Ркс энерго личный кабинет не работает

1. >>
2. Error 404

Структурные изменения ООО «РКС-энерго». В 2023 году в Обществе 11 районных отделений и 7 участков 8 февраля 2023 Внимание! Прием клиентов ООО “РКС-энерго” приостановлен 3 февраля 2023 Уведомление по адресу: ЛО, Всеволожский район, г.п. Янино-1, Ясная улица, д.17, корп.1 Награждение А.Б.Неелова,директора Тихвинского РО “РКС-энерго” 27 января 2023 Уведомление по адресу: ЛО, Выборгский район, г. Приморск, ул. Школьная, д. 12 24 января 2023 Уведомление по адресу: ЛО, Всеволожский район, г. Кудрово, Европейский пр., дом 22, Строителей пр., дом 16 20 января 2023 Уведомление по адресу: Всеволожский район, г. Мурино, пр. Ручьевский, д. 13, д. 15, д. 17, к.1, г. Кудрово, ул. Солнечная, д. 12 19 января 2023 Уведомление по адресу: Солнечная ул., д.2, д.2, к.1, д. 2, к.3, д. Кальтино, Всеволожский р-н, ЛО С Днем энергетика! 22 декабря 2022 “РКС-энерго” подвели итоги регионального этапа Федеральной акции “Надежный партнер” 20 декабря 2022 Случаи введения ограничения на социально-значимые объекты 15 декабря 2022 Уведомление по адресу: ул. Рябиновая роща, д. 4, корпус 5, ул. Рябиновая роща, д. 4, корпус 7, г. Всеволожск,ЛО

Выберите город: Ленинградская область Выберите организацию (систему):

Передать показания, оплатить счета вы можете в личном кабинете.

Другие способы передачи показаний

Передать показания счетчиков электроэнергии вы можете также по телефонам или письмом на электронную почту районных отделений. Обязательно в письме указывайте ФИО, лицевой счет и показания.

Бокситогорское районное отделение

• Бокситогорск, Красных Следопытов, 4а
• 8(81366)27620; 27653
• databoksit@rksenergo.ru

Пикалевский участок

• Пикалево, Заводская, 11а
• 8(81366)44217; 44385
• datapikalevo@rksenergo.ru

Волховское районное отделение

• Волхов, Александра Лукьянова, 4а
• 8(81363)27143; 23524, 79664
• datavolh@rksenergo.ru

Всеволожское районное отделение

• Всеволожск, Заводская, 8
• 8(81370)43645; 43832; 43838(круглосуточно)
• datavsevol@rksenergo.ru

Выборгское районное отделение

• Выборг, Димитрова, 4, БЦ «Сетка»
• Выборг 8(81378)62980
• Каменногорск 8(81378)48725
• Приморск 8(81378)75858
• пгт. Советский 8(81378)74947
• Светогорск 8(81378)44742
• dataviborg@rksenergo.ru

Гатчинское районное отделение

• Гатчина, Карла Маркса, 18А.
• 8(81371)97158; 26540; 93451; 97146
• datagatchina@rksenergo.ru

Волосовский участок

• Волосов, пр. Вингиссара, 17А, БЦ «Арсоль»
• 8(81373)24980 , 8(921)8996191
• datavol@rksenergo.ru

Ивангородский участок

• Ивангород, Кингисеппское шоссе, 7а
• 8(81375)53757; 8(921)8996172
• dataivang@rksenergo.ru

Лодейнопольское районное отделение

• Лодейное поле, Карла Маркса, 27
• 8(81364)21680; 20950; 22142 (круглосуточно)
• rks_060@rksenergo.ru

Киришское районное отделение

• Кириши, пр. Ленина, 26а
• 8(81368)24570; 22465; 55092
• datakirishi@rksenergo.ru

Кировское районное отделение

• Кировск, Северная, 16
• Кировск: 8(81362)29746; 28693;
• Шлиссельбург: 8(81362)79397(круглосуточно)
• Назия: 8(81362)28163; 8(921)3574659
• Отрадное: 8(81362)41508; 40732
• datakirovsk@rksenergo.ru

Подпорожский участок

• Подпорожье, Комсомольская. 1а
• 8(81365)226488, 20946 (круглосуточно)
• rks_040@rksenergo.ru

Лужское районное отделение

• Комсомольский пр., 16а
• 8(81372)24576, 8(921)8765328
• dataluga@rksenergo.ru

Сланцевское районное отделение

• Сланцы, Кирова, 39
• 8(81374)23467, 8(81374)21952 (круглосуточно),
• dataslan@rksenergo.ru

Тихвинское районное отделение

• Тихвин, Советская, 41
• 8(81367)57567; 57506; 58020; 58100
• datatihvin@rksenergo.ru

Тосненское районное отделение

• Тосно, ш. Барыбина, 16
• 8(81361)22325, 30063
• Никольское 8(81361)52387
• пгт. Ульяновка 8(81361)93462
• datatosno@rksenergo.ru

Сосновоборский участок

• Сосновый Бор, Петра Великого, 9
• 8(81369)20605; 20603 (круглосуточно)
• 8(921)3527639; 8(921)3527634
• datasosnobor@rksenergo.ru

ООО «РКС-Энерго» ‒ это гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области. Организация обслуживает 137 населенных пунктов, и обеспечивает электроснабжением 400 тысяч физических и юридических лиц. В состав предприятия входят: 13 офисов обслуживания и 5 участков районных отделений. На официальном сайте энергосбыта доступен личный кабинет, где пользователи могут передать показания приборов учета, оплатить услуги ресурсоснабжения, связаться с контакт-центром и подать заявку на ремонт внутридомового оборудования. Далее рассмотрим пошаговый алгоритм регистрации и авторизации в системе.

Содержание

Сведения о личном кабинете

Чтобы использовать личный кабинет на www.rks-energo.ru, необходимо заключить договор энергоснабжения. Организация работает со всеми физическими лицами, приобретающими электричество для бытового потребления. Заключить можно устное и письменное соглашение.

Если у жителя есть энергопринимающее устройство, присоединенное к электрической сети ООО «РКС-Энерго» на основании действующего законодательства, то допускается заключить только устный договор.

Полезные ссылки:

1. Перечень документов для заключения договора с физическим лицом: https://www.rks-energo.ru/images/dogovor/prilozhenie%203_fiz_nebytovie%202015.xls.
2. Заявление на подключение к электросети «РКС-Энерго» для бытовых нужд: https://www.rks-energo.ru/images/urliza/9.2%20zayavlenie%20fiz%20liza%20butnyzhdy.doc.
3. Типовая форма договора: https://www.rks-energo.ru/images/dogovor_fiz_liza_na_but_nuzhdy_1.doc.

Регистрация учетной записи

Чтобы зарегистрировать личный кабинет РКС-Энерго, используйте следующее пошаговое руководство:

1. Перейти на официальный сайт: https://www.rks-energo.ru/.

1. Ввести адрес электронной почты.
2. Придумать и продублировать пароль.

На электронную почту будет отправлено письмо с инструкцией для активации личного кабинета в Ленинградской области. Подтвердить регистрацию можно только в течение суток.

Авторизация

После активации учетной записи пользователи могут выполнить вход в личный кабинет:

1. Перейти на страницу авторизации в личном кабинете на lk.rks-energo.ru.
2. Ввести имя пользователя (электронную почту).
3. Указать ключ доступа.

Что делать, если забыли пароль

Если не получается войти в личный кабинет физического лица, то можно восстановить доступ. Для этого нужно сбросить старый ключ доступа:

1. Перейти на страницу восстановления доступа по ссылке: https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:211:4456998816884::NO.
2. Указать адрес электронной почты, привязанный к персональному аккаунту.

На электронную почту придет автоматически сформированное системное уведомление. В письме будет указана ссылка для сброса старого пароля.

Возможности

Интерфейс личного кабинета «РКС-Энерго» проработан до мелочей. Благодаря этому, абоненты могут быстро передать показания счетчиков и внести плату за жилищно-коммунальные услуги. Кроме этого, доступны и другие опции:

• информация о состоянии лицевого счета;
• возможность изменить ошибочно переданные показания;
• формирование электронных платежных документов;
• сведения о тарифах, плановых и аварийных отключениях электроэнергии;
• вывод в печать электронной квитанции;
• подключение к аккаунту дополнительных лицевых счетов;
• информация о задолженности на начало месяца;
• детализация начислений;
• история ранее переданных показаний;
• сведения о плановых проверках внутридомовых приборов учета;
• связь со службой технической поддержки;
• график потребления электроэнергии за выбранный период.

Добавление лицевого счета

Перед тем как передать показания счетчиков и оплатить коммунальные услуги, пользователям необходимо добавить лицевой счет. Пошаговое руководство смотрите далее:

1. После авторизации в системе появится страница «Выбор лицевого счета».

1. Ввести идентификатор плательщика.

1. Система автоматически проверить корректность введенной информации и предложит пользователю дополнительно указать адрес регистрации и проживания.
2. Абонент будет переадресован на страницу «Выбор лицевого счета».
3. Щелкнуть по пиктограмме с изображением стрелки и выбрать в списке идентификатор.

После выбора лицевого счета на экране появится таблица со сводными данными по объекту недвижимости:

• адрес регистрации;
• место установки счетчиков;
• площадь жилого помещения;
• количество помещений;
• численность зарегистрированных лиц;
• актуальные начисления;
• адрес отделения или управляющей компании.

Как передать показания

После выбора лицевого счета пользователю будет доступен весь функционал персонального аккаунта, в том числе и передача сведений по счетчику:

1. На экране появится таблица с информацией о подключенных лицевых счетах.

1. Откроется новое модальное окно «Ввод показаний».
2. Необходимо определить нужный идентификатор плательщика.
3. Перейти в блок «Текущие показания» и ввести требуемую информацию.
4. Кроме того, нужно заполнить данные в графе «Расход».

Как оплатить услуги

К оплате принимаются именные банковские карты VISA и MasterCard:

1. Перейти в раздел «Оплата».
2. В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Печать квитанции», чтобы проверить информацию.
3. Прокрутить страницу вниз, и щелкнуть по ссылке «Оплата банковской картой».
4. Откроется защищенное модальное окно, где нужно ввести номер пластика, срок действия и CVV2 код.
5. Если карта будет постоянно использоваться для оплаты, то необходимо создать шаблон платежа, кликнув по вкладке «Запомнить карту».
6. Нажать на кнопку «Оплатить».
7. Подтвердить списание средств со счета, с помощью одноразового кода, который поступит на номер телефона.

После оплаты в соответствующем разделе появятся данные по платежу: статус обработки заявки и возможные ошибки. Для обновления информации нажмите на клавиатуре клавишу F5. Когда деньги будут зачислены на счет, можно отправить чек на электронную почту.

Ввод показаний без регистрации

Чтобы передать показания без регистрации на официальном сайте, предлагаем ознакомиться с пошаговым алгоритмом:

1. Перейти по ссылке: https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:4:4129644674530.
2. Указать номер лицевого счета.

1. Система проверить корректность введенных данных.
2. В перечне выбрать прибор учета.
3. В графе «Текущие показания» написать нужные значения.
4. Нажать «Отправить».

Автоматизированный сервис работает с 1 по 25 число каждого месяца.

Как оплатить счета без регистрации

Инструкция:

1. Перейти по ссылке: https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:13:7383743091265.
2. Ввести идентификатор плательщика.

1. При корректном заполнении лицевого счета появится страница с информацией об оплате. Требуется проверить сумму начислений и показания счетчиков.
2. Нажать по кнопке «Оплатить».
3. Ввести реквизиты платежного средства и электронную почту.
4. Подтвердить списание денег со счета, с помощью одноразового кода.
5. Данные об обновлении статуса заявки будут отправлены на электронный ящик.

Контакты РКС-Энерго

Многоканальные номера горячей линии:

8(800)600-86-61

8(812)332-05-20

Электронная почта:

office@rks-energo.ru

lk@rks-energo.ru 

Направить претензии по качеству обслуживания можно на почтовый адрес:

194044 город Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4А.

Служба технической поддержки проводит консультации только в будние дни с 09:00 до 17:00. Суббота и воскресенье – выходные дни.  

Главная Электричество

В Санкт-Петербурге и всей Ленинградской области основным поставщиком электроэнергии является «РКС Энерго». Организация уже имеет 13 отделений, которые успевают обслуживать около 9 тыс. юридических лиц и 80 тыс. физических лиц. Абонентам компании теперь не нужно простаивать в длинных очередях для оплаты услуг или уточнения вопросов, можно просто создать личный кабинет РКС Энерго и совершать все эти операции.

Официальный сайт «РКС Энерго» rks-energo.ru

Личный кабинет доступен на официальном сайте «РКС Энерго», который продумал удобный вариант виртуального сообщения с физическими и частными лицами. Регистрация проходит быстро, после чего можно беспрепятственно заходить в персональный кабинет и совершать все необходимые операции.

Возможности личного кабинета

Современная и удобная онлайн-площадка «РКС Энерго» позволяет беспрепятственно пользоваться всем функционалом выделенного виртуального пространства каждому из абонентов:

• предавать показания счетных устройств;
• контролировать состояние своего баланса и оплаты по счетам;
• оплачивать израсходованные ресурсы по безналичному расчету;
• просматривать информацию о приборах учета электроэнергии;
• изменять введенные ранее сведения;
• при ошибочных расчетах системы запускать автоматический расчет по счетам;
• удалять или добавлять новые счета.

Перечисленный функционал личного кабинета значительно облегчает взаимодействие клиентов с представителями компании и значительно экономит время.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на сайте могут абоненты, которые заключили договор с компанией.

После активации кнопки «Личный кабинет» открывается форма для прохождения регистрации.

Необходимо первоначально войти в систему как новый пользователь и в пустых полях ввести данные:

• личные сведения;
• e-mail;
• № лицевого счета;
• уникальный пароль (его нужно придумывать самостоятельно).

Придуманный код входа нужно повторить дважды, таким образом система защищает введенные данные и потом запросит сохранить их.

Вход в личный кабинет РКС Энерго

При последующих входах в систему «РКС Энерго» необходимо будет вводить:

• пароль;
• почту, которая была указана при регистрации.

Перед тем, как полноценно пользоваться личным кабинетом, следует вначале подключить лицевой счет. Для чего выбирают кнопку с таким названием и вводят требуемые данные, которые можно взять с любой квитанции (она должна быть не позднее полугода). После правильного введения данных система автоматически привязывает счет к персональному кабинету.

Обязательными сведениями для ввода выступают:

• дата платежа;
• код счета;
• последний счет, который был оплачен, сумма с него должна быть указана вплоть до копеек.

При необходимости система допускает привязку к одному аккаунту нескольких счетов, что дает возможность удобно управлять ими удаленно.

При утрате пароля, его можно восстановить, для этого есть специальная вкладка «Восстановить пароль». Как только поступит запрос на новый пароль, система пришлет на e-mail смс, в котором будет ссылка, по ней нужно перейти и ввести новый код.

Если так случилось, что почта, указанная первоначально на сайте уже не актуальна, то восстановить вход в личный кабинет можно с помощью операторов горячей линии, сообщив им во время звонка персональные данные и номер своего договора.

Как передать показания счетчика

Для своевременного формирования квитанций на оплату предоставляемого ресурса «РКС Энерго» требуется своевременно предоставлять компании показания приборов, это нужно делать

до 25 числа

текущего месяца.

Передача показаний может осуществляться несколькими способами:

1. Через персональный кабинет, там нужно будет только указать лицевой счет и ввести снятые данные.
2. Отослав письмо на e-mail районной организации, только четко указать свои данные и сведения с приборов.
3. Дозвониться по горячим линиям в районный филиал, их номера написаны на квитанции.

Те, кто предпочитает оплачивать счета по старинке можно обратиться в отделении «Почты России» или «Сбербанка», там можно оплатить потребляемую электроэнергию авансом.

Клиентская поддержка

Регистрация личного аккаунта на сервисе не сложная, но все равно могут возникнуть вопросы, да и с работой в системе есть риск возникновения непонятных ситуаций. В таком случае пригодиться телефон поддержки:

8 (812) 332-05-20

. Если нет возможности позвонить, то предлагается изложить свою проблему в письменном виде и отослать ее на электронную почту предприятия. Для чего на сайте есть вкладка «Обратная связь», там опытные консультанты смогут ответить и решить возникшие непонятные моменты.

Официальный сайт: http://rks-energo.ru

Личный кабинет: https://lk.rks-energo.ru

Город: Санкт-Петербург

826

Обсуждение статьи:

РКС Энерго – компания занимается поставкой электроэнергии и обслуживанием приборов учета в городе Санкт-Петербург и в Ленинградской области. Для возможности удаленно управлять услугами, на сайте компании работает система Личный кабинет.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.

Содержание

Возможности личного кабинета

В личном кабинете РКС Энерго можно осуществить следующие операции:

• Посмотреть информацию о совершенных платежах.
• Просмотреть текущее состояние лицевого счета.
• Оплатить квитанцию посредством банковской карты на сайте онлайн.
• Просмотреть информацию о приборах учета электроэнергии.
• Поменять пароль, а также удалить или добавить новые лицевые счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того, чтобы приступить к работе с компанией «РКС-энерго» через собственный кабинет, необходимо зайти на сайт компании www.rks-energo.ru и выбрать в верхнем правом углу ссылку «личный кабинет». Система предложит вам создать новый аккаунт (новый пользователь) для работы в персональном кабинете со своими данными. После заполнения анкеты с адресом вашей личной электронной почты и паролем, системой будет отправлено электронное письмо на вашу личную почту, в котором будет содержаться информация с персональными данными для окончания процесса регистрации. Чтобы приступить к работе с кабинетом пройдите по ссылке в письме и активизируйте аккаунт. Когда процедура регистрации будет окончена, вам необходимо вернуться на сайт страницы с личным кабинетом и ввести свои персональные данные, которые вы указывали при регистрации.

Во время работы с личным кабинетом, вы можете столкнуться с такой проблемой, например, система выдает ошибку: Error processing validation.ORA-06502 PUSGL — это означает, что цифры, введенные вами в поля имеют не верный формат. Важно обращать внимание, что при заполнении суммы ставится не точка, а запятая в цифрах, разделяющих рубли и копейки.

Вход в личный кабинет<</h2> Вход в личный кабинет находится на главной странице официального сайта РКС Энерго. Для входа нужно нажать на кнопку «Личный кабинет» (см. картинку) и перейдя на страницу авторизации ввести в качестве логина свой email и пароль. Если абонент забыл пароль от входа, то восстановить его можно с помощью адреса почты, указанной при регистрации по специальной ссылке «Восстановить пароль». Если контроль над почтовым ящиком утрачен, то следует обратиться по телефону горячей линии в компанию. Для восстановления нужно знать номер договора на оказание услуг и ФИО абонента, на чье имя он зарегистрирован. Контакты

• Официальный сайт: http://rks-energo.ru
• Личный кабинет: https://lk.rks-energo.ru
• Телефон горячей линии: