Личный кабинет ИнтелВей: основы регистрации/подключения, входа на сайт и управления функциональными задачами

Оплата через «Сбербанк Онлайн»Рекомендуем!

Оплату услуг ИнтэлВэй можно произвести через сайт Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.

Оплата банковской картойРекомендуем!

Вы можете оплатить услуги ИнтэлВэй, пополнив свой лицевой счет из личного кабинета в режиме онлайн при помощи банковской карты Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro. Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayOnline. PayOnline — универсальная система электронных платежей, позволяющая принимать на сайте платежи по банковским картам. Безопасность платежей, совершаемых через PayOnline, подтверждена сертификатом PCI DSS 3.0 Level 1. Компания является официальным сервис-провайдером VISA и MasterCard в России. PayOnline обеспечивает прием платежей на сайтах более чем трех тысяч интернет-магазинов и онлайн-сервисов.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется только путем возврата на банковскую карту, с помощью которой был осуществлен платеж.

QIWI Терминалы

Оплатить услуги ИнтэлВэй, пополнив свой лицевой счет, вы можете в любом из 150 000 QIWI Терминалов. Они установлены рядом с домом, в магазинах, торгово-развлекательных центрах, кинотеатрах, АЗС, отделениях ГИБДД и других общедоступных местах. QIWI Терминалы легко узнать по трем большим кнопкам на экране. Удобный интерфейс QIWI Терминала дает возможность осуществить платеж легко и быстро: достаточно найти ИнтэлВэй через кнопку «Поиск», ввести номер договора и внести наличные. Деньги будут зачислены моментально. Карта расположения терминалов и контактная информация доступна на www.qiwi.ru

QIWI Wallet

С QIWI Wallet вы можете быстро, безопасно и без комиссии оплатить услуги ИнтэлВэй, пополнив свой лицевой счет через web- и мобильный сайты, приложения для мобильных устройств, социальных сетей, SMS-команды и QIWI Терминалы. QIWI Wallet легко пополнить без комиссии в QIWI Терминалах и терминалах партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет-банк. Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI Wallet, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона, наличными. Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.

Проблемы при оплате через платёжные терминалы

Список терминалов, при оплате с которых возникали проблемы с поступлением платежей:

• Терминал 38526664 Московская обл., Солнечногорский р-н, п.Радумля, ТЦ «Дикси», у входа справа.
• Терминал 50072 Московская обл., г.Химки, Ленинградское ш., 23 км.
• Терминал 97615 г.Москва , ул.Садовая-Черногрязская, п/п «Новороссийск».
• Терминал 77159 Московская обл., г.Химки, Ленинградское ш., вл.5, ТЦ «Лига».
• Терминал 77819 г.Москва, г.Зеленоград, корп. 1410, терминал №2.
• Терминал 77156 г.Москва, г.Зеленоград, корп.124, ТЦ «Столица».
• Терминал 77164 г.Москва, г.Зеленоград, Привокзальная пл., д.1, ТЦ «Зеленоградский» (2 этаж).
• Терминал 77748 и 77603 г.Москва, г.Зеленоград, Савелкинский пр-зд, д.8, Универсам «Седьмой Континент».
• Терминал 77810 г.Москва, г.Зеленоград, корп.1215.

В случае непоступления средств на счет абонента при оплате через платежный терминал, владелецу договора необходимо приехать в наш офис с 9 до 18 в будние дни, заполнить заявление и передать оригинал чека (при себе необходимо иметь паспорт). Напоминаем, что оплату услуг ИнтэлВэй возможно осуществлять только через терминалы платежной системы QIWI.

Если вы ошиблись с номером счета, то вы можете заполнить заявление на возврат ошибочно перечисленных денежных средств, и передать его нашей абонентской службе (при себе необходимо иметь паспорт).

ИнтелВей – оператор связи, который предоставляет многочисленные телекоммуникационные услуги на территории Московской области. Компания действует на соответствующем рынке уже продолжительное время, поэтому ее сотрудники точно знают, что хочет получить клиент. На основании этого и совершенствуется сервис. Другое преимущественное отличие провайдера/оператора – высокое качество связи и другого телекоммуникационного сервиса, что положительно сказывается на росте числа клиентов.

Есть много опций, которые выполняются через личный кабинет ИнтелВей – оплата услуг, выбор тарифа, использование дополнительных опций и т.д. Здесь же потребитель сможет корректировать свои данные. Но сначала ему нужно стать действующим абонентом компании.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте провайдера/оператора ИнтелВей, пользователям потребуется выполнить действия:

1. Открыть https://www.intelway.ru/.
2. Под первым информационным блоком с правой стороны располагается кнопка «Личный кабинет», на нее необходимо нажать.
3. Открывается раздел.
4. Ввести в форме свои идентификационные данные. Здесь используют номер ЛС и пароль.
5. Нажать «Войти».

Внимание: система предлагает воспользоваться не только личным кабинетом провайдера, но и электронной почтой. Для этого переходят в раздел https://mail.dinfo.ru/src/login.php, где вводят свои данные, затем авторизуются в своем почтовом ящике. Доступ к такой почте выделяется всем абонентам компании, которые хотят его завести.

Регистрация

Самостоятельно создать ЛК на сайте провайдера не получится. Чтобы начать пользоваться всеми возможностями персонального раздела, потребителям потребуется выполнить следующие действия:

1. Открыть https://www.intelway.ru/, после чего в верхнем горизонтальном меню разделов кликнуть на кнопку «Подключиться». Чтобы пользователи могли быстрее найти ее, она специально выделена оранжевым цветом.
2. Загружается раздел, где можно выбрать способ, как оставить заявку – заполнив форму, либо позвонив по номеру 8-800-333-76-76.
3. Подождать, пока с клиентом свяжется оператор, который уточнит все особенности и условия сотрудничества. Ему нужно продиктовать всю требуемую информацию, включая паспортные данные. Они необходимы для того, чтобы не пришлось лично посещать офис, поскольку договор можно будет заключить на месте.

Совет: нужно проконсультироваться с оператором, чтобы он подсказал оптимальную технологию подключения в зависимости от местоположения объекта в зоне покрытия, а также помог подобрать подходящий тарифный план.

1. Выбрать удобный день, когда будет удобно принять на объекте монтажную бригаду, чтобы та занялась подготовкой и непосредственно подключением.
2. После подключения специалисты тестируют качество соединения, а также передают клиенту договор на подписание.
3. После подписания и оплаты услуг клиент получает идентификационные данные, чтобы войти и начать пользоваться возможностями личного кабинета.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, если пользователь забыл пароль от аккаунта ИнтелВей, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть главную и нажать «ЛК».
2. После перехода на https://www.intelway.ru/service/personal/ в самом низу формы нажать на «Восстановление пароля».
3. Открывается раздел.
4. Ввести свой номер договора.
5. Указать телефон.

Внимание: номер договора и телефона должны совпадать друг с другом. В противном случае воспользоваться данной инструкцией не получится.

1. Нажать «Продолжить».
2. Получить код подтверждения в СМС-сообщении.
3. Использовать код подтверждения, чтобы сбросить старый пароль, затем получить новый.
4. Войти в систему по стандартной инструкции.

Функционал

В личном кабинете ИнтелВей клиентам предлагаются следующие возможности:

• Менять тарифные планы. Изменения начинаются с нового абонентского месяца;
• Вызывать специалистов на дом, чтобы устранять неполадки и неисправности;
• Пользоваться доверительным платежом, чтобы отсрочить снятие абонентской платы;
• Просматривать историю начисления, снятия средств, смены тарифов и использования дополнительных услуг;
• Связываться с техническими работниками или консультантами компании напрямую через личный кабинет;
• Подписываться на новостную и рекламную рассылку.

Контактные данные

Если потребуется получить техническую консультацию или информационную поддержку, то пользователям предлагается воспользоваться следующими способами связи с операторами ИнтелВей:

1. Номер абонентской службы: 8-800-333-76-76. Этот телефон принимает звонки бесплатно с любого номера в России.
2. Электронный адрес технической службы: support@intelway.ru.
3. Электронный адрес для приема обращений с общими вопросами: info@intelway.ru.

Местоположение центрального офиса предприятия: поселок Ржавки, здание ВНИИПП, 5 этаж, кабинет №507.

Свыше 10лет популярный бренд «ИнтэлВэй» (Апекс Телеком) в Московском регионе оказывает качественные услуги связи населению и организациям. Для удобства пользователей, на сайте оператора можно открыть Личный кабинет, с помощью которого станет доступнее использование основных услуг компании.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для регистрации Личного кабинета на портале мультисервисного оператора связи «ИнтэлВэй» необходимо стать его абонентом. Для этого следует заключить договор с сотрудниками компании, номер которого автоматически становится «логином» персонального аккаунта клиента.

Посетив офис компании (п.Ржавки, здание «ВНИИПП», 5этаж, офис №507) клиенты могут ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг провайдера:

• телефония;
• цифровое телевидение;
• высококачественный интернет.

Выбрав подходящие опции, можно заключать договор на получение соответствующих услуг. После подключения к интернету либо другому виду связи, клиенты могут открывать Личную страницу и дистанционно взаимодействовать с оператором.

Важно! В Личном кабинете «ИнтэлВэй» доступна оплата безналичным способом потребляемых ресурсов связи. Компания работает с разными платежными системами, благодаря чему возможно без комиссионное пополнение счета.

Вход в личный кабинет

Порядок входа в автоматически созданный аккаунт на сайте провайдера, осуществляется так:

1. Кликают по рабочей строке: https://www.intelway.ru/service/personal/.
2. Вводят логин (номер заключенного договора) с паролем.
3. Клацают по кнопке «Войти».

Вход в ЛК для юридических лиц

Процедура авторизация юридических пользователей выглядит так:

1. Щелчок по ссылке: https://www.intelway.ru/service/personal/.
2. Указание в открывшихся полях логина (номера заключенного договора) и пароля.
3. Клик по закладке «Войти».

Для ведения бизнеса «ИнтэлВэй» предлагает широкую линейку выгодных тарифов, позволяющих при минимальной плате потреблять большие объемы связи.

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить потерянный ключ-доступ от персонального аккаунта необходимо:

1. Щелкнуть по активному адресу: https://www.intelway.ru/service/personal/.
2. Ввести номер подписанного с сотрудниками компании договора (бумажная копия выдается на руки абонентам).
3. Указать в поле ниже телефонный номер, привязанный к странице сайта.
4. Кликнуть по полю «Продолжить».
5. Действовать по появившейся на экране инструкции.

Функционал личного кабинета

В Личном кабинете абонентам доступно:

• изменение личной информации;
• подача заявок на подключение новых опций;
• рассылка уведомлений;
• изучение подписанных документов;
• оплата услуг связи;
• выбор тарифов;
• пополнение безналичного счета;
• просмотр текущего баланса.

Мобильное приложение

Готовится к выходу мобильная версия компании, содержащая основные функции персонального кабинета. С мобильным приложением аккаунт будет всегда под рукой!

Контактные данные для связи

1. Официальный сайт: www.intelway.ru.
2. Электронный почтовый адрес: info@intelway.ru.
3. Местоположение офиса: РФ, п. Ржавки, здание ВНИИПП, 5этаж, офис507.
4. Служебный телефонный номер: 8(800)33-376-76.
5. Техподдержка: support@intelway.ru.

На официальной странице компании в социальном сообществе «ВКонтакте» можно узнать много дополнительной информации о выбранном интернет-провайдере. А именно:

• объявления;
• появившиеся вакансии;
• графики проведения технических работ;
• действующие акции;
• новые тарифы.

ИнтелВэй – это марка, под которой работает мультисервисный оператор Апекс Телеком. Он предоставляет услуги связи в Московской области. Для того чтобы наиболее продуктивно сотрудничать с провайдером ИнтелВэй и проводить оплату услуг онлайн, клиенты должны использовать личный кабинет.

Содержание

Регистрация учетной записи

Для регистрации клиенту ничего делать самостоятельно не нужно. Личный кабинет создается автоматически после того, как с клиентом заключается договор абонентского обслуживания.

Личный кабинет создается только для тех абонентов, которые пользуются интернетом от ИнтелВэй. Если среди используемых услуг будет только цифровое телевидение, аккаунт не требуется.

Для заключения договора нужно подать заявку по такому алгоритму:

1. Открыть главную страницу сайта провайдера по адресу https://www.intelway.ru.
2. В правом верхнем углу страницы представлена активная вкладка оранжевого цвета с надписью «Подключиться», на нее нужно нажать.
3. На открывшейся странице прямо посередине представлена памятка о том, каким способом можно стать абонентом провайдера. Предлагается создать заявку, позвонив по номеру 8-800-333-76-76. Функция по формированию электронной заявки еще не до конца проработана на сайте.

После того как заявка поступает на рассмотрение, по ней начинают работать специалисты. Они должны проверить техническую возможность подключения. Адрес, по которому планируется подключение, клиент сообщает в телефонном разговоре с менеджером. Если никаких препятствий для этого нет, назначается дата проведения работ.

В установленный срок мастер выполняет свою работу, в том числе заключает с клиентом договор абонентского обслуживания. В договоре содержатся данные для входа в личную учетную запись.

Вход в личный кабинет

Авторизация проводится по такой инструкции:

1. Нужно открыть основную страницу сайта. Для этого в поисковике любого браузера требуется указать адрес https://www.intelway.ru.
2. В верхнем меню выбрать вкладку «Абонентам» и нажать на нее.
3. В таблице, расположенной в левой части сайта, выбрать строку «Личный кабинет» и перейти по ней.
4. После того как откроется форма авторизации, в ней нужно указать номер договора и пароль. Все эти данные берутся из абонентского договора. Перейти сразу в форму авторизации можно по прямой ссылке https://www.intelway.ru/service/personal/.
5. В завершение следует нажать кнопку «Войти».

Важно! В профиле доступна оплата услуг в режиме онлайн с пластиковой карты любого банка. Потребуется указать реквизиты карты и подтвердить операцию. Если карта привязана к кабинету, ввод реквизитов не требуется.

Восстановление пароля

Если пользователь не помнит данные авторизации, их всегда можно посмотреть в абонентском договоре. Если договор потерян, для восстановления утраченных данных предусмотрена строка формы авторизации «Восстановление пароля». На нее нужно нажать.

Система запрашивает номер договора и номер мобильного телефона, указанного при заключении соглашения. После этого нужно нажать кнопку «Продолжить». В течение нескольких секунд на этот же телефон приходит цифровой код, необходимый для смены пароля. Если пользователь не пользуется своим телефоном, то восстановить договор и данные он сможет только при личном визите в офис (при себе нужно иметь паспорт).

Функционал учетной записи

В аккаунте доступны такие удобные функции:

• Контроль состояния лицевого счета. Оплата тарифа может быть осуществлена только в том случае, если в нужную дату на счете находится достаточная сумма. В противном случае тариф блокируется, а предоставление услуг приостанавливается до полной оплаты тарифа.
• Проверка зачисления абонентской платы. Обычно это происходит в течение получаса после оплаты, иногда это занимает до 1 дня.
• Ознакомление с размером платежа, со сроками внесения следующей оплаты и размером задолженности (если она есть).
• Изучение статистики по расходам. Для этого в отдельном разделе кабинета расположена таблица, в ней видны все начисления и оплата. При необходимости можно заказать выписку за любой период.
• Получение детализации трафика (это касается тех тарифов, на которых установлены лимиты по трафику).
• Изучение собственного тарифного плана, а также всех, которые на сегодняшний день предлагаются абонентам. При желании можно переключиться с одного тарифа на другой.
• Ознакомление с услугой «Цифровое телевидение». При желании абонент может присоединить к своему интернет-тарифу телевизионный пакет.

Важно! В профиле доступно получение новостных рассылок и сведений о предстоящих акциях. Также постоянные клиенты получают персональные предложения.

На сегодняшний день мобильного приложения нет, но веб-версия аккаунта отлично адаптирована к работе на мобильных электронных устройствах.

Контактные данные для связи

По всем вопросам абоненты могут обращаться на номер техподдержки 8-800-333-76-76. Можно отправлять обращения на электронную почту support@intelway.ru или посетить офис лично по адресу: п. Ржавки, здание ВНИИПП, 5 этаж, офис 507.

Информация о компании

Компания начала свое развитие с двухтысячных годов, именно в этот период отдельно работающие фирмы были объединены. Один из операторов работал в Москве, второй – на территории Московской области. Немного позже одна из этих компаний стала приходить в упадок и произошло соединение двух фирм. После этого стало стремительно обновляться все активное оборудование и кабельные сети.

Новый мощный узел связи был создан буквально с нуля. После глобальной модернизации большей части абонентов (около 80%) стали доступны безлимитные интернет-тарифы и IP-телевидение. В обновленном виде начала работать многоуровневая система контроля качества предоставляемых услуг.

Сегодня провайдер активно работает по присоединению новых территорий к своей зоне охвата. В команду ИнтелВэй входят настоящие профессионалы, искренне переживающие за свое дело и свою деловую репутацию.

Все работы, проводимые провайдером, осуществляются в строгом соответствии с нормами. На все оборудование есть необходимые лицензии. На сегодняшний день абонентами ИнтелВэй являются как физических, так и юридические лица. Это жители многоквартирных домов и частного сектора.

Интелвэй – это торговая марка под которой работает телекоммуникационная компания «Апекс телеком». Организация базируется в Московской области, и предоставляет ее жителям доступ к интернету на высоких скоростях, а также услуги цифрового телевидения. Цифровые сервисы Интелвэй доступны не только жителям многоквартирных домов, но и обитателям частного сектора и коттеджных поселков. Для подключения новых услуг, смены тарифов и оплаты интернета и ТВ абоненты Интелвей могут пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Персональный кабинет на сайте провайдера Интелвей предоставляется каждому из его абонентов. Самостоятельной регистрации аккаунта не требуется – он будет заведен автоматически. Это происходит сразу после внесения данных договора на обслуживание в базу провайдера.

Важно! Для доступа к ЛК клиент должен пользоваться интернетом от Интелвэй. Если у абонента подключено только цифровое ТВ от этого провайдера, аккаунт для него создан не будет.

Учетные данные для входа в ЛК абоненты получают вместе со своей копией договора на обслуживание. Как правило, в качестве логина используется номер договора/лицевого счета. Пароль компанией выдается временный, клиент может после первой авторизации в аккаунте сменить его на постоянный.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет Интелвэй, необходимо открыть в браузере официальный сайт этого провайдера. Он находится в интернете по адресу https://www.intelway.ru. После загрузки главной страницы порядок действий будет таким:

• в правой части экрана, под рекламным баннером, находим иконку с надписью «Личный кабинет»;
• кликаем по иконке;
• на новой странице вводим в предложенную форму логин и пароль, полученные от провайдера;
• нажимаем на голубую кнопку «Войти».

Кстати! Если авторизация производится с компьютера, подключенного к интернету от Интелвэй, пароль вводить не придется. После ввода номера договора сеть самостоятельно определит пользователя, и предоставит ему доступ к приватной зоне сайта.

Для ускорения доступа к аккаунту можно воспользоваться прямой ссылкой на страницу авторизации — https://www.intelway.ru/service/personal/. Этот линк постоянным клиентам Интелвэй рекомендуется сохранить в своем браузере, чтобы при последующих входах не тратить время на листание сайта.

Восстановление пароля от ЛК

Пароль от личного кабинета на сайте мультисервисного оператора связи Интелвэй требуется только в том случае, если вход в ЛК производится с чужого компьютера, подключенного к стороннему провайдера. При авторизации из домашней сети будет достаточно только номера договора. Такая схема довольно удобно, но часто приводит к тому, что абоненты забывают выданный им пароль, т.к. пользуются им очень редко. В итоге, если возникает необходимость зайти в ЛК, например, с работы, чтобы оплатить домашний интернет, приходится мучительно вспоминать кодовую комбинацию.

К счастью, абоненты всегда могут воспользоваться инструментом для онлайн-восстановления пароля от своего аккаунта. Для этого необходимо:

• открыть в браузере страницу входа в ЛК — https://www.intelway.ru/service/personal/;
• нажать на ссылку «Восстановление пароля», размещенную под полями для ввода учетных данных;
• на новой странице ввести номер договора на обслуживание и мобильный телефон, привязанный к договору;
• кликнуть по кнопке «Продолжить».

Далее останется только следовать инструкциям системы.

Код для восстановления пароля от ЛК можно получить только на телефон, привязанный к договору. Если абонент утратил доступ к этому номеру, получить новый пароль он сможет только в офисах обслуживания провайдера.

Кстати! Прямая ссылка на страницу восстановления учетных данных — https://www.intelway.ru/service/personal/.

Функционал личного кабинета

Чаще всего клиенты оператора связи Интелвэй используют личный кабинет для оплаты телекоммуникационных услуг. Но помимо этого с помощью ЛК можно выполнить немало полезных действий:

• узнать баланс лицевого счета;
• проверить начисление абонентской платы;
• уточнить дату следующего платежа;
• сформировать статистику по проведенным платежам;
• получить отчет по расходу трафика;
• ознакомиться с условиями действующего тарифного плана;
• сменить тариф на интернет или ТВ;
• купить новый пакет каналов для цифрового телевидения;
• изменить условия получения рекламных и информационных рассылок от провайдера.

А если абонент не успевает оплатить услуги связи, в своем кабинете он всегда может активировать обещанный платеж и получить отсрочку выплат на несколько дней.

Мобильное приложение

Пользоваться абонентским кабинетом Интелвэй можно только через браузер – персонального компьютера, ноутбука или мобильного гаджета. Если устройство, через которое производится вход, будет подключено к интернету от Интелвэй, вводить пароль для входа не потребуется. Это касается не только ПК, но и мобильных гаджетов, присоединенных к сети через Wi-Fi.

Мобильного приложения для клиентов у провайдера пока не существует. Информации о возможности его появления не поступало.

Контактные данные для связи

Связаться со службой поддержки Интелвэй можно по следующим каналам:

• телефон – +7(800)333-76-76;
• электронная почта — support@intelway.ru;
• группа Вконтакте — https://vk.com/intelway_club.

Те, кто хочет лично посетить офис провайдера, могут узнать расположение ближайшего пункта обслуживания Интелвэй в разделе Контакты его официального сайта — https://www.intelway.ru/about/contacts/.

The following two tabs change content below.