ПАО «ТНС энерго» в Пензе — личный кабинет, передача показаний счетчика за электроэнергию

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области ООО «ТНС энерго Пенза» обратился к своим потребителям — юридическим лицам с рекомендацией воспользоваться дистанционной формой обслуживания.

Как почеркнули в компании, наиболее оперативным способом взаимодействия и обмена документацией с энергосбытовой компанией является «Личный кабинет» для бизнес-клиентов.

В пресс-службе ООО «ТНС энерго Пенза» обратили внимание на то, что организации и индивидуальные предприниматели, зарегистрировавшиеся в «Личном кабинете», без каких-либо финансовых затрат получают доступ к обширному спектру услуг:

— передаче показаний по точкам учета и данных планируемого электропотребления;

— просмотру и скачиванию документации к договору энергоснабжения;

— печати нескольких вариантов отчетов;

— контролю истории начислений и платежей по договорам;

— отслеживанию текущего состояния баланса по договорам.

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области напомнил своим клиентам — юридическим лицам, что для получения доступа к сервису необходимо на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза» перейти на страницу Личного кабинета, где пройти простую регистрацию. При регистрации понадобится предоставить следующую информацию: уникальный номер договора, ИНН, Ф.И.О., должность, основание полномочий представителя, сумму последнего платежа и контактные данные. Далее на указанный клиентом адрес электронной почты придет ссылка для активации личного кабинета, а также логин и пароль. Воспользоваться полученной ссылкой необходимо в течение 48 часов.

При возникновении дополнительных вопросов клиентам рекомендуют задать их, используя форму обратной связи на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза», либо направить по электронной почте vopros@penza.tns-e.ru.

Фотография: пресс-служба ООО «ТНС энерго Пенза»

Как вам новость? +1 +1 +1 +1 +1 +1 +1

Подпишитесь на «Пенза-Обзор» в Telegram, Яндекс.Новости и Google News.

Выберите город: Пенза Выберите организацию (систему):

Клиенты ПАО «ТНС энерго», проживающие в Пензе могут передавать показания следующими методами:

1. В личном кабинете мобильного приложения или в веб-версии.
2. По электронной почте pokazanie@penza.tns-e.ru в следующем формате:
   • для однотарифного счетчика: ЛС 581264293145 П 2346
   • для двухтарифного: ЛС 581262134597 Д 2315 Н 6325
   • для трехтарифного: ЛС 581236254134 П 3214 ПП 5124 Н 3215
3. По телефону колл-центра 8(8412)98-78-48. В голосовом меню выберите цыфру «1», наберите лицевой счет и показания электросчетчика.
4. Через форму, расположенную ниже (без регистрации).

Офис обслуживания — Пензенская РСС Пенза, ул. Терновского, 160б Электронная почта: ternovka@penza.tns-e.ru Телефоны: 8(8412)98-78-48, 8(8412)58‑40‑44, 8(8412)58‑40‑43, 8(8412)37‑07‑12

Фото: www.penza.kp.ruНа официальном сайте гарантирующего поставщика электроэнергии ООО «ТНС энерго Пенза» в разделе «Бизнес-клиентам» появился доступ к обновленному «Личному кабинету»

Помимо нового простого и интуитивно понятного интерфейса у сервиса появился ряд полезных нововведений. Пожалуй, самой ожидаемой среди потребителей функцией стала возможность объединения в одном «Личном кабинете» всех договоров, заключенных между организацией и энергосбытовой компанией.

«Личный кабинет» бизнес-клиента доступен и для юридических лиц всех правовых форм, и для индивидуальных предпринимателей. Сервис позволяет сделать взаимодействие с ООО «ТНС энерго Пенза» еще более простым и оперативным.

Зарегистрировавшись в «Личном кабинете», каждый клиент получает возможность пользоваться всеми услугами компании без необходимости посещения центров обслуживания:

– просматривать информацию об организации и заключенных договорах;

– передавать показания по точкам учета и данные планируемого электропотребления;

– просматривать и скачивать документацию к договору энергоснабжения;

– распечатывать несколько вариантов отчетов;

– видеть историю начислений и платежей по договорам;

– отслеживать текущее состояние баланса по договорам.

За время работы сервиса возможностью подключения «Личного кабинета» воспользовались более 700 организаций г. Пензы. Пройти быструю регистрацию и получить данные для входа в Личный кабинет можно через обращение в Центр обслуживания либо направив в энергосбытовую компанию соответствующее заявление через Виртуальную приемную .

– Полноценное дистанционное взаимодействие в настоящий момент крайне востребовано, особенно в бизнес-среде. И мы рады предложить потребителям данный формат обслуживания с помощью «Личного кабинета», благодаря которому организация или индивидуальный предприниматель могут существенно оптимизировать свое рабочее время и упростить процесс ведения отчетности.

Наши перспективные планы также включают внедрение возможности внесения юридическими лицами платы за электроэнергию непосредственно в «Личном кабинете», – отметил заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов.

ИСТОЧНИК KP.RU

Источник: Комсомольская правда 07.03.2019 15:10

ТНС Энерго – предприятие, которое предоставляет энергетические услуги бытовым и корпоративным клиентам. Поскольку организация является гарантирующим поставщиком, она может взаимодействовать с высокими мощностями, сотрудничать с юридическими лицами, крупными производственными организациями и предприятиями. Также есть возможность для удаленного взаимодействия с сервисом.

В ТНС энерго личный кабинет для юридических лиц находится в соответствующем разделе. После идентификации корпоративный клиент сможет воспользоваться удаленными возможностями управления опциями компании. Но сначала надо подключиться к сети и зарегистрироваться.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в личном кабинете для бизнеса ТНС Энерго, клиенты компании должны выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу раздела для юр.лиц: https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/.

Внимание: данная ссылка рассматривается на примере Ростова и прилегающей области. Но можно выбрать любой другой регион. Меняется только название доменного имени, все остальные инструкции остаются полностью аналогичными.

1. Справа нажать «ЛК».
2. Открывается раздел.
3. Ввести в форме свои идентификационные данные. Поле для ввода парольной комбинации является чувствительным, поэтому чтобы проверить правильность написания предлагается открыть символы.
4. Нажать кнопку «Войти».

Регистрация

Чтобы пройти процедуру регистрации в системе ТНС Энерго для юридических лиц, потребуется выполнить действия:

1. Открыть страницу входа для корпоративных клиентов: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны нажать «Регистрация».
3. На этой же странице открывается окошко, в котором представлена регистрационная карточка для заполнения.
4. Ввести идентификатор договора.

Важно: перед началом заполнения данной регистрационной карточки, каждый клиент должен подписать договор на предоставление услуг. И сделать это в полностью удаленном формате не получится, личное присутствие руководителя или уполномоченного представителя является обязательным.

1. Указать ИНН и ФИО человека, который занимается регистрацией.
2. Ввести должно человека. Желательно, чтобы этим занимался сам руководитель, либо исполнитель, полномочия которого определяются приказом.
3. Выбрать основание полномочий. Это может быть устав, приказ или другой вариант.
4. Указать электронный адрес и номер телефона.
5. Ввести сумму последнего внесенного платежа.
6. Решить капчу.
7. Проверить галочку, которая подтверждает согласие пользователя с правилами и условиями соглашения, а также с правилами использования данного сервиса.
8. Нажать «Регистрация».
9. Проверить почту, что ранее указывалась в регистрационной карточке. На нее направляется письмо с паролем.
10. Авторизоваться в системе с новым паролем и завершить процедуру.

Восстановление пароля

Если потребуется восстанавливать пароль от личного кабинета юридического лица, то на сайте ТНС энерго нужно действовать следующим способом:

1. Открыть страницу идентификации личности: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны кликнуть на «Забыли пароль».
3. Открывается окно для восстановления парольной комбинации на этой же странице.
4. Ввести в единственное поле на выбор или электронный адрес пользователя, или его логин от персонального раздела.
5. Нажать на «Получить новый пароль».
6. Проверить e-mail, на него отправляется письмо с новой парольной комбинацией.
7. Завершить процедуру восстановления доступа и войти в ЛК по стандартной инструкции.

Внимание: на корпоративную почту не всегда письмо приходит в основную папку. Очень часто оно попадает в «СПАМ». Поэтому рекомендуется проверить и этот раздел почтового ящика тоже.

Функционал

В ЛК юридического лица на сайте ТНС Энерго клиенты смогут воспользоваться следующими опциями:

• Просматривать текущий баланс ЛС, а также пополнять его при необходимости;
• Обновлять показания счетчиков. Как и ФЛ, ЮЛ рекомендуется заниматься этим процессом ежемесячно;
• Подключаться к электронному документообороту;
• Получать электронные квитанции. Их можно добавлять к официальной бухгалтерии сразу, либо впоследствии запросить отчет за конкретный отчетный период;
• Запрашивать отчетную документацию. Предварительно нужно подключиться к электронному документообороту, поскольку в противном случае пользоваться данным сервисом не получится. А для этого потребуется сертификат или электронная подпись.

Мобильное приложение

Для ЮЛ или индивидуальных предпринимателей приложение не предусматривается, поскольку в ЛК слишком много опций. В магазинах на Андроиды или iOS есть одноименные приложения, но они подходят только для частного использования.

Контактные данные

Если нужно вызвать специалиста в офис для устранения локальных неисправностей или подключения, то можно перейти на страницу http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi, где оформить заявку. Что касается направления обращений, то эта процедура выполняется на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities. Можно воспользоваться консультативной помощью с менеджерами по номеру 8-863-307-73-03.

Плохая эпидемиологическая обстановка, дистанционная работа, большой объем заказов часто не позволяют предпринимателю, представителям организаций посетить офис поставщика электроэнергии, а по счетам нужно платить в установленные сроки.

ТНС Энерго предлагает выход из сложившейся ситуации – создание личного кабинета для юридических лиц. Он поможет сократить время на оплату квитанций, минимизировать риски во время транзакций, позволяя предоставлять показания приборов вовремя.

Сервис работает с различными видами организаций: ОАО, АО, ИП, ЧМ и т.п. Подключение личного кабинета происходит на стадии заключения договорных отношений. Для чего высылается запрос на электронную почту поставщика, после которого потребителю высылается логин, пароль.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет необходимо:

• пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• на экране появится окно, в котором необходимо заполнить поля: логин, пароль;
• нажать «Войти».

Вход выполнен.

Регистрация личного кабинета

Пройдя по ссылке можно авторизироваться в личном кабинете: https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/.

При регистрации вводится следующая информация:

• уникальный номер договора, заключенный с поставщиком электроэнергии при личном посещении офиса представителем организации;
• ИНН компании-потребителя;
• ФИО руководителя, его должность и номер документа на основании которого она присвоена (например, устав, номер приказа);
• название электронного ящика предприятия, куда ТНС Энерго вышлет ответное письмо с указанием пароля от личного кабинета. В этом случае название электронной почты будет являться его логином;
• номер контактного телефона;
• сумма последней транзакции за потребляемую энергию;
• далее, вводится информация с экрана, для подтверждения, что вводящий данные не робот или программа;
• нажимается «Регистрация», после ее нажатия клиент соглашается с пунктами пользовательского соглашения, обработкой личных данных, которые можно прочитать, пройдя по предлагаемой при регистрации ссылке.

Личный кабинет создан.

Восстановление пароля от ЛК

Если пароль забыт, то восстановить его можно за несколько минут.

Для этого:

• нужно пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• нажать «Забыли пароль?»;
• на экране появится диалоговое окно в которое вводится e-mail, указанный в договоре на поставку электрической энергии;
• нажать «Выслать новый пароль»;
• организацией-поставщиком высылается новый пароль, логин остается тот же.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предоставляет следующие возможности для бизнесменов:

• быстрая передача фактической потребляемой электроэнергии, а также возможность заранее указать планируемое потребление;
• быстрый поиск необходимой документации, возможность ее распечатать, скачать;
• вся история транзакций, начислений на экране;
• можно отследить баланс, его состояние на нужную дату по договору (или договорам, если их несколько);
• бесплатно проконсультироваться со специалистами ТнсЭнерго;
• во время подавать показания и контролировать начисления;
• без задержек оплачивать счета.

Мобильное приложение

Пройдя по ссылке https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/, можно скачать мобильное приложение для смартфонов на Android, IOS, которое позволит постоянно быть в курсе новостей, отслеживать состояние счетов, производить оплату в установленный срок.

Контактные данные для связи

ПАО ГК «ТНС Энерго» предлагает консультации по номерам, которые представлены https://rostov.tns-e.ru/population/service/.

The following two tabs change content below.