Жилкомцентр г.Новокузнецк — пошаговая инструкция регистрации, помощь при входе в личный кабинет

Жилкомцентр представляет собой муниципальное бюджетное учреждение, расположенное в городе Новокузнецк. Занимается пломбировкой приборов учета, доставкой квитанций, начислением платы за коммунальные услуги. Дополнительное направление работы — информирование потребителей коммунальных услуг и доставка корреспонденции. Организация открыла для жителей города официальный сайт, помогающий просматривать самую актуальную информацию, затрагивающую обслуживание.

Незарегистрированным пользователям предоставляются только справочные материалы (расположение абонентских участков, последние новости компании). Для полноценного использования сайта понадобится предварительно зарегистрироваться. После создания кабинета пользователи могут самостоятельно отправлять показания счетчиков, контролировать состояние лицевого счета и заниматься другими рутинными задачами, которые ранее требовали личного присутствия. Рассмотрим все подробности использования системы.

Содержание

Жилкомцентр Новокузнецк — личный кабинет

https://zkc-nk.ru/ — форма входа в кабинет.

Нажмите зеленую кнопку «Вход» справа страницы. Напишите пользовательское имя, которым является номер лицевого счета или адрес электронной почты. Ниже введите заранее придуманный пароль. Нажмите «Войти». Если пользуетесь кабинетом часто — выберете пункт «Запомнить меня». Программа сохранит личные данные. В дальнейшем строки будут заполняться автоматически без вашего участия. Пользоваться сохранением пароля рекомендуется только на личном компьютере.

Создание личного кабинета

Перед работой нужно предварительно зарегистрироваться. Посетите официальный сайт муниципального бюджетного учреждения. Нажмите красную кнопку «Регистрация» справа страницы. Появится форма для заполнения личными данными:

• Номер лицевого счета;
• Место жительства;
• Номер дома, корпуса и квартиры;
• Имя, фамилия, отчество собственника недвижимости;
• Номер телефона контактного лица;
• Адрес почты;
• Надежный пароль;
• Повтор пароля;
• Текст с изображения (для прохождения проверки).

При создании личного кабинета придумайте надежный пароль, предотвращающий несанкционированный доступ третьими лицами. Рекомендуется пользоваться латинскими буквами разного регистра и цифрами. После заполнения анкеты обязательно проверьте правильность личных данных, поскольку после нажатия кнопки «Отправить» изменить данные невозможно. Поставьте галочку около пользовательского соглашения. Подтвердите отправку данных.

Компания вышлет подробную инструкцию на вашу электронную почту.

Возможности личного кабинета

1. Проверка состояния лицевого счета;
2. Получение электронных выписок;
3. Просмотр подробной истории финансовых расходов;
4. Распечатывание платежных документов;
5. Оплата счетов картой;
6. Отправка показаний измерительных приборов;
7. Отслеживание истории показаний;
8. Просмотр планового расписания отключения водоснабжения;
9. Отображение тарифных планов;
10. Отправка заявок на проведение ремонтных работ;
11. Заказ подключения объекта к определенным коммунальным услугам;
12. Чтение справочника абонента.

Через личный кабинет организации собственники узнают принадлежность многоквартирного дома конкретному жилому фонду.

Жилкомцентр Новокузнецк — передать показания счётчиков

https://zkc-nk.ru/#input_ppu — форма передачи показания ИПУ.

Абоненты могут самостоятельно передавать показания счетчиков без необходимости совершения звонков или личного присутствия. Услуга реализована на официальном сайте муниципального учреждения. На главной странице найдите раздел «Ввод показаний ПУ». Заполните пустые строки своими данными. Напишите номер лицевого счета, который находится на любой квитанции. Ниже введите показания счетчиков холодной и горячей воды. При необходимости можете нажать кнопку «Добавить приборы», если хотите передать показания более 2-х счетчиков.

Внимательно проверьте данные перед отправкой. Нажмите кнопку «Отправить».

Контакты

Официальный сайт: https://zkc-nk.ru/ Личный кабинет: https://zkc-nk.ru/ Телефон горячей линии: 8 (3843) 79-06-13

ВНИМАНИЕ! В случае если срок действия Вашего индивидуального прибора подходит к концу либо уже истек просим Вас принять меры по поверке либо замене приборов учета. Результаты проведенной поверки (копию свидетельства или иного документа (п. 34 п.п. Д, Правил №354) или заявку на опломбировку, после замены прибора, можно направить по электронной почте: 920-111@mail.ru, по телефону: 920-112

Для выборки приборов учета введите Ваш Единый Номер Абонента (ЕНА) так же как он указан в квитанции и нажмите «Найти»Единый Номер Абонента

Уважаемые Абоненты, просим обратить внимание, что в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (в ред. Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 № 897), показания индивидуальных приборов учета коммунальных услуг (горячее водоснабжение. холодное водоснабжение, электроэнергия)

ВНИМАНИЕ! Для ввода показаний доступны только те приборы учета, по которым ООО «ГЦРКП» производит расчет платы за соответствующие коммунальные услуги, перед вводом показаний проверьте информацию о расчетной организации и способах передачи показаний указанных в Вашей квитанции

ООО Жилкомцентр города Новокузнецк — это центр начисления жилищных и коммунальных услуг. Эта организация имеет собственный интернет-портал, разработанный специально для удобства пользователей. Для того чтобы было еще проще пользоваться всеми услугами портала zkc-nk.ru, создан личный кабинет абонентов. Зарегистрировать персональный аккаунт может каждый собственник жилого фонда.

Регистрация личного кабинета

Регистрация выполняется по такой инструкции:

1. Прежде чем приступить к регистрации, потребуется зайти на главную страницу официального сайта ООО Жилкомцентр. Она расположена по адресу в интернете https://zkc-nk.ru.
2. В правом верхнем углу нужно нажать на окно оранжевого цвета с надписью «Регистрация».
3. В регистрационной форме указывается номер лицевого счета (он указан в договоре на оказание услуг жилищно-коммунальным хозяйством).
4. Нужно ввести адрес проживания абонента (это должен быть адрес, которому принадлежит указанный лицевой счет).
5. Также прописывается ФИО собственника, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (его нужно повторить для подтверждения). Нужно ввести пароль, придуманный самостоятельно (и повторить его).
6. В завершение нужно ввести код с картинки и дать свое согласие на получение квитанций в электронном виде.

Вход в личный кабинет

Войти в аккаунт можно по такому алгоритму:

1. Окно для входа в личный кабинет также расположено в правом верхнем углу главной страницы сайта https://zkc-nk.ru.
2. Если нажать на кнопку «Вход», открывается форма авторизации. В ней указываются номер лицевого счета или адрес электронной почты, а также пароль. В завершение нажимается кнопка «Войти».

В самом низу формы авторизации есть строка «Забыли пароль», она необходима при потере пароля для входа.

Возможности личного кабинета

Пользователи аккаунта получают доступ к таким функциям:

• Проверка личного счета, получение выписок с него за интересующие периоды.
• Отслеживание истории поступления средств на личный счет, распечатка интересующих фрагментов.
• Оплачивать начисления за коммунальные услуги с пластиковых карт любых банков.
• Менять персональную информацию в личном кабинете, корректировать, удалять ненужные данные.
• Получать самую свежую информацию о текущих тарифах, а также о предстоящей смене тарифов.
• Получать информацию о графике работы компании и разных отделов.
• Формировать заявки на дополнительные услуги (к примеру, ремонтные работы, вызов мастера для замены приборов учета и прочее).
• Пользоваться справочником абонента.

Важно! В личном кабинете можно устанавливать, к какому жилому фонду принадлежит объект недвижимости.

Как передать показания

Эта услуга доступна даже незарегистрированным пользователям. Для того чтобы передать показания приборов учета горячей и холодной воды, необходимо ввести номер лицевого счета. Для пользователей, не имеющих личного аккаунта, невозможна оплата в личном кабинете. Им нужно получить квитанцию и выбрать альтернативный способ оплаты водопотребления.

Раздел «Физическим лицам»

Это обширный раздел, включающий в себя более мелкие подразделы:

• Счета: сюда входят как выписки из лицевого счета, так и состояние счета.
• Платежи. Здесь есть истории платежей, квитанции на оплату услуг (в том числе возможность их распечатать и просмотреть историю), оплата услуг за потребление горячей и холодной воды.
• Персональное. Этот раздел посвящен любым запросам абонента. Здесь он может сформировать заявку на вызов мастера, на ремонтные работы, оформить подписки, задать вопросы, внести коррективы в свой профиль.
• Общая информация. Здесь есть услуги (в том числе платные), процедуры, тарифы (как актуальные, так и находящиеся в архиве), справочник абонента.
• Принадлежность жилфонда. Если абонент до сих пор не знает, к какому жилищному фонду принадлежит его недвижимость, он может это узнать в данном разделе. Можно сформировать специальный запрос с указанием адреса объекта и номера лицевого счета.

Важно! На сайте абонент может передать показания, которые показывают счетчики горячей и холодной воды.

Раздел «Юридическим лицам»

Это тоже крупный раздел, обобщающий в себе такие подразделы:

• Справочная информация. Здесь любой абонент из числа юридических лиц сможет объединить все имеющиеся лицевые счета, сменить собственника, внести данные в сведения о метраже объекта недвижимости или в количество зарегистрированных людей на данной жилплощади. Можно запросить проведение перерасчета за временное отсутствие, узнать о порядке монтажа (или, наоборот, демонтажа счетчиков), запросить проведение проверки приборов учета. Также можно узнать о способах передачи показаний или получить электронные квитанции.
• Информация о начислениях. В этом разделе доступны сведения о квитанциях на оплату водопотребления и история платежей. Если нажать на шапку этого раздела, открывается небольшая электронная форма. Если абонент заполнит ее, система предоставляет ему запрашиваемые данные.
• Приборы учета. Сюда абоненту стоит зайти, если он хочет передать показания счетчиков или загрузить файлы.
• Персональное. Здесь можно задавать интересующие вопросы, оформлять подписки и редактировать данные профиля.
• Платежи населения. Этот раздел потребуется юридическим лицам, которые также занимаются оказанием услуг населению. Сюда они будут вводить суммовые перерасчеты и все платежи населения.

Другие разделы сайта

Также на сайте представлены такие разделы:

• Новости. Сюда попадают все самые актуальные новости о самой компании Жилкомцентр. Также есть новости, которые необходимы каждому абоненту и касаются непосредственно подачи воды. В новостной ленте абоненты узнают о предстоящей смене тарифов, о сроках проверки счетчиков
• Версия для слабовидящих. По закону версию для слабовидящих должны иметь все государственные, образовательные сайты, а также сайты медицинских учреждений. Если компании, имеющие свои сайты, относятся к указанным категориям, но игнорируют эти предписания, им грозят серьезные штрафы. Таким образом версия для слабовидящих на сайте ООО Жилкомцентр создана без использования фреймов, здесь можно выбрать цвет текста и фона, PDF файлы используются весьма ограниченно. Здесь не используются таблицы, вплотную заполненные мелким шрифтом, капча сопровождается аудиоверсией, есть возможность увеличения шрифта до 200%.
• Офисы обслуживания. Если нажать на строку с таким названием, расположенную на главной странице официального сайта, то перед абонентом открывается карта, где можно наглядно увидеть месторасположения офисов компании Жилкомцентр по районам города. Немного ниже карты представлены адреса всех офисов вместе с графиками их работы.
• Напишите нам. Если нажать на строку с таким названием, абонент или просто посетитель сайта попадает в специальную форму. Ее нужно заполнить по всем правилам и описать свой вопрос, затем отправить в компанию для рассмотрения. При необходимости можно приложить текстовые или любые другие документы, не превышающие по объему 20 МБ. После внесения кода с картинки вопрос отправляется на рассмотрение в соответствующий отдел компании.

Абонент получает ответ на любой вопрос, отправленный на сайте, в течение 30 суток на электронную почту.

The following two tabs change content below.

«Жилкомцентр» — центр начислений жилищных и коммунальных услуг. Главным направлением работы является сбор и обработка показаний приборов учета, начисление платы за коммунальные услуги, доставка платежных квитанций. Кроме того, данная организация работает с задолженностями потребителей в судебном порядке и отправляет информационные уведомления гражданам.

Для клиентов компании «Жилкомцентр» доступен удобный личный кабинет, войти в который можно на сайте zkc-nk.ru. Для этого нужно знать номер лицевого счета. После авторизации пользователи получают широкие возможности, в том числе, передачу показаний индивидуальных приборов учета. Пользоваться учетной записью очень просто благодаря интуитивному интерфейсу. Теперь пропадает необходимость совершения звонка на горячую линию.

Содержание

Как создать личный кабинет

1. Если хотите пользоваться учетной записью компании, сначала узнайте номер лицевого счета. Он указывайте на вашей платежной квитанции. После этого откройте главную страницу сайта и нажмите красную кнопку «Регистрация». Перед вами появится несколько строк для заполнения.
2. Напишите номер лицевого счета, адрес, Ф. И. О. собственника недвижимости. Уделяйте внимание правильному заполнению информации, поскольку она будет проверяется системой. В случае наличия даже незначительных ошибок пользоваться учетной записью будет невозможно.
3. Напишите адрес электронной почты. Он будет использоваться для получения информационных уведомлений со стороны компании. Кроме того, почта необходима для восстановления доступа в случае потери пароля.
4. Придумайте надежный пароль. Поскольку личный кабинет используется для хранения персональных данных, уделяйте повышенное внимание безопасности. Составляйте пароль из строчных и прописных букв. Повторите его строкой ниже.
5. Примите пользовательское соглашение. Для этого установите галку напротив соответствующей строки. Отправьте заявку на проверку путем нажатия кнопки «Регистрация».
6. Получите на почту письмо. Внутри него находится одноразовая ссылка. Пройдите по ней для завершения создания личного кабинета. После этого можете начинать пользоваться всеми возможностями учетной записи для управления коммунальными услугами.

 Как войти в личный кабинет

• Нажмите зеленую кнопку «Вход».
• Напишите номер лицевого счета или адрес электронной почты.
• Введите пароль.
• Войдите.

Обратите внимание! Если вы часто пользуетесь личным кабинетом, не забудьте поставить галку напротив пункта «Запомнить меня». Ваши учетные данные будут сохранены на компьютере и будут заполняться в следующий раз автоматически. Пользоваться этой возможностью рекомендуется только на собственном устройстве.

Как восстановить доступ

Некоторые пользователи случайно теряют свой пароль. Решением проблемы становится его восстановление. Для этого кликните по ссылке «Забыли пароль?» и напишите электронный почтовый адрес. Вскоре на него придет одноразовая ссылка для перехода. После нажатия по ней появится строка для ввода нового пароля. Придумайте сложное сочетание символов для обеспечения безопасности.

Помните! Самой распространенной причиной потери доступа становится неправильный ввод пароля. Возможно, вы нажали другую клавишу или перепутали клавиатурную раскладку. Обязательно сделайте повторную попытку перед восстановлением доступа.

Возможности личного кабинета

• Отправка показаний счетчиков. Система принимает показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды.
• Проверка состояния счета. Сразу после открытия личного кабинета на странице появляется точное состояние лицевого света на данный момент.
• Получение выписки. При необходимости потребитель может запросить финансовую детализацию за любой интересующий временной период.
• Оплата услуг. Выполняется банковской картой. Для совершения перевода необходимо точную сумму и номер лицевого счета.
• Проверка принадлежности жилищного фонда. Для этого следует ввести номер дома. После заполнения строк появится необходимая вам информация.
• Справочный раздел. Среди новых пользователей нередко появляются вопросы, поэтому сотрудники компании собрали способы решения популярных проблем.
• Отправка заявок. При возникновении неполадок необходимо подать заявление в службу технической поддержки с подробным описанием неисправности.
• Дополнительные услуги. Личный кабинет позволяет платно вызывать мастеров для пломбировки индивидуальных приборов учета.
• Обращение в поддержку. При возникновении вопросов необходимо проконсультироваться со специалистами контактного центра.

Контакты для связи

• Телефон горячей линии — 8-384-379-06-13.
• Контактная форма — в личном кабинете.

Уважаемые абоненты!

Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг, передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) рекомендуется каждый месяц. 

Способы передачи показаний:

— через SMS на номер 8-923-475-93-57

в формате: - Номер Вашего л/счета (ЛС), Показания холодной воды (ХВ), Показания горячей воды (ГВ); - Если установлено 2 прибора учета: ЛС*ХВ#ХВ*ГВ#ГВ.

— по телефону 790-614;

— через интернет на сайте

Контакты

ООО «Жилкомцентр»

Орджоникидзевский район

Центральный район

Новоильинский район

Адрес: ул. 11 Гвардейской Армии, 11 График работы: с 9:00 до 18:00, вых.:сб-вс

Заводской район

Кузнецкий район