ЖКХ, Жилищно-коммунальное хозяйство, г Тамбов, Тамбовская область, оплата услуг

Тамбовские коммунальные системы идут в ногу со временем, поэтому предлагают своим клиентам потратить несколько минут свободного времени и зарегистрировать личный кабинет. Преимуществом является возможность совершать многочисленные операции по лицевому счету в удаленном режиме, что особенно актуально в сегодняшней сложившейся обстановке.

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользователям Тамбовских коммунальных систем выполнить вход в личный кабинет, требуется изначально зарегистрироваться в системе. Доступ может быть предоставлен:

• путем личного обращения в ближайшее уполномоченное представительство компании;
• в удаленном режиме. Для этого пользователям требуется знать персональные реквизиты лицевого счета (при отсутствии под рукой договора, можно посмотреть в полученную квитанцию об оплате), а также электронную почту.

Во время процедуры регистрации личного кабинета, физическим лицам требуется указывать несколько ключевых параметров:

• подробные реквизиты лицевого счета;
• уникальный код для создания учетной записи.

По завершении процесса заполнения пустых полей во вновь открывшейся форме, на указанный при регистрации адрес электронной почты поступит письмо с имеющейся внутри ссылкой для последующих действий с целью получения доступа.

К сведению: правилами ресурса запрещена повторная регистрация личного кабинета с указанием одного лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Для выполнения процедуры авторизации в личном кабинете tamcomsys.ru пользователям через официальный сайт требуется указывать логин и пароль, который был получен по электронной почте, указанной во время регистрации.

Обратите внимание, потребители, которые успели пройти регистрацию до фактического перехода на новый формат формирования квитанции об оплате услуг, вход в личный кабинет может быть выполнен по старому и новому лицевому счету – что выбрать, зависит от персональных предпочтений пользователя.

Восстановление пароля

С целью восстановления доступа к личному кабинету, требуется перейти на стартовую страницу официального сайта. Далее в открывшей форме ввода логина активируется клавиша «Забыли пароль?», после чего указывается адрес электронной почты для получения нового идентификатора.

Функционал личного кабинета

С помощью зарегистрированного личного кабинета, у пользователей появляется возможность:

• передавать в режиме реального времени показания прибора учета;
• контролировать состояние счета и при первой необходимости вносить оплату онлайн, используя для этого банковскую карту (комиссия при оплате через кабинет отсутствует);
• осуществлять сверку показаний;
• получать квитанцию на оплату услуг.

Благодаря комплексному подходу к организации услуг, у потребителей отсутствует необходимость лично обращаться в ближайшее отделение – все можно выполнить в удаленном режиме.

Мобильное приложение

К сожалению, мобильное приложение коммунального предприятия находится еще на стадии разработки. Поэтому клиентам требуется пользоваться стандартной браузерной версией, которая оптимизирована под работу на любом устройстве.

Контактные данные для связи

Для организации обратной связи с официальными представителями коммунального предприятия, достаточно воспользоваться выделенной телефонной линией +7 (4752) 700-700. Заявки принимаются и обрабатываются в режиме реального времени исключительно в рабочие часы. Обратите внимание, не рекомендуется пользоваться электронной почтой, поскольку это влечет за собой долгий срок ожидания ответа.

The following two tabs change content below.Личный кабинет – это удобная и практичная альтернатива походу в кассу. Оплатить жилищно-коммунальные услуги онлайн, можно, зайдя на официальный сайт Тамбовской областной сбытовой компании или, скачав, приложение Энергия плюс. Оплата принимается без начисления процентов банку за перевод денег. Полученные средства сразу же уходят на расчетные счета поставщиков услуг. Все операции фиксируются налоговой службой, что служит гарантией платежа по прямому назначению. Также в ЛК можно передавать показания приборов учета и задавать интересующие вопросы.

После того, как Вы оплатите квитанцию, на Вашу электронную почту придет чек. Этот чек имеет одинаковую силу с бумажным и является гарантом проведенного платежа. Все пользователи ЛК могут получать квитанции в электронном виде. Это очень удобно! Не нужно больше ждать в ящике бумажную квитанцию. Электронная квитанция полностью идентична бумажной. Приходит всегда вовремя и всегда у Вас под рукой

– Светлана Донцова, начальник Рассказовского отделения АО «ТОСК»

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Потребителям ЖКУ города Тамбова ПАО «Квадра» рекомендует  передавать показания ИПУ с 15-го по 25-е число  любым удобным для вас способом:

1. Личный кабинет клиента: lkk.quadra.ru (только для зарегистрированных пользователей);
2. По телефону: +7 (4752) 57-55-57 (кнопка 0);
3. В сообщении на эл. почту: [email protected] (формат: полный адрес/лицевой счет/предыдущие показания счетчика/текущие показания счетчика/контактный телефон);
4. Лично обратившись в Центр обслуживания клиентов;
5. По телефонам АО «ТОСК» : +7 (4752) 55-99-68 и +7 (4752) 78-63-63;
6. В платежной квитанции.

Центр обслуживания клиентов ПАО «Квадра» – «Тамбовская генерация» в г. Тамбов

• Адрес: ул. Студенецкая/Носовская, д. 22/31А, кабинет №12
• Тел.: (4752) 575-302
• Эл.почта: [email protected]

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Многие заметили, что в последнее время максимально упростилась процедура передачи показаний счетчиков. Отпала необходимость посещать офис ресурсоснабжающей организации, а вместо этого можно просто отправить письмо с данными на ее электронный адрес или позвонить по многоканальному телефону либо воспользоваться Интернетом, где потребуется заполнить специальную форму.

Если возникла необходимость передать показания приборов учета в городе Тамбов, куда входят и показания счетчика электроэнергии, то удобнее всего будет воспользоваться нашим сервисом. В любом разделе есть информация о способах передачи показаний в обслуживающую организацию г. Тамбов: это может быть специальная форма для внесения данных (показаний счетчиков), Email или номер многоканального телефона.

Обратите внимание! Доступ к информации будет открыт лишь в том случае, если будет пройдена регистрация в Личном кабинете. На этой же странице предоставляется форма входа для создания (регистрации) Личного кабинета пользователя.

Передача показаний счетчиков

Подавать показания приборов учета коммунальных энергоресурсов клиентам нужно в АО «Тамбовская сетевая компания».

АО «Тамбовская сетевая компания» необходимо с 23 по 26 число ежемесячно Передать показания

Передача показаний счетчиков воды

Приемом показаний за водоснабжение и водоотведение использованного ресурса на территории города Тамбов занимается АО «Тамбовские коммунальные системы».

РКС Тамбов «АО «Тамбовские коммунальные системы» необходимо передавать ежемесячно Передать показания

Передать показания счетчиков за электроэнергию

За передачу данных приборов учета электрической энергии жителей г.Тамбов  занимается АО «ТОСК»Тамбовская областная сбытовая компания, ПАО «ТЭСК»Тамбовская энергосбытовая компания.

АО «ТОСК»Тамбовская областная сбытовая компания необходимо передавать с 15 по 25 число ежемесячно Передать показания ПАО «ТЭСК»Тамбовская энергосбытовая компания необходимо передавать с 20 по 26 число ежемесячно Передать показания

Передать показания счетчиков за газ

За прием показаний природного газа жителям, промышленным предприятиям и другим организациям г.Тамбов отвечает ООО «Газпром межрегионгаз Тамбов».

ООО «Газпром межрегионгаз Тамбов» необходимо передавать с 23 по 25 число ежемесячно Передать показания

Потребителю для общего сведения

Практически в каждом доме, квартире, офисе пользуются индивидуальными приборами учета газа, электроэнергии, холодной и горячей воды. Все потребители знают, что раз в месяц необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию, но далеко не каждый задумывался о том, зачем это нужно делать, и какие последствия его ожидают, если полностью прекратить передавать информацию по показаниям счетчиков.

В том случае, если жилец откажется вносить показания по счетчикам на адрес ресурсоснабжающей организации и просрочит платеж более, чем на 6 месяцев, то расчетный центр компании вынужден будет поступить следующим образом: ежемесячный расчет стоимости потребленных ресурсов будет вестись, исходя из нормативов потребления. Это значительно увеличит расходы потребителя.

К тому же неучтенный объем ресурсов будет равномерно распределен между всеми жителями многоквартирного дома, увеличив плату в квитанции по квартирным расходам, а также в местах общего назначения почти в 1.5-2 раза.

Нужно напомнить, что обслуживающая компания должна периодически проверять состояние счетчиков и правильность их работы. Такого рода проверка должна проводиться дважды в год. А потребитель должен быть заинтересован в передаче фактического потребления каждого из ресурсов, чтобы планировать расходы семейного бюджета.