Омская энергосбытовая компания (ОЭК): регистрация и возможности личного кабинета

ОЭК (аббревиатура Омской Энергосбытовой Компании) является предприятием, что выполняет поставки соответствующих ресурсов на территории города Омск, равно как по прилегающей области. Компания является гарантом получения энергии, но при условии, что граждане будут своевременно оплачивать услуги. Также организация предоставляет свои услуги не только частным клиентам, у нее есть много предложений для юридических лиц, мощностей хватает для обеспечения крупных предприятий.

Чтобы клиентам было удобно управлять своими лицевыми счетами, они могут зарегистрировать персонализированные аккаунты. После создания учетных записей потребуется авторизоваться, чтобы начать полноценно пользоваться личным кабинетом ОЭК.

Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы создать аккаунт на сервисе ОАО «Омскэнергосбыт», потребителям потребуется выполнить ряд следующих действий:

1. Открывают https://www.omesc.ru/.
2. Кликают на «Личный кабинет», данная надпись находится сверху.
3. Открывается блок аутентификации https://my.omesc.ru/.
4. Кликают на кнопку для частных клиентов.
5. После перехода на страницу авторизации выбирают раздел «Регистрация нового пользователя».
6. Открывается https://my.omesc.ru/lk/account/regform.
7. Выбирают их представленного списка город предоставления услуги. В данном случае необходимо указывать Омск.
8. Вводят полный физический адрес.
9. Указывают номер ЛС.
10. Вводят электронную почту и номер мобильного.
11. Кликают на «Далее».
12. Подтверждают указанные контакты.
13. Получают реквизиты, чтобы можно было авторизоваться в ЛК, после чего завершают процедуру.

Внимание: если требуется зарегистрировать юридическое лицо, тогда переходят на страницу https://lk.omesc.ru/login/register, где заполняют регистрационную форму. Потребуется подтвердить все указанные контакты, после чего можно завершить процедуру их подтверждением.

Авторизация в личном кабинете

Инструкция по входу в личный кабинет компании ОЭК зависит от статуса пользователя.

Для физических лиц:

1. Открывают главную страницу.
2. Кликают на «Личный кабинет».
3. После перехода в раздел идентификации выбирают блок для физических лиц.
4. Открывается https://my.omesc.ru/lk/cabinet/loginform.
5. Указывают свой номер ЛС.
6. Вводят парольную комбинацию.
7. Кликают на «Вход».

Для предпринимателей:

1. Открывают главную.
2. Нажимают на «Личный кабинет».
3. Загружается раздел входа.
4. Выбирают блок для юридических лиц.
5. Открывается https://my.omesc.ru/ul/ul_entry.htm, где соглашаются с условиями данного сервиса.
6. Открывается https://lk.omesc.ru/login.
7. Вводят реквизиты для входа в личный кабинет.
8. Нажимают на «Войти».

Внимание: важно четко соблюдать нужную инструкцию. Дело в том, что в зависимости от статуса пользователя формируется нужный функционал на сайте ОмскЭнерго.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на сайте ОЭК не получается, то можно воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению доступа:

1. Открывают главную.
2. Нажимают на «ЛК», далее выбирают раздел для физических лиц.
3. Выполняется переход на https://my.omesc.ru/lk/cabinet/loginform, где кликают на «Забыли пароль».
4. Открывается форма для восстановления, в которой указывают свой номер ЛС.
5. Получают на контакты, привязанные к аккаунту, дальнейшие инструкции, которым следуют.
6. После обновления пароля авторизуются на сайте по стандартной инструкции.

Функционал учетной записи

В личном кабинете  абоненты ОЭК смогут:

• Отслеживать состояние лицевого счета;
• Пополнять баланс;
• Связываться с техническими специалистами;
• Подавать заявки в случае аварий;
• Отслеживать статус исполнения заявок;
• Получать электронные квитанции на почту после оплаты;
• Обновлять показания счетчиков;
• Просматривать текущие тарифы;
• Подписываться на обновления и новости.

Мобильное приложение

Чтобы клиентам было удобно управлять подключенными услугами и контролировать лицевой счет со смартфона, они могут загрузить и установить специальный мобильный софт:

1. https://play.google.com.
2. https://apps.apple.com.

Контактные данные для связи

Для получения консультации или технической помощи связаться с ОЭК предлагается следующими способами:

1. Единый номер справочной службы для консультирования клиентов, как физических, так и юридических лиц: 8-381-279-00-10.
2. Электронный ящик для приема обращений от граждан: info@omesc.ru.
3. Форма для направления обращений через официальный сайт: https://my.omesc.ru/abonent/complaint.htm.
4. Раздел для связи с работниками компании для юридических лиц: https://www.omesc.ru/online/.

Местоположение головного офиса предприятия: город Омск, ул. Карла Маркса, 41/15.

ООО Омская Энергосбытовая Компания (ОЭК) представляет собой организацию, которая занимается поставками энергии физическим и юридическим лицам. Она переводит ресурсы конечному потребителю, поэтому предоставляет широкий спектр услуг.

Чтобы удобно взаимодействовать с предприятием, нужно зарегистрировать личный кабинет ОЭК. Предлагаются возможности для регистрации и авторизации частным и корпоративным клиентам. Большинство инструкций почти полностью аналогичны, но имеются нюансы.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Омской Энергосбытовой Компании для физических лиц, нужно руководствоваться инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://www.omesc.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны наверху экрана.
3. Выполняется переход на https://my.omesc.ru/, где нужно выбрать раздел для физического лица.
4. Выполняется переход на https://my.omesc.ru/lk/cabinet/loginform, где открывается форма для авторизации.
5. Заполнить логин и пароль.
6. Согласиться с правилами использования сервиса.
7. Нажать «Вход».

Внимание: если для физических лиц вход в личный кабинет выполняется по данным, которые были зарегистрированы ранее 2015 года, то необходимо снова пройти процедуру создания учетной записи. Процедура простая, займет не более 3-5 минут времени.

Если выполняется авторизация для юридических лиц на сервисе ОмскЭнерго, тогда нужно руководствоваться инструкцией:

1. На странице выбора раздела нажать на «Вход для юридических лиц».
2. Выполняется переход на https://my.omesc.ru/ul/ul_entry.
3. Прочитать предупреждения и требования.
4. Перейти на https://lk.omesc.ru/login, где ввести данные для авторизации.
5. Нажать «Войти».

Внимание: юридическим лицам на сайте омеск.ру предлагается воспользоваться услугами электронного документооборота. Но для этого руководители или уполномоченные представители организаций должны использовать сертификаты (электронные подписи) и соответствующее программное обеспечение. В противном случае подписывать документы удаленно не получится, поэтому воспользоваться сервисом будет невозможно.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет физического лица на сайте ОмскЭнергоСбыта, нужно руководствоваться инструкцией:

1. Зайти на страницу https://my.omesc.ru/lk/account/regform.
2. Указать физический адрес потребителя (выбрать из списка).
3. Ввести номер лицевого счета.
4. Ввести и повторить адрес электронной почты.
5. Указать номер телефона в международном формате.
6. Нажать «Далее».
7. Подтвердить адрес почты и номер мобильного.
8. Завершить процедуру регистрации на сайте Энергосбытовой компании.

Внимание: если ранее не был заключен договор, то зарегистрироваться не получится. ОмскЭлектро дает абонентам лицевые счета, без которых создание учетной записи невозможно. Поэтому нужно проверить договор, либо заключить новый договор.

Регистрация юридического лица

Чтобы зарегистрироваться на сервисе Электросбытовой компании бизнес-клиенту, нужно действовать по инструкции:

1. Зайти на страницу https://lk.omesc.ru/login/register.
2. Ввести e-mail и придумать пароль.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Подтвердить адрес почты.
5. Завершить процедуру регистрации.

Далее можно переходить к использованию ЛК ЭнергоСбыта. Однако для получения доступа к отдельным функциям одной только регистрации личного кабинета ОЭК юридического лица будет недостаточно. Также потребуется воспользоваться ключом с сертификатом и плагином КриптоПро (или любой другой программой, которая считывает сертификаты).

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить доступ физ.лицу нужно перейти на https://my.omesc.ru/lk/account/forgotpass. Здесь указывается номер лицевого счета, который привязан к личному кабинету. Далее на почту, которая тоже привязана к конкретному ЛК ОмскЭнергоСбыта отправляется письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля.

Юридическим лицам нужно зайти на https://lk.omesc.ru/login/restore, указать адрес почты или номер телефона, и они тоже получат инструкции по восстановлению доступа, если он был утерян.

Функционал личного кабинета

Юридическим и физическим лицам ОмскЭнерго предлагаются следующие функциональные возможности:

• Передать показания электрических счетчиков. Можно делать это в любое время, но компания рекомендует обновлять показания в 23-27 числах каждого месяца. Желательно в это же время производить оплату;
• Оплачивать счета. Можно делать это в режиме онлайн, пополнять счета на любую сумму без комиссий;
• Получать электронную квитанцию. Ее впоследствии можно сохранить на мобильном устройстве или распечатать.

ЮЛ предлагается и документооборот в электронном формате. Удобный способ составления отчетностей предоставляется при условии наличия сертификата у руководителя или уполномоченного сотрудника компании.

Также физическим и юридическим лицам через личные кабинеты можно оформить заявки на технологическое подключение или проведение энергосберегающих сетей под ключ.

Мобильное приложение

Юридические лица могут загрузить официальное мобильное приложение по ссылкам:

Омская энергосбытовая компания (ОЭК) считается надежным поставщиком электрической энергии на территории Омского региона. Она обслуживает многоквартирные дома, частные секторы, различные организации, компании. Она контролирует потребление энергии, предлагает выгодные тарифы, а также занимается поставкой и установкой приборов учета, которые позволяют существенно сэкономить потребление энергии. Полную информацию о тарифах, оказываемых услугах, приборах можно узнать в любом абонентском отделе компании, но также для удобства клиентов действует онлайн-портал.

На официальном сайте можно наиболее ближе ознакомиться с действующими услугами, тарифами энергосбытовой компании. На нем указаны функции сервиса, преимущества, которые подтверждают надежность организации. Клиенты, у которых имеется договор с компанией, могут пользоваться личным кабинетом. Через аккаунт они могут просматривать информацию по тарифам, производить оплату за использование электроэнергии, а также гасить задолженности. Но все же предварительно стоит рассмотреть, как проводится процесс регистрации.

Войти в личный кабинет

Содержание

Как выполняется регистрация

На официальном сайте «ОЭК» потребители могут ознакомиться с действующими тарифами, условиями сотрудничества и проводимыми акциями. Онлайн-платформа позволяет проводить множество операций, без обращения в абонентский отдел, где часто приходится тратить много времени на простаивание в очередях, оформление разных документов.

Обратите внимание! Профиль могут зарегистрировать только потребители, у которых заключен договор с энергосбытовой компанией. В нем указан номер лицевого счета, именно он потребуется для открытия личного кабинета.

Как проводится регистрация профиля в системе:

• Чтобы создать профиль в сервисе требуется открыть основную страницу, ее можно загрузить по адресу https://www.omesc.ru;
• В правом верхнем углу нажимается вкладка «Личный кабинет»;
• После откроется страница, на ней выбирается вариант регистрации – для юридических или физических лиц;
• Чтобы пройти регистрацию можно воспользоваться прямой ссылкой на форму https://my.omesc.ru/lk/account/regform;
• Пользователь должен из списка выбрать район;
• Ниже указывается населенный пункт;
• Вводится наименование улицы;
• Указывается номер дома;
• Далее вносится номер лицевого счета;
• После вводится адрес электронной почты;
• Ниже требуется снова указать адрес электронной почты;
• В поле записывается номер мобильного телефона;
• При желании пользователь может дать согласие на получение информационно-рекламных писем, которые относятся к сфере деятельности ООО «ОЭК»;
• После нажимается «Далее» и создается аккаунт на портале.

Войти в личный кабинет

Как производится авторизация

Если уже заключен договор с компанией, имеется лицевой счет и личная страница, то можно войти на нее и приступать к использованию. Процесс авторизации проводится быстро, на него потребуется около 10 минут, а после откроется меню функций и возможностей сервиса.

Как производится авторизация в ЛК:

• Чтобы войти в аккаунт можно открыть специальную форму. Для физических лиц можно воспользоваться формой по ссылке https://my.omesc.ru/lk/cabinet/loginform;
• Откроется страница, которую нужно заполнить;
• В первом поле следует указать номер лицевого счета;
• Ниже вносится пароль;
• Затем пользователь может дать согласие на получение информационно-рекламных писем, также он может подписаться на рассылку электронной квитанции на оплату;
• После производится вход в профиль.

Что делать, если забыли пароль

После регистрации на портале ООО «ОЭК» следует запомнить логин и пароль. А лучше записать данные в блокнот, а также их можно сохранить на персональном компьютере или в смартфоне, тогда с авторизацией не будет проблем, и главное ее можно будет выполнить в любом месте.

Но если владелец профиля потерял пароль, то он может воспользоваться возможностью восстановления. Для этого достаточно провести следующие действия:

• Сначала требуется открыть сайт, на котором имеется форма для проведения авторизации;
• Нажимается вкладка «Забыли пароль?»;
• После пользователь будет перенаправлен на страницу для восстановления доступа https://my.omesc.ru/lk/account;
• В поле необходимо указать номер лицевого счета;
• Нажимается кнопка «Далее»;
• На электронную почту будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.

На заметку! В письме будет содержаться ссылка, пользователь должен перейти по ней. После будет проведен сброс старого ключа, а затем можно будет создать новый, и лучше для него использовать цифры, латинские буквы, их стоит комбинировать между собой.

Функции личного кабинета

Перед тем как вступать в компании «ОЭК» и заключать с ней договор на обслуживание, предоставление электроэнергии следует внимательно ознакомиться с характеристикой и оказываемыми услугами. И для этого нужно посетить основную страницу организации https://www.omesc.ru/.

Личный кабинет имеется у каждого клиента сервиса «ОЭК». В нем они могут проводить разные действия:

• Просматривать подключенные услуги;
• Проверять срок внесения платежей за электроэнергию;
• Узнавать тарификацию;
• Узнавать актуальную информацию о состоянии расчетов по действующему договору;
• Передавать показания приборов учета по договорам электроснабжения;
• В аккаунте имеется возможность добавлять и отслеживать сразу несколько договоров;
• Вносить онлайн-оплату за услуги. Ее можно проводить через банковскую карту.

Техническая поддержка

При возникновении проблем или сбоев в использовании услуг ООО «ОЭК» можно обратиться в любой абонентский отдел. Специалисты помогут решить все сложности, при необходимости отправят мастера на объект.

Клиенты организации также могут использовать контакты технической поддержки:

• Номер телефона – 8-3812-79-00-10;
• Электронная почта – info@omesc.ru.

АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация,  предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.

Информация о состоянии лицевого счёта

Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550  если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. Так же вы можете задать свой вопрос через мессенджеры и в социальных сетях на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Куда звонить?

• Телефоны колл-центра Мосэнергосбыта по вопросам энергоснабжения физических и юридических лиц отличаются. Ежедневно работает горячая линия для граждан: +7 (499) 550-95-50 с 8.30 до 20.30, а в ночное время можно получить ответ на свой вопрос при помощи голосового помощника.
• Обслуживание юридических лиц осуществляется по номеру: +7 (499) 500-03-33. Для получения консультации вашего специалиста нужно ввести номер из договора с Мосэнергосбыт или посмотреть номер лицевого счета в личном аккаунте юридического лица.
• Передать показания индивидуальных электросчетчиков можно по телефону +7 (499) 550-88-99. Линия является круглосуточной и работает с 15 по 26 число каждого месяца.
• В случае неполадки в электросетях нужно обратиться в Единый диспетчерский центр по номеру: +7 (495) 539-53-53, назвав при этом характер поломки. Аварийная служба незамедлительно приедет по нужному адресу. Данная горячая линия работает для жителей столицы и Московской области.

Телефоны аварийных служб Москвы

Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.

• Контактные телефоны коммунальных диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный: +7 (495) 691-60-75	Восточный: +7 (499) 161-61-40	Юго-Восточный: +7 (495) 372-85-17	Северо-Западный: +7 (495) 496-00-10	Северо-Восточный: +7 (495) 619-94-00
Западный: +7 (495) 432-09-04	Юго-Западный: +7 (499) 724-89-92	Южный: +7 (495) 674-36-52	Северный: +7 (495) 611-40-56	Зеленоград: +7 (499) 975-75-55

• В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» («МОЭСК») компания предоставляет услуги электроснабжения, телефон для связи: 8-800-700-40-70.
• АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей: +7 (495) 644-38-00.
• ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения: +7 (495) 609-08-02

Как подать жалобу на Мосэнергосбыт

У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:

• необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
• требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
• по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
• ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
• некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.

Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:

1. На официальной странице ресурсоснабжающей организации, используя окно обратной связи. Для этого необходимо войти в аккаунт и нажать «виртуальная приемная». В открывшейся форме написать текст жалобы. Ответ придет в электронно в течении 30-ти дней.
2. Через горячую линию организации: +7 (499) 550-9-550. Достаточно озвучить личные данные и суть жалобы специалисту колл-центра.
3. Составить жалобу письменно и принести в ближайший офис обслуживания клиентов или отправить ее по почте.
4. Подать жалобу на ресурсоснабжающую компанию в «Роспотребнадзор» – организацию, уполномоченную рассматривать претензии по несоблюдению Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу можно на официальном сайте «Роспотребнадзор», лично или почтой.
5. Есть возможность пожаловаться в Министерство Энергетики России – контролирующий орган всех энергосбывающих компаний (почтовый адрес: г. Москва ул. Щелкина, 42). По этому же адресу можно прийти лично.
6. Прокуратура имеет полномочия рассматривать жалобы на работу Мосэнергосбыта, если действия связаны с денежными средствами.
7. В администрацию Президента может обратиться гражданин по любому интересующему его вопросу, в том числе при нарушениях со стороны Мосэнергосбыта в отношении потребителей энергоресурсов. Обращение можно отправить электронно на официальной странице (http/letters.kremlin.ru), по почте в г. Москве (103132, ул. Ильинка, 23), по номеру телефона: +7 (495) 625-35-81.

Живёте в Омске или других населённых пунктах Омской области, и до сих пор не пользуетесь сайтом Омской Энергосбытовой компании? Наверно, вы просто не знаете о нём. В этой статье пойдёт речь о личном кабинете ОЭК, его функционале, входе и регистрации на данном сервисе.

Что такое ОЭК? ООО «Омская энергосбытовая компания» — главный поставщик электроэнергии в Омской области, являясь дочерней организации АО «Петербургская сбытовая компания».

Вход в личный кабинет ОЭК.

Чтобы войти в личный кабинет, сначала требуется зайти на сайт ОЭК, в правом верхнем углу будет ссылка для входа. После нажатия на неё, появляются онлайн сервисы, выполненные в виде кнопок. Здесь есть и «Вход для физических лиц» и «Вход для юридических лиц». Главное не нажать на другую кнопку, а то зарегистрируетесь как юридическое лицо.

Нас интересует вход для физических лиц. Для входа понадобится вписать свой лицевой счёт и пароль, а также согласится с условиями пользования сервисом, указанными ниже, поставив галочки в соответствующих местах. После выполнения этих операций вы попадёте в личный кабинет. Ещё не зарегистрированы? Тогда кликайте на ссылку «Регистрация нового пользователя»

Регистрация личного кабинета

Для регистрации на сайте в качестве физического лица (Если вы не являеетсь представителем юридического лица, то можете регистрироваться только как физическое лицо) необходимо заполнить поля о месте проживания, вписать свой лицевой счёт, состоящий из 11 цифр, свой электронный почтовый адрес (не забудьте его подтвердить), номер своего телефона. Внизу необходимо поставить галочки под условиями пользования сервисом. Подтверждение можно заказать на свой электронный адрес, а в случае необходимости и на свой телефон в виде смс с кодом подтверждения. После подтверждения создания аккаунта вы можете в него зайти.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если вы по нелепой случайности забыли пароль от личного кабинета, то не переживайте, его можно легко сменить. Для этого не потребуется посищать офис компании, всего лишь надо нажать на ссылку «Забыли пароль?», а в появившемся поле вписать логин и адрес электронной почты, которые вы указали при регистрации, нажать на кнопку «сбросить пароль». После этого вам на почту придёт письмо с новым паролем, с помощью которого вы можете войти в свой личный кабинет ОЭК.

Функционал личного кабинета ОЭК

После входа в личный кабинет ОЭК вы можете воспользоваться следующими сервисами для физических лиц:

• Взаимодействие с компанией без походов в офисы, а значит без очередей и траты своего времени;
• Доступ к актуальной информации о вашем лицевом счёте;
• Ввод показаний счётчиков без бумажной волокиты и прихода наблюдателей;
• возможность работы сразу по нескольким договорам/контрактам не выходя из вашего личного кабинета ОЭК;
• Оплата всех услуг онлайн, без похода в офис и заполнения десятка бланков;
• Заблаговременное получение важной информации.

Вы можете не переживать за свои персональные данные, ведь они надёжно защищены от злоумышленников.

Если кратко, то вы можете выполнить практически любую нужную операцию, связанную с компанией омскэнергосбыт не выходя из своего дома и с минимальными затратами времени и сил.

Мобильная версия

К сожалению, если вы – физическое лицо, то через приложение вам поработать не получится, так как оно создано для работы юридических лиц. Отсюда и низкий рейтинг приложения. Для юридических лиц оно вполне удобно, а зайти можно по своему логину и паролю.

Контактные данные для связи

В поддержку по каким-либо вопросам, относящихся к деятельности Омской энергосбытовой компании, обращаться можно перечисленными ниже способами:

1. Написать письмо на адрес, указанный на сайте организации.
2. Осуществив звонок в контактный центр по номеру, указанному на сайте ОЭК, его можно найти в верхнем правом углу.
3. Обратиться онлайн, написав на электронный почтовый ящик ОЭК. Главное не перепутать, на какой адрес писать, ведь для юридических и физических лиц он разный, по вопросам оплаты услуг он также другой.

Если есть необходимость лично задать какой-либо вопрос, то можно прийти в приёмную отделения, в указанное время. В городе Омске приём осуществляется с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу. Четверг, суббота и воскресенье приёмы не осуществляются.

The following two tabs change content below.