Петроэлектросбыт: как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

Содержание: 1. Зачем нужна регистрация? 2. Петроэлектросбыт официальный сайт 3. Добавляем первого абонента 4. Оплата онлайн 5. Сдача показаний 6. Если нужен еще абонент 7. Выход из личного кабинета 8. Не могу войти в Личный Кабинет, зная свой Логин и пароль 9. Видео «Забыли пароль для входа на сайт Петроэлектросбыта: что делать» 10. Полезные ссылки с сайта Петроэлектросбыта

Зачем регистрироваться?

После регистрации у Вас будет личный кабинет на официальном сайте Петроэлектросбыта, в котором можно:

• Сдать текущие показания своего электрического счетчика,
• Оплатить показания за прошлый месяц, либо внести на свой счет предоплату вперед, если в этом есть необходимость,
• Видеть в личном кабинете показания и платежи за все время, начиная с момента регистрации (всю историю платежей), что гораздо нагляднее и информативнее, чем стопка бумажных счетов (хотя их я тоже сохраняю, на всякий случай),
• Квитанция об оплате приходит на электронную почту. Также на электронную почту приходит напоминание о том, что пора внести показания.

У меня в свое время была цель – научиться оплачивать все услуги ЖКХ через интернет, которую я со временем достигла. До этого приходилось собирать счета из почтового ящика, иногда еще самостоятельно заполнять соответствующие бланки, а потом идти в офис Петроэлектросбыта, стоять в очереди и оплачивать.

Некоторые пенсионеры в очереди частенько выражали недовольство, если видели, что я оплачиваю сразу несколько квитанций. К моему удивлению, многие из них сразу шли оплачивать любую квитанцию, как только находили ее в своем почтовом ящике.

За последнее время сайт Петроэлектросбыта несколько раз менял дизайн, каждый раз приходится привыкать к новому (не всем это нравится). В принципе, последняя версия получилась достаточно удобной, с современным дизайном.

Петроэлектросбыт официальный сайт

Рис. 1. Регистрация в Петроэлектросбыт.

Чтобы зарегистрироваться, переходим по ссылке:

Официальный сайт Петроэлектросбыта, личный кабинет https://ikus.pesc.ru/login/register

Регистрировать личный кабинет надо один раз, после чего при входе потребуется вводить телефон и пароль.

Для регистрации (рис. 1) потребуется ввести номер своего телефона, который должен быть у Вас под рукой. В свое время я регистрировалась, указывая только e-mail, но теперь без номера телефона, пожалуй, уже нигде в интернете и не зарегистрируешься.

Ввод пароля и Галочки про согласия

Придумываем пароль, который должен содержать:

• буквы только латинского алфавита,
• не менее 8 символов,
• заглавные буквы,
• строчные буквы,
• цифры,
• любые символы, кроме пробелов.

Удерживая значок глазика в строке «Пароль», можно вместо точек увидеть вводимый пароль.

Пароль желательно записать. В случае если пароль будет забыт или потерян, тогда при входе в личный кабинет в Петроэлектросбыте следует воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».

Галочка напротив «Я принимаю пользовательское соглашение» является обязательной. Если кликнуть на ссылку «пользовательское соглашение», можно будет предварительно с ним ознакомиться.

Вторая галочка «Я согласен получать рекламную рассылку» НЕ обязательна, хотя она по умолчанию включена. Надо ведь Вам как-то присылать рекламу. Смело можно убрать эту галочку, если хотите, на вашу регистрацию это никак не повлияет.

После того, как будут правильно заполнены два поля — номер телефона и пароль (рис. 1), Вы получите смс на указанный номер телефона. Необходимо подтвердить, что Вы являетесь хозяином телефона и он у Вас находится рядом.

В смс будет содержаться код, который надо ввести в предложенную форму и нажать «Подтвердить». После этого регистрация будет пройдена.

Запишите в блокнот номер телефона и пароль. Также напишите заголовок, что это «Для входа на Петроэлектросбыт».

Не надо надеяться на свою память. Просто запишите или как-то сохраните эту важную информацию.

Давайте знакомиться: Фамилия, Имя и Email

После регистрации при первом входе будет предложено ввести имя и фамилию. Те данные, которые Вы введете, никак не влияют на то, что написано в вашем счете.

Еще попросят указать адрес электронной почты, без ошибок. На этот адрес будет отправлено проверочное письмо. Необходимо открыть свою почту, найти там это письмо, открыть его и кликнуть по ссылке. Данные действия необходимы, чтобы подтвердить, что почта принадлежит Вам и у Вас есть к ней доступ. На эту почту будут приходить электронные счета от Петроэлектросбыта.

После подтверждения своей почты, можно оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги в личном кабинете Петроэлектросбыта.

Добавление первого абонента

Сразу после регистрации на сайте Петроэлектросбыта потребуется обозначить себя как абонента. Для этого введите

1. номер абонента, который есть в каждой квитанции Петроэлектросбыта в виде «аб. № 1234567», поэтому вводим цифры 1234567 в поле, обозначенным цифрой 1 на рис. 9,
2. а также либо последний платеж (2 на рис. 9), либо номер счетчика.

Рис. 9. Добавляем первого абонента

Этих данных будет достаточно для добавления абонента и для формирования полноценного личного кабинета.

Как оплатить онлайн

Оплата проводится по банковской карте. Заходим в личный кабинет в Петроэлектросбыте, например, по адресу электронной почты (можно и по номеру телефона). Если несколько абонентов, то нужно выбрать один и зафиксировать в своей памяти, что выбран правильный абонент. После этого можно посмотреть, что содержится в окнах «Оплата», «Показания», «История».

Рис. 10 (кликните по рисунку для увеличения).  Оплата электроэнергии и сдача показаний

1 на рис. 10 —  Чтобы оплатить, нужно кликнуть в поле «Сумма» и ввести необходимую сумму, если там указано не то значение, которое Вам нужно оплатить.

2 – проверяем сумму и жмем «Оплатить». Для оплаты потребуется указать данные банковской карты.

3 – Если есть желание воспользоваться услугой «Автоплатеж», то кликните «Подключить автоплатеж». Понадобится привязать банковскую карту и подтвердить e-mail через настройки профиля. Кому-то очень нравится автоплатеж, а кто-то категорически его не приемлет, выбор за Вами.

Рис. 11. Окно с информацией о настройке автоплатежа

Как сдать показания

Как видно на рис. 10, для того, чтобы сдать показания:

• достаточно кликнуть мышкой в поле «День» в окне «Показания»,
• ввести дневные показания,
• нажать на синюю ссылку «Отправить».

Аналогичная процедура для ввода ночных показаний.

Если счетчик трех-фазный, то в окне «Показания» будет три поля для ввода показаний. При однофазном счетчике будет одно поле.

Второй абонент

Если есть несколько квартир (то есть, несколько абонентов), например, еще квартира пожилых родителей, можно в своем личном кабинете добавить второго абонента и более.

Рис. 12. Добавление в личный кабинет Петроэлектросбыта еще одного абонента

Нового абонента в личный кабинет можно добавить по следующим данным:

• либо по номеру абонента и последнему платежу,
• либо по номеру абонента и номеру счетчика.

Таким образом можно добавить только одного абонента или при необходимости – несколько абонентов.

Например, если в личный кабинет Петроэлектросбыта добавлено два абонента, то удобно сначала оплатить электроэнергию по одной квартире и сдать показания. Затем, не выходя из кабинета, кликаем по маленькому треугольнику рядом с заголовком «Электроэнергия» (цифра 10 на рис. 10), выбираем там второго абонента, после чего оплачиваем и сдаем показания по другой квартире.

Где выход из личного кабинета и зачем он нужен

Чтобы выйти из Петроэлектросбыта, кликаем по кнопке «Выход» (цифра 9 на рис. 10).

Некоторые пользователи никогда не выходят из своих аккаунтов для того, чтобы потом не мучаться, вводя логин и пароль. К тому же, пароль зачастую не помнят и даже не подозревают, что в этом случае можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».

Выходить или нет, конечно, каждый решает сам. Я рекомендую выходить из личного кабинета, используя кнопку «Выход». В открытом кабинете, из которого пользователь никогда не выходит, конфиденциальная информация пользователя более уязвима.

Вход после регистрации

Вход в Петроэлектросбыт после того, как уже была пройдена регистрация.

Регистрироваться нужно один раз. Потом входим на официальный сайт Петроэлектросбыта и сразу вводим телефон или e-mail (кнопка «Вход по почте»), а затем — пароль.

Также войти можно через аккаунт Google или ВКонтакте (кнопка «Вход с помощью G   VK»).

Не могу войти в Личный Кабинет, зная свой Логин и пароль

Баннер на главной странице сайта Петроэлектросбыт о проблемах с личным кабинетом. Сайт работает с перебоями, июнь 2022 года.

Проблемы c входом в личный кабинет бывают разные. Рассмотрим нестандартную ситуацию: «Не могу войти в Личный Кабинет, зная свой Логин и пароль».

На сайте Петроэлектросбыта в 2022 году появился скромный баннер: «Уважаемые пользователи! По техническим причинам, в ночное время сайт «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и Личный кабинет могут работать с перебоями. Приносим извинения за временные неудобства».

Вывод простой: в личный кабинет Петроэлектросбыта лучше заходить в рабочие часы, когда сисадмины работают и оперативно могут решить все проблемы с сайтом.

Полезные ссылки

1. Ответы на вопросы по работе сервиса «Личный кабинет»

 https://www.pes.spb.ru/for_customers/faq_lk/

2. Можно скачать подробную инструкцию для пользователя о работе в личном кабинете. Она создана сотрудниками Петроэлектросбыта, объем 43 страницы.

Руководство пользователя 2022 год

3. Петроэлектросбыт время работы:

Контактный центр: 8 (812) 679-22-22

ПОНЕДЕЛЬНИК-СУББОТА: 8.00-20.30

4. Если не удается дозвониться до Петроэлектросбыта (сокращенно ПСК), можно написать сообщение. Ответ придет на электронную почту, это значит, что очень важно свою почту указывать без ошибок. Письмо по ошибке может попасть в папку Спам, поэтому ее следует проверять в ожидании ответа от сотрудника ПСК.

Отправить сообщение в Петроэлектросбыт https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback/

Заказать обратный звонок https://www.pes.spb.ru/company/contacts/zakazat-obratnyy-zvonok/

Дополнительные материалы:

1. О входе в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»

2. Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

3. Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

4. Как узнать кадастровую стоимость квартиры онлайн на сайте Росреестра

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

30 сентября 2018

Петроэлектросбыт (ПЭСбыт) основано в 1994 году и осуществляет заключение договоров с бытовыми потребителями электроэнергии, сбор платежей за нее, контроль за электропотреблением. Кроме того, компания владеет собственной сетью центров приема платежей, где можно оплатить коммунальные и другие услуги.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Перед тем как пользоваться дистанционным обслуживанием, абоненту нужно зарегистрироваться на сайте. Регистрация проходит удаленно из любого удобного для человека места без необходимости визита в офис в СПБ. Все что необходимо клиенту – иметь под руками квитанцию за электроэнергию.

Пошаговая инструкция, как зарегистрировать личный кабинет Петроэлектросбыта в Санкт-Петербурге:

1. Открыть сайт Петросвет:

https://www.pes.spb.ru/ 

1. Открыть вкладку «Регистрация».

1. Указать телефонный номер и желаемый пароль.

1. Подтвердить создание ЛК.

После регистрации будет автоматически выполнен вход в личный кабинет на www.pes.spb.ru:

https://www.pes.spb.ru/

Сервис предложит пользователю задать email, персональные данные и добавить абонентов (лицевые счета).

Вход в личный кабинет

Работает личный кабинет Петросбыта круглосуточно. Он доступен клиентам через браузер с любых устройств.

Пошаговая инструкция, как войти в личный кабинет ПЭС:

1. Открыть официальный сайт оператора:

https://www.pes.spb.ru/

1. Указать телефон и пароль, заданные при регистрации.

На страницу входа в ЛК можно и с помощью прямой ссылки – ikus.pesc.ru/login:

https://ikus.pesc.ru/login 

Возможности личного кабинета

ЛК для физических лиц позволяет добавить любое количество абонентов (лицевых счетов). По каждому из них можно просматривать информацию о начисленных платежах, потребленных услугах, передавать показания счетчиков. Кроме того, в сервисе доступен прием платежей.

Оплатить электричество через ЛК можно с помощью любой банковской карты. Для удобства пользователей в сервисе доступна возможность сохранения (привязки) карт и настройка автоплатежей.

Дополнительно в сервисе можно доступны для заказа следующие услуги:

• вызов электрика;
• подача заявок на возобновление электроснабжения;
• замена электросчетчиков;
• поверка счетчиков.

Все услуги предоставляются сотрудниками компании Петроэлектросбыт или Петербургской Сбытовой Компании. Они соответствуют всем требования по сертификации и безопасности.

Как передать показания счетчика

Одна из самых востребованных возможностей ЛК – передача показаний приборов учета. Она позволяет быстро направить информацию в компанию для правильного выставления счетов.

Инструкция по передаче показаний счетчиков:

1. Открыть страницу входа в личный кабинет на pes.spb.ru:

https://ikus.pesc.ru/login 

1. Ввести запрошенные данные в форме авторизации и после входа в ЛК открыть раздел «Показания».

1. Выбрать абонента и указать данные по нужному прибору учета.
2. Проверить и отправить информацию.

Все отправленные данные автоматически попадают в базу данных компании. Они будут направлены поставщикам услуг, а также использованы при формировании счета. При необходимости сотрудники организации могут связаться с абонентом по указанным в профиле контактным данным для уточнения нужных сведений.

Отправлять данные через сервис можно круглосуточно. Если абонент не передал данные о потребленной электроэнергии, счет ему будут выставлять расчетным методом: по нормативу или среднему потреблению в зависимости от параметров конкретной ситуации.

Восстановление пароля

Если пароль утерян или забыт, его можно восстановить. Для этого клиенту потребуется выполнить 3 действия:

1. Открыть страницу входа в ЛК:

https://ikus.pesc.ru/login 

1. Перейти к странице восстановления доступа к сервису.

1. Указать и подтвердить телефон.

1. Задать новый пароль.

Мобильные приложения

Для пользователей смартфонов и планшетов компания выпускает фирменное приложение. Оно обладает всеми возможностями ЛК, но отличается интерфейсом. Он лучше адаптирован для использования на сенсорных экранах.

Загрузить приложение можно через официальные магазины ПО, воспользовавшись следующими ссылками:

• для Android:

• для iOS:

Горячая линия

При возникновении любых вопросов как по работе с ЛК, так и по начислениям за услуги, клиент может обратиться в контактный центр оператора. Позвонить в него можно по телефону:

+7 (812) 679-22-22

Несрочные вопросы можно направить в службу поддержки с помощью формы на сайте:

https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback/

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет

АО Петроэлектросбыт основана в 1994 году. На сегодняшний момент фирма является гарантированным поставщиком электроэнергии по городу Санкт-Петербург. Основная задача фирмы — заключение договоров электроснабжения, контроль за осуществлением платежей абонентами и за электропотреблением. Помимо этого, компания отвечает за все электроустановки, в функции которых входит обеспечение граждан электроэнергией. Среди абонентов компании есть и физические, и юридические лица. Огромное внимание уделяется работе с клиентами. Именно для пользователей был создан максимально функциональный официальный сайт pes.spb.ru и личный кабинет.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход в личный кабинет

Алгоритм авторизации:

1. Нужно зайти на главную страницу сайта. Сделать это можно, указав в поисковике любого браузера адрес www.pes.spb.ru.
2. В самой верхней строке следует выбрать вкладку «Личный кабинет» и открыть ее.
3. Форма авторизации каждый раз для входа запрашивает стандартные данные — номер мобильного телефона и пароль.
4. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».

Регистрация личного кабинета

Для создания аккаунта нужно следовать такой инструкции:

1. Если абонент еще не имеет персонального аккаунта в системе, нужно начать процесс регистрации. Он начинается с посещения главной страницы сайта www.pes.spb.ru.
2. Нужно зайти в форму авторизации, для этого надо перейти по строке «Личный кабинет», расположенной в самом верху главной страницы.
3. В форме входа надо выбрать строку «Регистрация» и перейти по ней.
4. Регистрационная форма запрашивает минимум данных — номер мобильного телефона и пароль. Здесь же можно ознакомиться с правилами создания пароля.
5. Последний шаг — принять условия пользовательского соглашения, дать согласие на получение рекламных рассылок (по желанию) и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Восстановление пароля от ЛК

Зачастую пользователи забывают или теряют пароль от своего аккаунта. Его восстановление является простой задачей.

Необходимо зайти в форму авторизации по прямой ссылке https://ikus.pesc.ru/login. Здесь есть строка «Забыли пароль?».

Для восстановления запрашивается только лишь номер мобильного телефона, на него будет выслан пароль. Альтернативный вариант — восстановление по адресу электронной почты, тогда пароль высылается на E-mail. На весь процесс уходит не более 3-4 минут. Абонент получает свой пароль и может сразу же перейти к собственному аккаунту.

Функционал личного кабинета

Клиентам открывается доступ к такому функционалу:

• Передача текущих показаний приборов учета. Для этого в личном кабинете есть вкладка «Показания». Туда нужно ввести текущие показания счетчика и нажать кнопку «Отправить данные». Показания передаются с 10 до 25 числа каждого месяца. Это позволит системе своевременно сделать начисления. Если абонент не позаботится о передаче данных в этот период, то начисления будут производиться по действующим нормам электропотребления.
• Просмотр истории платежей и истории переданных показаний за весь период использования личного кабинета.
• Присоединение нескольких лицевых счетов к одному кабинету. Это очень удобно в тех случаях, когда абонент имеет несколько объектов недвижимости. Так можно в одном месте оплачивать все счета.
• Формирование квитанций, их печать для оплаты удобными способами. Также можно распечатать для себя квитанцию об оплате, если платеж производился в режиме онлайн.
• Формирование заявок на выезд мастера для выполнения электромонтажных или сантехнических работ.
• Просмотр статистики расходов за электроэнергию.
• Изучение действующих тарифов на электроэнергию.

Важно! В аккаунте можно отслеживать статус платежа и проверять его зачисления на счет поставщика услуг.

Оплата услуг

Оплата начислений по показаниям, переданным в предыдущем месяце. Оплата производится безналичным способом с пластиковой карты любого банка. При желании абонент может внести авансовый платеж, тогда деньги за электроэнергии в будущем месяце спишутся с баланса лицевого счета автоматически.

Для внесения очередного платежа в личном кабинете есть пункт «Оплата». Для этого запрашиваются данные пластиковой карты. Вне зависимости от банка, принимаются к оплате карты систем Visa, MasterCard, МИР. Каждый платеж подтверждается кодом из смс-сообщения.

Важно! При желании абонента может быть подключена услуга автоплатеж. Каждый месяц в указанную дату будет производиться автоматическое списание средств за электроэнергию.

Мобильное приложение

Мобильная версия веб-сайта компании работает с 2018 года, абоненты активно используют программу для оплаты электроэнергии. Она скачивается с маркетов Google Play или App Store, устанавливается на устройства с операционными системами Android или iOS.

Помимо всех основных функций, пользователи получают возможность участвовать в программе лояльности, акциях и бонусных программах, предлагаемых компанией. Мобильное приложение постоянно совершенствуется. Предполагается, что скоро можно будет оплачивать все коммунальные платежи через него.

Контактные данные для связи

Для урегулирования любых вопросов предусмотрен номер телефона 8 (812) 679-22-22. В контактный центр можно звонить в рабочие часы.

Вход в личный кабинет Банка «Санкт-Петербург»

Для упрощения взаимодействия между клиентом и финансовой организацией используются персональные учетные записи. Это сервисы с обширным функционалом и простым интерфейсом. Свой Интернет-банк есть и у банка Санкт-Петербург. Это продуманная и защищенная система с лаконичным интерфейсом. Она открывает удаленные возможности не только для частных клиентов, но и представителей малого и среднего бизнеса. С помощью профиля легко проводить основные необходимые финансовые операции, не тратя время на посещение офисов. Как пройти регистрацию, как осуществить вход и чем отличается мобильное приложение — далее.

Функционал личного кабинета для физических лиц

Большинство клиентов финансового учреждения — физические лица. Компания придает большое значение комфорту клиентов, что выражается в функциональности и доступности удаленного обслуживания. Вход в личный кабинет Банка Санкт-Петербург необходим, чтобы:

1. Перечислять средства со своих карт и счетов в пользу других лиц. Каждый клиент может совершать переводы внутри данной финансовой организации и в другие банки. При переводе денег за пределы иного банка может быть списана комиссия.
2. Проводить оплату. За счет личного кабинета банка Санкт-Петербург для физических лиц можно оплачивать коммунальные услуги самостоятельно. Также легко переводить средства в пользу бюджетных организаций, например, вносить штрафы и пошлины.
3. Участвовать в программах кредитования. В банке доступны потребительские кредиты и ипотеки, в том числе — с государственной поддержкой.
4. Управлять карточными счетами. Легко выбрать и отправить заявку на выдачу карточки. Также можно блокировать и перевыпускать пластик.
5. Просматривать данные. В аккаунте хранятся сведения о совершенных операциях по пополнению и оплате. При возникновении вопросов можно просмотреть транзакции без визита в офис.
6. Получать информацию об открытых и закрытых счетах, распечатывать данные.
7. Управлять банковскими продуктами. Например, можно оформить депозит или открыть расчетный счет.
8. Проводить операции по погашению задолженности перед банком. Персональный аккаунт дает возможность своевременно и заранее погашать кредиты.

Вход в личный кабинет Интернет-банка от Санкт-Петербург позволяет отслеживать задолженности по налогам и штрафам. Кроме того, в системе можно подключить автоматические платежи для быстрой оплаты услуг, мобильной связи.

Возможности личного кабинета для юридических лиц

Банк Санкт-Петербург предлагает предпринимателям отдельный личный кабинет для юридических лиц. Это отличная система, необходимая для упрощения ведения бизнеса. Интернет-банкинг от данной финансовой организации отличается такими возможностями, как:

1. Управление счетами. Клиент получает возможность переводить средства между своими счетами и планировать бюджет организации.
2. Перечислять денежные средства в прочие компании и бюджетные фонды. Можно производить платежи по реквизитам без посещения офиса.
3. Проводить расчеты с сотрудниками. Владелец учетной записи получает возможность переводить заработную плату сотрудникам со своего счета.
4. Формировать отчеты. Можно составлять бухгалтерскую документацию, а также делать выписки.

Создание личного кабинета юридических лиц для использования Интернет-банка Санкт-Петербург возможно только при посещении филиала, обслуживающего предпринимателей. Авторизация осуществляется в том же окне, что и вход для физических лиц. Вы можете воспользоваться приведенной выше инструкцией, чтобы авторизоваться в системе для индивидуальных предпринимателей и ООО.

Создание персонального профиля

Основанием для доступа к персональному профилю является договор на обслуживание клиента. Данное соглашение подписывается при открытии любого продукта: депозита, кредита, ипотеки. Однако для доступа должна быть любая карта финансового учреждения. Подойдет и безымянная моментальная карточка. К сожалению, других способов зарегистрироваться нет. Достаточно пройти однократную авторизацию, чтобы создать логин и пароль для дальнейшего использования при входе в автоматическом режиме.

Вход в Интернет-банк

Войти в личный кабинет банка Санкт-Петербург можно после создания профиля. Авторизация состоит из нескольких простых шагов. Нужно:

1. Открыть официальный сайт. Достаточно воспользоваться любой поисковой системой, указав название банка в строке для подбора вариантов.
2. Нажмите виртуальную кнопку «Войти». Она расположена в верхней строке на веб-странице.
3. Введите логин и пароль, которые вы придумали после первого входа в систему и нажмите «Войти». Дождитесь, пока загрузится окошко для продолжения операции.
4. Завершите идентификацию в онлайн-системе. Для этого подтвердите операцию паролем из СМС.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Иногда войти в личный кабинет банка Санкт-Петербург невозможно из-за утраченного пароля. Не стоит волноваться — доступ можно восстановить самостоятельно. Для проведения операции вам понадобится карта и мобильный телефон. Как восстановить пароль:

• откройте форму авторизации на сайте банка;
• кликните по виртуальной клавише для восстановления доступа;
• согласитесь с политикой обработки данных в онлайн-системе;
• введите номер карты и дату рождения, нажмите «Подтвердить данные»;
• введите пароль из СМС;
• дважды укажите новый пароль.

Как отключить личный кабинет?

Если сервис больше не нужен, то можно просто перестать им пользоваться. Чтобы обезопасить себя можно удалить аккаунт. Для этого потребуется обратиться в финансовую организацию с паспортом и отказаться от всех действующих карточных продуктов. Если же карта еще нужна, то отказаться от учетной записи не получится. Однако это и не нужно, ведь система бесплатна и безопасна.

Мобильное приложение

Регистрация и использование всех возможностей личного кабинета Санкт-Петербург доступна и через мобильное приложение. Программу отличает широкий функционал и простой интерфейс. Для скачивания необходимо войти в магазин с приложениями и дождаться загрузки. Сразу после утилита автоматически установится в память устройства. Нужно кликнуть по ярлычку на рабочем столе смартфона. Далее потребуется следовать инструкции на экране девайса. Среди преимуществ использования мобильной версии:

1. Удобство. Все финансовые инструменты всегда под рукой. Телефон почти всегда берут с собой.
2. Лаконичность. У программы очень простое устройство. Все функции размещены логично.
3. Бесплатное распространение. Скачать программу можно без оплаты.

Телефон горячей линии

Иногда у клиента возникают вопросы по использованию онлайн-сервиса и нюансам работы банковских продуктов. В этом случае можно спросить обо всего представителя банка. Это удобнее сделать в формате телефонного разговора. Горячая линия доступна каждому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными. Однако за границу звонок будет тарифицироваться по тарифам оператора. Горячая линия банка работает ежедневно, без перерывов в круглосуточном режиме. Телефон: 8 (800) 222-50-50.

Часто задаваемые вопросы

Почему система блокирует финансовую операцию? При переводе значительных сумм за пределы счетов клиентов финансовая организация может заблокировать транзакцию. Это связано с мерами безопасности. Для проведения действия потребуется подтвердить свою личность. Можно позвонить на горячую линию. Там в обязательном порядке понадобится кодовое слово. Некоторые транзакции предполагают посещение офиса. Что делать, если кодовое слово утрачено? Его невозможно самостоятельно восстановить. Требуется обратиться в офис банка с паспортом и обновить кодовое слово через менеджера. Для проведения процедуры потребуется документ, подтверждающий личность, – паспорт. Также оператор попросит заполнить соответствующее заявление. Можно ли пользоваться системой, если нет личного мобильного телефона? К сожалению, нет. Телефон потребуется для определения клиента в системе. Также он выступает средством связи. Без мобильного создание профиля будет невозможно. Не рекомендуется привязывать аккаунт к чужому номеру – это крайне небезопасно для денег.

Не стоять в очередях, оплачивать электроэнергию и передавать показания счетчика, не выходя из дома? Ради этого «Петроэлектросбыт», ведущий поставщик электроэнергии в С.-Петербурге, запустил на своем сайте раздел Личный кабинет пользователя.

Как действовать жителям Петербурга и Ленинградской области, чтобы в полной мере воспользоваться достоинствами новой системы? Подробные инструкции для пользователя Личного кабинета «Петроэлектросбыта», ответы на наиболее частые вопросы, отзывы абонентов «Петроэлектросбыта» о сервисе и его слабых местах.

Личный кабинет на «Петроэлекстробыт». Инструкция для пользователя

Прежде всего, «Петроэлектросбыт» сообщает, что воспользоваться сервисом «Личный кабинет» могут пользователи, ежемесячно получающие счета на оплату потребленной электроэнергии.

Тем из своих абонентов, которые решать использовать «Личный кабинет», «Петроэлектросбыт» обещает дать индивидуальную возможность просмотра, управления и передачи информации о состоянии своего лицевого счета.

Для того, чтобы работать с сервисом, абоненту «Петроэлектросбыта» необходимо зайти на сайте компании. Выбрать там в колонке слева кнопку Личный кабинет и кликнуть по ней. Откроется вот такая форма:

Чтобы зарегистрироваться, необходимо кликнуться на ссылку Регистрация. После этого открывается вот такая форма:

Для регистрации необходимо заполнить обязательные поля, подтвердить свое согласие с условиями лицензионного соглашения и ввести защитный код с картинки. Кроме этого необходимо сообщить дополнительные сведения, которые могут быть использованы для восстановления пароля, например, в случае его утери, – контрольный вопрос и ответ на него.

Обратите внимание — поле «Телефон» не является обязательным для заполнения.

После успешной регистрации появится сообщение:

Далее необходимо будет подтвердить свою электронную почту. Для этого нужно перейти по ссылке из письма, отправленного на указанную при регистрации электронную почту.

При неподтвержденном адресе электронной почты, для повторной отправки письма необходимо перейти на вкладку «Профиль» и нажать на кнопочку

в блоке «Основные данные»:

Просмотреть, а также изменить свои регистрационные данные (кроме логина) Вы всегда можете во вкладке «Профиль».

После регистрации, вам необходим будет подключить лицевой счет к своему кабинету. Иными словами, добавить свой абонентский номер в «Петроэлектросбыте» к созданной учетной записи

Все операции в Личном кабинете можно проводить только при добавленном абонентском номере.

Для этого на вкладке «Электроэнергия» главной формы Личного кабинета необходимо нажать кнопочку «добавить»

вот на этой странице:

В открывшейся форме «Добавление абонента» осуществляется операция добавления. Для ее осуществления Вам необходимо знать абонентский номер, а также дату и сумму последнего платежа. Например:

Через Личный кабинет абонента Петроэлектросбыта можно передать показания прибора учета. Для регистрации текущих показаний необходимо нажать кнопку

В открывшейся форме «Показания прибора учета» заполнить требуемые поля.

Количество полей (шкал) соответствует зафиксированному в информационной системе ЗАО «Петроэлектросбыт» типу прибора учета, установленного по зарегистрированному абонентскому номеру.

Резюме: регистрация в Личном кабинете не выглядит сложной, но и интиутивно-понятной ее не назовешь. К счастью, как пишет «Петроэлектросбыт», выполнение действий по регистрации в «Личном кабинете» необходимо выполнить лишь один раз при первом обращении к сервису. К одной учетной записи в «Личном кабинете» можно добавить несколько абонентских номеров.

При возникновении вопросов по работе с «Личным кабинетом» можно обращаться по телефону: (812) 303 96 96.

Более подробную инструкцию «Петроэлектросбыта» по пользованию Личным кабинетом можно скачать по этой ссылке.

Вам уже все ясно? Что же, переходите к Личному кабинету «Петроэлектросбыта», начинайте регистрацию.

Личный кабинет пользователя «Петроэлектросбыта»: вопросы и ответы

Вопрос: Нет возможности зайти в Личный кабинет (не принимает логин/пароль и т.п.).

Ответ «Петроэлектросбыта»: Проверить правильность вводимых логина и пароля, проверить язык ввода, проверить, не включен ли режим «Caps Lock».

Вопрос: Как сменить /восстановить логин?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Сменить логин невозможно. Для восстановления логина необходимо обратиться к сотрудникам ЗАО «Петроэлектросбыт» через виртуальную приемную на сайте компании либо любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.

Вопрос: Забыл пароль, что делать?

Ответ «Петроэлектросбыта»: В форме входа в Личный кабинет нажать на ссылку «Забыли?» и выбрать способ восстановления пароля.

Вопрос: Выдается сообщение о зашифрованном соединении, что делать?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Работа в Личном Кабинете осуществляется через зашифрованное соединение, поэтому рекомендуем добавить адрес Личного Кабинета в зону «надежные сайты» Вашего браузера с установкой «низкого» уровня безопасности для этой зоны.

Вопрос: Выдается сообщение о несовместимости с используемой версией Internet Explorer, что делать?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Для корректной работы установите Internet Explorer не ниже 7 версии или отключите режим совместимости.

Вопрос: При попытке войти в ЛК отображается белое поле.

Ответ «Петроэлектросбыта»: При возникновении данной ситуации необходимо воспользоваться другим браузером, либо обратиться к сотрудникам ЗАО «Петроэлектросбыт» через виртуальную приемную на сайте компании или любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.

Вопрос: При добавлении абонентского номера к Личному Кабинету система его не принимает.

Ответ «Петроэлектросбыта»: В Личный кабинет можно добавлять только тех абонентов, которые получают ежемесячные счета за электроэнергию. Для добавления абонента необходимо знать дату и точную сумму последнего платежа.

Обращаем внимание, что если последний платеж был совершен через банк или иную стороннюю организацию, то информация о нем может появиться в ЗАО «Петроэлектросбыт» только спустя некоторое время (в среднем от 1 до 14 дней). В этом случае для регистрации в Личном кабинете можно попробовать использовать данные предпоследнего платежа.

Указываемый при регистрации абонентский номер должен полностью соответствовать номеру, указываемому в выставляемых счетах. Если до перехода на систему выставления ежемесячных счетов Ваш абонентский номер начинался с одного или нескольких нулей, то при регистрации его в Личном кабинете эти нули указывать не нужно.

Например: для регистрации в Личном кабинете абонентского номера «012345» необходимо ввести только «12345».

Вопрос: При добавлении абонентского номера к Личному Кабинету система не принимает дату/сумму платежа.

Ответ «Петроэлектросбыта»: Для добавления абонента в Личный кабинет необходимо знать дату и сумму платежа. При вводе даты и суммы платежа необходимо проверить правильность вводимых данных (дата должна быть в формате ДД.ММ.ГГГГ, разделитель разрядов у суммы – запятая).

Например: если последний платеж совершен 1 апреля 2014 года на сумму 103 руб. 56 коп., то при регистрации в Личном кабинете необходимо указать в поле «Дата последнего платежа» – 01.04.2014, в поле «Сумма последнего платежа» – 103,56.

Вопрос: Личный кабинет работает с задержками.

Ответ «Петроэлектросбыта»: В расчетный период с 27 числа текущего месяца по 10 число следующего месяца при формировании начислений и счетов возможна замедленная реакция Личного Кабинета на действия пользователя.

Вопрос: Когда заявлять показания счетчика электроэнергии?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Для корректного расчета рекомендуем заявлять показания в период с 10 по последнее число месяца.

Вопрос: Почему заявленные через Личный кабинет показания не были учтены при расчете?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Все заявляемые абонентами показания проходят автоматическую проверку корректности. Скорее всего, заявленные Вами показания не прошли такую проверку. Например, если они не соотносятся с показаниями, заявленными в предыдущем месяце, либо с зафиксированными контрольными показаниями, или если у Вас выявлено нарушение (отсутствие) учета электрической энергии.

Для уточнения информации предлагаем Вам обратиться в Контактный центр по телефону 303-96-96 (пн. – сб.: с 08:00 до 20:30) или в Клиентский зал.

Личный кабинет «Петроэлектросбыта». Отзывы пользователей

Личный кабинет «Петроэлектросбыта» работает уже несколько лет. ЭнергоВОПРОС.ру собрал мнения и комментарии тех, кто уже опробовал этот сервис. Некоторые из этих замечаний будут, безусловно, полезны.

Ольга: … Завести личный кабинет нереально — сайт у них дурацикй какой-то, не работает этот запрос; а дозвониться… я им раз в 3-4 месяца дозваниваюсь и махом всё сообщаю) У кто у нас из подобных услуг хорошо работает?? Нам сейчас в ТСЖ на квитанции написали, что мы за июнь не заплатили, хотя мы заплатили через интернет-банк. Звонишь им — отвечает неадекватная тётка, у котрой ответ — приёмный день во вторник, с 10-16! Сами там недоглядели, а мы должны с работы отпрашиваться, чтобы в такое время туда идти!!! Кругом дебилизм….

Валентин: …При регистрации месяц назад потратил часа 2. И теперь не могу войти в свой личный кабинет, чтобы занести показания счетчика. Непрерывно появляется табло, что неверный логин и пароль!!!! А я его сразу после регистрации записал на квитанции. Ошибки быть не может. Петроэлектосбыт — разберитесь вы наконец со своим сайтом!!!…

Елена: … Я тоже очень долго разбиралась с ситуацией регистрации и ввода данных счетчика, но промучившись 2 часа и так и не дозвонившись по телефону 303-96-96, все-таки разобралась: Регистрироваться надо через браузер Internet Explorer, прежде чем вводить данные счетчика, необходимо в «Добавление абонента» ввести данные своего абонентского номера, а также дату и сумму последнего платежа, и вот чудо..теперь можно легко ввести показания своего счетчика!!! Удачи всем!…

Оксана: …Я тоже не смогла ввести на сайте показания счётчика, хотя сотрудник в пункте оплаты «Петроэлектросбыта»на ул. Ольги Берггольц меня уверила, что это очень просто, логин — Фамилия абонента, пароль- № лицевого счёта. Попробовала, пишет, что такого абонента нет, хотя заранее зарегистрировалась. Господа, отладьте работу сайта, прогресс неизбежен, большому количеству потребителей эл/энергии удобно общаться с Вами посредством интернета и производить оплату, а не стоять в очередях в пунктах оплаты. Берегите своё и наше время. Надеюсь глас вопиющего в пустыне услышат. В Финляндии, которую мы продвинутые Питерцы презрительно называют Чухня вообще никто не ходит по квартирам, потому что счётчики подключены удаленным доступом по сети интернет к единой базе. У одних кому это удобно, плата за электричество списывается с банковских карт, другим посылают счёт простым письмом, для оплаты в пунктах оплаты- налом. Никто не требует сообщать показания счётчика, никто не кого не подозревает, в краже кВт/ч. Давайте жить цивилизованно, мы же как никак культурная столица. Проснитесь сотрудники Петроэлектросбыта, сделайте нам потребителям приятно. Удачи! …

Ольга: … Если не лениво, то заведите «Личный кабинет» на сайте Петроэлектросбыта. Я завела и очень довольна. В конце месяца записываете там свои показания. Там на страничке вся ваша история показаний и платежей будет. У меня счетчик. пока однотарифный, считать легко (с двухтарифным тоже не сложно), и сразу через интернет-банк оплачиваю. Теперь вообще никаких проблем с ПЭСом не имею. Раньше до пункта приема платежей всё не добраться было, по привычному пути не попадаются, специально шлепать нужно было, да и очереди там часто бывают…