ЛКК-ЖКХ.РФ Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ»

МосОблЕИРЦ – единый сервис для оплаты коммунальных услуг в городах Московской области. Оплата производится по единому платежному документу (ЕПД). Все услуги ЖКХ – один чек. На сайте обслуживающей компании можно зарегистрировать личный кабинет: для этого вам понадобится квитанция об оплате услуг ЖКХ.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Как создать личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ:

1. Перейдите по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
2. Нажмите на кнопку «Пройдите регистрацию».
3. Введите номер телефона, к которому у вас есть доступ.
4. Возьмите недавнюю квитанцию. Выберите расчетный период из чека, введите номер лицевого счета. При желании укажите сумму к оплате. Нажмите «Далее» и подождите, пока система проанализирует данные.
5. В следующем окне введите ФИО.
6. Активируйте учетную запись: введите код из СМС. Сообщение придет на телефон, который вы указали ранее.

Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет плательщика ЖКХ в Московской области:

1. Перейдите по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance. Нажмите «Вход в систему».
2. Выберите тип идентификатора: телефон или адрес электронной почты. Введите сам идентификатор.
3. Нажмите «Далее».
4. Введите код, который пришел на телефон или электронную почту. Нажмите «Подтвердить и войти».

Вход в кабинет доступен через ГосУслуги. Нажмите на логотип сервиса на странице авторизации, а затем введите данные от аккаунта на ГосУслугах: логин (телефон, электронная почта или СНИЛС) и пароль.

Возможности личного кабинета

Действия, которые доступны в личном кабинете:

1. Создание единого счета для оплаты всех видов коммунальных услуг.
2. Оплата ЖКХ без комиссии с любой карты.
3. Управление несколькими лицевыми счетами.
4. Передача показаний всех счетчиков в квартире: вода, электроэнергия, газ и т. д.
5. Подача заявки на обслуживание и ремонт объектов жилого фонда.
6. Изучение действующих тарифов.
7. Расшифровка по каждой услуге.

В кабинете вы также сможете следить за новостями компании.

Оплата услуг без авторизации на сайте

Необязательно создавать личный кабинет для оплаты ЖКХ. Переводить деньги можно просто на сайте. Для этого перейдите по ссылке:

https://pay.vbrr.ru/mes/mos_obl_eirc/register.html

Введите номер своего лицевого счета. Укажите, включено страхование в платеж или нет. Нажмите «Продолжить». Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы осуществить перевод денег с банковской карты.

Мобильное приложение

Для оплаты ЖКХ с телефона используйте приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Это мобильный вариант личного кабинета на сайте с теми же функциями:

1. Добавление лицевых счетов нескольких квартир. Оплата коммунальных услуг сразу по всем квартирам или по каждой в отдельности.
2. Передача показаний.
3. Отслеживание даты поверки счетчиков.
4. Контроль расходов на коммунальные услуги.
5. Просмотр баланса лицевого счета, истории платежей.
6. Скачивание электронных квитанций.
7. Чат с представителем компании.
8. Отправка фото документов.
9. Заказ и оплата дополнительных услуг.
10. Работа в сервисе «Умная платежка»: расшифровка оплаты по каждой услуге, правила начислений, пояснение по тарифам.

Плюс приложения – оно присылает push-уведомления на телефон, чтобы напомнить о важных событиях: оплата ЖКХ, внесение данных счетчика и т. д.

Если у вас Android, установите программу с Play Market:

Если у вас iPhone, переходите в App Store:

Горячая линия

Если у вас возникли проблемы в работе сервиса, обращайтесь в контактный центр компании:

8(496)245-15-99 

8(499)444-01-00

Звонить можно со стационарного или мобильного телефона. Сотрудники принимают звонки каждый день с 8:00 до 22:00.

Официальный сайт компании:

https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/

Здесь есть справочная информация для начинающих пользователей:

1. Где и до каких чисел передавать показания счетчиков.
2. Где оплатить услуги.
3. Часто задаваемые вопросы: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/faq/.
4. Тарифы и нормативы: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/faq/tarif/.
5. Описание дополнительных услуг компании: установка, замена и поверка водосчетчиков, сантехнические работы.

Личный кабинет ЖКХ экономит ваше время: в несколько кликов вы оплачиваете сразу все коммунальные услуги по ЕПД. Для перевода средств подходят любые виды карт: MasterCard, Visa, МИР и т. д. Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, обращаетесь в контактный центр компании по телефону.

Похожие статьи

Барс образование 33 рф Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет

МосОблЕИРЦ – организация, предлагающая населению Московской области повышать качество коммунальных услуг и одновременно экономить время. Основным направлением работы является удаленный прием платежей. Больше не требуется регулярно посещать абонентские пункты. Теперь внесение оплаты проводится через личный кабинет. Достаточно наличие компьютера и стабильного сетевого подключения. Такая возможность позволила уменьшить количество просрочек. Дополнительным преимуществом является простота. Разобраться с оплатой смогут даже неподготовленные пользователи благодаря подробным инструкциям и наличию горячей линии.

МосОблЕИРЦ — вход в личный кабинет

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — вход в кабинет компании.

Откройте главную страницу МосОблЕИРЦ. Нажмите кнопку «Личный кабинет» вверху. Перед вами отобразится новое окно, предлагающее указать учетные данные. Пользоваться кабинетом можно на любом компьютере или мобильном устройстве. Портал адаптирован для различных устройств и всегда работает надежно. Предусмотрено шифрование соединения, поэтому клиенты не столкнутся с утечкой конфиденциальных данных.

Для начинающих пользователей рассмотрим процесс аутентификации подробнее.

Вход ЛК ЖКХ с компьютера для частных клиентов

Авторизация занимает меньше одной минуты. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на главной странице. Затем укажите учетные данные, полученные после регистрации. Если часто пользуетесь сервисом, поставьте галочку возле надписи «Запомнить». Ваш логин сохранит браузер. Впоследствии заполнение данных будет проходить автоматически.

Важно! Рекомендуется авторизоваться по адресу электронной почты. Это позволит посещать персональный раздел с любого устройства. Также повышается безопасность пользовательской информации.

Сотрудники компании советуют пользоваться современными обозревателями для предотвращения ошибок. Старые браузеры могут не показывать определенные части страницы. Установите новую программу для посещения Интернета или обновите существующую. Кабинет адаптирован для любых устройств, поэтому без проблем запускается на любых операционных системах.

Иногда при посещении кабинета возникает ошибка. Распространенная причина неполадки – устаревший обозреватель. Вероятно, программное обеспечение потеряло актуальность, поэтому не работает со скриптами.

Вход в кабинет МосОблЕИРЦ с мобильного телефона

Компания предусмотрела возможность использования кабинета с портативных устройств. Подойдет любой смартфон на операционной системе iOS или Android.

1. Посетите главную страницу сайта МосОблЕИРЦ.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите логин и с паролем.
3. Поставьте флажок напротив надписи «Запомнить», чтобы браузер сохранил данные.
4. Кликните «Войти».

Последовательность входа одинакова для частных и корпоративных клиентов. Организация разработала единый алгоритм действий, чтобы посетители не сталкивались с затруднениями. Использование учетной записи не требует установки дополнительного программного обеспечения. Достаточно обладать предустановленным веб-обозревателем.

Что такое МосОблЕИРЦ?

Организация МосОблЕИРЦ представляет собой информационный расчетный центр, расположенный в Московской области. Учреждение образовано в 2013 году согласно инициативе оптовых потребителей. К ним относятся крупные компании, закупающие энергетические ресурсы для последующей продажи населению области.

За время существования сервис неоднократно дорабатывался. Главным нововведением стало изменение интерфейса. Разработчики постарались, чтобы использование портала было понятно любому посетителю.

Создание личного кабинета в МосОблЕИРЦ

Посетите главную страницу официального сайта. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выберете раздел «Регистрация». Заполните предложенную анкету своими данными. Укажите:

• Паспортные данные;
• Действующий адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Надежный пароль, содержащий буквы разного регистра и цифры.

Согласитесь с правилами обслуживания, поставив галочку возле соответствующей надписи. Также можете подписаться на получения информационной рассылки от организации. МосОблЕИРЦ будет присылать на почтовый ящик последние новости и выгодные предложения.

Заключительным шагом является проверка на спам. Щелкните по квадрату с текстом «Я не робот» и дождитесь появления зеленой галочки.

Восстановление доступа от кабинета МосОблЕИРЦ

Иногда при авторизации появляется ошибка. Возможные причины неполадки – неправильный язык ввода или нарушенный регистр символов. Внимательно проверьте учетные данные перед совершением повторной попытки входа. Также компания предусмотрела восстановление доступа для клиентов, случайно потерявших пароль.

Форма восстановления пароля от аккаунта.

Услуга бесплатна и занимает несколько минут:

1. Откройте страницу авторизации;
2. Кликните «Забыли пароль»;
3. Предоставьте электронную почту;
4. Примите одноразовую ссылку;
5. Перейдите по полученному адресу и придумайте новый код.

Срок действия ссылки – 60 часов. Ограничение предусмотрено для обеспечения безопасности. Если пользователь забудет перейти по адресу – он станет недействительным. Потребуется заново восстанавливать доступ.

Важно! Если ссылка не приходит – проверьте папку «Спам». Некоторые почтовые сервисы ошибочно сортируют входящую корреспонденцию, принимая письма за рекламу.

Возможности личного кабинета

Главное предназначение персонального раздела МосОблЕИРЦ – работа с показаниями счетчиков. Потребители коммунальных услуг способны отслеживать историю показаний и анализировать собранные данные. Можно вести электронный документооборот, пользоваться выгодными скидками и оплачивать услуги.

Полезной возможностью личного кабинета является заказ специалистов. При обнаружении неполадок с домашними коммуникациями рекомендуется вызывать электрика или сантехника. Теперь отсутствует необходимость посещения досок объявлений и поиска сомнительных предложений. Достаточно авторизоваться в кабинете и заказать ремонт. Все мастера обладают высокой квалификацией и современным оборудованием.

МосОблЕИРЦ — передача показаний приборов учёта

https://www.мособлеирц.рф/commit/ — отправка показания ИПУ в МосОблЕИРЦ.

Самая востребованная возможность учетной записи – самостоятельная передача показаний счетчиков и просмотр собранной истории. После авторизации нажмите кнопку «Передать показания». Отобразится структурированная таблица, содержащая:

• Номера приборов учета;
• Название услуги;
• Текущую дату;
• Единицы измерений;
• Показания ИПУ.

Отправка показаний счетчиков через Интернет

Обычно передача показаний занимает всего несколько минут. Посетите личный кабинет и выберете соответствующий раздел. Укажите число, отображенное на табло счетчика. Обратите внимание – новое значение должно быть больше предыдущего. В ином случае отобразится ошибка, делающая дальнейшую отправку невозможной. Заполните все пустые строки, внимательно проверьте отправляемую информацию и нажмите кнопку подтверждения. Система обработает принятые данные. На их основании будет рассчитана стоимость услуг.

Оплата ЖКХ через личный кабинет

Самый простой способ оплаты коммунальных услуг предполагает использование кабинета. Средства снимаются с банковской карты, выпущенным любым банком. Для этого укажите:

1. Код CVC;
2. Имя абонента латиницей;
3. Номер карты;
4. Срок действия карты.

Следующий шаг – авторизация на банковском сайте. Пользовательские данные передаются через зашифрованное подключение, поэтому возможность их утечки отсутствует.

Размер комиссий по оплате услуг ЖКХ

Средства переводятся без комиссионных сборов. Это дополнительное преимущество использования кабинета для оплаты коммунальных услуг. Остальные сервисы берут определенный процент за совершение платежей, поэтому при желании сэкономить – пользуйтесь МосОблЕИРЦ.

Оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Пользоваться таким способом могут владельцы банковского счета, открытого в Сбербанке. Авторизуйтесь на сервисе Сбербанк Онлайн и выберете название поставщика услуг. Затем совершите платеж.

Как напечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Потребители коммунальных услуг могут печатать платежные документы для ведения отчетности. Квитанции можно хранить вместе с остальными документами и, по мере необходимости, представлять представителям ЖКХ. Чтобы распечатать квитанцию, можете посетить государственное учреждение, сотрудничающее с расчетным центром. Единственный недостаток способа – необходимость личного присутствия.

В личном кабинете имеется страница «Электронная квитанция». Здесь можно посмотреть выполненные платежи. Документ можно распечатать на домашнем принтере. Предусмотрено сканирование квитанций через мобильное приложение. Для этого необходимо обладать смартфоном с предварительно установленной программой. Посредством встроенной камеры можно считать зашифрованный код для подтверждения подлинности квитанции.

Просмотр задолженности по лицевому счёту на ЛКК ЖКХ РФ

Потребители могут просматривать задолженность за коммунальные услуги через личный кабинет. Пройдите авторизацию и откройте раздел «Баланс». Если число отрицательное, то сумма окрашивается в красный цвет. Это говорит о наличие долга перед поставщиками услуг. Необходимо быстрее внести оплату, предотвратив начисление пени. Для погашения задолженности следуйте инструкциям на экране. Сумма платежа переводится поставщику услуг. Организация предусмотрела для абонентов справочный раздел, позволяющий разобраться со всеми нюансами.

Помощь через личный кабинете

МосОблЕИРЦ предусмотрел дополнительный способ помощи потребителям – через личный кабинет. После авторизации откройте страницу обратной связи. Здесь напишите текст вопроса, который прочитают сотрудники абонентского отдела. Рекомендуется описывать проблему максимально детально, чтобы вопрос решился быстрее. Приложите номер лицевого счета и контактные данные. Кроме того, можете прикрепить снимки экрана. Ответ поступает на электронную почту, привязанную к учетной записи.

Продолжительность обработки обращений обычно составлять несколько дней. Поэтому срочные вопросы лучше направлять на горячую линию. Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, поэтому перед получением консультации посетите официальный сайт МосОблЕИРЦ. Воспользуйтесь справочными разделами или поисковой строкой. Сотрудники компании привели подробные инструкции, рассматривающие последовательность оплаты коммунальных услуг, передачу показаний счетчиков и создание квитанций.

МосОблЕИРЦ — телефон поддержки

Деятельность компании подробно описана на сайте МосОблЕИРЦ. Для посетителей создано несколько разделов, позволяющих просматривать ответы на распространенные вопросы. Информация подготовлена сотрудниками абонентского отдела, поэтому всегда остается достоверной и актуальной. При любых изменениях материалы дополняются правками. Кроме того, можно просматривать подробные инструкции по внесению показаний и оплате услуг. Разумеется, некоторые вопросы потребителей нельзя решить самостоятельно, поэтому работает горячая линия.

8 (800) 555-07-69 – единый телефон горячей линии для поддержки пользователей МосОблЕИРЦ. Операторы могут запросить номер лицевого счета, имя абонента или адрес проживания, поэтому перед диалогом подготовьте основные документы. Организация обладает большим количеством пользователей, поэтому горячая линия зачастую загружена. Высокий уровень загрузки приходится на время между 9 и 15 часами дня. Если ожидаете быстрого ответа консультанта, рекомендуется звонить после 20 часов.

Юридическое наименование: ООО «МосОблЕИРЦ» Официальный сайт : https://www.мособлеирц.рф/ Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth Передать показания ИПУ: https://www.мособлеирц.рф/commit/ Телефон поддержки: 8 (800) 555-07-69

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Время чтения: ~4 минут 1050

Удаленная передача показаний учетных приборов и онлайн-оплата ЖКУ – распространенная практика. Однако не очень удобно регистрировать личные кабинеты у каждого поставщика услуг и каждый месяц заходить в каждый из них.

Для экономии времени и повышения удобства использования жители Московской области могут использовать личный кабинет ЕЛК ЖКХ.рф. Это единое онлайн-окно для клиентов Мосэнергосбыта и МособлЕИРЦ, он позволяет дистанционно взаимодействовать с поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

На заметку: Старая версия сервиса располагалась на веб-ресурсе lkk-zkh.ru. Сейчас этот сайт не функционирует, а все аккаунты клиентов перенесены v www. Lkk-zkh.ru на новую платформу.

Для входа в ЕЛК ЖКХ нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти на сайт мособлеирц.рф.

Кликнуть на кнопку входа. Ввести логин (телефонный номер или почтовый адрес) и пароль. На заметку! Альтернативный вариант – вход через веб-ресурс https://my.mosenergosbyt.ru/auth. Для входа в сервис также нужно ввести логин и пароль.

Чтобы иметь возможность пользоваться сервисом, необходимо пройти процедуру регистрации. Предварительно найдите последнюю квитанцию на оплату одного из поставщиков (Мосэнергосбыта или МособлЕИРЦ), в ней содержатся данные, которые нужно будет указать при заполнении анкеты.

Чтобы создать личный кабинет, необходимо кликнуть на ссылку «Зарегистрироваться» в форме входа.

Регистрационная анкета довольно короткая. Нужно ввести контактные данные, придумать и подтвердить пароль входа, а также принять условия пользования и доказать, что вы – не робот.

После заполнения анкеты вы получите электронное письмо с инструкцией для подтверждения регистрации. Как только вы перейдете по ссылке из письма, сервис завершит создание личного кабинета.

Пароль входа в ЕЛК ЖКХ можно изменить в настройках сервиса или с помощью процедуры восстановления доступа. Логин можно поменять только после авторизации в личном кабинете, зайдя в настройки.

Основные функции	Краткое описание
Показания	В ЛК можно передавать текущие показания учетных приборов.
Оплата	Сервис позволяет оплачивать счет за услуги ЖКХ онлайн без комиссии.
Статистика	В личном кабинете можно контролировать баланс, просматривать историю начислений и оплат.
Обратная связь	В сервисе можно задать вопрос и получить квалифицированную консультацию специалиста.

Для удобства пользования можно скачать и установить на мобильный гаджет приложение «Мой Мосэнергосбыт», оно доступно в Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app//id1439322951). Продукт позволяет решать вопросы с оплатой услуг и передачей показаний без привязки к стационарному ПК или ноутбуку.

На заметку! Можно настроить использование Touch ID для входа в личный кабинет, если гаджет поддерживает эту технологию.

Единые личные кабинеты для оплаты услуг ЖКХ и передачи показаний существуют не только в Подмосковье. К примеру, жители Ростовской области могут пользоваться сервисом http://rostov-zkh.ru/, а потребители из Сызрани – сайтом http://kgkh.syzran.ru/.

Если вы регистрировались в старой версии сервиса, то повторно проходить регистрацию не нужно. Вы можете авторизоваться в новом личном кабинете, используя старый логин и пароль.

Как зайти в единый личный кабинет для юридических лиц Московской области?

Форма авторизации в ЕЛК для предприятий и организаций расположена на странице у https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance. Онлайн-регистрация для юридических лиц не предусмотрена, для создания учетной записи нужно обратиться в службу поддержки абонентов.

Я зарегистрировался, но у меня нет функций оплаты ЖКХ и передачи показаний счетчиков. Что делать?

Действительно, сразу после регистрации доступно только ограниченное количество функций личного кабинета ЕЛК ЖКХ. Чтобы получить доступ ко всем инструментам, нужно указать номер лицевого счета, его можно найти в квитанции на оплату.

Для связи со службой поддержки абонентов предусмотрены следующие возможности:

• обратная связь в личном кабинете;
• чат в мобильном приложении;
• горячая линия 8 (495) 374-51-61, 8 (496) 245-15-99;
• электронная почта info@mosobleirc.ru.

Адреса и телефоны пунктов обслуживания абонентов можно найти на официальных сайтах Мосэнергосбыта и МособлЕИРЦ.

Видео по теме

Главная Электричество

АО «Мосэнергосбыт» создало для пользователей онлайн-сервис «Личный кабинет». Пользователи получили возможность оплачивать электроэнергию, передавать показания ИПУ, заказывать допуслуги. Личный кабинет «Мосэнергосбыт» на предназначен для физических лиц и компаний Москвы.

www.mosenergosbyt.ru — официальный сайт Мосэнергосбыт

Возможности личного кабинета

При помощи онлайн-сервиса личный кабинет клиенты могут:

• видеть состояние лицевого счёта по электроэнергии (показания, долг, переплату);
• распечатать платёжный документ;
• отправить показания;
• оплатить услуги без комиссии;
• отправить обращение в контакт-центр;
• выбрать способ получения счёта;
• заказать допуслуги (предлагаются монтажные работы, продажа, обслуживание счётчиков, сантехработы, установка, обслуживание ИПУ, подключение к электроснабжению);
• получить информацию по тарификации, скидкам, льготам (на активный тариф);
• подключить «Автоплатёж» для автоматической оплаты счетов за электроэнергию со списанием денег с баланса аккаунта);
• детализировать оплату за определённый период;
• управлять несколькими счетами (с возможностью переключения);
• получить сведения об обслуживающем представительстве;
• подключить услугу «Электронный счёт» для получения сведений о задолженности за электрическую энергию на почту.

Наличие личного кабинета «Мосэнергосбыт» открывает доступ к входу на порталы ПГУ Москвы, ФНС, МГТС, ФССП без необходимости указания логина, пароля. Ссылки для авторизации представлены на главной странице. При отсутствии возможности авторизоваться в персональном аккаунте нужно проверить корректность вводимой информации. Иначе обращаются в службу клиентской поддержки либо пользуются услугой восстановления пароля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на сайте «Мосэнергосбыта» можно с указанием адреса эл. почты либо телефонного номера (имя учётной записи). С бумажной квитанции можно внести номер лицевого счёта, электросчётчика. Для создания профиля открывают страницу входа, активируют вкладку «Зарегистрироваться». Понадобится внести информацию личного и контактного характера.

https://my.mosenergosbyt.ru/auth?mode=register — регистрация

Если для регистрации использовался e-mail, то в электронный ящик придёт письмо со ссылкой. Переход по ней служит подтверждением регистрации. Если использовался номер мобильного телефона, то придёт код подтверждения авторизации в СМС. В течение трёх суток логин и пароль нужно поменять.

lkkbyt.mosenergosbyt.ru — личный кабинет Мосэнергосбыт

Открыть личный кабинет удастся на странице авторизации, вписав логин, пароль от учётной записи зарегистрированного клиента. Также страница входа откроется на https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.

Требуется переход по ссылке «Забыли пароль?». Данные поступят на эл. адрес либо номер контактного телефона, указанный при регистрации. Можно открыть ЛК по разовому паролю. Указываются e-mail либо телефон, приходит пароль. Его можно использовать в течение часа.

https://my.mosenergosbyt.ru/auth?mode=register — единый личный кабинет АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»

Обратите внимание. Новый личный кабинет Мосэнергосбыт расположен по адресу my.mosenergosbyt.ru — предпочтительнее использовать его.

Передача показаний электроэнергии

Передавать показания электрических счётчиков в АО «Мосэнергосбыт» нужно с 15 по 26 число каждого месяца. Это требуется для формирования счетов за фактически потреблённые ресурсы.

Способы передать показания:

1. Показания сообщаются операторам колл-центра ПАО «Мосэнергосбыт» по номерам

   8 495 981-981-9

   либо

   8 800 55-000-55

   . График работы центра — с 8.30 до 20.00.

2. Данные передаются через автоматизированную систему, функционирующую на базе технологии IVR. Обратившись по указанным выше номерам, нужно передать информацию автоответчику с помощью тонового набора. На вопрос «Что вас интересует?» пользователь отвечает «Показания». Далее нужно следовать голосовым подсказкам. Номер лицевого счёта определится автоматически, если телефонный номер, с которого идёт звонок, привязан к аккаунту при регистрации. Показания следует говорить отчётливо, называя по одной цифре. Автоматизированная система функционирует на основе технологии речевого синтеза и распознавания круглосуточно.
3. Центры клиентского обслуживания предприятия «Мосэнергосбыт» принимают показания ИПУ. В квитанции пользователь заполняет соответствующую графу, опускает данные в ящик для приёма показаний.
4. ЛК позволит передать данные счётчика электрической энергии онлайн, через сайт «Мосэнергосбыта». Требуется авторизация.

На основе переданной информации формируется счёт, отправляющийся по почте каждому потребителю электрической энергии в Москве и области. До 10 числа счёт нужно оплатить. Если оплата проводится через ЛК, то сумму, размещённую в разделе «Оплата», можно подкорректировать (уменьшить либо увеличить) соответственно полученному счёту.

Оплата счёта

Перейдя на http://mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/kak-oplatit-schyet/payments можно выбрать удобный способ внесения оплаты: карточкой банка через ЛК, со счёта мобильного телефона, обратившись в контакт-центр +7 (499) 550-9-550, через терминалы оплаты в филиалах поставщика услуг, через Qiwi и Элекснет.

Удобна услуга автоплатежа, когда оплата производится автоматически и без комиссии. Подать заявку на активацию услуги можно в ЛК. В персональном аккаунте желающего оплатить электроэнергию пользователя ждёт функция «Мастер оплаты». Если использовался зонный тариф, то выбирается время суток, вносятся текущие показания. Программа рассчитает сумму к оплате автоматически.

Здесь формируется документ на оплату, проводятся платежи без комиссий. Через личный кабинет одним платежом удастся закрыть долг за сотовую связь, услуги интернет-провайдера, ТВ и прочие, выбрав из перечня, заполнив формы. При отсутствии оплаты по счетам, начиная с 91 дня с числа образования задолженности, неоплаченная услуга отключается, пени начисляются при отсутствии оплаты после 26 числа текущего месяца.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkk

Клиентская поддержка

Помощь специалистов касательно регистрации, авторизации, работы онлайн кабинета можно получить, задав вопрос операторам службы поддержки через сообщение на эл. почту LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Обратиться в техподдержку «Мосэнергосбыта» можно:

• по номеру +7 (499) 550-9-550;
• по e-mail: info@mosenergosbyt.ru;
• в оф. сообществе в соцсети «ВК» https://vk.com/mosenergosbyt, направив вопрос сообщением с указанием лицевого счёта.

Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru

Личный кабинет: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru

Передать показания: https://my.mosenergosbyt.ru

Город: Москва

596

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Для удобства обслуживания потребителей Мосэнергосбыт разработал онлайн личный кабинет. В нем можно просматривать текущую информацию по лицевому счету, передавать показания по счетчикам, оплачивать счета, заказывать дополнительные услуги и многое другое.

По сути, ЕЛК стал самым удобным и быстрым инструментом коммуникации. Однако Мосэнергосбыт не стал останавливаться на достигнутом, и в 2019 году представил пользователям новый интерфейс. Благодаря ему личный кабинет стал еще более удобным и интуитивно понятным.

Пошаговая инструкция

Чтобы зайти в личный кабинет, необходимо зарегистрироваться и привязать к нему номер телефона. Пользователям, которые проходили процедуру регистрации до 2019 года, проходить повторную регистрацию не нужно. Вся информация, касающаяся профиля и лицевых счетов, автоматически переносится в новый ЕЛК.

Совершить вход в новую версию личного кабинета можно на любом устройстве, которое имеет браузер и доступ в интернет. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Откройте браузер на своем устройстве.
2. Откройте сайт Мосэнергосбыт.
3. В шапке сайта справа кликните по кнопке Личный кабинет и подождите пока загрузится страница авторизации.
4. На открывшейся странице в блоке Единый личный кабинет введите телефонный номер либо адрес е-мейл в поле Телефон или E-mail.
5. В поле ниже наберите пароль от свей учетной записи.
6. Если вы хотите после закрытия страницы оставаться авторизованным в личном кабинете, чтобы при последующем входе не вводить логин и пароль, поставьте галочку в пункте Запомнить.
7. Теперь, когда все поля заполнены, кликните по оранжевой кнопке Войти.

После выполнения этих действий в браузере загрузится главный экран новой версии единого личного кабинета.

Обратите внимание! Если потеряли пароль от своей учетной записи, кликните по ссылке Восстановить пароль и пройдите процедуру его восстановления.