Личный кабинет СКС Ком, как написать в службу поддержки?

Компания СКС.ком предлагает услуги по подключению интернета. Доступ предоставляется без ограничений в любое время суток. Специалисты компании готовы оказать любую техническую поддержку. Также для удобства использования интернета и для оплаты услуг предусмотрен личный кабинет СКС.ком.

Регистрация личного кабинета

Процедура регистрации личного кабинета СКС заключается в подписании договора на обслуживание. В нем прописывается логин и пароль для дальнейшего использования возможностей личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Для осуществления входа в аккаунт СКС необходимо выполнить такие действия:

1. Загрузить стартовую страницу сервиса http://skscom.ru/.
2. В левом верхнем углу страницы кликнуть по иконке в виде трёх горизонтальных полосок. Это приведет к раскрытию меню.
3. Выбрать в меню пункт с названием «Личный кабинет» и осуществить переход по этой вкладке.
4. В открывшемся окне ввести идентификационные данные и нажать на окно с надписью «Войти».

Восстановление доступа

При возникновении проблем со входом в аккаунт по причине потери идентификационных данных следует использовать функцию восстановления. Для этого первоначально понадобится перейти на страницу входа в личный кабинет. Далее выполняются такие действия:

1. Открыть страницу входа в аккаунт и перейти по ссылке с названием «Забыли логин или пароль».
2. Далее пользователю будет предложено выбрать способ идентификации по логину, контактному телефонному номеру и электронному адресу почтового ящика;
3. Выбрать подходящий вариант идентификации и ввести соответствующие данные;
4. Кликнуть по окошку с надписью «Отправить».
5. В ответ система в автоматическом режиме направит пользователю логин и пароль на электронный почтовый адрес или контактный телефонный номер в виде Смс-сообщения.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет открывает перед пользователем такие возможности:

• Подключение и отключение услуг;
• Проведение операций по оплате услуг;
• Корректировка персональной информации;
• Просмотр действующих услуг и тарифов;
• Использование услуги обещанный платеж;

Важно! В личном кабинете доступна связь со службой технической поддержки.

Предоставляемые услуги

Компания СКС предоставляет множество услуг. Базовым направлением является подключение интернета. Также есть возможность использования таких услуг:

• IP-телевидение;
• спутниковое телевидение;
• установка видеонаблюдения и систем кондиционирования;
• ремонт персональных компьютеров и ноутбуков.

Интернет подключается по разным тарифным планам с определенными ограничениями по скорости. При этом все тарифы предусматривают безлимитный трафик. Скорость соединения поддерживается в любое время суток. Пользователь может самостоятельно изменить тарифный план в личном кабинете.

IP-телевидение

Каждый клиент СКС может в любое время подключить услугу IP-телевидения. При этом тарификация показана в личном кабинете. Для подключения IP-телевидения понадобится предварительно осуществить вход в личный кабинет СКС. Далее выполняется переход в раздел телевидения. Производится выбор подходящего тарифного плана. После этого останется кликнуть по окошку с надписью «Подключить».

Важно! После принятия заявки специалисты компании направят клиенту идентификационные данные для запуска IP-телевидения. Информация отправляется на электронный адрес почтового ящика.

Оплата услуг

Сервис СКС даёт возможность клиентам проводить оплату услуг с помощью личного кабинета различными платежными системами. Доступны такие варианты:

• пластиковые платежные инструменты – Visa, MasterCard, МИР, Maestro;
• электронные платежные системы – Qiwi и Яндекс деньги.

Для осуществления платежа за оказанные услуги следует перейти в раздел оплаты услуг. Далее пользователя перенаправят на страницу электронной платежной системы. В соответствующие поля вводится логин, фамилия, имя, отчество и сумма вносимых средств. В нижней части страницы выбирается способ оплаты. После этого необходимо кликнуть по окошку с надписью «Оплатить».

В заключение останется ввести информацию в соответствии с выбранным вариантом оплаты. Если пользователю необходима квитанция об оплате, то необходимо поставить галочку в окно напротив надписи «Получить кассовый чек в электронном формате».

Порядок отправки заявки на подключение к сети

Для использования услуг компании СКС пользователи могут отправить первичную заявку в дистанционном режиме. Для этого потребуется выполнить такие действия:

1. Загрузить главную страницу сервиса;
2. На открывшейся странице заполнить заявочную форму. При этом вводится имя, контактный телефонный номер, электронный адрес почтового ящика и адрес для подключения услуги;
3. Далее нужно нажать окошко с надписью «Подключить».

По результатам рассмотрения заявки специалисты компании СКС свяжутся с клиентом для согласования условий.

Преимущества личного кабинета

Регистрация личного кабинета СКС позволяет пользователям существенно сэкономить личное время, которое требуется для оплаты услуг. Клиентам нет необходимости в непосредственном посещении ближайшего офиса компании. Платеж проводится в дистанционном режиме в любое удобное время суток. При этом есть возможность изменения тарифного плана, что позволяет подобрать наиболее оптимальный вариант каждому отдельно взятому пользователю.

Наличие специальной функции обещанного платежа позволяет клиентам пользоваться интернетом даже при отрицательном балансе. При активации функции осуществляется зачисление средств на лицевой счёт. Суммы хватает на использование услуг в течение нескольких дней. Это позволит отсрочить платеж, если по каким-либо причинам клиент не успевает внести ежемесячную абонентскую плату.

Еще одним плюсом личного кабинета СКС является наличие инструкций по настройке оборудования для функционирования интернет-соединения и IP-телевидения.

Служба технической поддержки

При возникновении каких-либо проблем с функционалом личного кабинета СКС или с использованием интернет-услуг пользователи могут обратиться в службу поддержки. Она доступна по телефонной и электронной связи.

Для обращения с помощью электронного почтового ящика необходимо использовать адрес [email protected].

Также предусмотрена возможность использования обратной связи непосредственно из личного кабинета СКС. Для этого потребуется перейти по ссылке с названием «Напишите нам». В открывшемся окне нужно предоставить такую информацию:

• фамилию, имя, отчество;
• контактный телефонный номер;
• электронный адрес почтового ящика;
• описание сути проблемы или возникшего вопроса.

После этого потребуется кликнуть по окошку с надписью «Отправить». После изучения обращения специалисты компании дадут развернутый ответ. Он будет отправлен на указанный электронный почтовый адрес.

The following two tabs change content below.

СКСКОМ — это компания, занимающая в течение продолжительного времени лидирующее место в сфере предоставления телекоммуникационных услуг. Деятельность провайдера ориентирована на удовлетворение потребностей абонентов. Подключенным клиентам предоставляется возможность пользоваться специальным онлайн-сервисом для управления собственным счётом, оплаты услуг компании и выполнения других действий без посещения офиса организации. Для использования вех этих опций клиентам требуется выполнить вход в личный кабинет на сайте интернет-провайдера СКСКОМ.

Содержание

Как выполнить регистрацию на сайте

Чтобы начать пользоваться возможностями пользовательского профиля на портале интернет-провайдера, нужно для начала зарегистрироваться. Для этого требуется последовательно выполнить такие действия:

1. В поисковой строке браузера указать адрес http://skscom.ru.
2. На открывшейся главной странице перейти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся на сайте вверху справа.
3. На появившейся странице с формой для идентификации найти кнопку «Регистрация» и нажать на неё.
4. В открывшейся регистрационной карточке записать сведения о себе. Нужно ввести паспортные данные.
5. Указать номер контракта, заключенного с провайдером.
6. Ввести контактный телефонный номер и используемый адрес электронного почтового ящика.
7. Прописать логин с паролем для создаваемого профиля.
8. Кликнуть по клавише «Зарегистрироваться».

Завершающим шагом станет подтверждение привязки электронного адреса к учётной записи. Для этого нужно перейти по ссылке, полученной в письме на электронную почту, указанную при заполнении регистрационной формы.

Важно! При заполнении регистрационной анкеты нужно быть очень внимательным. Если при введении ФИО или номера контракта будет допущена ошибка, регистрация персонального аккаунта будет отклонена.

Стоит заметить, что регистрация доступна исключительно тем гражданам, которые уже заключили соглашение на обслуживание с СКСКОМ. Для этого необходимо подать заявку о подключении при посещении офиса компании или через официальный сайт.

Инструкция для проведения авторизации

Для получения возможности работать с функционалом учётной записи клиент компании должен авторизоваться в системе, выполнив такие действия:

1. Требуется перейти по ссылке http://skscom.ru.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет». Она находится на сайте вверху справа.
3. Ввести реквизиты логина с паролем.
4. Нажать на вкладку «Войти».

Система проверит правильность введённых идентификаторов, после чего пользователь будет перенаправлен на основную страничку индивидуального аккаунта.

Интернет-провайдер СКСКОМ занимается предоставлением услуг не только частным лицам, но и корпоративным клиентам.

Инструкция для восстановления пароля

Если при попытке авторизоваться в системе появились сложности, для начала следует перепроверить корректность введённых логина с паролем. Возможно, при написании одного из идентификаторов была допущена ошибка. Помимо этого, необходимо проверить, правильно ли выбрана языковая раскладка, а также не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock.

Если же причина отсутствия доступа к профилю связана с потерей одного из идентификационных реквизитов, чтобы восстановить доступ к профилю, нужно следовать инструкции:

• войти на страницу, где расположена форма для авторизации;
• кликнуть по клавише «Забыли пароль?»;
• в контрольную строку записать адрес электронного почтового ящика, привязанного к аккаунту;
• нажать на кнопку «Восстановить пароль».

Спустя некоторое время абоненту будет отправлено на указанную электронную почту сообщение, в котором содержится ссылка для перехода. Она поможет осуществить сброс старого пароля и составление новой секретной комбинации.

Доступные функции в аккаунте

Индивидуальный аккаунт на портале интернет-провайдера предназначен для выполнения в дистанционном режиме таких действий:

• оплаты за использование интернета;
• самостоятельной смены подключенного тарифного плана;
• подключение дополнительных услуг.

Важно! В профиле доступно внесения оплаты за спутниковое телевидение и видеонаблюдение.

В настоящее время специального приложения для мобильных устройств от компании СКСКОМ нет. Хотя это не означает, что работать с функционалом персонального профиля можно только через стационарный компьютер или ноутбук. Для авторизации можно воспользоваться смартфоном или планшетом.

Контактная информация

Если во время использования подключенных услуг интернет-провайдера появились какие-то вопросы или неполадки, можно получить специализированную консультацию. Требуется отправить письменное обращение на электронный адрес info@skscom.ru.

Также можно позвонить по номеру телефона 8-925-182-08-20.

СКСком – региональный интернет-провайдер Подмосковья, предоставляющий качественные и современные услуги связи в г. о. Раменский, пост. ст. Бронницы. Компания предлагает частным и корпоративным клиентам быстрое подключение к скоростному и безлимитному интернету, цифровому телевидению, видеонаблюдению и другим коммуникационным услугам. Они предоставляются на базе собственных волоконно-оптических сетей, что дает возможность гарантировать максимальную скорость, стабильное и надежное подключение.

Провайдер СКСком проводит подключение абонентов в многоквартирных домах и частном секторе, в офисах и на предприятиях. Для оформления заявки необходимо только посетить официальный сайт компании. Абоненты могут с легкостью управлять подключенными услугами, создав личный кабинет СКСком.

Содержание

Как зарегистрировать аккаунт

Абоненты интернет-провайдера СКСком не могут самостоятельно оформить онлайн аккаунт, он создается для каждого клиента автоматически, при подключении услуги и заключении договора на предоставление услуг связи.

Для подачи заявки на подключение нужно выполнить несколько действий:

1. Перейдите на официальный портал провайдера https://skscom.ru.
2. Выберите вкладку «Оставить заявку на подключение» на стартовой страничке сайта.
3. В открывшемся окошке укажите свое имя.
4. Введите номер мобильного телефона с кодом оператора.
5. Укажите адрес действующего электронного почтового ящика.
6. В поле «Комментарий» напишите интересующую услугу и полный адрес, по которому необходимо провести ее подключение.
7. Подтвердите согласие с Пользовательским соглашением.
8. Нажмите на кнопку «Отправить».

На протяжении нескольких часов после подачи онлайн заявки с пользователем свяжется представитель компании СКСком и уточнит информацию, необходимую для подключения.

В назначенное время проводятся монтажные работы и подключаются услуги. Для доступа к ним абонент заключает договор на предоставление услуг связи, вместе с которым получает свои персональные реквизиты для авторизации в ЛК СКСком – логин и пароль.

Авторизация в аккаунте

Для входа в личный кабинет интернет-провайдер СКСком перейдите на стартовую страничку сайта https://skscom.ru и кликните вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. Для быстрой авторизации можно воспользоваться прямой ссылкой https://my-skscom.ru.

Укажите на открывшейся странице свой логин и пароль. После нажатия на пункт «Вход» пользователю будет открыт доступ к персональному профилю СКСом.

Восстановление пароля

Абоненты интрнет-провайдера СКСком могут восстановить пароль от личной страницы только с помощью службы технической поддержки. Функция самостоятельного сброса пароля на сайте не представлена.

В случае потери данных и проблем с входом в ЛК абоненту нужно обратиться в службу техподдержки по телефону 8-925-182-08-20 или написать на электронный адрес info@skscom.ru.

Функции и возможности аккаунта

Личная страница СКСком открывает абонентам доступ к следующим функциям и онлайн возможностям:

1. Проверка баланса абонентского счета.
2. Оплата услуг любыми банковскими картами VISA, MasterCard, Maestro, МИР, а также электронными кошельками Яндекс Деньги, Qiwi.
3. Подключение и выключение дополнительных услуг.
4. Получение напоминаний о внесении абонентской платы.
5. Смена подключенного тарифного плана.
6. Подключение СМС-информирования о любых транзакциях по лицевому счету.
7. Подача заявки о технической неисправности или ухудшении качества услуг.

Зарегистрированным абонентам доступна бесплатная услуга «Обещанный платеж». С ее помощью можно пользоваться интернетом и остальными услугами несколько дней при отрицательном балансе, до его пополнения.

Контакты технической поддержки

Центральный офис интернет-провайдера СКСком расположен по адресу 140152 Московская область, Раменский район, пос. ст. Бронницы, ул. Железнодорожная, д. 37.

Контакты техподдержи:

• 8-925-182-08-20;
• 8-967-182-08-20;
• sup@skscom.ru.

К специалистам технической поддержки можно обратиться письменно, написав обращение, отзыв или жалобу на электронный адрес info@skscom.ru.

Личный кабинет Банк «СКС» находится на его официальном сайте. Для входа в личный кабинет Банк «СКС» вам потребуется индивидуальный логин и пароль, которые выдаются банком при подключении услуги «Онлайн-Банк Банк «СКС»». При входе в личный кабинет, как правило, после ввода логина и пароля Вам должно прийти СМС-сообщение с одноразовым кодом подтверждения.

После успешной авторизации в личный кабинет Банк «СКС» Вам откроется весь перечень услуг, предоставляемых банком в режиме «онлайн». Основные возможности личного кабинета это:

• Управление своими счетами: можно посмотреть выписки по счету, открыть текущие и накопительные счета, также возможно открытие металлического счета.
• Оплата услуг и переводы: возможна оплата различных услуг в том числе мобильную связь, интернет, коммунальные платежи, штрафы, авиабилеты и всё это и многое другое без посещения отделений банков и офисов Банк «СКС».
• Управление картами: возможно проконтролировать расходы и остаток, заблокировать или разблокировать карту, а так же заказать новую карту.
• Кредиты и вклады: просмотр графика платежей, остатка задолженности и погашение кредита. Доступно открытие и пополнение вклада, проконтролировать его срок и начисление процентов.

Личный кабинет Банк «СКС» — это многофункциональный инструмент для клиента, позволяющий в любое время из любой точки планеты осуществлять контроль и операции по взаимодействию с Банк «СКС».

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет СКС Ком? Как обратиться в техподдержку? Как позвонить в офис?

Содержание

О компании

СКС Ком — Интернет провайдер из Московской области, с зоной покрытия в городе Раменское и окрестностях.

Цены, тарифы и предложения компании доступны на официальном сайте: .

Как написать в службу поддержки?

Если нужно пообщаться с менеджерами или техническими специалистами, абонентам предварительно рекомендуется ознакомиться с информацией в подразделе «Помощь» на сайте. Здесь собраны ответы и инструкции по всем наиболее важным темам.

Чтобы отправлять сообщения в службу поддержки можно использовать:

1. Форму обратной связи по ссылке: .
2. Электронную почту: info@skscom.ru.
3. Кабинет клиента в системе.

При отправке сообщений указывайте причину, суть вопроса/проблемы, называйте номер договора, адрес и ФИО.

Какой телефон горячей линии СКСКОМ?

Для ответов на электронные обращения, техподдержке требуется определенное время. Поэтому call-центр в этом плане выглядит наиболее выгодно.

Пообщаться с сотрудниками можно дозвонившись на телефон горячей линии — +7 (925) 1 820 820.

Номер телефона доступен ежедневно с 09:00 до 21:00.

Стоимость звонков зависит от условий оператора.

Звонки принимаются независимо от того, мобильный это или стационарный телефон.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для контроля за остатком средств, проверкой сигнала, статистики, абонентам лучше использовать личный профиль на сайте провайдера.

Вход в личный кабинет доступен по ссылке .

Чтобы авторизоваться в системе, нужно корректно заполнить «поля»:

• Логин.
• Пароль.

С трудностями, возникающими при входе в аккаунт, помогут справиться специалисты техподдержки.

Как получить пароль?

1. Регистрация нового абонента происходит после проверки возможности проведения Интернета, ТВ по указанному адресу.
2. Для этого лицам нужно подать заявку на подключение (по номеру, через сайт или лично в офисе).
3. После проверки необходимой информации, составляется договор. В нем прописывается информация для входа (то есть пароль и логин), а также ответственность сторон, тариф, период и т.д.

Как восстановить пароль?

Если трудности с входом в личный кабинет, связаны с неверным паролем, то восстановить доступ можно относительно легко.

На странице входа заполните форму «Забыли пароль» либо отправьте сообщение в техподдержку по почте, заполнив вкладку на сайте.

Возможности личного кабинета

Основные возможности учетной записи связаны с тем, что пользователи могут:

• Провести оплату услуг.
• Проверить остаток по счету.
• Оценить качество сигнала.
• Отправить сообщение специалистам.

Дополнительно доступна смена тарифного плана.

Мобильное приложение

Расширение для смартфонов на этапе разработки.

Использовать приложение можно будет на двух наиболее популярных платформах, как Android и iOS.

Как отключить личный кабинет?

Если решили отказаться от услуг провайдера, абонентам нужно уведомить об этом менеджеров.

Отключение учетной записи проходит без посещения офиса, достаточно отправить сообщение по почте, через форму на сайте или позвонить в call-центр.

Время работы

Режим работы техподдержки ежедневный в период с 09:00 до 21:00.

Полученные сообщения в не указанного времени, обрабатываются на следующий день.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.