Передать показания счетчика электроэнергии Ростов-на-Дону (ТНС энерго)

Выберите город: Ростов-на-Дону Выберите организацию (систему):

ПАО «ТНС энерго» предлагает абонентам в Ростове-на-Дону несколько способов передачи показаний счетчиков за свет:

1. Без регистрации на странице ввода показаний, которая расположена ниже.
2. В личном кабинете, который находится по этой ссылке.
3. По телефону колл-центра: 8(800)775-22-61. Показания можно сообщить в автоматическом режиме или оператору.
4. По телефону выделенной линии для приёма показаний — 8(863)310-77-70.
5. СМС-сообщением на телефон: 8779 (клиентам Биллайна), +7(903)767-20-75 (для других операторов связи). Формат сообщения:
   • Однотарифный счетчик: 611256234781*345, где 611256234781 — лицевой счет, 345 — показания.
   • Двухтарифный: 611256234781*542*412, где 542 — дневные показания, 412 — ночные.
   • Трехтарифный: 611256234781*342*654*452, 342 — дневные, 654 — полупиковые, 342 — ночные.

Офисы обслуживания

• Восточный участок Ростов-на-Дону, ул. Буйнакская, 5 Телефон: 8(863)307-73-03, 8(863)285‑01‑55
• Западный участок Ростовская область, Советский район, Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 147а Телефон: 8(863)307-73-03
• Северный участок Ворошиловский район, г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 1/1 Телефон: 8(863)307-73-03
• Южный участок Кировский район, Ростов-на-Дону, ул. Шаумяна, 51 Телефон: 8(863)307-73-03

«ТНС энерго» является крупнейшей энергосбытовой компанией России. В ее зону ответственности входит 11 регионов РФ. Среди абонентов компании есть как физические, так и юридические лица. Для того чтобы продуктивно взаимодействовать с каждым клиентом, разработан многофункциональный официальный сайт tns-e.ru и личный кабинет пользователей. Войти в личный кабинет

Содержание

Как выполнить авторизацию в профиле

Для входа нужно следовать такому руководству:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, она находится на странице https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу есть активное окно «Личный кабинет», на него нужно нажать. Также можно перейти в окно авторизации по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
3. Каждый раз для авторизации нужно указывать номер лицевого счета и пароль.
4. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».

Как можно зарегистрировать свой аккаунт

Для создания аккаунта следуйте такой инструкции:

1. Нужно открыть сайт фирмы ТНС-энерго. Это можно сделать, если набрать в поисковике любого браузера адрес https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. В форме авторизации следует найти строку «Регистрация» и перейти по ней.
4. Регистрационная анкета содержит несколько строк. Нужно указать номер ЛС. Его можно взять из квитанции на оплату, а также он содержится в договоре абонентского обслуживания. Требуется ввести сумму последнего платежа, адрес электронной почты, а также проверочный код с картинки.
5. В завершение нужно принять условия соглашения и дать согласие на обработку персональных данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. Последний шаг — нужно открыть электронную почту и найти письмо от ТНС-энерго. В нем содержится пароль от личного кабинета.

Важно! В профиле доступна оплата начислений за электроэнергию безналичным способом с пластиковых карт Mastercard и Visa.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь не может войти в аккаунт по причине, что забыл или потерял пароль, ему нужно воспользоваться таким алгоритмом:

1. Сначала необходимо перейти в форму авторизации, проще всего это сделать по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
2. В форме содержится активная строка «Забыли пароль?», на нее надо нажать.
3. Для восстановления пароля надо указать свой лицевой счет, ввести проверочный цифровой код с картинки.
4. После этого нужно нажать кнопку «Восстановить» и дождаться письма с паролем на электронную почту.

Функционал учетной записи

В аккаунте есть такие функции:

• Передача показаний приборов учета в дистанционном режиме. Показания нужно передавать с 23 по 25 число каждого месяца, так как после этого будут производиться расчеты. К 1 числу последующего месяца должны быть готовы платежные документы.
• Получение электронных квитанций на оплату электроэнергии. При желании их можно распечатать и оплатить в банке или на почте. Если абоненту такая услуга не нужна, от нее можно отписаться в личном кабинете.
• Подключение нескольких лицевых счетов к одному кабинету для того, чтобы можно было производить передачу данных со счетчика и оплату по нескольким приборам учета. Для этого необходимо внести новый лицевой счет в разделе «Мои лицевые счета» в личном кабинете. К одному кабинету можно прикрепить до 10 лицевых счетов.
• Ознакомление с действующими тарифами, а также со способами формирования тарифов.

Важно! В аккаунте можно посмотреть историю начислений и платежей за электроэнергию с момента начала использования личного кабинета.

Программа для мобильных устройств

Мобильная версия веб-сайта активно используется абонентами. Для того чтобы скачать приложение на устройство с ОС Андроид, нужно воспользоваться ссылкой https://play.google.com. Для скачивания на Айфон предусмотрена ссылка https://apps.apple.com.

Для того чтобы скачать программу быстрее, нужно зайти на страницу https://rostov.tns-e.ru/population/mobile/ официального сайта и скачать программу.

С помощью мобильного приложения каждый абонент сможет из любой точки мира оплачивать свои начисления, управлять лицевыми счетами, получать помощь от специалистов компании и скачивать квитанции.

Если абонент уже прошел процесс регистрации в браузерной версии, то регистрация в мобильном приложении ему не требуется. Авторизация происходит по тем же данным. Если же абонент начал пользоваться сайтом с мобильного приложения, то доступ к личному кабинету в веб-версии ему предоставляется автоматически.

Контактные данные для связи

При возникновении любых вопросов у абонента есть два выхода: воспользоваться формой обратной связи на странице https://corp.tns-e.ru/population/feedback/ или разделом «Помощь», который расположен в главном верхнем меню.

Информация о компании

Фирма работает с 2003 года. Тогда компания называлась ООО «Транснефтьсервис». Организаци занималась энергообеспечением магистральных нефтепроводов. Свое название компания получила в результате ребрендинга, произошедшего в 2012 году. Сейчас основная сфера деятельности ТНС-энерго — это приобретение и продажа электроэнергии. Компания предоставляет электроэнергию жителям России (около 21 миллиону человек). Поставки электроэнергии ведутся по Воронежской, Нижегородской, Тульской, Ростовской, Ярославской, Новгородской, Пензенской областям, а также в Республике Карелия, Марий ЭЛ и на Кубани.

Время чтения: ~5 минут 594

ПАО ГК «ТНС энерго» – крупная энергосбытовая корпорация России. Она управляет десятью дочерними компаниями на территории 11 регионов страны. Каждая из них взаимодействует со своими клиентами через Личный кабинет tns-e.ru. В статье описано, как войти на указанную электронную площадку, как зарегистрироваться и восстановить доступ.

ЛК ТНСэнерго в разных регионах работает по аналогичной схеме. Чтобы попасть на электронную площадку определенной области, используйте инструкцию:

1. Перейдите на главную страницу компании по ссылке https://corp.tns-e.ru/.
2. В верхней части страницы кликните ссылку «Клиентам».

Выберите свой регион из указанных в списке вариантов. Откроется сайт конкретной региональной компании. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет». Для входа в ЛК введите номер ЛС и пароль. Нажмите «Войти».

Для упрощения работы с ЛК ТНС Energo используйте следующие ссылки для перехода на нужную электронную площадку:

Регион	Ссылка для перехода в кабинет пользователя
Воронеж	https://lk.voronezh.tns-e.ru/
Республика Карелия	https://lk.karelia.tns-e.ru/
Краснодарский край и Республика Адыгея (Кубань)	https://lk.kuban.tns-e.ru/
Республика Марий Эл	https://lk.mari-el.tns-e.ru/
Нижегородская область	https://lk.nn.tns-e.ru/
Новгородская область (Великий Новгород)	https://lk.novgorod.tns-e.ru/
Пензенская область	https://lk.penza.tns-e.ru/
Ростовская область	https://lk.rostov.tns-e.ru/
Тульская область (Тула)	https://lk.tula.tns-e.ru/
Ярославская область	https://www.yar.tns-e.ru/

Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных. Кликните «Зарегистрироваться». На указанный электронный адрес придет письмо, содержащее пароль. Учтите, что оно может ошибочно попасть в папку «Спам». При отсутствии письма на протяжении 10 минут, проверьте указанный раздел в электронном ящике. На заметку: Если на протяжении последнего года вы не осуществляли оплат, во время регистрации ЛК сообщите об этом компанию.

Чтобы восстановить утерянный пароль от ЛК, придерживайтесь следующей инструкции:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите номер лицевого счета и адрес своей электронной почты.

Введите код с картинки. Кликните «Восстановить». На электронный ящик поступит письмо с новым паролем от ЛК.

ЛК от ТНС энерго открывает перед абонентами широкие возможности в сфере взаимодействия с компанией:

• Оплата счетов за электрическую энергию. Операции происходят в онлайн-режиме с использованием банковских карт Visa и MasterCard.
• Передать показания со счетчика. Отображается статистика потребления, что позволяет контролировать и оптимизировать расходы на электрическую энергию.
• Коммуникация с энергосбытовой компанией. В ЛК сотруднику ТНС Энерго можно задать любой интересующий вопрос и практически мгновенно получить ответ. Также через электронную площадку можно отправлять документы.
• Данные по счету. Отображается информация о выполненных платежах, о возможных задолженностях и переплатам.
• Квитанции. Через ЛК можно подключить или отключить получение квитанции в электронном виде. Также присутствует функция изменения адреса электронной почты, на которую приходят документы об оплате электроэнергии.

Личный кабинет удобен и в том, что с его помощью можно управлять несколькими лицевыми счетами (до 10 штук). Перейдите в раздел «Мои лицевые счета», где добавьте нужное количество ЛС. Это позволит по каждому из них передавать показания со счетчика, вносить оплаты и выполнять прочие действия.

Через ЛК удобно управлять несколькими ЛС, поскольку не нужно для каждого из них вводить пароль

Вносить показания со своего счетчика рекомендуется в период с 23 по 25 число текущего месяца включительно. Если это сделать позже, переданные данные не будут использоваться в расчетах. Все можно сделать через ЛК, перейдя в раздел с соответствующим названием.

Передавать показания получится и без регистрации на электронной площадке:

1. На сайте выберите «Онлайн-сервисы».

Перейдите на «Передать показания и оплатить счета». Введите номер ЛС и нажмите «Найти счет». Введите показания со счетчика и осуществите оплату.

ЛК бизнес-клиента «ТНС энерго» предназначен для потребителей, которые обладают статусом юридического лица и имеют договорные отношения с компанией. Регистрация на электронной площадке открывает перед подобным клиентом широкие возможности:

• передача информации о фактическом и планируемом потреблении электрической энергии;
• просмотр и скачивание документов, связанных с договором энергоснабжения;
• ознакомление с историей платежей и начислений;
• отслеживание за текущим состоянием баланса.

Для входа в ЛК на сайте компании перейдите во вкладку «Бизнес-клиентам». В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет». Введите логин и пароль, после чего кликните «Войти». Чтобы получить данные для авторизации, напишите на электронную почту, указанную в договоре, с соответствующим запросом. Также можете нажать кнопку «Регистрация» на странице, где происходит вход на электронную площадку. Укажите данные о компании, впишите адрес электронной почты, номер мобильного и прочие данные. Пароль и логин поступят на e-mail.

Личный кабинет «ТНС энерго» можно использовать и на своем смартфоне через специальное мобильное приложение. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Для устройств Android	Для устройств iOS
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile	https://apps.apple.com/ru/0386948

Зарегистрировался в ЛК на мобильном телефоне. Но хочу вносить показания и оплачивать счета на компьютере. Нужно ли мне повторно проходить регистрацию?

Нет, не нужно. Для входа в ЛК используйте те же авторизационные данные.

Где взять номер лицевого счета для входа в ЛК?

Лицевой счет абонента указан в квитанции, которая ежемесячно поступает ему от «ТНС энерго». Это 12-значная комбинация цифр размещена в верхней части платежного документа.

Связаться с «ТНС энерго» можно напрямую через личный кабинет. Также получить помощь можно и другими способами:

Телефон	8 (4852) 280-363
Электронная почта	info@tns-e.ru
Прочие контакты	https://corp.tns-e.ru/company/kontaktnaya-informatsiya/tsentralnyy-ofis/

Видео по теме

Tns-e.ru – это официальный сайт, используемый группой компаний ПАО ТНС Энерго для удаленного взаимодействия с действующими абонентами. Предприятие занимается обеспечением электроэнергией населения нескольких регионов РФ, в том числе Ростовской области. Прежде чем начать пользоваться функционалом портала, нужно на главной странице портала указать наименование региона, в котором вы проживаете (воспользовавшись геолокацией). После этого можно будет создать личный кабинет на сайте tns-e.ru, зайти в него и приступить к работе с доступными функциями.

Содержание

Как быстро зарегистрироваться на сайте

Для регистрации персонального аккаунта на сайте ростовского филиала ТНС Энерго необходимо последовательно выполнить такие действия:

1. В поисковике браузера записать адрес https://rostov.tns-e.ru.
2. На открывшейся главной страничке зайти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся на сайте вверху с правой стороны.
3. Щёлкнуть по надписи «Регистрация», расположенной в нижней части идентификационной формы.
4. Заполнить открывшуюся анкету, прописав в ней свой лицевой счёт в энергосберегающей компании.
5. Ввести сумму последнего платежа.
6. Требуется ввести свою электронную почту.
7. Переписать символы с картинки.
8. Дать согласие на условия и правила работы с сервисом, поставив галочку.
9. Завершить создание аккаунта, кликнув по надписи «Зарегистрироваться».

На указанную в анкете электронную почту по умолчанию будет отправлено уведомление, содержащее пароль. Он будет использовать в дальнейшем для идентификации в персональном аккаунте. На этом процедура создания аккаунта считается завершенной.

Прежде чем создавать учётную запись на сайте компании, нужно заключить договор на обслуживание, иначе регистрация будет недоступна. Чаще всего документы у клиента уже есть на руках, поэтому можно приступать к созданию персонального аккаунта, посмотрев в них свой абонентский счёт (он и будет в последующем использовать, как логин при авторизации).

Как войти в свой профиль на сайте

Для входа в аккаунт на портале ростовского представительства ТНС Энерго надо последовательно выполнить такие действия:

1. Перейти на главную страничку портала компании, указав в поисковике адрес https://rostov.tns-e.ru.
2. Выбрать категорию, к которой вы относитесь (к частным или бизнес-клиентам).
3. Щёлкнуть по надписи «Личный кабинет», которая находится на сайте справа вверху.
4. Заполнить появившуюся форму. Потребуется введение в пустых строчках абонентского счёта, выступающего логином, а также пароля.
5. Нажать на кнопку «Войти».

Система проверит правильность указанных реквизитов. При правильном введении данных на сайте появится основная страничка профиля. Затем сразу можно приступать к работе со всеми опциями портала.

Важно! В аккаунте доступен просмотр истории по начислениям и внесённой оплате.

Как быстро восстановить доступ к аккаунту

При возникновении сложностей при попытке авторизоваться в пользовательском профиле на сайте энергосберегающей организации для восстановления доступа необязательно обращаться в ближайшее представительство предприятия. Нужно выполнить такие простые действия:

• зайти на страницу с формой авторизации;
• кликнуть по клавише «Забыли пароль»;
• заполнить появившиеся строки. Потребуется введение номера абонентского счёта и электронного почтового адреса, привязанного к учётной записи;
• щёлкнуть по надписи «Восстановить».

В кратчайшее время на указанную электронную почту поступит оповещение, в котором содержится подробная инструкция по восстановления доступа к сервису.

Главные преимущества учетной записи

Вне зависимости от категории зарегистрированного пользователя, после авторизации в учётной записи на сайте энергосберегающего предприятия станет доступно выполнение таких действий:

• Внесение платежей по счетам. Для этого рекомендуется пользоваться банковскими картами исключительно платёжных систем Master Card и Visa, хотя есть возможность в будущем расширения количества способов для внесения платы.
• Получение квитанций на оплату в электронном виде. При желании эту услугу можно отключить через персональный аккаунт.
• Подключение сразу нескольких счётчиков с последующей работой по каждому в одном личном кабинете.

Важно! В аккаунте доступна передача показаний с приборов учёта электроэнергии.

Использование мобильного приложения

Работа с функционалом пользовательского профиля на сайте ростовского филиала ТНС Энерго доступна как через стационарный компьютер, так и с помощью портативных гаджетов. Для этого требуется установка специального приложения на мобильное устройство. Программа доступна для телефонов и планшетов, работающих на базе Android и iOS.

Контакты

Если при работе с личным кабинетом или при предоставлении услуг возникли какие-то проблемы, можно обратиться за консультацией к специалисту:

• воспользовавшись формой обратной связи на официальном сайте компании;
• посетив офис компании, адрес которого можно посмотреть на портале во вкладке «Помощь».

ПАО «ТНС энерго» предлагает абонентам в Ростове-на-Дону несколько способов передачи показаний счетчиков за свет:

1. Без регистрации на странице ввода показаний, которая расположена ниже.
2. В личном кабинете, который находится по этой ссылке.
3. По телефону колл-центра: 8(800)775-22-61. Показания можно сообщить в автоматическом режиме или оператору.
4. По телефону выделенной линии для приёма показаний — 8(863)310-77-70.
5. СМС-сообщением на телефон: 8779 (клиентам Биллайна), +7(903)767-20-75 (для других операторов связи). Формат сообщения:
   • Однотарифный счетчик: 611256234781*345, где 611256234781 — лицевой счет, 345 — показания.
   • Двухтарифный: 611256234781*542*412, где 542 — дневные показания, 412 — ночные.
   • Трехтарифный: 611256234781*342*654*452, 342 — дневные, 654 — полупиковые, 342 — ночные.

Офисы обслуживания

• Восточный участок Ростов-на-Дону, ул. Буйнакская, 5 Телефон: 8(863)307-73-03, 8(863)285‑01‑55
• Западный участок Ростовская область, Советский район, Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 147а Телефон: 8(863)307-73-03
• Северный участок Ворошиловский район, г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 1/1 Телефон: 8(863)307-73-03
• Южный участок Кировский район, Ростов-на-Дону, ул. Шаумяна, 51 Телефон: 8(863)307-73-03