Способы восстановить и распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен в 2022 году

25.03.2019, Выпуск #028 Наталья Балакирева

В статье подробно рассмотрены способы распечатки электронного чека из Сбербанк-онлайн на компьютере, через мобильное приложение или банковский терминал. Как сделать это сразу после совершения транзакции или спустя некоторое время.

В современном мире инновации все больше входят в жизнь людей. Это касается и финансовой сферы – переводить деньги и оплачивать счета теперь можно буквально в один клик. Платежи все чаще проводятся в электронной форме, но многие хотят получать традиционные бумажные чеки. Для этого нужно знать, как получить чек при дистанционно проведенной транзакции. Так как у большинства читателей есть продукты Сбербанка, то и рассмотрим способы получения чека на примере его интернет-банка.

Для чего нужно получать чек

Получить чек по операции, проведенной через Сбербанк-онлайн, могут только клиенты этого банка, у которых есть кредитная или дебетовая карта с подключенным мобильным банкингом. После авторизации в системе клиент получает доступ в свой личный кабинет, где может проводить разные банковские операции, не выходя из дома.

На первый взгляд, в бумажном чеке нет особой необходимости – вся информация о проведенных платежах по коммунальным услугам и другим транзакциям автоматически сохраняется в системе, и при необходимости ее достаточно легко найти. Однако бумажные чеки иногда все же нужны – бывает, что платеж можно подтвердить только бумажным документом (например, в некоторых государственных учреждениях), или случается ситуация, когда чек нужно предъявить немедленно, а интернета поблизости нет. Для этих случаев и оформляются бумажные чеки.

Распечатанные и подшитые в одном месте чеки помогают контролировать семейный бюджет. А людям, выплачивающим кредиты, чеки могут понадобиться подтверждения внесения очередного платежа (при возникновении спорной ситуации с банком). Чек станет подтверждением денежного перевода, если деньги не дошли до получателя. Также бумажный чек иногда помогает аннулировать начисленные штрафы или пени.

Как сохранить чек в электронном виде

Если сразу после перевода бумажный чек не требуется, то его все равно можно сохранить на компьютере в электронном виде. Порядок действий такой:

1. После отправки перевода, в нижней части экрана найти значок «Печать чека», навести курсор и кликнуть по нему.
2. В открывшемся окошке печати нажать на «Изменить», а затем «Сохранить как PDF».
3. Далее нужно нажать «ОК» для сохранения.
4. В появившейся форме нужно подписать файл и указать папку, в которую его нужно сохранить.
5. Нажать на «Сохранить».

Как распечатать бумажный чек из Сбербанк-онлайн

Любая банковская операция завершается выдачей квитанции, которая подтверждает списание денег со счета. Это работает и в системе Сбербанк-онлайн, где после проведения оплаты можно без проблем получить на руки распечатанный чек. Сделать это можно несколькими способами.

Из личного кабинета, спустя время

В личном кабинете в Сбербанк-онлайн сохраняются данные обо всех транзакциях, которые проводил пользователь. Благодаря этому в любое время можно найти информацию о любом переводе или платеже и распечатать квитанцию. Информация о проведенных платежах находится в разделе «История операций».

Чтобы распечатать чек по любой операции, нужно:

1.  Авторизоваться в системе Сбербанк-онлайн.
2. Выбрать карту, с которой была проведена оплата:
3. Далее появится список всех транзакций по этой карте:
4. В конце списка нужно нажать на «История операций», после чего появится список операций, каждую из которых можно открыть. В начале списка отображаются недавние операции, а более давние можно найти через поиск. Чтобы найти операцию, нужно ввести в строке поиска любую информацию о ней (например, получателя), или же выбрать соответствующие даты в календаре:
5. После выбора транзакции отобразится вся информация о ней. Снизу есть иконка в виде принтера, после нажатия на которую система автоматически формирует квитанцию. После этого достаточно выбрать принтер и распечатать документ:

Сразу после совершения транзакции

После отправки платежа квитанцию можно сразу вывести на печать. Для этого после подтверждения платежа нужно не закрывать страницу с переводом, а нажать на иконку распечатки чека в самом низу. Система сформирует квитанцию и отправит ее на печать, останется только выбрать принтер и распечатать документ.

Единственное требование – нужно, чтобы принтер был подключен к компьютеру.

Из мобильного приложения

В мобильном приложении системы Сбербанк-онлайн в любое время можно увидеть информацию о проведенных ранее платежах, а также сформировать квитанции по ним.

Получить чек из мобильного приложения достаточно просто:

1. Прежде всего, нужно авторизоваться в приложении.
2. В личном кабинете отражаются все действующие карты и счета. Нужно выбрать нужную карту и нажать на ней:
3. Во вкладке «История» (выбрать в верхней части меню) содержится информация обо всех проведенных платежах.
4. Далее следует выбрать операцию, по которой затем будет сформирован чек:
5. Откроется информация о платеже, а также возможные действия: «Сохранить или отправить справку», «Подробности операции» и так далее. Чтобы сформировать квитанцию, нужно выбрать первый пункт.
6. После этого приложение сформирует квитанцию, а после нее будет кнопка «Сохранить или отправить», на которую нужно нажать.
7. Из трех возможных вариантов сохранения квитанции (электронная почта, СМС или галерея телефона) следует выбрать наиболее подходящий.

Если выбрать пункт «электронная почта», затем квитанцию можно будет загрузить на компьютер и распечатать на принтере.

Через банкомат

Если поблизости нет компьютера или смартфона с соответствующим приложением, то распечатать чек можно и через банкомат Сбербанка.

Порядок действий такой:

1. Вставить в банкомат карту, с которой производилась транзакция, и набрать ПИН-код.
2. Затем на экране выбрать пункт «Переводы и платежи», а потом – «Шаблон и автоплатежи».
3. Из перечня транзакций выбрать необходимую.
4. Распечатать чек по выбранной операции.
5. Не забыть забрать карту из банкомата.

Через банкомат можно распечатать чек только по относительно недавним платежам. Если транзакция была проведена давно, то посетить отделение Сбербанка или воспользоваться системой Сбербанк-онлайн с компьютера или смартфона.

Возможно ли отправить чек на email

Отправить чек по транзакции на адрес электронной почты достаточно просто – достаточно сохранить документ на компьютер или смартфон. Затем можно просто прикрепить файл с чеком к электронному письму. Чтобы письмо не затерялось и не попало в спам, желательно указать тему письма.

Тем, кто пользуется мобильным приложением онлайн-банка, сделать это еще проще – приложение само предлагает отправить квитанцию на электронную почту. Поэтому достаточно только указать адрес электронной почты получателя.

В некоторых случаях распечатанного чека недостаточно для подтверждения транзакции. Тогда нужно зайти в любое отделение банка, где операционист выдаст документ, подтвержденный печатью и подписью.

Важно, что все рассмотренные способы получения чека бесплатные. Если возникнут вопросы, можно позвонить на горячую линию Сбербанка по короткому номеру 900 (для абонентов сотовых операторов), 8-800-500-55-50 (со стационарных телефонов) или +7-495-500-55-50 (для звонков из любой точки мира).

Содержание

Как найти и сохранить или распечатать чек в личном кабинете

После совершения транзакции по любой платежной операции через Сбербанк Онлайн появляется сообщение на экране об успешном завершении услуги и множеством дополнительных кнопок. Активация значка принтера автоматически отправит команду подсоединенному устройству и предложит напечатать платежку со статусом «Исполнено».

Важно! Эта функция доступна в полной версии. Мобильное предложение, в свою очередь, предложит сохранить в любом удобном формате или отправить в СМС или по электронной почте оттиск чека.

Предполагается, что оплата производится с одной из дебетовых или кредитной карты. Однако завершив обслуживание в личном кабинете, человек осознает, что отправка на принтер задачи по распечатки не была произведена. Визуально вернуть последнее совершенное действие нет возможности, а значит поможет единственная функция, которая заключается во вхождении в раздел «История».

Итак, найти платеж в Сбербанке если нет квитанции можно следующим образом:

• авторизоваться в системе;
• перейти во вкладку «История»;

Распечатка квитанции

• воспользоваться фильтром по дате или наименованию контрагента для поиска нужной транзакции;
• нажать на строку с проведенной операцией;
• нажать на значок принтера.

Это действие возможно только, используя закрытую часть официального сайта в полной версии на стационарном компьютере. В мобильном приложении можно сохранить платежку на устройство (телефон) и потом по электронной почте отправить туда, где потом распечатать платежку.

5 преимуществ электронных чеков

Хранить чеки в мобильном приложении либо в системе Сбербанк Онлайн удобно сразу по нескольким причинам:

• квитанции всегда будут под рукой, где бы вы ни находились;
• больше не нужно хранить стопку бумажных чеков;
• документ не потеряется, не выгорит на солнце, не будет случайно выброшен вместе с мусором;
• нужную квитанцию легко найти, не перебирая горы бумаг;
• чек удастся сразу переслать на почту, сохранить, распечатать.

Пользоваться Сбербанк Онлайн комфортно – заботиться о сохранности отчетов не нужно, операции можно с легкостью подтвердить, когда потребуется.

Все операции за определенный промежуток времени можно получить в выписке

Выписку по карточке, чтобы восстановить операции, сделанные за определенный промежуток времени можно как в мобильной версии, так и используя стационарный компьютер.

У пользователя есть возможность выбрать:

• неделю;
• месяц;
• собственный промежуток времени.

ЧИТАТЬ  Как оплатить ипотеку через сбербанк онлайн, пошаговая инструкция

В выписке будет отражена информация об источнике списания, получателе и сумме (вместе с комиссией, если она была предусмотрена).

Распечатать с компьютера

История проведенных операций позволит с легкостью отыскать расчетный счет старого платежа. Для этого достаточно выбрать категорию «Личное меню» и воспользоваться функцией поиска. В нее вводится информация о поставщике услуг либо наименование фирмы. Особенно актуален способ, когда необходимо распечатать чек «Сбербанка Онлайн» среди большого количества проведенных переводов и платежей. Также, для клиента будет доступна информация:

• Дата проведения операции;
• Реквизиты компании, физического лица;
• Нынешний статус платежа (в ожидании, проведен, отменен).

Расположенная на виду специальная кнопка с изображением принтера, позволит распечатать чек об оплате с помощью нескольких кликов. Автоматически созданная форма укажет тип документа. Достаточно иметь подключенный принтер к компьютеру, чтобы активировать процесс.

Сохранить электронный чек можно в формате фотографии PDF, а затем сбросить на носитель (смартфон, планшет, флешка).

Инструкция по распечатке квитанции об оплате на видео

Печать чека в банкомате

С недавнего времени банкоматы поддерживают функцию, позволяющую восстановить чек. Более того, если в личном кабинете можно получить платежную квитанцию, только проведенную таким образом (удаленно с компьютера), то взять чек в банкомате есть возможность за любую транзакцию.

Здесь позволено распечатать несколько экземпляров квитанций, но только за последние 10 операций.

Без карточки восстановление будет невозможно, поэтому следует понимать, что в терминале также, как и в мобильной версии история привязывается к конкретному пластику.

Вписывать пароли от сайта не надо. При посещении устройства самообслуживания достаточно ввести карточку в приемник и ввести четырехзначный пин-код. Система на экране покажет все возможные действия, в том числе и работу с историей.

Этот вариант подойдет для тех клиентов, которые не имеют доступа к интернету и личного кабинета банка.

Можно ли распечатать чек по старым операциям в банкомате?

Если нет доступа в личный кабинет или к мобильной программе, а принтер рядом отсутствует, можно найти банкомат и запросить чек в нем, для этого:

1. Вставьте карту в ридер или приложите ее, введите ПИН-код.
2. Выберите «История операций».
3. Найдите интересующую транзакцию, кликните по ней.
4. Ниже щелкните «Операции».
5. Выберите «Напечатать чек».
6. Не забудьте забрать карту и квитанцию.

Отсутствие платежных документов или их утрата по операциям, проведенным в Сбербанке, не является проблемой – чеки можно восстановить за несколько минут при наличии интернета, компьютера или смартфона. Печать квитанций доступна в банкоматах и терминалах с картой, по которой осуществлялась транзакция.

Восстановление чека в терминале

Чек по операции, оплаченной безналичным путем, через терминал восстанавливается таким образом:

1. в аппарат самообслуживания вставляется карта, вводится пин-код;
2. обращаются в раздел «Платежи и переводы»;
3. выбирают «Платежи, шаблоны и автоплатежи»;
4. переходят в «История операций», где находят нужную позицию;
5. нажимают «Операции»;
6. выводят документ на печать.

ЧИТАТЬ  Как отключить быстрый платеж от Сбербанка

В мобильном приложении интернет-банка

Особенно удобно хранить нужные квитанции на собственном телефоне. Поскольку «платежки» не сохраняются приложением автоматически, то сначала надо настроить разрешение на запись. Это делается во вкладке «История».

Для смартфонов с Android это выглядит так:

1. зайти в приложение по коду или по скану собственного пальца;
2. выбрать строку «История» на главной странице;
3. из списка выбрать интересующий платеж и кликнуть на него;
4. когда появится изображение, внизу будет строка «Сохранить чек»;
5. появятся варианты действий – «Отправить по E-mail», «Отправить SMS», «Сохранить»;
6. после нажатия на последнюю строку приложение запросит разрешение на доступ к файлам и документам на вашем смартфоне;
7. нажимаете «Разрешить»;
8. во время сохранения вы заметите, где будет храниться чек.

а) при просмотре чек онлайн можно его сохранить, б) просмотр сохраненной квитанции

Процедура сохранения и поиска чека в приложении Сбербанк Онлайн для iOS следующая:

1. открыть историю платежей;
2. здесь все платежи размещены по датам;
3. нажать «Показать еще»;
4. из списка операций выбрать необходимую;
5. чтобы сделать запись, нажмите «Сохранить» или «Отправить»;
6. выбрать папку для хранения в галерее, на диске или переслать «платежку» по E-mail, SMS, на вайбер.

Вам может быть интересно: Диалоги Сбербанк Онлайн

Печать чека при оплате через Сбербанк Онлайн

В личном кабинете и мобильном приложении отражаются все операции, проведенные по карте. Чтобы восстановить чек в Сбербанке Онлайн, необходимо:

• в меню выбрать карту или счет, с которого совершалась транзакция;
• нажать кнопку «История операций»;
• выбрать необходимую операцию, после чего на экране отразятся детали сделки;
• нажать команду сохранить чек, документ появится с отметкой об исполнении;
• квитанцию можно сохранить на компьютер или смартфон в формате *.pdf, затем распечатать его или отправить по электронной почте.

При перечислении денег с карты чеки можно не хранить. Если у клиента нет возможности использовать Сбербанк Онлайн, всегда можно обратиться в ближайший банкомат или офис компании. Сотрудники банка помогут распечатать необходимый документ.

Когда платеж совершен наличными, лучше сохранить чек до момента зачисления средств по указанным реквизитам.

Как отправить чек на электронную почту

Переслать платежный документ по электронной почте можно, только если предварительно сохранить чек в «Сбербанк Онлайн» на компьютер. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть свой почтовый ящик и начать новое письмо.
2. Нажать значок вложения.
3. Указать путь к файлу в формате pdf с сохраненной квитанцией на компьютере.
4. Загрузить документ.
5. Выбрать адресата или сохранить в черновик.

Внимание! С мобильного телефона отправить квитанцию проще, чем с ПК. При сохранении документа, приложение само предлагает отправить его на электронную почту. Нужно только выбрать соответствующий пункт и указать адрес почтового ящика.

Информация про чек

Чтобы распечатать чек через «Сбербанк Онлайн» нужно удостовериться в успешности проведенной транзакции. В банковской сфере, после завершения платежной операции необходимо убедиться в статусе «Исполнен» (удачная транзакция).

ЧИТАТЬ  ЕРИП платежи через интернет: как оплачивать услуги онлайн в Беларуси

Если по какой-то причине процедура не завершилась успешно, не стоит рассчитывать на получения чека. Проблемой может стать также и неисправный принтер. Предварительно не подключенное либо имеющее дефекты печатное устройство, является краеугольным камнем при попытке распечатать банковский документ. В таком случае, стоит воспользоваться описанными выше способами.Осуществляя перевод средств в системе «Сбербанк Онлайн», полученная квитанция будет нести специальный штамп, указывающий на детали платежа. На аналогичных образцах он отсутствует.

Делая покупки либо оплачивая коммунальные услуги, а также рассчитываясь за пользование интернетом, мобильной связью, граждане получают и сохраняют бумажные чеки. Осуществляя операции через «Сбербанк Онлайн», клиент рассчитывает на электронную версию квитанции, которую легко распечатать. Благодаря описанной выше информации, каждый пользователь сумеет разобраться, как быстро и удобно распечатать чек в «Сбербанк Онлайн».

О возможности восстановить утерянный чек Сбербанка

Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.

Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса. Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.

Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.

Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.

Важно! При необходимости восстановить квитанцию нужно максимально точно вспомнить дату и время совершения операции, сумму, место платежа (номер филиала или банкомата). Без этих данных найти информацию о транзакции сложно, независимо от того, использовались при операции наличные или карта.

Самостоятельно распечатать квитанцию можно мгновенно, ответ по заявлению Сбербанк предоставит в течение 10 рабочих дней.

Заключение

Сохранить и найти чек платежа можно в Личном кабинете Сбербанк Онлайн или в его мобильном приложении. Вся документация об оплаченных товарах, услугах, в том числе ЖКХ, налогах, штрафах ГИБДД или переводах фиксируется в интернет-банке, в истории транзакций.

Источники

• https://dengiplatezhi.com/banki/sberbank/gde-i-kak-mozhno-raspechatat-chek-i-poluchit-vypisku-po-platezham-v-sberbank-onlajn.html
• https://onlaine-sberbank.ru/chavo/47-kak-raspechatat-chek-v-sberbank-onlajn-esli-platezh-sovershen-ranee.html
• https://sovetbank.ru/servisy/kak-raspechatat-chek-v-sberbank-onlajn-sposoby-i-usloviya/
• https://FromBanks.ru/stati/kak-vosstanovit-chek-platezha-v-sberbanke/
• https://sbankami.ru/servisy/kak-raspechatat-chek-v-sberbank-onlajn.html
• https://bankiinfo.com/sberbank/oplata/vosstanovit-kvitanciju-ob-oplate.html
• https://sbankin.com/sberbank-online/kak-najti-chek-v-sberbank-onlajn.html

Развитие банковской системы позволило осуществлять большинство платёжных операций без обращения в финансовую организацию при помощи приложений интернет-банкинга. Бумажный чек в этом случае на руки не выдаётся. У клиентов самой популярной финансовой структуры в России иногда возникает необходимость распечатать квитанцию в Сбербанк Онлайн. Такие ситуации возникают, когда подтверждение финансовой операции нужно предоставить в качестве доказательства совершённой оплаты госпошлины или налога.

Как найти чек в Сбербанк-Онлайн

Перед тем как напечатать чек, его нужно найти. Для этого надо войти в Сбербанк-Онлайн. Вся история операций, совершённых через этот ресурс и не только, хранится здесь постоянно и доступна в любое время. Пароль для доступа в личный кабинет можно взять в банкомате этой финансовой организации, достаточно располагать действующей картой.

После авторизации нужно перейти в раздел «История операций», который находится в правой колонке сайта. В нём хранятся все совершённые операции по счетам и картам клиента. Для поиска можно воспользоваться различными инструментами сортировки. Например, можно отсортировывать данные по дате совершения или по сумме платежа. Существует возможность вывода на экран операций за неделю, месяц, или другой промежуток времени. К услугам клиентов также расширенный фильтр, значительно ускоряющий поиск нужной квитанции.

Сохраняем или распечатываем

Для сохранения и распечатывания электронного чека необходимо открыть строку операции. После чего нажать кнопку «Печать чека», которая отображается в виде иконки принтера внизу страницы. По умолчанию Сбербанк Онлайн предложит подключённому к компьютеру принтеру напечатать электронную квитанцию. Делается это в несколько кликов.

Если в свободном доступе нет принтера, существует вариант сохранения печатной версии в формате PDF. После чего его можно переместить на любой удобный носитель и распечатать. Для этого также нажимается кнопка с изображением печатающего устройства, но в появившейся печатной версии нужно нажать кнопку «Изменить» и в открывшемся диалоговом окне сохранить файл в нужном формате.

Эта функция доступна только для полноценной версии сайта. Тем, кто попытается это сделать при помощи мобильного приложения, будет предложен вариант с отправкой файла на электронную почту.

Как найти чек в мобильном приложении

Компьютер не всегда есть рядом, а квитанция может понадобиться в любой момент. В Сбербанке реализовали возможность поиска платежа и сохранение платёжки из сотового телефона при помощи мобильного приложения.

Для этого достаточно зайти в Сбербанк Онлайн на смартфоне и выбрать пункт меню «История». В нём можно отследить любую операцию, которая совершалась по счетам и картам клиента. Открыв квитанцию, её можно сохранить:

• выбрав пункт меню «Сохранить чек»;
• сформированный чек об оплате сохраняется нажатием зелёной кнопки с таким же названием.

После этого приложение предложит три варианта:

• скопировать в галерею в виде фото;
• отправить СМС-сообщением;
• отправить на e-mail.

​

Отправляем чек на электронную почту

Самый удобный способ – это отправить квитанцию по e-mail. Для этого достаточно выбрать пункт меню «Отправить в приложение» и выбрать установленный на телефоне мессенджер из списка доступных. Файл сразу же прикрепляется к новому письму в почтовом ящике клиента. Остаётся только ввести адрес получателя. Квитанция в формате PDF будет доступна и с компьютера, а значит, распечатать её будет гораздо проще.

Получить чек через банкомат

Иногда у клиента нет возможности в короткие сроки распечатать квитанцию на принтере, а она очень нужна. Тогда существует простой альтернативный вариант. Каждому держателю карты Сбербанка распечатать электронный чек можно в любом банкомате этой финансовой организации. Для этого достаточно иметь при себе действующую банковскую карту.

Порядок действий в этом случае выглядит следующим образом:

1. В банкомат вставляется карта.
2. Вводится правильный ПИН-код.
3. В появившемся на экране меню выбирается пункт «Платежи и переводы».

Далее порядок действий состоит из выбора следующих подпунктов: «Платежи, шаблоны и автоплатежи», за ним «История операций». В появившемся окне будет доступна история последних операций клиента. При помощи поиска нужно найти интересующую квитанцию и выбрать её. На экране появится вся информация по ней. Останется только нажать на кнопку «Печать чека» и нужная квитанция появится в печатном виде через пару секунд.

Полученный чек будет иметь штамп банка, а также все обязательные реквизиты финансовой организации. В связи с этим он является полноценным документом, имеющим юридическую силу.

Такую возможность предоставляют также терминалы для оплаты этой финансовой организации, которые широко сегодня устанавливаются в общественных местах.

Этот способ подходит только для печати последних 10 операций. Более ранние квитанции в банкомате не отображаются, и за оригиналами этих документов нужно обращаться в любое отделение Сбербанка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.

Информация по квитанции

Чтобы получить возможность распечатать чек через интернет, нужно быть уверенным, что платёж был исполнен банковской организацией. Для этого в истории операций нужно отследить статус. Если он имеет вид «Исполнен», тогда с его распечаткой не возникнет проблем.

Если у операции установлен любой другой статус, то напечатать его не получится ни при каких обстоятельствах. Если всё в порядке, а распечатать не получается, возможны неисправности оборудования.

Распечатать квитанцию через Сбербанк Онлайн сегодня не представляет особого труда, достаточно иметь доступ к личному кабинету на сайте или в мобильном приложении. Эта финансовая организация предоставляет разнообразные способы печати чека, будь то оплата услуг или информация о переводе денег другому человеку. Напечатать электронный чек можно в любой ситуации и с любыми возможностями, и он будет иметь юридическую силу.

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Многие клиенты Сбербанка используют систему для проведения любых платежей, в адрес каких угодно операторов и поставщиков услуг. Это удобно: никуда не нужно ходить, гражданин самостоятельно в удобное время совершает платеж, деньги списываются с его карты. Но как распечатать чек из Сбербанка Онлайн, если он необходим? Подробная информация — на Бробанк.ру.

Содержание:

1. Зачем распечатывать чек
2. Распечатка через сам Сбербанк Онлайн
3. Распечатка через банкомат Сбербанка
4. Посещение офиса Сбербанка
5. Оплата сразу через банкомат или офис
6. Сроки действий государственных пошлин

Зачем распечатывать чек

Если вы оплачиваете коммунальные услуги, то вряд ли вам понадобятся именно бумажные квитанции. Если только в ситуации, когда придется что-то доказывать: неверное зачисление, непонятные долги. Тогда для защиты собственных интересов может понадобиться реальный чек.

Чаще всего распечатать чек из Сбербанк Онлайн хотят люди, которые оплачивали какие-либо госпошлины через эту систему. При регистрации сделок, при решении вопросов с ГИБДД часто требуются именно оригиналы квитанций. Если вы подойдете к тому же сотруднику ГАИ для регистрации авто и покажите чек на экране телефона, вас развернут. Нужна именно бумажная квитанция, которая прикладывается к пакету документов.

При оплате пошлин лучше сразу уточняйте, нужно ли распечатать квитанцию в бумажном виде. Так вы избежите ситуации, что вас развернуть из-за недостачи этого документа.

Распечатка через сам Сбербанк Онлайн

Хорошо, если дома или на рабочем месте есть принтер, тогда можно распечатать чек самостоятельно через историю операций. Обратите внимание, что нужен именно принтер и компьютер, которые синхронизированы друг с другом. Если есть печатное устройство с сопряженным печатным устройством, тогда можно выполнить распечатку и с мобильного приложения банка.

Порядок действий:

1. Открываете Сбербанк Онлайн со своего компьютера, заходите в систему под личными учетными данными.
2. Заходите в историю операций и находите ту, по которой нужно распечатать квитанцию. В ее карточке найдете строку “Печать чека”.
3. Открывается квитанция, отправляете ее на печать на принтер. Можете сразу указать на печать нескольких экземпляров.

Обязательно проверьте, чтобы печать была нормальная, чтобы все необходимые данные отражались хорошо. Иначе есть риск, что нужная инстанция отклонит бумагу.

Понятно, что доступ к принтерам есть далеко не у всех, но и в этом ситуации можно найти выход. Сохраните электронную квитанцию на компьютере, после перекиньте ее на обычную флешку и отправляйтесь в любой салон, где вам за небольшие деньги выполнять распечатку. Обычно за лист берут не больше 5 рублей, поэтому дело простое и не затратное.

Распечатка через банкомат Сбербанка

Если указанный выше способ вам по каким-то причинам не подходит, есть еще один вариант, как распечатать квитанцию в Сбербанк Онлайн. Только в этом случае платеж делается через интернет-банк, а распечатка чека — через банкомат Сбера.

Этот способ актуален только для тех, у кого есть дебетовая или кредитная карта этого банка.

Алгоритм действий:

1. Подходите к удобному банкомату Сбербанка, вставляете в него карту и вводите ПИН-код. Если расположение терминалов вам не известно, ближайший найдете на сайте банка.
2. Откроется меню, в нем нужно зайти в раздел платежей. Там выбираете пункт “Платежи, шаблоны и автоплатежи”.
3. Теперь нужно открыть историю операций и найти там ту, квиток по которой нужно распечатать.
4. Открываете платеж, нажимаете “Операции” и там “Печать чека”.
5. Устройство тут же выдаст квитанцию, которая ничем не будет отличаться от той, что дается в кассе или печатается самостоятельно на принтере.

Посещение офиса Сбербанка

Если ни первый, ни второй вариант вам не подошли, можете использовать еще один метод — посетить отделение Сбербанка, подойти к менеджеру в порядке очереди. Вам нужен любой офис Сбера по обслуживанию физических лиц, с собой возьмите паспорт и при наличии карту.

Подходите к оператору и говорите, что желаете распечатать квитанцию по платежу, который был проведен через интернет-банк. Сотрудник Сбербанка найдет эту информацию и выдаст нужный документ, напечатанный на бумаге.

В отделении можете обратиться к сотруднику, который работает в зале. Он поможет распечатать чек через банкомат, который всегда есть в офисах Сбера.

Оплата сразу через банкомат или офис

Хорошо, если есть прямой доступ к принтеру, тогда можно в любой момент скачать чек из системы Сбербанк Онлайн и распечатать его. Но если печатающего устройства нет под рукой, лучше сразу выбирать методы оплаты пошлин, при которых вы сразу получите квитанцию на руки.

Обратите внимание, что речь не идет об оплате тех же коммунальных услуг, по ним можно спокойно проводить платежи через банкинг или мобильное приложение, чеки требуются в исключительных ситуация. А вот если речь о госпошлине, то практически всегда нужен оригинал чека.

Если у вас есть банковская карта Сбербанка, проведите оплату через банкомат, который после сразу выдаст вам квитанцию:

1. Подходите к банкомату или платежному терминалу, вставляете в устройство карту, вводите ПИН-код.
2. Заходите в раздел платежей и ищите по ИНН нужную вам инстанцию. Номер ИНН найдете в квитке на оплату.
3. Если учреждение оказывает несколько услуг, нужно выбрать из предложенного варианта нужный. Далее следует указать всю информацию о плательщике, которую требует система: ФИО, паспортные данные, адрес прописки и пр.
4. Вводите нужную сумму и завершаете операцию. Деньги списываются с вашей карты, банкомат выдает чек, который и нужно сохранить.

Также можете выполнить платежную операцию и через менеджера в отделении банка, предоставив ему паспорт и квиток. Последний нужен обязательно, так как там отражены реквизиты, по которым и будет проводиться оплата. Если просто прийти и сказать, что нужно отправить в ЗАГС 1000 рублей, вас развернут и скажут, чтобы приходили с квитанцией.

Обратите внимание, что за проведение платежей Сбербанк может брать комиссию. Ее размер увидите или услышите при совершении операции.

Сроки действий государственных пошлин

Если вы оплачивали пошлину недавно, то ее еще можно найти в Сбербанк Онлайне и выполнить распечатку. Но если прошло уже много времени, это может оказаться невозможным. Важны и сроки действия квитанций, возможно, они будут для вас уже неактуальными:

• регистрация ТС, плата за получение водительского удостоверения, за выдачу загранпаспорта — 1 год;
• получение российского паспорта — 1 месяц;
• пошлины, уплаченные в адрес ЗАГСа — 3 года;
• при подаче искового заявления, при платежах в адрес Росреестра — 1 год;
• регистрация права собственности, оформление ИП — бессрочно.

Так что, если прошло много времени, возможно, квитанция уже не будет актуальна и распечатывать ее через Сбербанк Онлайн будет не нужно.

Источник информации:

Официальный сайт Сбербанка

2330

Мы собрали всю информацию про электронные чеки в удобную инструкцию. Вы узнаете, как правильно должен быть оформлен электронный чек, как и куда его нужно отправлять, в какие сроки, как перейти на отправку электронных чеков покупателям и привлечь еще больше клиентов с помощью рекламы в чеке.

Что такое электронный кассовый чек

Электронный чек — это цифровой аналог бумажного кассового чека, который наделен той же юридической силой. По нему можно оформить возврат или получить налоговый вычет. Организовать его отправку может любая торговая точка или предприятие, которое оказывает услуги.

На основании п. 1 ст. 1.2 за­ко­на 54-ФЗ продавцы фиксируют продажи на зарегистрированных онлайн-кассах. Свидетельством совершения покупки является фискальный чек — бумажный или электронный.

Чтобы предоставить покупателю электронную версию бумажного чека, нужно получить его контактные данные. Электронный чек можно отправить CMC-сообщением, через мессенджер или на email. Отправляет чек кассир, платежный агент или оператор фискальных данных (ОФД), с которым предварительно нужно заключить дополнительный договор. Стоимость услуги СМС-отправки зависит от тарифов ОФД и количества сообщений в пакете. Отправка на e-mail бесплатна.

Различия между электронной и бумажной версиями чека

1. Согласие клиента. Бумажный чек выдается по умолчанию, электронный чек — с согласия покупателя.
2. Контактные данные. До момента формирования онлайн-чека продавец должен получить от клиента номер телефона или адрес электронной почты.
3. Долговечность. Открыть и посмотреть цифровую версию можно в любой момент в приложении ФНС «Мои чеки онлайн», в памяти телефона, в сообщениях электронной почты. Срок жизни бумажной версии ограничен качеством чековой ленты, она быстро «теряет» текст и со временем не может служить доказательством совершения покупки.
4. Срок передачи чека. Бумажный чек нужно вручать покупателю непосредственно после получения оплаты.

На отправку электронного формата 192-ФЗ предоставляет некоторые отсрочки:

• отправку можно совершить в течение следующего рабочего дня;
• за онлайн-покупку чек отправляют не позднее момента вручения заказа курьером или в пункте выдачи.

Реквизиты электронного чека тоже отличаются. Рассмотрим это вопрос подробнее.

Чек в SMS

Законодательно закреплены обязательные реквизиты электронного чека (ст. 4.7 54-ФЗ и приказе ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662), без которых он становится недействительным. Рассмотрим, какие правила оформления есть у чека отправленного по СМС и на e-mail.

Из-за небольшого размера СМС-сообщения для передачи чека используется минимум основной информации. В коротком текстовом сообщении должно уместиться:

• наименование кассового документа;
• дата и время продажи;
• общая сумма покупки;
• номер онлайн-ККТ, который регистрирует ФНС;
• фискальный признак расчетов;
• рабочая ссылка на сайт ОФД, содержащий полную версию чека.

В своем телефоне покупатель должен увидеть что-то подобное:

Чек на email

Чек, который отправляется на email, более информативен, чем сообщение на телефон или в мессенджер. Кроме обязательных реквизитов, которые есть в бумажном аналоге, в него включают дополнительные сведения.

Обязательные реквизиты:

• наименование кассового документа;
• порядковый номер, присвоенный внутри открытой смены;
• дата, время и адрес торговой точки;
• наименование продавца (организации или ИП);
• используемый признак расчета;
• номенклатура продаваемых товаров, работ, услуг;
• ставка НДС;
• цена за единицу товара;
• размер скидки, если она есть;
• общая сумма покупки;
• наличный или безналичный способ расчета;
• регистрационный номер онлайн-ККТ;
• заводской номер ФН;
• фискальный признак документа (режим передачи данных в ФНС);
• официальный сайт, где можно проверить чек;
• порядковый номер фискального документа;
• номер телефона или email покупателя и магазина;
• версия формата фискальных данных;
• код формы фискального документа;
• система налогообложения (для бумажного — опционально).
• Дополнительно к этому списку можно указать:
• должность и фамилия кассира;
• ИНН продавца;
• QR-код размером не менее 2×2.

QR-код является дополнительным графическим ключом, после сканирования которого покупатель увидит основную информацию о совершенной покупке:

• время и дату продажи;
• номер фискального документа;
• признак расчета;
• общую сумму покупки;
• номер ФН;
• фискальный признак документа.

Электронный чек, отправленный на e-mail, может принимать почти любые размеры, главное, чтобы все необходимые реквизиты были использованы.

Перейдя по дополнительной ссылке, покупатель открывает полную версию электронного чека, которую можно скачать или распечатать.

Обратите внимание, что состав реквизитов изменяется, если покупателем выступает другая организация или ИП. Вместе с перечисленными сведениями вы должны указать:

• наименование и ИНН покупателя;
• для подакцизных товаров указывается сумма заложенного акциза;
• при продаже импортных товаров в чек включают регистрационный номер таможенной декларации и страну-производителя.

Большая часть покупок в интернет-магазинах совершается через платежного агента, поэтому в чеке появятся:

• размер комиссии посредника;
• номер телефона агента, поставщика и оператора, который принимает платеж.

Если в бумажной версии продавец не обязан указывать некоторые реквизиты маркированной продукции, то в электронный чек в обязательном порядке попадают:

• код товара;
• код GTIN;
• серийный номер;
• символ маркировки [М].

Также продавец вправе разместить на электронном чеке дополнительную рекламную или полезную информацию.

Когда электронный чек может заменить бумажный

Любую продажу нужно провести через онлайн-кассу. Чек покупателю выдавать обязательно. Но при соблюдении условий из п. 2 ст. 1.2 54-ФЗ бумажную версию чека может заменить электронная.

Чек можно не печатать, а отправить онлайн, если:

• об этом попросил клиент;
• покупатель предоставил номер телефона для отправки СМС с чеком или назвал email-адрес для получения электронного оригинала;
• продавец не только получил контактные данные, но и имеет возможность совершить отправку.

В законах не содержится требование о проверки достоверности предоставленных клиентом номеров и адресов, поэтому продавец не несет ответственности, если покупатель не получит чек, отправленный на неверный адрес или телефон.

Покупатели нередко отказываются получать электронный чек, т. к. не верят в их юридическую значимость, хотя законодательство и власти в своих разъяснениях говорят об обратном (письмо Минфина № 03-01-15/66784 от 12.10.2017). Согласно п. 4 ст. 1.2 54-ФЗ электронный и бумажный чеки равнозначны, если в них совпадают следующие сведения:

• регистрационный номер ККТ;
• сумма, дата и время расчета;
• фискальный признак документа;
• ссылка, по которой можно скачать чек.

Успокойте недоверчивых покупателей, ведь они могут проверить подлинность полученного электронного чека по QR-коду или по реквизитам с помощью приложения «Проверка кассового чека в ФНС России» или на сайте ОФД. А в случае мошенничества автоматически отправить жалобу.

Электронный чек — основной документ для интернет-магазинов

Онлайн-магазин высылает электронный чек по контактным данным, которые указал покупатель при оформлении заказа или при регистрации.

При оплате наличными курьеру или в ПВЗ продавец или его платежный агент обязаны напечатать бумажный чек. Дополнительно к нему у покупателя сохраняется право на получение электронного чека.

А вот заранее приготовить, т. е. напечатать бумажный кассовый чек нельзя. Это в корне нарушает ст. 2, 4 и 5 54-ФЗ, по которому время оплаты должно совпадать с временем печати и не превышать 5 минут (письмо ФНС № АС-4-2/12406@ от 10.07.2013).

Сроки и форматы

Не только п. 5.4 ст. 1.2 № 54-ФЗ регулирует время отправки чека, но и 192-ФЗ, поэтому нужно строго соблюдать установленные сроки:

• в день оплаты или на следующий рабочий день;
• при оплате в момент получения покупки от курьера или на почте.

Законодательно определены форматы файла с чеком. Чтобы клиент не испытывал проблем с открытием и чтением чека, нужно отправлять: изображение JPG или PNG, PDF-файл, текстовый формат с кодом HTML.

Для отправки сообщения на телефон используется обычный текстовый формат, который будет содержать ссылку на полную электронную версию чека на сайте ОФД.

Санкции за нарушения при отправке электронных чеков

Если по какой-либо причине продавец не смог своевременно отправить электронный чек или отказался от отправки, то за это придется заплатить административный штраф согласно п. 6 ст. 14.5 КоАП:

• для должностного лица — 2 000 рублей;
• для ИП — 2 000 рублей;
• для организации — 10 000 рублей.

Даже за пропуск в чеке контактных данных клиента (номер телефона или адрес электронной почты), продавец несет ответственность по п. 4 той же статьи:

• для должностного лица — от 1,5 до 3 тысяч рублей;
• для организации — от 5 до 10 тысяч рублей.

Переход от бумаги в электронный формат

При большом потоке клиентов в торговых точках могут образоваться длинные очереди из-за того, что придется собирать контакты для отправки. Предотвратить столпотворение на кассе поможет собранная база данных с контактами клиентов, которую можно постепенно пополнять новыми сведениями. Это намного упрощает и сокращает время на отправку чека. Решение подходит для магазинов любых форматов.

К примеру, сеть магазинов Пятерочка отправляет электронные чеки клиентам, которые заранее в одноименном приложении указали email и поставили галочку, что согласны получать все чеки этого магазина в электронном виде.

Магазин экономит на чековой ленте, а отдел маркетинга получает базу лояльных клиентов для проведения рекламных акций.

Подготовка к отправке электронных чеков

Электронный чек не получится отправить без онлайн-кассы с ФН и доступа в интернет. Кроме этого требуется выполнить следующие операции:

1. Интернет-магазин должен заключить договор с платежным агентом, чтобы он фиксировал продажи и отправлял чеки;
2. Выбрать и подключить ОФД для отправки фискальных данных в ФНС;
3. Купить необходимый пакет СМС-сообщений у ОФД;
4. Подготовить учетную и кассовые программы для ввода и хранения контактных данных.

Полностью отказываться от бумажных чеков не стоит, т. к. в случаях отсутствия подключения к интернету придется работать автономно и выдавать напечатанный чек. Также клиент может наотрез отказаться от электронного варианта.

Поэтому кассир должен иметь возможность выбора варианта печати или электронной отправки.

Вести продажи по всем требованиям 54-ФЗ поможет Касса МойСклад. Попробуйте прямо сейчас: это бесплатно.

Скачать бесплатно

Настроить Кассу МойСклад можно с любого мобильного или десктопного устройства на Windows, Linux, iOS и Android. Внутри есть функция отключения печати бумажного чека.

Инструкция для десктопа

1. Сформируйте чек с помощью добавления в него наименований товаров.
2. Впишите покупателя или выберете его из базы.
3. После нажатия кнопки Итого будет доступен экран оплаты.
4. В пункте «Электронный чек» выберите способ отправки «На телефон» или «На email»:

Если вы ведете базу клиентов, то при формировании чека в сервисе МойСклад контакты подтягиваются автоматически.

1. Справа от поля ввода номера телефона или email находится регулятор, который отключает печать бумажного чека. По умолчанию он будет включен. Если достаточно только отправить электронный чек, то эту функцию нужно отключить вручную.
2. По завершению продажи покупатель получает цифровой чек через смс или email.

Для каждого чека необходимо заново выключать функцию печати бумажного чека.

Инструкция для мобильной версии

• Сформируйте чек с помощью добавления в него наименований товаров.
• После нажатия кнопки «К оплате» будет доступен экран оплаты.
• Запишите Покупателя.
• Для настройки состава электронного чека, нажмите в правом верхнем углу на значок чека.

Указать направление для отправки на электронную почту или Телефон.

На отправки электронного чека нужно отключить переключатель «Печатать бумажный чек».

Внешне меню формирования чека незначительно различается для телефонов Android и iOS.

На телефонах Android:

На телефонах iOS:

Реклама в электронном чеке

В личных кабинетах ОФД уже появился специальный функционал для организации промо-акций.

• в электронный чек, отправленный по СМС или в мессенджер, добавляют информацию о бренде, скидках и акциях, адрес сайта и т. д.
• в чеке, отправленном на email, кроме рекламы размещают логотип продавца.

Таким образом, электронный чек служит еще и маркетинговым инструментом.