Нователеком – компания, предоставляющая коммуникационные услуги жителям Новосибирска и области. Интернет-провайдер более известен под брендом «Электронный город». Его услугами пользуются порядка 90% населения: жители Новосибирска, Бердска, Искитима и других населенных пунктов, а также общественные заведения. Сфера деятельности компании не ограничивается предоставлением доступа в интернет. Нователеком предлагает услуги телефонии и платные подписки на стриминговые сервисы. Для дистанционного управления подключенными услугами абоненты могут зарегистрировать личный кабинет Электронный город.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Для получения доступа в личный кабинет, необходимо подписать с провайдером договор о предоставлении услуг, после чего будут выданы данные для входа. Способы подачи заявки на подключение:
- посетить офис компании;
- обратиться к специалистам провайдера по электронной почте или контактному номеру;
- онлайн на официальном сайте Электронный город в Новосибирске.
Откройте сайт оператора, перейдя по ссылке:
https://e-gorod54.ru/novosibirsk
Откроется окно с бесплатным номером, позвонив по которому. можно оставить заявку.
Ниже кнопка «Заказать обратный звонок», жмите ее, выберите вариант подключения, впишите имя, номер телефона, адрес и кликните «Отправить».
Обращение поступит к провайдеру, и спустя некоторое время перезвонит оператор для уточнения удобного времени подключения.
После подписания договора абоненту выдаются данные для входа в личный кабинет Электронный город. Учетную запись можно деактивировать: посетив офис компании или в настройках ЛК (с указанием личных данных и причины принятия решения).
Вход в личный кабинет
Войти в пользовательский раздел можно перейдя по ссылке:
https://billing.novotelecom.ru/
На странице входа заполните 2 поля: номер договора и пароль. Жмите «Войти».
При первой авторизации на номер телефона или адрес e-mail, указанный при заключении договора, будут высланные данные для входа.
Возможности личного кабинета
В пользовательском разделе есть все необходимые абоненту опции для управления подключенными услугами. Что может зарегистрированный пользователь онлайн:
- проверить счет;
- ознакомиться с актуальными тарифами, менять их;
- пополнять счет (для списания средств используется банковская карта или электронный кошелек);
- отсрочить платеж при необходимости;
- редактировать личный профиль;
- настроить уведомления, чтобы получать свежую информацию от провайдера;
- сформировать историю счета.
В личном кабинете собраны разные услуги, подключать и отключать их можно удаленно, не обращаясь в офис оператора связи. Наиболее популярной функцией остается онлайн-оплата. Интерфейс сайта минималистичен и понятен, и даже если при работе возникают сложности, всегда можно связаться со специалистами онлайн.
Восстановление пароля
Зайти в личный кабинет указав только номер договора не получится. При потере данных для входа откройте страницу авторизации:
https://billing.novotelecom.ru/
Жмите «Забыли пароль?».
Введите в форму номер телефона, желательно тот, который указывался при заключении договора, и жмите «Восстановить».
На сайте действует анти§спам защита – появится картинка с цифрами, которые нужно переписать в поле ниже, подтвердив тем самым действие. На указанный номер будет выслано СМС с новым паролем. Если в базе провайдера указанный номер не числится, все-равно позвонит оператор для решения вопроса в устном режиме.
Мобильные приложения
Для еще большего удобства дистанционного взаимодействия были разработаны 2 приложения для смартфонов: «Мой дом», через которое жители получают возможность управлять домофоном, воротами, шлагбаумом у дома, и «Мои счета» – для пополнения счета, оплаты услуг, передачи показаний приборов учета. Второе – аналог веб-версии личного кабинета в Новосибирске.
Скачать приложение «Мой дом» на устройства Android можно по ссылке:
Для смартфонов фирмы Apple:
Программа «Мои счета» в Google Play:
В App Store:
Контакты
По вопросам подключения услуг в квартиру действует бесплатный номер:
8 (800) 300-62-73
Для подключения в частный дом или офис:
Читайте также:
+7 (383) 209-00-00
Номер телефона справочной службы в Бердске:
+7 (383) 414-46-44
В Искитиме:
+7 (383) 439-22-25
По общим вопросам можно написать на электронную почту:
info@2090000.ru
Похожие статьи
КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет
Сегодня практически каждая компания стремится разработать личный кабинет для пользователей независимо от области своей деятельности. Наглядным примером является кабинет системы «Электронный город», предназначенный для самостоятельного управления услугами. Каждый абонент может авторизоваться в персональном разделе, чтобы просматривать состояние баланса, вносить денежные средства или подключать дополнительные сервисы.
Сервис «Электронный город» разработан компанией «Новотелеком» и предоставляется жителям Новосибирска. Также услугами могут пользоваться абоненты, проживающие в Искитиме и Бердске.
Содержание
Возможности личного кабинета
Компания предоставляет широкий ассортимент возможностей:
- Подключение видеонаблюдения. Жители дома могут установить камеры практически в любом месте, чтобы круглосуточно наблюдать за парковочным местом или своей квартирой. Посмотреть видео можно посредством личного кабинета.
- Датчик движения. Пользователи способны защитить квартиру от проникновения злоумышленников, установив датчик движения. Также регистратор позволяет обнаружить непредвиденную протечку воды. Прибор можно смонтировать самостоятельно или вызвав специалистов, которые проведут необходимые работы.
- Сетевое подключение. Компания предоставляет пользователям возможность выгодного подключения к интернету. Каждый клиент дополнительно получает доступ к бесплатному порталу с фильмами и музыкой. Скорость передачи информации достигает 100 Мб/с (в ночное время).
- Домашнее телевидение. Сегодня пользователи могут подключиться к кабельному или цифровому телевидению, предварительно выбрав пакет каналов. Компания предлагает широкое разнообразие передач, способных заинтересовать любого абонента.
- Охрана. «Электронный город» занимается установкой систем безопасности, препятствующих проникновению злоумышленников в квартиру. Если не ввести секретный код в пределах установленного промежутка времени, по адресу клиента выедет группа быстрого реагирования. Охранные датчики не регистрируют передвижения домашних животных.
- Обслуживание домофонов. Компания обслуживает домофоны, обладающие камерами. Звонок поступает на телефон пользователя. После совершения звонка устройство начинает записывать видео, которое хранится неделю в архиве.
Регистрация личного кабинета Электронный город
Чтобы зарегистрироваться в кабинете, необходимо заключить соответствующий договор с компанией. После подписания документов сотрудники выдают пользователю логин с паролем. Теперь можно авторизоваться на сайте. Посмотреть инструкцию по подключению способен каждый посетитель ресурса. Чтобы оставить заявку, можно позвонить по телефону компании или обратиться в офис.
Электронный город: вход в личный кабинет
Для авторизации нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную справа страницы. Затем введите идентификаторы пользователя. Логином служит номер договора, а паролем выступает секретная комбинация символов, полученная от представителей компании. После успешной авторизации вы будете управлять обслуживанием, контролировать состояние баланса, подключать различные сервисы.
Если авторизоваться не удается, обязательно проверьте раскладку клавиатуры на компьютере и регистр символов. Также можете нажать кнопку «Забыли», если пароль действительно потерян. Система попросит указать телефонный номер, прикрепленный к договору. Вскоре на телефон поступят новый секретный код. Рекомендуется изменить пароль в настройках.
Преимущества персонального кабинета
Компания «Электронный город» разработала удобный кабинет, посетители которого быстро разбираются с управлением. Персональная страница обладает структурированными вкладками, содержащими полезную информацию. Например, посетитель способен просматривать изображение с камер, если подключен видеоконтроль. Доступны и другие функции:
- Проверка состояния баланса;
- Получение уведомлений;
- Подключение отсроченного платежа;
- Просмотр каталога тарифов;
- Изменение тарифа;
- Получение выгодных предложений;
- Подключение дополнительных сервисов и услуг;
- Получение поддержки.
Посредством личного кабинета пользователи пополняют баланс. Система предлагает переводить средства с пластиковых карт и кошельков. Откройте раздел «Оплата», выберете необходимую сумму и укажите номер договора. Затем совершите транзакцию. Деньги поступают на баланс моментально. При возникновении задержек обратитесь в поддержку.
Кабинет «Электронный город» особенно удобен для пользователей благодаря возможности консультации со специалистами. Обратиться к сотрудникам компании можно по телефонному номеру, расположенному на странице. Также присутствует раздел «Бесплатная помощь». Здесь посетителям предлагается оставлять электронные заявки, которые впоследствии рассматривают операторы.
Удаление личного кабинета не предусмотрено. Но пользователь всегда вправе расторгнуть договор с компанией. После разрыва контракта информация из персонального раздела будет очищена.
Мобильное приложение
Компания разработала два мобильных приложения. Первая программа называется «Мой дом» и помогает управлять воротами, шлагбаумом и домофоном. Второе приложение «Мои счета» предназначено для отображения состояния баланса. Здесь также присутствует оплата услуг и передача показаний счетчиков. Универсальная программа для посещения кабинета отсутствует, поэтому все остальные операции рекомендуется выполнять через сайт.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт Электронный город: http://2090000.ru/ Личный кабинет: https://billing.novotelecom.ru/ Телефон службы поддержки: +7 383 209-00-00
«Электронный город» — бренд интернет-провайдера ООО «Новотелеком», осуществляющего деятельность на территории городов: Новосибирск, Бердск, Искитим. Кроме собственно доступа в сеть Интернет, компания предоставляет услуги подключения телефонной связи, цифрового и кабельного телевидения, видеоконтроля и охраны. «Электронный город» предлагает своим клиентам не только привычные услуги, но и инновационные продукты. Например, телевизионную приставку на базе Android. Также на официальном сайте доступен сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Электронный город.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Электронный город — это возможность оперативно получить большинство услуг компании, управлять подключением и получать всегда свежую и актуальную информацию онлайн. Среди доступных опций следует выделить:
- Ознакомление с текущим состоянием абонентского счета.
- Проверка баланса и оплата услуг при помощи банковской карты или электронных денег без комиссии.
- Активирование услуги «Отсрочка платежа».
- Получение детализации счета.
- Просмотр текущих условий подключения и тарифного плана.
- Отключение и подключение дополнительных опций.
- Смена действующего тарифного плана.
- Настройка персонального аккаунта, уведомлений.
- Внесение изменений в профиль абонента.
- Участие в специальных акциях компании.
- Получение новостей и предложений.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного аккаунта как таковая для абонентов, имеющих действующий договор на оказание услуг связи, не требуется. При подписании документов официальные представители компании предоставляют новым клиентам необходимые данные для того, чтобы осуществить первый вход в личный кабинет Электронный город.
Полученные данные (логин – номер договора, пароль) вводятся в соответствующие поля на главной странице входа в аккаунт, после чего аккаунтом можно пользоваться.
Чтобы восстановить пароль для входа в личный кабинет Электронный город в случае необходимости следует перейти по ссылке «Забыли пароль» и ввести номер мобильного телефона, указанный в договоре оказания услуг. На него будут высланы данные для восстановления доступа в кабинет.
- Официальный сайт: http://2090000.ru
- Личный кабинет: https://billing.novotelecom.ru
- Телефон горячей линии:
- +7 383 209-00-00 (Новосибирск)
- +7 38341 44-6-44 (Бердск)
- +7 38343 9-222-5 (Искитим)
Содержание
Регистрация в системе
С целью защиты персональных данных, компания не предлагает свободную регистрацию в личном кабинете в Новосибирске. Сервис доступен исключительно активным абонентам, подписавшим договор на обслуживание. Оформить заявку на подключение можно на официальном сайте: https://2090000.ru/. Для этого потребуется:
В течение рабочего дня с клиентом свяжется оператор для определения оптимальной даты, времени подключения. После проведения технических работ, подписания договора на обслуживание, клиенту будет выдана информационная карточка с логином (номер договора на обслуживание) и паролем для доступа в личный кабинет «Электронный город».
Авторизация в системе
Вход в личный кабинет «Электронный город» осуществляется на официальном портале: https://2090000.ru/. В правом верхнем углу главной страницы достаточно кликнуть, как показано на фото.
Пользователь будет автоматически переброшен на страницу авторизации: https://my.2090000.ru, где необходимо:
- Ввести логин (номер договора);
- Указать пароль;
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Новотелеком предлагает абоненту воспользоваться следующими инструментами:
- Выбор тарифного плана;
- Подключение, деактивиация дополнительных услуг;
- Онлайн-пополнение счёта;
- Временная заморозка услуг на период отпуска;
- Связь со службой поддержки;
- Самостоятельное изменение некоторых персональных данных;
- Подача заявки на проведение ремонтных работ.
Восстановление пароля
Для удобства пользователей на странице входа в личный кабинет реализована возможность сброса пароля, что позволяет оперативно восстановить доступ к персональной странице. Алгоритм выглядит так:
В адресной строке браузера ввести: https://my.2090000.ru. В форме входа найти кнопку «Забыли пароль».
Верификация пользователя происходит по номеру мобильного телефона, который был указан при заключении договора на обслуживание.
Через несколько секунд после нажатия кнопки «Восстановить» на мобильный поступит смс с новым паролем, который при желании можно поменять, авторизовавшись в личном кабинете.
Если у абонента нет доступа к телефону, привязанному к ЛК, он может изменить пользовательские данные, позвонив в службу поддержки по номеру: 209–00–00.
Мобильные приложения
Компания Новотелеком предлагает абонентам сразу два мобильных приложения. Программа Электронный город полностью дублирует функционал личного кабинета. Её можно скачать по ссылке, выбрав операционную систему, установленную на смартфоне:
IOS:
Android:
Также компания разработала отдельное приложения для оплаты коммунальных услуг, где в частности можно пополнить баланс лицевого счёта провайдера «Электронный город». Приложение доступно по ссылкам:
IOS:
Android:
Горячая линия
Абоненты компании имеют возможность круглосуточно получить помощь оператора:
По телефону:
2090529
В онлайн-чате. Связаться с консультантом можно, нажав красную кнопку «Задай вопрос» внизу экрана на сайте: https://2090000.ru.
На сайте https://2090000.ru можно написать письмо директору компании. Для этого достаточно нажать кнопку, как показано на скриншоте.
Новотелеком – провайдер, охватывающий более 93% домов Новосибирска, что позволяет оперативно подключить нового абонента, независимо от адреса проживания. Действующие клиенты получают стабильный доступ к интернету, телевидению, могут самостоятельно управлять услугами в личном кабинете.
В 2000 году компания «Новотелеком» сделала первые шаги в своей деятельности, предоставляя услуги кабельного ТВ.
Затем последовали годы совершенствования, в результате провайдер вышел на рынок предоставления услуг интернет связи и телевидения кабельного типа, которыми сегодня могут пользоваться жители Кемеровской области.
При этом в реестре других аналогичных провайдеров «Новотелеком» занимает ведущее место. Бесспорным достоинством его является право абонентов использовать личный кабинет Новотелекома, доступный после регистрации.
Содержание
ли со статьей или есть что добавить?