ТНС Энерго Тула Личный кабинет — Официальный сайт

ТНС Энерго Тула — крупная компания, поставляющая электрическую энергию населению Тульской области. Услугами пользуются практически все жители региона, за исключением зон, обслуживаемых двумя другими гарантирующими поставщиками. Основное направление работы — закупка электрической энергии и последующая перепродажа розничным потребителем. Также проводится техническое обслуживание и ремонт электрических сетей.

Пользователям доступен официальный сайт, позволяющий узнавать новости компании. Можно посмотреть важные сообщения о запланированных ремонтных работах или временном отсутствии электрического снабжения. Приведена справочная информация, касающаяся работы компании. Если полученных сведений недостаточно — рекомендуется воспользоваться контактным центром. Клиенты могут отправить письменное сообщение или совершить звонок.

Горячая линия ТНС Энерго Тула

8(4872) 52-34-10 — номер единого контактного центра, позволяющий получать информационные консультации по работе компании. Совершение звонка платное — точную стоимость разговора можно рассчитать согласно правилам своего поставщика связи. Обычно операторы поднимают трубку через минуту. Для просмотра загруженности контактного центра посетите официальный сайт и прокрутите страницу вниз.

8-800-775-44-71 — дополнительный номер контактного центра, предназначенный для граждан, проживающих в небольших населенных пунктах Тульской области. Совершение звонка бесплатное. Кроме того, потребителям электрической энергии доступны дополнительные местные телефоны, перечисленные на странице компании. Каждый абонентский участок обладает своими контактными данными.

Как написать обращение в компанию

Кроме обычной горячей линии доступна виртуальная приемная, позволяющая консультироваться в письменном виде. Откройте раздел «Обращение в компанию». Затем напишите номер лицевого счета, напечатанный на квитанции. Ниже укажите тему обращения, контактные данные, подробности волнующей проблемы. Внимательно проверьте заполненные строки перед нажатием кнопки «Отправить».

ТНС Энерго Тула — передать показания счётчика

Абонентам рекомендуется своевременно отправлять показания индивидуальных приборов учета. Согласно договору, необходимо ежемесячно передавать сведения с 23 до 25 числа. Иначе компания выполнит начисления согласно среднестатистическому показателю потребления услуг, что станет причиной переплаты. Для удобства пользователей предусмотрено несколько способов выполнения такой задачи.

1. Откройте раздел «Передача показаний» и напишите номер лицевого счета. Эта 12-значная комбинация символов указана на любой платежной квитанции. Нажмите зеленую кнопку «Найти счет» и введите значение, показанное индивидуальным прибором учета.
2. Посетите личный кабинет. Откройте страницу для передачи показаний и напишите количество потребленных киловатт-часов. Бесспорное достоинство такого способа — отсутствие необходимости указывать номер лицевого счета (его хранит система).
3. Отправьте письмо по адресу pokazanie@tesk-tula.ru. Составляя сообщение, указывайте номер лицевого счета и значение, показанное электрическим счетчиком. Между словами обязательно поставьте пробел, иначе сотрудники компании не смогут отделить нужные сведения.
4. Воспользуйтесь горячей линией для передачи показаний. Обратите внимание — каждый абонентский участок обладает собственными контактными данными, поэтому перед совершением звонка посетите сайт предприятия для просмотра подходящего телефона.

Передача показаний счётчиков: https://tula.tns-e.ru/population/send-and-pay/

Время работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки клиентов по будням с 9-00 до 19-00. По выходным ТНС Энерго Тула не работает. Исключение — промежуток между 23 и 25 числом ежемесячно, когда осуществляется передача показаний электрических счетчиков.

Контакты

Официальный сайт: https://tula.tns-e.ru/ Вход в кабинет: https://lk.tula.tns-e.ru/ Написать письмо: https://tula.tns-e.ru/population/feedback/ Передача показаний счётчиков: https://tula.tns-e.ru/population/send-and-pay/

Передать показания счетчика электроэнергии в личный кабинет «ТНС-ЭНЕРГО» Тула можно несколькими вариантами:

Передать показания в организацию:	Указать населенный пункт:
«ТУЛАГОРВОДОКАНАЛ» «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ» «ТНС-ЭНЕРГО»	ТУЛА Выбор города.

Как передать показания счетчика в личный кабинет «ТНС-ЭНЕРГО» Тула

• Наиболее надежным вариантом, обеспечивающий передачу показаний индивидуальных счетчиков электроэнергии является расположенная ниже форма. Для ее использования потребуется введения номера вашего ЛС.
• Также, данную операцию можно произвести через личный кабинет «ТНС-ЭНЕРГО» Тула.
• Или на предусмотренную линию для оперативного приема сведений 8-4872-52-3410.

Где купить современный электросчетчик для замены

Мориса Тореза5 корпус 3, телефон 253-646

Проспект Ленина, 64, тел. 718-494 доп. 3175

Николая Руднева49 телефон 333-519

Скуратовская, 114а телефон 8‒800‒100‒4556

Поверка ИПУ — передать показания через личный кабинет «ТНС-ЭНЕРГО» Тула

Компании по поверке

Болдина, 91 т. 744-444 многоканальный

ТНС Энерго Тула занимается поставками электрической энергии клиентам из Тулы и Тульской области. Зарегистрирована компания в 2006 году, с тех пор выросла в одного из лидеров по данному направлению на своей территории. Отличается особенно выгодными условиями для клиентов, в числе чего является и использование современных технологий. Например, у компании есть возможность передавать показания счётчика онлайн, поэтому клиентам не нужно звонить или и вовсе идти в офис компании. Это стало возможно благодаря официальному сайту, выглядит он так:

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для использования функционала учётной записи, сначала её нужно создать. На главной странице (https://tula.tns-e.ru/population/) в правом верхнем углу есть кнопка, которая так и называется «Личный кабинет» (обведена зелёным цветом).

Перед пользователем откроется страница авторизации, где ему нужно нажать «Регистрация» (выделена коричневым цветом).

Следующий этап – заполнение анкеты. Здесь от пользователя требуется написать:

1. Номер счёта (коричневый квадрат и цифра 1).
2. Последний платёж (серый квадрат под номером 2).
3. E-mail (оранжевый прямоугольник с цифрой 3).
4. Ещё раз E-mail (зелёный квадрат с цифрой 4).
5. Капча (номер 5, квадрат розового цвета).
6. Согласие с правилами сайта и согласие на обработку личной информации (номер 6 и синий прямоугольник).

После нажатия «Зарегистрироваться» (цифра 7, жёлтый квадрат) клиенту остаётся только подтвердить E-mail (у клиента должен быть доступ к почте на случай потери пароля, когда его потребуется восстановить) путём перехода по ссылке из письма. Там же будет содержаться и пароль для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Для авторизации нужно перейти по ссылке: https://lk.tula.tns-e.ru/. Здесь пользователю нужно ввести:

1. Номер счёта (голубой прямоугольник с номером 1).
2. Пароль, который придёт в письме на E-mail (цифра 2, оранжевый прямоугольник).

После нажатия «Войти» (фиолетовый прямоугольник, подписанный цифрой 3), пользователь попадёт в личный кабинет. Там ему будет доступен весь функционал сервиса.  

Возможности личного кабинета

Каждому пользователю, совершившему вход в энерго, становится доступен функционал платформы, куда входят возможности:

• пополнения лицевого счёта через электронные кошельки или банковские карточки;
• получать информацию о работе компании;
• подключать новые услуги или отказываться от старых.

ТНС Энерго Тула старается обновлять функционал портала, открывать для пользователей новые опции. Также совершенствует интерфейс личного кабинета, дизайн аккаунта в общем.

Как передать показания счетчика

Благодаря наличию личного кабинета тулэнерго, пользователям больше не нужно звонить в компанию, чтобы передать показания счётчика. Теперь они могут это делать через учётную запись на сайте. Всего есть несколько способов:

• через форму в личном кабинете ТНС Тула;
• через форму на сайте;
• через электронную почту pokazanie@tesk-tula.ru.  

Если клиент по каким-либо причинам не может сделать это онлайн, он всё так же может обратиться в офис компании и передать показания тнс энерго тула лично сотруднику.

Восстановление пароля

Если клиент утратил доступ к аккаунту, он может попробовать его восстановить. Для этого на странице авторизации (https://lk.tula.tns-e.ru/) ему надо нажать на соответствующую кнопку (обведена розовым прямоугольником).

После этого откроется новое окно, где клиенту надо заполнить:

1. Номер счёта (цифра 1, розовый прямоугольник).
2. E-mail (синий квадрат под номером 2).
3. Капчу (красный квадрат с цифрой 4).
4. Нажать «Восстановить» (кнопка выделена коричневым и цифрой 5).

Если у пользователя помимо доступа к личному кабинету Тулаэнергосбыт и отсутствует возможность зайти в E-mail, он может его поменять. Для этого здесь же предусмотрена соответствующая кнопка (выделена фиолетовым и цифрой 3).

Нажав на неё, клиент попадёт в новое окно, где ему нужно вписать номер лицевого счёта (синий прямоугольник с цифрой 1). Нажав «Продолжить» (отмечена коричневым и цифрой 2), он попадёт на страницу смены электронного адреса.

Мобильные приложения

Пользователи Android могут скачать приложение для своего устройства по ссылке Оно позволяет также заходить в личный кабинет Тулаэнергосбыт и проводить там различные операции. Например, он может передавать показания счётчика за электроэнергию, менять тарифы и так далее. Оно сделано для того, чтобы пользователям мобильных телефонов не приходилось использовать сайт, а они могли пользоваться учётной записью в тула.тнс-е.ру (в намного более удобном формате.  

Горячая линия

Если у клиента возникают какие-либо вопросы, он может обратиться в службу технической поддержки. Для этого нужно перейти по ссылке https://tula.tns-e.ru//population/feedback/?_ga=2.156859773.715823634.1610909163-642062608.1610909163 и написать обращение в компанию. Их рассматривают довольно быстро, так что долго ждать ответа не приходится. Желательно сформулировать обращение чётко, чтобы сотрудники компании быстрее разобрались с проблемой и не задавали дополнительных вопросов.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет

Факс:	25-17-52
+7(4872)25-09-70

Адрес:

г, Каминского, 31а 300041, г. Тула, Тульская область

Часы работы:

Пн — Чт:	с 8:00 до 17:00 , без перерыва
Пт:	с 8:00 до 16:00 , без перерыва
Сб:	с 9:00 до 13:00 , без перерыва
Вс:	выходной
сейчас открыто

Другие средства связи:

Еще 5 адресов компании в городе Тула на карте

ТНС энерго Тула, АО адрес 300041, г. Тула, Каминского, 31а сейчас открыто Пн — Чт: с 8:00 до 17:00 , без перерыва Пт: с 8:00 до 16:00 , без перерыва Сб: с 9:00 до 13:00 , без перерыва Вс: выходной сейчас открыто Показать	ТНС энерго Тула, АО адрес проспект Ленина, 112 Тел.: 8(800)775-44-71 сейчас открыто Пн — Чт: с 9:00 до 18:00 , без перерыва Пт: с 9:00 до 17:00 , без перерыва Сб — Вс: выходной сейчас открыто Показать
ТНС энерго Тула, АО адрес 300062, г. Тула, Октябрьская, 74 Тел.: 8(800)775-44-71 сейчас открыто Пн — Чт: с 9:00 до 18:00 , без перерыва Пт: с 9:00 до 17:00 , без перерыва Сб — Вс: выходной сейчас открыто Показать	ТНС энерго Тула, АО адрес 300026, г. Тула, Ленина проспект, 131а Тел.: +7(4872)25-29-94, 8(800)775-44-71 сейчас открыто Пн — Чт: с 9:00 до 18:00 , без перерыва Пт: с 9:00 до 17:00 , без перерыва Сб — Вс: выходной сейчас открыто Показать
ТНС энерго Тула, АО адрес 300031, г. Тула, Металлургов, 92 Тел.: 8(800)775-44-71 сейчас открыто Пн — Чт: с 9:00 до 18:00 , без перерыва Пт: с 9:00 до 17:00 , без перерыва Сб — Вс: выходной сейчас открыто Показать	ТНС энерго Тула, АО адрес 300001, г. Тула, Кирова, 23 Тел.: +7(4872)71-06-77, 8(800)775-44-71 сейчас открыто Пн — Чт: с 9:00 до 18:00 , без перерыва Пт: с 9:00 до 17:00 , без перерыва Сб — Вс: выходной сейчас открыто Показать

Увеличить карту

ТНС энерго Тула, АО в других городах:

Венев, Тула

Сферы деятельности ТНС энерго Тула, АО:

– Отопление, электро- и газоснабжение     Жилищно-коммунальное хозяйство   Содержание

Регистрация в системе

 Войти в личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи, имеющие на руках действующий договор с энергосбытовой компанией. На сайте действует два личных кабинета, которые отличаются по своим функциональным особенностям.

Физическим лицам

 Чтобы создать учётную запись, потребуется:

 Зайти на официальный сайт ТНС энерго Тула по адресу: tula.tns-e.ru. Посетитель автоматически попадает на страницу с интерфейсом, ориентированным на частных клиентов. Далее, необходимо найти кнопку «Личный кабинет», которая располагается в правом верхнем углу страницы.

 Под формой входа кликнуть «Регистрация», как показано на скриншоте.

 Для создания личного кабинета клиента необходимо заполнить все пункты электронной формы:

1. Номер лицевого счёта. Идентификатор абонента, который можно узнать из квитанции, договора, уточнить в центре обслуживания абонентов.
2. Сумма последнего платежа. Пользователь должен указать точную сумму, указанную в платёжке за любой месяц последнего года. Это необходимо для верификации абонента, чтобы доступ к личному кабинету на официальном сайте не получил злоумышленник.
3. Адрес электронной почты. Email будет использоваться для отправки важной информации, в частности, туда поступит пароль, который следует использовать при авторизации в системе.
4. Введите e-mail повторно. Проверка правильности ввода основного адреса электронной почты, который будет привязан к личному кабинету Тула энерго.
5. Код с картинки. Капча, защищающая систему от хакерских атак.

 Перед тем как нажать кнопку «Зарегистрироваться» пользователь должен дать согласие на хранение и обработку персональных данных.

Бизнес-клиентам

 Для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, заключивших прямой договор на поставку электроэнергии, действует отдельный личный кабинет, регистрация в котором проводится по следующему алгоритму:

 В адресной строке браузера ввести: https://tula.tns-e.ru/. Вверху страницы выбрать вкладку «Бизнес-клиентам».

 Абонент попадёт на страницу https://lk.tula.tns-e.ru/b2b/, где под формой входа следует найти кнопку «Регистрация».

 Регистрационная анкета состоит из следующих пунктов:

1. Уникальный номер договора;
2. Индивидуальный налоговый номер;
3. Фамилия;
4. Имя;
5. Отчество;
6. Должность уполномоченного лица;
7. Основания полномочий;

1. Корпоративный адрес электронной почты, куда будет отправлен пароль для входа в личный кабинет ТНС энерго Тула. Также Email будет выступать логином для авторизации на официальном сайте энергетической компании;
2. Контактный номер телефон;
3. Сумма последнего платежа за любой из последних 12 месяцев;
4. Капча;
5. Поставить галочку в окне, подтвердив согласие на сбор и обработку данных на сайте компании.

 После нажатия кнопки «Регистрация» на Email поступит пароль от личного кабинета.

Вход в личный кабинет

 Процедура авторизации отличается от типа абонента.

Физическим лицам

 Частные лица для входа в ЛК должны:

 Зайти на сайт: https://tula.tns-e.ru/population/. Найти кнопку «Личный кабинет», при этом необходимо убедиться, что пользователь находится на специализированном портале для граждан.

 Далее, на странице https://lk.tula.tns-e.ru:

1. Указать номер лицевого счёта;
2. Ввести пароль, который был отправлен на адрес электронной почты;
3. Кликнуть «Войти».

Бизнес-абонентам

 Представители юридических лиц, чтобы передать показания приборов учёта электроэнергии, посмотреть баланс, должны придерживаться следующего алгоритма:

 Перейти на бизнес-версию официального сайта ТНС Энерго: https://lk.tula.tns-e.ru/b2b/. Далее:

1. Ввести логин (адрес электронной почты, привязанный к аккаунту);
2. Указать пароль (его можно найти в электронном письме, отправленном сразу после регистрации на сайте).
3. Если авторизация в личном кабинете осуществляется с личного устройства, отметить галочку в пункте «Запомнить меня». В дальнейшем авторизация на сайте будет выполняться автоматически.
4. Кликнуть «Войти».

Возможности системы

 В личном кабинете Тулаэнерго пользователю доступна информация по одному или нескольким счетам, включая:

• История переданных показаний, совершённых оплат;
• Архив квитанций;
• Общие данные по лицевому счёту потребителя;
• Ответы на обращения в службу поддержки.

 Используя инструменты, доступные в главном меню личного кабинета, абонент может:

• Оплачивать счета онлайн, контролировать поступление денежных средств на баланс;
• Задавать представителям ТНС энерговопросы о работе компании, отправлять электронные документы, вести деловую переписку с уполномоченными сотрудниками;
• Передавать показания приборов учёта, контролировать объёмы энергопотребления;
• Подключать, отключать счета в электронном виде;

Как передать показания счетчика

 Чтобы передать показания счётчика, не нужно входить в личный кабинет, достаточно:

• Перейти по ссылке: https://tula.tns-e.ru/population/send-and-pay/;
• Ввести 12-значный номер абонента;
• Нажать кнопку «Найти счёт»;

 Для правильного расчёта объёма потреблённой электроэнергии передавать данные следует с 23 по 25 число каждого месяца.

Восстановление пароля

 Сбросить пароль можно онлайн, перейдя на форму авторизации в системе по адресу:

https://lk.tula.tns-e.ru/

Для граждан

https://lk.tula.tns-e.ru/b2b/

Бизнес-абонентам

 Внизу авторизационной анкеты расположена кнопка «Забыли пароль».

Чтобы получить новый пароль, на электронную почту необходимо заполнить анкету, указав:

• 12-значный номер лицевого счёта;
• Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
• Капчу;
• Кликнуть «Восстановить».

Мобильные приложения

 Доступ к личному кабинету возможен не только с ноутбука, стационарного компьютера, но и со смартфона, достаточно перейти по ссылке, скачать мобильное приложение:

IOS:

 

Android:

 

Для входа в мобильное приложение достаточно ввести номер счёта, пароль от личного кабинета.

Служба поддержки

 Клиенты могут обратиться к представителю компании «ТНС энерго» несколькими способами:

 Телефон:

 8(800)220-0-220 

 8(4872)52-34-10 

 Онлайн-форма:

 https://tula.tns-e.ru/population/feedback/ 

 ТНС энерго – надёжный региональный поставщик электроэнергии, работа которого ориентирована на клиентов. Одно из преимуществ абонента – личный кабинет, позволяющий передать показание, оплатить услуги онлайн.