ул.2-ая Хабаровская, д.7 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок в Академгородке Адрес: г.Красноярск, Академгородок д.50 Контактные телефоны: (391)257-67-07

Время чтения: ~5 минут 408

ПАО «Красноярскэнергосбыт» – поставщик электроэнергии на территории Красноярского края. Компания является филиалом АО «ЭСК РусГидро» и сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Дистанционное обслуживание клиентов реализуется при помощи специально созданного сервиса – Личного кабинета (ЛК). В статье ответим на распространенные вопросы, связанные с его использованием, и поможем разобраться с возможными проблемами.

Для входа в личный кабинет Красэнергосбыта для физического лица используйте следующую инструкцию:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://krsk-sbit.ru.
2. Выберите «Личный кабинет», после чего «Частным клиентам».
3. Введите запрашиваемую информацию. В качестве логина используйте адрес электронной почты или мобильный, укажите пароль. Чтобы войти по номеру телефона, введите его в формате 9ХХХ…

Нажмите «Войти». На заметку: Для быстрого перехода на страницу для авторизации пользователей используйте ссылку https://lkk.krsk-sbit.ru/login.

Для регистрации в ЛК Красноярского Энергосбыта придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru. На сайте компании войдите на страницу, где происходит авторизация пользователей.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Заполните регистрационную форму. Обязательно укажите информацию в полях, помеченных звездочкой. Фамилию и адрес электронной почты вписывать не обязательно, но желательно.

Выберите удобный способ активации учетной записи – через смс (Viber) или email. Поставьте галочку возле поля «Я не робот» и нажмите «Продолжить». Дождитесь кода активации по выбранному каналу коммуникации. Введите его в соответствующее поле для завершения регистрации. Войдите в ЛК, используя указанные во время регистрации данные. На заметку: Для быстрого перехода на страницу, где происходит регистрация новых пользователей ЛК, используйте ссылку https://lkk.krsk-sbit.ru/index.php?route=account/register. В соответствующее поле введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Нажмите «Отправить». Введите код для восстановления пароля, который был получен через выбранный канал коммуникации. На заметку: Для быстрого перехода на страницу для восстановления пароля используйте ссылку https://lkk.krsk-sbit.ru/forgotten.

После выполненной регистрации и входа в ЛК пользователь сразу попадает на стартовую страницу, где можно сменить пароль. Также это можно сделать и во время следующих сессий, перейдя в раздел «Настроить кабинет».

Для входа в ЛК юридического лица придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт Красэнерго, используя ссылку https://krsk-sbit.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет», после чего укажите «Корпоративным клиентам».
3. Введите логин и пароль, полученные во время регистрации.

Нажмите «Вход». На заметку: Для быстрого перехода в личный кабинет корпоративных клиентов используйте ссылку https://lkk.krsk-sbit.ru/login_corp.

Чтобы получить логин и пароль для входа в ЛК корпоративному клиенту необходимо распечатать и направить на адрес компании подписанное дополнительное соглашение к договору энергоснабжения в двух экземплярах. После получения письма Энергосбыт отправит на вашу электронную почту необходимую информацию.

Личный кабинет Красноярскэнергосбыт предоставляет пользователям много возможностей:

• Оплата счетов. Происходит онлайн при помощи любой банковской карты. Ссылка на оплату услуг находится прямо в личном кабинете.
• Передача показаний счетчика. После входа в ЛК на главной странице выберите «Передать показания и оплатить». Введите показания со своего прибора учета и нажмите «Передать». Если операция пройдет успешно, появится соответствующее сообщение.
• Доступ к истории. В ЛК в открытом доступе находится информация о произведенных начислениях, выполненных и просроченных платежах, переданных показаниях счетчика. На основании указанных данных каждый пользователь может сформировать статистику, что позволит проанализировать потребление и в будущем сократить его до оптимального уровня. Информация отдельно отображается по электрической энергии (верхняя часть страницы) и капитальному ремонту (нижняя часть).
• Заявка в технический отдел. Прямо в личном кабинете можно подать прошение на установку, замену или ремонт приборов индивидуального учета электрической энергии.

Для добавления основного или дополнительного лицевого счета перейдите в раздел «Настроить кабинет». В верхнем поле введите 12-значный код, а в нижнем – фамилию собственника. Нажмите «Подключить». Запрашиваемую информацию можно посмотреть в счете на оплату услуг Энергосбыта.

При необходимости к одной учетной записи можно подключить несколько лицевых счетов, передавать по ним показания и оплачивать услуги.

Каждому лицевому счету, который привязан к ЛК, можно давать свое уникальное название

Для удобства пользователей Красноярскэнергосбыт разработал мобильную версию ЛК. Он обладает таким же функционалом, как десктопная программа. Для входа в систему необходимо использовать аналогичный компьютерной версии кабинета логин и пароль.

Приложение доступно для бесплатного скачивания с различных магазинов приложений:

Для Андроид	https://play.google.com/store/
Для Айфонов	https://apps.apple.com5
Для Виндовс	https://www.microsoft.com/uk-ua/

Можно ли в ЛК сформировать квитанцию на оплату электроэнергии?

Да, можно. Нажмите на «Подготовить квитанцию к печати» и сохраните документ на компьютере в формате PDF.

Можно ли войти в ЛК, используя номер лицевого счета?

Нет. Для входа в Личный кабинет необходимо указать адрес электронной почты или номер мобильного.

Актуальные контакты для связи с компанией:

Телефон	88007002457
Контактный центр	83912576707
Интернет-приемная	https://krsk-sbit.ru/napisatobrashenie
Адреса и телефоны отделений	https://krsk-sbit.ru/contacts

Видео по теме

Личный кабинет Красэнергосбыт является абонентской онлайн службой компании «Красноярскэнергосбыт» («РусГидро»). Предприятия занимаются подачей электроэнергии населению, и оказывают сопутствующие услуги потребителям. Красэнергосбыт личный кабинет доступен частным и корпоративным клиентам, подключенным к сети. Удобство интернет службы заключается в скорости передачи показаний с электросчетчиков, оплаты услуг не выходя из дома.

Красэнергосбыт личный кабинет, вход в кабинет

Первое, что необходимо сделать для входа в Красэнергосбыт личный кабинет – это посетить сайт https://krsk-sbit.ru/. В правом верхнем колонтитуле экрана найти вкладку «Личный кабинет», и кликнуть по ней один раз. Откроется новая страница с названием «РусГидро Красноярскэнергосбыт». Если пользователь является физическим лицом, он выбирает вкладку «Частным клиентам», если юридическим лицом – вкладку «Корпоративным клиентам».

Вход в кабинет

Авторизоваться в сервисе могут только зарегистрированные клиенты, получающие ежемесячно квитанции от компании «РусГидро». На этой же странице веб-ресурса есть поля с пустыми ячейками. Физические лица указывают в них адрес электронной почты или мобильный номер телефона, потом – пароль. В случае утери пароля выбирается опция «Забыли пароль?». Если производится вход со своего компьютера, можно поставить отметку на флажке «Запомнить меня». Завершающий шаг – нажатие клавиши «Вход».

Личный кабинет корпоративного клиента на данный момент открывается только в старой версии сайта, он находится по адресу: https://old.krsk-sbit.ru/isa/. Данный интернет-сервис может отображать ошибки, если его посещать с браузеров устаревших версий. Для авторизации корпоративного клиента в полях вводятся логин (ПИН) и пароль, они есть в квитанции и Договоре на предоставление услуг. Нажимается кнопка «Вход», и система совершает переадресацию в Красэнергосбыт личный кабинет.

Новая версия личного кабинета доступна из смартфонов и планшетов, однако не загружается в виде приложения. Достаточно со своего устройства подключиться к интернету, и в поисковой системе ввести запрос «http://krsk-sbit.ru/login». На экране присутствует форма доступа в личный кабинет, аналогичная компьютерной версии. Интерфейс виртуального личного пространства весьма удобный, содержит новый функционал, отображает опцию восстановления пароля посредством СМС-информирования. Если пользователь был ранее зарегистрирован, и имеет несколько лицевых счетов, то ему достаточно указать номер одного из них, либо e-mail или мобильный телефон. Вход в кабинет выполнится по одному из указанных параметров.

Красэнергосбыт личный кабинет, возможности онлайн кабинета

В персональном аккаунте клиент компании открывает для себя ряд дистанционных возможностей. На главной странице сервиса указывается имя владельца кабинета, количество непрочитанных сообщений. Также указан текущий лицевой счет, текущий баланс. В левом колонтитуле окна показывается название обслуживающего участка, прикреплен документ «Руководство пользователя». Настройки кабинета и кнопка выхода также находятся в данном сегменте.

На главной странице, в графе «Передать показания и оплатить» вводятся текущие показания с прибора учета (предыдущие и текущие показания), расход. Нажимается кнопка «Передать». В следующем поле вводится сумма оплаты, и нажимается опция «Оплатить». Данные сразу будут обрабатываться, и передаваться в компанию РусГидро. Здесь же можно узнать тарифы на электроэнергию, сумму взноса на капительный ремонт, статистику потребления.

Возможности онлайн кабинета:

• Оплата коммунальных услуг;
• Передача показаний с электросчетчиков;
• Информация о балансе на лицевом счете;
• Оплата капитального ремонта систем онлайн с банковских карт Master Card/ VISA;
• Получение данных об истории платежных операций и начислений;
• Получение динамики потребления электроэнергии на каждый месяц;
• Связь со специалистом компании дистанционно;
• Отправка заявок на ремонт, установку оборудования, подключение услуг, замену электросчетчиков;
• Получение информации об адресе своего участка;
• Контроль качества услуг компании;
• Внесение изменений в лицевой счет;
• Просмотр расчетов и задолженности;
• Подписка на рассылку от компании «Красноярскэнергосбыт».

Регистрация кабинета Красэнергосбыт

Чтобы зарегистрироваться в Красэнергосбыт личный кабинет, достаточно перейти на официальный сайт компании, и в правом верхнем углу основной страницы найти пиктограмму «Личный кабинет». Сразу откроется колонка «Личный кабинет частного клиента», в пустых ячейках не указывать данных, только нажать ссылку «Зарегистрироваться».

Откроется регистрационная форма, в которой поочередно фиксируются персональные данные клиента:

• Имя;
• Фамилия;
• Электронная почта;
• Телефон;
• Пароль;
• Подтвердить пароль;
• Способ активации учетной записи (через электронную почту или SMS);
• Подпись на рассылку новостей (можно соглашаться и не соглашаться).

Далее пропечатывается код с картинки, и нажимается кнопка «Продолжить». Нужно обязательно проверить телефон или электронную почту на наличие входящего сообщения с кодом активации, далее он указывается в соответствующем поле. После активации нажать ссылку «Перейти в личный кабинет».

Следующий этап интеграции нового пользователя в сервисе – зашифровка персональных данных зарегистрированного клиента. Первым делом заполняются поля для входа с информацией, которая будет указываться при каждой авторизации. В первой ячейке вводится адрес электронной почты или мобильный номер телефона, потом придумывается пароль, и нажимается кнопка «Вход».

На главной странице кабинет можно совершить подключение лицевого счета (его 12-цифровой эквивалент и фамилия абонента). Если подключается несколько счетов в кабинете, им можно присваивать уникальные наименования. При подключении лицевого счета указываются: телефон, e-mail, пароль, название (номер) счета, фамилия пользователя.

Регистрация личного кабинета Красэнергосбыт, видео:

Передача показаний в личном кабинете

Раздел личного кабинета «Передать показания» является панелью быстрого доступа к системе прибора учета, который фиксирует числовые данные. Изначально показатели со счетчиков можно записать самостоятельно, иногда они указываются в самой квитанции. Чтобы сделать это с личного кабинета, следует выполнить такие действия:

1. Перейти или на главную страницу кабинета, или во вкладку «Приборы учета».
2. В графе «Передать показания и оплатить» указать текущие и предыдущие показания с электросчетчика, состоящие из 5 цифр.
3. Написать число количество расхода.
4. Нажать кнопку «Передать».

Часто сумма расхода подсчитывается автоматически. Если процедура выполнена корректно, на экране появится надпись «Показания успешно приняты!». Это значит, что они переданы на обработку в компанию. Если нужно сразу оплатить услугу, в ячейке «Введите суммы оплаты» прописывается её числовая стоимость, и нажимается опция «Оплатить». Деньги снимаются с указанного носителя (пластиковой карты банка, электронного кошелька). Красэнергосбыт получает данные об операции в течение нескольких суток.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» – региональный поставщик электроэнергии, сотрудничающий с физическими лицами и корпоративными клиентами на территории Красноярского Края. Кроме торговли электрической энергией, доступны и сопутствующие услуги – техническое обслуживание и ремонт приборов учета, монтаж оборудования, отделка внутридомовых инженерных систем, оформление агентских договоров.

ЛК в первую очередь необходим для дистанционного решения большинства вопросов, появляющихся у жителей города Красноярск:

• передача показаний по счетчикам, основным и дополнительным;
• оплата квитанций и задолженностей;
• просмотр статистики платежей, информации о текущих тарифах, и переданных показаниях;
• печать цифровых квитанций или передача в виде pdf на электронную почту;
• обращение в виртуальную приемную (оформить заявку на сайте можно и без предварительной регистрации, но с оформленным личным кабинетом появится шанс сэкономить немного времени).

За пределами личного кабинета на официальном сайте перечислены возможности для каждого клиента «Красноярскэнергосбыт»:

Частным клиентам	Разработчики предлагают передавать квитанции по электронной почте, оплачивать счета, передавать показания, оформлять договора и консультироваться онлайн со специалистами.
Корпоративным клиентам	Отдельная категория с тарифами и ценами, нормативной базой и соглашениями на предоставление единых контрактов. Также добавлены инструкции на случай просрочек платежей и неоплаты.
Акционерам и инвесторам	Раздел, где периодически появляются новые вкладки, связанные с документацией, капиталом, списком аффилированных лиц, советом директоров.

Регистрация нового профиля на сайте «Красноярскэнергосбыт» начинается с кнопки «Личный кабинет», расположенной в правой верхней части интерфейса.

На экране сразу появится контекстное меню, состоящее из пунктов «Частным клиентам» и «Корпоративным клиентам».

В первом случае порядок действий следующий:

1. Нажать на пункт контекстного меню, перейти на соседнюю страницу и над появившейся формой с «логином» и «паролем» нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную сверху.

Далее – заполнение текстовых полей: Имя, Фамилия, Электронная почта, Номер мобильного телефона, Пароль. После заполнения первой половины формы появится вторая: разработчики предлагают проставить галочку напротив пункта о согласии с правилами, выбрать способ активации профиля (через SMS, e-mail или с помощью мессенджера Viber), а заодно решить – нужна ли информационная рассылка новостей и специальных предложений. Последний шаг – пройти проверку на робота и нажать на кнопку «Продолжить». Перед доступом к личному кабинету придется отправить пароль, который придет на почту или в SMS. Внимание! Обязательно нужно заполнять те поля, которые помечены звездочкой ярко-красного цвета. Остальные пункты можно пропустить.

С юридическими лицами ситуация сложнее – стандартная регистрация на сайте недоступна. Разработчики предлагают скачать и заполнить соглашение к договору (https://krsk-sbit.ru/files/krsk-sbit/Dopolnitelnoe%20soglashenie.DOC), а затем – распечатать и отправить в письме на адрес г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43 в двух экземплярах. После проделанных действий дополнительные инструкции будут отправлены на электронную почту вместе с паролем и логином.

Войти в профиль и физическим, и юридическим лицам помогут уже знакомые формы, скрывающиеся за кнопкой «Личной кабинет» на официальном сайте. После перехода на экране сразу появится текстовые поля «Логин» и «Пароль», которые необходимо заполнить и нажать на кнопку «Вход».

Функция «Забыли пароль?» доступна лишь физическим лицам. Одноименная кнопка скрывается под формой авторизации и открывает соседнюю страницу, где разработчики предлагают ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Дальнейшие инструкции придут уже или в SMS, или в отдельном текстовом сообщении.

Юридическим лицам придется обращаться за помощью в службу поддержки по номеру 8 (391) 263-99-59.

Личный кабинет Красноярскэнергосбыта – не единственный способ просматривать информацию об абонентском счете, передавать показания счетчиков и платить за электроэнергию и капитальный ремонт. Уже давно появилось отдельное мобильное приложение для операционных систем iOS (https://apps.apple.com/ru/app/krasnoarskenergosbyt/id1067064955) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.krsk_sbit.app). Функционал схож с браузерным ЛК

На сайте «ЭСК РусГидро Красноярскэнергосбыт» предусмотрен альтернативный режим масштабирования, рассчитанный на слабовидящих посетителей. Увеличить шрифт поможет кнопка в правом верхнем углу, отмеченная на скриншоте.

«Калькулятор экономической выгоды» – специальная текстовая форма, доступная на официальном сайте (https://krsk-sbit.ru/calc), помогает физическим лицам рассчитать стоимость энергопотребления перед оплатой или сформировать подходящий тариф для юридических лиц (ОАО, корпоративные организации) и индивидуальных предпринимателей.

В соседнем разделе (https://krsk-sbit.ru/energosberezhenie) предусмотрены еще и советы по сбережению электрической энергии в частных и многоквартирных домах.

На сайте описаны причины лишних трат, а заодно представлены инструкции для тех, кто мечтает экономить и реже пополнять баланс.

Как передать показания счетчика?

После авторизации в верхней части интерфейса сразу появится пункт меню «Передача показаний» с пустующими текстовыми полями, куда необходимо ввести информацию с приборов учета и нажать на кнопку «Передать». Расход за месяц рассчитывается автоматически. Через личный кабинет появится возможность сразу же оплатить задолженность. Там же станут доступны и дополнительные интернет-сервисы, вроде чат-бота в Viber (https://krsk-sbit.ru/index.php?route=information/information&information_id=2323) или «Приемной».

Как настроить лицевые счета?

Сначала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, а после – перейти в раздел «Настроить кабинет», где появится возможность заполнить короткую форму, состоящую из пунктов с 12-значным номером счета и фамилией собственника. Если информация заполнена корректно, к профилю прикрепится дополнительный «профиль», с которого можно передавать показания и платить.

Как оплатить счет?

Личный кабинет Красноярскэнергосбыт недоступен без регистрации, но для оплаты квитанций необязательно даже генерировать профиль или вводить логины и пароли (вход не понадобится в принципе!). Достаточно открыть страницу с оплатой (https://krsk-sbit.ru/oplata_bankovskoi_kartoi) ввести номер лицевого счета, состоящий из 12 цифр, и ввести адрес электронной почты. Дальше останется заполнить реквизиты банковской карты и подтвердить платеж.

Связаться с технической поддержкой разработчики предлагают и через личный кабинет в разделе «Виртуальная приемная» (опция доступна частным клиентам и юр лицам), через e-mail kanz@kes.esc-rushydro.ru, а также по номеру телефона 8-800-700-24-57. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00 или в субботу с 8:00 до 17:00.

Альтернативный способ связи – оставить обращение в сообществах ПАО в социальных сетях VK (https://vk.com/krsk_sbit) и Facebook (https://www.facebook.com/PAOKrasnoarskenergosbyt). Переданные сообщения обрабатываются в течение рабочего дня.

Видео по теме:

• Личный кабинет на сайте Красэнергосбыт

Личный кабинет на сайте www.kuban.tns-e.ru Вход в личный кабинет Пермэнергосбыт