Личный кабинет Юг Телеком, Как написать в службу поддержки?

Организация «ЮГ Телеком» представляет собой крупного провайдера и оператора связи. Компания занимается не простым предоставлением доступа к интернет-соединению. Она выстраивает полноценную телекоммуникационную инфраструктуру, чтобы ее действующие абоненты получали максимально выгодные и лучшие условия сотрудничества. Она работает с корпоративными клиентами, но подключение предоставляется и бытовым потребителям.

Вход в личный кабинет ЮГ Телеком открывает клиентам провайдера и оператора доступ к управлению услугами. Через персональный раздел абоненты смогут самостоятельно настраивать особенности сотрудничества с предприятием, а не обращаться к операторам лично. Но предварительно потребуется подключиться, поскольку учетные записи выделяют только действующим абонентам оператора.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Для входа в персональный раздел ЮГ Телеком выполняются следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт мобильного оператора по ссылке: http://ugtelecom.info/.
2. Нажать на «Личный кабинет». Данная кнопка располагается в шапке – самом верхнем информационном блоке. Она находится под контактными данными.
3. Открывается раздел для идентификации абонентов: http://lk.ugtelecom.info/.
4. Ввести данные для авторизации. Также можно пройти аутентификацию автоматически, если нет блокировщика IP-адреса. В этом случае личный кабинет открывается без ввода реквизитов.
   

   Внимание: если пробовать войти в ЛК ЮГ Телеком в случае, когда устройство подключено к другому провайдеру, то страница аутентификации загружаться не будет. Поэтому проверить особенности авторизации без предварительного подключения абонентам не получится.

5. Нажать на «Войти» после ввода реквизитов, если идентификация не выполнилась автоматически.

Регистрация

Формально, процедура регистрации на сайте ЮГ Телеком отсутствует. Дело в том, что учетные записи здесь выделяются работниками компании, и процесс создания личного кабинета пользователем самостоятельно не выполняется. Поэтому нужно выполнить ряд действий, чтобы впоследствии получить доступ к своей учетной записи:

1. Перейти на официальный сайт http://ugtelecom.info/.
2. Нажать на кнопку «Подключиться». Она находится в верхнем меню с правой стороны. И чтобы пользователям ее было удобно найти, она подсвечивается зеленым цветом.
3. Поверх экрана выходит окно, в котором клиенту предстоит заполнить заявку на подключение.
4. Указать точный адрес квартиры или дома, куда планируется проводить интернет, IPTV или другие услуги компании (например, устанавливать видеонаблюдение).
5. Указать ФИО. Чтобы впоследствии было проще составлять договор на предоставление услуги, рекомендуется вписывать ФИО в точности так, как в паспорте.
6. Ввести контактную информацию. Через телефон или e-mail впоследствии с будущим абонентом будут связываться работники компании, поэтому необходимо указывать только действующие контакты.
7. Нажать на «Отправить».

Важно: когда клиент отправляет заявку, он автоматически соглашается с правилами обработки персональной информации и политикой конфиденциальности. Если необходимо ознакомиться с данным регламентом, то прочитать его можно на странице http://ugtelecom.info/privacy-policy/.

После этого заявка будет рассматриваться. По окончанию рассмотрения с клиентом связываются работники компании, и предлагают ему обсудить детали сотрудничества, подключения, покупки и установки оборудования, настройки и прочих важных моментов. После обсуждения обговаривается дата и время подключения.

Далее в установленное время и дату мастера приезжают на место, чтобы выполнить свои задачи, согласно договоренностям. После выполнения работы клиенту передается договор на подписание, и вместе с ним – реквизиты для доступа к личному кабинету.

Данная инструкция подходит только частным клиентам. Юридические лица почти всегда должны лично явиться в офис компании, чтобы обсудить детали сотрудничества, составить договор, затем подписать его. Это обусловлено сложностью взаимодействия и индивидуальными требованиями корпоративных клиентов.

Восстановление пароля

Поскольку клиенты ЮГ Телекома никогда не занимаются регистрацией личного кабинета самостоятельно, то опция восстановления пароля в системе отсутствует. Если нужно восстановить доступ к учетной записи, тогда потребуется обращаться в службу технической поддержки.

Функционал

Основные задачи личного кабинета провайдера ЮГ Телеком следующие:

• Управление телевидением. Можно выбирать пакет телеканалов, а также устанавливать родительский контроль или блокировать те каналы, на которых демонстрируется плохой для восприятия контент;
• Управлять тарифами и интернет-пакетами. Можно самостоятельно устанавливать тот тарифный план, который больше подходит под требования. Но он начнет действовать с нового месяца, поэтому нужно продумывать этот момент заранее;
• Оплачивать услуги. Переводы выполняются через банковские карты, и деньги поступают на счет мгновенно;
• Подключать уведомления или новости, чтобы не пропускать интересных событий, либо даты очередного платежа, и всегда оставаться с телевидением, интернетом.

Контактные данные

Для связи с работниками компании ЮГ Телеком предлагается использовать следующие способы:

1. Номера абонентского отдела и службы технической поддержки клиентов: +7(863)296-21-11, +7(861)204-61-71 или +7 (938) 168-71-11. Техническая поддержка работает круглосуточно, без выходных и праздников. Телефоны используются многоканальные, но, возможно, потребуется подождать ответа оператора.
2. Электронный адрес для решения общих вопросов: info@ugtelecom.info.
3. Форму обратной связи с правой стороны на странице http://ugtelecom.info/kontakty/.

Местоположение основного офиса: Ростов-на-Дону, ул. Мясникова, 54, офис 301

Время чтения: ~3 минут 1017

Юг Телеком – российский оператор связи. Компания предоставляет услуги интернета, телевидения, видеонаблюдения. Она работает с частными лицами, бизнесом и госучреждениями на территории Ростовской области. Личный кабинет Юг Телекома – это специальный сервис для клиентов провайдера. С его помощью они могут управлять всеми услугами, изменять тарифный план, пополнять свой ЛС и многое другое. В статье подробно рассмотрим, как осуществляется вход и регистрация в данном сервисе.

Для входа в ЛК провайдера Ростовской области выполните следующее:

1. Запустите портал провайдера, используя ссылку https://ugtelecom.info/.
2. Кликните на надпись «ЛК», которая размещается в верхней части страницы.

Запустится форма для авторизации в электронном сервисе. Введите запрашиваемые данные (имя пользователя и пароль) и войдите на свою страницу. На заметку: Прямая ссылка для входа в ЛК Юг Телекома – http://lk.ugtelecom.info/.

Самостоятельно регистрироваться в ЛК Юг Телекома нет необходимости. Всем новым клиентам провайдера автоматически выдаются данные для входа в электронную систему, и за ними закрепляется их учетная запись. При этом подать заявку на подключение услуг компании можно дистанционно:

1. Перейдите на сайт https://ugtelecom.info/.
2. Нажмите «Подключить» возле услуги, которую хотите получить.

Откроется форма заявки на подключение. Укажите, куда хотите подключить услугу – для квартиры, частного дома, компании или госучреждения. Впишите свой адрес – название населенного пункта, улицу, номер дома, квартиры. Укажите свое имя, номер телефона и адрес электронной почты. Кликните «Отправить». На заметку: На сайте провайдера также присутствует онлайн-калькулятор тарифов, с помощью которого можно посчитать, сколько нужно платить компании за выбранный пакет услуг. Читайте также: Личный кабинет интернет-провайдера Смайл

Поскольку абоненты Юг Телекома самостоятельно не регистрируются, потребность в восстановлении доступа от ЛК у них также отсутствует. Поэтому, если у клиента появилась проблема с входом в электронный сервис, ему необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Основные возможности ЛК провайдера Юг Телекома:

• Управление подключенными услугами. Клиент провайдера может подобрать для себя оптимальный пакет телевизионных каналов, установить родительский контроль или заблокировать определенные каналы.
• Выбор оптимального тарифа. В любой момент абонент может перейти на другие условия обслуживания, которые больше соответствуют его требованиям. Также учтите, что новый тариф начинает действовать только со следующего месяца.
• Оплата услуг провайдера. Клиенту доступно несколько способов пополнения своего ЛС.
• Проверка баланса, контроль задолженности.
• Ознакомление с актуальными новостями провайдера.

Пытаюсь войти в ЛК провайдера, но страница не загружается. Что делать?

Возможно, вы пытаетесь войти в ЛК с устройства, которое получает интернет не от Юг Телекома. В таком случае страница, где происходит авторизация в электронном сервисе, не будет загружаться.

Сколько стоит интернет и телевидение от Юг Телекома?

Самостоятельно рассчитайте стоимость тарифа от провайдера, используя калькулятор. Чтобы это сделать, перейдите по ссылке https://ugtelecom.info/kalkuljator-tarifov.

Актуальные контакты, которые помогут оперативно выйти на связь с компанией:

Телефон	+78632962111
Электронная почта	info@ugtelecom.info
Прочие контакты	https://ugtelecom.info/kontakty/

Видео по теме

Южный Телеком – коммуникационная компания, которая обслуживает население города Краснодар.  Организация действует с 2000 года, за 20 лет существования она расширилась, охватила большую территорию Краснодарского края. В спектр оказываемых услуг провайдера входит прокладка линий связи, подключение интернета, кабельного телевидения. Компания пользуется высоким спросом среди крупных организаций, жителей многоквартирных домов, это связано с использованием современных технических возможностей и надежного оборудования связи. Полную информацию о провайдере можно посмотреть на официальном портале.

На главной странице компании «Южный телеком» клиенты могут провести вход в личный кабинет. Но предварительно нужно пройти регистрацию в сервисе. После оформления и прохождения необходимых процедур абонент получает доступ к аккаунту, в котором он сможет проводить разные действия. Чтобы процесс регистрации прошел успешно стоит рассмотреть нюансы и особенности.

Как зарегистрироваться

Открыть аккаунт в сервисе «Южный Телеком» могут только клиенты компании. Они должны предварительно заключить договор, получить лицевой счет. Для этого можно обратиться в офис организации. Но для облегчения провайдер предлагает воспользоваться дистанционным оформлением.

Особенности регистрации:

• На главной странице, которую можно открыть по ссылке http://www.ugtel.ru/, стоит открыть раздел «Заявка на подключение»;
• Пользователь будет перенаправлен на форму, которую он должен заполнить. Первым делом он должен выбрать статус из списка – частным лицам, корпоративным клиентам или операторам связи;
• Далее выбирается вариант интернета – скоростной по технологии xDSL или домашний ETTH;
• Указывается контактное лицо;
• Записывается адрес электронной почты;
• Пользователь должен указать контактный адрес;
• Вводится контактный телефон для связи (мобильный или домашний);
• В поле нужно указать дополнительную информацию, пожелания;
• В конце нажимается кнопка «Отправить».

Обратите внимание! После отправки заявки специалисты компании рассмотрят и обработают информацию. Если все будет выполнено успешно, то между компанией и абонентом заключается договор. Затем клиенту будет выдан логин и пароль для входа в личный кабинет.

Как войти

После регистрации в системе и создания учетной записи можно производить вход в личный кабинет. Авторизация может проводиться с компьютера или мобильного устройства.

Как войти в личный кабинет:

• На главной странице в правом верхнем углу нажимается «Вход в Личный кабинет»;
• Пользователь будет перенаправлен в форму с инструкцией для входа. Прямая ссылка http://www.ugtel.ru/statistics;
• Абонент выбирает вариант входа, физические лица могут воспользоваться вкладкой «Для физических лиц и карточек»»;
• Форму можно открыть по ссылке https://lk.ugtel.ru/bgbilling/webexecuter;
• В поле вводится номер договора;
• Указывается пароль;
• Подтверждается при помощи кнопки «Вход».

Как восстановить доступ

Если не получается войти в личный кабинет, при введении логина и пароля возникает ошибка, аккаунт не открывается, то можно воспользоваться восстановлением доступа. Но чтобы в дальнейшем не было сложностей с авторизацией, лучше сохранить пароль на смартфоне, компьютере или записать в блокнот.

Как провести восстановление доступа:

• Открывается форма для восстановления;
• В поле указывается номер договора. Он состоит из цифр, его требуется вводить слитно без пробелов;
• Снизу выбирается способ восстановления – по email или мобильному телефону;
• Нажимается кнопка «Применить».

Стоит отметить! Если указывается номер телефона, то придет СМС с кодом подтверждения, его нужно ввести в форму, а затем пользователь создает новый пароль. При использовании электронной почты придет письмо со ссылкой, после нажатия на нее откроется форма, в которой нужно будет создать новый пароль.

Возможности личного кабинета

На официальном сайте компании «Южный Телеком» http://www.ugtel.ru/ имеются основные разделы, в которых указывается характеристика организации, инфраструктура, лицензии, вакансии, контактные данные. На главной странице имеются последние новости, услуги. Также на ней можно оформить и отправить заявку на подключение.

Для получения дополнительных возможностей абоненты должны открыть личный кабинет. В профиле можно проводить следующие действия:

• Просматривать подключенные услуги, проверять срок их действия, дату списания средств;
• Вносить платежи за услуги. Это можно выполнять безналичным способом – через банковскую карту;
• Подключать или отключать интернет, телевидение, телефонию и другие услуги;
• Пользоваться акциями, бонусами, полезными предложениями;
• При возникновении проблем и неполадок пользователи могут обратиться в техническую поддержку в ЛК.

Техническая поддержка

При возникновении проблем, неполадок абоненты могут обратиться в офис компании «Южный Телеком». Он находится по адресу: 350000, Россия, г.Краснодар, ул.Седина, 62. В нем специалисты постараются быстро разобраться в проблеме, а после ее устранят.

Если нет возможности посетить офис, то можно воспользоваться следующими контактами:

• Единый номер горячей линии – +7(800)799-79-79;
• Телефон офиса провайдера – +7(861)279-07-90;
• Факс – +7(861)219-52-14;
• Контакты технической поддержки – +7(861)279-79-79;
• Электронная почта для отправки заявок – office@ugtel.ru, support@ugtel.ru.

Для быстрого обмена сообщениями в правом углу страницы снизу имеется чат. В мессенджере можно связаться с оператором компании, который поможет решить вопросы относительно использования личного кабинета и сайта компании «Южный Телеком».

The following two tabs change content below. → Вход личный кабинет — Южный телекомЮжный телеком Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — Южный телеком

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• доступ к функционалу сайта;
• обновления контента;
• надежность;
• безопасность;
• возможность совершать различные действия;
• неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Южный телеком

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

Южный Телеком – региональный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население города Краснодар. Компания обладает большим опытом работы, наличием самого современного оборудования и планами на дальнейшее развитие. За время своей работы провайдер привлек более 2 000 клиентов, построил агентскую сеть и наладил сотрудничество с магистральными поставщиками интернета. Сегодня частным клиентам доступен скоростной домашний интернет (ETTH) и телефонные карты. Корпоративные клиенты могут подключить виртуальную АТС, голосовой почтовый ящик, интернет, создать корпоративную сеть. Полный перечень предложений можно увидеть на официальном сайте.

Содержание

Южный Телеком — вход в личный кабинет

https://lk.ugtel.ru/ — вход в кабинет провайдера.

Южный Телеком разработал для пользователей учетную запись, позволяющую совершать доверительные платежи, просматривать состояние счета и статистику пополнений. Чтобы авторизоваться, нажмите ссылку «Вход в личный кабинет», находящуюся вверху страницы. Выберете раздел «Для физических лиц» и дождитесь загрузки новой страницы. Перед вами отобразится форма входа, запрашивающая указание учетных данных. Введите номер договора, пароль и нажмите «Вход».

Создание личного кабинета

http://www.ugtel.ru/ — официальный сайт.

Восстановление доступа от кабинета

Если посещение кабинета вызывает сложности, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на странице входа. Сайт потребует предоставить номер договора и адрес электронной почты, привязанный к учетной записи. После нажатия «Применить» провайдер вышлет новый пароль на указанный e-mail.

Южный Телеком — телефон поддержки

Провайдер предусмотрел несколько способов связи. Вы можете позвонить на горячую линию +7 (861) 2-790-790 для получения бесплатной консультации по обслуживанию. Также на официальном сайте работает раздел «Задать вопрос», позволяющий отправить электронное обращение. Для этого нужно указать Ф. И. О., адрес e-mail и текст вопроса. Ответ сотрудников поступит на вашу почту. Дополнительный метод связи – онлайн чат, вызываемый нажатием круглой кнопки, расположенной внизу каждой страницы.

Название: Южный телеком Официальный сайт: http://www.ugtel.ru/ Личный кабинет: https://lk.ugtel.ru/ Телефон горячей линии: +7 (861) 2-790-790