Можно ли удалить учетную запись в Сбербанк Онлайн: как отключить личный кабинет

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Варианты отключения Сбербанк Онлайн

Отдельная категория клиентов банка не пользуется своими картами часто, поэтому они не нуждаются в наличии дополнительных услуг. Сервис Brobank.ru выяснил, что отключение интернет-банка может выражаться в следующем:

Содержание:

1. Варианты отключения Сбербанк Онлайн
2. Закрытие карты Сбербанка
3. Как закрыть кредитную карту Сбербанка
4. Отключение смс-банка (смс-уведомлений)
5. Полное удаление информации в Сбербанк Онлайн
6. Ответы на вопросы по теме:

• Закрытие карты Сбербанка.
• Отключение смс-банка (смс-уведомлений).
• Удалении информации по счету после прекращения сотрудничества с банком.

В зависимости от потребности клиента используется один из указанных способов. При этом отключение смс-уведомлений не влечет отключение сервиса полностью. Каждый из вариантов отключения Сбербанк Онлайн реализуется в конкретной последовательности действий клиента.

Закрытие карты Сбербанка

Доступ в сервис открыт по действующим картам. Войти в Сбербанк Онлайн после закрытия карты не получится. Одновременно с закрытием карты по ней прекращают работать все опции и дополнительные услуги. Прекращение сотрудничества с банком возможно в любой момент: главное, чтобы у клиента не осталось перед банком не исполненных обязательств. Закрывается карта по следующей схеме:

1. Обращение в офис в пределах региона оформления карты.
2. Подача заявления на расторжение договора банковского обслуживания.

Карта и счет закрываются в течение 30 календарных дней после подачи заявления клиентом. Такой срок — не условие Сбербанка, а требование со стороны платежной системы. Одновременно с закрытием отключаются все сервисы, ранее подключенные по карте, включая и Сбербанк Онлайн.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Кредитные карты любого банка следует закрывать по определенному алгоритму. Карта закрывается путем подачи заявления в банк. Если говорить более точно, то закрывать следует счет. Блокировка или фактическое неиспользование карты не означает, что счет перестает действовать, — за его обслуживание банк продолжает взимать плату, если такое условие предусмотрено договором.

Закрытие недоступно при отрицательном балансе, либо при наличии задолженности перед банком. Сначала необходимо полностью восстановить кредитный лимит, затем можно подавать заявление в отделение Сбербанка по месту оформления договора. Кредитные и дебетовые карты закрываются в течение одинакового срока. При наличии нарушений или несоответствий расторжении договора банк клиенту отказывает.

Отключение смс-банка (смс-уведомлений)

СМС-банк по карте Сбербанка можно отключить несколькими способами. В их числе: в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в офисе кредитной организации, либо по номеру 900. Если услуга отключается по короткому номеру телефона, держателю потребуется продиктовать оператору основную информацию по карте, а также предоставить информацию по паспортным данным.

При отключении уведомлений по карте на телефон клиента перестанут поступать сообщения с информацией по совершенным операциям. Также не будет взиматься плата в размере 30 или 60 рублей в месяц. При этом отправка разовых паролей и системных сообщений сохранится: эта опция не отключается по решению держателя банковской карты.

Полное удаление информации в Сбербанк Онлайн

Данные, хранящиеся в системе интернет-банка находятся под надежной защитой. Доступ в личный кабинет, помимо клиента, никто не имеет, включая и сотрудников Сбербанка России. Если клиент решил полностью удалить информацию из системы, самостоятельно сделать это у него не получится.

Для удаления Сбербанк Онлайн потребуется воспользоваться помощью сотрудников банка. Клиенту необходимо прибыть в отделение банка с документами для подачи заявления. После завершения операции последующее восстановление доступа не предусмотрено.

Ответы на вопросы по теме:

1. Как войти в Сбербанк Онлайн, если карта заблокирована?

Вход в систему доступен только по действующим картам. Если карта заблокирована или закрыта, то интернет-банк перестает функционировать автоматически. После закрытия карты не предусматривается возобновление ее использования. Блокировка снимается по телефону горячей линии, либо в офисе кредитной организации.

2. Можно ли зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн без карты?

Для регистрации в системе потребуется наличие дебетовой или кредитной карты Сбербанка. Регистрация по кредитному договору или договору вклада — не предусматривается.

3. Как отключить Сбербанк Онлайн от карты?

Подобная операция не предусмотрена правилами банковского обслуживания. Отключить Сбербанк от карты не получится, так как нет такого функционала. При этом карту можно скрыть, чтобы она не отображалась наравне с остальными продуктами, либо заблокировать — в этом случае связь с интернет-банком автоматически прекращается.

4. Как отключить Сбербанк Онлайн от номера телефона?

Для этого достаточно сменить номер телефона, привязанный к карте в настройках профиля в Сбербанк Онлайн. Новый номер телефона привязывается к личному кабинету только после подтверждения посредством разового пароля. После правильного совершения операции прежний номер удаляется из системы — на него не будут поступать сообщения от банка.

5. Где можно изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Номер телефона изменяется в банкомате Сбербанка, а также в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. В веб-версии опция недоступна. При работе с банкоматом соблюдается следующая последовательность: «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк» («Мобильный банк») → «Изменить номер».

12 30.01.2023 5 Сервисы

Самостоятельно отключить Сбербанк Онлайн с компьютера пользователям нельзя. Существует два способа заблокировать личный кабинет или удалиться из него.

Причины отключения аккаунта

Причины для отключения системы Сбербанк Онлайн могут быть разные:

• прекращение обслуживания в финансовом учреждении;
• окончание срока действия договоров по вкладам или кредитам;
• нежелание оплачивать услугу «Мобильный банк»;
• отсутствие денежных средств на счёте;
• получение доступа к персональной странице сервиса сторонними лицами.

В видео рассказывается о том, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка. Автор — Александр Вмайловец.

Способы удаления и блокировки личного кабинета

Чтобы отключить Сбербанк Онлайн нужно:

• позвонить на телефон «горячей» линии;
• обратиться в банковское отделение.

По горячей линии

Для того чтобы закрыть учетную запись, можно связаться с сотрудником банка по нескольким телефонным номерам.

Контакты Сбербанка:

• «горячая» линия — 8 (800) 555-55-50;
• короткий номер для мобильных по России — 900;
• для жителей Москвы — +7 (945) 500-55-50.

Звонок на любой из эти номеров бесплатный на территории Российской Федерации. Работает сall-центр Сберанка в круглосуточном режиме.

Прежде чем заблокировать профиль клиента в системе, оператор запросит необходимую для идентификации личности звонящего информацию:

• номер карты;
• паспортные данные держателя «пластика»;
• кодовое слово (задаётся при регистрации карточки в банке);
• номер договора.

В офисе банка

Специалист финансовой организации выдаст заявление, после заполнения которого клиент уже не сможет зайти в сервис под своим логином и паролем на официальном сайте банка.

Для деактивации при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту. На окончательную блокировку потребуется до трёх рабочих дней. После завершения процедуры на привязанный к «пластику» номер телефона придёт смс-уведомление.

Как удалить приложение Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» выполняет те же функции, что и интернет-сервис. Клиентам Сбербанка оно предлагается для удобства доступа к средствам в любое время в любом месте. Блокировка Личного кабинета влечёт и необходимость деактивации приложения. Способы удаления мобильной программы немного отличаются для Android и iOS.

С Android

Шаги для деактивации мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» со смарфона на Android:

1. Войти в меню телефонного аппарата и нажать на ярлык «Настройки» (знак шестерёнки).
2. Выбрать раздел «Приложения».
3. Найти в открывшемся списке «Сбербанк Онлайн» и отметить его.
4. Нажать кнопку «Удалить».

Видеосюжет посвящён обзору мобильного приложения Сбербанка для системы Андроид. Автор ролика Зоя Десницкая.

С iOS

Процесс удаления приложения c iOS:

1. Найти значок Сбербанка и зажать ярлык. Появится красный крестик в верхнем углу.
2. Нажать на изображение креста и затем — «Удалить».

Видео

О том, как выйти из приложения Сбербанк Онлайн, рассказывается в видео канала Супер ответ.

 Загрузка …

Преимущества онлайн сервисов банковских учреждений в управлении собственными финансами неоспоримы. Но иногда необходимость в их дальнейшем использовании сходит на нет. Причины могут быть самыми разными.

К примеру, полностью выплачена задолженность по кредиту, истек срок депозитного вклада, оплату коммунальных услуг взял на себя другой член семьи, пользователь в силу обстоятельств стал постоянным клиентом другой кредитной организации или потерял телефон с записью конфиденциальных сведений. Узнаем, как отключить Сбербанк Онлайн, используя возможности интернета, телефона, и детально рассмотрим алгоритм действий.

Зачем проводить операцию по отключению

Не будем говорить о менталитете российского гражданина, для которого абсолютное завершение дел является жизненно важным вопросом. Так бывает, но не всегда. В случае с личным кабинетом в системе Сбербанк Онлайн операция носит практический характер: хотя использование сервиса осуществляется на бесплатной основе, клиенту приходится ежемесячно оплачивать услуги «Мобильного банка» даже в том случае, если операции не производятся, а поскольку человек не пользуется системой, то и выбрасывать деньги на ветер не захочет.

Кроме того, дистанционное управление финансами, особенно с мобильного телефона, создает определенные риски, поэтому Сбербанком предусмотрена возможность отказа от услуги «Мобильный банк».  Словом, отключение системы Сбербанк Онлайн равносильно отказу от услуг мобильного сервиса, поскольку они взаимосвязаны.

Способы отключения

Отключить «Мобильный банк», а по сути, закрыть личный кабинет в онлайн сервисе сегодня можно, лично посетив ближайший офис банка и написав заявление на отказ от услуг на бланке, который предоставит оператор или консультант. Это наиболее рациональный способ, который действительно принесет результат. Отсутствие мобильного сервиса автоматически закроет доступ в Сбербанк Онлайн.

Не всегда удается оформить отказ через оператора, позвонив на один из контактных номеров банка 8 800 555 5550, 8 (495)5000005 или 8 (495)7889272. Результат (положительный или отрицательный) будет зависеть от вида выпущенной карты.

Существует радикальный способ отказа от мобильного сервиса, когда Сбербанк отключает его по собственной инициативе при недостаточном количестве средств на счету.

Отказаться через интернет или банкомат в настоящее время невозможно, но существуют альтернативные способы – блокировка услуги или переход на бесплатный пакет «Экономный». Рассмотрим, как осуществить отключение сервиса на практике и разберемся, всегда ли полное отключение – единственный выход.

Способ первый: личное посещение банка

Собственноручно заполненное и подписанное заявление – самый надежный способ отказаться от ставшей ненужной услуги. Сделать это несложно:

• выбрать время и посетить отделение Сбербанка, обслуживающее физические лица, взяв с собой паспорт и пластиковую карту;
• заявление, которое нужно подписать, предоставит оператор. Это типовая или разработанная банком форма, в которой фиксируется отказ от предоставления услуг «Мобильного банка». В интернете на сайте Сбербанка имеется образец заявления, который можно скачать, распечатать и заполнить дома. Сроки выполнения операции – не более 3-х рабочих дней.

После активации заявления, через 2-3 дня на телефон владельца карты поступит оповещение о прекращении работы мобильного сервиса.

Способ второй: обратимся в Контакт-центр

Можно попробовать отключить «Мобильный банк» через оператора. Этот способ не всегда оправдывает ожидания, поскольку не каждую карту можно отключить от пакета услуг по звонку. В беседе с оператором по телефону придется озвучить данные удостоверения личности, номер карты, кодовое слово, прописанное в договоре на оформление карты. При принятии заявки услугу дезактивируют в течение 2-3 ближайших дней, но чаще клиента перенаправляют в банковский офис.

Альтернатива полному отключению – блокировка услуги или переход на тариф «Эконом».

Не всегда полное отключение сервиса оправдано. Случается, что можно повременить с отказом от преимуществ ресурса и применить блокировку «Мобильного банка».  Эта мера временная и используется нечасто. Например, при утрате мобильного телефона блокировать смс-оповещения следует немедленно.

Суть операции в том, что доступ к услуге прекращается, т. е. платежные запросы и уведомления на оплату не поступают, но абонентская плата (на тарифе «Полный») ежемесячно списывается со счета. Блокируют услугу в экстренных случаях, отправляя с телефона на номер 900 смс-сообщение БЛОКИРОВКАУСЛУГ в слитном варианте русскими или английскими буквами.

В зависимости от статуса карты абонентская плата за услуги «Мобильного банка» варьируется от 0 до 60 рублей ежемесячно при применении «Полного» тарифа.

Из соображений целесообразности и сложившихся условий, вместо нерентабельной блокировки можно поменять тариф с «Полного» на «Эконом», в котором абонентская плата отсутствует, а оплате подлежат лишь определенные запросы.

Переход на тариф «Эконом»

Изменить используемый тариф можно, отправив с телефона на номер 900 сообщение ЭКОНОМ 1111, с обозначением тарифа и 4-х последних цифр номера карты.

Пример: ЭКОНОМ 4525

Переход на бесплатный пакет – грамотный ход и экономичный вариант в том случае, если по каким-то причинам пользователь личного кабинета Сбербанка временно не работает в режиме онлайн, поскольку «Мобильный банк» помимо информационной функции отвечает и за безопасность.

Если же личный кабинет сервиса Сбербанк Онлайн потерял актуальность и пользователь решил отключить систему, наиболее надежным вариантом будет оформление в офисе банка заявления на отказ от мобильного сервиса, что перекроет доступ в личный кабинет сервиса Сбербанк Онлайн.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Сообщить об ошибкеПолезно знать:[block id=”2″]Комментарии (0)

Сегодня Сбербанк является одной из самых крупных и популярных финансовых компаний, в которой разработаны удобные условия для каждого клиента, к одним из таковых можно отнести сервис «Сбербанк Онлайн», который доступен на мобильных устройствах.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

«Сбербанк Онлайн» — это удобное мобильное приложение, с помощью которого пользователь сможет легко управлять различными сервисами:

• совершать операции со счетами и картами;
• оформлять и оплачивать кредиты;
• делать переводы;
• оплачивать различные услуги, в том числе, и ЖКХ;
• просматривать историю операций.

Однако, как выяснилось, не всем пользователям он необходим. Всего можно выделить несколько причин, для чего необходимо отключить этот сервис:

• у пользователя нет мобильного устройства, на которое можно скачать подобное приложение;
• он не проводит операций, связанных с онлайн-переводами, а также не совершает никаких покупок через интернет;
• у клиентов нет продуктов со Сбербанком или он не желает в дальнейшем их использовать;
• был украден или утерян телефон, на который ранее было установлено это приложение;
• появились подозрения на различные мошеннические действия, например, аккаунт взломали и в смс пришло сообщение о входе в личный кабинет или совершении какой-либо операции.

Если клиент желает отключить услуги добровольно, потому, что они ему больше не нужны, он может сделать это самостоятельно любым удобным способом. Если же телефон был утерян или наблюдаются различные мошеннические действия, то необходимо обратиться в банк для отключения услуги.

Примечание! Многие пользователи отключают подобную услугу, так как считают, что через нее сторонние лица отслеживают действия пользователя. На самом деле, никакой слежки нет.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Как уже говорилось, существует несколько способов, как можно отключить Сбербанк Онлайн – самостоятельно в домашних условиях или при посещении банка. Стоит подробнее рассмотреть каждый из перечисленных способ.

Через банкомат

Самый, пожалуй, простой способ, как можно отключить сервис – найти ближайший банкомат и проделать следующие действия:

1. Вставьте карту в банкомат и введите пароль.
2. Перейдите в главное меню, где выберите раздел «Подключить Сберанк Онлайн и мобильный банк».
3. Выберите «Мобильный банк».
4. Нажмите на отключение услуги.
5. Подтвердите выбранную вами операцию.

Если все сделано правильно, на телефон придет смс-уведомление о том, что услуга успешно отключено.

На некоторых банкоматах последовательность действий или наименование разделов может немного отличаться. Если у вас возникли проблемы, обратитесь за помощью к консультанту.

По номеру горячей линии

Еще один способ, как отключить мобильный банк – через горячую линию. Для этой цели предстоит позвонить на номер 900, либо 8-800-555-55-50. Сначала ответить автоматический помощник, когда он задаст вопрос о том, что интересует пользователя, необходимо сказать «Оператор», после этого, выбрать тему для обращения «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн». Стоит быть готовым, что если звонок будет осуществлен с другого номера телефона, к которому не привязана карта, то для подтверждения личности потребуется сообщить оператору:

• фамилию, имя и отчество;
• паспортные данные;
• номер телефона, на который привязана карта;
• кодовое слово.

После окончания разговора со специалистом система мобильный банк будет отключена, на телефон должно прийти sms-уведомление об этом. Пожалуй, один из самых весомых недостатков в таком случае – иногда приходится долго ждать ответа оператора из-за большой загруженности.

Отключение услуги через горячую линию доступно не для всех видов карт, поэтому оператор может отправить клиента в офис банка.

Через СМС

Еще один простой способ, как отключить услугу, который не займет много времени – через смс-сообщения. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Введите на мобильном устройстве текст «блокировкауслуги».
2. Отправьте его на короткий номер 900.
3. В ответном сообщении придет инструкция, которой необходимо следовать далее.

Вместо этой фразы также можно ввести «блокировкауслуг» или «BLOCKSERVICE». Важно соблюдать несколько нюансов – сообщение должно быть введено строга на русском или английском языке, в нем не должно быть пробелов.

Посредством USSD-запроса

Стоит выделить еще один достаточно простой способ для отключения Сбербанка-Онлайн – использовать специальную команду. Необходимо сделать с телефона запрос: *900*04#. После этого, он пойдет на обработку, и пользователь получит ответное уведомление от банка с дальнейшей инструкцией.

В офисе

В офис требуется обращаться лишь в том случае, если другие действия не позволили добиться желаемого результата или нет доступа к номеру телефона, на который привязана банковская карта. В этом случае, необходимо прийти в ближайшее отделение банка и попросить у них отключить услугу. Операция осуществляется в этот же день. Таким же образом, можно привязать личный кабинет к новому номеру телефона, если в этом возникнет необходимость.

Для обращения в офис Сбербанка обязательно наличие с собой паспорта для подтверждения личности.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Если Сбербанк Онайн удалось успешно отключить, после этого, возникнет необходимость удалить приложение с мобильного телефона для того, чтобы оно не занимало много места. Для смартфонов на Андроид и iOS эта процедура немного отличается.

На Андроиде

На Андроиде существует два способа, как можно удалить приложение «Сбербанк Онлайн».

Первый способ:

1. Зайдите в раздел «Настройки» устройства.
2. Перейдите в «Приложения», затем «Все приложения».
3. Откроется список программ, которые установлены на смартфон. Среди них выберите «Сбербанк Онлайн». Кликните по нему, чтобы открыть расширенные настройки.
4. Нажмите на кнопку «Удалить» и подтвердите свои действия.

Через несколько секунд приложение пропадет с памяти смартфона.

Второй способ:

1. Перейдите в сервис Плей Маркет.
2. Найдите поисковую строку, в которой вбейте Сбербанк Онлайн.
3. Перейдите в приложение и нажмите на кнопку зеленого цвета «Удалить».
4. Подтвердите свои действия.

Аналогичным образом, после этого, приложение пропадет с внутренней памяти смартфона. При необходимости из этого же сервиса можно будет скачать его повторно.

На iOS

На iOS принцип действий немного отличается. Чтобы удалить программу, предстоит сделать следующее:

1. Найдите на рабочем столе иконку «Сбербанк» и удерживайте ее в течение несколько секунд.
2. Появятся новые значки. Выберите из них тот, на котором изображен крестик.
3. Подтвердите удаление.

Таким образом, Сбербанк Онлайн будет удален не только с рабочего стола, но и с внутренней памяти устройства.

Как изменить тарифный план карты Сбербанка

Многие пользователи желают сделать отключение Сбербанк Онлайн только из-за того, чтобы у них перестали снимать деньги. Однако, при необходимости можно сделать сервер обслуживания абсолютно бесплатным или изменить сумму для ежемесячной оплаты. Для этой цели необходимо сменить тариф. Сделать это можно через приложение. Пошаговая инструкция, как это сделать правильно, выглядит следующим образом:

1. Откройте приложение на мобильном устройстве и авторизуйтесь в нем.
2. Перейдите в раздел «Счета и выписки».
3. Откроется новое окно, в котором выберите ту карту, на которой возникла необходимости сменить тарифный план.
4. Найдите иконку «Действия со счетом» и кликните по ней.
5. Теперь, выберите раздел «Изменить пакет».

Если все сделано правильно, после этого, появится список с имеющимися пакетами. Если вас заинтересовал каком-то из них, вы можете узнать об его особенностях и стоимости, нажав напротив него кнопку «Подробнее». Теперь, останется выбрать тот, который подходит больше всего и для того, чтобы подтвердить его смену, потребуется ввести код, который придет в виде смс-уведомления.

Уведомления об операциях

Если требуется сделать подписку, например, воспользоваться серверами СберПрайм+, то все уведомления будут абсолютно бесплатными, но, при условии, что будет подключена карта Сбербанка. Для продуктов всех остальных финансовых компаний стоимость подписки может составлять от 30 до 60 рублей.

Стоимость смс-запроса на короткий номер 900

Отправка сообщений, в большинстве случаев, осуществляется абсолютно бесплатно. Однако, за нее может взиматься определенная оплата в зависимости от оператора сотовой связи. Узнать точно, сколько будет стоить отправка сообщений можно, позвонив оператору по горячей линии.

Стоимость операций об уведомлениях

При необходимости человек может настроить смс-уведомления о каждой операции, которая осуществляется с его банковской карты. Если он является владельцем премиальной карты, то такая услуга будет для него абсолютно бесплатной. Если у него дебетовая карта, то его стоимость составить 60 рублей в месяц.

Примечание! Если по каким-то причинам не удается самостоятельно сменить тариф через приложение, можно сделать это, позвонив сотрудникам финансовой компании по горячей линии или обратившись в отделение банка.

Разница приложения «Сбербанк Онлайн» и Мобильного банка

Многие пользователи не совсем понимают в чем разница между мобильным приложением и «Сбербанком Онлайн». На самом же деле, это два абсолютно разных сервиса.

«Сбербанк Онлайн» представляет собой кабинет, который предназначен для личного пользователя клиента. Зайти в него можно несколькими способами:

• через мобильное приложение, которое установлено на смартфоне;
• через официальный сайт организации Сбербанк, для этой цели, можно использовать браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Для осуществления входа требуется ввести логин и пароль. Далее, на номер, к которому привязаны банковские карты придет смс-уведомления с кодом. Требуется ввести его для подтверждения входа на сервис.

Мобильный банк – это специальная услуга, которая предназначена только для отправки или получения информации в виде смс-уведомлений. Также, используя специальные кодовые значения, можно делать переводы или подключать различные услуги.

Сравнительная таблица

Чтобы подробнее изучить, что все-таки представляет собой каждый сервис, требуется сделать небольшую сравнительную характеристику.

Опция	Сбербанк Онлайн	Мобильный банк
Проверить баланс	можно	можно
Заблокировать карту	можно	можно
Перевести денежные средства между своими счетами	можно	можно
Отправить деньги другому пользователю этого же банка	можно	можно
Пополнить свой мобильный счет	можно	можно
Подключить услугу автоматического платежа	можно	можно
Получить сведения за совершение последних операций	Можно только за последние полгода	Можно только за последние 5 месяцев
Получить график платежей по кредиту или другим продуктам	можно	нельзя
Приобрести различный товар через интернет-магазин	можно	нельзя
Получить смс-уведомления об операциях	нельзя	можно

Таким образом, на обоих сервисах предоставляются практически идентичные виды услуг. Однако, они отличаются по стоимости. Если в сервисе «Сбербанк Онлайн» все действия можно осуществлять абсолютно бесплатно, то в случае с «Мобильным банка» придется платить до 60 рублей в месяц.

«Сбербанк Онлайн» — это очень удобный сервис, который предусматривает для каждого клиента массу новых возможностей. Если по каким-то причинам он стал вам не нужен, вы можете отключить его самостоятельно любым способом – через приложение, смс-уведомление, специальную команду или терминал. Если же телефон был украден или потерян, либо отслеживаются действия мошеннического характера, необходимо обратить за помощь к специалистам банка – позвонить на горячую линию или приехать в офис.

Работа с онлайн приложением удобна, поскольку дает возможность оплачивать счета и перечислять средства из дома. Однако иногда потребность дистанционном сервисе пропадает, и клиента интересует вопрос, как отключить услугу Сбербанк Онлайн, если не насовсем, то на какое-то время. Процедура отключения не вызывает сложностей и не занимает много времени. Достаточно иметь под рукой телефон, интернет или время для посещения офиса.

Содержание

Для чего необходимо отключить личный кабинет Сбербанка

Собираясь отказаться от удаленного доступа в систему управления своими счетами и картами, необходимо понимать, что полностью удалить сведения о ранее зарегистрировавшемся человеке не выйдет. При отключении Сбербанк Онлайн закрывается дистанционный доступ к аккаунту.

Удобный функционал влечет отказ от посещения банка, иногда это даже нежелательно, поскольку дает шанс мошенникам попытаться украсть средства со счета через интернет.

Кроме желания временно или окончательно перейти на упрощенный вариант обслуживания, без использования мобильного банка, есть ряд обстоятельств, при которых требуется экстренно заблокировать доступ в систему:

1. Подозрения в получении посторонними доступа к кабинету (стала известна информация о логине-пароле).
2. Клиент потерял смартфон, к которому были привязаны карточки Сбербанка и подключен мобильный банк. Есть риск, что мошенники попробуют использовать смс с паролями, приходящими на телефон для подтверждения онлайн-операций.
3. Получение сообщения на телефон о входе пользователя в систему Сбербанк Онлайн, но сам владелец карты не совершал никаких шагов.

Иногда причина закрытия доступа связана с отказом от банковских услуг на какое-то время. При длительной болезни, перерывом в сотрудничестве со Сбербанком, отказом от управления средствами через интернет.

Способы деактивации Сбербанк онлайн

Есть несколько способов отключиться от системы и мобильного банка. Кроме обычного обращения в близлежащее отделение и выполнение блокировки через специалиста банка, можно самостоятельно выключить услугу из дома:

1. Обратившись на горячую линию и сообщив личные сведения для идентификации.
2. Отказаться от полного пакета услуг с платным мобильным банком, перейдя на обслуживание по тарифу Эконом.
3. По телефону, отправив сообщения или короткую команду в банк.

Чтобы отменить работу интернет-кабинета через терминал, необходимо оформить отказ от услуг мобильного банка или заблокировать карточку.

Посещение офиса Сбербанка

Если рядом есть отделение банка, можно доверить выполнение процедуры сотруднику. По некоторым видам карт такой способ отключения – единственный. Если потребовалось гарантированно закрыть личный кабинет, не опасаясь никаких последствий, стоит потратить несколько минут на поход в офис и передачу служащему запроса.

Клиент подписывает выданный в отделении бланк, предварительно заполнив необходимые реквизиты. Чтобы снова использовать онлайн-сервис, придется идти в отделение и получать новый логин-пароль.

Звонок в службу поддержки

Чтобы оформить отключение, не выходя из дома, звонят по единому бесплатному номеру 8(800)555-55-50 и передают свою просьбу оператору.

Если вы отказываетесь от услуги Сбербанк по телефону, нужно подготовиться назвать кодовую информацию, номер платежного пластика, личные сведения. На обработку операции уйдет около дня, в отдельных ситуациях процедура затягивается до 3 рабочих дней.

Отключение мобильного банка

Когда приложение Сбербанк Онлайн становится ненужным, можно отключиться от сервиса мобильного банка, и смс-оповещения и пароли для подтверждения дистанционных операций перестанут поступать на устройство.

Чтобы выбрать тариф без взимания платы за смс-поддержку, использую меню банкомата, либо проводят операцию через телефон.

Для отключения отправляют смс через мобильный телефон, привязанный к карте. Сообщение с просьбой перевести на другой тариф направляют на короткий номер банка «900».

Текст сообщения выглядит так: «Эконом 1234». Вместо цифр вводят значения с конца номера пластика. Перед отправкой сверьте последние 4 цифры номера. Название тарифа можно указывать большими или маленькими буквами.

Отключая смс-поддержку, необходимо понимать, что с этого момента информация о движениях по счету перестанет поступать на телефон. А о случаях мошенничества или сбоях системы клиент будет узнавать с большим запозданием. Отказываться от доступа нужно только в ситуациях, когда и правда работа с пластиком онлайн невозможна или не нужна.

Отключение через банкомат или терминал

В устройствах самообслуживания банка легко получают доступ в систему, с предоставлением идентификатора и постоянного пароля. Однако закрыть аккаунт через банкомат невозможно. Чтобы заблокировать личный кабинет Сбербанк Онлайн, можно сменить тарифный пакет на «Эконом» тариф, и функция мобильного оповещения перестанет работать.

С помощью СМС сообщения и USSD команды

Как и при закрытии доступа через терминал, отправка смс со смартфона поможет временно заблокировать вход в личный кабинет. Для процедуры потребуется набрать текст «блокировка услуг» заглавными буквами и направить сообщение на 900. После обработки запроса обслуживание мобильного банка прекратится, а для возобновления работы придется написать схожее сообщение с текстом «разблокировка услуги».

Если набирать текст сложно, клиент может заменить словесную команду цифрой – «4», а в будущем при разблокировке восстанавливать доступ, отправив на короткий номер «5».

Допускают использование упрощенной USSD-команды. Со смартфона набирают следующий текст *900*04# и далее посылают вызов. Когда банк обработает заявку клиента, подтверждающее смс придет на телефон. А когда придет пора разблокировать кабинет интернет-банкинга, пишут короткую команду *900*05# и ожидают обработки отправленного запроса.

Отказавшись от мобильного банка, владельцам смартфонов с поддержкой Android установленную банковскую программу нужно удалить, чтобы не случилось недоразумений. Для этого в меню находят раздел с настройками, выбирают программу Сбербанка и нажимают на кнопку с удалением.

Если устройство работает на iOS, для удаления программы нужно найти значок с изображением Сбербанка, нажать на изображение и подождать, когда появится предложение удалить.

При возобновлении работы пользователем смартфонов нужно будет скачать приложение и установить его заново.

Если решено сократить бюджет расходов на работу по пластиковой карте, стоит взвесить все преимущества и последствия отказа от Сбербанк Онлайн. После прекращения работы кабинета придется каждый раз обращаться в банк или искать терминалы, чтобы оплатить счета или перевести средства близким. Экономия в 60 рублей на мобильный банк оправданна только тогда, когда есть риск мошенничества и попыток снятия сумм со счетов. Либо когда сотрудничество с банком временно останавливается.