Звоните и пишите письма: концессии и ИВЦ ЖКХ рассказали, как будут работать в условиях эпидемии коронавируса

Фото: volpromex.ru

На сайте компании  «Концессий водоснабжения» заработал личный кабинет для юридических лиц – сообщают ИА «ВолгаПромЭксперт» .

Как поясняют в пресс-службе Концессий, посредством нового сервиса представители юридических лиц могут передать показания приборов учета, получить информацию о текущей задолженности, скачать счет на оплату. Кроме того здесь предусмотрена возможность также произвести оплату банковской картой в режиме онлайн.

Адрес нового сервиса в сети Интернет  https://lk.investvoda.ru/ , ссылку на него можно найти на главной странице в разделе «Потребителям». Вход в личный кабинет осуществляется с указанием ИНН юридического лица и пароля. Для получения пароля необходимо обратиться к куратору абонента. Реестр организаций с указанием кураторов можно найти по ссылке: https://investvoda.ru/?page_id=2166 .

Напомним что для абонентов – физических лиц  также действует единый интернет сервис АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ООО «Концессии водоснабжения» и ООО «Концессии теплоснабжения». Он предоставляет возможность передачи показания приборов учета, оплаты услуг ЖКХ и получения данных о текущей задолженности. Ссылка на него размещена в разделе «Потребителям» на сайте ООО «Концессий водоснабжения» https://investvoda.ru/.

Источник: Volpromex.Ru 29.03.2021 14:40 Уважаемые абоненты ! Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг по водоснабжению , передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) рекомендуется передавать каждый месяц.  Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Передать показания • В личном кабинете • По телефону расчетного центра 8 (8442) 32-50-50 • По телефону АО «ИВЦ ЖКХ И ТЭК» 8 (962) 760-12-52 8 (8442) 60-12-52

Адрес:400050, Волгоград, ул. им. Пархоменко, д. №47 аТелефон:+7 (8442) 60-66-00 +7 (8442) 99-67-96E-mail:info@investvoda.ruЖКХ 29 Мар 2021 15:03 Фото: “Концессии водоснабжения”

Услуга доступна через личный кабинет «Концессий водоснабжения», но только для юридических лиц.

Передать показания счётчиков и оплатить услуги теперь можно через личный кабинет на сайте «Концессий водоснабжения». Правда, такая возможность на текущем этапе доступна только юридическим лицам.

В личном кабинете, расположенном в разделе «Потребителям», можно передать показания приборов учёта, узнать о задолженности и произвести оплату по карте. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо указать ИНН организации и пароль, который можно получить у куратора абонента.

Физические лица могут оплатить услуги через единый сервис, включающий АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», а также «Концессии теплоснабжения» и «Концессии водоснабжения».

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми. Автор: Сергей Кузнецов

Жители МКД и частных домов Волгограда для передачи показаний приборов учета воды в адрес ООО «Концессии водоснабжения» могут воспользоваться следующими способами.

1. Через сервис на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — https://lk.ivc34.ru/counters (по лицевому счету без регистрации и авторизации);
2. В Личном кабинете АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — https://lk.ivc34.ru/login;
3. В мобильном приложении «ИВЦ ЖКХ: личный кабинет»;
4. По телефонам АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — 8-962-760-12-52, 60-12-52;
5. На участках АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»;
6. По телефону контактного центра «Концессии водоснабжения» — 99-67-96 (добавочный 2);
7. Через электронные сервисы на портале ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru/;
8. При оплате ЖКУ в отделениях Почта России или Сбербанк (если управляющей компанией не установлены строгие сроки внесения показаний с 23 по 25 число каждого месяца);
9. По телефону вашей Управляющей компании (указан в квитанции).

Центр обслуживания клиентов ООО «Концессии водоснабжения»

Адрес: г. Волгоград, ул. им. Пархоменко 47 а, 1 этаж (Пн-Пт: с 08.00 до 17.00, Обед: с 12.00 до 13.00, Сб-Вс: выходной)

Абонентский отдел ООО «Концессии водоснабжения»

Адрес: г. Волгоград, ул. им. Пархоменко 47 а, 1 этаж, вход с обратной стороны здания (Пн-Чт: с 08.00 до 17.00, Обед: с 12.00 до 13.00, Пт: неприемный день, Сб-Вс: выходной)

Контакт-центр: +7 (8442) 60-66-00, +7 (8442) 99-67-96

Электронная почта: [email protected]

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

«ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — ведущая компания предоставляющая удобную связь жителей многоквартирных домов и управляющей компании. Управляющая компания, концессии предоставляют услуги жителям Волгограда, а «ИВЦ ЖКХ» начислят и принимает оплату по тарифам. Для того что бы воспользоваться услугами компании необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и привязать свой лицевой счет.

Содержание

Для того что бы привязать лицевой счет для начала необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. После регистрации у вас появится возможность привязать лицевой счет, для этого потребуется последняя физическая квитанция, на которой указан лицевой счет и сумма оплаты.

После привязки вам будет доступен полный функционал личного кабинете.

Функционал кабинета

В личном кабинете реализован достаточно большой и весь необходимый функционал. Перечислим необходимые опции:

• Передача показаний счетчиков: по установленному графику в личном кабинете вы сможете передать показания приборов учета.
• Информация о начислениях: все начисления что приходят вам по лицевому счету подробно описываются в детализации. Вы сможете скачать детализацию начислений и потребовать разъяснений о любом из пунктов начислений.
• Оплата услуг: в личном кабинете вы сможете выбрать за какую услугу хотите заплатить. Оплатить можно часть или полную сумму начислений. Учтите, что за оплату начисляется комиссия, как платить без комиссии?
• Обращения граждан: в службе поддержке вы сможете получить квалифицированную помощь от сотрудников. Через данный функционал вы так же сможете подать заявление.
• Синхронизация с мобильным приложением: для удобства абонентов компания разработала мобильные приложения для двух популярных операционных систем: iOS и Android. Скачав приложение вам не потребуется заново регистрироваться и привязывать лицевой счет, достаточно войти под своим логином и паролем.

По видам коммунальных услуг, личный кабинет предоставляет информацию о начислениях с возможностью оплаты: отопление, водоотведение, холодная и горячая вода.

Лицевой счет

Что такое лицевой счет и где его взять? Лицевой счет — это ваш уникальный номер плательщика, по этому номеру проверяется оплата услуг, а так же начисляются платежи за услуги ЖКХ.

Кузьминова Мария Алексеевна Менеджер по развитию «ИВЦ ЖКХ» Наша компания обслуживает около 85% всего города Волгограда. Мы объединяем жителей многоквартирных домов с компаниями предоставляющими услуги ЖКХ. Лицевой счет – ваш личный ID в системе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Он не может совпадать с лицевым счетом другого человека.

Где взять лицевой счет?

Лицевой счет указан в квитанции, прежде чем перейти на электронную версию получения квитанций, необходимо взять номер лицевого счета из физической квитанции. Если так случилось, что у вас нет лицевого счета, обратитесь в офис компании, или по номеру телефона. Сотрудники обязательно помогут вам и предоставят ваш лицевой счет.

Если вы верно указали все данные, в пункте «Текущие привязки» у вас появится новый пункт — ваш лицевой счет и дата привязки.

Оцените насколько вам легко было зарегистрироваться в личном кабинете и привязать лицевой счет?