Личный кабинет ТНС энерго: показания счетчика, управление платежами — полная инструкция

Выберите город: Нижний Новгород Выберите организацию (систему):

Абонентам ПАО «ТНС энеро», проживающим в Нижнем Новгороде имеется возможным передавать показания счетчиков за свет любым из нескольких методов:

• Заполнив форму, расположенную ниже.
• В личном кабинете, в который можно зайти как на официальном сайте так и через мобильное приложение.
• Через контакт-центр, позвонив по телефону (показания принимаются через автоинформатора): 8(831)440-00-04.
• С помощью SMS на телефон +7(903)767-21-67. Формат сообщения: 5212652315687#T1*234#T2*542#Т3*321, где 5212652315687 — лицевой счет, T1*234 — дневные показания, T2*542 — ночные показания, Т3*321 — показания полупика (Т2 и/или Т3 не указываются если у вас однотарифный/двухтарифный счетчик).
• Электронным письмом на svet@nn.tns-e.ru. Формат письма: S_521237428613P_8413PP_051364N_51203, где S_521237428613 — лицевой счет, P_8413 — дневные показания, 8413PP — полупиковая зона, N_51203 — ночная зона.

Офисы обслуживания

• Канавинский участок Нижегородская область, Ленинский район, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 27/1 Телефон: 8(831)233-09-70
• Нагорный участок Нижегородская область, Советский район, г. Нижний Новгород, ул.Бекетова, 3б Телефон: 8(831)233-09-70
• Сормовский участок 603040, Нижегородская область, Сормовский район, г. Нижний Новгород, пр-т. Союзный, д.2, пом.П5 Телефон: 8(831)233-09-70
• Сормовский участок Нижегородская область, Московский район, г. Нижний новгород, ул.Чаадаева, д.5д Телефон: 8(831)233-09-70

Уважаемые абоненты ! Мы просим своих клиентов передавать показания до 25-го числа текущего месяца включительно. Для всех абонентов области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний счетчиков электроэнергии. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • Через мобильное приложение

• По телефону Единого контактного центра 8 (831) 440-00-04 • По электронной почте svet@nn.tns-e.ru Формат сообщения: однотарифный электросчётчик: S_(номер лицевого счёта)P_(показания счётчика) Пример: S_521234567890P_56789 двухтарифный электросчётчик: S_(номер лицевого счёта)P_(показания дневной зоны)N_(показания ночной зоны) Пример: S_521234567890P_56789N_12345 трёхтарифный электросчётчик: S_(номер лицевого счёта)P_(показания дневной зоны)PP_(показания полупиковой зоны)N_(показания ночной зоны) Пример: S_521234567890P_56789PP_045632N_12345 • С помощью сервисов платежных агентов: • В терминалах самообслуживания «ТНС энерго»

Контакты Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»

Адресг. Нижний Новгород, ул. Щербакова, д. 6Советский район, г. Нижний Новгород, ул.Бекетова, 3бТелефон:8 (831) 233-09-70 Главная Электричество

В Нижний Новгород и область в большинстве своем поставляет электроэнергию компания ТНС Энерго. Передавать показания по счетчикам ей нужно с 23 по 26 число ежемесячно, осуществлять это можно разными доступными методами. Если не соблюдать условия соглашения с компанией она будет снимать плату за услуги по общепринятым нормам начисления.

Официальный сайт ТНС Энерго Нижний Новгород (nn.tns-e.ru)

Как передать показания счетчиков

ТНС Энерго предлагает ряд способов для передачи сведений с ИПУ, главное выбрать для себя подходящий и вовремя снимать показания.

На сайте без регистрации

Практически в каждом доме имеется интернет, поэтому такой способ подходит всем, что может быть проще, находясь дома дистанционно в указанные числа передать показания.

Передать показания электросчетчика ТНС Энерго Нижний Новгород (nn.tns-e.ru)

Пошаговая инструкция введения сведений со счетчика на сайт выглядит так:

• Вход на официальный сайт предприятия: https://nn.tns-e.ru
• С главной страницы сайта войти в раздел «Передачи показаний и…».
• Заполнить поле «Лицевой счет», его можно найти на квитанции (это 12-значный код). Проверить правильность введенного кода можно нажатием кнопки «Найти счет».
• Проверить адрес, за которым закреплен счет и если он выбран правильно, то подтвердить проверку нажатием «Это верный адрес».
• После выполнения вышеприведенных шагов на странице появятся две вкладки: «Оплатить счет» и «Передать показания». Выбрать нужную вкладку и ввести показания, они должны состоять только из целых цифр, без чисел после запятой.
• Подтвердить действия нажатием блока «Передать показания».

Через личный кабинет

Вначале понадобиться создать свой аккаунт, это легко сделать, следуя инструкции:

1. Перейти на сайт: https://lk.nn.tns-e.ru/lk-reg.
2. Когда откроется форма регистрации, необходимо заполнить все пустые поля и указать в них: лицевой счет, любую оплату из предыдущей квитанции, действующий email. Для подтверждения отправки формы необходимо продублировать проверочный код, а затем нажать «Зарегистрироваться».
3. После получения сведений о новом клиенте система вышлет ему на почту сообщение с паролем. В случае отсутствия СМС (оно должно прийти в течение 10 минут), нужно проверить «Спам», если же и там его нет, то пройти путь регистрации сначала используя другой браузер. Когда делалось несколько попыток регистрации, и они ни к чему не привели, то следует обратиться в службу поддержки.

Личный кабинет ТНС Энерго НН для физических лиц (lk.nn.tns-e.ru)

Регистрация на сайте дает возможность пользоваться полным функционалом кабинета и совершать не только передачу данных, но и узнавать новости и новые тарифы первыми, а также проводить оплату.

Для передачи сведений с ИПУ нужно будет войти в личный аккаунт, при входе ввести логин, он же лицевой счет и пароль. Выбрать раздел «Передать показания» и в пустом поле «Новые показания» ввести актуальные данные, после чего нажать «Передать показания». В ответ система отобразит, что они переданы успешно.

По электронной почте

Данные счетчиков можно передать в электронном письме, отправленном на адрес:

svet@nn.tns-e.ru

. Чтобы они были засчитаны, необходимо соблюдать определенный формат и указать по очереди: № лицевого счета, а затем показания по ИПУ с учетом их типа.

Правила передачи в письменной форме следующие:

1. однотарифного счетчика электроэнергии: S_№ лицевого счетаP_показания;
2. двухтарифного: S_лицевой счетP_дневная зонаN_ночная;
3. трехтарифного: S_№ счетаP_дневная зонаPP_полупиковая зонаN_ночная.

Пример: S_9999999900P_156156PP_146146N_111117.

Если показания будут написаны по-другому, то они не будут приняты.

Через мобильное приложение

Компания ТНС Энерго разработала доступное приложение, используя которое можно не только вовремя передавать данные со счетчиков, но и пользоваться другими функциями:

• заказывать консультации по любым вопросам, касающихся предоставляемых услуг;
• оплачивать счета за потребляемую электроэнергию, не затрачиваясь на комиссию;
• получать и распечатывать квитанции об оплате.

Чтобы пользоваться функционалом кабинета следует пройти регистрацию:

• скачать приложение «ТСН Энерго» в магазинах – онлайн, чтобы быстро найти его нужно ввести название компании в поисковик;
• после открытия приложения выбрать вкладку «Регистрация»;
• в регистрационной форме ввести: № лицевого счета, сумму платежа (ее можно взять из последних квитанций), электронную почту и повторить введение ее адреса;
• проверить правильность введенных сведений и нажать вкладку «Отправить».

Передача показаний происходит так:

• Вхождение в мобильное приложение: введение в качестве логина лицевого счета и пароля.
• Перейти во вкладку «Показания», ввести нужные данные и подтвердить правильность действий нажатием кнопки «Передать показания».

Через мобильный офис

Он находиться в машинах марок «ГАЗель», которые разукрашены логотипом компании. Этот передвижной офис необходимо ожидать в определенных местах, график работы и остановки таких Центров обслуживания можно узнать по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/mobile-office/.

Отправив СМС

Абоненты операторов сети Мегафон, Билайн и Теле2 отправляют показания на номер – 7049, а остальные на телефон: 8 (903) 767 60 49.

Сообщение должно передаваться в определенном формате:

1. для однотарифных: № лицевого счета и показания;
2. для двухтарифных: № счета#T1*сведения дневной зоны#T2*данные ночной;
3. для трехтарифных: все то же и еще добавляется #T3*данные полупиковой зоны.

Пример: 9999999900P#T1*156#T2*150#T3*140.

В другом формате показания не принимаются.

Через автоинформатора

Передать сведения со счетчиков можно по номеру

8 (831) 440-00-04

, где принимать показания будет автоответчик. С городского телефона в Нижнем Новгороде лучше передавать их на номер

8 (831) 233-09-70

, а жителям области и передающим показания ИПУ с мобильного лучше звонить на

8 (800) 775-09-70

.

На каждом из этих номеров работает автоответчик, следует четко прислушиваться к его инструкциям. Вначале для подтверждения того, что звонит человек необходимо нажать «1», а затем лицевой счет и данные со счетчиков.

Через киоски

Информационные точки расположены на сайтах Сбербанка России. В них можно создать свой личный кабинет и проводить через него оплату.

Способы оплаты

Удобный и надежный вариант – в персональном аккаунте, нужно только выбрать вкладку «Оплата счетов», из выпавшего списка определить свой населенный пункт, ввести нужную сумму к оплате и указать реквизиты банковской карты.

Оплатить за электроэнергию, поставляемую «ТНС Энерго», можно в кассах банков, таких как: «Киберплат», «Россельхозбанк» и других.

Клиентская поддержка

Специалисты проводят консультации клиентов с 9 утра и до 19 вечера ежедневно, кроме выходных, по телефону:

8 (831) 233-09-70

.

Официальный сайт: https://nn.tns-e.ru

Личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ru

Передать показания: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/

Город: Нижний Новгород

2 590

Обсуждение статьи:

«ТНС энерго Нижний Новгород» – региональное подразделение крупнейшей энергосбытовой компании, которая занимается закупкой/продажей энергоресурсов бытовым абонентам и юридическим лицам. Поставщик регулярно модернизирует электросеть, улучшает качество сервиса. Абоненты могут передать показания за счет, оплатить услуги не только в абонентском центре (сеть покрывает весь регион), но и онлайн в личном кабинете ТНС энерго Нижний Новгород, который доступен на официальном сайте по адресу: www.nn.tns-e.ru. 

Содержание

Регистрация

  Личный кабинет ТНС энерго доступен каждому действующему абоненту компании, заключившему договор на обслуживание. Алгоритм регистрации отличается от категории абонента.

Бытовым потребителям

 Физически лица, являющиеся клиентами энергоснабжающей организации, должны:

 Зайти на сайт: нн.тнс-е.ру. Вверху выбрать вкладку «Частным клиентам».

 Пользователь будет перенаправлен на страницу:, где под формой входа требуется кликнуть «Регистрация».

 Для создания личного кабинета ТНС энерго Нижний Новгород анкету, указав:

1. Номер лицевого счёта. Его можно посмотреть в квитанции на оплату, договоре на поставку электроэнергии.
2. Сумму последнего платежа. Для этого потребуется ввести сумму оплаты из любой платёжки за последние 12 календарных месяцев. Такое решение защищает персональные данные от несанкционированного доступа.
3. Дважды адрес электронной почты. Email подвязывается к личному кабинету в Нижегородской области, будет использоваться для связи с абонентом, восстановления доступа к сайту.
4. Капчу.

Кнопка «Зарегистрироваться» станет активной, когда пользователь подтвердит согласие на хранение и обработку персональных данных.

Бизнес-клиентам

 Для корпоративных клиентов энергосбытовой компании Нижегородской области действует отдельный личный кабинет. Для регистрации, авторизации необходимо использовать ссылку: https://lk.nn.tns-e.ru/b2b/. Перейдя по ссылке, абоненту необходимо найти кнопку «Регистрация».

  Анкета юридического лица состоит из следующих пунктов:

1. Номер договора, заключённого с поставщиком;
2. ИНН
3. Фамилия;
4. Имя;
5. Отчество;
6. Должность контактного лица;
7. Основания представителя проводить переговоры, выполнять значимые юридические действия.

1. Email
2. Номер телефона;
3. Сумма платёжки за любой месяц;
4. Капча.

Перед тем как кликнуть «Регистрация», необходимо согласиться на обработку предоставленных данных.

 Далее, система предложит верифицировать аккаунт, кликнув на ссылку в письме, которое поступит на Email.

Вход в личный кабинет

  Порядок авторизации в системе отличается, как и регистрация.

Физическим лицам

 Частные клиенты для входа в личный кабинет должны использовать ссылку: https://lk.nn.tns-e.ru/, где размещена электронная форма. Здесь следует указать:

1. Лицевой счёт;
2. Пароль, отправленный в Email;
3. Нажать кнопку «Войти».

Юридическим лицам

 Представитель компании, чтобы передать показания счетчика в ТНС энерго НН, должен авторизоваться по лицевому счёту, перейдя по ссылке: https://lk.nn.tns-e.ru/b2b/. Здесь расположена электронная форма со следующими пунктами:

1. Логин;
2. Пароль;
3. При желании можно поставить галочку в графе «Запомнить меня». В таком случае, в следующий раз авторизация в личном кабинете будет выполнена автоматически;
4. Нажать «Войти».

Возможности системы

 Личный кабинет предлагает пользователю доступ к следующим разделам:

• Передача показаний электросчётчика, включая историю за прошлые месяцы;
• Возможность оплатить услуги онлайн;
• Доступ к архиву квитанций;
• Общая информация по лицевому счёту;
• Служба поддержки;
• Персональная информация;

Как передать показания счетчика

 Подать показания электросчётчика можно без авторизации в ЛК. Для этого достаточно:

1. Перейти на главную страницу официального сайта: https://nn.tns-e.ru/population/;
2. Ввести номер лицевого счёта;

 На открывшейся странице ввести актуальные данные, кликнуть «Отправить». Для правильного выставления счетов передавать показания необходимо с 23 по 25 число каждого месяца.

Восстановление пароля

 Чтобы сбросить пароль, на странице входа в личный кабинет: https://lk.nn.tns-e.ru/, достаточно найти кнопку «Забыли пароль».

 Далее, указать:

1. Номер счёта;
2. Email;
3. Капчу.
4. Кликнуть «Восстановить».

Мобильные приложения

 Доступ к личному кабинету возможен со смартфона. Установить приложение можно по ссылке:

 IOS:

 Android:

Служба поддержки

 В рамках официального сайта действует служба поддержки, куда можно обратиться:

 По телефону:

 8(800)220-0-220 

 Онлайн-обращение:

 https://nn.tns-e.ru/population/feedback/

 ТНС энерго – надёжный поставщик электроэнергии, гарантирующий бесперебойную поставку. Взаимодействовать с менеджерами можно онлайн в личном кабинете, что позволяет экономить время, удобно пользоваться услугами компании.

Время чтения: ~5 минут 594

ПАО ГК «ТНС энерго» – крупная энергосбытовая корпорация России. Она управляет десятью дочерними компаниями на территории 11 регионов страны. Каждая из них взаимодействует со своими клиентами через Личный кабинет tns-e.ru. В статье описано, как войти на указанную электронную площадку, как зарегистрироваться и восстановить доступ.

ЛК ТНСэнерго в разных регионах работает по аналогичной схеме. Чтобы попасть на электронную площадку определенной области, используйте инструкцию:

1. Перейдите на главную страницу компании по ссылке https://corp.tns-e.ru/.
2. В верхней части страницы кликните ссылку «Клиентам».

Выберите свой регион из указанных в списке вариантов. Откроется сайт конкретной региональной компании. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет». Для входа в ЛК введите номер ЛС и пароль. Нажмите «Войти».

Для упрощения работы с ЛК ТНС Energo используйте следующие ссылки для перехода на нужную электронную площадку:

Регион	Ссылка для перехода в кабинет пользователя
Воронеж	https://lk.voronezh.tns-e.ru/
Республика Карелия	https://lk.karelia.tns-e.ru/
Краснодарский край и Республика Адыгея (Кубань)	https://lk.kuban.tns-e.ru/
Республика Марий Эл	https://lk.mari-el.tns-e.ru/
Нижегородская область	https://lk.nn.tns-e.ru/
Новгородская область (Великий Новгород)	https://lk.novgorod.tns-e.ru/
Пензенская область	https://lk.penza.tns-e.ru/
Ростовская область	https://lk.rostov.tns-e.ru/
Тульская область (Тула)	https://lk.tula.tns-e.ru/
Ярославская область	https://www.yar.tns-e.ru/

Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных. Кликните «Зарегистрироваться». На указанный электронный адрес придет письмо, содержащее пароль. Учтите, что оно может ошибочно попасть в папку «Спам». При отсутствии письма на протяжении 10 минут, проверьте указанный раздел в электронном ящике. На заметку: Если на протяжении последнего года вы не осуществляли оплат, во время регистрации ЛК сообщите об этом компанию.

Чтобы восстановить утерянный пароль от ЛК, придерживайтесь следующей инструкции:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите номер лицевого счета и адрес своей электронной почты.

Введите код с картинки. Кликните «Восстановить». На электронный ящик поступит письмо с новым паролем от ЛК.

ЛК от ТНС энерго открывает перед абонентами широкие возможности в сфере взаимодействия с компанией:

• Оплата счетов за электрическую энергию. Операции происходят в онлайн-режиме с использованием банковских карт Visa и MasterCard.
• Передать показания со счетчика. Отображается статистика потребления, что позволяет контролировать и оптимизировать расходы на электрическую энергию.
• Коммуникация с энергосбытовой компанией. В ЛК сотруднику ТНС Энерго можно задать любой интересующий вопрос и практически мгновенно получить ответ. Также через электронную площадку можно отправлять документы.
• Данные по счету. Отображается информация о выполненных платежах, о возможных задолженностях и переплатам.
• Квитанции. Через ЛК можно подключить или отключить получение квитанции в электронном виде. Также присутствует функция изменения адреса электронной почты, на которую приходят документы об оплате электроэнергии.

Личный кабинет удобен и в том, что с его помощью можно управлять несколькими лицевыми счетами (до 10 штук). Перейдите в раздел «Мои лицевые счета», где добавьте нужное количество ЛС. Это позволит по каждому из них передавать показания со счетчика, вносить оплаты и выполнять прочие действия.

Через ЛК удобно управлять несколькими ЛС, поскольку не нужно для каждого из них вводить пароль

Вносить показания со своего счетчика рекомендуется в период с 23 по 25 число текущего месяца включительно. Если это сделать позже, переданные данные не будут использоваться в расчетах. Все можно сделать через ЛК, перейдя в раздел с соответствующим названием.

Передавать показания получится и без регистрации на электронной площадке:

1. На сайте выберите «Онлайн-сервисы».

Перейдите на «Передать показания и оплатить счета». Введите номер ЛС и нажмите «Найти счет». Введите показания со счетчика и осуществите оплату.

ЛК бизнес-клиента «ТНС энерго» предназначен для потребителей, которые обладают статусом юридического лица и имеют договорные отношения с компанией. Регистрация на электронной площадке открывает перед подобным клиентом широкие возможности:

• передача информации о фактическом и планируемом потреблении электрической энергии;
• просмотр и скачивание документов, связанных с договором энергоснабжения;
• ознакомление с историей платежей и начислений;
• отслеживание за текущим состоянием баланса.

Для входа в ЛК на сайте компании перейдите во вкладку «Бизнес-клиентам». В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет». Введите логин и пароль, после чего кликните «Войти». Чтобы получить данные для авторизации, напишите на электронную почту, указанную в договоре, с соответствующим запросом. Также можете нажать кнопку «Регистрация» на странице, где происходит вход на электронную площадку. Укажите данные о компании, впишите адрес электронной почты, номер мобильного и прочие данные. Пароль и логин поступят на e-mail.

Личный кабинет «ТНС энерго» можно использовать и на своем смартфоне через специальное мобильное приложение. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Для устройств Android	Для устройств iOS
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile	https://apps.apple.com/ru/0386948

Зарегистрировался в ЛК на мобильном телефоне. Но хочу вносить показания и оплачивать счета на компьютере. Нужно ли мне повторно проходить регистрацию?

Нет, не нужно. Для входа в ЛК используйте те же авторизационные данные.

Где взять номер лицевого счета для входа в ЛК?

Лицевой счет абонента указан в квитанции, которая ежемесячно поступает ему от «ТНС энерго». Это 12-значная комбинация цифр размещена в верхней части платежного документа.

Связаться с «ТНС энерго» можно напрямую через личный кабинет. Также получить помощь можно и другими способами:

Телефон	8 (4852) 280-363
Электронная почта	info@tns-e.ru
Прочие контакты	https://corp.tns-e.ru/company/kontaktnaya-informatsiya/tsentralnyy-ofis/

Видео по теме

•