Тарифы на домашний интернет и ТВ СмартХоум в Санкт-Петербурге

Компания Смартхоум является одним из наиболее популярных интернет-провайдеров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Телекоммуникационная организация предлагает клиентам и юридическим лицам большой выбор услуг. Можно получить доступ к высокоскоростному интернету, а также заказать подключение цифрового телевидения. Смартхоум отличается выгодными тарифами и высококачественным сервисом. При этом абоненты смогут в дистанционном режиме управлять всеми услугами. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте интернет-провайдера Смартхоум.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Использовать дистанционный сервис управления услугами могут только абоненты провайдера, которые заключили с ним договор на обслуживание. При этом самостоятельно регистрировать учетную запись не надо, она создается автоматически после подключения клиентов.

Оформить заявку на подключение жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут в офисе провайдера или в телефонном режиме. Однако, самым удобным способом является дистанционный – с помощью специальной формы на сайте компании Смартхоум.

Потребуется выполнить такие действия:

1. Посетите портал компании https://smarthome.spb.ru.
2. Внимательно изучите доступные услуги и тарифы.
3. Нажмите кнопку «Подключить», если вы выбрали нужный тарифный план.
4. Заполните заявку на подключение, указав имя, название улицы, номер дома и квартиры, телефонный номер и адрес e-mail.
5. Нажмите кнопку «Отправить заявку».
6. Дождитесь звонка менеджера и согласуйте условия и время подключения.
7. После оформления договора получите от провайдера учетные данные для авторизации в ЛК.

Всем абонентам провайдера выдаются данные для авторизации в аккаунте. Эти данные надо обязательно хранить в безопасном и надежном месте.

Вход в личный кабинет

Как выполнить авторизацию на сайте

Авторизация клиента на сайте телекоммуникационной компании позволит использовать функции управления подключенными услугами. Процедура входа в ЛК включает в себя такие этапы:

1. На сайте организации нажмите на кнопку «Личный кабинет».
2. Откроется форма авторизации. Укажите логин (код заказчика) и пароль.
3. Проверьте правильность ввода учетных данных.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Если логин и пароль указаны верно, то пользователь мгновенно окажется на главной странице своего аккаунта и сможет пользоваться всеми доступными опциями.

Важно! В аккаунте доступен просмотр баланса лицевого счета и задолженности.

Восстановление пароля

Авторизация в личном кабинете обычно не вызывает сложностей. Иногда могут возникать проблемы из-за невнимательности самого пользователя. Если указать неверный логин или пароль, допустить ошибки в написании символов или забыть отключить опцию Caps lock, то система ответит отказом в авторизации. В таком случае надо сверить символы с учетными данными, полученными от провайдера, внести исправления и повторно авторизоваться.

Пользователям, которые забыли или потеряли пароль от ЛК, придется использовать процедуру восстановления доступа. Надо обратиться в офис компании Смартхоум, имея паспорт и договор. Менеджеры примут заявку и предоставят клиенту учетные данные для авторизации.

Пользователи могут позвонить в кол-центр по номеру 8-812-458-58-58 и сообщить специалисту о потере логина/пароля от ЛК, а затем оформить запрос на восстановление.

Функционал учетной записи

Персональный профиль абонента позволяет взаимодействовать с провайдером в дистанционном режиме, не посещая офис компании и не тратя свое время в дороге.

Интерфейс ЛК включает в себя такие опции:

• отслеживание начислений и оплат;
• изучение особенностей текущего тарифа;
• оформление заявки на изменение тарифа;
• запрос подключения или отключения новых услуг;
• оплата услуг в дистанционном платежном сервисе;
• контроль трафика и замеры скорости интернета;
• оформление заявок на сервисное обслуживание.

С помощью ЛК пользователь может редактировать свой профиль, а также обращаться за консультацией в службу техподдержки.

Важно! Через профиль абоненту будут регулярно отправляться уведомления об акциях и скидках.

Для получения доступа к личному кабинету на смартфонах и планшетах можно использовать мобильную версию сайта. Пока мобильное приложение не разработано. Авторизация на сайте через мобильные устройства проводится по логину и паролю.

Контакты организации

Официальный сайт компании доступен по ссылке https://smarthome.spb.ru.

Клиенты могут звонить по номеру 8-812-458-58-58. Можно использовать адрес e-mail: admin@smarthome.spb.ru.

Компания «Smart Home» — популярный в Санкт-Петербурге и Северно-Западном регионе интернет-провайдер. Для удобства взаимодействия с клиентами разработан официальный сайт, где каждый абонент может всегда получить актуальную информацию, касающуюся деятельности поставщика услуг, а также осуществить вход в личный кабинет интернет-провайдера Смартхоум.

Компания сотрудничает как с частными лицами, так и корпоративными клиентами.

Содержание

Заключение договора, предоставление данных авторизации

Функционал личного кабинета доступен исключительно абонентам компании, и чтобы им стать, необходимо подать электронную заявку на подключение. Сделать это можно следующим образом:

1. Перейти на главную страницу интернет-провайдера smarthome.spb.ru.
2. В центральной части экрана нажать «Подключить».
3. Заполнить предложенную заявку на подключение, указав:

• имя абонента;
• контактный номер телефона;
• детальный адрес расположения объекта подключения;
• e-mail.

1. Нажать «Отправить заявку».

После рассмотрения заявления с клиентом свяжется менеджер компании для согласования даты и времени проведения подключения к услугам компании. После подписания договора абоненту предоставляются учетные данные для авторизации в личном кабинете на сайте провайдера.

Авторизация в персонально профиле

Для входа в персональный профиль клиенту компании нужно сделать следующее:

1. Перейти по ссылке smarthome.spb.ru для перехода на стартовую страницу интернет-портала.
2. В правой части экрана нажать «Личный кабинет».
3. Ввести в предложенном окне Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти».

После проверки системой данных авторизации, пользователь будет перемещен в персональный профиль.

Восстановление доступа в персональный профиль

В случае утраты идентификационных данных от личного кабинета, абоненту компании придется лично посетить офис компании или позвонить по номеру телефона +7(812)458-58-58.

Самостоятельно восстановить пароль от ЛК через сайт не получится.

Функционал персонального профиля

С помощью дистанционного сервиса «Личный кабинет» пользователь может управлять подключенными услугами в режиме онлайн. Через ЛК получают возможность?

1. Ознакомляться с действующими тарифными планами, переключаться на более подходящий.
2. Контролировать состояние лицевого счета, своевременно пополнять его.
3. Получать справочную информацию о деятельности компании, нововведениях и изменениях в регламенте предоставления услуг.
4. Безналичным способом перечислять деньги в счет оплаты.
5. Контролировать трафик.

Наличие личного кабинета позволяет оперативно решать возникающие проблемы, связанные с услугами провайдера, через службу технической поддержки.

Сведения о поставщике телекоммуникационных услуг

Интернет-провайдер «Smart Home» ежемесячно расширяет свою зону присутствия, а также подключает к услугам новых абонентов, предлагая выгодные тарифы, качественный сервис, а также высокую скорость и стабильность интернета.

Компания предоставляет большой ассортимент услуг:

• скоростной интернет;
• IT-телефонию;
• установку и обслуживание охранной сигнализации.

Кроме того, у компании можно приобрести современное оборудование для пользования услугами интернет-провайдера.

Контактная информация и поддержка клиентов

Абоненты компании в любой момент могут обратиться за помощью в службу технической поддержки. Специально созданный отдел помогает клиентам в проблемных ситуациях, связанных с предоставлением услуг, использованием личного кабинета, проведения оплаты и прочим вопросам.

На сайте предусматривается несколько способом связи с техотделом:

1. Позвонить по номеру телефона горячей линии 8-812-458-58-58.
2. Написать письмо на электронный почтовый ящик admin@smarthome.spb.ru.

Более детальная контактная информация расположена по ссылке https://smarthome.spb.ru/kontaktyi.

Компания «Smart Home» (Смарт Хоум) является известным интернет-провайдером Санкт-Петербурга и Северно-Западного региона. Для общения со своими клиентами специалисты компании разработали официальный сайт. В нём содержится большое количество важной информации, которая постоянно обновляется. У каждого клиента интернет-провайдера Смарт Хоум есть своя страница на сайте, которая называется «Личный кабинет».

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользоваться возможностями личного кабинета, сначала надо зарегистрироваться в нём. Это доступно только подключенным пользователям. Логин и пароль клиенты получают во время процедуры подключения.

Для вызова специалистов нужно подать заявку с указанием адреса, фамилии, выбранного тарифа. Специалисты предварительно проверят возможности подключиться по указанному адресу, составят договор. В этом документе, кроме обязанностей сторон и порядка проведения интернета, укажут сведения для входа в личный кабинет.

Для отключения аккаунта нужно посетить отделение компании лично или позвонить в call-центр.

Вход в личный кабинет

Для входа в аккаунт нужно следовать такой инструкции:

1. Пройти по адресу: https://stat.smarthome.spb.ru/stat/ на главную страницу официального сайта компании.
2. По центру будет располагаться ссылка «Личный кабинет». Она открывает окно входа.
3. В пустые поля надо вводить логин и пароль.
4. Нужно нажать на кнопку с надписью «Войти».

При возникших неполадках нужно обращаться в службу поддержки.

Функциональные возможности

Для клиентов аккаунт включает все важные опции для удалённого решения любых задач. Абонентам предоставляются такие услуги:

• выбор выгодного тарифного плана;
• контроль собственного счёта;
• просмотр зоны покрытия интернет-провайдером;
• самостоятельная смена тарифа;
• проверка своего баланса;
• просмотр статистики по трафику;
• оплата услуг;
• контроль активности.

Важно! После регистрации пользователи могут отправлять сообщения в службу технической поддержки с просьбами и заявками.

Информация об интернет-провайдере

Компания «Smart Home» в условиях жёсткой конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг привлекает новых клиентов и удерживает постоянных пользователей выгодными тарифами, большим числом ТВ каналов, отличной скоростью интернета.

Провайдер «Smart Home» предлагает потребителям большой список услуг – подключает высокоскоростной интернет, цифровое телевидение, IT-телефонию, ставит и обслуживает охранную сигнализацию, продает современное оборудование для телевидения и интернета.

Компания «Smart Home» оказывает услуги физическим и юридическим лицам, среди которых государственные учреждения, кафе, рестораны, гостиницы, торговые сети, бизнес-центры.

Техническая поддержка пользователей

Для поддержки своих пользователей в компании «Smart Home» есть технический отдел, который работает круглосуточно. Он помогает клиентам в неопределённых ситуациях, при неполадках с регистрацией, входом в аккаунт, сложностями с качеством услуг, работ, оплатой.

Связаться с техническим отделом можно разными способами. Есть возможность послать письмо на электронную почту [email protected]. Также можно отправить сообщение через аккаунт на сайте https://stat.smarthome.spb.ru/stat/. При написании обращения нужно указывать достоверные сведения о причинах проблемы, оставлять данные для обратной связи.

Важно! Можно обратиться к специалистам по телефону горячей линии 8-812-458-58-58.

Восстановление доступа

При потере пароля нужно восстанавливать доступ в личный кабинет. Для этого нужно обратиться в отдел технической поддержки через call-центр или сообщить письмом по электронной почте.

Если проблема связана с неправильно введённой комбинацией, то получить доступ можно самостоятельно. Для этого надо воспользоваться разделом «Забыли пароль» и следовать указаниям системы.

Информация о сайте компании

Официальный сайт компании «Smart Home» выполнен в приятных оттенках. Главная страница имеет несколько основных разделов с полезной информацией для пользователей. Можно сразу найти ссылку на личный кабинет. Рядом находится раздел об оплате. В нем рассказывается о способах оплаты и можно удалённо оплатить услуги интернет-провайдера.

Основные разделы сайта обозначены выше. Можно узнать о новостях, проведении акций для клиентов, есть раздел «Контакты» с указанием важных телефонных номеров, адресов офисов. В разделе «Документы» собраны бланки заявлений, памятки пользователей, другие документы, которые нужны во время оформления деятельности.

Раздел «Тарифы» предусматривает отдельные страницы для физических лиц и коммерческих организаций  . Тарифы показывают только зарегистрированным пользователям, для открытия страницы потребуется ввести адрес. Система определит, есть ли подключение в этом доме.

В разделе «Оборудование» представлены товары для продажи. Всё оборудование имеет отношение к телевидению, интернету или подключению сигнализации.

The following two tabs change content below.

Смартхоум – один из крупнейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Компания сотрудничает как с частными, так и с юридическими лицами, предлагая широкий спектр телекоммуникационных услуг – доступ к высокоскоростному интернету, цифровое телевидение, телефонию и охранные сигнализации. Провайдер Смартхоум предлагает своим абонентам не только самые выгодные тарифы и высококачественный сервис, но и возможность удаленного управления абонентским счетом и услугами при помощи личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте интернет-провайдера https://smarthome.spb.ru/ могут все абоненты, заключившие договор с компанией. Для подключения высокоскоростного интернета и других услуг Смартхоум можно обратиться в один из офисов компании или же оставить заявку на сайте.

Это можно сделать на странице https://smarthome.spb.ru/vse-tarifyi/, где специалисты не только оценят возможность подключения, но и подберут наиболее подходящий тариф в зависимости от адреса и жилого массива.

После подключения и настройки необходимого оборудования с абонентом подписывается договор сервисного обслуживания, в котором указываются правила предоставления услуг и порядок их оплаты, а также логин и пароль для доступа в личный кабинет на сайте Смартхоум.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет интернет-провайдера Смартхоум нужно открыть страницу https://stat.smarthome.spb.ru/stat/. После этого следует ввести в специальные поля свой логин и пароль, полученные при заключении договора и нажать кнопку «Войти».

Совет! В случае затруднений с доступом к личному кабинету пользователь может обратиться в службу клиентской поддержки по телефону горячей линии +7(812)458-58-58.

Вход в ЛК для юридических лиц

Провайдер Смартхоум подключает к высокоскоростному интернету не только жилые квартиры и дома, но и коммерческие помещения. Для этого представителям юридического лица нужно обратиться в офис компании. Также можно выбрать подходящий тариф и оставить заявку на подключение на странице https://smarthome.spb.ru/tarifyi-dlya-arendatorov/.

Оформление личного кабинета и вход в учетную запись для юридических лиц точно такие же, как и доля частных клиентов – все услуги становятся доступными для абонентов только после подписания договора на сервисное обслуживание.

Восстановление пароля

Для того чтобы восстановить доступ к личному кабинету в случае потери логина и пароля абоненту нужно обратиться в один из офисов компании Смартхоум. Эти данные выдаются каждому клиенту во время подписания договора на сервисное обслуживание, поэтому восстановить их в режиме онлайн невозможно.

Совет! Пользователи могут обратиться по телефону горячей линии +7(812)458-58-58, сообщить об утере логина и пароля от личного кабинета, а также подать заявку на их восстановление.-

Функционал личного кабинета

Личный кабинет на сайте интернет-провайдера Смартхоум имеет различные функциональные возможности, обеспечивающие легкое и простое управление своим абонентским счетом.

1. Просмотр детальных условий действующего тарифного плана, выбор нового тарифа, его отключение и замена.
2. Подключение и отключение дополнительных услуг – цифрового телевидения, фиксированной телефонной связи, охранной сигнализации.
3. Оплата подключенных коммуникационных услуг при помощи банковских карт или электронных кошельков.
4. Просмотр зоны покрытия.
5. Проверка баланса своего абонентского счета.
6. Контроль онлайн активности и использованного трафика.
7. Обращение в службу технической поддержки и ведение переписки со специалистами Смартхоум.
8. Подача онлайн заявки на ремонт установленного оборудования.

После авторизации в личном кабинете абонент может принять участие в различных акциях и выгодных предложениях от провайдера Смартхоум – например, получить месяц бесплатного интернета в подарок за рекомендацию провайдера друзьям.

Контактные данные для связи

Компания Смартхоум предлагает своим клиентам несколько способов обратной связи для решения различных вопросов – трудностей с доступом к личному кабинету, ухудшения качества предоставляемых телекоммуникационных услуг, финансовых вопросов.

• контактный телефон для частных клиентов — +7(812)458-58-58:
• контактный телефон для юридических лиц — +7(812)458-58-68;
• электронная почта — admin@smarthome.spb.ru;
• адрес для письменных обращений — 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д.39Д, оф.319.

К представителям службы технической поддержки Смартхоум можно обратиться на страницах в социальных сетях https://t.me/smarthomeofficial и https://vk.com/smarthome.

The following two tabs change content below.

Фирма «Смарт Хоум» предоставляет выгодные условия для привлечения потенциальных клиентов и для удержания постоянных пользователей. На сайте компании можно ознакомиться с основными функциями, тарифными планами, прочитать отзывы пользователей о предоставляемых услугах, качестве сервиса. Чтобы выполнять оплату услуг онлайн, требуется выполнить вход в личный кабинет на портале Смартхоум.

Содержание

Как получить доступ к своему аккаунту

Компания-провайдер «Смарт Хоум» или «Smart Home» занимается подключением населения к сети на территории Санкт-Петербурга. Официальный сайт провайдера используется для общения с пользователями по текущим вопросам. На нем есть актуальная информация по основным вопросам, которая регулярно обновляется.

Для каждого клиента создается отдельная страница под названием «Личный кабинет». Перед началом работы в аккаунте надо пройти регистрацию. Сделать это могут только абоненты компании-провайдера.

Важно! После подключения интернета компания и абонент подписывают договор. В нем содержатся все данные для авторизации в личном кабинете.

Клиенту требуется подать заявку для подключения, используя такой алгоритм:

1. Открыть главную страницу основного сайта организации https://smarthome.spb.ru.
2. В центральной части страницы указаны тарифы с описанием. Требуется выбрать подходящий вариант. Для получения всей информации необходимо нажимать ссылку со словом «Подробнее».
3. В верхней части найти и нажать на кнопку красного цвета с надписью «Подключить». Если кнопки нет, нужно подождать. При смене картинок она появится через несколько секунд.
4. Появится форма заявки на подключение, в которой надо заполнить все пустые строки.
5. Нажать на кнопку «Отправить заявку».
6. Сотрудники компании проверят возможность подключения по данному адресу и оформят договор. В нем будет указана информация для входа в личный кабинет.

После проведения интернета договор с данными выдается пользователю. Если личный кабинет нужно отключить, то абонент лично посещает офис компании.

Как выполняется авторизация на сайте

Алгоритм авторизации:

1. Зайти в личный кабинет можно с главной страницы.
2. С правой стороны есть активная ссылка «Личный кабинет». Она позволяет перейти в форму входа.
3. Требуется ввести логин и пароль.
4. Нажать на кнопку «Войти».

Сведения о компании

Компания «Smart Home» привлекает пользователей низкими ценами и интересными предложениями. Компания предоставляет пользователям такой список услуг:

• подключает интернет с высокой скоростью;
• подключает качественное цифровое телевидение с большим количеством ТВ каналов;
• подключает сигнализацию;
• продает качественное передовое оборудование.

Компания-провайдер работает с обычными абонентами и также с организациями.

На главной странице сайта располагаются важные вкладки с основной информацией для абонентов:

• Вкладка «Новости» информирует пользователей о проведении плановых работ, аварийных отключениях, появлении новых телевизионных каналов, других новостях.
• Вкладка «Акции» содержит сведения о специальных предложениях, условиях их получения.
• Вкладка «Оплата» уточняет, каким способом можно оплатить услуги компании – провайдера.
• Вкладка «Контакты» показывает подробные контакты компании, интерактивную карту с возможностью увеличения и уменьшения.
• Вкладка «Документы» позволяет скачивать бланки договоров, заявлений, доверенностей, которые пригодятся при пользовании услугами компании Смарт Хоум.
• Вкладка «Тарифы» не показывает тарифные планы, они все представлены на главной странице. В данной вкладке можно ввести в пустую строку адрес. Сотрудники проверят подключение дома к сети и предложат индивидуальный тариф для клиента. Так работает индивидуальный подход к каждому пользователю.
• Вкладка «Оборудование» представляет каталог передового оборудования, которое есть в продаже. Оно представлено с фотографиями, описанием и ценами.

Для удобной работы на сайте расположена небольшая строка поиска.

Основные функции профиля

В личном кабинете абонент может выполнять много действий в дистанционном формате, для выполнения которых ранее приходилось посещать офис компании. Это значительно экономит время.

При помощи личного кабинета можно:

• просматривать тарифные планы, подбирать более выгодный;
• контролировать свой лицевой счет;
• проверять баланс лицевого счёта;
• оплачивать услуги компании удобным способом;
• связываться со службой технической поддержки пользователей;
• отправлять обращения к руководству компании;
• подключать или отключать рассылку уведомлений или дополнительные услуги.

Важно! В профиле можно самостоятельно менять свой тарифный план онлайн.

С развитием компании расширяется список возможностей личного кабинета пользователя.

Контакты

Контактные сведения:

• Телефон: 8-812-455-58-58.
• Адрес компании: г. Санкт-Петербург, проспект Большой П.С., дом 100 ЛИТЕР А, ПОМ 33-Н 12, офис 703А
• Электронная почта: admin@smarthome.spb.ru.

Технический отдел поддержки абонентов компании-провайдера работает круглосуточно.