Передать показания счетчика электроэнергии Старый Оскол (БСК): личный кабинет

Рязанская энергетическая сбытовая компания (ПАО РЭСК) появилась в 2004 году, в результате реорганизации ОАО Рязаньэнерго. На сегодняшний день эта организация является дочерним обществом Энергосбытовой компании РусГидро и специализируется на предоставлении жителям Рязани и прилегающего региона электрической энергии.

Управлять своими лицевыми счетами клиенты ПАО РЭСК могут дистанционно – зарегистрировавшись на сайте компании и выполнив вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт компании РЭСК размещен в интернете по адресу https://resk.ru. Для начала регистрации ЛК необходимо открыть его в своем браузере, кликнув по указанной ссылке, либо скопировав ее в адресную строку браузера и нажав на клавиатуре Enter.

После того, как главная страница сайта загрузится, можно приступать к регистрации персонального аккаунта. Для этого потребуется:

1. кликнуть по кнопке «Личный кабинет» в верхнем меню страницы;
2. во всплывшем подменю выбрать раздел «Частным клиентам»;
3. на новой странице нажать на ссылку «Регистрация», размещенную рядом с заголовком авторизационной формы;
4. ввести в регистрационную форму свои ФИО и контактные данные;
   

   Важно! Необходимо заполнить все предложенные поля!

5. ввести цифры, изображенные на картинке;
6. отметить галочкой согласие с условиями использования ЛК;
7. нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную в нижней части формы;
8. проверить почтовый ящик, адрес которого был указан при регистрации;
9. найти в ящике письмо от РЭСК, кликнуть по ссылке «активировать аккаунт» в тексте письма;
10. дождаться прихода на телефон, указанный при создании профиля, СМС с цифровым кодом;
11. ввести полученный код на странице, которая открылась после клика по ссылке из письма;
12. нажать на кнопку «Подтвердить».

Кстати! Прямая ссылка на регистрационную форму — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Registration.

Если все описанные действия выполнены правильно, пред пользователем откроется главная страница личного кабинета. Для полноценной работы с сервисом к аккаунту нужно будет привязать договор, заключенный с ПАО РЭСК. Это делается непосредственно на главной странице ЛК.

Вход в личный кабинет

Для входа в уже существующий личный кабинет клиента ПАО РЭСК потребуются следующие действия:

• открыть официальный сайт энергосбытовой компании — https://resk.ru/priv;
• в верхнем меню выбрать раздел «Личный кабинет»;
• в выпавшем подменю кликнуть по ссылке «Частным клиентам»;
• на новой странице ввести в первую строку предложенной формы номер мобильного телефона или адрес электронной почты, прикрепленный к аккаунту;
• во вторую строку внести пароль, полученный от компании при регистрации кабинета;
• нажать голубую кнопку «Войти». расположенную под полями для учетных данных.

Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации в кабинет клиента ПАО РЭСК — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Login. Тем, кто планирует регулярно пользоваться своим аккаунтом, рекомендуется сохранить ее в закладках или на экспресс-панели своего браузера.

Вход в ЛК для юридических лиц

Клиентами ПАО РЭСК являются не только обычные жители рязанской области, но и многое предприниматели и организации, работающие в этом регионе. К сожалению, для представителей бизнес-сегмента личного кабинета на сайте энергосбытовой компании не предусмотрено. Абоненты данной категории могут пользоваться другими электронными сервисами:

• виртуальной приемной;
• опцией заказа обратного звонка;
• системой электронного документооборота.

Ссылки на доступные сервисы и руководства по их применению размещены тут — https://resk.ru/online-corp.

Восстановление пароля от ЛК

Логином для личного кабинета на сайте ПАО РЭСК выступает адрес электронной почты, либо номер мобильного телефона, которые клиент указал при регистрации аккаунта. Пароль для ЛК генерируется компанией в случайном режиме. Пользователь получает его по СМС на прикрепленный к кабинету телефонный номер сразу после завершения регистрации на сайте.

Важно! Рекомендуется сохранить СМС с паролем от ЛК в своем телефоне, а для надежности переписать полученный от РЭСК код доступа на бумажный носитель, например, в ежедневник или на свою копию договора с энергосбытовой компанией.

Если клиент потерял или забыл пароль от своего кабинета, он может восстановить его в режиме онлайн. Для этого потребуются следующие действия:

• открыть в браузере страницу входа в ЛК — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Login;
• кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», размещенной под кнопкой «Войти»;
• на новой странице ввести номер телефона, либо электронный адрес, привязанные к аккаунту;
• в последнюю строку формы вбить цифры с картинки рядом;
• нажать на кнопку «Отправить», размещенную под полями для ввода данных.

В течение пары минут после этих действий на телефон пользователя придет СМС, в котором будет указан новый пароль от кабинета. Если доступ к телефону потерян, для восстановления пароля необходимо будет связаться со службой клиентской поддержки ПАО РЭСК.

Кстати! Прямая ссылка на страницу восстановления пароля — https://lik.resk.ru/LIK/Account/ForgotPassword.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента на сайте ПАО РЭСК оснащен электронными инструментами, позволяющими пользователю выполнять следующие действия:

• привязывать к аккаунту договоры и лицевые счета;
• передавать показания электросчетчиков;
• пополнять лицевой счет в режиме онлайн;
• заказывать услуги компании;
• получать статистику проведенных платежей за нужный период;
• контролировать начисление абонентской платы;
• редактировать контактные данные.

К каждому аккаунту можно прикрепить неограниченное количество договоров и лицевых счетов, и выполнять с любым из них все описанные выше операции.

Мобильное приложение

Мобильного приложения для работы с личным кабинетом клиента у ПАО РЭСК пока что не существует. Но абоненты компании могут заходить в свои аккаунты с мобильных гаджетов, через их встроенные браузеры. Порядок авторизации, регистрации кабинета и выполнения основных операций с лицевыми счетами в данном случае будет таким же, как при входе в систему с десктопного компьютера.

Контактные данные для связи

Самый простой способ связаться с клиентской службой ПАО РЭКС – телефонная горячая линия. Номер 8-800-775-62-62 работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00. Звонок на него будет бесплатным из любого региона страны.

Кстати! В дни передачи показаний счетчиков электроэнергии – с 21 по 25 число каждого месяца – горячая линия работает с 8-00 до 21-00 по будням и выходным дням.

Для письменных сообщений в адрес компании можно воспользоваться:

• электронной почтой resk@resk.ru;
• виртуальной приемной на официальном сайте ПАО РЭСК — https://resk.ru/napisatobrashenie.

Важно! Перед отправкой письменного сообщения рекомендуется ознакомиться с порядком подачи претензий и жалоб, опубликованном на сайте компании — https://resk.ru/claim.

The following two tabs change content below.

Содержание: 1. Зачем нужна регистрация? 2. Петроэлектросбыт официальный сайт 3. Добавляем первого абонента 4. Оплата онлайн 5. Сдача показаний 6. Если нужен еще абонент 7. Выход из личного кабинета 8. Не могу войти в Личный Кабинет, зная свой Логин и пароль 9. Видео «Забыли пароль для входа на сайт Петроэлектросбыта: что делать» 10. Полезные ссылки с сайта Петроэлектросбыта

Зачем регистрироваться?

После регистрации у Вас будет личный кабинет на официальном сайте Петроэлектросбыта, в котором можно:

• Сдать текущие показания своего электрического счетчика,
• Оплатить показания за прошлый месяц, либо внести на свой счет предоплату вперед, если в этом есть необходимость,
• Видеть в личном кабинете показания и платежи за все время, начиная с момента регистрации (всю историю платежей), что гораздо нагляднее и информативнее, чем стопка бумажных счетов (хотя их я тоже сохраняю, на всякий случай),
• Квитанция об оплате приходит на электронную почту. Также на электронную почту приходит напоминание о том, что пора внести показания.

У меня в свое время была цель – научиться оплачивать все услуги ЖКХ через интернет, которую я со временем достигла. До этого приходилось собирать счета из почтового ящика, иногда еще самостоятельно заполнять соответствующие бланки, а потом идти в офис Петроэлектросбыта, стоять в очереди и оплачивать.

Некоторые пенсионеры в очереди частенько выражали недовольство, если видели, что я оплачиваю сразу несколько квитанций. К моему удивлению, многие из них сразу шли оплачивать любую квитанцию, как только находили ее в своем почтовом ящике.

За последнее время сайт Петроэлектросбыта несколько раз менял дизайн, каждый раз приходится привыкать к новому (не всем это нравится). В принципе, последняя версия получилась достаточно удобной, с современным дизайном.

Петроэлектросбыт официальный сайт

Рис. 1. Регистрация в Петроэлектросбыт.

Чтобы зарегистрироваться, переходим по ссылке:

Официальный сайт Петроэлектросбыта, личный кабинет https://ikus.pesc.ru/login/register

Регистрировать личный кабинет надо один раз, после чего при входе потребуется вводить телефон и пароль.

Для регистрации (рис. 1) потребуется ввести номер своего телефона, который должен быть у Вас под рукой. В свое время я регистрировалась, указывая только e-mail, но теперь без номера телефона, пожалуй, уже нигде в интернете и не зарегистрируешься.

Ввод пароля и Галочки про согласия

Придумываем пароль, который должен содержать:

• буквы только латинского алфавита,
• не менее 8 символов,
• заглавные буквы,
• строчные буквы,
• цифры,
• любые символы, кроме пробелов.

Удерживая значок глазика в строке «Пароль», можно вместо точек увидеть вводимый пароль.

Пароль желательно записать. В случае если пароль будет забыт или потерян, тогда при входе в личный кабинет в Петроэлектросбыте следует воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».

Галочка напротив «Я принимаю пользовательское соглашение» является обязательной. Если кликнуть на ссылку «пользовательское соглашение», можно будет предварительно с ним ознакомиться.

Вторая галочка «Я согласен получать рекламную рассылку» НЕ обязательна, хотя она по умолчанию включена. Надо ведь Вам как-то присылать рекламу. Смело можно убрать эту галочку, если хотите, на вашу регистрацию это никак не повлияет.

После того, как будут правильно заполнены два поля — номер телефона и пароль (рис. 1), Вы получите смс на указанный номер телефона. Необходимо подтвердить, что Вы являетесь хозяином телефона и он у Вас находится рядом.

В смс будет содержаться код, который надо ввести в предложенную форму и нажать «Подтвердить». После этого регистрация будет пройдена.

Запишите в блокнот номер телефона и пароль. Также напишите заголовок, что это «Для входа на Петроэлектросбыт».

Не надо надеяться на свою память. Просто запишите или как-то сохраните эту важную информацию.

Давайте знакомиться: Фамилия, Имя и Email

После регистрации при первом входе будет предложено ввести имя и фамилию. Те данные, которые Вы введете, никак не влияют на то, что написано в вашем счете.

Еще попросят указать адрес электронной почты, без ошибок. На этот адрес будет отправлено проверочное письмо. Необходимо открыть свою почту, найти там это письмо, открыть его и кликнуть по ссылке. Данные действия необходимы, чтобы подтвердить, что почта принадлежит Вам и у Вас есть к ней доступ. На эту почту будут приходить электронные счета от Петроэлектросбыта.

После подтверждения своей почты, можно оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги в личном кабинете Петроэлектросбыта.

Добавление первого абонента

Сразу после регистрации на сайте Петроэлектросбыта потребуется обозначить себя как абонента. Для этого введите

1. номер абонента, который есть в каждой квитанции Петроэлектросбыта в виде «аб. № 1234567», поэтому вводим цифры 1234567 в поле, обозначенным цифрой 1 на рис. 9,
2. а также либо последний платеж (2 на рис. 9), либо номер счетчика.

Рис. 9. Добавляем первого абонента

Этих данных будет достаточно для добавления абонента и для формирования полноценного личного кабинета.

Как оплатить онлайн

Оплата проводится по банковской карте. Заходим в личный кабинет в Петроэлектросбыте, например, по адресу электронной почты (можно и по номеру телефона). Если несколько абонентов, то нужно выбрать один и зафиксировать в своей памяти, что выбран правильный абонент. После этого можно посмотреть, что содержится в окнах «Оплата», «Показания», «История».

Рис. 10 (кликните по рисунку для увеличения).  Оплата электроэнергии и сдача показаний

1 на рис. 10 —  Чтобы оплатить, нужно кликнуть в поле «Сумма» и ввести необходимую сумму, если там указано не то значение, которое Вам нужно оплатить.

2 – проверяем сумму и жмем «Оплатить». Для оплаты потребуется указать данные банковской карты.

3 – Если есть желание воспользоваться услугой «Автоплатеж», то кликните «Подключить автоплатеж». Понадобится привязать банковскую карту и подтвердить e-mail через настройки профиля. Кому-то очень нравится автоплатеж, а кто-то категорически его не приемлет, выбор за Вами.

Рис. 11. Окно с информацией о настройке автоплатежа

Как сдать показания

Как видно на рис. 10, для того, чтобы сдать показания:

• достаточно кликнуть мышкой в поле «День» в окне «Показания»,
• ввести дневные показания,
• нажать на синюю ссылку «Отправить».

Аналогичная процедура для ввода ночных показаний.

Если счетчик трех-фазный, то в окне «Показания» будет три поля для ввода показаний. При однофазном счетчике будет одно поле.

Второй абонент

Если есть несколько квартир (то есть, несколько абонентов), например, еще квартира пожилых родителей, можно в своем личном кабинете добавить второго абонента и более.

Рис. 12. Добавление в личный кабинет Петроэлектросбыта еще одного абонента

Нового абонента в личный кабинет можно добавить по следующим данным:

• либо по номеру абонента и последнему платежу,
• либо по номеру абонента и номеру счетчика.

Таким образом можно добавить только одного абонента или при необходимости – несколько абонентов.

Например, если в личный кабинет Петроэлектросбыта добавлено два абонента, то удобно сначала оплатить электроэнергию по одной квартире и сдать показания. Затем, не выходя из кабинета, кликаем по маленькому треугольнику рядом с заголовком «Электроэнергия» (цифра 10 на рис. 10), выбираем там второго абонента, после чего оплачиваем и сдаем показания по другой квартире.

Где выход из личного кабинета и зачем он нужен

Чтобы выйти из Петроэлектросбыта, кликаем по кнопке «Выход» (цифра 9 на рис. 10).

Некоторые пользователи никогда не выходят из своих аккаунтов для того, чтобы потом не мучаться, вводя логин и пароль. К тому же, пароль зачастую не помнят и даже не подозревают, что в этом случае можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».

Выходить или нет, конечно, каждый решает сам. Я рекомендую выходить из личного кабинета, используя кнопку «Выход». В открытом кабинете, из которого пользователь никогда не выходит, конфиденциальная информация пользователя более уязвима.

Вход после регистрации

Вход в Петроэлектросбыт после того, как уже была пройдена регистрация.

Регистрироваться нужно один раз. Потом входим на официальный сайт Петроэлектросбыта и сразу вводим телефон или e-mail (кнопка «Вход по почте»), а затем — пароль.

Также войти можно через аккаунт Google или ВКонтакте (кнопка «Вход с помощью G   VK»).

Не могу войти в Личный Кабинет, зная свой Логин и пароль

Баннер на главной странице сайта Петроэлектросбыт о проблемах с личным кабинетом. Сайт работает с перебоями, июнь 2022 года.

Проблемы c входом в личный кабинет бывают разные. Рассмотрим нестандартную ситуацию: «Не могу войти в Личный Кабинет, зная свой Логин и пароль».

На сайте Петроэлектросбыта в 2022 году появился скромный баннер: «Уважаемые пользователи! По техническим причинам, в ночное время сайт «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и Личный кабинет могут работать с перебоями. Приносим извинения за временные неудобства».

Вывод простой: в личный кабинет Петроэлектросбыта лучше заходить в рабочие часы, когда сисадмины работают и оперативно могут решить все проблемы с сайтом.

Полезные ссылки

1. Ответы на вопросы по работе сервиса «Личный кабинет»

 https://www.pes.spb.ru/for_customers/faq_lk/

2. Можно скачать подробную инструкцию для пользователя о работе в личном кабинете. Она создана сотрудниками Петроэлектросбыта, объем 43 страницы.

Руководство пользователя 2022 год

3. Петроэлектросбыт время работы:

Контактный центр: 8 (812) 679-22-22

ПОНЕДЕЛЬНИК-СУББОТА: 8.00-20.30

4. Если не удается дозвониться до Петроэлектросбыта (сокращенно ПСК), можно написать сообщение. Ответ придет на электронную почту, это значит, что очень важно свою почту указывать без ошибок. Письмо по ошибке может попасть в папку Спам, поэтому ее следует проверять в ожидании ответа от сотрудника ПСК.

Отправить сообщение в Петроэлектросбыт https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback/

Заказать обратный звонок https://www.pes.spb.ru/company/contacts/zakazat-obratnyy-zvonok/

Дополнительные материалы:

1. О входе в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»

2. Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

3. Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

4. Как узнать кадастровую стоимость квартиры онлайн на сайте Росреестра

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

30 сентября 2018 Энергосбытовые компании › Петербургская сбытовая компания — ПСК СПб

Личный кабинет Петроэлектросбыт физического лица представляет собой информационную систему, позволяющую обеспечить удаленное взаимодействие бытовых потребителей электроэнергии сбытовой компании с информационной системой управления сбытом электроэнергии с использованием Интернет.

Личный кабинет ПСК СПб — это:

• Передача показаний. Заявляйте показания по нескольким абонентским номерам разных поставщиков в одном окне.
• История операций. Не ждите бумажных счетов на оплату, просматривайте историю по выставленным счетам и совершенным платежам.
• Группы абонентов. Объединяйте абонентов в группы — по адресу или услуге. Оплачивайте все услуги одной кнопкой.

Открытое акционерное общество «Петербургская сбытовая компания» — российская энергетическая компания, которая поставляет электроэнергию потребителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

ПСК СПб была создана в 2005 году в результате реорганизации сбытовой компании «Ленэнерго». Единственным акционером является головное предприятие крупнейшего международного холдинга ПАО «ИнтерРАО».

Основными направлениями деятельности ПСК СПб являются:

• сбыт электро- и тепловой энергии абонентам с учет их индивидуальных особенностей;
• организация работы по сокращению затрат на закупку электроэнергии;
• сбор данных о потребленной энергии.

Основным направлением работы сбытовой компании остается продажа электро- и тепловой энергии, расширение рынка сбыта, поиск новых партнеров, работа с клиентами и организация качественного обслуживания. Специалистами проводится разъяснительная работа о порядке ценообразования и расчета за электроэнергию.

Через л/к абонента можно:

• передать показания электросчетчиков;
• просматривать переданные показания;
• распечатать квитанции и счета;
• уточнять характеристики помещения и установленного там ИПУ;
• оплатить в режиме онлайн услуги ПСК картами MasterCard, VISA, МИР любого банка РФ;
• смотреть детали начислений и историю оплат услуг;
• зарегистрировать заявку на сантехнические и электромонтажные работы.

• Вход в личный кабинет для жителей Ленинградской области и Курортного района Санкт-Петербурга: ikus.pesc.ru;
• Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт для жителей Санкт-Петербурга: ikus.pes.spb.ru;
• Вход в личный кабинет для юридических лиц: lk.pesc.ru.

Для входа зарегистрированного пользователя в Личный кабинет на странице авторизации укажите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».

Данные, идентифицирующие учетную запись зарегистрированного пользователя:

• логин;
• пароль.

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт СПб

Регистрация в личном кабинете Петроэлектросбыта

При авторизации через социальную сеть обязательно проверьте актуальность своего почтового адреса, в случае его неактуальности, необходимо в профиле добавить действующий адрес электронной почты.

Если же вход по каким-либо причинам произвести не удалось (например, указан неверный пароль), то системой будет выдано информационное сообщение с указанием причины. В этом случае пользователь может попробовать устранить их (например, проверить регистр вводимых символов и ввести пароль еще раз), попробовать выполнить вход позже (если сервер перегружен) или обратиться за помощью в службу технической поддержи.

Для восстановления пароля нужно вводить:

• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• контрольный вопрос;
• ответ на контрольный вопрос.

Для удобства клиентов разработан сайт ОАО «Петербургской сбытовой компании» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, содержащий сведения об организации, ее филиалах, истории и перспективах развития.

• Официальный сайт ПСК СПб: pesc.ru.

Информация на сайте:

• тарифы на поставку электроэнергии для организаций и физических лиц;
• оплата услуг банковской картой;
• вакансии;
• реквизиты;
• контакты, адреса и телефоны филиалов;
• интернет-приемная;
• график и часы работы.

Для акционеров и инвесторов будет полезна информация о хозяйственных и финансовых показателях, отчеты.

На страницах сайта размещены сведения о социальных программах и имеющихся вакансиях.

На страницах сайта абоненты найдут адреса ближайших клиентских центров, информацию о тарифах, порядке обслуживания. Потребители имеют возможность передать показания и оплатить услуги за электрическую и тепловую энергию.

На сайте имеется бесплатный многоканальный номер круглосуточной диспетчерской службы.

АО «Петербургская сбытовая компания»:

• Адрес: 195009, Спб, ул. Михайлова, д. 11
• Телефон: +7 (812) 336-69-69
• Электронная почта: office@pesc.ru
• Бесплатный номер телефона горячей линии ПСК СПб: 8 800 100-69-96.

Несмотря на изменяющиеся условия рынка энергетики Петербургская СК стабильно развивается. Оно зарекомендовало себя добросовестным и надежным партнером, строящим отношения на основе взаимовыгодного сотрудничества.

ПСК СПб предлагает потребителям широкий выбор дополнительных услуг. Все договорные обязательства строятся только на основе законодательства. Для добросовестных потребителей предусмотрена программа лояльности.

Предусмотрено оказание помощи клиентам в случае затруднения в планировании расходов электроэнергии. С этой целью возможно установление фиксированной стоимости на определенный период.

АО «Петербургская сбытовая компания» дает возможность клиентам беспрепятственно расторгнуть договор поставки.

ПСК поставляет электроэнергию потребителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Это составляет 3 миллиона физических лиц и около 70 тысяч юридических лиц.

На протяжении последних лет предприятие является гарантирующим поставщиком на территории г.Санкт-Петербурга, Ленинградской и Омской области.

Для удобства обслуживания потребителей создана сеть центров по обслуживанию клиентов, клиентский зал в г.Санкт-Петербурге и отделения сбыта в Ленинградской области.

Население города обслуживает дочка ПСК СПб акционерное общество «Петроэлектросбыт». Предприятие представлено универсальными центрами по приему платежей во всех районах города.

АО «Петроэлектросбыт» является агентом акционерного общества «ПСК». «Петроэлектросбыт» был основан в 1994 году с целью организации работы с потребителями-физическими лицами и непромышленными предприятиями города. Основная задача — сбор платежей за потребленную электроэнергию. Для повышения качества обслуживания потребителей была создана сеть клиентских центров. Сегодня организация является ведущей по организации приема регулярных коммунальных платежей у абонентов города.

В настоящее время задачи гарантирующего поставщика выполняет ООО «Омская энергосбытовая компания».

Основное направление деятельности ООО «Омская энергосбытовая компания» — сбыт электрической и тепловой энергии потребителям на территории Омской области.

Также Петербургская СК выполняет функции агента по реализации тепловой энергии. Благодаря ее активной деятельности ПСК обслуживает 800 тысяч потребителей, являющихся покупателями электрической и тепловой энергии.

Организована работа с абонентами, направленная на заключение договоров поставки электроэнергии, организацию технического аудита, претензионная работа с должниками.

В ПСК СПб организована работа Департамента продажи электроэнергии населению, функционирует Центр обслуживания клиентов. Специалисты Центра готовы оказать необходимую помощь по организации энергоснабжения.

ПСК придает большое значение продвижению политики энергосбрежения. Для этого организован целый ряд мероприятий эффективности предприятий в зоне присутствия энергетической компании. Среди таких мероприятий установка энергосберегающего оборудования, обследование предприятий на предмет энергоэффективности.

Центр энергосбережения «Петербургской сбытовой компании» является единственным на Северо-Западе России.

В рамках политики энергопоставщика в Центре проводится активная просветительская и учебная работа. Мероприятия адресованы индивидуальным предпринимателям, представителям бюджетных организаций, УК, товариществ собственников жилья, школьникам, студентам и всем желающим. Специалистами разработаны специальные обучающие программы.

Для организации более эффективной просветительской работы предприятие взаимодействует с Центром энергоэффективности АО «ИнтерРАО» и Комитетом образования Правительства г.Санкт-Петербург.

В настоящее время акционерное общество приступило к реализации благотворительной программы «Свет общения», адресованную детям с ограниченными физическими возможностями.

Северная сбытовая компания – это гарантирующий поставщик, который является участником оптового и розничных рынков электричества. Компания обязана заключить соглашение на поставку электричества с любым обратившимся к нему потребителем, который отмечается в зоне его работы. Компания работает как физическими, так и юридическими лицами. Учреждение предлагает полный спектр услуг, расширяя регулярно их количество. Предлагаются выгодные тарифные планы. Для каждого потребителя предусмотрена учётная запись. Чтобы дистанционно взаимодействовать с организацией, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Северная Сбытовая Компания.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для передачи показаний приборов учёта, оплаты задолженности в режиме online потребуется зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ в личный аккаунт может любой действующий клиент Северная СК. Каждый пользователь может пройти самостоятельно процедуру получения доступа в профиль. Чтобы воспользоваться услугой, выполнить:

1. Перейти на официальный портал https://sevesk.ru/ и вверху нажать «Личный кабинет».
2. Далее выбрать «Для физических лиц». Откроется страница авторизации, где выбрать «Регистрация».
3. После открывается регистрационный профиль, где заполняются свободные поля. Здесь задать телефон, виртуальную почту, имя пользователя, придумать пароль и повторить его. Согласиться на получение рассылки по желанию. Поставить флажок о том, что человек не является роботом. Нажать «Продолжить».

После произведённых манипуляций от Северная СК поступает инструкция по дальнейшим действиям. Чётко следовать наставлениям.

Вход в личный кабинет

Для фиксации показаний, оплаты квитанций, заказа услуг по ремонту и прочего необходимо войти в личный кабинет Северная Сбытовая Компания. Нужно сделать:

• зайти на официальный сайт https://sevesk.ru/;
• нажать «Личный кабинет»;
• далее выбрать «Для физических лиц»;
• заполнить свободные графы;
• нажать «Войти».

После выполненных манипуляций предоставляется доступ ко всем функциям системы. В случае бездействия в профиле отмечается самопроизвольный выброс человека с аккаунта. Подобные манипуляции помогают сохранить профиль от действий злоумышленников.

Восстановление доступа

Могут иногда наблюдаться сложности со входом в личный кабинет Северная СК. Но переживать необходимости никакой нет, потому что всегда можно ещё раз запросить данные. Необходимая услуга имеется на сайте организации. Потребуется выполнить:

• зайти на страничку авторизации https://lk.sevesk.ru/;
• кликнуть «Восстановить пароль»;
• задать телефон либо виртуальный ящик;
• подтвердить, что человек не бот;
• нажать «Восстановить».

Если указана почта, то в письме пользователь получит ссылку для сброса пароля и установки нового кода доступа. Если задан телефон, то поступит SMS код с цифрами для временного входа. После авторизации потребуется установить новый постоянный пароль.

Возможности ЛК

Личный кабинет Северная Сбытовая Компания – это простой метод контактирования организации с потребителями. Профиль открывает возможности:

• фиксация показаний приборов учёта;
• оплата задолженности;
• формирование и печать квитанции на оплату;
• ознакомление с тарифами предложениями;
• онлайн заключение договора;
• ознакомление со льготами;
• изучение образцов заявлений;
• получение информации относительно мер по должникам;
• чтение новостей организации;
• заказ дополнительных энергосервисных услуг;
• контактирование с сотрудниками и прочее.

Личный профиль Северная СК доступен клиентам в любое время.

Контакты

Иногда могут наблюдаться проблемы, поэтому необходимо обращаться за помощью к квалифицированным сотрудникам. Грамотные мастера ответят на вопросы, проконсультируют и помогут решить проблемы. Связаться с Северная Сбытовая Компания можно так:

• контакт центр: 8-817-223-15-15;
• виртуальный ящик: vopros@sevesk.ru;
• форма на ресурсе;
• заказ звонка.

Самый быстрый способ получить помощь – это звонок в контакт центр. Оператор быстро выходит на связь и дает ответы на вопросы. Менеджер поможет решить проблему любого характера. Если нет возможности совершить звонок, то его можно заказать с сайта. Для этого нажать на всплывающее окно, указать имя и телефон, номер лицевого счёта. Согласиться на рассмотрение предоставленной информации. Нажать «Отправить». В ближайшее время перезвонит представитель и проконсультирует.

Ещё один вариант – это использование формы на сайте. Для этого перейти по ссылке https://sevesk.ru/populace/contacts/ и нажать «Задать вопрос». Грамотно заполнить представленную анкету и отправить на рассмотрение. Здесь можно прикрепить документы и файлы, которые подтверждают наличие проблемы. Ответ поступит на указанный виртуальный ящик.

Последний вариант – это составить заявку и отправить на виртуальный ящик. Все действия проводятся таким же способом, как и в предыдущем случае.

ПАО «Рязанская энергетическая сбытовая компания» создала для своих клиентов официальный сайт для облегчения работы. Потребители многие вопросы решают самостоятельно с помощью информации, доступной на сайте. Для каждого клиента на портале РЭСК есть свой личный кабинет, который представляет собой отдельную страницу с набором возможностей.

 Регистрация личного кабинета

Действия, которые можно осуществить через личный кабинет, раньше выполнялись только при посещении отделения компании. Теперь, благодаря широкому развитию интернета, можно из дома решать многие задачи и оплачивать услуги.

Чтобы получить доступ к возможностям личного кабинета, в нём надо зарегистрироваться. Для этого следует выполнять действия по такому алгоритму:

1. Зайти на официальный сайт организации по адресу: resk.ru/priv.
2. В правом верхнем углу нажать на слова «Личный кабинет».
3. В открывшемся окне нажать на слово «Регистрация».
4. В предложенной форме ввести собственное имя, отчество, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.
5. Далее написать проверочный код с картинки. Если символы невозможно разобрать, надо нажать курсором на слова «Обновить картинку». Произойдёт смена рисунка.
6. Обязательно поставить знак согласия с условиями использования. Без этого регистрация не продолжится.
7. Кнопку «Зарегистрироваться» нажимают самой последней.
8. На адрес электронной почты придёт сообщение, в тексте которого будут слова «Активировать аккаунт». На них надо навести курсор и нажать.
9. Затем откроется страница, на ней надо ввести код, который придёт в Смс-сообщении по телефону. После ввода кода надо нажать на кнопку «Подтвердить».
10. На этом регистрация личного кабинета закончена.

Важно! На телефон придёт СМС с паролем для использования аккаунта.

 Вход в личный кабинет

Для входа в свой собственный профиль нужно следовать такой инструкции:

1. На главной странице официального сайта нажимать ссылку «Личный кабинет», «Частным клиентам».
2. Потом на появившейся форме входа ввести телефон.
3. Нажать кнопку «Войти».

В данный момент проведено обновление личного кабинета. По этой причине всех клиентов просят при первом посещении воспользоваться услугой восстановления пароля.  Для этого выполняются такие действия:

• нужно пройти на страницу авторизации по адресу: resk.ru, есть также прямая ссылка: lik.resk.ru/LIK;
• нажать слова «Забыли пароль?»;
• в пустом окне ввести номер телефона, начиная со второй цифры, то есть не водить 8;
• вписать код с картинки;
• нажать кнопку «Отправить»;
• на телефон придёт СМС-уведомление с кодом, который надо ввести, снова нажать «Отправить»;
• получите новый пароль для входа в Смс-сообщении по телефону;
• на экране появится форма входа, на которой есть слово «Войти» и поле для введения телефонного номера (без первой цифры 8) или адреса электронной почты.

Применение личного кабинета

Применение аккаунта значительно облегчает общение с энергетической компанией. Дистанционно личный кабинет позволяет отслеживать свои счета, передавать показания счётчиков, оплачивать выставленные квитанции. Можно проверять правильность начисления, выставлять претензии по поводу ошибок в расчётах.

Также можно просматривать историю платежей, потребление ресурсов за определённый период. В аккаунте можно писать жалобы, претензии к действиям сотрудников компании на недобросовестное выполнение работы и благодарности за качественно выполненные заказы.

Важно! Если у пользователя возникают вопросы, их можно задать в разделе «Онлайн-консультант» на сайте.

Во время регистрации личного кабинета нужно подключить лицевой счёт. Нужно будет в пустых полях вписать номер лицевого счёта, номер счётчика, который относится к этому лицевому счёту. К одному личному кабинету можно прикреплять несколько лицевых счетов.

Информация о компании

ПАО «Рязанская энергетическая сбытовая компания» образовалось в качестве юридического лица в 2005 году. Она является дочерним предприятием АО «Энергосбытовая компания РусГидро». Главным видом деятельности является закупка электроэнергии и реализация оптовым и розничным покупателям. Работает организация в Рязани и в нескольких населённых пунктах области. Деятельность компании охватывает бытовых абонентов и юридических лиц.

На сайте компании много полезной и необходимой информации для потребителей, которой можно воспользоваться в любое время суток. Рядом с названием и логотипом организации располагается единый телефон контактного центра 8-800-755-62-62. Работает он в будние дни с 8:00 до 17:00, это отмечено ниже телефона. Можно не звонить самим, а заказать обратный звонок. Для этого надо нажать на ссылку, которая расположена рядом. Спустя недолгое время перезвонит сотрудник контактного центра, чтобы узнать о проблеме.

The following two tabs change content below.