Вход в личный кабинет Виплайн: пошаговый алгоритм, возможности профиля

ВипЛайн – интерент-провайдер и поставщик других телекоммуникационных услуг на территории Воронежского, Ростовского и других регионов страны. Это межрегиональная компания, которая специализируется преимущественно на поставках беспроводного, но высококачественного интернет-соединения для бытовых потребителей и корпоративных клиентов.

Чтобы абонентам предприятия было удобно управлять заданными опциями, разработана специальная учетная запись для каждого пользователя. После подключения предоставляется доступ для входа в личный кабинет ВипЛайн, и можно переходить к управлению.

Вход

Чтобы войти в личный кабинет ВипЛайн, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:

1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://www.wipline.ru/.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет», которая располагается немного правее центральной части шапки сайта. Для удобства пользователей она подсвечивается оранжевым цветом.
3. Выполняется переход на страницу https://www.wipline.ru/cabinet/, где сначала пользователям предлагается выбрать регион обслуживания. Далее инструкция рассматривается на примере Воронежа и области, но руководство одинаковое для всех регионов, меняются только ссылки.
4. Открывается https://www.wipline.ru/cabinet, где с правой стороны в верхней части экрана располагается идентификационная форма.
5. Ввести логин и пароль.
6. Нажать на «Войти».

Внимание: процедура регистрации для юридических лиц отличается, однако авторизуются корпоративные и бытовые клиенты по единому руководству, представленному выше.

Регистрация

Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет ВипЛайн не получится. Доступ к персональным разделам провайдера предоставляется только для абонентов компании. Поэтому сначала потребуется подключиться. Инструкции для физических и юридических лиц отличаются, поэтому рассматриваются отдельно.

Для физических лиц

Чтобы зарегистрироваться физическим лицам, нужно подключиться к услугам компании. Для этого руководствуются следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://www.wipline.ru/.
2. Нажать кнопку «Подключить», которая располагается в левом верхнем блоке «Частным лицам».
3. Выполняется переход на https://www.wipline.ru/individuals_request, где заполняется подробная заявка на подключение.
4. Указывают личную информацию, адрес проживания, контактные сведения.
5. Выбирают дату подключения.
6. Выбирают тарифный план. Не обязательно сразу рассматривать тариф, который планируется использовать постоянно. Непосредственно при подключении его можно будет поменять.
7. Указать дополнительную информацию, если необходимо (например, пожелания по времени, когда приедут специалисты провайдера или другие сведения).
8. Нажать на кнопку «Отправить заявку на подключение».

Далее остается ждать, пока заявка будет рассматриваться, и специалисты свяжутся с будущим абонентом по телефону. В процессе разговора уточняется дата и время, когда приедут монтажники для выполнения соответствующей работы, настройки оборудования.

Помимо инструментов и оборудования они привозят с собой договор на предоставление услуг. После его подписания клиенту выдаются идентификационные данные для входа в личный кабинет ВипЛайн.

Внимание: независимо от выбранного тарифа, стоимость подключения всегда единая. На данный момент она составляет 4990 рублей. В цену входит установка и наладка оборудования.

Для юридических лиц

Чтобы подключиться, юридическому лицу нужно действовать по инструкции:

1. Зайти на главную страницу официального сайта https://www.wipline.ru/.
2. Нажать на кнопку «Подключить», которая находится с правой стороны в разделе «Корпоративным клиентам».
3. Открывается https://www.wipline.ru/corporate_request/, где заполняется подробная форма заявки.
4. Указывают сведения о компании, ее расположении, контактные данные руководства или уполномоченных работников.
5. Выбирают список услуг. Не обязательно ограничиваться только интернетом, можно подключить VPN, телефонию.
6. Выбрать сервисы дополнительные сервисы, например, видеонаблюдение. Выбор не обязательный, можно вообще не ставить галочки, если доп.сервисы не нужны.
7. Добавить дополнительную информацию при необходимости.
8. Нажать на «Отправить заявку на подключение».

Далее инструкции совпадают с теми, что представлены для физических лиц. Учитывая сложности подключения корпоративных клиентов, процедура может затянуться на несколько дней. Но, как и в прошлом варианте, после подписания договора клиентам выдаются идентификационные данные для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля

Самостоятельно восстановить пароль от личного кабинета ВипЛайн не получится. Поскольку учетные записи открываются сотрудниками компании, у них нет привязки к контактам абонентов. Проверить идентификационные данные можно в договоре, либо обратиться в службу технической поддержки за помощью по восстановлению доступа.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета ВипЛайн для частных клиентов:

• Смена тарифного плана при необходимости;
• Участие в программе лояльности, чтобы подключать бесплатно различные дополнительные опции;
• Оплата через интернет;
• Подключение или отключение дополнительных услуг;
• Просмотр истории.

Функциональные возможности личного кабинета ВипЛайн для корпоративных клиентов:

• Безлимитный и высокоскоростной доступ к интернету, независимо от местоположения предприятия. Это очень важно для современного развития любого бизнеса в виртуальной среде;
• VPN-защита. Все сервисы компании будут находиться под протоколами защиты, конфиденциальности и безопасности. Протоколы современные. Поэтому можно хранить всю информацию о предприятии в облаках, и не волноваться, что к ней получат доступ посторонние люди. Открывать доступ можно всем сотрудникам организации, равно как руководству или уполномоченным представителям;
• Телефония. Можно подключить многоканальный номер, чтобы принимать звонки от потенциальных или действующих клиентов, партнеров. Также один номер может объединять все действующие филиалы в зоне покрытия;
• Дополнительные сервисы. Можно подключать Wi-Fi точку, чтобы предлагать ее посетителям и клиентам, а также подсоединить комплексное видеонаблюдение. Также сотрудники ВипЛайн готовы предложить комплексное построение кабельной проводной системы интернета.

Контактные данные

Связаться с работниками ВипЛайн можно несколькими способами:

1. Через отдел продаж  через e-mail: sales@wipline.ru.
2. Через службу технической поддержки по номеру: 8-473-205-15-20, либо по почте: support@wipline.ru.

Физические адреса на территории Воронежа:

1. Для физических лиц – ул. Никитинская, д. 42, оф. 504.
2. Для юридических лиц – ул. Московский проспект, д. 97.

Номер по работе с корпоративными клиентами: 8-473-239-99-11.

The following two tabs change content below.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Компания Виплайн предоставляет телекоммуникационные услуги в Ростовской, Воронежской и других областях России. Межрегиональный провайдер предлагает подключение к высокоскоростной беспроводной сети частным лицам и корпоративным клиентам. Виплайн активно внедряет инновационные технологии. Для удобства абонентов и повышения качества обслуживания на официальном сайте компании есть электронный аккаунт. Чтобы подключить новую услугу, нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Виплайн. Войти в личный кабинет

Содержание

Можно ли самостоятельно создать аккаунт

Виртуальный кабинет предоставляется действующим абонентам компании, поэтому на сайте нет функции самостоятельной регистрации. Для авторизации в личном кабинете потребуется подключиться к сети и подписать договор на предоставление телекоммуникационных услуг.

Отправить заявку в компанию можно на сайте Виплайн. На странице представлены две активные формы для подключения частных и корпоративных клиентов. Выбрав нужную категорию, необходимо воспользоваться активной кнопкой «Подключить».

Далее в готовой форме выбирают регион обслуживания, а в анкете указывают наименование населенного пункта, имя пользователя, контактный телефон и адрес электронной почты. В заявке можно указать желаемую дату подключения, тарифный план, дополнительную информацию. После отправки заявки с пользователем свяжется менеджер компании для решения рабочих вопросов.

Для корпоративных клиентов в анкете потребуется указать наименование населенного пункта и организации, имя контактного лица, его телефон и адрес электронной почты. В остальном процедура подключения не отличается от частных лиц. Возможно, что на подключение организации потребуется немного больше времени.

Важно! В процессе подключения будет оформлен и подписан договор на предоставление услуг. Также будут выданы данные для авторизации.

Войти в личный кабинет

Как пройти авторизацию на сайте

Для того чтобы авторизоваться в электронном кабинете абонента, рекомендуется применить такой алгоритм действий:

1. Первым шагом является посещение главной страницы официального сайта Виплайн.
2. В верхней строчке меню надо нажать вкладку «Личный кабинет».
3. После этого станет доступна форма авторизации.
4. Требуется ввести в пустых строках свой логин и пароль.

Процедура авторизации для частных клиентов и юридических лиц абсолютно одинаковая.

Можно ли самостоятельно восстановить доступ

Процедура создания учетной записи абонента возложена на менеджеров компании. Пароль и логин не привязаны к контактам пользователя, поэтому невозможно восстановить их через сайт.

Если потеряны пароль и логин, уточнит их можно в договоре на обслуживание. Помочь с восстановлением доступа смогут только в офисах компании.

Преимущества профиля

Услуга виртуального кабинета предназначена для удобства абонентов. По этой причине в нем есть определенный набор опций для взаимодействия с провайдером.

Для частных лиц личный кабинет позволяет:

• изучить условия доступных тарифных планов;
• сменить тариф самостоятельно;
• отключить или подключить дополнительные услуги;
• уточнить состояние лицевого счёта;
• оплатить услуги;
• уточнить дату ежемесячного платежа;
• проверить историю денежных операций по своему счёту.

Абоненты могут самостоятельно уточнять и менять набор услуг, которыми они пользуются. Нужно изначально подключить стандартный пакет. Затем можно в процессе пользования подобрать наиболее выгодный тарифный план и подключить его онлайн.

Важно! При необходимости в аккаунте можно уточнить историю списаний и пополнения счёта, а также скорость передачи данных.

Корпоративным клиентам сервис предлагает:

• подключение к скоростной сети интернет независимо от места расположения предприятия;
• VPN-защиту для всех сервисов организации с применением современных протоколов шифрования;
• подключение к многоканальной телефонной линии;
• применение дополнительных сервисов для повышения эффективности работы компании.

Всеми доступными опциями представитель организации может управлять через виртуальный кабинет. В нем доступен список подключенных услуг, его изменение, контроль за статистикой.

При возникновении технических проблем можно воспользоваться помощью службы технической поддержки, пригасить сотрудников компании для выполнения диагностики или ремонтных работ.

Виплайн оперативно реагирует на обращения активных и потенциальных абонентов. Полное подключение корпоративного обслуживания возможно в течение двух суток после отправки заявки.

Провайдер предлагает подключение к высокоскоростному интернету и телефонии без проводных линий. Это особенно удобно для клиентов, которые находятся вне крупных населенных пунктов.

Качество обслуживания высоко оценивается как частными клиентами, так и компаниями разных категорий.

Контакты

Адреса офисов обслуживания в Воронеже:

• для физических лиц – ул. Никитинская, д. 42, офис 504;
• для юридических лиц – ул. Московский проспект, д. 97.

Доступен адрес электронной почты: sales@wipline.ru и телефон службы поддержки 8-473-205-15-20.

Виплайн – это инновационный интернет-провайдер, который предоставляет клиентам полный спектр услуг в сфере телекоммуникаций. Организация работает как с физическими, так и юридическими лицами. Это межрегиональный оператор связи, который работает на базе передовых технологий беспроводного широкополосного доступа в сеть. Организация функционирует более 15 лет и зарекомендовала себя как надёжный партнёр для частных клиентов или бизнеса. В учреждении работают исключительно профессионалы, которые в краткие сроки предлагают индивидуальные решения проблемы. Также организация активно осваивает рынок телекоммуникационных услуг. Для каждого клиента предусмотрена учётная запись. Чтобы удаленно сотрудничать с организацией, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Виплайн.

Содержание

Регистрация учетной записи

Для удаленного контактирования, смены тарифа, оплаты услуг, проверки скорости интернета необходимо пройти регистрирование на официальном сайте. Иметь доступ в личный кабинет может любой действующий клиент организации. Как таковой услуги регистрирования нет. Но провайдер упрощает взаимодействие, и дает возможность подать заявку на подключение услуг в режиме онлайн. Чтобы воспользоваться возможностью, выполнить:

1. Перейти на официальный сайт https://www.wipline.ru/ и нажать «Оставить заявку на подключение».
2. После выполненного действия открывается форма, графы которой внимательно заполнить. Здесь необходимо указать населённый пункт, имя, контактный телефон, виртуальный ящик. Выбрать предварительную дату и указать подходящий тарифный план. Можно указать дополнительную информацию в виде комментария. Нажать «Отправить заявку на подключение».

В ближайшее время абоненту перезванивает представитель для уточнения введенной информации. Если все подтверждается, то оговаривается дата встречи. В установленный срок выезжает мастер и занимается проведением проводов, а также настройкой оборудования. На это уходит порядка 45 минут. Сразу после выполненных действий заключается контракт, в котором будут указаны данные для входа в личный аккаунт. Договор сохранять в надёжном месте.

Вход в личный кабинет

Для смены тарифа и оплаты задолженности потребуется войти в личный кабинет Виплайн. Вход выполняется таким образом:

• перейти на официальный сайт https://www.wipline.ru/;
• вверху выбрать раздел «Личный кабинет»;
• заполнить нужные данные;
• кликнуть «Войти».

Сразу после выполненных шагов предоставляется полноценный функционала системы. Доступа в кабинет позволяет полностью удалённо управлять функциями. При бездействии отмечается самопроизвольный выброс из кабинета. Это помогает сохранить данные от третьих лиц.

Восстановление пароля

Иногда могут наблюдаться проблемы со входом в личный аккаунт. Можно банально забыть код доступа, потерять данные из контракта, но также могут отмечаться технические сложности. На самом сайте нет услуги восстановления пароля, но всегда можно обращаться за помощью в техническую поддержку. Для этого позвонить по номеру 4-732-051-52-00. Также можно составить заявку и направить её на виртуальные ящик компании support@wipline.ru. Ответ поступит по мере возможности.

Возможности учетной записи

Личный кабинет Виплайн позволяет клиентам удалённо взаимодействовать с провайдером без необходимости личного обращения в офис. Персональные аккаунт обладает такими опциями:

• проверка скорости интернета;
• ознакомление с тарифными планами;
• изменение тарифа при необходимости;
• оплата задолженности;
• ознакомление с полным перечнем услуг;
• изучение статистических данных;
• изучение истории оплат за выбранный период времени;
• временная заморозка баланса;
• чтение новостной ленты и получение доступа к архиву;
• изучение акционных предложений;
• принятие участие в акциях;
• использование удобной формы поиска;
• контактирование с представителями прочее.

Совершить вход в личный аккаунт Виплайн клиенты могут в любое время. Вход возможен не только с компьютера, но и с мобильного. Для этого необходимо воспользоваться мобильной версией сайта. В таком случае предлагается такой же функционал.

Контактные данные для связи

При возникновении любых сложностей и проблем необходимо обращаться за помощью к технической поддержке. Менеджер быстро реагирует на обращение, дает пояснения, помогает решить проблему любого характера. Связаться с Виплайн можно так:

• телефон технической поддержки: 4-732-051-52-00;
• виртуальный ящик: support@wipline.ru;
• форма на сайте.

Для быстрого решения проблемы необходимо обратиться по указанному номеру. Малыш быстро реагировать на звонок дает пояснением котирует и помогает решить проблему.

Ещё один вариант связи – это составить заявку и отправить на виртуальный ящик Виплайн. Необходимо грамотно описать причину письма, а также закрепить подтверждающую документацию. Ответ придет по мере возможности на исходный адрес пользователя.

Последний вариант – это использовать форму на сайте. Для заполнить анкету. Здесь указать категорию, номера абонента, контактное лицо, телефон, тему обращения, само сообщение. Нажать «Отправить сообщение». Ответ придет после рассмотрения заявки.

Виплайн – один из крупнейших региональных операторов связи, предоставляющий полный перечень телекоммуникационных услуг на основе инновационных технологий беспроводного широкополосного доступа к интернету. Более 15 лет интернет-провайдер успешно работает на телекоммуникационном рынке Воронежа, Воронежской и Ростовской области.

Компания Виплайн сотрудничает с частными и бизнес-клиентами, предоставляя скоростной безлимитный интернет, доступные тарифные планы, быстрое подключение и круглосуточную работу службы техподдержки. В список дополнительных услуг провайдера входит городская телефония и установка видеонаблюдения. Клиенты Виплайн могут удаленно контролировать свой абонентский счет и иметь круглосуточный доступ к подключенным услугам благодаря личному кабинету.

Содержание

Регистрация аккаунта

Зарегистрировать персональный кабинет Виплайн могут только абоненты интернет-провайдера, заключившие договор на пользование его услугами. Подать заявку на подключение можно в любом офисе провайдера или дистанционно, заполнив специальную онлайн форму на сайте компании:

1. Перейдите на официальный сайт Виплайн https://www.wipline.ru.
2. Выберите вкладку «Оставить заявку на подключение» в правом нижнем углу главной страницы или перейдите к ней по прямой ссылке https://www.wipline.ru/individuals_request.
3. Напишите в открывшейся форме полное название населенного пункта.
4. Укажите свое имя.
5. Введите номер контактного мобильного телефона.
6. Укажите адрес электронного почтового ящика.
7. Выберите на представленном онлайн календаре желаемую дату подключения услуги.
8. Выберите один из представленных тарифных планов – его можно будет сменить в момент подписания договора.
9. В поле «Дополнительная информация» укажите точный адрес, по которому необходимо провести подключение интернета или другой услуги, а также удобное время для звонка менеджера провайдера.
10. Нажмите кнопку «Отправить заявку на подключение».

В зависимости от региона и наличия технических возможностей подключение услуги занимает не больше 1-2 дней. На завершающем этапе, после выполнения всех коммуникационных работ с новым абонентом заключается договор, вместе с которым он получает свой персональный пароль для доступа к личному кабинету Виплайн. В качестве логина используется номер абонентского договора.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Виплайн перейдите на стартовую страничку сайта https://www.wipline.ru и кликните оранжевую вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. К форме для авторизации можно перейти по быстрой ссылке https://www.wipline.ru/cabinet/.

Укажите на открывшейся страничке свой логин (номер абонентского договора) и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». После автоматического обновления страницы будет открыто главное меню личного кабинета Виплайн.

Восстановление пароля

В целях безопасности клиентам интернет-провайдера Виплайн не предоставляется возможность самостоятельно восстановить пароль от учетной записи. Если абонент потерял пароль от своего кабинета, ему нужно обратиться к специалистам службы технической поддержки, позвонив по телефону 8-473-205-15-20 или написав на электронную почту support@wipline.ru. После обращения утерянный пароль будет отправлен абоненту на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Функциональные возможности аккаунта

В персональном кабинете Виплайн абоненту интернет-провайдера доступен широкий функционал:

1. Просмотр детально информации и условий подключенного тарифного плана.
2. Подача заявки на смену действующего тарифного плана.
3. Проверка баланса лицевого счета.
4. Подключение и выключение дополнительных услуг.
5. Пополнение баланса лицевого счета любыми банковскими картами, электронным кошельком Киви или с помощью электронной платежной системы Сбербанк Онлайн.
6. Проверка скорости интернета.
7. Просмотр статистики использованного трафика по лицевому счету.
8. Подключение временной блокировки или разблокировки подключенной услуги на случай длительного отсутствия.
9. Получение и скачивание квитанций на оплату подключенных услуг.
10. Обращение в службу технической поддержки.

В кабинете абоненты могут подать заявку на ухудшение качества предоставляемых услуг и вызвать мастера. Если поломка произошла по вине абонента, этот вызов обойдется ему в 500 рублей.

Контактные данные для связи

Центральный офис интернет-провайдера Виплайн расположен по адресу 394018, г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42, оф. 504.

Со специалистами службы технической поддержки можно связаться по телефону 8-473-205-15-20.

В техническую поддержку сайта можно обратиться письменно, написав на электронную почту support@wipline.ru.