ТНС Энерго Карелия Личный кабинет — Официальный сайт

Инструменты личного кабинета ТНС Энерго Карелия расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет ТНС Энерго Карелия

ТНС Энерго Карелия — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ТНС Энерго Карелия, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета ТНС Энерго Карелия

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Главная ЖКХ

Обновлено: 30.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Крупнейший российский поставщик электроэнергии «ТНС Энерго» имеет филиал в Карелии, в состав которого входит 16 официальных представительств на территории республики. Компания в данном регионе обслуживает более 7 тысяч юридических лиц, а также свыше 222 тысяч частных потребителей, а также обеспечивает электричеством крупнейшие промышленные предприятия, бюджетные учреждения и организации.

Для удобства абонентов на сайте компании есть удобный онлайн-сервис, позволяющий удаленно взаимодействовать с поставщиком энергии. Личный кабинет ТНС Энерго Карелия предоставляет потребителям широкие возможности по управлению счетами, оплате квитанции и связи с технической поддержкой.

karelia.tns-e.ru — официальный сайт ТНС Энерго Карелия

Возможности личного кабинета

Используя широкий функционал личного кабинета ТНС Энерго Карелия, потребители электроэнергии данного региона могут:

• передавать показания счетчиков поставщику электроэнергии;
• контролировать состояние своего лицевого счета и проверять наличие задолженностей;
• формировать квитанции на оплату для последующей распечатки;
• формировать отчеты о произведенных оплатах за определенные периоды;
• проверять статус произведенных оплат по счетам;
• получать консультации квалифицированных сотрудников компании;
• подключать и отключать дополнительные услуги.

Безусловно, использование многофункционального личного кабинета ТНС Энерго Карелия очень удобно. Сервис по удаленному взаимодействию позволяет потребителям оплачивать квитанции и получать своевременные консультации без очередей и утомительных попыток дозвониться в офис. Управлять своим лицевым счетом теперь можно с комфортом — дома или на работе.

Регистрация и вход в личный кабинет

Процедура регистрации на официальном сайте «ТНС Энерго Карелия» довольно проста. Подготовьте договор с компанией и последнюю оплаченную квитанцию, а затем зайдите на интернет-портал организации. Кликните по активной ссылке «Личный кабинет» и перейдите в регистрационную форму.

lk.karelia.tns-e.ru — личный кабинет ТНС Энерго Карелия

Заполните поля регистрационной формы, введя в них номер лицевого счета, актуальную электронную почту и сумму одного из последних платежей. На e-mail система автоматически вышлет пароль для первичного входа в личный кабинет ТНС Энерго Карелия. После завершения авторизации вы сможете зайти в настройки и поменять идентификатор на свой собственный.

При возникновении любых проблем во время регистрации можно воспользоваться формой обратной связи. В шапке сайта найдите кнопку «напишите нам» и заполните появившуюся форму, подробно изложив суть произошедших трудностей.

Передача показаний счетчика

Существует несколько способов передачи показаний счетчика, в числе которых любой потребитель сможет найти для себя наиболее удобный:

1. без авторизации непосредственно на сайте;
2. через личный кабинет ТНС Энерго Карелия;
3. по телефону 8-(8142)-79-27-27;
4. отправив СМС на номер 8-921-220-0-220;
5. направив письмо с данными на адрес pokaz@tns-e.karelia.ru.

karelia.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — передать показания счетчика

Важно. Передавать показания счетчиков за электроэнергию в ТНС Энерго Карелия следует до 26-го числа текущего месяца включительно.

Также вы можете передать показания счетчика в любом офисе ПАО «Сбербанк» или иных платежных агентствах.

Где узнать лицевой счет ТНС Энерго Карелия

Мобильное приложение

Использовать широкий функционал личного кабинета вы можете не только посредством стационарных компьютеров: «ТНС Энерго» инициировала разработку удобного мобильного приложения для своих потребителей. Сейчас программа доступна только для владельцев устройств на платформе Android.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Приложение предоставляет абонентам «ТНС Энерго Карелия» весь широкий функционал, который имеет личный кабинет. Чтобы войти в систему, вам достаточно ввести имеющиеся идентификаторы — номер лицевого счета и придуманный после авторизации пароль.

Поддержка

«ТНС Энерго Карелия» стремится максимально упростить и улучшить процесс взаимодействия со своими абонентами. Получить квалифицированную консультацию по любому вопросу вы можете, воспользовавшись удобной формой обратной связи. Кликните на активную кнопку «Напишите нам!», располагающуюся вверху каждой страницы портала и заполните форму.

В будние дни с 9 до 19 вы можете позвонить в единый контактный центр по номеру 8-(8142)-79-27-27 и проконсультироваться по поводу своей проблемы с операторами. Квалифицированные сотрудники выслушают вас и обязательно разрешат все возникшие вопросы. Также вы можете позвонить на бесплатную горячую линию компании «ТНС Энерго».

Официальный сайт: https://karelia.tns-e.ru

Личный кабинет: https://lk.karelia.tns-e.ru

Телефон горячей линии: 8 (8142) 79-27-27

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Деятельность предприятия ТНС Энерго Карелия связана с предоставлением услуг в сфере теплоэнергоснабжения.

Действующий сайт компании предоставляет своим клиентам не только передавать показания учетных приборов, но и производить оплату, как за электроэнергию, так и за другие коммунальные услуги.

Благодаря удобству и легкости операции, большая часть респондентов склоняется к оплате всех услуг с использованием платежной системы АЗ на сайте компании.

ТНС энерго Карелия — всё про официальный сайт

1. В информационном разделе на сайте компании можно ближе познакомиться с самой компанией. Буквально до 01.07.2015 г. компания называлась ОАО «Карельская энергосбытовая компания». Сегодня, в составе компании находятся 16 представительств каждого районного центра республики Карелия.

Также в этом разделе можно получить ответы на часто возникающие у абонентов вопросы. Узнать о действующих льготах и действующем законодательстве.

Ознакомиться с действующим графиком отключений, связанных с профилактическими работами.

1. В разделе услуги можно перейти в свой личный кабинет, подключить услугу электронной оплаты квитанции коммунальных услуг. Удобство электронной квитанции связано с оперативностью его получения. Поступление этого документа на почту абонента датируется датой его формирования.

ВАЖНО: Оплатить документ можно без распечатки, достаточно зайти в ЛК и подтверждением проведенного платежа системой будет предложен электронный чек, имеющий такую же юридическую значимость, как и привычный всем печатный вариант.

Перейдя в дополнительные услуги можно оставить заявку специалистам на замену или покупку учетных приборов.

1. В разделе контакты будут отображены форма для обращения в компанию и адреса центров по обслуживанию клиентов с формами по передаче показаний, оплаты счетов.
2. В разделе о компании можно еще раз прочитать о начале деятельности компании, о ее реквизитах и контактных сведениях. Ознакомиться с деятельностью гарантирующего поставщика и ознакомиться с условиями политики качества.
3. В новостном разделе хранится информация представляющая интерес не только частным лицам, но и бизнес-клиентам.

ТНС энерго Карелия — личный кабинет

Являясь крупнейшим поставщиком электроэнергетической продукции для жителей многих областей, в числе своих клиентов компания насчитывает не только частных лиц, но также бизнес-предприятия и бюджетные организации.

Работа компании связана с бесперебойной подачей электроэнергии каждому гражданину, а также предоставление современного клиентского оборудования.

Таким современным инструментом стал личный кабинет абонента.

Комфорт и оперативность его использования связаны с внесением платежей за потребленные услуги, а также иных преимуществ в режиме 24/7.

Процедура регистрации личного кабинета

Регистрация кабинета доступна любому гражданину. Только после проведения этой процедуры абонент сможет воспользоваться полным спектром предлагаемых услуг.

Чтобы зарегистрировать свой кабинет необходимо осуществить переход на сайт компании и нажать на соответствующую кнопку:

Для регистрации своего аккаунта необходимо выполнить следующий алгоритм шагов:

• Перейти на регистрационную форму, нажав Регистрация:

• Заполнить строки требуемой информацией: лицевой номер счета, сумму последнего платежа и адрес электронной почты (для подтверждения):

• После чего нажать на кнопку, отвечающую за регистрацию.

Переданная информация обрабатывается и при успешном ее завершении на электронную почту абонента приходит письмо с ссылкой для подтверждения регистрации.

Также, в этом письме будет указаны логин и пароль для дальнейшей авторизации своего аккаунта. Эти сведения и будут использоваться в дальнейшем.

Как войти в кабинет?

Каждый раз, как потребуется войти в кабинет необходимо вводить полученные при регистрации логин (лицевой номер счета) и пароль.

Также в кабинете доступна ситуация восстановления пароля.

Для этого достаточно открыть свою форму для авторизации и нажать на кнопку, отвечающую за восстановление пароля:

Системой будет запрошен лицевой номер счета и адрес электронной почты, на который будет направлена ссылка.

Пройдя по этой ссылке откроется возможность создания нового пароля:

Возможности аккаунта

Зарегистрировавшись и авторизовавшись, абонент может перейти к выполнению таких операций, как:

• Контроль за состоянием своего счета и наличием долговых обязательств;
• Отслеживать историю начислений за любой промежуток времени;
• Внесение платежей за потребленные услуги;
• Сообщение показаний учетных приборов;
• Формирование выписки с распечаткой квитанций по платежам;
• Изменение email- адреса для получения квитанций;
• Пользование иными возможностями.

Как передать показания счетчика?

В условиях настоящего времени процедура передачи сведений по показаниям учетных приборов стала значительно проще. Сегодня нет необходимости идти в офис.

Достаточно:

1. Отправить информацию на электронную почту обслуживающей компании.
2. Передать сведения через звонок по телефону компании.
3. В режиме онлайн через интернет с заполнением соответствующей формы.

Для передачи сведений через интернет необходимо перейти на вкладку своего города и на открывшейся странице внести соответствующие показания приборов электроэнергии, газа, воды.

На каждой вкладке размещена информация о передаче сведений, которая будет открыта только после регистрации ЛК.

После входа в свой аккаунт необходимо перейти на соответствующую вкладку для передачи показаний, которая находится с правой стороны экрана.

Выбрать раздел, отвечающий за показания, которые будут передаваться. К примеру, энергоснабжение и останавливаем выбор на необходимой компании: ТНС энерго Карелия:

В открывшемся окне ввести соответствующий лицевой счет:

После поиска на экране отобразится адрес на котором зарегистрирован указанный счет. Проверив высветившуюся информацию нажать на кнопку, подтверждая введенную информацию:

В открывшейся форме ввести показания счетчиков и подтвердить введенную информацию нажимая на кнопку.

Переданные показания можно распечатать, переслать на электронную почту или сохранить на компьютере:

Передав показания на экране сразу же появится сумма платежа, которая сформировалась с условием введенной информации и перейти к оплате, нажимая на кнопку, отвечающую за платеж.

Выбрать удобный способ оплаты и следовать всплывающим подсказкам:

Как оплатить электроэнергию ТНС энерго Карелия онлайн?

Разработанная система оплаты в режиме онлайн регулярно совершенствуется. Находясь вне дома, каждому абоненту доступна возможность проведения оплаты через ЛК.

Использование этого сервиса для оплаты, многими клиентами было отмечено следующее:

1. Экономичность. Оплата производится без взимания комиссионных и дополнительных сборов сервиса.

2. Удобство. Доступность проведения платежей без визита в офис.

3. Простота. В наличие необходимы интернет, лицевой номер счета и средства на банковской карте.

4. Доступность. Возможность распечатывания электронного чека или его сохранение.

Скачать мобильное приложение ТНС энерго

Большим плюсом разработанных и введенных в работу инструментов на сайте компании стало приложение для мобильных устройств, ставшее аналогом кабинета потребителя в браузерном варианте.

После скачивания приложения клиенту будут доступны:

• Оплата за потребляемые услуги;
• Сообщение показаний учета;
• Отслеживание изменений по текущему счету;
• Адреса ближайших офисов (пунктов) для внесения платежей;
• Получение консультационных услуг;
• Создание электронных платежек.

Поддержка абонентов

Круглосуточная поддержка своих клиентов стала основной частью ведения работы любого предприятия.

Не исключением стала и ТНС энерго Карелия и, конкретно в данной компании такая работа ведется с помощью обратной связи.

После нажатия кнопки, отвечающей за обращение к специалисту компании высветится окно в котором клиент может рассказать о возникшей проблеме, указывая при этом обязательную информацию:

1. Номер лицевого счета.
2. Имя абонента.
3. Номер телефона.
4. Тема сообщения.

ТНС энерго- Карелия горячая линия

С текущего, 2018 года компания запустила пилотный сервис. Работа сервиса связана с консультированием абонентов компании.

Уже сегодня, потребитель может воспользоваться своим правом для обращения к оператору контактного центра на самом сайте.

Общение начинается после нажатия кнопки, отвечающей за начало чата, расположенной с правой стороны экрана в нижнем углу.

В условиях чата, клиенту допустимо передать свой вопрос специалисту и получить на него содержательный ответ.

Общение посредством чата обладает рядом преимуществ, таких как:

• Набор телефонного номера контакт-центра;
• Ожидание ответа специалиста-оператора.
• Общение в чате доступно к копированию, что позволит собрать необходимую документацию для обращения в компанию.

Однако, бесспорным и распространенным способом общения становится звонок оператору (8142) 79-27-27.

Работа контактного центра направлена на круглосуточную обработку поступающих телефонных звонков абонентов.

Общение в чате было направлено на предоставление абонентам дополнительного канала коммуникации с сохранением всех функций прямого общения.

В заключение хочется отметить, что цель, преследуемая компанией лежит в возможном упрощении взаимодействия между потребителем и самой компанией.

Чтобы добиться максимально удобного и комфортного общения в действие была введена разработанная система личных кабинетов потребителей индивидуально для каждого типа абонента – физлицо или юрлцо, или предприниматель.

Для абонента физлица доступны такие действия:

• Самостоятельная передача показаний учетных приборов;
• Возможность формирования и распечатывания квитанций для проведения платежей;
• Проводить расчеты за потребленные услуги электроэнергии и иных коммунальных платежей через интернет;
• Просмотр совершенных оплат (история).

Юрлицо может воспользоваться:

• Самостоятельным вводом сведений по энергоприборам;
• Настройка нового пароля;
• Скачивание необходимых дополнений (соглашений) к действующим договорам, которые заключаются между компанией и организацией.

Компания не устает напоминать своим абонентам о своевременной передачи показаний счетчиков потребления услуг.

Это связано с контролем объема по индивидуальному потреблению и выставления точных счетов к оплате.

Рекомендованным периодом фиксирования показаний и их передачи в компанию стали даты с 23 по 26 число каждого месяца.

При непредставлении показаний компания проводит расчет объема потребленной электроэнергии из расчета среднемесячного потребления или в условиях действующего норматива.

Поэтому, так важно для каждого потребителя своевременная передача показаний ежемесячно.

При этом, хочется отметить, что это касается всех абонентов независимо от постоянного пользования помещением или в условиях временного проживания.

Действующий перечень сервисов связанный с передачей показаний позволит клиенту выбрать наиболее удобный.

Оплата за потребленную электроэнергию доступна с использованием следующих инструментов:

1. Через интернет-сайт компании ТНС энерго Карелия.
2. В центрах компании по обслуживанию клиентов-потребителей.
3. С использованием терминалов и касс от Сбербанка, филиалов ФГУП Почта России.

Контактная информация

Официальный сайт: www.corp.tns-e.ru

Телефон горячей линии: +7 (495) 287-24-84

Для входа в систему необходимо:

• Перейти на главную страницу официального сайта АО «ТНС энерго Карелия»: https://karelia.tns-e.ru/;
• Нажать на кнопку “Личный кабинет” или перейти по ссылке https://lk.karelia.tns-e.ru/auth/;
• После чего ввести номер лицевого счета в панели “Вход в личный кабинет”;
• Нажать клавишу “Продолжить”
• Далее авторизоваться, следуя подсказкам системы.

Для входа в личный кабинет потребуется пройти регистрацию (для физических лиц), она довольно проста.

Для регистрации понадобиться перейти на страницу входа в личный кабинет и нажать клавишу ссылку “Регистрация”. После в регистрационной анкете ввести свой номер лицевого счета и нажать “Продолжить”. После чего пройти следующие шаги и подтвердить регистрацию с помощью письма пришедшего на эл. почту.

Частным клиентам для передачи показаний ИПУ можно воспользоваться онлайн-сервисом “Передача показаний и оплата счетов” на странице https://karelia.tns-e.ru/population/send-and-pay/.

Для перехода к форме для внесения показаний приборов учета введите номер лицевого счета в поле на открывшейся странице и нажмите кнопку “Найти счет”.

Личный кабинет бизнес-клиента

Личный кабинет абонента – юридического лица поможет получать информацию по договорам в удобном формате. Для входа в систему:

• Перейдите во вкладку “Бизнес-клиентам” в верху на странице сайта https://karelia.tns-e.ru/;
• Кликните на кнопку “Личный кабинет”;
• Введите логин и пароль;
• Нажмите кнопку “Войти”.

Вход в личный кабинет для юр.лиц возможен при наличии учетной записи. Если у вас нет её, пройдите регистрацию, нажав на ссылку внизу формы входа в ЛК. По вопросам регистрации в личном кабинете можно обратиться в службу поддержки для бизнес-клиентов https://karelia.tns-e.ru/legal-entities/feedback/.download wordpress themeswordpress themes nulledfree download wordpress pluginsdownload wordpress pluginsdownload wordpress pluginswordpress plugins nulledfree download wordpress pluginsfree download udemy tutorialfree download udemy coursefree download udemy coursevclubshop downvclubshop forumvclubshop.tellvclub.shopvclubshop.ru invite codevclubshop.tellvclub shop invite codevclubshop new domainvclubshop link

Офисы обслуживания «ТНС Энерго Карелия» на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «ТНС Энерго Карелия»

Остались вопросы по работе личного кабинета «ТНС Энерго Карелия»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (8142) 79-27-27, либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи https://karelia.tns-e.ru/population/feedback/.

Источник: https://karelia.tns-e.ru/

ТНС Энерго – основной поставщик электроэнергии на территории 11 регионов Российской Федерации, в том числе и в Карелии. Всего в республике расположено 16 официальных филиалов и пунктов приема платежей. Энергосбытовые организации, входящие в структуру ТНС Энерго, обслуживают в общей сложности более 7 700 000 лицевых счетов физических клиентов. Главная миссия ТНС Энерго – обеспечить надежную и бесперебойную поставку электроэнергии с учетом индивидуальных потребностей, а также предоставить полный комплекс услуг, связанных с энергоснабжением. Для удобства абонентов на сайте организации создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации по лицевому счету.

Содержание

Процесс регистрации и входа

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго Карелия, перейдите на официальный сайт организации:

https://karelia.tns-e.ru

В окне авторизации нажмите «Регистрация»

Заполните форму, указав следующие сведения:

• номер расчетного счета с квитанции или договора на оказание услуг, 12 цифр;
• сумму платежа по счетчику электроэнергии за любой период в году, например, 1500.00;
• контактный e-mail.

Пройдите проверку капча и согласитесь с условиями обработки персональных данных, кликнув напротив соответствующего пункта. После заполнения формы нажмите «Зарегистрироваться».

Система проверит указанный расчетный счет по базе данных, после чего вышлет на e-mail письмо со ссылкой для подтверждения аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации в личном кабинете поставщика электроэнергии ТНС Энерго. Для входа в профиль перейдите на страницу авторизации lk.karelia.tns-e.ru. Впишите номер расчетного счета и пароль, кликните «Войти».

Возможности аккаунта

После регистрации в личном кабинете авторизованные пользователи получают доступ к следующим дистанционным услугам:

• передача показаний в ТНС Энерго Карелия;
• проверка баланса и задолженности по лицевому счету;
• скачивание оплаченных квитанций для распечатки;
• формирование истории платежей за календарный год;
• проверка статуса зачисления денежных средств;
• получение консультации от специалиста технической поддержки;
• управление дополнительными услугами.

Передача данных со счетчиков

Отправить показания со счетчика электроэнергии в Карельскую энергосбытовую компанию можно двумя способами: через персональный профиль и на официальном сайте без регистрации. Чтобы ввести данные в профиле клиента, после авторизации кликните на раздел «Передача показаний». Введите в предложенное поле цифры со счетчика и нажмите «Сохранить». Система обработает данные в срок до 25-го числа текущего месяца.

Для отправки показаний без регистрации откройте главную страницу портала:

карелия.тнс-е.ру

Впишите цифры со счетчика и кликните «Сохранить». Данные будут переданы в течение суток, но не позднее 25-го числа текущего месяца. Компания ТНС Энерго настоятельно рекомендует отправлять показания с 01 по 25-е число включительно. Сведения, переданные позже данного срока, не смогут быть приняты в расчет.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета ТНС Карелия, перейдите на страницу авторизации lk.karelia.tns-e.ru. В форме входа нажмите «Забыли».

Впишите номер расчетного счета и адрес электронной почты, который указывали во время регистрации в личном кабинете физического лица. Если доступ к e-mail отсутствует, нажмите на соответствующую надпись. В этом случае нужно будет ввести номер лицевого счета и контактный телефон для связи. После заполнения данных пройдите проверку капча и нажмите «Восстановить».

На электронную почту или сотовый придет проверочный код, введите его в поле на следующей странице. Придумайте новый пароль от личного кабинета и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Приложение для смартфона

Мобильный клиент поставщика электроэнергии ТНС Энерго полностью дублирует функции личного кабинета Карелеск. Пользователи, зарегистрированные в аккаунте или в приложении предыдущей версии, могут использовать его без ограничений. Для авторизации впишите номер расчетного счета и уже имеющийся пароль от аккаунта.  Абоненты, установившие приложение ТНС Энерго, могут в режиме онлайн:

• контролировать сразу несколько счетов одновременно;
• передавать показания электроэнергии;
• оплачивать задолженность без комиссии банковской картой;
• следить за изменениями по расчетному счету;
• формировать историю переданных показаний;
• задавать вопросы операторам поддержки;
• подключать дополнительные услуги.

Для скачивания бесплатного мобильного клиента ТНС Энерго перейдите в магазин Play Market:

Или AppStore:

Для решения технических проблем с приложением и отправки интересных предложений, используйте адрес электронной почты:

app@tns-energy.com

Техподдержка

Единая горячая линия компании ТНС Энерго в Карелии предназначен для решения вопросов абонентов. При возникновении аварийной ситуации, связанной с перебоями электричества в жилом помещении, обращайтесь в МРСК «Карелэнерго» по номеру:

8 (800) 220-02-20

Или в АО «Прионежская сетевая компания» по телефону:

8(800)200-11-48

Для получения консультации по вопросам оплаты, передачи показаний счетчиков и при сложностях с входом в личный кабинет, звоните на номер поддержки:

8 (8142) 79-27-27

Операторы единого контактного центра работают по будним дням, за исключением праздничных дней, с 09:00 до 19:00. Для абонентов, пользующихся услугами ТНС Энерго в сельских населенных пунктах, функционирует дополнительный региональный номер службы поддержки:

8 (800) 775-10-44

Чтобы отправить обращение через функционал сайта, откройте специальный раздел:

https://karelia.tns-e.ru/population/feedback

Укажите тему обращения, заполните контактные данные и подробно опишите проблему. После отправки обращения консультант свяжется с вами в течение 3 рабочих дней.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет