Сибирская генерирующая компания Новосибирск: личный кабинет, передать показание счетчика

Главная ЖКХ

Обновлено: 12.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Сибирская генерирующая компания приобрела контрольный пакет акций АО «Сибэко» в 2018 году. Отдельного предприятия «Сибэко» не существует, теперь это холдинг СГК. Объединение произошло с целью повышения эффективности работы компаний. СГК – это организация, которая самостоятельно производит, транспортирует и осуществляет сбыт электроэнергии в 6 регионов страны – 3 миллионам потребителей и еще нескольким тысячам. Тепловая мощность объектов после слияния увеличилась почти до 24 Гкал/час, суммарная установленная – до 11 ГВт. Активы компании зарегистрированы в РФ, она активно участвует в экономическом развитии регионов, ведет социальную и благотворительную деятельность.

sibgenco.ru — официальный сайт Сибирская энергетическая компания

Для удобства пользователей был создан, а после усовершенствован, сервис личный кабинет Сибэко (Сибирская генерирующая компания). Здесь каждый клиент получает возможность круглосуточного контроля своего лицевого счета и всех операций по нему.

Доступные в личном кабинете действия:

• Оплата услуг;
• Передача показаний;
• Формирование и распечатка квитанций;
• Отправка сообщений в компанию;
• Отслеживание сроков поверки ИПУ и прочей информации;
• Изменение персональных данных;
• Получение сообщений от компании, в том числе акционных предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете Сибэко нужно на стартовой странице выбрать свой город из списка, а потом перейти в раздел «Физическим лицам». Отдельный вход в личный кабинет Сибэко есть для юридических лиц. Здесь же можно совершить платеж, не заходя в личный кабинет или направить заявку на подключение. Те, кто не имеет заключенного действующего договора с компанией, зарегистрироваться в системе не смогут.

Личный кабинет физического лица Сибэко

Обратите внимание. Личный кабинет Сибэко теперь расположен не по адресу https://online.sibeco.su а действует по новому адресу — http://sibgenco.ru

Порядок действий:

1. Зайдите на страницу — sibgenco.ru, кликните на вкладку «Личный кабинет»;
2. Войдите в раздел для физлиц;

3. Выберите вкладку «Регистрация» под формой входа.

   Логин и пароль в процессе регистрации придумывать не нужно, они высылаются на электронный ящик после внесения персональной информации в форму. Если выполнить автоматическую регистрацию не удается, посетите отдел СГК с паспортом и узнайте, как разрешить ситуацию.

4. Выберите из раскрывающегося списка свой город;
5. Введите номер лицевого счета (посмотрите его в квитанции);
6. Укажите сумму последнего или предпоследнего произведенного платежа, включая дробную часть;
7. Укажите и повторите адрес электронной почты;
8. Введите код с картинки. Если система не распознает его – нажмите «Обновить»;
9. Нажмите «Зарегистрироваться».

nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx — личный кабинет Сибэко Новосибирск

Дождитесь поступления письма на электронный ящик. Используйте пароль и логин из него для авторизации в личном кабинете Сибэко (СГК).

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Показания вводятся в специальную форму, для них предназначенную. Находится она в личном кабинете в разделе «Ввод показаний счетчиков». Зайдите туда и заполните поля в колонке «Новое показание». Удостоверьтесь в правильности введенных данных и нажмите «Внести показания». Дождитесь обработки запроса системой и появления сообщения об успешно выполненной операции.

В личном кабинете Сибэко (СГК) можно передать показания не только индивидуального прибора учета электроэнергии, но и счетчиков ХВС и ГВС. Напротив каждого счетчика отображается его заводской номер, дата внесения показаний и предыдущие значения.

Оплата отопления и горячей воды в личном кабинете СГК

Каждый клиент в любой момент может просмотреть историю показаний. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел, а в нем – период, за который требуется узнать историю, воспользовавшись при этом встроенным календарем.

Оплата потребленных услуг

Зайдите во вкладку «Оплата счета». Введите номер л/с и сумму аванса, нажмите кнопку «Оплатить». На новой странице выполните следующие действия:

1. Выберите тип платежной системы;
2. Укажите номер карты и ее код;
3. Укажите имя и фамилию так, как они указаны на карте;
4. Нажмите «Оплатить». Дождитесь завершения платежа.

Для получения квитанции:

• В личном кабинете перейдите в раздел «Печать квитанций»;
• В раскрывающемся списке выберите интересующую вас дату, нажмите кнопку рядом – «Сформировать квитанцию». Подождите несколько секунд;
• Распечатайте готовый документ. Если возникли проблемы – проверьте, установлена ли у вас программа Adobe Reader для корректного отображения квитанции.

Клиентская поддержка

Номер контактного центра компании — 8 (383) 289-12-12. В личном кабинете есть раздел «Обратная связь», используйте его в процессе работы. Чтобы связаться с представителями компании без авторизации в личном кабинете, используйте следующие инструменты:

• Раздел «Помощь», расположенный на странице авторизации;
• Раздел «Обратная связь» – там же;
• Телефон – 8 (495) 258-83-00;
• Адрес электронной почты – office@sibgenco.ru.

Полный список контактов расположен в соответствующем разделе, находящимся в нижней части страницы (прокрутите немного вниз). Там выложены телефоны всех городов.

Официальный сайт: http://sibgenco.ru

Личный кабинет: https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx

Телефон горячей линии: +7 383 289-12-12

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

СГК – крупный холдинг, обеспечивающий теплом и электроэнергией бытовых потребителей и юр. лиц Алтайского края, Республики Тува, Красноярского края, Республики Хакасия, Кемеровской области, Новосибирска. Использую собственные теплогенерирующие мощности, разветвлённую сеть коммуникаций, компании удаётся бесперебойно предоставлять сервис в соответствии с требованиями российского законодательства. Для удобства клиентов на официальном сайте действует личный кабинет Сибирской генерирующей компании, где можно удалённо передать показание, оплатить выставленный счёт, воспользоваться дополнительными услугами.

Содержание

Создание аккаунта

 Вход в личный кабинет осуществляется при помощи логина и пароля, которые можно получить, пройдя процедуру регистрации, выполнив следующие действия:

  В адресной строке браузера ввести адрес нового сайта: https://sibgenco.ru/ (https://sibeco.su – больше не работает). В правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».

 Далее, во всплывающем окне следует выбрать город проживания.

 Далее, появится экран, где пользователю предлагает выбрать тип пользователя. Если кнопка подсвечена серым цветом, значит жители данного населённого пункта не могут воспользоваться личным кабинетом физического лица.

На следующем этапе пользователю предлагается заполнить электронную форму, указав персональную информацию (личный кабинет может создать не только гражданин, подписавший договор на обслуживание, но и другие посетители):

1. Имя;
2. Отчество;
3. Email;
4. Номер телефона;
5. Пароль;
6. Цифровой код с изображения.

 Чтобы получить доступ ко всем инструментам личного кабинета сибгенко.ру, потребуется верифицировать адрес электронной почты. На имейл поступит письмо с кодом для подтверждения регистрации.

Юр. лицам

 Представители компаний, клиенты СГК, для регистрации в личном кабинете Сибэко должны использовать сайт: https://nsk.sibgenco.services/UL. В правой части страницы над формой входа расположена кнопка «Зарегистрироваться».

 Далее, следует заполнить все поля анкеты:

1. Логин;
2. Дважды пароль;
3. Контактный номер мобильного телефона;
4. Адрес электронной почты;
5. Имя;
6. Отчество;

 После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» система предложит верифицировать данные, введя сервисный код, который поступит на мобильный, Email.

Авторизация в личном кабинете

 Порядок входа в систему отличается от типа абонента:

Частным клиентам

 Для авторизации в личном кабинете необходимо:

 На официальном сайте: https://sibgenco.ru/ вверху кликнуть «Личный кабинет». Далее, выбрать город регистрации договора, тип пользователя.

Для корпоративных клиентов

 Вход для юридических лиц осуществляется на отдельной странице: https://sibgenco.services/UL. Форма авторизации расположена справа, состоит из двух пунктов:

1. Логин (адрес электронной почты, имя пользователя, номер мобильного телефона, указанные при регистрации);

 Также можно авторизоваться при помощи верифицированной учётной записи на сервисном портале «Госуслуги». Для этого следует нажать кнопку «Войти с помощью Госуслуги», расположенную под «Войти», следовать подсказкам системы.

Возможности личного кабинета

  ЛК СГК предоставляет пользователям следующие инструменты:

1. Передача показаний счётчиков;
2. Оплата по адресу, номеру лицевого счёта;
3. Доступ к архиву квитанций;

Восстановление пароля

 Чтобы сбросить пароль, абоненту достаточно перейти на страницу входа в личный кабинет: https://min.sibgenco.ru/, справа кликнуть «Забыли пароль».

Мобильные приложения

 Получить доступ к онлайн-сервисам СГК можно не только на официальном сайте, но и в фирменном мобильном приложении, доступном для скачивания по ссылкам:

IOS:  

Android:  

Горячая линия

 Абонент всегда может рассчитывать на помощь оператора службы поддержки:

 По телефону:

 +7(495)258-83-00 

 По Email:

 office@sibgenco.ru 

 Сибирская Генерирующая Компания – региональный поставщик коммунальных услуг, обеспечивающий теплом и электроэнергией десятки тысяч потребителей в нескольких субъектах РФ.

Время чтения: ~4 минут 1029

АО «Сибирская энергетическая компания» (СИБЭКО) – одно из самых крупных теплогенерирующих предприятий Сибири. С февраля 2018 года компания входит в состав Сибирской генерирующей компании. Абоненты могут взаимодействовать с компанией дистанционно через электронный сервис – личный кабинет СИБЭКО. Поскольку предприятие входит в СГК, то цифровая платформа оформлена под брендом Сибирской генерирующей компании.

Вход в сервис находится на официальном сайте Сибирской генерирующей компании http://www.sibgenco.ru.

При клике на кнопку сервис попросит указать город, выбрав нужный вариант из выпадающего списка.

Далее нужно выбрать тип кабинета – для физического пользователя или для юридического лица (ООО, АО и прочих).

На третьем шаге открывается форма авторизации в личном кабинете СИБЭКО.

Чтобы не проходить каждый раз трехступенчатую процедуру выбора, запомните в закладках браузера прямую ссылку для ЛК СИБЭКО в своем городе. К примеру, для Новосибирска – nsk-online.sibgenco.ru, для Минусинска – min.sibgenco.ru и так далее.

На заметку! Ранее для входа в ЛК СИБЭКО использовалась страница https://lk.sibgenco.ru/. Теперь для доступа в сервис абонент должен использовать ссылку в соответствии с городом проживания.

Создать личный кабинет и пользоваться его функциями могут только абоненты предприятия, имеющие действующие договоры. Регистрация аккаунта в сервисе осуществляется по одноименной ссылке в форме входа.

Чтобы зарегистрироваться, нужно заполнить поля анкеты и следовать инструкциям сервиса.

Если абонент забыл или потерял пароль, то он может воспользоваться ссылкой «Забыли пароль» в форме входа. Необходимо указать свой логин (адрес электронной почты) и выбрать вариант получения временного пароля – смс-сообщение или электронное письмо.

Вы получите временный пароль, который нужно поменять на постоянную кодовую последовательность в настройках сервиса. Не стоит затягивать с этой процедурой, через три дня временный пароль будет автоматически заблокирован.

При отсутствии доступа к почтовому ящику и телефону нужно обратиться в службу поддержки пользователей сервиса.

Читайте также: Можно ли войти в ВК без пароля и каким образом

Изменение логина и пароля производится в настройках cabinet.sibgenco.ru. Для этого надо авторизоваться в сервисе и зайти в свой профиль.

Функционал	Краткое описание
Передача показаний	В личном кабинете можно передать показания счетчиков тепловой энергии, горячей и холодной воды.
Просмотр квитанций	В сервисе можно сгенерировать квитанцию на оплату услуг ЖКХ
История	В ЛК можно увидеть переданные показания, ознакомиться с историей начислений и платежей.
Оплата	Через личный кабинет можно осуществить онлайн-оплату счетов за ЖКХ с помощью банковской карты.
Уведомления	Сервис позволяет настроить получение уведомлений о необходимость передать показания учетных приборов, внести оплату, сделать поверку счетчиков.
Обратная связь	Через личный кабинет можно получить онлайн-консультацию сотрудника компании.

На заметку! В личном кабинете также можно ознакомиться с новостями компании.

Отдельного мобильного приложения для личного кабинета СИБЭКО не существует. Абоненты предприятия могут скачать и установить мобильное приложение СГК из App Store или Google Play. Авторизация в приложении осуществляется по логину и паролю от веб-версии личного кабинета. Если пользователь не проходил регистрацию ранее, то он может заполнить анкету непосредственно в программе на смартфоне или планшете.

Для входа в ЛК СИБЭКО можно пользоваться Единым Порталом Потребителей sibgenco.services. На нем расположены точки входа в сервисы для физических лиц и для юр лиц.

Не забывайте своевременно передавать показания учетных приборов. Это можно сделать как через личный кабинет, так и через чат ботов.

Где находится личный кабинет СИБЭКО для юридических лиц?

Выбор типа ЛК осуществляется на втором шаге входа в систему, после выбора города.

Как удалить аккаунт на портале СИБЭКО?

Для удаления учетной записи нужно подать соответствующую заявку в службу поддержки пользователей.

Абонент может связаться со службой поддержки пользователей несколькими способами:

• по телефону горячей линии +7 (383) 289-12-12;
• в личном кабинете;
• в мобильном приложении.

Адреса, телефоны и график работы центров обслуживания абонентов СИБЭКО можно найти на официальном сайте.

Видео по теме

Название организации, занимающейся поставкой электричества и тепла на территории Сибири, расшифровывается как Сибирская Энергетическая Компания. Поставки осуществляются как юридическим лицам, так и населению.

Личный кабинет АО «СИБЭКО» – удобная система, через которую клиенты компании могут выполнять различные операции, находясь дома. Все что нужно – компьютер, смартфон или планшет, а также доступ в интернет.

Пользователям не нужно выходить из дома и куда-то идти, чтобы оплатить счета, передать показания счетчиков или получить консультацию от специалиста компании. Весь этот функционал и многое другое присутствует в личном кабинете.

Для того, чтобы приступить к использованию сервисов Личного кабинета, необходимо открыть себе доступ, создав для этого аккаунт в системе. Это делается следующим образом:

1. Откройте сайт компании http://ncontrol.sibgenco.ru.
2. Кликните по раздел “Потребителям”:
3. Откройте ссылку “Как подключиться”, которая расположена над формой авторизации:
4. Откроется форма регистрации, укажите требуемые данные, придумайте пароль, согласитесь с условиями использования сервиса, введите проверочный код.
5. Нажмите кнопку “Далее”:

На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой, а на телефон поступит код. Откройте ссылку и введите код из телефона.

Вход в ЛК осуществляется через сайт компании. Для авторизации нужно:

1. Открыть страницу https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx.
2. Ввести авторизационные данные.
3. Нажать кнопку “Вход в систему”.

Если вы забыли пароль для входа, под формой авторизации присутствует кнопка “Забыли пароль”, кликните по ней. Далее выберите способ восстановления: email или номер, укажите код с картинки и нажмите “Отправить”.

Дальнейшие инструкции поступят на номер телефона или электронную почту.

Регистрация в ЛК для юридических лиц происходит в офисе компании, ее сотрудники объяснят что нужно сделать, чтобы создать аккаунт в личном кабинете и активировать его. Более подробная информация содержится на официальном сайте https://nsk-service.sibgenco.ru/howtoreg.php.

Для пользователей мобильных устройств у компании есть специальное приложение “СГК Новосибирск”, которое содержит те же функции, что и обычный личный кабинет. Там же можно осуществить регистрацию в личном кабинете и авторизацию.

Функционал  мобильного приложения позволяет добавлять свои лицевые счета и управлять ими: передавать показания, оплачивать услуги компании, получать свежие новости и многое другое.

• Приложение для платформы Andoid https://play.google.com/store/apps/details?id=su.sibeco.android.novosibirsk
• Приложение для устройств на IOS https://itunes.apple.com/gb/app/сибэко/id1199451489?mt=8

Среди основных возможностей ЛК отметим следующие:

• Проверка баланса абонентского счета;
• Передача показаний с приборов учета;
• Оплата услуг компании через сайт в режиме онлайн;
• Просмотр актуальных тарифов, а также условий предоставления услуг;
• Взаимодействия с сотрудниками компании для решения разных вопросов;
• Корректировка личных данных профиле ЛК;
• Информация о новостях компании, а также о проводимых ею акциях.

Если у вас имеются вопросы по работе в личным кабинетом, их можно задать:

• через официальное приложение;
• на странице http://ncontrol.sibgenco.ru/sibeco2390;
• на эмейл адрес [email protected];
• по телефону 289-12-12 (для физических лиц) и 289-21-21 (для юридических лиц).

Передача показаний с приборов учета осуществляется с 23 по 27 число каждого месяца

Для отправки текущих показаний счетчиков:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
2. В меню справа выберите раздел “Макеты для занесения показаний приборов учета.”
3. Выберите нужный прибор учета и укажите требуемые данные.
4. Когда все будет заполнено, нажмите кнопку “Отправить”, чтобы передать данные.

” alt=””>

Адрес: ул. Чаплыгина, 57, Новосибирск, Новосибирская обл., 630099

Вебсайт: sibgenco.ru

Телефон для справок: +7 (383) 289-12-12.

Электронная почта: [email protected].

” alt=””>

Сибэко (Сибирская энергетическая компания) или Сибирская генерирующая компания (СГК) поставляет электрическую и тепловую энергию жителям Сибири. Организация обладает несколькими электростанциями, расположенными в Новосибирске, Бийске, Куйбышеве.

Чтобы потребителям было удобнее пользоваться услугами, разработчики создали официальный сайт. На ресурсе представлена полезная информация – тарифные планы, номера технической поддержки и справочные материалы. Также имеется личный кабинет, доступный для авторизованных посетителей.

Содержание

Регистрация личного кабинета Сибэко

Чтобы зарегистрироваться, выполните следующие действия:

1. Посетите официальный сайт организации;
2. Откройте раздел «Потребителям»;
3. Нажмите ссылку «Как подключиться»;
4. Заполните форму регистрации.

В анкете пользователю необходимо указать собственную электронную почту, мобильный телефон, согласиться с правилами обработки информации. Обязательно придумайте надежный пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Также перепечатайте числовой код с изображения для подтверждения своих действий. Еще раз проверьте информацию и нажмите кнопку «Далее».

Через пару секунд система отправит письмо на электронную почту пользователя. Оно будет содержать ссылку для подтверждения регистрации. Перейдите по предоставленной ссылке и укажите одноразовый код, поступивший на телефон. Чтобы получать услуги – вам понадобится заполнить профиль для физического лица или индивидуального предпринимателя.

Если авторизоваться в личном кабинете не удается – попробуйте восстановить доступ. Сначала проверьте клавиатурную раскладку с регистром символов. Если такие действия не помогают – нажмите кнопку «Забыли пароль». На открывшейся странице будет предложено указать личную информацию. Через несколько секунд на телефон или почту поступит новый пароль. Изменить ключ доступа можете в настройках.

Возможности личного кабинета Сибэко

Потребители способны оплачивать услуги без предварительной регистрации. Для этого понадобится указать адрес абонента или лицевой счет.

Личный кабинет предоставляет собой страницу на официальном сайте организации, разработанную для клиентов. Каждый пользователь способен управлять своими счетами, оплачивать услуги, просматривать задолженности и совершать множество других действий. Посредством системы удобно контролировать начисления за горячую воду с отоплением. При необходимости владельцы учетной записи могут заказывать детализацию для отслеживания платежей.

Для осуществления оплаты компания предлагает пользоваться Газпромбанком. Современные протоколы передачи информации обеспечивают надежное подключение к серверу, поэтому злоумышленники не смогут перехватить данные. Обработка платежа проводится в процессинговом центре банковской организации.

Документация для выделения тепловой мощности

Если необходимо выделить тепловую мощность на нежилое помещение в жилом доме, потребуется подготовить соответствующие документы. Потребителю нужно подать заявку, приложив:

• Копию документов, подтверждающих право собственности;
• Копию удостоверения личности с регистрацией;
• Оригинал расчета тепловых нагрузок;
• Технический паспорт;
• Копию договора теплового снабжения;
• Согласие от управляющей заданием организации.

Для получения подробной информации рекомендуется посетить представительство компании или позвонить на горячую линию. При выделении тепловой мощности всегда учитывается назначение помещения.

Передача показаний счётчиков в Сибэко

Потребители вправе передавать показания приборов учета. Для этого откройте раздел «Мой лицевой счет» после авторизации в личном кабинете. Обязательно проверяйте информацию перед отправкой, так как самостоятельно отредактировать показания невозможно. Правки принимаются только в управляющей организации.

Электронная документация

Благодаря появлению электронной документации, многие абоненты экономят личное время, отказываясь от привычных бумажных справок. Система призвана упрощать доступ к документации. Электронные файлы обладают аналогичной юридической силой.

Посредством новой услуги передача документов выполняется за несколько секунд. Заявителю больше не требуется лично приезжать в офис организации. Чтобы подтвердить личность, достаточно воспользоваться электронной подписью. Такой файл невозможно потерять или повредить.

Служба поддержки

Компания «Сибэко» предоставляет потребителям службу поддержки, реагирующую на все вопросы. Для обращения к сотрудникам наберите номер (383) 289-29-73. Или посетите представительство организации, расположенное по адресу: город Новосибирск, улица Советская, дом 5.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Сибэко: http://sibgenco.ru/ Вход в личный кабинет: http://sibgenco.ru/ Телефон горячей линии: +7 383 289-12-12 — для физических лиц +7 383 289-21-21 — для юридических лиц