Личный кабинет компании ГАЗЭКС для физических лиц

Газэкс – группа компаний, занимающихся поставкой природного газа в дома Свердловской области. У неё есть как частные, так и корпоративные клиенты. Благодаря наличию официального сайта, граждане, пользующиеся их услугами, могут совершать большинство операций не выходя из дома. Доступен он по ссылке http://www.gazeks.com/ и выглядит следующим образом:

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации в системе необходимо сначала на официальном сайте lk.gazeks.com нажать на кнопку «Личный кабинет» (выделена красным квадратом):

Затем откроется окно, где есть полная инструкция, что, куда и для чего вводить. Создание запроса на регистрацию содержит следующие поля:

1. Имя пользователя (красный квадрат с цифрой 1).
2. Придумать пароль (синий квадрат, отмеченный цифрой 2).
3. Подтвердить пароль (цифра 3, зелёный квадрат).
4. Вписать номер мобильного телефона (цифра 4, оранжевый квадрат).
5. Номер лицевого счёта (отмечен цифрой пять и фиолетовым квадратом).
6. Введение капчи (цифра 6, серый квадрат). Если она написана неразборчиво, её можно обновить, нажав на закруглённую стрелочку.
7. Нажать «Отправить запрос на регистрацию» (коричневый квадрат, цифра 7).

После регистрации пользователю на телефон придёт СМС-сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. Затем происходит активация аккаунта, и становятся доступными все сервисы личного кабинета. Стоит отметить, что создать аккаунт могут только действующие клиенты Газэкс. Для этого нужно заключить договор на обслуживание в одном из отделений.  

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет газэкс, необходимо перейти по ссылке https://lk.gazeks.com/User/Login или на официальном сайте компании (https://gazeks.com/) нажать на кнопку «Личный кабинет». После этого пользователю откроется страница авторизации. Там ему нужно внести данные:

1. Имя (красный квадрат с цифрой 1).
2. Пароль (поле отмечено синим квадратом и цифрой 2).
3. Нажать на кнопку «Войти» (цифра 3 и зелёный квадрат).

Возможности личного кабинета

Благодаря наличию личного кабинета, пользователю больше не нужно идти в отделение компании для оформления каких-либо услуг. На веб-портале есть возможность:

• проверить счета;
• прикрепить к учётной записи новые лицевые счета;
• получить информацию о финансовых расчётах с компанией;
• получить детализацию за определённый срок;
• оплатить услуги компании;
• передать показания счетчиков газа;
• написать в техническую поддержку;
• изменить персональные данные.

Пользоваться веб-порталом могут и незарегистрированные пользователи. Но им доступен ограниченный список услуг, куда входят: данные о тарифах, бланки для заявлений, контакты абонентских пунктов, расценки на определённые услуги и график работы предприятия.

Как передать показания счетчика

Компания Газэкс предоставляет несколько способов передачи показаний счётчика. Клиент может воспользоваться одним из них:

1. Позвонить в абонентский пункт.
2. Отправить письмо на электронную почту.
3. Внести данные в квитанцию.
4. Указать данные при оплате посредством терминала.
5. Через личный кабинет газэкс.ру.

Чтобы передать показания в личном кабинете, необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Показания».
3. Открыть раздел «Передать показания».
4. Ввести в появившемся поле текущие показатели счётчика (стоит обратить внимание, что данные можно ввести только в целых числах».
5. Нажать «Сохранить».

После проведения операции в личном кабинете gazeks.ru пользователь может посмотреть историю показаний. Для этого нужно в этом же разделе («Показания») перейти на иконку, которая располагается слева от прибора учёта.

Оплата услуг

Личный кабинет удобен тем, что для оплаты услуг теперь не нужно искать терминал. Сделать это можно следующим образом:

1. Авторизоваться в системе.
2. Открыть «Взаиморасчёты».
3. Нажать «Оплатить».
4. Выбрать необходимый способ расчёта.
5. Ввести требуемую сумму денег.
6. Подтвердить проведение операции в выбранном платёжном сервисе.
7. Подтвердить платёж путём введения кода из СМС.

Стоит сказать, что для погашения просрочки необходимо обращаться в отделение Почты России. Если её долго не гасить, то Газэкс вправе приостановить оказание услуг по газификации.

Восстановление пароля

Если пароль был утерян, необходимо зайти на страницу авторизации (https://lk.gazeks.com/User/Login), затем нажать на кнопку «Я не помню имя и/или пароль» (выделена красным квадратом).

После этого пользователь будет перенаправлен на страницу, где ему необходимо:

1. Ввести номер телефона, с которого проводилась регистрация в системе (поле отмечено красным квадратом с цифрой 1).

После этого на указанный номер придёт сообщение с кодом подтверждения операции. Его необходимо ввести в появившееся поле. Затем, если всё было введено верно, система предложит придумать новые данные для авторизации.

Мобильные приложения

На данный момент у Газэкс нет мобильного приложения, оно находится в стадии разработки. Однако, при помощи смартфона клиенты также могут зайти на сайт и авторизоваться в личном кабинете для физических лиц. Все функции остаются доступными и в мобильной версии портала.

Горячая линия

Если у потребителя газа возникли вопросы, он может позвонить по телефону горячей линии: +7 343 266 9496. Кроме того, у техподдержки есть электронная почта: lk@gazeks.com. Специалисты в кратчайшие сроки рассматривают заявки. Перед обращением можно посмотреть раздел ответами на часто задаваемые вопросы: http://gazeks.com/bottom-menu/voprosi/. Если проблема, с которой столкнулся пользователь, там не освещена, он может связаться с техподдержкой. Желательно формулировать вопрос понятно и чётко, чтобы специалисты смогли быстрее с ним разобраться.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет

ГАЗЭКС – группа компаний в Свердловской области. Занимается поставкой голубого топлива. Услугами пользуются юридические и физические лица. Зона деятельности предприятия охватывает 52 муниципальных образований. На долю компании приходится более 72 процентов продаж природного газа населению Свердловской области и 89 процентов реализации природного газа. Предприятие продолжает развиваться и совершенствовать качество услуг.

Под брендом ГАЗЭКС работает несколько акционерных обществ – «Уральские газовые сети», «Газмонтаж», «Первоуральскгаз» и «СГ-Инвест».

Для удобного обслуживания потребителей был создан личный кабинет. Эта система помогает отправлять показания газосчетчиков, проверять состояние лицевого счета и узнавать банковские реквизиты для оплаты услуг. Перед использованием системы нужно зарегистрироваться.

ГАЗЭКС – как создать личный кабинет

1. Нажмите ссылку «Зарегистрироваться» на странице входа. Перед вами появится небольшая анкета для заполнения. Все строки являются обязательными. Предоставляйте только достоверные данные, иначе пользоваться системой будет невозможно.
2. Напишите имя пользователя.
3. Придумайте надежный пароль для входа в кабинет. Его наименьшая длина составляет шесть символов. Разрешено пользоваться строчными и прописными латинскими буквами. Повторите пароль строчкой ниже, дабы избежать ошибок.
4. Введите номер мобильного телефона.
5. Напишите 11-значный номер лицевого счета. Посмотреть его можете в последней платежной квитанции. Кроме того, счет указан в документах, которые выдаются после заключения договора с компанией.
6. Решите простой математический пример, чтобы доказать, что вы не робот.
7. Нажмите кнопку «Отправить запрос на регистрацию».

Вход в личный кабинет

1. Вверху главной странице нажмите ссылку «Личный кабинет».
2. Напишите имя пользователя и пароль.
3. Щелкните «Войти».

Восстановление доступа

Среди клиентов компании иногда возникают проблемы с входом. Прежде всего – проверьте выбранную раскладку клавиатуры. Если войти все равно не получается – не торопитесь обращаться в поддержку. Вы можете самостоятельно решить проблему путем сброса пароля.

На странице входа перейдите по ссылке «Я не помню пароль». Напишите свой телефон, прикрепленный к личному кабинету. Вы получите сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Напишите его на странице. Затем – придумайте новый пароль и повторите его строчкой ниже. Кроме того, можете изменить имя пользователя. После нажатия кнопки «Записать» изменения будут сохранены.

ГАЗЭКС – основные разделы личного кабинета

• Информация по лицевому счету. Указан номер лицевого счета, имя владельца помещения и адрес. Рядом перечислены характеристики – площадь объекта и количество проживающих людей. Можно посмотреть список газовых счетчиков.
• Взаиморасчеты. Перечислены начисления на текущий момент. По умолчанию информация отображается в свернутом виде. Для просмотра дополнительных сведений щелкните левой клавишей мыши по интересующей строке.
• Формирование квитанции. Через кабинет можно создать платежные документы для внесения оплаты. Выберите интересующий период времени и нажмите кнопку подтверждения. Готовый результат сохраните на компьютер или распечатайте на принтере.
• Оплата онлайн. Клиенты могут оплачивать услуги безналичным способом. Услуга экономит время – теперь не нужно посещать банковские отделения. Нажмите клавишу «Оплатить». Затем – введите сумму, которую хотите положить на счет. Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Сбербанка. После подтверждения транзакции можете отслеживать статус платежа.
• История платежей. Здесь находится таблица. В каждом столбце указана дата оплаты, сумма и место совершения платежа. Также можно посмотреть статус. Надпись «В обработке» означает, что платеж начал проверяться биллинговой системой. Надпись «Оплачено» подтверждает, что деньги получены компанией.
• Показания. Здесь перечислена история всех отправленных показаний газовых счетчиков. Абоненты обязаны каждый месяц отправлять показания – иначе начисления будут рассчитаны неправильно. Нажмите кнопку «Передать показания», затем выберете прибор учета. Напишите число, показанное на табло вашего прибора. Кликните «Записать».
• Настройки. Через этот раздел можно изменить свое имя и пароль. Доступно открепление и прикрепление дополнительных лицевых счетов. Такая возможность полезна пользователям, которые обладают несколькими объектами недвижимости. Не нужно создавать несколько учетных записей для каждого домовладения – через кабинет можно управлять сразу несколькими счетами.

ГАЗЭКС – контакты для связи

1. Горячая линия. Общие обращения рассматриваются по телефону 8-343-266-94-96. Можно задать вопрос, отправить предложение или пожелание. Если не устраивает качество обслуживания, об этом тоже можно уведомить сотрудников компании.
2. Электронная почта. Открыт адрес для письменных обращений – ugs@gazeks.com. При составлении письма не забывайте писать свое имя, номер лицевого счета и адрес проживания. При необходимости прикладывайте электронные файлы с компьютера.
3. Личный кабинет. Откройте раздел «Обратная связь». Затем укажите тему своего обращения. Напишите текст. После нажатия кнопки «Продолжить» ваш вопрос отправится на рассмотрение. Вам придет уведомление после получения ответа.
4. Социальные сети. Группа компаний ГАЗЭКС открыла сообщество во ВКонтакте. На странице регулярно публикуются внутренние новости и важные объявления для потребителей газа. Задавать вопросы можно через комментарии и раздел «Обсуждения».

The following two tabs change content below. Главная Газ

АО «ГАЗЭКС» — крупное предприятие. Направление деятельности — транспортировка, реализация природного газа на территории Среднего Урала. Организация появилась после формирования газового треста в Свердловской области (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск Уральский, Первоуральск и др.) Для клиентов разработан сервис личный кабинет Газэкс, позволяющий передавать показания газа и оплачивать счета онлайн.

Функционал персонального раздела

Личный кабинет Газэкс призван автоматизировать взаимодействие потребителя и поставщика.

После регистрации клиент может:

• мониторить информацию по лицевым абонсчетам, открытым на имя пользователя, с указанием адресов, ИПУ, площадей помещений;
• присоединять счета к открытому аккаунту;
• получать данные о расчётах с «Газэкс»;
• знать о проведённых платежах;
• формировать отчётную документацию;
• платить дистанционно средствами с карт банков;
• передавать показания счётчиков;
• иметь доступ к справочной информации;
• переходить на электронные квитанции;
• задавать вопросы работникам организации, поставляющей газ, через форму обратной связи;
• вносить изменения в личные данные.

Клиенты без регистрации получают доступ к некоторым возможностям:

• скачивание бланков для оперативного заполнения заявлений, обращений к поставщику услуг;
• информация о текущей тарифной политике;
• ознакомление с графиком проведения техобслуживания ИПУ;
• контакты абонпунктов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ к персональному аккаунту открыт для абонентов после заключения договора на обслуживание предприятием «Газэкс».

Для регистрации:

1. На основной странице отыскать вкладку «Личный кабинет», открыть.
2. Нажать «Регистрация».
3. Ознакомиться с правилами использования учётной клиентской записи.
4. Заполнить регистрационную форму с указанием личных данных.
5. Нажать на «Зарегистрироваться».
6. В графу проверочного кода вписать комбинацию, поступившую в СМС на мобильный.

После прохождения регистрационного процесса на сайте создаются идентификаторы, позволяющие зайти в в личный кабинет предприятия «Газэкс».

lk.gazeks.com — личный кабинет Газэкс

При регистрации клиент указывает:

• имя (латинскими либо русскими буквами);
• телефонный номер, вписанный в договор на обслуживание (10 цифр, без +7 либо 8);
• пароль, его подтверждение;
• абонсчёт (есть в квитанции, договоре (11 символов));
• капчу с картинки.

При регистрации пишется один номер лицевого. Прочие возможно присоединить в личном кабинете. Если контактный телефонный номер с момента получения договора поменялся, то нужно привязать к лицевому другой номер, обратившись в абонпункт. В противном случае абонент не получит активационный код, пароль.

Соглашаясь с условиями использования сайта, политикой конфиденциальности, клиент направляет заявку на регистрацию. Подтверждение намерения проводится вводом активационного кода из СМС. Абонент сам выбирает пароль для работы в электронной системе.

Вход в личный кабинет потребителя газа

Для входа в личный кабинет:

1. Открыть официальный сайт Газэкс — gazeks.com.
2. Перейти на авторизационную страницу, нажав на ссылку «Личный кабинет» справа-вверху страницы.
3. Вписать идентификаторы, выбранные при прохождении регистрации.
4. Нажать «Войти».

При потере пароля либо логина доступ к личному кабинету возможно восстановить при помощи мобильного номера, привязанного к аккаунту. Под авторизационной формой клиент активирует ссылку «Забыли пароль». В появившемся окошке пишет номер мобильного (без 8, кода страны), нажимает «Отправить». Поступивший код подтверждения указывается на сайте. При корректном вводе клиент сможет выбрать другой логин и пароль. Зайти в учётную клиентскую запись возможно, указав правильные регистрационные данные, нажав на «Войти».

Передать показания счетчика

Для передачи значений ИПУ:

1. Войти в личный кабинет Газэкс — lk.gazeks.com.
2. Открыть раздел «Показания».
3. Нажать на вкладку «Передать показания».
4. Вписать показания (целыми числами).
5. После окончания ввода нажать «Сохранить».

В ЛК клиенту доступна история показаний прибора учёта потребления ресурса. Во вкладке «Показания» нужно нажать на соответствующую иконку рядом с названием прибора.

Клиентская поддержка

Если при использовании функционала личного кабинета абонент столкнулся с проблемами в работе системы, не смог получить доступ к необходимым опциям, то нужно обратиться за помощью в службу клиентской техподдержки. Достаточно отправки электронного письма с подробным описанием ситуации на lk@gazeks.com.

Также пообщаться с представителями службы поддержки возможно через вкладку «Обратная связь» в персональном аккаунте. Зачастую ответ от работников поступает в течение часа после обращения. При отправке письма в службу клиентской поддержки стоит указывать, какую версию браузера клиент использует. Ускорить решение проблемы помогут приложенные к письму скриншоты, демонстрирующие неполадку.

Номер телефона горячей линии: +7 343 266-94-96.

112 — вызов экстренных служб (возможен при отрицательном балансе)

Официальный сайт: http://gazeks.com

Личный кабинет: https://lk.gazeks.com

Город: Екатеринбург, Нижний Тагил

959

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Личный кабинет потребителя газа

Запущена в эксплуатацию система «Личный кабинет потребителя газа» (далее – СЛК). СЛК является сервисом, позволяющим потребителю газа, получать информацию о состоянии взаиморасчетов, произведенных оплатах и т.п., передавать показания счетчиков газа, обращаться в абонентскую службу через встроенный сервис. Перейти в Личный кабинет.

В тестовом режиме запущена в эксплуатацию система «Личный кабинет по приему заявок на технологическое присоединение». Перейти к заявкам.

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ПРИРОДНОГО ГАЗА!

АО «ГАЗЭКС»

Уважаемые абоненты Сосьвинского и Шалинского городских округов Свердловской области!

Во исполнение предписания Управления федеральной антимонопольной службы по Свердловской области по делу №066/01/10-3962/2019 от 23.07.2020 АО «ГАЗЭКС» уведомляет Вас:

1.         об отзыве актов о приостановлении поставки сжиженного (бытового) газа в баллонах, врученных (направленных) потребителям Сосьвинского и Шалинского городских округов Свердловской области, с которыми у Общества отсутствуют заключенные договоры на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования,

2.         о возобновлении исполнения договора поставки (сжиженного) бытового газа в баллонах для целей коммунально-бытовых нужд на согласованных условиях.

Дополнительно уведомляем, что в связи с изменением порядка ценообразования на сжиженный газ в баллонах в результате утверждения ФАС России новых Методических указаний по регулированию розничных цен на сжиженный газ, реализуемый населению для бытовых нужд, а также принятия РЭК Свердловской области Постановления от 25.062020 №60-ПК «Об установлении розничных цен на сжиженный газ, реализуемый населению Свердловской области», с 01.07.2020 АО «ГАЗЭКС» осуществляет продажу бытового газа в баллонах только со складов промежуточного (временного) хранения, расположенных по следующим адресам:

• СВХ, расположенный по адресу: р.п. Арти, ул. Первомайская, 16Г;
• СВХ, расположенный по адресу: г. Карпинск, Чайковского, 39;
• СВХ, расположенный по адресу: г. Ревда, ул. Энгельса, 53.

Розничная цена на сжиженный (бытовой) газ в баллонах, реализуемый АО «ГАЗЭКС» населению Свердловской области для бытовых нужд со складов временного хранения, с 01.07.2020 составляет 40,94 рублей, с учетом НДС, за кг.

Стоимость сжиженного (бытового) газа в баллонах объемом 50 литров, рассчитанная исходя из массы газа в баллоне, составляет 818,8 рублей, в т.ч. НДС.

Стоимость баллона в розничную цену на сжиженный газ не включена.

До момента передачи потребителю поставщиком газового баллона (или одновременно с ним) потребитель обязан передать на обмен равное количество порожних газовых баллонов, находящихся в исправном состоянии, срок службы которых не истек.

Передача Обществом наполненных сжиженным (бытовым) газом 50-литровых баллонов Потребителю осуществляется непосредственно на складе временного хранения на условиях 100% предоплаты. Оплата за поставляемый сжиженный (бытовой) газ в баллонах производится Потребителем путем внесения наличных денежных средств в кассу Поставщика.

Транспортировка приобретенного 50-литрового баллона, наполненного сжиженным газом, от склада временного хранения до места нахождения газоиспользующего оборудования осуществляется Потребителем самостоятельно.

Более подробную информацию о порядке поставки сжиженного (бытового) газа в баллонах для бытовых нужд Вы можете уточнить по телефонам:

8(34391)-2-15-72 (р.п. Арти),

8(34397)-3-52-54 (г. Ревда),

ГАЗЭКС занимается транспортировкой и продажей природного газа на территории Среднего Урала. Большинство жителей Свердловской области, имеющих в домах автономные системы отопления и газовые плиты, являются клиентами компании. Финансовое взаимодействие между потребителями и поставщиком может осуществляться через специальный личный кабинет, который позволяет физическим и юридическим лицам оплачивать полученные от ГАЗЭКС квитанции при помощи банковской карточки в режиме онлайн.

Содержание

Вход в личный кабинет ГАЗЭКС

При попытках авторизироваться в личном кабинете пользователю будет необходимо вводить придуманные на этапе регистрации логин и пароль.

Функциональность личного кабинета

Хотя главная задача ЛК состоит в упрощении процесса расчётов между компанией и потребителями, сервис удаленного обслуживания также позволяет клиенту:

• передавать в бухгалтерию организации показания счётчиков;
• следить за состоянием лицевого счёта и контролировать размер текущей задолженности;
• связаться в чате с представителями компании;
• получить информацию об актуальных тарифных планах ГАЗЭКС;
• оформить получение электронных квитанций;
• получить доступ к истории расчётов.

Важно, что для корректной работы личного кабинета необходимо использовать последние версии веб-браузеров с поддержкой JavaScript и Cookies.

Регистрация в личном кабинете ГАЗЭКС

Регистрация учетной записи в ЛК доступна для всех действующих клиентов компании. Важно, что для создания аккаунта потребуются индивидуальный номер пользователя услуг ГАЗЭКС и зарегистрированный в электронной базе компании номер мобильного телефона клиента. Если в настоящее время клиент использует отличный от когда-то внесённого в систему номер телефона, перед онлайн-регистрацией личного кабинета потребуется предоставить в офис компании анкету с обновлёнными персональными данными — бланк заявления можно найти на официальном сайте организации. Номер лицевого счёта указывается в каждой квитанции от поставщика газа.

Чтобы создать аккаунт в личном кабинете, потребуется открыть официальный веб-сайт ГАЗЭКС, щелкнуть по расположенной в «шапке» начальной страницы кнопке «Регистрация» и заполнить анкету, которая включает в себя следующие поля:

1. придуманное имя пользователя (для удобства рекомендуется использовать адрес электронной почты);
2. произвольный пароль от создаваемой учетной записи (придуманный код доступа потребуется ввести 2 раза);
3. десятизначный номер мобильного телефона.

Далее пользователю будет необходимо ввести изображённые на антиспам-картинке символы. Также для регистрации потребуется принять политику компании в сфере обработки и хранения персональных данных клиентов — ознакомиться с правовыми документами можно прямо на сайте ГАЗЭКС. После отправки заполненной анкеты пользователь получит CMC-сообщение со специальным кодом для завершения процедуры регистрации — введя одноразовый пароль, клиент будет перенаправлен на начальную страницу личного кабинета.

Восстановление пароля от личного кабинета

Привязанный к аккаунту номер мобильного телефона используется только восстановления забытых идентификаторов. Чтобы обновить логин или пароль, потребуется:

1. Открыть страницу с формой авторизации в ЛК.
2. Щелкнуть по экранной клавише «Восстановить имя или пароль».
3. Ввести номер мобильного телефона и щелкнуть по «Отправить».

Далее на привязанный к учетной записи номер телефона придёт SMS с забытыми логином и паролем. Для решения проблем с работой личного кабинета можно позвонить на горячую линию ГАЗЭКС по номеру 8 (343) 266-94-96.

Контакты и телефон

Официальный сайт: http://gazeks.com Вход в личный кабинет: https://lk.gazeks.com Телефон горячей линии: +7 343 266-94-96