Личный кабинет Тикетлэнд.ру: инструкция по регистрации, покупка билетов онлайн

На этой странице можно посмотреть как войти в личный кабинет или зарегистрироваться на официальном сайте Тикетлэнд. Здесь также можно найти справочную информацию о компании, ссылки на популярные страницы и контактные данные билетного агрегатора.Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрировать кабинет Официальный сайт: https://ticketland.ru Телефон горячей линии: +7 (495) 134-77-77 Содержание Тикетлэнд – крупнейший в России агрегатор билетов на театральные спектакли, концерты и шоу, мероприятия для детей, музеи, выставки, фестивали, спортивные мероприятия, экскурсии и мюзиклы. Компания Ticketland является точкой входа для зрителей при выборе билетов на развлекательные мероприятия и предлагает билеты на любые места и даты, а также делает персонализированные рекомендации пользователям, ориентируясь на их интересы. Личный кабинет предоставляет возможность купить электронный билет в любое удобное время, не отходя от компьютера. После приобретения электронного билета необходимо его распечатать и предъявить на входе в зрительный зал.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт агрегатора Тикетлэнд по ссылке https://ticketland.ru. 2. Нажмите на кнопку с человеческим силуэтом (расположена сверху справа). 3. Введите Email или номер телефона и постоянный пароль. 4. Проверьте правильность указанных данных и нажмите “Войти”. Войти в личный кабинет можно с помощью аккаунта социальной сети (экспресс-авторизация).

Как зарегистрировать личный кабинет?

1. Перейдите на фирменный сайт агрегатора по ссылке https://ticketland.ru. 2. Кликните по кнопке с силуэтом человечка (сверху справа). 3. Кликните по ссылке “Регистрация” (расположена под формой авторизации). 4. Заполните все поля регистрационной формы и подтвердите номер телефона и электронную почту. 5. Проверьте данные, примите условия и нажмите “Завершить регистрацию”. При возникновении проблем с регистрацией или входом в личный кабинет обязательно свяжитесь со специалистами службы поддержки билетного агрегатора Тикетлэнд по телефону горячей линии или электронную почту.

Особенности сервиса и личного кабинета

• Тикетлэнд – надежная компания с историей (более 90 лет), у компании огромная лояльная аудитория.
• Цена на билеты всегда проста и понятна.
• Профессиональные операторы всегда готовы помочь сориентироваться в многообразии предложений и сделать правильный выбор.
• Передовые технологии: электронный билет Тикетлэнд более чем в 150 площадках (наибольший охват рынка).
• Доверие: в Москве более 100 брендированных касс Тикетленд, также осуществляется доставка.
• Бонусная программа и возможность получения карт на приобретение билетов за бонусные баллы.
• Мобильное приложение/мобильный билет сочетает в себе плюсы электронного билета и снимает необходимость печати билета на принтере. Достаточно предъявить билет на экране телефона при входе в зрительный зал.

Личный кабинет в мобильном приложении

Мобильное приложение для Android

Мобильное приложение для iOS

Контакты

Телефон	+7 (495) 134-77-77
Электронная почта	support@ticketland.ru
Юридический адрес	115114, г. Москва, Шлюзовая набережная, д. 4, (м. Павелецкая)

Социальные сети

FaceBook	https://facebook.com/ticketland.ru
Вконтакте	https://vk.com/ticketland
Instagram	https://instagram.com/ticketland_msk
Одноклассники	https://ok.ru/ticketland
YouTube	https://youtube.com/channel/ticketland
Twitter	https://twitter.com/9377737

Поделиться в соц-сетях

Отзывы (0) Пожалуйста, оставьте свой отзыв о личном кабинете.

Горячая линия «ТикетЛэнд»

Решить любые проблемы, узнать о правилах использования сервиса можно в центре обслуживания, дозвонившись по номеру (495) 134 77 77. Тарификация отличается исходя из региона и выбранного оператора. Поэтому граждане могут обратиться в альтернативном ключе, но об этом смотрите ниже.

Служба поддержки «ТикетЛэнд»

Оставляйте вопросы при помощи, предусмотренной на сайте формы .

Нужно выбрать причину обращения и рассказать о случившемся (жалобы, трудности с сайтом).

Пообщаться удастся также иным способом, можете направить официальный запрос по электронной почте support@ticketland.ru (обсуждаются чаще технические темы).

Социальные ресурсы, как Одноклассники, ВКонтакте и различные мессенджеры также активно используются поддержкой для обмена информацией. Делитесь впечатлениями, оставляйте пожелания.

Режим работы

Обращения от граждан и юр. лиц рассматриваются ежедневно (без перерывов) с 9:00 до 21:00.

О компании

Ticketland — один из старейших билетных операторов России, услугами которого пользуются по всей стране для приобретения билетов на различные мероприятия.

Для удобства клиентов выбрать билеты можно через сайт или приложение. Там же есть информация о предстоящих мероприятиях, популярные тематические новости. С мобильным приложением всегда будете в курсе новостей о концертах и мероприятиях.

История

Компания не так давно отмечала свой 90-ий юбилей. Успех работы заключается во внедрении современных технологий, улучшении качества обслуживания. Сейчас благодаря сайту и удобному расширению для сотовых, приобрести билеты получится для большинства мероприятий, организовывающихся в российских регионах.

Ticketland – ведущая компания, которая на протяжении более 90 лет считается крупнейшим оператором по продаже билетов в России. Реализация билетов осуществляется дистанционно, на официальном сайте компании. Здесь можно найти несколько тысяч билетов на наиболее зрелищные и интересные мероприятия – фестивали, концерты, спектакли, мюзиклы, детские и спортивные мероприятия.

Основной акцент в работе Тикетлэнд сделан на высоком уровне обслуживания, поиске и выборе наиболее увлекательных и интересных мероприятий, соответствующих предпочтениям каждого клиента. На официальном сайте можно не только ознакомиться с перечнем наиболее ожидаемых концертов и других событий, но также заказать и оплатить электронные билеты в режиме онлайн. Эти возможности доступны в онлайн кабинете «Тикетлэнд.ру».

Содержание

Оформление аккаунта

Регистрация персонального профиля «Тикетлэнд» осуществляется непосредственно на сайте российского билетного оператора. Для оформления аккаунта пользователю понадобится только мобильный телефон и доступ к интернету.

1. Перейдите на официальный сайт билетного оператора https://www.ticketland.ru/.
2. Кликните иконку с изображением человека на верхней строке главной страницы.
3. Нажмите пункт «Регистрация» или перейдите к регистрационной форме по прямой ссылке https://www.ticketland.ru/registration/.
4. Укажите в открывшейся регистрационной форме адрес электронного почтового ящика.
5. Придумайте надежный пароль для учетной записи и повторите его дважды.
6. Введите номер мобильного телефона с кодом оператора.
7. Напишите свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
8. Укажите пол.
9. Подтвердите согласие с Условиями пользовательского соглашения и Политикой использования персональной информации, поставив отметку.
10. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

В течение нескольких минут после заполнения онлайн анкеты на указанный почтовый ящик пользователя будет отправлено электронное письмо с подтверждением успешной регистрации ЛК «Тикетлэнд».

Доступ к аккаунту

Пользователи могут войти в личный кабинет на сайте Тикетлэнд.ру с главной страницы https://www.ticketland.ru/, кликнув иконку с изображением человека на верхней панели. К форме для авторизации можно перейти по прямой ссылке https://www.ticketland.ru/login/.

Для авторизации необходимо указать свой логин – электронный почтовый ящик или номер мобильного телефона, а также пароль. В завершение кликните кнопку «Войти» — после этого пользователю будет открыта стартовая страница ЛК «Тикетлэнд».

Восстановление пароля

Для смены пароля от аккаунта «Тикетлэнд» понадобится выполнить несколько простых шагов. Перейдите на страницу для авторизации https://www.ticketland.ru/login/ и кликните пункт «Восстановление пароля».

Укажите в контрольной строке свой логин – электронный почтовый ящик или номер мобильного телефона. Затем нажмите на кнопку «Восстановить» — после этого вы получите электронное письмо или СМС-сообщение с утерянным паролем от учетной записи Ticketland.

Функции учетной записи

Пользователям, зарегистрировавшим учетную запись «Тикетлэнд», доступны расширенные возможности:

1. Просмотр предстоящих мероприятий с использованием различных фильтров согласно своим предпочтениям.
2. Заказ электронных билетов на предстоящие мероприятия.
3. Оплата билетов онлайн с помощью любых банковских карт.
4. Покупка подарочных карт.
5. Оформление возврата билетов.
6. Обращение в службу клиентского сервиса.

В ЛК «Ticketland» можно ознакомиться с детальной информацией о предстоящих мероприятиях, регулярно получать персональные рекомендации на основе своих интересов и предпочтений, а также приятные бонусы, скидки и подарки.

Контактные данные для связи

«Ticketland» принадлежит ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс», расположенном по адресу 123056, г. Москва, ул. 2-ая Брестская, д.43.

Для получения дополнительной информации или помощи в поиске и заказе билетов пользователи могут обратиться в службу клиентского сервиса, позвонив по телефону горячей линии 8-800-770-00-07 или написав на электронный адрес support@ticketland.ru.

Войдите в ОК Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль Войти через 1,4K участников Билеты в театр, цирк, на концерт, шоу. Спортивные мероприятия. +7(495) 134-77-77 115114, г.Москва, БЦ Фабрика Станиславского, ул. Станиславского, 21 к.3, 3 этаж Вся информация Лента

• Ticketland.ru 22 фев 2022 ещё
• Ticketland.ru 21 фев 2022 ещё
• Ticketland.ru 21 фев 2022
• Ticketland.ru 17 фев 2022 ещё Не удалось проиграть видеоролик. Повторите попытку позже. 06:13 Премьера в Мастерской Фоменко, спектакль “Чающие движения воды”
• Ticketland.ru 15 фев 2022 В театре «Школа современной пьесы» состоялась премьера спектакля «Отщепенцы» по одноименной документальной пьесе драматурга Александры Фоминой. Еще в конце весны эскиз спектакля по этому тексту стал победителем по итогам зрительского голосования…ещё Не удалось проиграть видеоролик. Повторите попытку позже. 05:01 Отщепенцы – спектакль про оппозиционеров в театре Школа Современной пьесы
• Ticketland.ru 13 фев 2022 21 февраля празднует свой юбилей народная артистка России Вера Валентиновна Алентова. Ко Дню рождения любимой актрисы театр Пушкина, в котором Алентова служит 57 лет, выпустил премьеру спектакля «Мадам Рубинштейн» по одноименной пьесе австралийского…ещё Не удалось проиграть видеоролик. Повторите попытку позже. 03:30 Вера Алентова в спектакле «Мадам Рубинштейн» 2
• Ticketland.ru 12 фев 2022 ещё Не удалось проиграть видеоролик. Повторите попытку позже. 04:37 Ширвиндт вернулся в Театр Сатиры! Спектакль “Где мы?!” 9
• Ticketland.ru 11 фев 2022 ещё 5

Показать ещё

При изменении планов не стесняйтесь возвращать билеты на мероприятия, ведь это проще, чем кажется. 

Сергей Алексеев Юрист по защите прав и законных интересов граждан

Важно! Сайт Покупатель.Гуру не является представителем компании и не занимается непосредственно возвратом билетов. Мы предоставляем информацию и консультируем читателей по юридическим вопросам.

Содержание

Можно ли вернуть билет?

Если рассматривать зрелищно-развлекательные (концерт) и культурно-просветительские (спектакль) мероприятия с юридической точки зрения, то это услуги. В связи с этим при возврате билета покупателем его защищает закон по защите прав потребителей и гражданское право.

Регулируется возврат в Тикетлэнд следующими положениями:

1. П.1 ст. 782 ГК РФ — заказчик вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг, предварительно компенсировав расходы, которые понес исполнитель.
2. ст. 32 ФЗ РФ от 7 января 1992 года № 2300-1 — потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ (оказании услуг). Но в таком случае он обязан погасить расходы, которые понес исполнитель.

На основании вышеперечисленных законов можно сделать вывод, что покупатель имеет право вернуть неиспользованный билет на мероприятие. Но сделать это необходимо до начала концертной программы и с учетом некоторых особенностей.

Причины

Если зритель не сможет прийти на мероприятие в назначенный срок, то указывать причину отказа не надо. Достаточно лишь написать заявление на имя руководителя организации концертного мероприятия или спектакля.

Существует ряд причин, согласно которым билет может быть возвращен клиентом раньше, указываемого срока сдачи в Тикетлэнд (3 дня до мероприятия).

Согласно Постановлению от 18 сентября 2020 года №1491 люди, которые не смогли посетить мероприятие вправе вернуть билет до его начала со 100% возвратом денежных средств в следующих ситуациях:

• внезапного заболевания зрителя;
• внезапного заболевания близкого родственника зрителя;
• смерть родственника зрителя.

Покупателю необходимо заявить об отказе не позднее даты начала события и подать заявление на возврат денежных средств оператору.

Образец бланка заявления

183 Кб

К заявлению прилагаются:

• документ удостоверения личности и его копия;
• билет;
• чек (копию электронного чека, если билет был оформлен онлайн);
• подтверждающие документы (медицинскую справку с заключением о заболевании или свидетельство о смерти родственника, а также документы, подтверждающие родство).

Если человек не может прийти лично и предоставить копию медицинской справки или свидетельства о смерти родственника, то на решение проблемы предоставляется дополнительный срок в размере 14 дней. Остальные же документы должны быть направлены не позднее дня начала мероприятия. Подавать их можно как лично, так и почтой, через интернет.

Чтобы избежать отказа в Тикетлэнд, необходимо вовремя предоставить весь пакет документов. По возможности оповещать оператора о необходимости возврата как можно раньше.

В иных случаях, возврат билета в Тикетлэнд должен осуществляться не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия.

Правила и условия

Если человек, приобретший билет, не может присутствовать на мероприятии, то он вправе обратиться к организатору мероприятий для возврата денег за неиспользованную услугу.

В соответствии с п. 2.6., п. 6.3.8. Публичной оферты возврату не принадлежит сумма сервисного сбора (если она взималась с клиента при покупке билетов) и фактически понесенные расходы согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 ГК РФ. При возврате денежных средств из них удерживается 10% от общей стоимости.

Иногда поход на мероприятие срывается не только у одного человека, но и у остальных людей, которые планировали пойти вместе с ним.

Если покупатель приобрел сразу несколько билетов через Тикетлэнд (на свое имя), то отменить лишь один из них не получится. Придется делать заявку на возврат всех билетов и оформлять их по новой (в случае наличие мест).

Предъявить требование по возврату не получится в том случае, если мероприятие было отменено, перенесено или заменено на другое.

Деньги за возвращенный билет выплачиваются в том случае, если такой пункт присутствует в договоре, заключенным с организаторов события. Посмотреть перечень компаний, билеты на мероприятия которых вернуть невозможно, зрители могут на официальном сайте.

Как вернуть билеты, купленные на Тикетлэнд? В такой ситуации посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета в порядке, установленном организацией. Денежные средства возвращаются уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, в данном случае компанией Ticketland. Оператор также может предложить человеку посетить другое представление или концерт, или тот же самый, но в другое время или в другой день.

Сроки

Вернуть деньги за билеты компании Тикетлэнд клиент может предъявив свое требование минимум за 3 дня до начала мероприятия Такие правила указываются на официальном сайте компании.

В случае форс-мажора со стороны покупателя (болезнь покупателя или болезнь либо смерть его родственника, при предоставлении медицинских документов) возврат возможен в день мероприятия.

Как сделать возврат?

Как вернуть билеты на Тикетлэнд? Особенности возврата билетов зависят от того, какой билет необходимо возвратить: бумажный, электронный или купленный через приложение.

Бумажный билет

Вернуть бумажный билет в Тикетлэнд можно при личном визите. Обращаться только в рабочие дни и в соответствующее время: с 14:00 до 17:00. Для возврата понадобится:

• паспорт и билет — если оплата производилась в наличной форме.
• паспорт, карта, билеты, чек — при оплате билета картой.
• паспорт, фото и скан паспорта лица, совершающего покупку, фото и скан его же паспорта и карты, билет, чек — при оплате билета другим человеком.

Чтобы сделать возврат, покупатель должен зайти на сайт и посмотреть, является ли его билет возвратным. Увидеть эту информацию можно в перечне на сайте.

Если свое мероприятие на сайте найти не получается, то возврат билетов на Тикетлэнд находится на стадии согласования.

В такой ситуации придется немного подождать, пока событие, на которое приобретался билет, появится в этом перечне.

Деньги за билеты, которые были куплены наличными в кассе Ticketland.ru, подлежат возврату после того, как клиент заполнит специальную форму на сайте компании и приложит к ней фотографию билета. Система попросит ввести зрителя ее номер и добавить фотографию. Фото должен быть четким, и на нем должны быть видны все буквы и символы. Максимально допустимый размер всех изображений не должен быть выше 10 МБ.

В случае безналичной оплаты деньги за возвращенные билеты будут автоматически отправлены на ту же карту, с которой покупатель оплачивал билет. При этом указывать номер карты в заявке зрителю не надо. После заполнения и подачи заявки на сайте Ticketland.все билеты, перечисленные в нем, автоматически аннулируются.

Электронный билет

При возврате электронного билета необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Авторизоваться на сайте https://www.ticketland.ru/.
2. Зайти в личный кабинет.
3. Выбрать вкладку «Заказы».
4. Выбрать билет, который необходимо вернуть, кликнув на команду «Выполнить возврат».
5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Сделать возврат».
6. Затем указать в поле подтверждающий код, который должен прийти на телефон, указывающийся при регистрации. Кликнуть «Ок».
7. О положительном результате оповестит всплывающее окно с оповещением «Ваш заказ успешно возвращен».

Через мобильное приложение

Процедура по возврату билета, купленного через мобильное приложение схоже с возвратом онлайн. Для этого требуется:

1. Зайти в мобильное приложение.
2. Выбрать вкладку «Мои заказы».
3. Обозначит возвращаемый билет.
4. Нажать на кнопку «Возврат заказа».
5. В появившемся окне кликнуть «Отправить код для возврата».
6. Ввести в открывшемся поле проверочный код, присланный на мобильный телефон покупателя, указанного при регистрации в приложении.

Невозвратные билеты

К невозвратным билетам в Тикетлэнд относятся билеты, купленные по акциям и скидкам. Условия возврата согласовываются с организатором мероприятия. Как правило, осуществить возврат билетов невозвратного типа нельзя.

Возврат денег

В основном перевод средств за билеты на карту клиента занимает от нескольких часов до 3 дней. В исключительных случаях этот срок может составлять 30 дней (в зависимости от платежной системы и эмиссионного банка карты покупателя).

Как видите, вернуть билеты очень просто. В каких-то случаях придется предоставить дополнительные документы, в каких-то будет достаточно одного заявления. Ticketland предоставляет удобный онлайн сервис, но в случае возврата удержит часть денег.

Мы внимательно следим за актуальностью информации в наших статьях и регулярно их обновляем. Однако законодательство постоянно меняется, поэтому, если у вас остались вопросы, можете задать их дежурному юристу сайта ниже: